16 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty TNHH Seong Am Tech Thời gian thực tập Từ ngày 02/01/2023 đến 10/02/2023 Sinh viên thực hiện Giáp Thị[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Seong Am Tech Thời gian thực tập: Từ ngày 02/01/2023 đến 10/02/2023 Sinh viên thực hiện: Giáp Thị Thuận Mã SV: 19D107043 Lớp: K55QT1 Hà Nội, năm 2023 i LỜI CẢM ƠN Hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp, trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô môn tiếng Trung thương mại – Viện đào tạo quốc tế - Trường Đại học Thương Mại đa tận tình giúp đỡ em thực báo cáo thực tập Đặc biệt Ths Nguyễn Châu Giang, cô hướng dẫn tận tình cho chúng em từ hơm bắt đầu Nhờ hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình cô tài liệu cô cung cấp giúp em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Báo cáo hồn thành cịn nhờ vào giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo cơng ty TNHH Seong Am Tech, đặc biệt anh chị phòng kinh doanh, phòng nhân phòng quản lý sản xuất cơng ty Vì vậy, em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc với Ban lãnh đạo, tới toàn cán bộ, nhân viên cua cơng ty nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em suốt trình em thực tập cơng ty Trong q trình làm báo cáo thực tập, cố gắng nhận hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình tồn nhân viên cơng ty Song, nhận thức, trình độ hiểu biết thời gian có hạn, cộng với kinh nghiệm thân cịn có hạn chế nên báo cáo em không tránh khỏi khiếm khuyết thiếu sót Vì em mong nhận đóng góp, bổ sung thầy giáo viên hướng dẫn báo cáo thực tập em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC BIỂU ĐỒ .iv DANH MỤC VIẾT TẮT v LỜI MỞ ĐẦU vi KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SEONG AM TECH 1.1 Giới thiệu khái quát công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh công ty 1.4 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.5 Kết kinh doanh công ty VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP .7 2.1 Vị trí thực tập 2.2 Mô tả chức nhiệm vụ vị trí nhân viên kinh doanh 2.3 Mô tả công việc yêu cầu vị trí thực tập CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.1.1 Mơi trường bên ngồi 3.1.1.1 Mội trường vĩ mô .9 3.1.1.2 Môi trường vi mô 10 3.1.2 3.2 Môi trường bên 10 Tình hình thực chức quản trị 11 3.2.1 Chức hoạch định 11 3.2.4 Chức kiểm soát 12 3.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 3.3.1 Năng lực cạnh tranh phi marketing 12 3.3.2 Năng lực cạnh tranh marketing: .12 3.4 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 13 3.4.1 Tình mơi trường chiến lược .13 3.4.2 Hoạch định phát triển chiến lược 13 3.4.3 Chiến lược cạnh tranh công ty 13 3.5 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 14 3.5.1 Quản trị bán hàng 14 3.5.2 Quản trị sản xuất: 14 iii 3.6 Quản trị rủi ro doanh nghiệp 15 ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 16 iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Nội dung Bảng 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Seong Am Tech Bảng 1.