Báo cáo thực tập tại Công ty cổ phần quốc tế smartchoice

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SMARTCHOICE Sinh viên thực hiện: Cao Thị Huệ Chi Mã sinh viên: 19D191065 Lớp: K55SD2 Hà nội, 2.2023 LỤC MỤC PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp .2 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2 Nhân 1.3 Lĩnh vực hoạt động .4 1.4 Cơ sở vật chất, tài doanh nghiệp 1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần 1.6 Chiến lược, định hướng thời gian tới 1.7 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT TMĐT doanh nghiệp PHẦN THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY 22 2.1 Nhận xét tổng quát hoạt động công ty 22 2.2 Đánh giá ứng dụng CNTT, HTTT , TMĐT hoạt động kinh doanh Công ty 23 2.2.1 Phần cứng 23 2.2.2 Phần mềm 23 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 25 Phụ lục: .26 i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT TÊN Hình 1: Logo Công ty cổ phần quốc tế SmartChoice Hình Sơ đồ tổ chức cơng ty cổ phần quốc tế SmartChoice Bảng 1: Cơ cấu phân bố nguồn lực Công ty cổ phần quốc tế SmartChoice Bảng 2: Danh mục mã ngành kinh doanh Công ty cổ phần quốc tế SmartChoice Bảng 3: Bảng cấu nguồn vốn doanh nghiệp Hình Showroom SmartChoice Nguyễn Ngọc Nại 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Hình 4: Hình ảnh phần mềm quản lý bán hàng Sapo Hình 5: Hình ảnh phần mềm kế tốn Misa MSE.NET Hình 6: Hình ảnh phần mềm chấm cơng Wise Eye On 39 Hình 7: Hình ảnh phần khai báo bảo hiểm xã hội điện tử VIN-BHXH Hình 8: Hình ảnh token chữ ký số VIN-CA Hình 9: Hình ảnh giao diện trang chủ website SmartChoice Hình 10: Hình ảnh giao diện trang giới thiệu website Hình 11: Hình ảnh giao diện trang sản phẩm website Hình 12: Hình ảnh giao diện trang kích hoạt bảo hành website Hình 13: Hình ảnh giao diện trang tin tức – khuyến website Hình 14: Hình ảnh giao diện trang liên hệ website Hình 15: Hình ảnh giao diện giỏ hàng website Hình 16: Hình ảnh giao diện đặt hàng website DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT CNTT HTTT TMĐT IT SEO GIẢI NGHĨA Công nghệ thông tin Hệ thống thông tin Thương mại điện tử Công nghệ thông tin Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm ii MỞ ĐẦU Ngành công nghệ thông tin ngành khoa học đà phát triển mạnh ứng dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực Cùng với xu hướng phát triển phương tiện truyền thông TV, Radio, báo giấy, việc sử dụng Internet ngày phổ biến Truy cập Internet, có kho thông tin khổng lồ phục vụ nhu cầu, mục đích nhấp chuột Tại Việt Nam việc áp dụng hệ thống thơng tin vào quy trình kinh doanh doanh nghiệp chủ đề Nhưng năm gần đây, doanh nghiệp nhận thấy lợi ích từ hệ thống thông tin mang lại Các doanh nghiệp dần chuyển sang áp dụng hệ thống thông tin vào hoạt động kinh doanh thu lợi ích lớn ngắn dài hạn Qua đợt thực tập công ty cổ phần quốc tế SMARTCHOICE, việc rèn luyện kỹ năng, nghiệp vụ thân em nhận thấy phần lợi ích hệ thống thông tin mang lại tự hào sinh viên khoa Sử dụng kiến thức trang bị trường, với giúp đỡ tận tình ban giám đốc, anh chị quản lý, nhân viên cơng ty em hiểu rõ công ty, phát điểm yếu trog kiến thức kỹ Em xin chân thành cảm ơn công ty tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập, chân thành cảm ơn thầy cô khoa HTTT kinh tế TMĐT hướng dẫn góp ý để em thành báo cáo thực tập tốt nghiệp ngày hôm iii PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu chung công ty - Tên công ty viết tiếng việt: Công ty cổ phần quốc tế