Báo cáo thực tập tại Công ty cổ phần phần mềm bravo 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TM ĐIỆN TỬ - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP MỤC LỤ Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO Sinh viên thực hiện: Ngô Văn Tuấn Mã sinh viên : 19D191107 Lớp : K55SD2 Hà Nội, 02.2023 C PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 1.1 Giới thiệu chung công ty .1 1.1.1 Tổng quan 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động .2 1.1.3 Cơ cấu tổ chức .3 1.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh hợp năm gần 1.1.5 Chiến lược, định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian tới .9 1.2 Hệ thống thông tin công ty .11 1.2.1 Nguồn nhân lực (Con người) 11 1.2.2 Phần cứng 11 1.2.3 Phần mềm 11 1.2.4 CSDL 12 1.2.5 Mạng truyền thông .12 1.2.6 Website (nếu có) ứng dụng khác 12 PHẦN THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 14 2.1 Thực trạng cơng ty từ phân tích phiếu điều tra 14 2.1.1 Phương pháp đối tượng điều tra 14 2.1.2 Phân tích đánh giá từ phiếu điều tra 14 2.2 Đánh giá chung HTTT doanh nghiệp .17 PHẦN ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 PHỤ LỤC .21 A Thông tin chung .21 B Hạ tầng kỹ thuật CNTT HTTT công ty 21 C An tồn bảo mật thơng tin Website công ty 22 D Cơ hội nghề nghiệp 23 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty Bảng 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh hợp BRAVO từ năm 2019 – 2020 Bảng 1.2: Nguồn nhân lực công ty BRAVO 11 Bảng 1.3: Một số thiết bị phần cứng công ty BRAVO 11 Hình 1.2: Website Cơng ty Cổ phần Phần mềm BRAVO 13 Hình 2.1: Kết mức độ hài lịng sở vật chất, trang thiết bị .14 Hình 2.2: Kết đáp ứng hệ thống máy tính với nhu cầu cơng việc .15 Hình 2.3: Kết mức độ hài lịng hệ thống mạng 15 Hình 2.4: Kết phương pháp quản lý doanh nghiệp 16 Hình 2.5: Kết mức độ cần thiết thêm phần mềm chuyên dụng 16 Hình 2.6: Kết mức độ quan trọng an toàn bảo mật thơng tin 17 Hình 2.7: Kết công việc phù hợp cho sinh viên .17 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BRAVO Diễn giải Nghĩa tiếng việt BRAVO Software Joint Stock Công ty Cổ phần Company BRAVO HTTT Hệ thống thông tin CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ERP Enterprise Resource Planning Hoạch nghiệp định nguồn Phần mềm lực doanh MỞ ĐẦU - Trong quy trình học tập rèn luyện Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Thương Mại Điện Tử - Trưởng Đại học Thương mại, sinh viên chuyên ngành Quản trị Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế, em đào tạo tiếp thu kiến thức tổng quát môn học đại cương mơn chun ngành Bên cạnh đó, em trang bị thêm cho thân số kỹ thuyết trình, làm việc nhóm qua buổi thảo luận lớp để làm tảng bản, hành trang bắt đầu vào công việc tương lai - Ngoài kiến thức lý thuyết học tập trường sinh viên nên trang bị thêm kinh nghiệm thực tế Vì vậy, thực tập tốt nghiệp hội giúp em vận dụng kiến thức học vào mơi trường doanh nghiệp, áp dụng thực tế để tích lũy kinh nghiệm phát triển kỹ làm việc mình, - Trong trình thực tập, em nhận bảo, giúp đỡ nhiệt tình từ anh chị nhân viên công