Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tuyển dụng nhân lực tại công ty htx vận tải và du lịch thanh sơn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN TRƯƠNG GIA HÂN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HTX VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THANH SƠN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN TRƯƠNG GIA HÂN MSSV: 1954012085 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HTX VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THANH SƠN Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Giảng viên hướng dẫn: Cô Nguyễn Thị Thuỷ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô Trường Đại học Mở TPHCM tận tình giảng dạy trang bị cho em kiến thức quý báu thời gian học tập, rèn luyện trường Đặc biệt em xin cảm ơn Cô Nguyễn Thị Thuỷ – Giảng viên trực tiếp hướng dẫn cho em trình thực tập thực báo cáo tận tình bảo, giúp đỡ Sự góp ý nhận xét thầy giúp em hoàn thành báo cáo chỉnh chu thời gian quy định Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh chị cơng tác phịng nhân cơng ty HTX vận tải du lịch Thanh Sơn nhiệt tình, quan tâm giúp đỡ em Khoảng thời gian thực tập đơn vị thật để lại cho em nhiều điều bổ ích trải nghiệm thực tế, xen lẫn vào cảm xúc gắn bó với đơn vị thực tập Mặc dù cố gắng để hoàn thành báo cáo cách hồn chỉnh Song khơng tránh nhiều thiếu sót hạn chế mặt kinh nghiệm kiến thức Rất mong nhận đóng góp từ q Thầy giáo, Cơ giáo, anh chị để báo cáo thực tập em hồn thiện Em xin kính chúc thầy trường ĐH Mở TP.HCM ln có thật nhiều sức khỏe thành cơng cơng tác giảng dạy Kính chúc anh, chị cơng ty HTX Vận tải Du lịch Thanh Sơn có nhiều sức khỏe, đạt nhiều thành tích cơng việc sống Em xin chân thành cám ơn! SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP š&› TP.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………………… …………………… …………………………………………………………… ………………………………………… ……………………………………… ………………………………………………………………… ……………… …………………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………… ………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………… ………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 Xác nhận Giảng viên hướng dẫn SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy MỤC LỤC MỤC LỤC NỘI DUNG DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .4 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.6 KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO PHẦN 2: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY HTX VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THANH SƠN7 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY 2.1.1 Giới thiệu chung: 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi công ty .7 2.1.3 Sơ đồ máy tổ chức 2.1.4 Nguồn lực công ty 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY HTX VÀ VẬN TẢI THANH SƠN 13 2.2.1 Nghiên cứu thị trường 13 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 14 2.2.3 Ngành nghề kinh doanh 15 2.3 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 18 2.4 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN CHỌN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HTX VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THANH SƠN 22 2.4.1 Nguyên tắc tuyển dụng 22 2.4.2 Phân tích cơng việc .22 2.4.3 Nguồn tuyển phương pháp tuyển dụng công ty 22 2.4.4 Cơ sở quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực 24 SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy 2.4.