Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRUST REAL Thời gian thực tập Từ ngày 02/01/2023 đến ngày 10/02/2023 Sinh vi[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRUST REAL Thời gian thực tập: Từ ngày 02/01/2023 đến ngày 10/02/2023 Sinh viên : Lưu Thị Phương Luyến Mã sinh viên: 19D107172 Lớp: K55QT3 Hà Nội, Năm 2023 LỜI CẢM ƠN “Học đôi với hành” điều quan trọng, biện pháp đào tạo đắn giúp sinh viên làm quen với môi trường thực tế vận dụng kiến thức học vào hoạt động sản xuất kinh doanh Do đó, sau tuần thực tập Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real, em tạo điều kiện trực tiếp quan sát, tham gia vào số công việc công ty, từ có hội vận dụng kiến thức học ghế nhà trường, rút nhiều kinh nghiệm cho thân công tác sau Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy cô Trường Đại học Thương Mại tận tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức bổ ích cho em để giúp em hồn thành tốt khóa học Đặc biệt, em xin gửi đến cô Nguyễn Thị Minh Ngọc - người tận tình hướng dẫn, đóng góp nhận xét quý báu, để từ em hoàn thành báo cáo cách tốt Em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị phịng Kinh doanh nói riêng tồn thể cán Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real cho em có mơi trường thực tập tốt nhất, có hội học hỏi trau dồi thêm kiến thức Bên cạnh đó, với giúp đỡ anh chị công ty giúp em học hỏi nhiều học kinh nghiệm cho thân để em tự tin bước vào đời Tuy nhiên với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế, nên báo cáo em khơng thể tránh thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến từ thầy để em bổ sung, nâng cao nhận thức thân, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau Sau cùng, em xin kính chúc Ban Giám Hiệu, q thầy thật nhiều sức khỏe Chúc cho Trường Đại học Thương Mại ngày mở rộng, khẳng định vị nước Chúc Cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real ngày phát triển hưng thịnh, lớn mạnh Sinh viên Luyến Lưu Thị Phương Luyến MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ iii KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRUST REAL 1.1 Giới thiệu khái quát 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh 1.4 Cơ cấu tổ chức máy Nguồn: Phịng hành nhân 1.5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (Trong năm gần từ 2020-2022) VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA 11 DOANH NGHIỆP 11 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 11 3.1.1 Các yếu tố bên 11 3.1.1.1 Môi trường vĩ mô: 11 3.1.1.2 Môi trường vi mô: 12 3.1.2 Các yếu tố bên 13 3.2 Tình hình thực chức quản trị 14 3.2.1 Công tác hoạch định 14 3.2.2 Công tác tổ chức 14 3.2.3 Công tác lãnh đạo .14 3.2.4 Cơng tác kiểm sốt .15 3.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 3.4 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 16 3.5 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 17 3.5.1 Quản trị sản xuất 17 3.5.2 Quản trị bán hàng .17 3.5.3 Quản trị chất lượng .17 3.6 Quản trị rủi ro doanh nghiệp 18 ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ STT Tên bảng Trang Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real từ năm 2020 đến năm 2022 Bảng 3.1 Bảng đánh giá mức độ rủi ro kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real 18 1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRUST REAL 1.1 Giới thiệu khái qt • Tên cơng ty: Cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real • Tên giao dịch quốc tế: TRUST REAL TRADE SERVICES JOINT STOCK COMPANY • Địa chỉ: Số 77 Phố Văn Cao, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam • Loại hình: Cơng ty cổ phần • Người đại diện: Ơng Phạm Văn Tuấn • Mã số thuế: 0107970473 • Ngày thành lập: 18/08/2017 • Điện thoại: 0904117119 • Website: http://trustreal.net/ 1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty CP thương mại dịch vụ Trust Real – Đội ngũ ban lãnh đạo Trust Real tham gia thị trường bất động sản cao cấp từ năm 2013 với dòng sản phẩm Tập đoàn Vingroup: Biệt thự Vinhomes Riverside Long Biên, Căn hộ Vinhomes Times City, Vinhomes Royal City… thức tham gia thị trường BĐS nghỉ dưỡng cao cấp từ cuối năm 2014 với sản phẩm Vinpearl Resort & Villas Nha Trang, Phú Quốc Đà Nẵng Năm 2017, tham gia tư vấn, tiếp thị cho Chủ đầu tư khác Vingroup, đặc biệt thị trường Nha Trang, pháp nhân Công ty CP thương mại dịch vụ Trust Real thức thành lập Vai trò Trust Real cầu nối Nhà đầu tư cá nhân có nhu cầu sở hữu sản phẩm bất động sản cao cấp để hay đầu tư thông qua hoạt động cung cấp dịch vụ tiếp thị tư vấn mua bán dòng sản phẩm Năm 2020, công ty đạt giải thưởng “Top 50 Thương hiệu – Nhãn hiệu Độc quyền uy tín năm 2020” Chương trình tơn vinh “Thương hiệu Vàng Thăng Long 2020 & Gương mặt Doanh nhân tiêu biểu thời đại 4.0” Năm 2022, công ty đạt giải thưởng “Top 10 Thương hiệu – Nhãn hiệu tiếng Đất Việt năm 2022” Chương trình “Thương hiệu – Nhãn hiệu tiếng Đất Việt & Nhà lãnh đạo doanh nghiệp xuất sắc năm 2022” Trải qua năm hình thành phát triển, vượt qua nhiều khó khăn, đến nay, cơng ty có tổng sở nước với 400 nhân viên Công ty ngày khẳng định vị trí lịng đối tác khách hàng 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh Trust Real đại lý phân phối thức hàng đầu dự án bất động sản nghỉ dưỡng Nha Trang, Phú Quốc, Đà Nẵng tập đồn VinGroup nhiều chủ đầu tư uy tín khác Vịnh Nha Trang, Nam Tiến Lào Cai, Tập đoàn AB, Tập đoàn TD, Marina Hotel JSC, Golf Long Thành, Trường Giang Sapa Trust Real hoạt động kinh doanh dịch vụ sau: - Công ty tập trung đầu tư phát triển dự án theo dịng sản phẩm chính: Dự án nhà hạng sang, chung cư cao cấp; biệt thự thấp tầng; biệt thự cao; Dự án nghỉ dưỡng đa trải nghiệm theo mơ hình Interated Resor - Lựa chọn kỹ sản phẩm bất động sản cao cấp để tiếp thị phân phối dựa tiêu chí Trust Real sản phẩm bất động sản cao cấp - Tư vấn phát triển dự án cho Chủ đầu tư thiết kế, cấu sản phẩm, tiện ích, giá bán sách bán hàng tốt nhất, đem lại hài lòng cho khách hàng – người tiêu dùng cuối - Tư vấn cho Nhà đầu tư bất động sản cao cấp thiết kế, tiện ích giá sản phẩm bất động sản dựa kinh nghiệm hiểu biết thị trường khách hàng - Tư vấn chuyên sâu cho khách hàng sản phẩm bất động sản cao cấp để khách hàng có định lựa chọn phù hợp với nhu cầu tiềm lực tài thân - Tiếp thị phân phối sản phẩm văn phòng cho thuê hạng A B Với tin cậy, hiệu cam kết chất lượng dự án Trong năm vừa qua, Công ty cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt với giá hợp lý, phù hợp với khả tài doanh nghiệp Việt Nam 1.4 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real bố trí cấu tổ chức gọn nhẹ hợp lý với chế thị trường Việc xếp nhân Cơng ty phù hợp với trình độ, lực nghiệp vụ chun mơn người, tham gia vào trình hoạt động sản xuất kinh doanh để tạo hiệu kinh tế