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Seong Am Tech giai đoạn 2020 - 2022 Trang v DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH Diễn giải Trách nhiệm hữu hạn vi LỜI MỞ ĐẦU Hiện xu hướng cơng nghiệp hóa đại hóa với cơng nghệ phát triển ngành nghề khơng thể thiếu ngành sản xuất linh kiện điện tử Linh kiện điện tử phận điện tử bản, có tính xác định khác để phục vụ cho máy móc Linh kiện điên tử riêng lẻ lắp ráp linh kiện lại với thành mạch điện thiết bị điện tử có chức cụ thể Việt Nam coi quốc gia thu hút nhiều quốc gia khác ngành công nghiệp sản xuất linh kiện điện tử Nhất năm gần xuất nhiều công ty sản xuất linh kiện điện tử, điều phần khẳng định vị Việt Nam ngành công nghiệp Công ty TNHH Seong Am Tech công ty kinh doanh lịnh vực Trong trình học tập tu dưỡng trường đại học Thương Mại vừa qua, em thầy cô truyền đạt kiến thức chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn chuyên ngành tiếng Trung Thương Mại có liên quan đến công tác quản trị doanh nghiệp mà em theo học Tận dụng kiến thức em học trường với kinh nghiệm lĩnh vực quản trị kinh doanh em tích lũy em may mắn tham gia thực tập công ty TNHH Seong Am Tech Em có trải nghiệm làm việc môi trường thực tế công ty, từ giúp cho em cố, hồn thiện kĩ năng, kiến thức thân giúp em có nhìn nhận rõ ràng vấn đề từ lý thuyết đến thực tế cách toàn diện Đồng thời nhận diện mặt hạn chế hoạt động kinh doanh công ty để đưa phương hướng khắc phục, góp phần nâng cao hiệu doanh nghiệp Sau thời gian thực tập đây, em hoàn thành “báo cáo thực tập tổng hợp công ty TNHH Seong Am Tech” Kết cấu đề tài gồm phần: Phần 1: Khái quát hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phần 2: Vị trí thực tập sinh viên doanh nghiệp Phần 3: Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh doanh nghiệp Phần 4: Đề xuất hướng đề tài khóa luận Mặc dù thời gian thực tập tổng hợp ngắn em em hiểu thêm phần công tác tổ chức doanh nghiệp Điều giúp ích cho em nhiều cơng việc sau Tuy vốn kiến thức thực tế em hạn chế nên viết nhiều thiếu sót, kính mong thầy giúp đỡ, góp ý, bảo để báo cáo tổng hợp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SEONG AM TECH 1.1 Giới thiệu khái qt cơng ty Tên đơn vị: CƠNG TY TNHH SEONG AM TECH Tên quốc tế: SEONG AM TECH COMPANY LIMITED Địa chỉ: Lô CN4 – Cụm Công Nghiệp Việt Tiến, Xã Việt Tiến, Huyện Việt Yên,Tỉnh Bắc Giang, Việt Nam Số điện thoại: 0982579013 Mã số thuế: 2400864953 Email: hr.seongamtech@gmail.com Vốn điều lệ: 20.000.000.000 – Hai mươi tỷ đồng 1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Seong Am Tech – doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh linh kiện điện tử tỉnh Bắc Giang, thành lập vào ngày 30 tháng năm 2019 Kể từ thành lập đến công ty trải qua giai đoạn phát triển sau: Năm 2019: Cơng ty thức thành lập theo Luật Doanh Nghiệp với vốn điều lệ 20.000.000.000 đồng mã số thuế 2400864953 ông giám đốc Na Hansik phó giám đốc Lưu Đức Hiếu thành lập, trụ sở đặt tỉnh Bắc Giang với ngành nghề sản xuất kinh doanh sản phẩm linh kiện điện tử, sản phẩm quang học Năm 2020: Do ảnh hưởng dịch covid 19 bùng phát, phần ảnh hưởng đến trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp thời gian gặp số khó khăn nỗ lực, gắn kết tồn nhân viên cơng ty nên đem doanh thu định Và đặc biệt chất lượng sản phẩm khách hàng đối tác đánh giá ghi nhận Năm 2021: Dịch covid 19 Việt Nam kiểm soát, doanh nghiệp lúc có bước tiến định, tuyển thêm hàng trăm cơng nhân, đàm phán, kí kết hợp đồng với nhiều khách hàng Đặc biệt công ty trỡ thành đối tác Samsung Năm 2022 đến nay: Tính đến thời điểm cơng ty có chỗ đứng vững thị trường lĩnh vực sản xuất linh kiện điện tử tiếp tục mở rộng phát triển kinh doanh Cơng ty khơng ngừng hồn thiện sở vật chất kỹ thuật nâng cao trình độ cán công nhân viên, trở thành doanh nghiệp có chất lượng sản phẩm tốt nước 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh cơng ty Lĩnh vực kinh doanh cơng ty TNHH Seong Am Tech sản xuất, mua bán, lắp ráp máy