BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - NGUYỄN MINH THIỆN CĂNG THẲNG, KIỆT SỨC, XUNG ĐỘT VAI TRỊ CƠNG VIỆC VÀ GIA ĐÌNH, HỖ TRỢ CỦA GIÁM SÁT ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Tp Hồ Chí Minh, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - NGUYỄN MINH THIỆN TÁC ĐỘNG CỦA CĂNG THẲNG, KIỆT SỨC, XUNG ĐỘT VAI TRỊ CƠNG VIỆC VÀ GIA ĐÌNH, HỖ TRỢ CỦA GIÁM SÁT ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC LONG AN Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã chuyên ngành : 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Huỳnh Thị Thu Sương TP Hồ Chí Minh, năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “Căng thẳng, Kiệt sức, Xung đột vai trị Cơng việc Gia đình, hỗ trợ giám sát ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc Công ty Điện lực Long An” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa bao giờ nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với cam kết Xin chân thành cảm ơn trân trọng! Tp Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 10 năm 2022 Người thực Nguyễn Minh Thiện ii LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn GVHD cô PGS.TS Huỳnh Thị Thu Sương, quý thầy, cô giảng dạy khoa đào tạo sau đại học, Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm hướng dẫn lý thuyết triển khai thực tế để em hoàn thành đề tài “Căng thẳng, Kiệt sức, Xung đột vai trị Cơng việc Gia đình, hỗ trợ giám sát ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc Công ty Điện lực Long An” Đồng thời, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến anh/chị/em cung cấp ý kiến đóng góp hỗ trợ em trình thực luận văn Trong suốt trình thực hiện, trao đổi, tiếp thu ý kiến đóng góp q thầy cơ, bạn bè, tham khảo tài liệu nhiều nơi cố gắng để hoàn thiện luận văn song vẫn khơng tránh khỏi sai sót mong nhận thơng tin đóng góp, phản hồi từ quý thầy cô bạn bè để luận văn hoàn thiện cách tốt Một lần xin chân thành cảm ơn tất Tp Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 10 năm 2022 Người thực Nguyễn Minh Thiện iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Hỗ trợ người giám sát 2.1.2 Kiệt sức 2.1.3 Sự căng thẳng công việc 2.1.4 Xung đột công việc gia đình 2.1.5 Ý định nghỉ việc nhân viên 10 2.2 Các lý thuyết 10 2.2.1 Lý thuyết trao đổi xã hội Emerson (1976) 10 2.2.2 Lý thuyết Lãnh đạo Gương mẫu 13 2.3 Các nghiên cứu liên quan 14 2.3.1 Nghiên cứu Lu cộng (2017) 14 2.3.2 Nghiên cứu Elci, Yildiz Karabay (2018) 15 iv 2.3.3 Nghiên cứu Kazmi, Rafiq Tabassum (2020) 16 2.3.4 Nghiên cứu Omar cộng (2020) 17 2.3.5 Nghiên cứu Bayer cộng (2021) 18 2.3.6 Nhận xét 19 2.4 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 21 2.4.