Hiện trạng và giải pháp phát triển hoạt động tạo content seo cho trang blog muaban của công ty cổ phần mua bán

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN HÀ HỒNG NGỌC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài HIỆN TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TẠO CONTENT SEO CHO TRANG BLOG MUABAN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN HÀ HỒNG NGỌC MSSV: 1954012209 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài HIỆN TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TẠO CONTENT SEO CHO TRANG BLOG MUABAN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Nguyên Phong Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 ii Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong LỜI CẢM ƠN Trong trình thực báo cáo thực tập em nhận giúp đỡ từ Thầy Cô môn Đặc biệt quên gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Nguyên Phong, tận tình hướng dẫn, giúp em khắc phục khuyết điểm, nhờ giúp đỡ Thầy với nỗ lực không ngừng từ thân, giúp em hồn thành báo cáo thực tập Bên cạnh đó, em cảm ơn Công ty cổ phần Mua bán hỗ trợ, cung cấp số liệu, thông tin cần thiết đề em hoàn thành báo cáo, cho em hội làm việc thực tế công ty Và chị Nguyễn Phương Uyên người trực tiếp hướng dẫn em q trình làm việc, ln tạo điều kiện tốt cho em Mặc dù thân nỗ lực khơng ngừng để hồn thành báo cáo thời gian có hạn kiến thức cịn nhiều chỗ chưa hồn thiện, nên khơng tránh thiếu sót ngồi ý muốn Vì vậy, mong nhận thơng cảm đóng góp từ q Thầy Cơ đề em rút kinh nghiệm hoàn thiệt tốt Em xin chân thành cảm ơn! Thân! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 Người viết Nguyễn Hà Hồng Ngọc I Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Em Nguyễn Hà Hồng Ngọc thực tập vị trí Content Seo công ty cổ phần Mua bán Việc chấp hành nội quy công ty: Chấp hành tốt Đảm bảo giấc cơng việc theo quy định, ln hịa đồng với người công ty Tham gia đầy đủ hoạt động sinh hoạt nội công ty Tinh thần làm việc sinh viên: Rất tốt, chịu khó cơng việc, làm việc nhóm đạt hiệu cao Ln hồn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ giao Thái độ làm việc: Tích cực, nhiệt tình tham gia hoạt động Có ý thức học hỏi nhiệt tình cơng việc Nắm vững tảng kiến thức chun mơn, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế sớm bắt nhịp với tiến độ công việc công ty chủ động tham gia học hỏi từ anh chị trước Ưu điểm nỗi bật: Ham học hỏi, biết lắng nghe, chủ động cơng việc Tiếp thu nhanh, động, nhanh chóng nắm bắt công việc Khuyết điểm: Đôi chưa xử lí tốt vấn đề lớn cơng việc Các đề nghị: Bình tĩnh gặp vấn đề khó Đánh giá mức độ hồn thành q trình thực tập vả nội dung báo cáo thực tập: Xuất sắc Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu II Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU PHẠM VI PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP GIỚI THIỆU KẾT CẤU BÁO CÁO CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CONTENT SEO 1.1 SEO 1.2 MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SEO WEBSITE LÊN TOP5 1.2.1 Chất lượng nội dung (Content) 1.2.2 URL 1.2.3 Backlink 1.2.4 Lưu lượng người truy cập (Traffic) 1.2.5 Tốc độ tải trang 1.3 CONTENT SEO 1.3.1 Khái niệm 1.3.2 Một