móc, thiết bị linh kiện điện tử, sản phẩm ngành điện, sản phẩm quang học, công ty sản xuất phân phối nước: Cụ thể lĩnh vực kinh doanh công ty : Sản xuất, mua bán, lắp ráp máy móc, linh kiện điện tử, sản phẩm ngành điện, tin học, viễn thông sạc điện thoại, bo mạch, bảng mạch điện tử, sản xuất tụ điện, điện tử,… Sản xuất sản phẩm quang học Bán hàng cho đại lý, doanh nghiệp điện tử Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa cho doanh nghiệp Mục tiêu hoạt động công ty: - Công ty TNHH Seong Am Tech định hướng phát triển trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực sản xuất linh kiện điện tử - Với hiệu “ Chất lượng sinh mệnh cơng ty” cơng ty muốn đem đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng đảm bảo nhất, muốn xây dựng mối quan hệ tin cậy, uy tín, hợp tác phát triển bền vững với đối tác - Xây dựng công ty thành tổ chức làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, động sáng tạo, tạo công ăn việc làm ổn định cho hàng trăm công nhân với thu nhập cao Phạm vi kinh doanh hoạt động: Công ty phép lập kế hoạch tiến hành tất hoạt độn kinh doanh theo quy định Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Điều lệ phù hợp với quy định pháp luật hành thực biện pháp thích hợp để đạt mục tiêu công ty Công ty tiến hành hoạt động kinh doanh lĩnh vực khác pháp luật cho phép Ban giám đốc phê duyệt 1.4 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Kể từ thành lập phát triển nay, Seong Am Tech dần vào ổn định với cấu tổ phận phòng ban phân chia trách nhiệm cơng việc phịng ban rõ ràng linh hoạt Cơ cấu tổ chức công ty gọn, xuyên suốt thống từ xuống với người đứng đầu ban giám đốc Dưới cấu tổ chức máy hoạt động công ty: Bảng 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Seong Am Tech Giám đốc Phó giám đốc Bộ phận hành – nhân Bộ phận tài chínhkế tốn Bộ phận kinh doanh Bộ phận quản lý sản xuất Bộ phận quản lý chất lượng ( Nguồn: Phịng hành - nhân sự) Giám đốc phó giám đốc cơng ty: Giám đốc người đại diện pháp lý công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động kinh doanh cơng ty Phó giám đốc có nhiệm vụ tham mưu hỗ trợ, giám đốc Ban giám đốc có nhiệm vụ định vấn đề liên quan đến công việc sản xuất kinh doanh hàng ngày công ty, kiến nghị phương án cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bổ nhiệm miễn nhiệm, đề xuất cách chức chức danh quản lý công ty Quyết định tiền lương lợi ích khác người lao động công ty Bộ phận tài – kế tốn: Phịng tài kế tốn công ty thực nhiệm vụ: - Theo dõi, quản lý nguồn vốn tài sản doanh nghiệp , ghi chép đầy đủ chứng từ, cập nhật sổ sách chứng từ kế toán theo quy định pháp luật, tổng hợp số liệu tình hình hoạt động kinh doanh công ty - Thực việc giám sát, kiểm tra, tư vấn kiểm toán hoạt động tài kế tốn cơng ty - Tổ chức thực nghĩa vụ nộp thuế khoản phải nộp ngân sách nhà nước theo quy định pháp luật Bộ phận hành – nhân sự: Bộ phận hành nhân có nhiệm vụ phối hợp phịng ban cơng ty để lập kế hoạch nguồn nhân lực, theo dõi thông tin nhân lực tồn cơng ty, đưa bảng mơ tả cơng việc chuẩn hóa cho vị trí nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự: - Tham gia tham vấn, giám sát trình tuyển dụng Lên kế hoạch triển khai công tác tuyển dụng, đào tạo, điều chuyển nhân viên hợp lý, hoạch định sách phù hợp thu hút người tài cho công ty - Đề xuất giải vấn đề sách đãi ngộ nhân Bộ phận kinh doanh Bộ phận kinh chịu trách nhiệm cho hoạt động kinh doanh, phân phối, xúc tiến bàn hàng: - Phát triển nguồn khách hàng tiềm cho doanh nghiệp, trì phát