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 26 Tóm tắt chương 27 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Lựa chọn thang đo 28 3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính định lượng 29 3.2.1 Nghiên cứu định tính 29 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 35 3.2.3 Xử lý liệu 36 Tóm tắt chương 37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1 Kết thống kê mô tả đặc điểm mẫu 38 4.2 Kết nghiên cứu theo mơ hình định lượng 39 4.3 Kiểm tra độ tin cậy thang thông qua kiểm định Cronbach’s Alpha 42 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 4.5 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 47 4.5.1 Đầu tiên xét mức độ phù hợp mơ hình (Model fit) 47 4.5.2 Đánh giá độ tin cậy (Reliability) tính giá trị (Validity) liệu 48 4.6 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 51 4.6.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết khơng có biến điều tiết 51 4.6.2 Kiểm định giả thuyết thảo luận kết 52 4.6.3 Kiểm định mơ hình cấu trúc Bootstrap 55 4.6.4 Kiểm định mơ hình lý thuyết có biến điều tiết 56 v 4.6.5 Kiểm định giả thuyết biến điều tiết thảo luận kết 56 Tóm tắt chương 58 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.1 Kết luận 59 5.2 Hàm ý quản trị 59 5.2.1 Kiệt sức cảm xúc 59 5.2.2 Xung đột công việc gia đình 61 5.2.3 Sự căng thẳng 62 5.2.4 Giảm thành tích cá nhân 63 5.2.5 Vai trò điều tiết hỗ trợ giám sát 64 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu tương lai 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 PHỤ LỤC KHỐI LƯỢNG CÔNG VIỆC CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN NĂM 2019 ĐẾN 2021 74 PHỤ LỤC THANG ĐO TỪ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 75 PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ BIẾN 79 PHỤ LỤC THỐNG KÊ CÁC HỆ SỐ CRONBACH'S ALPHA 81 PHỤ LỤC TƯƠNG QUAN PEARSON 87 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 88 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH (CFA) 95 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH (SEM) 102 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH BOOTSTRAP 108 vi DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Lu cộng (2017) 15 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Elci, Yildiz Karabay (2018) 16 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Kazmi, Rafiq Tabassum (2020) 17 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Omar cộng (2020) 18 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Bayer cộng (2021) 19 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 Hình 4.1 Kết phân tích CFA 48 Hình 4.2 Kết phân tích SEM 51 Hình 4.3 Kết phân tích SEM có biến điều tiết 56 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Lý nghỉ việc nhân viên Bảng 3.1 Tóm tắt thang đo từ nghiên cứu liên quanError! Bookmark not defined Bảng 4.1: Thống kê mô tả biến định danh 38 Bảng 4.2: Thống kê mô tả biến định lượng 40 Bảng 4.3: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 43 Bảng 4.4: Kết chạy KMO Bartlett's Test 45 Bảng 4.5: Ma trận nhân tố sau xoay 46 Bảng 4.6: Kết kiểm tra độ tin cậy tính giá trị thang đo 49 Bảng 4.7: Kết kiểm tra tính giá trị phân biệt 50 Bảng 4.8: Kết kiểm định giả thuyết 52 Bảng 4.9: Kết phân tích bootstrap 55 Bảng 4.10: Kết kiểm định giả thuyết biến điều tiết 56 