Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm thiên nhiên của nam giới

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ NGUYỄN ANH THƯ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN CỦA NAM GIỚI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ NGUYỄN ANH THƯ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN CỦA NAM GIỚI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS HỒNG THỊ PHƯƠNG THẢO TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN Tôi tên là: NGUYỄN ANH THƯ Ngày sinh: 19/03/1988 Nơi sinh: Bình Định Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã học viên: 1783401020074 Tôi đồng ý cung cấp tồn văn thơng tin luận án/ luận văn tốt nghiệp hợp lệ quyền cho Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh kết nối tồn văn thơng tin luận án/ luận văn tốt nghiệp vào hệ thống thông tin khoa học Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Ký tên (Ghi rõ họ tên) Nguyễn Anh Thư CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Ý KIẾN CHO PHÉP BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Thị Phương Thảo Học viên thực hiện: Nguyễn Anh Thư Lớp: MBA017A Ngày sinh: 19/03/1988 Nơi sinh: Bình Định Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm thiên nhiên nam giới Ý kiến giáo viên hướng dẫn việc cho phép học viên bảo vệ luận văn trước Hội đồng: Học viên hoàn thành luận văn theo chuẩn Khoa Đào tạo, đề nghị học viên bảo vệ trước Hội đồng Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng năm 2021 Người nhận xét i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN CỦA NAM GIỚI” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, cam đoan tất nội dung luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có nghiên cứu/ cơng trình khoa học người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận Văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 09 năm 2021 Nguyễn Anh Thư ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm thiên nhiên nam giới” nỗ lực, cố gắng thân, biết ơn hướng dẫn tạn tình giảng viên hướng dẫn hỗ trợ Khoa Sau đại học - trường đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh giúp đỡ bạn lớp MBA017 giúp tơi hồn thành luận văn Đầu tiên, tơi chân thành cảm ơn Phó Giáo Sư Tiến Sĩ Hồng Thị Phương Thảo, người trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ suốt trình nghiên cứu thực luận văn Cảm ơn hướng dẫn, góp ý, chỉnh sửa truyền đạt kiến thức quý báu để giúp tơi hồn thành nghiên cứu chỉnh chu Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô Khoa Sau đại học – trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện tốt cho thân học viên cao học khác có hội học tập, nghiên cứu học hỏi suốt trình học tập trường Hơn nữa, nhiệt tình giảng dạy q thầy môi trường học tập tốt đem lại cho hội phát triển thân nhiều hơn, lĩnh hội nhiều tri thức quý báu từ đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, tận tâm với nghiệp giảng dạy, trồng người Tôi chân thành gửi lời cảm ơn đến quý anh chị đáp viên dành thời gian tham gia hỗ trợ thực khảo sát cho nghiên cứu Đây sở liệu quan trọng có ý nghĩa thực tiễn giúp tơi hồn thành nghiên cứu phát nhiều học thú vị Cuối cảm ơn bố, mẹ, người thân gia đình bạn Phạm Thị Huyền- học viên MBA017 ủng hộ khích lệ tơi hồn thành nghiên cứu Trân trọng cảm ơn./ iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn thực nhằm xác định lại giải thích yếu tố ảnh hưởng đến Hành vi tiêu dùng mỹ phẩm thiên nhiên nam giới Trong nghiên cứu tác giả dựa mơ hình Lý thuyết hành vi hoạch