triển mối quan hệ với khách hàng có - Hướng dẫn đạo hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường - Tổ chức quản lý công tác thông tin kinh tế, báo cáo thống kê theo quy định công ty - Xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng, xử lý vướng mắc, khiếu mại khách hàng hay đối tác phát sinh trình thực hợp đồng Bộ phận quản lý chất lượng: - Lập kế hoạch cụ thể quản lý, giám sát công tác kỹ thuật chất lượng sản phẩm kí kết hợp đồng thực cơng ty - Hướng dẫn, đào tạo phận sản xuất giúp nâng cao trình độ chun mơn đẻ tự kiểm tra chất lượng sản phẩm xử lý trường hợp sản phẩm không đạt chất lượng - Chủ trì thực thường xuyên công tác kiểm định chất lượng sản phẩm - Phối hợp với phòng ban, tham mưu đề xuất cho Ban giám đốc việc xác định mục tiêu chất lượng cần đạt loại sản phẩm, đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng 5 Bộ phận quản lý sản xuất: Bộ phận sản xuất đảm bảo đầu mặt sản lượng chất lượng sản phẩm Bộ phận phải chịu trách nhiệm quản lý, sử dụng hiệu tài sản cố định, nguyên vật liệu , máy móc, thiết bị, cơng cụ, dụng cụ lao động sản xuất, thành phần kho, bãi chứa Từng giai đoạn sản xuất phải chịu trách nhiệm cho giai đoạn 1.5 Kết kinh doanh cơng ty Bảng 1.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Seong Am Tech giai đoạn 2020 - 2022 Chi tiêu 2020 2021 2022 Doanh thu Giá vốn 21.2 12,1 9,07 25.62 Lợi nhuận gộp Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Lợi nhuận sau thuế 31.87 2021/2020 Số Tỉ lệ (%) tiền 4,4 120,73% 2022/2021 Số Tỉ lệ (%) tiền 6,25 124,40% 13,76 14,54 1,61 113,25% 0,78 105,67% 11,86 17,33 2,79 130,76% 5,47 146,12% 1,38 2,21 3,79 0,83 160,14% 1,58 171,49% 2,78 3,03 3,78 0,25 108,99% 0,75 124,75% 4,91 6,62 9,76 1,71 134,83% 3,14 147,43% 4,18 5,63 8,30 1,45 134,69% 2,67 147,42% (Đơn vị : Tỷ đồng) ( Nguồn: Phịng kế tốn tổng hợp) Nhận xét: Thông qua bảng số liệu báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Seong Am Tech qua năm 2020, 2021, 2022, ta thấy: Doanh thu: Theo số liệu thống kê cho thấy doanh thu Seong Am Tech năm gần có xu hướng tăng Doanh thu trung bình doanh nghiệp vào năm 2020 -2021 có xu hướng tăng nhẹ, cụ thể doanh thu năm 2020 21,22 tỷ đồng, tăng 4,4 tỷ đồng vào năm 2021, chiếm tỷ lệ 120,73% Trong thời gian ảnh hưởng dịch bệnh covid 19 doanh nghiệp có biện pháp khắc phục hiệu giúp cho doanh thu thu mức ổn định Doanh thu năm 2021 – 2022 có xu hướng tăng mạnh hơn, năm 2022 tăng thêm 6,25 tỷ đồng so với năm 2021, chiếm tỷ lệ 124,40% Có thể thấy hoạt động sản xuất kinh doanh công ty dần vào quỹ đạo có xu hướng phát triển dần Chi phí: Nhìn chung năm gần đây, loại chi phí cơng ty có xu hướng tăng, mức ổn định Cụ thể chi phí doanh nghiệp năm 2022 tăng tỷ đồng so với năm 2020, trung bình năm tăng 0,5 tỷ đồng so với năm trước tính từ năm 2020 đến năm 2022 Chi phí bán hàng tăng năm 2021 -2022 tăng cao năm 2020 – 2021, cụ thể năm 2022 tăng 1,58 tỷ đồng so với năm 2021, chiếm tỷ lệ 171,49% kiểm soát dịch covid 19 nên thị trường mua bán mở cửa công ty mở rộng sản xuất tuyển thêm nhân lực bổ sung thêm thiết bị máy móc Xét lâu dài chi phí đầu tư cho nhân lực trang thiết bị cần thiết với việc mở rộng quy mô triển vọng vủa công ty thời gian tới Lợi nhuận: Lợi nhuận qua năm có xu hướng tăng, lợi nhuận gộp năm 2021 tăng 2,79 tỷ đồng so với năm 2020, chiếm tỷ lệ 130,76%, năm 2022 tăng cao với mức tăng 5,47 tỷ đồng, chiếm 146,12% Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh lợi nhuận sau thuế tắng, đặc biệt sau năm 2021 dịch covid 19 kiểm sốt nên