số yếu tố ảnh hưởng Content chuẩn SEO CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO CONTENT SEO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN 10 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY 10 2.1.1 Thông tin doanh nghiệp 10 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 10 2.1.3 Các sản phẩm dịch vụ Công ty cổ phần Mua Bán 11 2.1.4 Tầm nhìn sứ mệnh 12 2.1.5 Hình thức kinh doanh Mua bán 12 2.1.6 Cơ cấu tổ chức 13 2.1.7 Thành tựu đạt 15 2.1.8 Thuận lợi khó khăn cơng ty 15 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO CONTENT SEO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN 16 III Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong 2.2.1 Sơ đồ website công ty Mua bán 16 2.2.2 Trang website Muaban 17 2.2.3 Blog Muaban 19 2.2.4 Chức năng, nhiệm vụ phận Content SEO 23 2.2.5 Các công cụ hỗ trợ tạo Content SEO 23 2.2.6 Quy trình tạo Content SEO Mua bán 26 2.2.7 Phân tích, bình luận đánh giá quy trình tạo Content SEO công ty Mua bán 29 2.2.8 Đánh giá nội dung SEO website Blog Muaban 30 2.2.9 Đánh giá hiệu nội dung Blog Muaban thông qua số website 32 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TẠO CONTENT SEO TRÊN TRANG BLOG MUABAN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN 36 3.1 LÊN MỤC TIÊU CONTENT SEO CỤ THỂ 36 3.2 PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ CỘNG TÁC VIÊN 36 3.3 PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ THỰC TẬP SINH 37 3.4 BỔ SUNG KINH PHÍ HỖ TRỢ CƠNG CỤ TÌM KIẾM TỪ KHÓA AHREFS 38 3.5 SIẾT CHẶT KHÂU DUYỆT VÀ ĐĂNG BÀI 38 3.6 NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG ĐỌC CHO TỪNG BÀI VIẾT TRƯỚC KHI TRIỂN KHAI VIẾT BÀI 41 3.7 DUY TRÌ SỐ LƯỢNG BÀI VIẾT , ĐÁP ỨNG NHU CẦU TÌM HIỂU KHƠNG NGỪNG 41 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 IV Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong PHẦN MỞ ĐẦU LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Sự đời Internet cơng cụ tìm kiếm có ảnh hưởng khơng nhỏ đến cách người dùng tìm kiếm thông tin Trong thời đại 4.0 ngày nay, thơng tin tìm kiếm Internet thơng qua cơng cụ tìm kiếm Và Google người tiêu dùng sử dụng cho nhu cầu tìm kiếm thơng tin, liệu chiếm đa số Theo Statcounter thống kê năm 2022, Google kiểm soát 91% thị trường cơng cụ tìm kiếm tồn cầu, xử lý 99.000 lượt tìm kiếm giây, lượt tìm kiếm ngày lên tới 8,5 tỷ lượt (Internet Live Stats, 2022) 94% người tìm kiếm lại trang kết tìm kiếm Google, viết khơng có quảng cáo nằm vị trí nhận tỷ lệ nhấp 37.1% (Backlinko, 2022) Website Google tăng hạng kết tìm kiếm giúp tỉ lệ nhấp chuột vào viết lên tới 30,8%, nhiên tỉ lệ tùy thuộc vào vị trí tại, tăng từ hạng lên hạng tỉ lệ nhấp chuột cịn tăng hơn, cịn vị trí từ lên tỉ lệ dường khơng có khác biệt (Backlinko, 2020) Qua số cho thấy vị trí hiển thị website yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thất bại hay thành cơng Từ khái niệm SEO năm gần trở nên phổ biến SEO tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm giúp Google đánh giá, xếp hạng trang website bạn, làm tốt SEO viết hiển thị trang đầu, tăng khả tiếp cận khách hàng 60% người làm SEO cho biết làm SEO khó cách năm (SEO Roundtable, 2021), để SEO thành