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu công tác tuyển dụng công ty HTX vận tải du lịch Thanh Sơn 28 2.5 CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HTX VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THANH SƠN .31 2.5.1 Tuyển chọn nguồn nhân lực 31 2.5.2 Thực trạng công tác tuyển chọn năm 2022 32 2.6 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN 32 PHẦN 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HTX VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THANH SƠN 35 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI .35 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NGUỒN NHÂN LỰC 35 3.2.1 Hoàn thiện quy trình tuyển chọn 36 3.2.2 Hồn thiện cơng tác vấn sát hạch .36 3.2.3 Hoàn thiện quy trình đánh giá thử việc 36 3.2.4 Nâng cao – Ứng dụng cơng nghệ vào quy trình tuyển chọn 40 3.3 KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 43 PHẦN 4: KẾT LUẬN .44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .45 SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình - Xe đưa đón học sinh trường quốc tế 16 Hình - Xe đưa đón học sinh trường quốc tế Úc .16 Hình - Xe đưa đón học sinh trường quốc tế châu Âu 17 Hình - Xe buýt Cần Giờ 17 Hình - Giao diện người dùng phần mềm Wepow (1) 41 Hình - Giao diện người dùng phần mềm Wepow (2) 41 Hình - Giao diện người dùng phần mềm Wepow (3) 42 Hình - Giao diện người dùng phần mềm Wepow (4) 42 DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Bảng - Sơ đồ tổ chức công ty HTX vận tải Thanh Sơn Bảng - Cơ cấu phòng ban Bảng - Bảng phân tích theo chiều ngang bảng CĐKT 10 Bảng - Biểu đồ tổng tài sản/tổng nguồn vốn giai đoạn 2019 – 2021 11 Bảng - Biểu đồ tài sản ngắn hạn công ty giai đoạn 2019 - 2021 12 Bảng - Bảng phân tích theo chiều ngang bảng báo cáo KQHĐKD .18 Bảng – Biểu đồ Tình hình doanh thu Cơng ty giai đoạn 2019 - 2021 19 Bảng – Biểu đồ Tình hình giá vốn hàng bán giai đoạn 2019 - 2021 .19 Bảng – Biểu đồ Tình hình chi phí Cơng ty giai đoạn 2019 - 2021 20 Bảng 10 - Biểu đồ Tình hình lợi nhuận Công ty giai đoạn 2019 – 2021 21 Bảng 11 - Quy trình tuyển chọn HTX Vận tải & Du lịch Thanh Sơn 31 Bảng 12 - Hoạt động tuyển dụng năm 2022 .32 SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố vốn, sở vật chất, công nghệ kỹ thuật, lực lượng lao động,…trong nhân lực yếu tố quan trọng nguồn lực vận hành định thành bại tổ chức Những nguồn lực máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép nguồn nhân lực cần phải thu hút, đãi ngộ, giữ chân họ thơng qua sách, quy trình quản trị đặc trưng doanh nghiệp khơng thể chép cách máy móc Vì nói nguồn nhân lực nguồn lực chính, có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Áp lực cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc phải tái cấu tổ chức theo hướng tinh giản, gọn nhẹ yếu tố người mang tính định Việc tuyển chọn nguồn nhân lực chất lượng, giao việc, đào tạo hợp lý giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu công việc, giúp doanh nghiệp đứng vững phát triển kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày Công ty HTX vận tải du lịch Thanh Sơn số công ty hoạt động lĩnh vực vận tải TP.HCM Trong năm gần đây, tình hình chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế, dẫn đến hiệu cơng việc chưa cao Bên cạnh đó, giải pháp nâng cao hoạt động quản trị nhân sự, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chưa quan tâm mức Do vấn đề cần quan tâm xây dựng sách thực hoạt động quản trị nhân cho có hiệu để có đủ khả đáp ứng yêu cầu phát triển cơng ty hồn cảnh mới, tiền đề để em chọn: “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tuyển chọn nguồn nhân lực công ty HTX vận tải du lịch Thanh Sơn ” để làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Thơng qua đề tài em có hội để vận dụng kiến thức học vào thực tiễn, trải nghiệm thực tế phần giúp cho công ty HTX vận tải du lịch Thanh Sơn có nhìn khách quan việc nhìn nhận đánh giá cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty, đồng thời tìm giải pháp hợp lý để giúp SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy Công ty nâng cao chất lượng nhân hiệu quản trị nhân nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển dài hạn 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Khảo sát công tác quản trị