ty Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo anh chị công ty Cổ phần Phần Mềm BRAVO tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành q trình thực tập công ty - Em xin gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Thương Mại, Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Thương Mại Điện Tử, Công ty Cổ Phần Phần Mềm BRAVO tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành q trình thực tập Do lực thân hạn chế, kinh nghiệm thời gian thực tập không nhiều, em mong nhận góp ý từ phía thầy để hồn thiện báo cáo tốt Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Tổng quan - Công ty Cổ phần Phần mềm Bravo thành lập vào ngày 18 tháng 10 năm 1999 có trụ sở Hà Nội chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Đến tháng năm 2003, công ty mở thêm chi nhánh Đà Nẵng - Với mong muốn ban đầu mang đến cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ hồn hảo việc ứng dụng thành tựu cơng nghệ máy tính vào cơng tác kế tốn, quản lý quản trị doanh nghiệp Trong thực tế, năm qua BRAVO vượt qua khó khăn, trở ngại để xây dựng công ty trở thành nhà cung cấp phần mềm “Quản trị doanh nghiệp – Tài kế tốn” có quy mơ uy tín Việt Nam, với sản phẩm phần mềm quản trị doanh nghiệp BRAVO Dưới vài thông tin công ty:  Tên công ty viết tiếng việt: Công ty Cổ phần Phần mềm Bravo  Tên công ty viết tiếng anh: BRAVO Software Joint Stock Company  Tên viết tắt: BRAVO  Mã số thuế: 0100947771  Giám đốc công ty: Đào Mạnh Hùng  Vốn điều lệ: 3.000.000.000 VNĐ  Hình thức sở hữu: Công ty Cổ phần  Địa chỉ: - Trụ sở Hà Nội: Tầng 7, tịa nhà 311-313 Trường Chinh, Thanh Xuân - Chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 3, 466 Nguyễn Hữu Thọ, Cẩm Lệ - Chi nhánh TP Hồ Chí Minh: Lầu 2, 116-118 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh  Số điện thoại: - Hà Nội – 0243 776 2472 - Đà Nẵng – 0236 3633 733 - TP Hồ Chí Minh – 02839303352  Website: https://www.bravo.com.vn/  Email: info@bravo.com.vn  Logo: 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động - BRAVO nhà cung cấp phần mềm quản trị tài chính, kế tốn quản trị doanh nghiệp (ERP) có quy mơ uy tín Việt Nam Thế mạnh BRAVO hiểu biết chế độ kế toán Việt Nam kế toán quốc tế, đặc thù quản lý trình điều hành doanh nghiệp có kinh nghiệm triển khai phần mềm lâu năm - Các lĩnh vực mà BRAVO mạnh đặc biệt là:  Thép – Nhôm – Nhựa - Kính  Bao bì  Điện tử - Điện lạnh  Cơ khí - Chế tạo  Vật liệu xây dựng - Nội thất  Y tế - Giáo dục  Nông nghiệp - Chế biến nông sản  Khai thác - Khống sản  Chứng khốn- Tài  Dược phẩm - Vật liệu ngành dược  Thương mại - Bán lẻ  Vận tải - Logistics  Xây dựng – Bất động sản  Dịch vụ – Khách sạn – Nhà hàng  Sản xuất gỗ  Cao su  Sản xuất truyền tải, phân phối điện  Cơng trình thủy điện, nhiệt điện  Khai thác thủy sản  Chế biến thực phẩm sản phẩm  Hố chất - Dầu khí - Gas  Các ngành nghề khác  Dịch vụ Ơ tơ  Cấp nước  Xây dựng, thi công  Dịch vụ giải trí - Golf  Cơng nghệ thơng tin - Phần mềm  Logistic  Bao bì  Quản lý Khách sạn  Quỹ đầu tư  Bất động sản  Chứng khoán  Năng lượng mặt trời - Solar  Dệt may  Thực phẩm - Đồ uống  Dịch vụ truyền thơng – Event - Ngồi ra, BRAVO