lợi nhuận có xu hướng tăng cao Từ kết báo cáo tài cho thấy, hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Seong Am Tech có xu hướng phát triển, ba năm vừa ảnh hưởng covid 19 đặc biệt năm 2021 doanh nghiệp thu doanh thu với mức lợi nhuận ổn định lên qua năm Các số chi phí có phần tăng nhẹ khơng đáng kể cơng ty mở rộng quy mơ sản xuất Nhìn chung qua số cho thấy dấu hiệu tốt cơng ty việc hồn thiện lại cấu tổ chức, nâng cao chất lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng mở rộng quy mơ sản xuất 7 VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Vị trí thực tập Doanh nghiệp: Công ty TNHH Seong Am Tech Vị trí thực tập: Nhân viên kinh doanh Bộ phận: Bộ phận kinh doanh 2.2 Mô tả chức nhiệm vụ vị trí nhân viên kinh doanh Chức nhiệm vụ vị trí Nhân viên kinh doanh bao gồm: - 2.3 Quản lý chăm sóc đối ứng khách hàng, giải vấn đề phàn nàn khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy khách Tiếp nhận kế hoạch khách hàng, lập kế hoạch sản xuất giao hàng cho khách hàng Tìm kiếm khách hàng, đảm phán, thương lượng với khách hàng giá cả, hợp đồng trì, phát triển mạng lưới khách hàng đối tác tiềm Kiểm tra lịch xuất hàng lên kế hoạch xuất hàng Hợp tác với phận liên quan để đảm bảo tiến độ sản xất Làm báo cáo liên quan Mơ tả cơng việc u cầu vị trí thực tập Mô tả công việc: công việc cho vị trí thực tập nhân viên kinh doanh cần phải làm : - - - Tìm kiếm khách hàng: liên hệ với khách hàng đại lý hay doanh nghiệp muốn sử dụng hay hợp tác với công ty từ data mà cơng ty cung cấp Sau xác nhận, chuẩn bị báo giá cho khách hàng Báo giá cho khách hàng: thực báo giá dựa vào điều kiện vận chuyển, nguyên vật liệu, chi phí, đóng gói, gia cơng Sắp xếp lịch hẹn cho khách với sếp Soạn hợp đồng ký kết Nếu hai bên thỏa thuận thành cơng tiến hành ký hợp đồng với khách hàng Chăm sóc khách hàng: sau kí hợp đồng với khách hàng tiếp nhận đơn hàng dự báo từ khách hàng, xử lý phải hồi khách hàng, theo dõi lịch trình vận chuyển hàng ngày để đảm bảo vận chuyển hàng hóa đến khách hàng thời gian Lập báo cáo cơng việc hàng ngày 8 u cầu cho vị trí nhân viên kinh doanh: - Tinh thần trách nhiêm cao cơng việc, có chun mơn lĩnh vực kinh doanh, nhanh nhẹn, hoạt bát Giải vấn đề cách chủ động chịu áp lực công việc Có kỹ giao tiếp, đàm phán thuyết phục khách hàng xử lý công việc tốt Sử dụng thành thạo máy vi tính Có khả làm việc độc lập phối hợp đội nhóm để có hiệu công việc cao CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.1.1 Mơi trường bên ngồi 3.1.1.1 Mội trường vĩ mô Môi trường tự nhiên: Bao gồm tài ngun thiên nhiên, đất đai, khí hậu, thời tiết,… Cơng ty TNHH Seong Am Tech công ty sản xuất kinh doanh linh kiện điện tử, yếu tố môi trường tài nguyên thiên nhiên, đất đai khí hậu ảnh hưởng lớn đến trình sản xuất, bảo quản sản phẩm doanh nghiệp Đặc biệt, nhiệt độ môi trường ảnh hưởng lớn đến việc bảo quản phòng hỗ trợ cho q trình sản xuất Việt Nam với khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa quanh năm độ ẩm khơng khí cao gây ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm sản xuất lưu kho, đặc biệt thiết bị máy móc, đồ điện tử Các yếu tố môi trường, nhiệt độ, bụi bẩn trùng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hàng hóa, trang thiết bị hư hỏng máy móc gây ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng cho khách hàng làm tổn hao chi phí cơng ty Môi trường kinh tế: Hiện Việt Nam nước có kinh tế ổn định với mức tăng trưởng cao đời sống nhân dân ngày cải thiện, việc đầu tư cho học tập cơng việc ngày