cơng cần phải có đầy đù kiến thức thuật tốn Google, tíc lũy thêm kinh nghiệm phải có quy trình làm việc rõ ràng Và yếu tố ảnh hưởng, mang đến thành cơng SEO content (nội dung) Google đánh giá cao content website chất lượng, tối ưu đầy đủ theo thuật toán SEO Xuất phát từ thực tế đó, việc nghiên cứu giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động tạo Content SEO giải pháp giúp hoàn thiện viết chuẩn SEO vấn đề cấp bách Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Mua bán với vị trí thực tập sinh Content SEO, em tiếp xúc hiểu hoạt động tạo Content SEO nên Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong định thực đề tài “Hiện trạng giải pháp phát triển hoạt động tạo Content SEO cho trang Blog Muaban Công ty cổ phần Mua bán” để phân tích rõ hoạt động tạo Content SEO trang Blog Muaban để đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo Content SEO giải pháp giúp hoàn thiện viết chuẩn SEO, giúp cơng ty có đánh giá cao Google, tiếp cận khách hàng cách đơn giản hiệu MỤC TIÊU - Tìm hiểu hoạt động, quy trình tạo Content SEO Công ty cổ phần Mua bán, cụ thể kế hoạch phát triển nội dung chuẩn SEO trang Blog Muaban Từ nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng quy trình tạo Content SEO, đánh giá độ chuẩn SEO nội dung viết trang Blog Muaban công ty, giúp công ty nhận mạnh để phát huy, hạn chế để khắc phục - Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển hoạt động tạo Content SEO giải pháp giúp nội dung viết chuẩn SEO cho Công ty cổ phần Mua bán trang Blog Muaban PHẠM VI  Phạm vi không gian: Công ty cổ phần Mua bán Địa 28-30 Đường số 2, khu phố Hưng Gia 5, phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh  Phạm vi thời gian: thực tập từ ngày 19/09/2022 đến ngày 19/12/2022  Đề tài sử dụng số liệu, thông tin hoạt động tạo Content SEO giai đoạn 2019 – 2022 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài “Hiện trạng giải pháp phát triển hoạt động tạo Content SEO cho trang Blog Muaban Công ty cổ phần Mua bán” thực dựa phương pháp:  Phương pháp nghiên cứu tài liệu: tìm hiểu, đọc nghiên cứu nghiên cứu khoa học, báo internet, giáo trình chuyên ngành, sách liên quan đến Content SEO, báo cáo thực tập từ khóa trước, để có sở lý luận Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong bổ sung kiến thức nhằm hoàn thành báo cáo thực tập đạt kết tốt  Phương pháp thu thập liệu: q trình thực tập tìm kiếm tổng hợp thơng tin từ website công ty, thu thập liệu từ nhân viên, thực tập sinh, cộng tác viên, phòng ban marketing hoạt động tạo Content SEO để nắm rõ sơ lược công ty, thực trạng hoạt động tạo Content SEO chất lượng viết SEO trang Blog Muaban công ty  Phương pháp tổng hợp phân tích: tổng hợp, hệ thống hóa số liệu thông tin thu thập được, từ tiến hành phân tích đánh giá, nhận xét theo nội dung, cuối đưa giải pháp thân dựa nhằm giúp cho cơng ty hồn thiện nâng cao hoạt động tạo Content SEO giải pháp giúp nội dung viết chuẩn SEO cho Blog Muaban MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP  Vị trí: thực tập sinh Content SEO  Cơng việc: - Tìm đề tài, keyword phù hợp với thời điểm, đánh trúng mục đích tìm kiếm người dùng nhằm tăng lượt xem cho website - Lên outline, triển