SMARTCHOICE - Tên công ty viết tiếng anh: SMART CHOICE INTERNATIONAL JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: SMART CHOICE.,JSC - Logo: Hình 3: Logo Cơng ty cổ phần quốc tế SmartChoice - Mã số thuế: 0109964443 - Địa chỉ: Số 334 Lạc Trung, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Điện thoại: 08.168.168.08 - Email: info@smartchoicegroup.vn - Website: https://www.smartchoicegroup.vn - Loại hình kinh doanh: Cơng ty cổ phần ngồi NN - Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh, phân phối, bán lẻ sản phẩm cách áp dụng hình thức bán hàng trực tiếp, bán hàng trực tuyến mạng Internet (kinh doanh Thương mại điện tử) Sứ mệnh: SmartChoice Group hướng đến niềm vui mua sắm với sản phẩm chất lượng cao Smart Think – Smart Choice sứ mệnh thúc đẩy SmartChoice Group không ngừng phấn đấu mang đến sản phẩm chất lượng cao , mẫu mã đẹp đảm bảo mức giá hợp lý đến người tiêu dùng Việt Nam Tầm nhìn: SmartChoice Group hướng đến mục tiêu trở thành 10 thương hiệu hàng đầu sản phẩm Gia Dụng thị trường Việt Nam vòng năm tới  Sản phẩm SmartChoice tư vấn, thiết kế sản xuất nhà máy hàng đầu giới tiêu chất lượng  Sản phẩm linh kiện SmartChoice đạt tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt Châu Âu (CE)  Thấu hiểu nhu cầu người tiêu dùng, SmartChoice Group cam kết đem đến sản phẩm khơng giá hợp lý mà cịn chất lượng , tinh tế thông minh 1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Hình Sơ đồ tổ chức cơng ty cổ phần quốc tế SmartChoice - Ban giám đốc: Hoạch định, kiểm sốt chiến lược chung cơng ty, đồng thời quản lý, giám sát, kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động hàng ngày - Phòng kinh doanh – Marketing: Xây dựng triển khai kế hoạch phát triển, lên kế hoạch bán hàng, quảng bá sản phẩm, cập nhật thông tin liệu sản phẩm, khuyến website, trang thương mại điện tử - Phịng kế tốn: Thực cơng tác kế tốn tài hoạt động kinh doanh công ty v kế tốn tài văn phịng cơng ty Tổ chức kiểm tra cơng tác kế tốn, kiểm tra tốn kiểm tra sử dụng vốn tài sản cơng ty Cơng tác thu hồi cơng nợ - Phịng Thiết kế - CNTT: Lên kế hoạch phương án thiết kế sản phẩm, bao bì, banner cơng ty Kế hoạch xây dựng theo yêu cầu Ban lãnh đạo Bộ phận kỹ thuật: Lắp đặt, cài đặt, sửa chữa, nâng cấp thiết bị CNTT, thiết bị mạng; phân bổ kết nối mạng Kiểm tra, giám sát, bảo trì, sửa chữa sở hạ tầng, thiết bị kỹ thuật IT cho hoạt động sản xuất, kinh doanh quản trị - Phòng mua hàng: Theo dõi, lên kế hoạch mụa hàng, nguyên vật liệu, hàng hóa thành phẩm bán thành phẩm với chi phí hợp lí nhằm giúp hoạt động sản xuất kinh doanh, buôn bán công ty diễn suôn sẻ Xử lý giấy tờ, thủ tục thu mua hàng, xuất nhập cơng ty - Phịng nhân - lễn tân: Phụ trách vấn đề nhân sự, chấm cơng nhân viên tuyển nhân Đón tiếp khách, đối tác làm việc công ty - Bộ phận kho: Nhập, xuất, bảo quản, lập phiếu xuất/nhập kho, chịu trách nhiệm lưu kho để phục vụ cho mục đích lưu trữ để kinh doanh, tránh thất thốt, hư hỏng hàng hóa hay gian lận Đóng gói hàng hóa để tiến hàng giao hàng 1.2.2 Nhân Cơng ty cổ phần quốc tế SmartChoice bà Trần Thị Ngọc Ánh ông Trần Văn Hà thành lập – Hiện bà Trần Thị Ngọc Ánh giữ chức vụ giám đốc công ty Tổng nguồn nhân lực Công ty cổ phần quốc tế SmartChoice 120 nhân sự, phân bổ vào phòng ban khác bảng có xu hướng tuyển thêm nhân phòng ban phòng mua hàng, phòng kinh doanh – Marketing phòng thiết kế - CNTT để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mơ kinh doanh cơng ty Phịng ban Số nhân Tỉ trọng (%) 2,5 39 32,5 