cao Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức máy cơng ty HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN PHÒNG KINH DOANH CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG PHỊNG TÀI CHÍNH- PHỊNG HÀNH KẾ TỐN CHÍNH NHÂN SỰ Nguồn: Phịng hành nhân - Hội đồng quản trị: Có tồn quyền giải vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi Cơng ty Có chức quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cách tổng thể - Giám đốc: người có quyền định hoạt động cơng ty người trực tiếp chịu tồn trách nhiệm với nhà nước, thương mại hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Là người ban hành quy chế quản lý nội cơng ty, đưa quy chế phịng ban chức năng, tổ chức phương án kinh doanh cho công ty - Phó giám đốc: người trợ giúp cho Giám đốc, thực nhiệm vụ cụ thể Giám đốc giao hay ủy quyền vắng mặt - Ban quản lý dự án: Ban Quản lý dự án thực chức trực tiếp tổ chức công tác quản lý dự án mà Công ty thực chức theo nội dung công tác quản lý thực dự án lập cho dự án Bàn giao cơng trình hồn thành cho chủ đầu tư, chủ quản lý sử dụng cơng trình kết thúc xây dựng trực tiếp Quản lý vận hành, khai thác sử dụng cơng trình hồn thành theo u cầu - Phịng hành nhân sự: Phịng Hành – Nhân có chức tham mưu giúp Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc Công ty lĩnh vực xếp, cải tiến tổ chức, quản lý bồi dưỡng quy hoạch bộ, thực chế độ, sách Nhà nước người lao động, quản lý hành văn phịng Cơng ty đáp ứng u cầu ổn định phát triển Công ty Nhiệm vụ + Chủ trì phối hợp với phận chuẩn bị hoạt động liên quan tới tổ chức hội nghị, hồ sơ tài liệu làm việc cho lãnh đạo Công ty, viết báo cáo định kỳ đột xuất Cơng ty; chủ trì cơng tác văn thư, lễ tân, tiếp khách + Thực hiện, quản lý công việc liên quan tới công nghệ thông tin, quản trị kỹ thuật website; chủ trì cơng tác quan hệ báo chí, truyền thơng + Thường trực cơng tác thi đua khen thưởng; phối hợp tham gia hội chợ, triển lãm + Trong công tác quản trị hậu cần: + Quản lý tài sản Công ty, lên kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng, lý + Mua sắm trang thiết bị, văn phịng phẩm cho Cơng ty + Chủ trì cơng tác hậu cần khác như: phương tiện lại, vệ sinh môi trường, tổ chức ăn trưa,… - Phịng tài - kế tốn: Tổ chức thực cơng tác hạch tốn kế tốn, lập báo cáo tài quản lý hướng dẫn cơng tác hạch tốn kế tốn Cơng ty theo quy định pháp luật kế toán chuẩn mực kế tốn Việt Nam Thực cơng tác kiểm tốn nội Công ty dự án, Công ty thành viên bảo đảm tuân thủ quy tốn trước thuế Chi phí thuế TNDN 2.242 3.557 6.293 1.315 1.587 2.736 Lợi nhuận sau thuế 8.967 14.228 25.174 5.261 1.587 1,769 10.946 1,769 (Nguồn: Phịng Kế tốn – Tài chính) Qua bảng số liệu ta thấy tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh cơng ty năm từ năm 2020 đến năm 2022 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, giá vốn bán hàng công ty tăng dần qua năm Cụ thể, doanh năm 2021 tăng 12,726 triệu đồng so với năm 2020; doanh thu năm 2022 tăng 35,269 triệu đồng so với năm 2021 Doanh thu hoạt động tài cơng ty có tăng khơng đáng kể so với tiêu chí khác Nguồn thu nhập khác tăng nhẹ qua năm, tổng tăng từ năm 2020 đến năm 2022 220 triệu đồng Giá vốn bán hàng tăng qua năm 4,464 triệu đồng 18,591 triệu đồng Chi phí tài năm công ty tăng 18 triệu đồng 89 triệu đồng Chi phí bán hàng tăng năm 1,494 triệu đồng 2,450 triệu đồng Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh lợi nhuận khác