khai Title, Meta Description, Heading viết trang Muaban.net/blog - Sàng lọc, lên kế hoạch tham gia trực tiếp vào hoạt động chỉnh sửa viết có nội dung chất lượng (chèn link, sửa câu văn, hình ảnh, tả,…) - Quản lí, theo dõi kiểm sốt tiến thực cơng việc CTV Content để có biện pháp ứng phó kịp thời, đảm bảo chất lượng viết - Audit (chỉnh sửa viết cũ): để phù hợp với nhu cầu tìm kiếm người dùng, tìm hiểu đối thủ thêm hạng mục chưa có để tăng lợi cạnh tranh - Thực công việc theo hướng dẫn phân công Leader Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong GIỚI THIỆU KẾT CẤU BÁO CÁO Báo cáo gồm phần:  Phần Mở đầu: Lý chọn đề tài, mục tiêu, phạm vi, phương pháp nghiên cứu, mơ tả vị trí thực tập, Cơng ty cổ phần Mua bán  Chương 1: Cơ sở lí luận Content SEO  Chương 2: Thực trạng hoạt động tạo Content SEO Công ty cổ phần Mua bán - Giới thiệu sơ nét công ty: thơng tin doanh nghiệp, q trình hình thành phát triển, tầm nhìn sứ mệnh, hình thức kinh doanh, thành tựu đạt được, cấu tổ chức - Thực trạng hoạt động tạo Content SEO: giới thiệu sơ đồ website công ty, chức năng, nhiệm vụ phận Content SEO, quy trình tạo Content SEO cơng ty, phân tích, bình luận đánh giá hoạt động tạo Content SEO Công ty cổ phần Mua bán, đánh giá nội dung trang Blog Muaban  Chương 3: Một số đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động tạo Content SEO nâng cao chất lượng viết chuẩn SEO trang Blog Muaban Công ty cổ phần Mua bán Trên sở đánh giá quy trình hoạt động tạo Content SEO đánh giá chất lượng viết chương cho thấy mặt hạn chế chương tập trung đưa giải pháp hồn thiện khuyết điểm Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong nhằm đưa hướng điều chỉnh viết tốt nhất, để giành thứ hạng cao tiếp cận nhiều người Phân tích, bình luận đánh giá quy trình tạo Content SEO công ty 2.2.7 Mua bán  Ưu điểm - Quy trình tạo Content SEO đơn giản, bước cụ thể, có hỗ trợ nhiều phận, giúp cho việc triển khai viết dễ dàng - Các cơng cụ hỗ trợ viết bài, tìm từ khóa tốt: Yoast SEO giúp tối ưu hóa SEO dễ dàng nhanh chóng, Ahrefs giúp cho việc nghiên cứu từ khóa trở nên đơn giản  Nhược điểm - Chưa đặt mục tiêu chi tiết: phận Content sang quý bắt đầu công việc mà không đưa mục tiêu cụ thể cho team Điều dẫn đến việc viết đăng lên không thống nhất, kết mang lại không hiệu - Công cụ hỗ trợ Ahrefs: tài khoản Ahrefs cấp có hạn, phải dùng chung nhiều người, sử dụng lúc Với số lượng nhân viên Content thực tập sinh lên tới 30 người có 10 tài khoản gây thời gian cho việc lên từ khóa, làm chậm tiến độ - Đội ngũ cộng tác viên viết content: non trẻ, hạn chế số lượng chưa có nhiều kinh nghiệm viết content chuẩn SEO đa số cộng tác viên bạn sinh viên học gặp nhiều khó khăn q trình làm việc Bên cạnh đó, chủ đề đa dạng, nhiều lĩnh vực khác du lịch, nhà đất, xe, cơng nghệ, việc làm, địi hỏi phải am hiểu lĩnh vực nên bạn tốn nhiều thời gian để tìm hiểu nghiên cứu từ khóa - Khâu kiểm duyệt: viết chưa kiểm duyệt kỹ đa phần thực tập sinh chưa có nhiều kinh nghiệm, tháng tuyển người mới, gây thời gian việc training Khi duyệt cịn mang tính cá nhân, duyệt ẩu dẫn đến phận content phải duyệt kĩ lại, tốn thời gian 29 Báo cáo thực tập - GVHD: Nguyễn Nguyên Phong Thực tập sinh