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT AMOS: Analysis of Moment Structures CFA :Confirmatory Factor Analysis - Phân tích nhân tố khẳng định EFA : Exploratory Factor Analysis - Phân tích nhân tố khám phá EVN SPC : Tổng Công ty Điện lực miền Nam Email : Thư điện tử SEM : Structural Equation Modeling - Mơ hình cấu trúc tuyến tính SPSS : Statistical Product and Services Solutions 95 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH (CFA) Estimates (Group number - Default model) Scalar Estimates (Group number - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label XDVT3 < - XD.VT XDVT1 < - XD.VT 0,928 0,049 18,818 *** par_1 XDVT4 < - XD.VT 0,959 0,051 18,885 *** par_2 XDVT7 < - XD.VT 0,979 0,051 19,174 *** par_3 XDVT6 < - XD.VT 1,01 0,05 20,026 *** par_4 XDVT2 < - XD.VT 0,965 0,051 19,06 *** par_5 XDVT5 < - XD.VT 0,99 0,05 19,846 *** par_6 SCT3 < - S.CT SCT6 < - S.CT 1,027 0,055 18,551 *** par_7 SCT5 < - S.CT 0,963 0,056 17,094 *** par_8 SCT1 < - S.CT 0,96 0,055 17,555 *** par_9 SCT2 < - S.CT 1,016 0,057 17,938 *** par_10 SCT4 < - S.CT 0,981 0,057 17,265 *** par_11 GTT4 < - G.TT GTT3 < - G.TT 1,028 0,066 15,522 *** par_12 GTT1 < - G.TT 1,045 0,066 15,749 *** par_13 GTT2 < - G.TT 0,926 0,065 14,278 *** par_14 GTT6 < - G.TT 0,997 0,066 15,057 *** par_15 GTT5 < - G.TT 1,004 0,067 14,923 *** par_16 YDNV3 < - YD.NV 96 YDNV1 < - YD.NV 0,98 0,056 17,389 *** par_17 YDNV2 < - YD.NV 0,966 0,056 17,143 *** par_18 YDNV4 < - YD.NV 0,934 0,056 16,626 *** par_19 YDNV5 < - YD.NV 0,874 0,053 16,357 *** par_20 KSCX2 < - KS.CX KSCX1 < - KS.CX 0,874 0,05 17,407 *** par_21 KSCX3 < - KS.CX 0,921 0,052 17,834 *** par_22 KSCX5 < - KS.CX 0,98 0,054 18,097 *** par_23 KSCX4 < - KS.CX 0,897 0,051 17,429 *** par_24 HTGS4 < - HT.GS HTGS1 < - HT.GS 1,01 0,053 18,929 *** par_25 HTGS2 < - HT.GS 0,909 0,052 17,65 *** par_26 HTGS3 < - HT.GS 0,91 0,052 17,386 *** par_27 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estim ate XDVT3 < - XD.VT 0,807 XDVT1 < - XD.VT 0,778 XDVT4 < - XD.VT 0,78 XDVT7 < - XD.VT 0,789 XDVT6 < - XD.VT 0,814 XDVT2 < - XD.VT 0,785 XDVT5 < - XD.VT 0,809 SCT3 < - S.CT 0,789 SCT6 < - S.CT 0,8 SCT5 < - S.CT 0,749 97 SCT1 < - S.CT 0,765 SCT2 < - S.CT 0,778 SCT4 < - S.CT 0,755 GTT4 < - G.TT 0,734 GTT3 < - G.TT 0,755 GTT1 < - G.TT 0,766 GTT2 < - G.TT 0,695 GTT6 < - G.TT 0,732 GTT5 < - G.TT 0,726 YDNV3 < - YD.NV 0,773 YDNV1 < - YD.NV 0,788 YDNV2 < - YD.NV 0,779 YDNV4 < - YD.NV 0,758 YDNV5 < - YD.NV 0,747 KSCX2 < - KS.CX 0,803 KSCX1 < - KS.CX 0,756 KSCX3 < - KS.CX 0,771 KSCX5 < - KS.CX 0,78 KSCX4 < - KS.CX 0,757 HTGS4 < - HT.GS 0,804 HTGS1 < - HT.GS 0,816 HTGS2 < - HT.GS 0,77 HTGS3 < - HT.GS 0,761 Covariances: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label 98 XD.VT < > S.CT 0,558 0,056 9,984 *** par_28 XD.VT < > G.TT 0,424 0,048 8,758 *** par_29 XD.VT < > YD.NV 0,553 0,058 9,494 *** par_30 XD.VT < > KS.CX 0,62 0,061 10,188 *** par_31 XD.VT < > HT.GS 0,632 0,062 10,197 *** par_32 S.CT < > G.TT 0,333 0,042 7,917 *** par_33 S.CT < > YD.NV 0,471 0,052 9,057 *** par_34 S.CT < > KS.CX 0,494 0,053 9,351 *** par_35 S.CT < > HT.GS 0,583 0,057 10,181 *** par_36 G.TT < > YD.NV 0,365 0,046 8,011 *** par_37 G.TT < > KS.CX 0,422 0,048 8,77 *** par_38 G.TT < > HT.GS 0,379 0,047 8,096 *** par_39 YD.NV < > KS.CX 0,565 0,058 9,663 *** par_40 YD.NV < > HT.GS 0,507 0,057 8,956 *** par_41 KS.CX < > HT.GS 0,562 0,059 9,578 *** par_42 Correlations: (Group number - Default model) Estim ate XD.VT < > S.CT 0,685 XD.VT < > G.TT 0,58 XD.VT < > YD.NV 0,642 XD.VT < > KS.CX 0,708 XD.VT < > HT.GS 0,712 S.CT < > G.TT 0,506 S.CT < > YD.NV 0,608 S.CT < > KS.CX 0,626 99 S.CT < > HT.GS 0,73 G.TT < > YD.NV 0,525 G.TT < > KS.CX 0,595 G.TT < > HT.GS 0,528 YD.NV < > KS.CX 0,677 YD.NV < > HT.GS 0,6 KS.CX < > HT.GS 0,654 Variances: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label XD.VT 0,904 0,088 10,312 *** par_43 S.CT 0,732 0,074 9,862 *** par_44 G.TT 0,591 0,067 8,774 *** par_45 YD.NV 0,819 0,086 9,48 *** par_46 KS.CX 0,85 0,085 10,053 *** par_47 HT.GS 0,871 0,087 10,021 *** par_48 e1 0,484 0,037 13,097 *** par_49 e2 0,508 0,038 13,476 *** par_50 e3 0,536 0,04 13,454 *** par_51 e4 0,526 0,039 13,349 *** par_52 e5 0,47 0,036 12,993 *** par_53 e6 0,523 0,039 13,391 *** par_54 e7 0,47 0,036 13,075 *** par_55 e8 0,444 0,035 12,734 *** par_56 e9 0,435 0,035 12,543 *** par_57 e10 0,532 0,04 13,291 *** par_58 e11 0,478 0,036 13,088 *** par_59 100 e12 0,491 0,038 12,898 *** par_60 e13 0,532 0,04 13,219 *** par_61 e14 0,505 0,039 12,872 *** par_62 e15 0,472 0,038 12,567 *** par_63 e16 0,456 0,037 12,38 *** par_64 e17 0,543 0,041 13,342 *** par_65 e18 0,508 0,039 12,9 *** par_66 e19 0,535 0,041 12,986 *** par_67 e20 0,55 0,044 12,431 *** par_68 e21 0,479 0,039 12,144 *** par_69 e22 0,496 0,04 12,338 *** par_70 e23 0,529 0,042 12,692 *** par_71 e24 0,496 0,039 12,854 *** par_72 e25 0,469 0,039 12,072 *** par_73 e26 0,487 0,038 12,903 *** par_74 e27 0,493 0,039 12,678 *** par_75 e28 0,526 0,042 12,527 *** par_76 e29 0,51 0,04 12,892 *** par_77 e30 0,475 0,041 11,705 *** par_78 e31 0,447 0,039 11,404 *** par_79 e32 0,494 0,04 12,426 *** par_80 e33 0,524 0,042 12,588 *** par_81 Model Fit Summary Model Default model NPA R CMIN DF P CMIN/ DF 81 551,86 480 0,013 1,15 101 Saturated model Independence model Model Default model Saturated model Independence model Model Default model 561 0 33 9646,188 528 18,269 RMR GFI AGFI PGFI 0,036 0,934 0,923 0,799 0,508 0,152 0,099 0,143 NFI RFI IFI TLI Delta rho1 Delta rho2 0,943 0,937 0,992 0,991 CFI Saturated model Independence model 0 0 RMS EA LO 90 HI 90 PCLO SE Default model 0,018 0,009 0,025 Independence model 0,194 0,19 0,197 Model 0,992 102 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH (SEM) Estimates (Group number - Default model) Scalar Estimates (Group number - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label YD.NV < - KS.CX 0,329 0,042 7,742 *** par_25 YD.NV < - G.TT 0,142 0,047 3,062 0,00 par_26 YD.NV < - XD.VT 