giai đoạn 2020-2022 tăng mạnh Lợi nhuận trước thuế năm 2021 tăng 6,576 triệu so với năm 2020, lợi nhuận trước thuế năm 2022 tăng 13,682 triệu đồng so với năm 2021 Lý giải tăng mạnh doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp giai đoạn nhu cầu người tiêu dùng bất động sản, đặc biệt cá nhân tư nhân muốn thành lập khu chung cư, hay dự án đầu tư nước Ngoài ra, mở rộng hoạt động kinh doanh mở nhiều chi nhánh khu vực miền Nam vài trung tâm kinh tế giúp nhận diện thương hiệu tăng mạnh, doanh thu từ tăng trưởng Trong năm 2021 thời kỳ giãn cách xã hội, sở cơng ty phải đóng cửa hoạt động theo yêu cầu phủ, hoạt động kinh doanh dường dừng hoàn toàn Tuy nhiên sau tháng dãn cách, doanh thu công ty lại tăng mạnh trỗi dậy kinh tế sau đại dịch, khác hàng trung thành cơng ty ln tìm đến cơng ty để có dịch vụ mẻ hơn, doanh thu từ việc bán hàng mang cho khách tăng đột biến Trong bối cảnh tại, tin công ty tiếp tục phát triển tăng trưởng mạnh thời gian tới Minh chứng từ cuối năm 2022 đến bây giờ, công ty mở thêm sở nước, tổng sở VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP Tại Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real, em vấn làm việc vị trí Thực tập sinh Phịng kinh doan chăm sóc khách hàng Trong suốt thời gian thực tập cơng ty, em Trưởng phịng đào tạo hướng dẫn công việc Những nhiệm vụ, công việc giao suốt thời gian thực tập công ty cụ thể sau: Tuần − Nghiên cứu nắm rõ hoạt động kinh doanh công ty, sản phẩm dịch vụ mà công ty kinh doanh, quy trình bán hàng cơng ty − Thực công tác nghiên cứu thị trường môi trường kinh doanh công ty giai đoạn tới − Quản lý hồ sơ thông tin khách hàng Tuần − Tiếp cận mở rộng phạm vi thị trường khách hàng tiềm − Tìm kiếm đối tác để kí hợp đồng nhượng quyền thương hiệu − Trực tổng đài cơng ty để chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu, cố khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo biểu mẫu công ty quy định Tuần − Được đến tận nơi sở kinh doanh (tại Hà Nội) để nắm bắt tình hình, hiểu hoạt động KD sở − Thực nhiệm vụ chuẩn bị phòng họp, phòng đào tạo, tài liệu cho buổi họp, trì hồ sơ, xếp tài liệu; Ghi chép biên họp, phân loại tài liệu; Giám sát việc chuyển phát thư bưu kiện, Tuần − Hỗ trợ nhận báo cáo kinh doanh sở tổng hợp thành báo cáo kinh doanh công ty thực công việc khác phân công − Đề xuất chiến dịch quảng bá nhằm tiếp cận khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu, nâng cao doanh số − Hỗ trợ phịng hành nhân tuyển nhân viên cho sở, 10 − Hỗ trợ khai trương sở mới, Trong tháng thực tập, giúp đỡ hỗ trợ anh, chị phòng kinh doanh, thân em học nhiều kĩ chuyên môn như: Đàm phán khách hàng, soạn thảo hợp đồng kinh doanh, quy trình hỗ trợ khách hàng để phục vụ cho công tác sau 11 CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.1.1 Các yếu tố bên ngồi 3.1.1.1 Mơi trường vĩ mơ: Mơi trường vĩ mơ có tác động mạnh mẽ đến phát triển tồn doanh nghiệp Các yếu tố vĩ mơ bao gồm: − Chính trị: So với khu vực giới, Việt Nam tin tưởng, đánh giá quốc gia an toàn, ổn định trị Đặc biệt năm trở lại đây, phủ ln quan tâm tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, đặc biệt doanh nghiệp tư nhân Nhà nước ln có sách rõ ràng cho doanh nghiệp giúp thúc đẩy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp, điểm sáng tạo bước đệm vững cho doanh nghiệp kinh doanh đất nước Việt Nam − Kinh tế: Năm 2021, đại dịch Covid – 19 