nghỉ ngang: thực tập sinh không bị ràng buộc thời gian làm tối thiểu nên q trình làm việc có nhiều người bỏ việc ngang sau xin dấu mộc, hay công việc khơng kì vọng bản chất Content SEO có quy định, khn khổ, khiến cho thực tập sinh cảm thấy chán, nghỉ không báo trước làm cho cơng việc bị trì hỗn, khơng tuyển nhân kịp, ảnh hưởng tới tiến độ 2.2.8 Đánh giá nội dung SEO website Blog Muaban Bìa viết Blog Muaban chưa đồng chất lượng, hình thức Vì vậy, cần tối ưu, chỉnh sửa viết theo quy tắc chung, với thuật toán SEO Google, giúp tăng thứ hạng viết, nâng độ uy tín webiste lên cao Title: số viết Title đơn giản không đủ hấp dẫn, khơng có từ gây ấn tượng mạnh hay số giựt tít nên khơng đủ sức cạnh tranh với đối thủ, khơng tranh top Ví dụ viết có từ khóa “cửa hàng chun doanh gì” sửa title thành “Cửa hàng kinh doanh gì? Bật mí điều thú vị mà bạn khơng nên bỏ lỡ” Hình 2.8 Minh họa viết có Title khơng hấp dẫn Blog Muaban Nguồn: Tác giả tổng hợp 30 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong Sapo: có từ khóa in đậm, tóm tắt ngắn gọn, đầy đủ nội dung viết, giúp cho người đọc biết rõ bố cục, giữ chân lại website lâu hơn, tăng tỉ lệ tương tác, chất lượng viết Hình 2.9 Sapo trang Blog Muaban ngắn gọn, đầy đủ ý Nguồn: Tác giả tổng hợp Outline - Ưu điểm: đánh mục tiêu tìm kiếm người đọc - Nhược: có viết outline giống đối thủ khơng có điểm khác biệt Hình 2.10 Outline trùng lặp với đối thủ Nguồn: Tác giả tổng hợp 31 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong Internal link: phần quan trọng thiếu viết Hiện viết Blog Muaban dẫn Internal link tốt Tuy nhiên, để tối ưu hơn, cần dẫn Internal link dạng Anchor text xen kẻ với nội dung viết để tự nhiên Hình 2.11 Internal link cần để dạng Anchor text xen kẻ nội dung viết Nguồn: Tác giả tổng hợp Hình ảnh: chưa đồng size logo, hình ảnh khơng liên quan nội dung, đoạn mơ tả cịn sơ sài lấy tên Heading, nên mô tả thêm để bật nội dung Hình 2.12 Hình ảnh viết không đồng Nguồn: Website công ty 2.2.9 Đánh giá hiệu nội dung Blog Muaban thông qua số website 32 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Ngun Phong Hình 2.13 Kết phân tích website Blog Muaban.net Nguồn: Google Analytics  Chỉ số Page views Chỉ số Page views – số lần xem trang cho biết tổng số lần trang website xem, từ cung cấp thơng tin số lượt xem nội dung so với trang khác thời điểm Từ số biết chủ đề thu hút người xem truy cập trang web Blog Muaban Có thể thấy tháng gần gồm tháng 9, tháng 10 tháng 11, tổng số lần xem trang website đạt 25.677.990 lượt xem, trung bình tháng có khoảng 8.559.330 lượt xem trang website Blog Muaban Đây lượt xem tương đối ổn định khả quan Vì chưa phải trang web lớn để cạnh tranh với đối thủ tầm cỡ, lượt xem website vòng tháng qua cho thấy nội dung trang web hướng khách hàng tìm kiếm, cung cấp thơng tin mà khách hàng cần giá trị viết truyền tải đến khách hàng tương đối tốt Đặc biệt, việc đặt tiêu đề cho viết nên phát huy hướng khách hàng, tiêu đề tạo cho khách hàng tò mò đánh vào tâm lý để thúc đẩy họ click vào viết để đọc hay truy cập vào website để tìm kiếm 33 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong viết Các viết chiến lược triển khai tiếp cận tốt với người dùng  