tăng lên nhu cầu mặt hàng máy tính, linh kiện điện tử tăng lên kéo theo nhiều doanh nghiệp sản xuất linh kiện điện tử hình thành Chính mức độ cạnh tranh lĩnh vực ngàng trở nên gay gắt dẫn đến giá thành sản phẩm hạ xuống Các tiêu phản ánh tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ giá hối đoái, lạm phát, lãi suất ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử Mặt hàng điện tử không giống mặt hàng thiết yếu khác, chi phối nhiều đến kinh tế người tiêu dùng kinh tế ổn định mặt hàng linh kiện điện tử phát triển tốt Mơi trường văn hóa – xã hội: Xã hội ngày phát triển, tiêu chuẩn việc lựa chọn sản phẩm phục vụ cho sống ngày đa dạng yêu cầu cao Người Việt Nam ưu chuộng sản phẩm có chất lượng tốt thời gian sử dụng lâu dài, tiêu chí để cơng ty phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dân Với điều kiện dân số độ tuổi lao động đông điều kiện thuận lợi cho cơng ty tìm kiếm nguồn nhân lực nguồn tiêu thụ hàng hóa Mơi trường cơng nghệ: Đi với phát triển cơng nghiệp hóa đại hóa lên cơng nghệ Để có sản phẩm chất lượng loại máy móc đời như: robot lắp ráp, công nghệ SMT,… phục vụ cho việc sản xuất linh kiện điện tử, từ giảm chi phí, giảm số lượng công nhân 10 giá thành sản phẩm Công nghệ phát triển góp phần tạo sản phẩm mẫu mã đẹp, chất lượng tốt, tránh trường hợp sai lỗi trình sản xuất Một vấn đề công ty công nghiệp cần quan tâm xử lý rác thải, cơng cần sử dụng công nghệ xử lý chất thải công nghiệp cách hiệu Mơi trường trị pháp luật: Là công ty sản xuất linh kiện điện tử, nhà nước có sách xúc tiến có lợi cho doanh nghiệp Công ty TNHH Seong Am Tech chấp hành, cập nhật, tìm hiểu phân tích kỹ sách Nhà nước Các luật Luật lao động, Luật thuế, Luật doanh nghiệp,… tác độc đến hoạt động kinh doanh sách, chiến lược doanh nghiệp 3.1.1.2 Môi trường vi mô Đối thủ cạnh tranh: Việt Nam điểm hấp dẫn cho ngành công nghiệp sản xuất linh kiện điện tử Trong năm gần đây, ngành điện tử phát triển mạnh mẽ với mức tăng trưởng dẫn đầu khối sản xuất Các công ty sản xuất linh kiện điện tử không ngừng tăng lên Hiện có hàng trăm cơng ty lớn nhỏ tham gia lĩnh vực sản xuất linh kiện công ty TNHH Ora Vina, công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Siwoo Vina, công ty TNHH điện điện Lạnh Đức Huy, Luxshare, Foxcom, đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty Ngồi cơng ty cịn phải đối mặt với loại mặt hàng nhập từ công ty nước ngồi Chính cơng ty cần có chiến lược phát triển sản xuất, kinh doanh triển khai chiến lược cạnh tranh hiệu đển có ưu cạnh tranh so với đối thủ, chiếm thị trường kinh doanh tối đa hóa lợi nhuận Khách hàng: khách hàng Seong Am Tech chủ yếu hướng đến khách hàng điện tử có quy mô lớn Đến sản phẩm Seong Am Tech có mặt khu cơng nghiệp nước, sản phẩm cơng ty cịn công ty lớn nước tin dùng hợp tác tập đồn Samsung, VNPT, Chính vậy, cơng ty cần có lược phù hợp với đối tượng khách hàng khác nhau, đáp ứng tiêu chí khách hàng để giữ mối quan hệ với khách hàng lâu dài 3.1.2 Môi trường bên Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực công ty TNHH Seong Am Tech bao gồm nhân viên văn phịng cơng nhân Với nhân vên văn phịng cơng ty u cầu trình độ đại học cao đẳng, có chun mơn trách nhiệm với cơng việc u cầu công nhân làm việc tạo sưởng sản xuất yêu cầu tốt nghiệp THPT có trách nhiệm với công việc Với địa điểm khu công nghiệp, có xe đưa đón cơng, nhân viên thuận lợi cho việc lại nên cơng ty thu hút nguồn nhân lực Hiện nguồn nhân lực công ty 400 -500 nhân công công ty trình mở rộng sản xuất nên tiến hành kế