diễn biến phức tạp toàn cầu, cản trở đà hồi phục kinh tế giới, Việt Nam quốc gia chịu ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh, tăng trưởng kinh tế năm 2021 mức 2,58%, thấp vòng 30 năm qua Nhưng đến đầu năm 2022 kinh tế Việt Nam bước hồi phục, tăng trưởng sáu tháng đầu năm 2022 đạt 6,4% Bên cạnh đó, kinh tế Việt Nam gặp phải khó khăn thu nhập bình quân đầu người nước ta 40% so với giới − Văn hóa – xã hội: Với dân số gần 100 triệu người, tập trung phần lớn thành phố lớn Hơn đặc trưng tháp dân số nước ta dân số trẻ, nên số lượng người độ tuổi lao động lớn, hội đầu tư bất động sản lớn, đầy tiềm cho doanh nghiệp lĩnh vực bất động sản cho thuê hộ Theo xu hướng nay, nhu cầu nhà người dân tăng cao, hộ nhà chung cư mà phát triển mạnh mẽ, đặc biệt du nhập văn hoá phương Tây phong cách lối sống, sở thích người dân thay đổi, 12 địi hỏi sản phẩm có độ tinh tế, thẩm mỹ chất lượng cao Đây hội để doanh nghiệp bất động sản tìm kiếm đầu tư phát triển − Kỹ thuật – công nghệ: Thời đại công nghệ 4.0 ảnh hưởng vô lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong lĩnh vực bất động sản, yếu tố công nghệ không phần quan trọng Ngày nay, mà cách mạng công nghệ 4.0 bùng nổ, có doanh nghiệp lại khơng phụ thuộc vào nhân tố Việc ứng dụng sản phẩm, tiện ích cơng nghệ vào q trình hoạt động công ty ngày mở rộng phổ biến Sự cải thiện, tiến mặt khoa học kỹ thuật có tác động rõ ràng, sâu săc lên nhiều khía cạnh khác sản phẩm, dịch vụ, thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh Chính tiện ích giúp cho Cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real ngày tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm Nó làm rút ngắn khoảng cách cạnh tranh doanh nghiệp ngành như: Công ty Cổ phần thương mại Dịch vụ Bất động sản Tân Kiến, Công ty CP Đầu tư Bất động sản Châu Á, Tập Đồn SUNSHINE, 3.1.1.2 Mơi trường vi mô: − Khách hàng: Mặc dù năm 2020, 2021 thời kỳ Covid bùng phát, biến động dân số Việt Nam khơng ổn định, nhiên nhìn chung dân số Việt Nam tăng trưởng Hiện có khoảng 100 triệu dân tỉ lệ ngành bất động sản ngày tăng cao, hầu hết khách hàng có thay đổi nhu cầu nhà từ nông thôn thành thị, mà loại hình kiến trúc nhà thay đổi Khách hàng chủ yếu công ty người có nhập cao doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cho thuê hộ, khách hàng tiềm mà doanh nghiệp hướng tới − Đối thủ cạnh tranh: Số lượng đối thủ cạnh tranh ngành lớn, đặc biệt đối thủ ngang sức lớn Hiện đối thủ cạnh tranh trực tiếp Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real là: Công ty Cổ phần thương mại Dịch vụ Bất động sản Tân Kiến, Công ty CP Đầu tư Bất động sản Châu Á, Tập Đoàn SUNSHINE,… Đây đối thủ lớn mạnh hoạt động lâu ngành bất động sản, có nhiều kinh nghiệm thị phần, cơng ty cần có 13 nghiên cứu đánh giá khách quan, xác thực đối thủ để có chiến lược kinh doanh phù hợp Ngoài việc phân tích vấn đề nêu trên, mơi trường ngành Cơng ty cịn phải chủ yếu đối mặt với đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Đó tập đoàn bất động sản nước tham gia thị trường Việt Nam Có thể nói đối thủ mạnh mẽ khả tài cơng nghệ…cơng ty cần phân tích kỹ để tìm giải pháp khống chế liên kết với số công ty lớn ngành nhằm tạo hàng rào cản trở xâm nhập họ − Sản phẩm thay thế: Lĩnh vực bất động sản rộng, làm xuất nhiều sản phẩm thay khác Nhất thời gian tại, người ưu tiên yếu tố sang trọng đại, đầy đủ tiện nghi, nên hộ, chung