tổ chức tư vấn doanh nghiệp lớn Việt Nam đánh giá doanh nghiệp phần mềm có chất lượng cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt 1.1.3 Cơ cấu tổ chức - Cơ cấu tổ chức công ty theo phận, nhóm xây dựng điều chỉnh dựa thực tế công việc BRAVO nhằm nâng cao khả dịch vụ khách hàng, phù hợp với đặc điểm tình hình kinh doanh Đồng thời tạo chế trao đổi – hỗ trợ thông tin nội bộ, phân cơng quyền hạn, trách nhiệm từ thực tốt công việc chuyên môn hỗ trợ dịch vụ khách hàng - Sơ đồ tổ chức chi tiết cơng ty sau: Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty (Nguồn: Website Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO) Chức nhiệm vụ phòng ban: - Chức nhiệm vụ phận phịng ban cơng ty quy định chi tiết mô tả công việc ghi qui trình làm việc ISO 9001 : 2000 (đề nghị CBNV đọc mô tả công việc để biết thơng tin chi tiết) Nhiệm vụ đối tượng (trong hệ thống quản trị công ty) - Nhiệm vụ hội đồng quản trị cơng ty :  Chủ tịch HĐQT Công ty  Hội đồng Thành viên nhiệm vụ đối tượng quy định theo pháp luật hành Điều lệ Cơng ty - Nhiệm vụ Giám đốc cơng ty:  Xây dựng chiến lược kiểm soát hoạt động (tài chính, sách) Cơng ty giai đoạn  Xem xét kế hoạch Công ty chi nhánh/VPĐD (kế hoạch kinh doanh, kế hoạch hoạt động kế hoạch tài chính)  Xây dựng chiến lược đạo hoạt động chất lượng Công ty  Xây dựng, ban hành chế độ sách cơng ty  Lãnh đạo hoạt động chung Công ty để thực mục tiêu, sách kế hoạch đặt (Đưa định, mệnh lệnh cụ thể để giải công việc theo kế hoạch)  Điều phối nhiệm vụ, quyền hạn phân công trách nhiệm cho phịng, cá nhân để đảm bảo hồn thành vượt tiêu công việc  Xem xét hợp đồng, phê duyệt tổ chức kiểm soát hợp đồng mua/bán hàng công ty  Chịu trách nhiệm định hướng, phát triển tồn Cơng ty  Tổ chức máy nghiên cứu, phát triển, ứng dụng công nghệ  Kiểm tra, đánh giá nhiệm vụ cán cấp dưới, cán vùng/miền Công ty  Tổ chức, điều hành họp cấp công ty  Tổ chức hoạt động quan hệ với Cổ đông nhà đầu tư  Báo cáo hoạt động kinh doanh Công ty cho Hội đồng quản trị - Nhiệm vụ Phó Giám đốc Công ty  Phụ trách điều hành công việc (Tuyển dụng, đào tạo xếp nhân sự, tổ chức nghiên cứu sản phẩm…) công ty mảng chức theo phân công Giám đốc công ty  Hỗ trợ, tham mưu cho Giám đốc Công ty việc đưa định điều hành công ty  Báo cáo cho Giám đốc - Nhiệm vụ Trưởng Văn phịng Đại diện (VPĐD)  Lập chiến lược hoạt động dài hạn, kế hoạch hoạt động thời kỳ cho VPĐD  Lập tổ chức triển khai kế hoạch nghiên cứu thị trường, kế hoạch kinh doanh phát triển sản phẩm - Nhiệm vụ phịng Kiểm thử sản phẩm (TEST)  Cập nhật công việc TEST sản phẩm báo cáo cá nhân vào QLKH  Test sản phẩm CBNV kỹ thuật triển khai làm trước chuyển cho khách hàng chuyển trạng thái Bảo hành  Phối hợp với phòng ban Công ty việc thảo luận, trao đổi công nghệ phát triển sản phẩm Lưu ý:  Trong lĩnh vực đặc thù, cần thiết Lãnh đạo vùng/miền quy định chức danh, chức khác  Trưởng đơn vị đề xuất chức danh phó đơn vị phân cơng nhiệm vụ  Các CBNV phận, nhóm phải thực nhiệm vụ theo phân công cán quản lý trực tiếp Đồng thời báo cáo công việc cho cán quản lý trực tiếp 1.