Phòng kế tốn 4,17 Phịng thiết kế - CNTT 6,67 Phòng mua hàng 15 12,5 Phòng nhân - Lễ tân 18 15 Kho 32 26,66 Ban giám đốc Phòng kinh doanh – Marketing Bảng 1: Cơ cấu phân bố nguồn lực Công ty cổ phần quốc tế SmartChoice Nhìn vào bảng, ta thấy nguồn nhân lực cơng ty đặt nhiều phịng kinh doanh – Marketing (39 nhân viên) phòng kho (32 nhân viên) Do khối kinh doanh cần nhiều nhân viên tiếp cận thị trường nhân viên kho bốc vác, kiểm hàng xuất hàng thường xuyên nên lượng nhân viên phòng ban nhiều phòng ban khác 1.3 Lĩnh vực hoạt động Theo giấy chứng nhận kinh doanh doanh nghiệp đăng ký vào ngày 13/04/2022 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội, Công ty cổ phần quốc tế SmartChoice đăng ký mã ngành kinh doanh sau: Mã Ngành 4649 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình (Ngành chính) 4690 Bán buôn tổng hợp 4610 Đại lý, môi giới, đấu giá hàng hóa 4653 Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy nông nghiệp Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế đồ nội thất tương tự, đèn 4759 đèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa phân vào đâu cửa hàng chuyên doanh 4632 Bán buôn thực phẩm 4659 Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác 4662 Bán buôn kim loại quặng kim loại 4663 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng 4711 4741 Bán lẻ lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá, thuốc lào chiếm tỷ trọng lớn cửa hàng kinh doanh tổng hợp Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm thiết bị viễn thông cửa hàng chuyên doanh 4652 Bán buôn thiết bị linh kiện điện tử, viễn thơng 4661 Bán bn nhiên liệu rắn, lỏng, khí sản phẩm liên quan 5210 Kho bãi lưu giữ hàng hóa 2591 Rèn, dập, ép cán kim loại; luyện bột kim loại 2750 Sản xuất đồ điện dân dụng 4641 Bán buôn vải, hàng may mặc, giày dép 9511 Sửa chữa máy vi tính thiết bị ngoại vi 2593 Sản xuất dao kéo, dụng cụ cầm tay đồ kim loại thông dụng 7730 8299 Cho thuê máy móc, thiết bị đồ dùng hữu hình khác khơng kèm người điều khiển Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu 2592 Gia cơng khí; xử lý tráng phủ kim loại 2740 Sản xuất thiết bị điện chiếu sáng 4651 Bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm 4742 Bán lẻ thiết bị nghe nhìn cửa hàng chuyên doanh Bảng 2: Danh mục mã ngành kinh doanh Công ty cổ phần quốc tế SmartChoice 1.4 Cơ sở vật chất, tài doanh nghiệp 1.4.1 Nguồn lực vốn tài Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 501,150,000 643,900,000 1,244,045,000 1,391,550,607 Vốn góp chủ sở hữu 553,228,000 691,110,000 Thặng dư vốn cổ phần 190,358,000 220,250,000 114,569,000 81,650,000 385,890,000 398,540,607 1,745,195,000 2,035,450,607 Nợ phải trả Nguồn vốn chủ sở hữu Vốn khác chủ sở hữu Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối Tổng nguồn vốn Bảng 3: Bảng cấu nguồn vốn doanh nghiệp Nhìn vào bảng ta thấy cấu tổ chức nguồn vốn công ty cổ phần quốc tế SmartChoice với nguồn vốn tăng lên, năm 202 từ 1,745,195 nghìn đồng đến 2,035,450 nghìn đồng năm 2022, tăng 290 triệu đồng so với năm 202 tăng vốn chủ sở hữu nợ phải trả tăng Nguồn vốn công ty Ban giám đốc quản lý, việc phân bổ nguồn vốn phụ thuộc vào dự san mà công ty triển khai Với tình hình phát triển cơng ty việc đầu tư nguồn vốn vào kinh doanh phát triển sản phẩm cần thiết phù hợp 1.4.2 Cơ sở vật chất Công ty cổ phần quốc tế SmartChoice nằm vị trí 334 Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội với tổng diện tích tầng 850m Để phục vụ cho nhu cầu khách hàng tiện lợi