định TPB (Theory of Planned Behaviour) Ajzen (1991), đồng thời thêm vào ba yếu tố là: Giá trị tiêu dùng (Ý thức ngoại hình, ý thức môi trường, ý thức sức khỏe) tác động trực tiếp vào thái độ sản phẩm, Kinh nghiệm khứ tác động trực tiếp vào ý định tiêu dùng yếu tố điều tiết khả chi trả mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng mỹ phẩm thiên nhiên Các yếu tố thêm vào mơ hình TPB để phát triển thành mơ hình tồn diện Nghiên cứu thực với 332 đối tượng nam giới từ 18 tuổi trở lên sử dụng mỹ phẩm thiên nhiên thông qua bảng khảo sát trực tuyến thông qua mạng xã hội Nghiên cứu sử dụng SPSS AMOS để kiểm định mơ hình Kết sử dụng phương trình cấu trúc tuyến tính SEM (Structural Equation Modeling), cho thấy yếu tố Ý thức ngoại hình tác động đến Thái độ sản phẩm mạnh nhất, Ý thức sức khỏe tác động đến Thái độ sản phẩm yếu nhất; Chuẩn chủ quan yếu tố tác động đến Ý định tiêu dùng mỹ phẩm thiên nhiên mạnh nhất; Yếu tố khả chi trả đóng vai trị điều tiết mối quan hệ ý định hành vi tiêu dùng mỹ phẩm thiên nhiên Dựa kết nghiên cứu, luận văn đưa số kiến nghị hy vọng đóng góp thêm ý tưởng, kiến thức vào lĩnh vực tiêu dùng mỹ phẩm thiên nhiên nam giới Thành phố Hồ Chí Minh tỉnh lân cận iv ABSTRACT This research study is conducted to redefine and explain the factors affecting the natural cosmetic consumption behavior of men In this study, the author based on the model of The Theory of Planned Behavior (TPB) of Ajzen (1991), and added three factors: Consumption value (Consciousness of appearance, intention, etc.) environmental awareness, health consciousness) directly affects the attitude towards the product, Past experience directly affects the intention to consume, and the moderating factor is the ability to pay for the relationship intention and behavior of natural cosmetics These elements are added to the TPB model to develop a more comprehensive model The study was conducted with 332 male subjects aged 18 years or older and used natural cosmetics through an online survey through social networks This research is using SPSS and AMOS to test the model The results using the linear structural equation SEM (Structural Equation Modeling), show that the factor Consciousness of appearance has the strongest impact on Attitudes towards products; Health Consciousness has an impact on Attitudes towards products are the weakest; Subjective standards are the strongest factors affecting the intention to use natural cosmetics; The factor of affordability plays a role in regulating the relationship between intention and behavior to consume natural cosmetics Based on the research results, it makes some recommendations that hope to contribute more ideas and knowledge to the field of natural cosmetic consumption among men in Ho Chi Minh City and neighboring provinces v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .4 1.6 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu .4 1.6.1 Ý nghĩa khoa học 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.7 Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Mỹ phẩm thiên nhiên 2.1.2 Ý định tiêu dùng mỹ phẩm thiên nhiên Hành vi tiêu dùng mỹ phẩm thiên nhiên 2.2 Các lý thuyết liên quan 10 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA – Theory of Reasoned Action) 10 2.2.