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh hợp năm gần - BRAVO có tiềm lực vững vàng tài chính, cơng ty có nhiều năm liên tục đạt mức tăng trưởng doanh thu Báo cáo tài hoạt động kinh doanh cơng ty năm gần sau: Năm 2019 2020 2021 Tổng doanh thu 192.629 217.920 232.189 Tổng chi phí 150.893 169.320 171.340 Lợi nhuận trước thuế 41.736 48.6 60.849 Lợi nhuận sau thuế 33.388 38.88 48.679 Bảng 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh hợp BRAVO từ năm 2019 – 2020 (Nguồn: Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Phần mềm BRAVO) - Nhìn vào báo cáo ta thấy, doanh thu công ty tăng năm từ 2019 – 2022 đạt mức cao Năm 2020 tăng 13,12% so với năm 2019 đến năm 2021 số đạt 232.189 tỷ đồng, tăng 8,9% so với năm 2020 Với doạm thu mà BRAVO đạt được, thấy tình hình cơng ty phát triển khơng ngừng Việc doanh thu lợi nhuận công ty không đem lại lợi ích cho cơng ty mà cịn đóng góp làm tăng ngân sách nhà nước thông qua thực nghĩa vụ nộp thuế 1.1.5 Chiến lược, định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian tới - Việt Nam đổi phát triển mạnh mẽ, mong muốn đóng góp vào q trình phát triển dân tộc khát vọng cá nhân, tổ chức Chọn đường kinh doanh Phần mềm Quản Trị Doanh Nghiệp, Tài Chính Kế Tốn" với mục đích “Nâng cao lực tài chính" cho khách hàng, BRAVO đã, kinh doanh theo hướng “Chuyên nghiệp - Chất lượng - Luôn học hỏi, đổi hồn thiện” Những năm qua, BRAVO khơng ngừng nỗ lực phấn đấu trở thành Công ty khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ - sản phẩm “Bí quản trị doanh nghiệp" họ  Chiến lược phát triển dài hạn Công ty thể qua định hướng sau: - Chất lượng sản phẩm dịch vụ yếu tố định, xây dựng thương hiệu dựa chất lượng - Nâng cao lực cạnh tranh cách nghiên cứu - áp dụng công nghệ đại, qui trình quản lý tiên tiến vào sản phẩm dịch vụ - Mở rộng đầu tư vào lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, tư vấn tài - Phát triển nguồn nhân lực bền vững với nhân tố người trọng tâm, trở thành "Công ty học tập"  Mục tiêu Thị trường (tính đến năm 2025) - Trở thành nhà cung cấp phần mềm số lĩnh vực “Phần mềm Kế toán quản trị - sản xuất” cho thị trường Việt Nam - Trở thành nhà cung cấp “Giải Pháp Quản Trị Doanh Nghiệp” hàng đầu cho thị trường Việt Nam (ERP-VN)  Mục tiêu Tổ chức – Nhân - BRAVO không ngừng đặt mục tiêu phấn đấu nhằm nâng cao đời sống vật chất cho thành viên Các mục tiêu cụ thể thể thông qua nội dung chi tiết quy định, quy chế sách định hướng nhân BRAVO hàng năm nhằm xây dựng BRAVO thành mái nhà thứ thành viên - Dự kiến đến cuối năm 2025, BRAVO có số lượng CBNV khoảng 600 với hệ thống cung cấp dịch vụ, đào tạo chuyên nghiệp Với cấu máy tổ chức vùng miền (BRAVO-Hà Nội, BRAVO-Hồ Chí Minh, BRAVO-Đà Nẵng) sau: Bộ phận Kinh doanh, phận Marketing, bô ̣ phận tư vấn nghiệp vụ, phận kỹ thuật triển khai, phận bảo hành, phận phát triển sản phẩm, phận công nghệ, phận kiểm thử sản phẩm (TEST), phận tổng hợp (Hành - Đối ngoại), phận kế toán, phận nhân  Mục tiêu doanh số - Mục tiêu doanh số từ năm 2020 – 2025 cơng ty tăng trưởng bình qn 20% - 30%/năm 10 1.2 Hệ thống thông tin công ty 1.2.1 Nguồn nhân lực (Con người) - BRAVO có đội ngũ nhân khoảng gần 400 người chí nhánh, phần