Users (Người dùng) Chỉ số người dùng: tính tháng gần từ tháng 9, tháng 10 tháng 11, lượng người dùng truy cập vào website đạt 4.777.589 người, trung bình tháng có khoảng 1.592.527 người truy cập, có đến 94,5% người dùng 5,5% người dùng cũ Từ cho thấy, lượng khách hàng biết đến Công ty trang Blog Muaban cao  New Visitor Returning Visitors (Khách truy cập khách truy cập trở lại) Qua biểu đồ, ta thấy tháng vừa qua lượng khách truy cập website 82,7% lượng khách truy cập trở lại 17,3% Dựa theo kết quả, ta thấy website cần tiếp tục cải thiện không giao diện mà nội dung để kéo lượng khách hàng truy cập quay trở lại Mấu chốt trước mắt cần tìm nguyên nhân lượng khách truy cập trở lại so với lượng khách truy cập lại có khoảng cách xa Cần có nghiên cứu để đưa viết thu hút khách hàng quay trở lại nhiều  Time on page (Thời gian trung bình trang) Thời gian trung bình phiên 00:02:04s Đây là khoảng thời gian an tồn, khách hàng chưa thật bị thu hút để đọc nội dung lâu thời gian đủ để khách hàng đọc sơ qua nội dung trang Điều cho thấy viết Blog Muaban có thơng tin khách hàng tìm kiếm, thông tin chưa khai thác hết chưa đáp ứng hoàn toàn nhu cầu khách hàng để khách hàng nán lại trang lâu  Bounce Rate (Tỷ lệ thoát trang) 34 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong Tỷ lệ thoát (Backlinks) tỷ lệ phần trăm người dùng rời khỏi trang web sau truy cập vào trang Tức người dùng truy cập vào website Blog Muaban sau họ bấm tắt ln mà khơng truy cập trang khác hay đường link khác trang Theo số liệu thống kê tỷ lệ thoát website Blog Muaban 58,91%, tỷ lệ trung bình nằm mức tương đối an tồn, mà website xem cơng cụ truyền thơng chủ lực xem kết khả quan Cần liên tục có hoạt động tối ưu nhằm giữ website mức ổn định tốt nhằm giảm tỷ lệ thoát khách hàng, tạo điều kiện giữ chân khách hàng lại trang web Blog Muaban lâu có nhu cầu tìm hiểu trang khác website  Pages Per (Số trang phiên) Chỉ số phiên: số phiên Google Analytics tính từ lúc người dùng bắt đầu vào website lúc người dùng ngồi coi kết thúc phiên Trong phiên có nhiều hành động xảy đọc viết, xem video, xem ảnh, chia sẻ, trao đổi mua bán,… gọi chung tương tác Số lượng phiên nhiều tức có nhiều người truy cập vào website Trong tháng vừa qua, số phiên website Blog Muaban đạt 7.686.530 phiên, số phiên người dùng 1,61 số trang/phiên đạt 3,34 tức với phiên truy cập trung bình khách hàng đọc 3,34 trang website Điều cho thấy, nội dung website tương đối thu hút khách hàng chưa đủ thuyết phục để khách hàng đọc đến cuối Thơng qua số website Blog Muaban tháng vừa qua Có thể thấy, tính đến thời điểm tại, website có lượng truy cập ổn định có lượng khách hàng truy tương đối cao Song nội dung website cần cải thiện để giải vấn đề giữ chân khách hàng, thu hút khách hàng quay trở lại website nhiều hơn, tăng thời gian website 35 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TẠO CONTENT SEO TRÊN TRANG BLOG MUABAN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MUA BÁN 3.1 LÊN MỤC TIÊU CONTENT SEO CỤ THỂ Bước quan trọng làm việc lên kế hoạch Việc lên kế hoạch giúp ta theo định hướng đề không bị bỏ lỡ bước kế hoạch Qua kế hoạch, nhân viên Content, thực tập sinh, cơng tác viên định hình được cấp