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB – Theory of Planned Behavior) 12 vi 2.3 Nghiên cứu trước có liên quan 13 2.3.1 Nghiên cứu Sukato Elsey (2009) .13 2.3.2 Nghiên cứu Kim Chung (2011) .14 2.3.3 Nghiên cứu Ling cộng (2015) .17 2.3.4 Nghiên cứu Nguyễn Thị Quỳnh Nga Lê Đặng Như Huỳnh (2019) .18 2.3.5 Nghiên cứu Boon cộng (2020) .19 2.3.6 Nhận xét nghiên cứu trước .21 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu .23 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 27 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 3.1 Quy trình nghiên cứu 36 3.2 Phương pháp nghiên cứu .38 3.2.1 Xây dựng thang đo nghiên cứu 38 3.2.2 Nghiên cứu định tính 39 3.2.3 Nghiên cứu định lượng 47 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51 4.1 Mô tả kết nghiên cứu 51 4.1.1 Phân tích thống kê mơ tả biến định tính 51 4.1.2 Thống kê mô tả biến nghiên cứu định lượng 56 4.2 Kiểm định độ tin cậy – Cronbach’s Alpha 57 4.3 Phân tích nhân tố EFA .67 4.4 Phân tích nhân tố CFA .72 4.4.1 Kết phân tích nhân tố khẳng định CFA 73 4.4.2 Đánh giá độ hội tụ .75 4.4.3 Đánh giá độ phân biệt 76 4.5 Kiểm định mơ hình lý thuyết kiểm định giả thuyết SEM 77 4.5.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết khơng có biến điều tiết 77 147 23 443 1.055 87.193 24 432 1.028 88.221 25 410 976 89.197 26 404 963 90.160 27 369 878 91.037 28 348 829 91.866 29 336 801 92.667 30 321 764 93.430 31 310 738 94.168 32 289 689 94.858 33 285 679 95.536 34 274 653 96.189 35 246 587 96.776 36 240 572 97.347 37 227 541 97.888 38 214 509 98.397 39 200 475 98.873 40 167 398 99.270 41 160 380 99.651 42 147 349 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance SN3 SN2 SN5 SN4 SN1 PB3 PB5 PB1 PB2 PB4 EC2 EC4 EC1 828 810 783 777 641 876 806 706 664 589 784 752 669 Pattern Matrixa Factor 10 148 EC3 EC6 AC5 AC1 AC3 AC2 HC1 HC3 HC2 HC5 PBC2 PBC3 PBC4 PBC1 PE3 PE2 PE4 PE1 650 635 871 756 753 732 858 847 704 647 827 778 720 707 85 79 69 63 AT2 AT3 AT5 AT4 AT1 PI2 PI4 PI1 PI3 VM4 VM2 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .875 734 705 668 516 921 883 576 522 877 751 149 Kết CFA Regression Weights: (Group number - Default model) SN3 SN2 SN5 SN4 SN1 PB3 PB5 PB1 PB2 PB4 EC2 EC4 EC1 EC3 EC6 AC5 AC1 AC3 AC2 HC1 HC3 HC2 HC5 PBC2 PBC3 PBC4 PBC1 PE3 PE2 PE4 PE1 AT2 AT3 AT5 AT4 AT1 PI2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - SN SN SN SN SN PB PB PB PB PB EC EC EC EC EC AC AC AC AC HC HC HC HC PBC PBC PBC PBC PE PE PE PE AT AT AT AT AT PI Estimate 0,971 0,914 0,965 0,785 0,9 0,958 0,803 0,744 1,094 0,961 1,154 1,04 1,022 0,905 0,94 1,075 1,016 0,912 0,937 0,945 0,931 0,923 0,97 0,927 0,934 0,735 0,912 0,872 S.E C.R P Label 0,067 0,06 0,058 0,059 14,404 15,334 16,633 13,239 *** *** *** *** par_1 par_2 par_3 par_4 0,065 0,069 0,061 0,06 13,888 13,809 13,171 12,437 *** *** *** *** par_5 par_6 par_7 par_8 0,091 11,99 0,091 10,541 0,096 12,08 0,088 11,829 *** *** *** *** par_9 par_10 par_11 par_12 0,069 14,815 0,064 14,086 0,063 14,973 *** par_13 *** par_14 *** par_15 0,072 15,018 0,072 14,178 0,066 13,756 *** par_16 *** par_17 *** par_18 0,066 14,167 0,066 14,238 0,074 12,551 *** par_19 *** par_20 *** par_21 0,069 13,316 0,071 13,574 0,07 13,3 *** par_22 *** par_23 *** par_24 0,063 14,72 0,052 14,264 0,065 13,966 0,073 12,012 *** *** *** *** par_25 par_26 par_27 par_28 150 PI4 PI1 PI3 VM4 VM2 < < < < < - PI PI PI VM VM 0,941 0,768 0,789 1,123 0,047 20,018 0,048 15,913 0,053 14,883 *** par_29 *** par_30 *** par_31 0,126 *** par_32 8,891 Kết kiểm định SEM Regression Weights: (Group number - Default model) AT AT AT AT PI PI PI PI PB SN3 SN2 SN5 SN4 SN1 PB3 PB5 PB1 PB2 PB4 EC2 EC4 EC1 EC3 EC6 AC5 AC1 AC3 AC2 HC1 