0,222 0,038 5,806 *** par_27 YD.NV < - S.CT 0,228 0,043 5,353 *** par_28 XDVT3 < - XD.VT XDVT1 < - XD.VT 0,929 0,049 18,983 *** par_1 XDVT4 < - XD.VT 0,956 0,051 18,93 *** par_2 XDVT7 < - XD.VT 0,97 0,051 19,081 *** par_3 XDVT6 < - XD.VT 1,005 0,05 20,028 *** par_4 XDVT2 < - XD.VT 0,956 0,05 18,949 *** par_5 XDVT5 < - XD.VT 0,976 0,05 19,597 *** par_6 SCT3 < - S.CT SCT6 < - S.CT 1,021 0,055 18,668 *** par_7 SCT5 < - S.CT 0,956 0,056 17,185 *** par_8 SCT1 < - S.CT 0,947 0,054 17,499 *** par_9 SCT2 < - S.CT 0,999 0,056 17,814 *** par_10 SCT4 < - S.CT 0,955 0,056 16,939 *** par_11 GTT4 < - G.TT 103 GTT3 < - G.TT 1,017 0,066 15,49 *** par_12 GTT1 < - G.TT 1,035 0,066 15,725 *** par_13 GTT2 < - G.TT 0,927 0,064 14,423 *** par_14 GTT6 < - G.TT 0,979 0,066 14,908 *** par_15 GTT5 < - G.TT 0,986 0,067 14,783 *** par_16 YDNV3 < - YD.NV YDNV1 < - YD.NV 0,981 0,071 13,805 *** par_17 YDNV2 < - YD.NV 0,969 0,071 13,652 *** par_18 YDNV4 < - YD.NV 0,934 0,071 13,223 *** par_19 YDNV5 < - YD.NV 0,874 0,067 13,009 *** par_20 KSCX2 < - KS.CX KSCX1 < - KS.CX 0,861 0,05 17,049 *** par_21 KSCX3 < - KS.CX 0,911 0,052 17,534 *** par_22 KSCX5 < - KS.CX 0,973 0,054 17,865 *** par_23 KSCX4 < - KS.CX 0,889 0,052 17,201 *** par_24 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estima te YD.NV < - KS.CX 0,407 YD.NV < - G.TT 0,147 YD.NV < - XD.VT 0,283 YD.NV < - S.CT 0,262 XDVT3 < - XD.VT 0,812 XDVT1 < - XD.VT 0,783 XDVT4 < - XD.VT 0,782 XDVT7 < - XD.VT 0,786 104 XDVT6 < - XD.VT 0,814 XDVT2 < - XD.VT 0,782 XDVT5 < - XD.VT 0,802 SCT3 < - S.CT 0,798 SCT6 < - S.CT 0,804 SCT5 < - S.CT 0,752 SCT1 < - S.CT 0,763 SCT2 < - S.CT 0,774 SCT4 < - S.CT 0,743 GTT4 < - G.TT 0,742 GTT3 < - G.TT 0,754 GTT1 < - G.TT 0,765 GTT2 < - G.TT 0,703 GTT6 < - G.TT 0,726 GTT5 < - G.TT 0,72 YDNV3 < - YD.NV 0,711 YDNV1 < - YD.NV 0,729 YDNV2 < - YD.NV 0,72 YDNV4 < - YD.NV 0,694 YDNV5 < - YD.NV 0,682 KSCX2 < - KS.CX 0,809 KSCX1 < - KS.CX 0,751 KSCX3 < - KS.CX 0,768 KSCX5 < - KS.CX 0,78 KSCX4 < - KS.CX 0,756 105 Variances: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label e30 0,864 0,086 10,065 *** par_29 e31 0,603 0,068 8,84 *** par_30 e32 0,915 0,088 10,36 *** par_31 e33 0,748 0,075 9,96 *** par_32 e34 0,375 0,049 7,707 *** par_33 e1 0,473 0,037 12,735 *** par_34 e2 0,497 0,038 13,175 *** par_35 e3 0,532 0,04 13,196 *** par_36 e4 0,531 0,04 13,135 *** par_37 e5 0,469 0,037 12,688 *** par_38 e6 0,53 0,04 13,188 *** par_39 e7 0,485 0,038 12,905 *** par_40 e8 0,428 0,035 12,201 *** par_41 e9 0,427 0,035 12,066 *** par_42 e10 0,526 0,041 12,971 *** par_43 e11 0,481 0,038 12,812 *** par_44 e12 0,499 0,039 12,637 *** par_45 e13 0,553 0,042 13,087 *** par_46 e14 0,493 0,039 12,536 *** par_47 e15 0,473 0,038 12,33 *** par_48 e16 0,457 0,038 12,117 *** par_49 e17 0,532 0,041 13,078 *** par_50 e18 0,519 0,041 12,775 *** par_51 e19 0,545 0,042 12,859 *** par_52 106 e20 0,551 0,045 12,277 *** par_53 e21 0,478 0,04 11,953 *** par_54 e22 0,493 0,041 12,128 *** par_55 e23 0,53 0,042 