độ quy mô viết cần sản xuất Và việc đặt mục tiêu cụ thể bước quan trọng từ việc hình thành thực bước đạt kết cuối tốt Do đó, cơng ty cần bổ sung bước lên mục tiêu Content SEO trước bắt đầu triển khai Sau đề xuất quy trình xây dựng kế hoạch Content SEO cho công ty: Bước 1: Đặt mục tiêu chi tiết Bước 2: Tìm chủ đề thơng qua việc nghiên cứu thị trường đối thủ Bước 3: Lựa chọn từ khóa Bước 4: Lên outline, lên lịch, phân cộng tác viên viết Bước 5: Duyệt đăng viết Bước 6: Đo lường, đánh giá điều chỉnh 3.2 PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ CỘNG TÁC VIÊN Để khắc phục tình trạng số lượng cộng tác viên khơng có chất lượng Muaban cần sàn lọc, bổ sung cộng tác viên với yêu cầu cụ thể sau: - Trung thực, nhiệt huyết, chủ động, trách nghiệm với công việc - Khả thích nghi với mơi trường mới: khả cộng tác viên quan trọng thể ứng viên có tinh thần học hỏi, tiếp thu kiến thức nhanh 36 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong - Kỹ viết tốt, dễ hiểu, diễn đạt súc tích, rành mạch, tả - Kinh nghiệm viết chuẩn SEO từ tháng trở lên: để nhanh chóng bắt kịp tiến độ cơng việc, tốn thời gian chi phí đào tạo - Biết sử dụng tảng Wordpress - Biết sử dụng cơng cụ xử lí hình ảnh Photoshop, Canva, Về nhuận bút: Muaban sẵn sàng chi trả mức nhuận bút lên đến 200.000 VND/bài để tạo động lực đảm bảo chất lượng cho viết đăng lên 3.3 PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ THỰC TẬP SINH Đa số thực tập sinh hỗ trợ cho phận Content bạn có nhu cầu thực tập lấy dấu mộc Vì để tránh tình trạng thực tập sinh nghỉ ngang gây chậm trễ tiến độ cơng việc khâu tuyển dụng cần đưa yêu cầu bắt buộc trao đổi buổi vấn thực tập tối thiểu tháng hỗ trợ dấu mộc hay trình làm việc phận Content phòng tổng hợp cần làm việc, phối hợp liên tục với để nắm rõ tình hình số lượng thực tập sinh để đưa chiến lược tuyển dụng kịp thời Và đặc biệt cần quản lí kì vọng cơng việc từ ban đầu buổi phòng vấn, truyền đạt chất cơng việc, mặt tích cực tiêu cực Để làm điều người tuyển dụng cần quan sát thu thập liệu, thông tin trình làm việc bạn thực tập sinh để có nhìn khách quan, tổng thể Việc quản lí kì vọng thực tập sinh giúp cho việc chọn lọc ứng viên hiệu quả, giảm tỉ lệ nghỉ ngang thấy nhàm chán, văn hóa, mơi trường làm việc khơng phù hợp Ngồi tuyển dụng, chọn lọc việc bồi dưỡng, đào tạo nguồn thực tập sinh sẵn có điều quan trọng Để khắc phục nguồn lực cịn yếu, cơng ty cần các khóa học SEO vào cuối tuần, mời chuyên gia, người có kinh nghiệm ngành lâu năm, buổi họp mặt phận Content SEO SEO để nhân viên lâu năm công ty chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm thân q trình làm việc, từ học hỏi lẫn 37 Báo cáo thực tập 3.4 GVHD: Nguyễn Nguyên Phong BỔ SUNG KINH PHÍ HỖ TRỢ CƠNG CỤ TÌM KIẾM TỪ KHĨA AHREFS Ahrefs ngồi việc giúp nghiên cứu từ khóa cịn xây dựng liên kết (Backlink), phân tích đối thủ cạnh tranh, theo dõi thứ hạng kiểm tra trang website Ahrefs chứa lượng sở liệu lớn giống Google, thơng tin ln cập nhật thường xuyên từ 15-30 phút/lần Nên cơng cụ đắc lực có tầm quan trọng q trình tạo Content SEO cho nhân viên Content thực tập sinh Với số lượng có 10 tài khoản 30 nhân viên không đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng Vì cần bổ sung kinh phí cung cấp thêm 10 tài khoản Ahrefs để hỗ trợ Giúp cho tiến trình thực quy trình Content SEO diễn theo kế hoạch, không gây thời gian theo dõi thứ hạng trang, xu hướng nhanh chóng từ tìm kiếm từ khóa viết đáp ứng kịp thời nhu cầu người đọc, nghiên cứu đối thủ kịp thời cho chiến lược hoàn chỉnh nhất, xây dựng Backlink tốt giúp Google đánh giá cao trang, Đó điều mang lại có đủ tài khoản Ahrefs cung cấp cho nhân viên sử dụng 3.5 SIẾT CHẶT KHÂU DUYỆT VÀ ĐĂNG BÀI Đa số bạn thực tập sinh công ty duyệt viết theo cảm tính, chưa có kiểm tra kỹ lưỡng, làm nhân viên Content phải thời gian duyệt thêm lần Do cần phải siết chặt bước Sau số yêu cầu viết cần đạt để duyệt kỹ lưỡng nhằm đồng chất lượng viết chuẩn SEO: Ouline Content Sơ lược Unique Hình ảnh - Đúng outline nội dung phân công - Unique từ 90% trở lên viết thông thường Unique từ 80% trở lên viết liên quan đến học thuật, cần độ xác cao - - Các hình ảnh phải rõ nét Không chứa logo website khác 38 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Nguyên Phong - Title - - Meta Description - Nội dung Nội dung Keyword Độ dài đề xuất 160 kí tự Nếu nên có từ khóa để Google dễ dàng hiểu trang nói gì, nhiên khơng nên cố nhồi nhét gây tự nhiên Đánh trúng tâm lí người đọc, khơng viết lạc nội dung, giật tít sai thật, làm tin tưởng người đọc Description cần có sáng tạo, tránh tình trạng trùng lặp gây điểm Google Nên hàm chứa thông điệp thúc giục hành động để người tìm kiếm truy cập vào trang website đề xem đầy đủ nội dung trang - Chứa keyword Thể phần nội dung đầy đủ tồn bài, thu hút người đọc (khơng giống 100% nội dung Title phải thể hịện đầy đủ ý nội dung mà Title giới hạn kí tự) - Ngắn gọn, đủ ý, chứa keyword Viết liền, khơng dấu, ngăn cách dấu gạch ngang (-) - Ngôn ngữ, văn phông phù hợp với đối tượng người đọc viết Bài viết dễ hiểu, khơng tối nghĩa, tả Nội dung trình bày hợp lý, logic Đối với liên quan học thuật, thông tin kĩ thuật, cần mang tính xác Heading URL Liên quan nội dung viết Chứa Keyword chính, số kí tự khuyến khích 70 kí tự Khơng trùng lặp với đối thủ Nên sử dụng từ gây cảm xúc mạnh, kích thích tị mị, tạo ý người đọc như: bật mí, hay nhất, nhất, hot nhất, miễn phí, giá rẻ, đơn giản, không nên bỏ lỡ, sử dụng số top 1, cách, - - In đậm đoạn Sapo đoạn kết Phân bổ 39 Báo cáo thực tập Keyword phụ GVHD: Nguyễn Nguyên Phong - Cần triển khai chất lượng nhiều đối thủ Subheading Internal link - Một viết có link sang viết liên quan khác trang Blog Muaban Có thể đặt xem lẫn cuối viết External link Dùng trang Wikipedia, để làm link out tham khảo nhằm tăng uy tín, chất lượng cho trang website Anchortext Đúng keyword Link Link trỏ trang Bắt buộc phải có viết Blog Muaban Tên ảnh Hình ảnh Chèn đầy đủ bài, Tần suất xuất đề xuất từ 1-2 lần Kích thước ảnh Logo hình ảnh Tối ưu dung lượng ảnh - Ảnh đại diện: đặt tên không dấu, ngăn cách dấu gạch ngang, chứa keyword Ví dụ mua-ban-nha-dat Ảnh cịn lại bài: đặt tên không dấu, ngăn cách dấu gạch ngang, chứa keyword thêm số thứ tự Vd mua-ban-nha-dat-1 - Ảnh đại diện: bắt buộc (800x450) Ảnh lại bài: bắt buộc (800x tự do) - Chèn logo cơng ty, vị trí đặt cuối góc bên phải Đồng kích thước cho tất ảnh - Dung lượng