hoạch tuyển nhân lực với số lượng lớn 11 Cơ sở vật chất: Cơng ty có sở làm việc khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang với trang thiết bị, sở vật chất đại bắt kịp cơng nghệ Hiện cơng ty có phân xưởng sản xuất, phân xưởng chưa hàng trăm cơng nhân sản xuất Cơng ty ln tìm kiếm áp dụng công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, đặc biệt phải kể đến dây chuyền lắp ráp SMT – công nghệ lắp ráp đại nay, dây chuyền khép kín hay thiết bị cơng nghệ sử dụng phịng để đưa sản phẩm chất lượng Tài chính: Tình hình tài cơng ty TNHH Seong Am Tech giai đoạn từ năm 2020 đến năm 2022 ổn định có xu hướng lên Doanh nghiệp phát triển nâng cao tự chủ an tồn tài 3.2 Tình hình thực chức quản trị 3.2.1 Chức hoạch định Công ty TNHH Seong Am Tech hoạt động lĩnh vực sản xuất phân phối linh kiện điện tử nên mục tiêu mảng phải rõ ràng có chiến lược cụ thể Đối với chức hoạch định công ty làm tốt công tác hoạch định chiến lược mục đích rõ ràng phận sản xuất, cơng ty có dậy chuyền sản xuất với công đoạn roc ràng Nhưng đến với quản trị kinh doanh cơng ty chưa thực làm tốt, cơng ty chưa có chiến lược cụ thể việc tìm kiếm khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng không rõ ràng 3.2.2 Chức tổ chức Qua sơ đồ cấu tổ chức công ty, ta thấy máy công ty tổ chức theo lực Công ty xây dựng phận lớn, thực chức phận Lực lượng phân bố cac phòng ban phù hợp với quy mô công ty với người đứng đầu máy quản lý công gồm giám đốc phó giám đốc Cơng ty trọng đến chất lượng sản phẩm, điều thể cấu tổ chức công ty đặc biệt phận quản lý chất lượng quản lý sản xuất Tuy nhiên phó giám đốc quản lý tất phận gây tải công việc 3.2.3 Chức lãnh đạo Nhà lãnh đạo công ty có chức quản lý nguồn nhân lực Các nhà quản trị công ty có lực, kinh nghiệm lâu năm nên có sức ảnh hưởng đến nhân viên trình làm việc Các cấp lãnh đạo thường có chiến lược công ty ban hành định, quyền hạn cho phận nhỏ thực chịu trách nhiệm quyền hạn Các nhà lãnh đạo tạo động lực cho nhân viên tinh thần lẫn vật chất Nhưng có hình phạt kịp thời nhân viên phạm sai lầm từ nhân viên có tinh thần trách nhiêm chấp hành nội quy quy chế công ty Q trình tuyển dụng cơng nhân nhà lãnh đạo tổ chức thường xuyên nhằm đảo bảo nhân lực trình sản xuất 12 3.2.4 Chức kiểm sốt Hoạt động kiểm sốt cơng ty diễn định kì, cơng ty có phịng kiểm sốt chất lượng số lượng sản phẩm riêng Từ kịp thời phát sai sót mà phận khác gặp phải đưa phương án điều chỉnh kịp thời Công ty Seong Am tech áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 nên khách hàng hoàn toàn yên tâm chất lượng sản phẩm mà công ty cung cấp Tuy nhiên công ty lại chưa thực nghiêm chặt việc kiểm sốt, cơng ty chưa có có buổi kiểm sốt bất ngờ để nắm rõ tình hình thực tế cơng ty 3.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 3.3.1 Năng lực cạnh tranh phi marketing Nguồn nhân lực: công ty có đội ngũ nguồn nhân lực trẻ, sáng tạo, lành nghề, giàu kinh nghiệm Với số lượng công nhân sản xuất lên đến 500 công nhân đào tạo Nhân viên cơng ty có lực chun mơn, có tinh thần trách nhiệm cơng việc, đảm bảo lực sản xuất với quy mô lớn Năng lực sản xuất tác nghiệp: mạnh công ty sản xuất loại mạch bảng điện với quy trình sản xuất khép kín với tiêu chuẩn “chất lượng sản phẩm sinh mệnh công ty” Công ty không chuyên sản xuất bo mạch điện tử lắp ráp linh kiện, cơng ty cịn sản xuất sản phẩm quang học Seong Am Tech với quy mô sản xuất lớn, sử dụng hàng loạt thiết bị máy móc thiết bị đại phục vụ cho trình sản xuất 3.3.2 Năng lực cạnh tranh marketing: Chính