12,547 *** par_56 e24 0,497 0,039 12,725 *** par_57 e25 0,456 0,04 11,341 *** par_58 e26 0,495 0,039 12,58 *** par_59 e27 0,498 0,041 12,275 *** par_60 e28 0,525 0,044 12,037 *** par_61 e29 0,511 0,041 12,489 *** par_62 Model Fit Summary Model Default model Saturated model Independence model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 62 1121,189 373 3,006 435 0 29 8310,426 406 20,469 Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 0,361 0,843 0,817 0,723 0,505 0,169 0,11 0,158 Saturated model Independence model NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 0,865 0,853 0,906 0,897 Model Default model CFI 0,905 107 Saturated model Independence model Model 0 0 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 0,066 0,062 0,07 Independence model 0,206 0,202 0,209 108 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH BOOTSTRAP Parameter SE SE-SE Mean Bias SE-Bias YD.NV < - KS.CX 0,093 0,002 0,405 -0,002 0,003 YD.NV < - G.TT 0,079 0,002 0,15 0,002 0,002 YD.NV < - XD.VT 0,096 0,002 0,28 -0,003 0,003 YD.NV < - S.CT 0,089 0,002 0,262 0,003 XDVT3 < - XD.VT 0,019 0,812 0,001 XDVT1 < - XD.VT 0,02 0,784 0,001 XDVT4 < - XD.VT 0,021 0,781 -0,001 0,001 XDVT7 < - XD.VT 0,021 0,786 -0,001 0,001 XDVT6 < - XD.VT 0,019 0,814 -0,001 0,001 XDVT2 < - XD.VT 0,021 0,782 0,001 XDVT5 < - XD.VT 0,019 0,802 0,001 SCT3 < - S.CT 0,023 0,001 0,797 -0,001 0,001 SCT6 < - S.CT 0,023 0,001 0,803 -0,001 0,001 SCT5 < - S.CT 0,025 0,001 0,75 -0,002 0,001 SCT1 < - S.CT 0,025 0,001 0,763 0,001 SCT2 < - S.CT 0,022 0,774 -0,001 0,001 SCT4 < - S.CT 0,028 0,001 0,743 -0,001 0,001 GTT4 < - G.TT 0,028 0,001 0,74 -0,002 0,001 GTT3 < - G.TT 0,028 0,001 0,752 -0,002 0,001 GTT1 < - G.TT 0,025 0,001 0,766 0,001 GTT2 < - G.TT 0,03 0,001 0,702 -0,001 0,001 GTT6 < - G.TT 0,029 0,001 0,724 -0,002 0,001 GTT5 < - G.TT 0,03 0,001 0,72 0,001 0,001 YDNV3 < - YD.NV 0,027 0,001 0,711 0,001 109 YDNV1 < - YD.NV 0,025 0,001 0,731 0,001 0,001 YDNV2 < - YD.NV 0,024 0,001 0,72 0,001 YDNV4 < - YD.NV 0,024 0,001 0,696 0,001 0,001 YDNV5 < - YD.NV 0,025 0,001 0,683 0,002 0,001 KSCX2 < - KS.CX 0,021 0,808 -0,001 0,001 KSCX1 < - KS.CX 0,024 0,001 0,751 0,001 KSCX3 < - KS.CX 0,024 0,001 0,767 -0,001 0,001 KSCX5 < - KS.CX 0,023 0,001 0,779 -0,001 0,001 KSCX4 < - KS.CX 0,023 0,001 0,755 -0,001 0,001 ... năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn ? ?Căng thẳng, Kiệt sức, Xung đột vai trị Cơng việc Gia đình, hỗ trợ giám sát ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc Công ty Điện lực Long An” nghiên cứu tơi... ? ?Căng thẳng, Kiệt sức, Xung đột vai trị Cơng việc Gia đình, hỗ trợ giám sát ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc Công ty Điện lực Long An” Đồng thời, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến. .. căng thẳng, tình trạng kiệt sức, xung đột cơng việc gia đình ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên Công ty Điện lực Long An? Hàm ý cần đề xuất cho nhà quản lý Công ty Điện lực Long An liên quan