showroom SmartChoice Nguyễn Ngọc Nại với tổng diện tích 100 m2 showroom trại trụ sở SmartChoice Lạc Trung Hình Showroom SmartChoice Nguyễn Ngọc Nại Trong khn viên phịng làm việc SmartChoice trang bị đầy đủ trang thiết bị đáp ứng cho nhân viên môi trường thoải mái đầy đủ tiện nghi nhất, giúp việc kinh doanh diễn thuận lợi Gồm hệ thống thang máy; hệ thống phòng cháy chữa cháy; hệ thống đèn điện chiếu sáng, hệ thống cấp thoát nước; hệ thống Internet – sử dụng hệ thống mạng LAN tốc độ cao để thuận tiện cho việc kết nối máy tính máy chủ, máy tính với máy tính; thiết bị hỗ trợ làm việc: máy in, máy chiếu, máy tính; hệ thống điều hịa chiều; camera an ninh tầng, phòng ban làm việc 1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần Trong hai năm 2021 năm 2022 vừa qua ảnh hưởng đại dịch covid doanh nghiệp đạt số kết định kinh doanh: Một số tiêu tài bản: Đơn vị tính: ngàn đồng Chỉ tiêu Năm 2021 Số tiền Tỷ trọng(%) 100 3,294,817,240 Năm 2022 Số tiền Tỷ trọng(%) Tổng doanh 3,662,983,368 100 thu Giá vốn 1,545,174,950 46,9 1,735,654,767 47,38 Tổng chi phí 999,075,550 30,32 1,153,827,180 31,50 Tổng lợi nhuận kế tốn 750,566,740 22,78 773,501,388 21,12 trước thuế Lợi nhuận sau thuế thu nhập 590,147,470 17,9 652,121,074 17,8 doanh nghiệp Bảng 4: Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2022-2023 - “Trang chủ” bao gồm thông tin bản, slogan Công ty, thông tin sản phẩm mà cơng ty bán Hình 9: Hình ảnh giao diện trang chủ website SmartChoice - Trang “Giới thiệu”: Cung cấp thông tin công ty SmartChoice, sứ mệnh tầm nhìn thời gian tới cơng ty Hình 10: Hình ảnh giao diện trang giới thiệu website - Trang “Sản phẩm” hiển thị sản phẩm mà SmartChoice bán Ở mục mở rộng “Sản phẩm” phân loại danh mục sản phẩm công ty gồm: Điện gia 14 dụng, Phụ kiện gia dụng, Đồ gia dụng, Thiết bị nhà bếp, Đồ dùng nhà bếp  Giúp khách hàng lựa chọn nhanh sản phẩm phân loại cách rõ ràng Hình 11: Hình ảnh giao diện trang sản phẩm website - Trang “Kích hoạt bảo hành”: Khi sản phẩm SmartChoice xuất lỗi thời gian bảo hành cho phép, khách hàng mua lẻ đại lý sử dụng chức “kích hoạt bảo hành” để bảo hành đổi trả sản phẩm miễn phí Người dùng cần điền thơng tin, thông số sản phẩm lỗi thông tin người mua để bảo hành Hình 12: Hình ảnh giao diện trang kích hoạt bảo hành website 15 - Trang “Tin tức – khuyến mãi”: Các đăng, cách dùng sản phẩm công ty, trang dùng để quảng bá sản phầm đến người dùng nhiều Hình 13: Hình ảnh giao diện trang tin tức – khuyến website Hình 14: Hình ảnh giao diện trang liên hệ website - Khi click vào biểu tượng giỏ hàng, giao diện hiển thị trang “Giỏ hàng” hình bên Bao gồm tên sản phẩm, giá sản phẩm, số lượng tạm tính sản phẩm Người dùng kiểm tra thông tin tiến hành mua hàng cách nhấn “Tiền hành tốn” Nếu khơng nhấn “Tiếp tục xem sản phẩm” để quay lại trang sản phẩm Có thể áp mã ưu đãi để giảm giá 16 ... STT TÊN Hình 1: Logo Cơng ty cổ phần quốc tế SmartChoice Hình Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần quốc tế SmartChoice Bảng 1: Cơ cấu phân bố nguồn lực Công ty cổ phần quốc tế SmartChoice Bảng 2: Danh... em thành báo cáo thực tập tốt nghiệp ngày hôm iii PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu chung công ty - Tên công ty viết tiếng việt: Công ty cổ phần quốc tế SMARTCHOICE - Tên công ty viết tiếng... Nhân Công ty cổ phần quốc tế SmartChoice bà Trần Thị Ngọc Ánh ông Trần Văn Hà thành lập – Hiện bà Trần Thị Ngọc Ánh giữ chức vụ giám đốc công ty Tổng nguồn nhân lực Công ty cổ phần quốc tế SmartChoice