nhân công ty HTX Vận tải Du lịch Thanh Sơn Đề xuất kiến nghị, giải pháp cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp từ tìm hiểu, quan sát qua trình kiến tập doanh nghiệp 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng: Công tác quản trị nhân công ty HTX vận tải du lịch Thanh Sơn - Phạm vi: Phạm vi nghiên cứu đề tài tình hình hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị nhân giai đoạn 2019 – 2021 công ty HTX Vận tải Du lịch Thanh Sơn 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Chủ yếu sử dụng phương pháp định tính thơng qua quan sát thực tế, kết hợp thu thập, phân tích tổng hợp, so sánh với thực tiễn công tác quản trị nhân doanh nghiệp kết hợp với lý luận để hoàn tất nghiên cứu Từ kết nhận thức được, đưa kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân công ty giai đoạn 2022 – 2024 1.5 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Trong thời gian thực tập Công ty HTX vận tải du lịch Thanh Sơn, em có hội thực tập học hỏi phận Nhân sự, với cương vị thực tập sinh • Những cơng việc thực tế em phân công bao gồm: - Thực công việc mà anh chị Công ty HTV vận tải du lịch Thanh Sơn giao phó, yêu cầu ghi nhận thông tin từ họp, ý kiến khách hàng dịch vụ báo cáo lại cuối ngày - Lựa chọn hồ sơ ứng tuyển phù hợp với vị trí cần tuyển nhân công ty SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân Báo cáo thực tập 2.5 GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HTX VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THANH SƠN 2.5.1 Tuyển chọn nguồn nhân lực Bảng 11 - Quy trình tuyển chọn HTX Vận tải & Du lịch Thanh Sơn (Nguồn: Bộ phận Nhân công ty) Lọc hồ sơ vấn sơ Trao đổi thêm công việc nhằm đánh giá lại khả đáp công việc ứng viên Đảm bảo ứng viên có đủ trình độ tham gia vịng tuyển chọn Phỏng vấn tuyển chọn Các vị trí tuyển chọn văn phịng quản lí giám đốc trực tiếp vấn lực, kĩ ứng viên thỏa thuận mức lương thời gian thử việc ứng viên định có làm việc với cơng ty hay khơng Đối với vị trí bảo mẫu xe đưa đón trường quốc tế, phận nhân trực tiếp vấn Thử việc định Sau lựa chọn ứng viên suất sắc qua vòng vấn lựa chọn, ứng viên nhận vào tập thử việc Thời gian thử việc, ứng viên giám sát đánh giá kết công việc phận nhân giám đốc để để định việc thức nhận ứng viên SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 31 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy Đối với vị trí bán thời gian lao động phổ thơng nhân viên phụ trách phận nhân đảm nhận hoàn toàn việc tuyển chọn 2.5.2 Thực trạng công tác tuyển chọn năm 2022 Bảng 12 - Hoạt động tuyển dụng năm 2022 Số ứng Tổng số Vị trí hồ sơ xin Số lượng việc / đợt tiêu / tuyển đợt viên chọn để thử việc / đợt tuyển chọn Điều hành xe chọn Số ứng Thời gian viên không tuyển cho đạt yêu đến có cầu sau ứng viên thử chọn việc / đợt sau thử tuyển chọn việc tháng 15 Kế toán 10 2 tháng Bảo mẫu 40 18 25 tháng tháng 10 tháng buýt Điều hành xe trường quốc tế Tiếp viên xe buýt Kiểm tra chất lượng 2.6 tháng ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC TUYỂN CHỌN Qua quy trình thực trạng tuyển chọn Cơng ty, thấy rõ ưu điểm nhước điểm sau đây: Ưu điểm: Về bản, quy trình tuyển chọn nhân lực Công ty HTX du lịch vận tải Thanh Sơn gần giống với lý thuyết quy trình tuyển chọn nhân lực quản trị SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 32 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy nguồn nhân lực Cơng ty áp dụng quy trình để tuyển chọn nhân cho chi nhánh Cần Giờ, quận 9, Thủ Đức ü Công tác tuyển chọn công khai, minh bạch thống ü Cơng ty đưa quy trình tuyển dụng nhân theo nhu cầu phòng ban giúp xác định xác nhu cầu nhân công ty giảm thiểu việc gia tăng nhân không cần thiết ü Phân định rõ quyền hạn trách nhiệm đối tượng tham gia vào trình tuyển chọn nhân lực tránh chồng chào công việc, giúp cho công tác tuyển dụng nhân diễn nhanh chóng xác ü Ở bước trình