lớn nhân viên kỹ thuật triển khai hầu hết người trẻ có tư sáng tạo lập trình, đầy nhiệt huyết kinh doanh thực nhanh hiệu dự án mà khách hàng yêu cầu Số liệu nhân BRAVO chi nhánh sau: Trụ sở Hà Nội 203 nhân viên Chi nhánh Đà Nẵng 90 nhân viên Chi nhánh Hồ Chí Minh 102 nhân viên Bảng 1.2: Nguồn nhân lực công ty BRAVO (Nguồn: Website Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO) 1.2.2 Phần cứng - Hiện nay, trụ sở Hà Nội Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO có 10 phịng ban hoạt động trang bị đầy đủ thiết bị phần cứng sử dụng công việc Cụ thể bảng sau: Tên phần cứng Máy chủ Số lượng Máy tính cá nhân 250 Máy fax Máy in Máy chiếu Maxhub share zoom Tủ lạnh Máy pha cafe Máy chấm công Bảng 1.3: Một số thiết bị phần cứng công ty BRAVO (Nguồn: Tài liệu sổ tay nhân viên Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO) 1.2.3 Phần mềm - Tại BRAVO phần mềm sử dụng vào hầu hết tất hoạt động như: quản lý nhân sự, quản lý công việc, phát triển phần mềm… Cụ thể phần mềm mà công ty sử dụng là:  BRAVO sử dụng phần mềm tự thiết kế với tên gọi BRAVO Man để quản lý công 11 việc, quản lý khách hàng, quy trình làm việc cơng ty  Phần mềm lập trình: Visual Studio, SSMS…  Phần mềm SQL Sever (phiên từ 2019) sử dụng phòng đặc thù như: Phịng triển khai, phịng cơng nghệ, phịng kiểm thử sản phẩm, phòng bảo hành  Phần mềm Skype, Zalo để nhân viên trao đổi, kết nối với  Công ty sử dụng phần mềm hỗ trợ việc quảng cáo như: Email marketing, SMS marketing, phần mềm SEO  Các phần mềm giải nén tập tin Winrar, trình duyệt web Chorme  Phần mềm quản lý mail Mdaemon, OutlookMail…  Phần mềm Microsoft Office để soạn thảo văn bản, lập báo cáo tài chính, xây dựng slide thuyết trình, lưu trữ liệu…  Zoom online để tạo họp online, đào tạo online  Ultraview, Teamviewer để hỗ trợ khách hàng từ xa - Việc sử dụng phần mềm góp phần quan trọng công tác quản lý, hoạt động kinh doanh giúp tăng suất làm việc, kiểm soát tốt hoạt động công ty 1.2.4 CSDL - Phương pháp thu thập, phân phối, lưu trữ liệu, thông tin doanh nghiệp  Phương thức thu thập liệu công ty là: qua chuyến khảo sát thực tế, qua Internet phương tiên thông tin đại chúng báo, tạp chí…  Phương thức tiếp nhận liệu là: Nhân viên công ty sử dụng đường truyền mạng LAN, Wi-Fi Internet để truyền nhận thông tin cấp cấp nhân viên phận với  Phương thức lưu trữ liệu là: Kết hợp phương pháp lưu trữ liệu thủ công sổ sách với phương pháp lưu trữ nhớ máy tính, điện toán đám mây - Hệ quản trị CSDL, cách thức quản trị CSDL  Công ty sử dụng hệ quản trị CSDL SQL Server, phịng Công nghệ trực tiếp quản lý chịu trách nhiệm việc quản trị CSDL Mỗi nhân viên công ty có user name riêng phân quyền truy cập vào Database mà Server name BRAVO sở hữu Với phòng ban khác nhau, Database truy cập khác Tuy nhiên chức vụ cao, số lượng Database truy cập được, quyền hạn vai trò user lớn 1.2.5 Mạng truyền thông 1.2.6 Website (nếu có) ứng dụng khác Website thức cơng ty là: https://www.bravo.com.vn 12 Hình 1.2: Website Cơng ty Cổ phần Phần mềm BRAVO Website thiết kế chi tiết đầy đủ thơng tin, với tính là: Giới thiệu công ty, sứ mệnh tầm nhìn, lịch sử