cư cao cấp, khu nghỉ dưỡng luôn phải trọng thiết kế, thi công, chất lượng để giảm tối đa đe doạ từ sản phẩm thay Mỗi loại sản phẩm có điểm mạnh điểm yếu khác phủ nhận ảnh hưởng sản phẩm thay mặt hàng doanh nghiệp kinh doanh 3.1.2 Các yếu tố bên − Nguồn nhân lực: Nhân cơng đội ngũ lãnh đạo Cơng ty có kinh nghiệm lâu năm nghề, có trình độ kinh nghiệm cao (tỷ lệ tốt nghiệp đại học cao, chiếm khoảng 80%) Đây mạnh vô to lớn công ty, cần phải phát huy hết tác dụng Song bên cạnh nhân cơng Cơng ty cịn có điểm yếu trình độ đào tạo cán quản lý, cán làm cơng tác kinh doanh cịn kém, cịn bị ảnh hưởng nhiều chế cũ để lại, chưa linh hoạt đốn kinh doanh − Tài chính: Tài Cơng ty mạnh với số vốn vậy, Cơng ty hồn tồn có đủ khả tham gia đầu tư với dự án lớn tương lai Bên cạnh điểm yếu Cơng ty khả hay hiệu sử dụng đồng vốn khơng cao, khả quay vịng vốn thấp chậm trễ toán đối tác kinh doanh dự án − Văn hóa doanh nghiệp: Với chủ trương xây dựng văn hóa doanh nghiệp thực trở thành lợi cạnh tranh, ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện nuôi dưỡng 14 nguồn nhân lực đầy nhiệt huyết Bên cạnh cố gắng xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, động, phát huy lực cá nhân Công ty thường xuyên tổ chức liên hoan, gặp mặt nhân viên để khuyến khích nhân viên chia sẻ ý kiến với doanh nghiệp để giúp doanh nghiệp phát triển − Cơ sở vật chất: Hiện công ty mở sở kinh doanh bất động sản Các trang thiết văn phòng phục vụ cho hoạt động kinh doanh đại giúp nâng cao suất kinh doanh sở − Thương hiệu: Tính đến nay, thương hiệu Trust Real dần khẳng định vị thị trường Bằng chứng năm 2021 2022 công ty đạt giải thưởng cao thương hiệu Và nữa, mở rộng nhanh chóng công ty nước khẳng định phần vị trí thương hiệu Trust Real thị trường 3.2 Tình hình thực chức quản trị 3.2.1 Công tác hoạch định Do đặc thù công ty sản xuất kinh doanh chuyên lĩnh vực bất động sản, nên công tác hoạch định trọng đến Vào cuối kì kinh doanh cơng ty lập kế hoạch kinh doanh cho kì Việc lập kế hoạch kinh doanh ban giám đốc trực tiếp điều hành, sau đến phòng ban đưa vào sở Hiện nay, công ty định hướng liên doanh với doanh nghiệp nước ngoài, mở rộng thị trường Tuy nhiên, việc trọng hoạch định kế hoạch lớn dài hạn có lúc “vơ tình” qn tiêu chí quan trọng lĩnh vực kinh doanh (chất lượng, dịch vụ CSKH, ) Điều làm ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 3.2.2 Công tác tổ chức Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real có cấu máy tổ chức theo chức năng, mơ hình đơn giản, dễ quản lý Ban lãnh đạo kiểm soát, theo dõi phân chia quyền lực quản lý rõ ràng phận giúp công việc diễn ổn dịnh, đạt hiệu cao Tuy nhiên cịn tình trạng q tải máy văn phòng phải quản lý nhiều sở, chồng chéo phòng ban dẫn đến tranh giành quyền lực, giảm hiệu suất kết hợp phòng ban ... Dịch vụ Trust Real 18 1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRUST REAL 1.1 Giới thiệu khái qt • Tên cơng ty: Cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real. .. máy công ty Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real từ năm 2020 đến năm 2022 Bảng 3.1 Bảng đánh giá mức độ rủi ro kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Dịch. .. NGHIỆP Tại Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Trust Real, em vấn làm việc vị trí Thực tập sinh Phịng kinh doan chăm sóc khách hàng Trong suốt thời gian thực tập công ty, em Trưởng phòng đào tạo