tuyển chọn có tham gia quan tâm mức ban Giám Đốc phối hợp chặt chẽ phận đơn vị có liên quan giúp trình tuyển chọn diễn trơi chảy Nhược điểm: Theo lý thuyết tuyển dụng nhân lực, Công ty HTX du lịch vận tải Thanh Sơn thiếu bước đánh giá hiệu quy trình tuyển dụng Việc gây ảnh hưởng bất lợi đến q trình tuyển dụng sau khơng nhận quy trình tuyển dụng cơng ty hiệu chưa tiến hành chỉnh sửa Còn thiếu bước kiểm tra sức khoẻ thể lực nhân viên, khiến cho cơng tác sử dụng nhân sau gặp khó khăn nhân viên khơng có đủ sức khoẻ để phục vụ công việc Công ty xây dựng chương trình thử việc cho ứng cử viên, nhiên dừng lại việc bảo trực tiếp q trình làm việc chưa có chương trình đào tạo tập trung Nhân viên chủ yếu phải tự thân vận động, việc dễ gây cảm giác nhàm chán làm giảm hiệu suất công việc Ngồi ra, q trình thử việc, lực ứng cử viên đánh giá sở cảm tính mà khơng vào biểu mẫu Điều cho thấy tính thiếu chuyên nghiệp cách tuyển chọn phận nhân Nhìn vào bảng đánh giá hoạt động tuyển dụng, vị trí điều hành xe trường quốc tế có số ứng viên khơng đạt yêu cầu sau thử việc thời gian tuyển chọn cao vị trí khác Đối với vị trí bảo mẫu, số lượng yêu cầu cao phải tuyển liên tục để có đội ngũ nhân viên dự phịng tính sẵn có đối tượng lao động thấp Còn SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 33 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy vị trí điều hành xe buýt kế tốn lượng hồ sơ ứng tuyển khơng nhiều thời gian để chọn ứng viên đạt yêu cầu dài Đặc biệt vị trí điều hành xe buýt khu vực Cần Giờ, nhân viên nhân công ty làm việc chủ yếu văn phịng nên việc tiếp nhận hồ sơ ứng viên khu vực thường khó Ngồi ra, trình độ khả tiếp cận mạng xã hội bị hạn chế đối tượng lao động Cần Giờ Nhìn chung cơng tác tuyển chọn cơng ty có hạn chế ln có ứng viên khơng đạt u cầu thử việc, qua thấy bước lọc hồ sơ vấn chưa hồn tồn tốt TĨM TẮT PHẦN Phần giới thiệu cách khái tổng quát công ty HXT Vận tải Du lịch Thanh Sơn, đồng thời đề cập đến dịch vụ cung cấp cơng ty Việc tìm hiểu thơng tin quy định làm việc công ty giúp em thuận lợi việc phân tích phần sau Ngồi ra, nội dung phần đề cập đến thực trạng hoạt động tuyển chọn nguồn nhân lực công ty HTX vận tải du lịch Thanh Sơn Qua việc phân tích đánh giá hoạt động tuyển chọn, cơng ty có nhìn khái quát hoạt động tuyển chọn đưa quy trình tuyển chọn hợp lý SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 34 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy PHẦN 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HTX VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THANH SƠN 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI Cuối năm 2021, thị trường vận tải du lịch có chuyển biến tốt sau đại dịch Covid 19 Thông qua phương hướng hoạt động công ty thời gian tới, nhu cầu lực lượng quản lý điều hành cho sở mới, đội ngũ nhân viên lái xe đội ngũ nhân viên phịng ban Cơng ty HTX Vận tải Du lịch Thanh Sơn có xu hướng tăng Do cơng tác đánh giá thành lập phận nhân sự, lên kế hoạch tuyển chọn đào tạo nhân viên công ty vô cần thiết Bên cạnh Cơng ty cần cải tiến hồn thiện cơng tác quản trị nhân phương hướng phát triển cho cấu nhân doanh nghiệp mở rộng chi nhánh sang tỉnh lân cận Thiết kế phòng ban chức máy nhân cho phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp hướng tới khách hàng đối tác Để phù hợp với cạnh tranh gay gắt ngành vận tải Mỗi công tác giúp công ty thu lợi nhuận lớn Tuyển chọn nhằm nâng cao chất lượng làm việc, tăng hiệu suất kinh doanh cho công ty Muốn tăng suất, muốn tuyển chọn đạt kết phải kết hợp công tác khác, đặc biệt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Vì công tác khởi nguồn cho hoạt động quản trị nhân lực Chính kế hoạch hóa nguồn nhân lực phải thực xác, cụ thể tỉ mỉ tăng chất lượng công tác tuyển chọn Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên thực theo chu kì xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Và