sách sản phẩm – thị trường: sản phẩm công ty đa phần điện tử, tất sản phẩm hướng tới chất lượng sản phẩm tốt Mục tiêu công ty TNHH Seong Am Tech chất lượng sản phẩm “ chất lượng sản phẩm sinh mệnh công ty” Để đảm bảo chất lượng sản phẩm công ty cải tiến hệ thống quản lý chất lượng với mục tiêu chất lượng đầu thỏa mãn cho khách hàng đạt khoảng 98% 1% tổng số sản phẩm lỗi phát sinh tháng Giá bán: Ngày nhiều công ty kinh doanh lĩnh vực sản xuất linh kiện điện tử dẫn đến cạnh tranh giá điều tránh khỏi Đối với công ty sản xuất giá liên quan đến số vấn đề giá vốn, vật liệu đầu vào, lao động, máy móc, giá cạnh tranh giá thị trường, Bất kì biến động giá ảnh hưởng đến giá sản phẩm thị trường Công ty TNHH Seong Am Tech xác định giá vào chi phí lợi nhuận mong muốn đạt Kênh phân phối: Kênh phân phối công ty chủ yếu qua nhà trung gian tiếp tục chuyển tới tay người tiêu dùng Công ty chủ yếu phân phối cho 13 khách hàng công ty điện tử lớn hay đại lý lớn tiêu thụ hàng cho đại lý nhỏ rời đến tay khách hàng Doanh thu hàng năm công ty hàng năm phần lớn đến từ kênh phân phối Xúc tiến bán hàng: Công ty chủ yếu thực xúc tiến bán hàng trực tiếp số hoạt động maketing qua điện thoại, marketing thư trực tiếp Tuy nhiên xúc tiến quảng cáo cơng ty lại chưa có kế hoạch triển khai cụ thể sử dụng Nhận xét: Nhìn chung cơng ty có lực cạnh tranh nhiều mảng sản xuất nguồn nhân lực khả tổ chức triển khai chiến lược maketing chưa sâu sắc cụ thể dẫn đến lực cạnh tranh yếu đặc biệt phần xúc tiến thương mại Các hoạt động quảng cáo doanh nghiệp chưa phát triển chưa thu hút nhiều khách hàng đối thủ cạnh tranh khác Việc phân loại khách hàng phân loại sản phẩm công ty chưa rõ ràng Đây vấn đề mà cơng ty cịn hạn chế cần phải khắc phục lực cạnh tranh tiêu chí giúp cơng ty đứng vững thị trường 3.4 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 3.4.1 Tình mơi trường chiến lược Ngành sản xuất linh kiện điện tử ngành phát triển mạnh mẽ thị trường cơng nghiệp Việt Nam có nguồn nhân lực dồi dào, vị trí địa lý thuận lợi sách phát triển hội nhập kinh tế ngày mở rộng Tuy nhiên lý thuận lợi dẫn đến mơi trường cạnh tranh gay gắt Công ty TNHH Seong Am Tech có nhiều lợi sản xuất lực cạnh tranh với đối thủ khác hạn chế 3.4.2 Hoạch định phát triển chiến lược Hoạch định, triển khai chiến lược thực nhà quản trị công ty Hiện công ty triển khai chiến lược mở rộng thị trường sản xuất thị trường tiêu thụ nước nước Công ty trọng vào sản xuất mà chủ yếu bảng mạch điện tử, lắp ráp linh kiện tử nên tập trung tối đa nguồn nhân lực hoạch định, triển khai chiến lược chi phí thấp thị trường chủ yếu nước Công ty coi trọng việc phát triển nhân nhiệm vụ hàng đầu chiến lược phát triển Ngoài Seong Am Tech đặt sinh mệnh công ty vào chất lượng sản phẩm đánh giá khách hàng, đối tác, nhân viên sản phẩm cơng ty Do cơng ty ln phấn đấu xây dựng môi trường làm việc động, thân thiện công cho nhân viên công nhân 3.4.3 Chiến lược cạnh tranh công ty ... vực quản trị kinh doanh em tích lũy em may mắn tham gia thực tập công ty TNHH Seong Am Tech Em có trải nghiệm làm việc môi trường thực tế công ty, từ giúp cho em cố, hồn thiện kĩ năng, kiến thức... để báo cáo tổng hợp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SEONG AM TECH 1.1 Giới thiệu khái quát cơng ty Tên đơn vị: CƠNG TY TNHH SEONG AM. .. đây, em hoàn thành ? ?báo cáo thực tập tổng hợp công ty TNHH Seong Am Tech? ?? Kết cấu đề tài gồm phần: Phần 1: Khái quát hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phần 2: Vị trí thực tập sinh viên doanh