HC3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - AC EC HC SN AT SN PBC PE PI SN SN SN SN SN PB PB PB PB PB EC EC EC EC EC AC AC AC AC HC HC Estimate 0,436 0,333 0,226 0,235 0,331 0,335 0,05 0,213 0,496 0,97 0,915 0,969 0,788 0,904 0,931 0,776 0,716 1,11 0,971 1,155 1,035 1,025 0,909 0,938 1,087 S.E 0,063 0,061 0,069 0,049 0,048 0,045 0,055 0,052 0,058 C.R 6,959 5,424 3,296 4,78 6,859 7,444 0,903 4,092 8,517 P *** *** *** *** *** *** 0,367 *** *** Label par_32 par_33 par_34 par_40 par_35 par_37 par_38 par_39 par_36 0,068 0,06 0,058 0,059 14,314 15,288 16,633 13,244 *** *** *** *** par_1 par_2 par_3 par_4 0,063 0,068 0,06 0,059 14,271 13,694 12,945 12,173 *** *** *** *** par_5 par_6 par_7 par_8 0,093 0,092 0,097 0,089 11,994 10,527 11,937 11,637 *** *** *** *** par_9 par_10 par_11 par_12 0,069 14,798 0,064 14,087 0,063 14,866 *** par_13 *** par_14 *** par_15 0,073 *** par_16 14,96 151 HC2 HC5 PBC2 PBC3 PBC4 PBC1 PE3 PE2 PE4 PE1 AT2 AT3 AT5 AT4 AT1 PI2 PI4 PI1 PI3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - HC HC PBC PBC PBC PBC PE PE PE PE AT AT AT AT AT PI PI PI PI 1,013 0,903 0,938 0,94 0,938 0,929 0,976 0,913 0,942 0,727 0,9 0,878 0,944 0,784 0,8 0,073 13,973 0,067 13,45 *** par_17 *** par_18 0,067 14,06 0,067 14,032 0,075 12,575 *** par_19 *** par_20 *** par_21 0,07 13,349 0,072 13,584 0,07 13,018 *** par_22 *** par_23 *** par_24 0,064 0,052 0,066 0,073 *** *** *** *** 14,776 14,001 13,676 12,064 0,049 19,287 0,05 15,801 0,055 14,664 Standardized Regression Weights: (Group number Default model) AT AT AT AT PI PI PI PI PB SN3 SN2 SN5 SN4 SN1 PB3 PB5 PB1 PB2 PB4 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - AC EC HC SN AT SN PBC PE PI SN SN SN SN SN PB PB PB PB PB Estimate 0,394 0,32 0,179 0,248 0,372 0,399 0,044 0,213 0,518 0,819 0,733 0,772 0,825 0,689 0,795 0,773 0,744 0,708 0,67 par_25 par_26 par_27 par_28 *** par_29 *** par_30 *** par_31 152 EC2 EC4 EC1 EC3 EC6 AC5 AC1 AC3 AC2 HC1 HC3 HC2 HC5 PBC2 PBC3 PBC4 PBC1 PE3 PE2 PE4 PE1 AT2 AT3 AT5 AT4 AT1 PI2 PI4 PI1 PI3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - EC EC EC EC EC AC AC AC AC HC HC HC HC PBC PBC PBC PBC PE PE PE PE AT AT AT AT AT PI PI PI PI 0,724 0,736 0,638 0,732 0,711 0,821 0,775 0,743 0,778 0,806 0,807 0,755 0,729 0,819 0,767 0,765 0,691 0,818 0,734 0,746 0,717 0,799 0,776 0,742 0,727 0,653 0,896 0,831 0,733 0,697 9/10/21, 8:51 AM Turnitin Document Viewer Turnitin Originality Report Processed on: 09-Sep-2021 22:46 +07 ID: 1639813418 Word Count: 25793 Submitted: 10 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ By Thu Nguyen Anh exclude quoted exclude bibliography exclude small matches   Similarity by Source Similarity Index 27% mode: quickview (classic) report Internet Sources: Publications: Student Papers: 22% 14% 17% Change mode print download 4% match (student papers from 19-Sep-2019) Submitted to Ho Chi Minh City Open University on 2019-09-19 2% match (student papers from 05-Oct-2020) Submitted to Ho Chi Minh City Open University on 2020-10-05 2% match (Internet from 01-Aug-2021) http://thuvienso.bvu.edu.vn 1% match (student papers from 27-Mar-2021) Submitted to National Economics University on 2021-03-27 1% match (Internet from 29-Sep-2020) https://tailieu.vn/doc/tom-tat-luan-van-thac-si-nghien-cuu-cac-nhan-to-ca-nhan-anh-huong-den-hanh-vi-tieu-dung-my-pham-cua1609667.html 1% match (Internet from 08-Jun-2019) http://repository.vnu.edu.vn 1% match (Internet from 01-Dec-2020) https://www.ctu.edu.vn/images/upload/TT36/2020/Bieu_18_E.pdf