cần có định hướng phát triển dài hạn, thuận tiện cho việc lập kế hoạch nhân tuyển chọn, đào tạo sau 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NGUỒN NHÂN LỰC Thực trạng cơng tác tuyển chọn cho thấy có nhiều chuyển biến tích cực qua năm Tuy nhiên cịn vài thiếu sót chưa đáp ứng nhu cầu tuyển SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 35 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy chọn Do đó, Cơng ty HTX du lịch vận tải Thanh Sơn cần xem xét số giải pháp sau để tăng hiệu công tác tuyển chọn Công ty sau: 3.2.1 Hồn thiện quy trình tuyển chọn Theo sở quy trình tuyển chọn nhân thấy quy trình tuyển chọn Cơng ty HTX du lịch vận tải Thanh Sơn cịn thiếu sót hai bước trắc nghiệm tuyển chọn, khám sức khoẻ đánh giá thể lực Điều dẫn đến giảm chất lượng nhân Chính Cơng ty cần đánh giá xem xét quy trình tuyển chọn nhân nhằm đảm bảo chất lượng cách hiệu 3.2.2 Hồn thiện cơng tác vấn sát hạch Có thể thấy nhân viên phận nhân gặp nhiều khó khăn cơng tác tuyển chọn Nhất khó khăn việc vấn, nhân viên phận nhân cần hỗ trợ từ phía quản lý nhân viên kinh doanh, nhân viên phận nhân chưa đủ kinh nghiệm chuyên môn để vấn trực tiếp chọn lọc ứng viên Do đó, Cơng ty cần tăng cường đào tạo cho nhân viên phận nhân sự, phân quyền cho họ trực tiếp vấn ứng viên để giảm việc lãng phí thời gian trình xếp lịch vấn trình định tuyển chọn Bên cạnh cơng ty cần tăng cường công tác kiểm tra đánh giá thái độ nhân viên phận nhân sự, để loại bỏ nhân viên khơng có trách nhiệm, làm qua loa nhằm tránh lãng phí nguồn ứng viên thời gian tổ chức 3.2.3 Hoàn thiện quy trình đánh giá thử việc Qua trình khảo sát công ty HTX Vận tải Du lịch ta thấy rõ công tác tuyển chọn công ty mặt dù phát triển nhiên chưa đáp ứng nhu cầu nhân công ty Trước thực trạng đó, ngồi việc đánh giá lại lực nhân viên phận nhân sự, Công ty cần biểu mẫu nhằm đánh giá lực ứng cử viên phù hợp Thực tập sinh đề xuất sử dụng bảng đanh giá sau thời gian thử việc sau: SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 36 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy BẢNG ĐÁNH GIÁ SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC (ASSESSMENT FORM AFTER THE TRIAL PERIOD) Họ tên (Full-name): Chức vụ (Job title): Bộ phận (Dept): Ngày nhận việc (Available date): Người quản lý trực tiếp (Direct Manager): Chức vụ (Job title) CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN (Xếp theo thứ tự ưu tiên) (Current working assignments – Order of priority): STT (No.) CƠNG VIỆC CHÍNH CÔNG VIỆC PHỤ (Main Assignments) (Secondary Assignments) CẤP QUẢN LÝ TRỰC TIẾP ĐÁNH GIÁ (Điểm số tối đa 10 điểm) (Assessment of the direct manager – Maximum point is 10): STT (No.) SO VỚI YÊU CẦU CÔNG VIỆC PHẦN ĐÁNH GIÁ ĐIỂM SỐ (Compare with work requirement) (Assessment) (Points) Tính phức tạp (Complex) Khối lượng công việc (Số làm việc ngày) (Workload – Amount of working hour in a day) Tính sáng tạo, linh động (Creative, lively) SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 37 Báo cáo thực tập 10 GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy Tính phối hợp, tổ chức (Coordinate, organized) Tinh thần trách nhiệm (Sense of Responsibility) Tính kỷ luật (Disciplinary) Kết đạt (Achieved results) Kinh nghiệm giải (Experiences of solution) Kỹ chuyên môn (Professional skills) Khả quản lý điều hành (Ability to manage, control) TỔNG ĐIỂM TỐI ĐA (Nếu đánh giá toàn tiêu): 100 (Total of maximum point – Assessment of all criteria: 100) XẾP LOẠI(Rank): Ghi chú: Chỉ tiêu khơng có u cầu cơng việc khơng cần đánh giá (kết tính tiêu yêu cầu) XẾP LOẠI: XUẤT SẮC : 81% ≤ X ≤ 100% GIỎI: 71% ≤ X ≤ 80% KHÁ: 61% ≤ X ≤ 70% TRUNG BÌNH: 51%≤ X ≤ 60% YẾU: X≤ 50% SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 38 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy PHẦN NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CỦA