phát triển, chiến lược phát triển, sơ đồ tổ chức, lợi - vị trí thị trường, nghiên cứu sản phẩm, mơi trường, văn hóa doanh nghiệp Cung cấp thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp Cung cấp tin tức quy định, sách mới, định trao thưởng nhân viên Liệt kê danh sách khách hàng sử dụng phần mềm công ty để người xem tham khảo Đăng tải thơng tin tuyển dụng để ứng viên ứng tuyển 13 PHẦN THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 2.1 Thực trạng công ty từ phân tích phiếu điều tra 2.1.1 Phương pháp đối tượng điều tra Phương pháp điều tra là: Phỏng vấn trực tiếp khảo sát phiếu điều tra cho nhân viên làm việc BRAVO trụ sở Hà Nội Đối tượng điều tra: 25 nhân viên làm việc cơng ty BRAVO trụ sở Hà Nội • Số lượng phiếu phát là: 25 phiếu • Số lượng phiếu thu là: 25 phiếu Kết phiếu điều tra mang lại nhìn tổng quát mặt: Cơ sở hạ tầng CNTT, Phần mềm, An toàn bảo mật, Tình hình HTTT cơng ty hiên Ngồi thơng tin thu cịn giúp hiểu thêm tình hình kinh doanh hạn chế cơng ty 2.1.2 Phân tích đánh giá từ phiếu điều tra Kết thu từ phiếu khảo sát sau: Câu hỏi: Anh (chi) đá nh giá mứ c độ hài lòng về sở vât chất, trang thiết bi ̣phần cứng của công ty thế nào? Hình 2.1: Kết mức độ hài lịng sở vật chất, trang thiết bị (Nguồn: Phiếu điều tra khảo sát công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO) • Kết điều tra cho thấy, có 84% tương ứng với 21 phiếu điều tra cảm thấy hài lịng có 16% nhân viên cảm thấy hài lòng sở vật chất, trang thiết bị phần cứng cơng ty Điều thấy cơng ty trang bị tốt sở vật chất, thiết bị để phục vụ cho công việc, giúp công việc đạt hiệu Câu hỏi: Hệ thống máy tính có đáp ứng đủ nhu cầu cơng việc anh (chị) khơng? 14 Hình 2.2: Kết đáp ứng hệ thống máy tính với nhu cầu cơng việc (Nguồn: Phiếu điều tra khảo sát công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO) • Kết điều tra cho thấy, có 68% tương ứng 17 nhân viên cho hệ thống máy tính đáp ứng đầy đủ nhu cầu cơng việc 32% tương ứng nhân viên cho hệ thống đáp ứng bình thường cơng nhu cầu cơng việc Câu hỏi: Anh(chị) đánh giá mức đợ hài lòng về ̣thớng thế nào? Hình 2.3: Kết mức độ hài lòng hệ thống mạng (Nguồn: Phiếu điều tra khảo sát công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO) • Kết cho rằng, có 52% tương ứng 13 nhân viên hài lòng hệ thống mạng công ty 48% tương ứng 12 nhân viên hài lòng hệ thống mạng Điều cho thấy hệ thống mạng để phục vụ cho công ty tốt cần cải thiện để nâng cao chất lượng công việc Câu hỏi: Theo anh (chị) phương pháp quản lý doanh nghiệp công ty nào? 15 ... lực công ty BRAVO (Nguồn: Website Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO) 1 .2. 2 Phần cứng - Hiện nay, trụ sở Hà Nội Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO có 10 phịng ban hoạt động trang bị đầy đủ thiết bị phần. .. tài Cơng ty Cổ phần Phần mềm BRAVO) - Nhìn vào báo cáo ta thấy, doanh thu công ty tăng năm từ 20 19 – 20 22 đạt mức cao Năm 20 20 tăng 13, 12% so với năm 20 19 đến năm 20 21 số đạt 23 2.189 tỷ đồng,... thầy để hoàn thiện báo cáo tốt Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Tổng quan - Công ty Cổ phần Phần mềm Bravo thành lập