CẤP QUẢN LÝ (Comments, Assessments and Proposals of Manager): ĐÁNH GIÁ CHUNG (Overall Assessments): MẶT TÍCH MẶT HẠN CỰC (Strengths) CHẾ (Weakness) TRIỂN VỌNG (Prospects) ĐỀ XUẤT (Proposals): MẶT TÍCH MẶT HẠN CỰC (Strengths) CHẾ (Weakness) TRIỂN VỌNG (Prospects) Ý KIẾN NHÂN VIÊN ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ (Opinions of Trial Staff): MẶT TÍCH MẶT HẠN CỰC (Strengths) CHẾ (Weakness) TRIỂN VỌNG (Prospects) Ý KIẾN PHÒNG NHÂN SỰ (Comments of HR Department): MẶT TÍCH MẶT HẠN CỰC (Strengths) CHẾ (Weakness) TRIỂN VỌNG (Prospects) XÉT DUYỆT BAN GIÁM ĐỐC (Approval of Board of General Manager): SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 39 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy MẶT TÍCH MẶT HẠN CỰC (Strengths) CHẾ (Weakness) TRIỂN VỌNG (Prospects) 3.2.4 Nâng cao – Ứng dụng công nghệ vào quy trình tuyển chọn Qua trình tham gia tuyển chọn nhân sự, thấy để thực quy trình chuyển chọn cách có hiệu tốn nhiều thời gian chi phí phận nhân công ty Song việc đào tạo cho nhân viên phận nhân sự, phân quyền cho họ trực tiếp vấn ứng viên Công ty cần tận dụng công nghệ nhằm giảm hao phí q trình tuyển chọn Cơng nghệ giúp tiếp cận với ứng viên nhanh hơn, rộng hơn, xây dựng thương hiệu nhà tuyển chọn, phân tích hiệu tuyển chọn hỗ trợ công tác quản trị, giúp phịng nhân trưởng phận có kết số liệu phân tích mang tính chiến lược lâu dài Sau xem xét yếu tố tài tiềm lực phát triển thực Cơng ty phần mềm phù hợp để áp dụng Wepow – Phần mềm tuyển chọn trực tuyến, với tính năng: ü Tiếp nhận hồ sơ ứng cử viên SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 40 Báo cáo thực tập GVHD: Cơ Nguyễn Thị Thủy Hình - Giao diện người dùng phần mềm Wepow (1) ü Chia sẻ đường dẫn đến trang tham gia vấn Hình - Giao diện người dùng phần mềm Wepow (2) ü Phỏng vấn trực tiếp ứng cử viên: SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 41 Báo cáo thực tập GVHD: Cơ Nguyễn Thị Thủy Hình - Giao diện người dùng phần mềm Wepow (3) ü Đánh giá chất lượng vấn Hình - Giao diện người dùng phần mềm Wepow (4) Để áp dụng tối ưu công nghệ vào tuyển chọn nhân sự, Công ty cần theo lộ trình bước, phân tích quy chuẩn đồng hệ thống Có thể thử nghiệm cơng nghệ vào lộ trình cụ thể, từ đánh giá mức độ khả thi, tính hiệu ứng dụng cơng nghệ tới việc thu hút nhân tài Có SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 42 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy chiến lược, việc tuyển chọn hướng, cịn cơng nghệ hỗ trợ để nhanh có hiệu 3.3 KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG Qua phân tích nhận định, em có số kiến nghị với Cơng ty HTX Vận tải du lịch Thanh Sơn sau: Ø Tiến hành phân tích cơng việc để xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn thực công việc Xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc cách chi tiết, cụ thể rõ ràng, sở phục vụ cho công tác tuyển chọn, đào tạo trả lương Ø Công tác tuyển chọn cần thực đầy đủ theo quy trình; trọng tuyển chọn nhân viên có trình độ văn hóa, chun mơn cao nhằm bước nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhân viên tuyển chọn cần trang bị kiến thức vị trí khác cơng ty, để việc tuyển chọn diễn nhanh chóng, hiệu Ø Xây dựng tiêu chí đánh giá kết cơng việc cách khách quan; kết đánh giá phải thông báo kịp thời cho nhân viên Ø Có sách đãi ngộ thu nhập tăng thêm nhân viên làm việc lâu năm công ty; quan tâm tạo điều kiện tăng thu nhập cho nhân viên với hình thức phù hợp; tiếp tục thực tốt sách khen thưởng, đãi ngộ nhằm kích thích, động viên nhân viên làm việc Ø Xây dựng môi trường văn hóa, tạo khơng khí hợp tác tồn cơng ty, làm cho mục tiêu chiến lược Công ty truyền đạt rộng rãi, hiểu rõ cấp từ quản lý cấp cao đến nhân viên cấp để lảm nên khối sức mạnh đoàn kết để thực giải pháp đề SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 43 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy PHẦN 4: KẾT LUẬN Nguồn nhân lực chìa khóa thành cơng doanh nghiệp nên vấn đề tuyển dụng nguồn nhân lực tổ chức có ảnh hưởng lớn Quy trình tuyển dụng thực hoạt động then chốt quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuyển dụng người, việc giúp tổ chức có cấu hợp lý đội ngũ nhân viên phù hợp với loại cơng việc Q trình tuyển dụng đầu tư phát triển tốt tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín doanh nghiệp hiển nhiên tăng lợi nhuận giúp tái sản xuất mở rộng phát triển Chính doanh nghiệp Việt Nam ngày cần quan tâm đến công tác tuyển dụng nhân quản trị nguồn nhân lực để thu hút lực lượng lao động có trình độ làm việc cho tổ chức, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững cho tồn cơng ty Nắm bắt tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực, năm gần đây, Công ty HTX Vận tải du lịch Thanh Sơn quan tâm đến công tác tuyển dụng nhân lực, nhiên công tác chưa thực hiệu Qua trình thực tập doanh nghiệp, quan sát tìm hiểu cơng tác tuyển dụng cơng ty, thuận lợi khó khăn cơng tác tuyển dụng, em đề xuất giải pháp nhằm nâng cao cơng tác tuyển dụng cơng ty, hồn thiện đạt hiệu cao thời gian tới Do thời gian lực có hạn nên đề tài nghiên cứu em tập trung vào công tác tuyển dụng nhân lực Những đóng góp chưa thực nhiều em mong giải pháp mà em đưa góp phần nhỏ giúp cơng ty cải thiện tình trạng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Em mong nhận nhận xét, đánh giá thầy cô anh chị Công ty HTX Vận tải du lịch Thanh Sơn để hoàn thiện kiến thức cho tương lai SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 44 Báo cáo thực tập GVHD: Cô Nguyễn Thị Thủy DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Thị Nhung (2022) Thị trường lao động gì? Sự hình thành, phát triển thị trường lao động Việt Nam Được truy lục từ https://luatminhkhue.vn/thi-truong-lao-dong-o-viet-nam Công ty HTX Du lịch Vận tải Thanh Sơn (2022) Báo cáo Hoạt động Kinh Doanh Thường niên Công ty HTX Du lịch Vận tải Thanh Sơn (2022) Hình ảnh Hoạt động kinh doanh Được truy lục từ http://chothuexethanhson.com/hinh-anh.html Công ty HTX Du lịch Vận tải Thanh Sơn (2022) Hợp Tác Xã Vận Tải Và Du Lịch Thanh Sơn Được truy lục từ http://chothuexethanhson.com/gioithieu.html Nguyễn Đức Quý (2013) Những khó khăn giải pháp tuyển chọn sử dụng nhân lực Được truy lục từ http://eduviet.vn/index.php/Tuyen-dungnhan-su/nhung-kho-khan-va-giai-phap-khac-phuc-trong-tuyen-chon-va-sudung-nhan-luc-xuat-sac.html TOPCV (2022) 10 bước quy trình tuyển dụng nhân Được truy lục từ https://tuyendung.topcv.vn/bai-viet/quy-trinh-tuyen-dung-nhan-su/ Tống Thị Ánh (2009) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Nxb Thống Kê, Hồ chí Minh ThS Nguyễn Văn Dương (2022) Vai trò tuyển dụng nhân lực doanh Được truy lục từ https://kinhtevimo.vn/tuyen-dung-nhan-su-la-gi-vaitro-cua-tuyen-dung-nhan-luc-trong-doanh-nghiep/ Ths Nguyễn Vân Điềm – PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (đồng chủ biên) (2010) Giáo trình Quản trị nhân lực Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội SVTH: Nguyễn Trương Gia Hân 45 ... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN CHỌN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HTX VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THANH SƠN 2.4.1 Nguyên tắc tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân lực công ty HTX vận tải du lịch Thanh Sơn tiến hành... hiệu công tác tuyển dụng công ty HTX vận tải du lịch Thanh Sơn 28 2.5 CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HTX VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THANH SƠN .31 2.5.1 Tuyển chọn nguồn nhân. .. khái quát Thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty HTX Vận tải Du lịch Thanh Sơn - Phần 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân công ty HTX Vận tải Du lịch Thanh Sơn - Phần 4: Kết Luận