Sổ tay hướng Dẫn Khách Thuê - Tòa Nhà REE Tower
Tồn Cảnh Tịa nhà Các Quy Đ nh & N i Quy Quy Trình Quản Lý Thơng Tin Liên Hệ n b n đ u tiên | 2012 Sổ Tay H ng Dẫn Khách Thuê - Tòa Nhà REE Tower | REE Tower, Đoàn V n Bơ, P 12, Qu n 4, Tp Hồ Chí Minh| website: http://www.reetower.com.vn | Tòa nhà: REE Tower Phiên bản: 1.0 Ngày phát hành: Tháng 04 năm 2012 Đã đăng ký quyền Không phần sổ tay chép, lưu trữ hệ thống, chuyển đổi hình thức phương tiện, điện tử, khí, chép, ghi âm, cách khác mà khơng có cho phép trước từ chủ quyền | S Tay H ng D n Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER SỔ TAY KHÁCH THUÊ - TÒA NHÀ REE TOWER (DÀNH CHO VĂN PHÒNG) Lịch sử tài liệu Số TT Ngày Thực Hiện Tóm lược hiệu chỉnh Hiệu chỉnh S Tay H Duyệt ng D n Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER | n b n đ u tiên MỤC LỤC Gi i thi u Chi ti t liên h Qu n lý 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Qu n lý chuyên nghi p Đ a ch tòa nhà Gi làm vi c L i vào L i cho ng i khuy t t t L i v n chuy n hàng Ý ki n đóng góp / phê bình 9 9 10 10 10 Thanh toán 11 3.1 3.2 3.3 3.4 Ti n đặt c c, ký quỹ thi công Ti n Thuê Phí D ch V Phí n, n c n tho i Thanh toán 11 11 11 11 Nh n Tr Ph n Thuê 13 4.1 4.2 4.3 Quy trình Đĕng ký nhân viên Tr Ph n Thuê 13 13 14 Thi t b c đ nh & Ph n Thuê 15 5.1 5.2 Thi công B ng h ng d n 15 15 B o trì 16 6.1 6.2 6.3 6.4 V sinh X lý rác Di t trùng Trang trí b ng hi u & l h i tôn giáo 16 17 17 17 An ninh 18 7.1 7.2 7.3 7.4 Ph n Thuê Khu v c công c ng Tài s n th t l c Khóa c a Ph n Thuê 18 18 18 19 | S Tay H ng D n Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER n b n đ u tiên MỤC LỤC An Toàn PCCC 20 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 Đi n Đi u hòa Nhi t Đ Thang máy Nhà v sinh & Pantry Đèn chi u sáng D ch v Internet H i tr ng 21 21 22 22 22 22 22 Đ xe 23 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 9.8 9.9 L i vào S đồ C c u Phân b ch đ xe t i t ng h m Th i gian ho t đ ng c a bãi xe Đĕng ký g i xe & tốn phí Gia h n thẻ xe tháng Phí đ xe Quy đ nh c a bãi đ xe 23 23 23 23 23 23 24 24 25 9.10 Ng 26 11 Gi m ti ng ồn 27 12 B o hi m 27 13 Tr ng h p kh n c p 27 13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 13.6 H a ho n M t n Giông bão Tràn n c Tai n n, tr m cắp, v.v Thang thoát hi m 28 28 28 29 29 29 14 Nh ng d ch v khác 29 14.1 14.2 Truy n hình cáp Giao báo th 29 29 15 Nh ng quy đ nh chung 30 i u n ph ng ti n giao thông S Tay H ng D n Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER | | S Tay H ng D n Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER gi i thi u | chi ti t liên h GI I THI U REE TOWER TOẠ LẠC Ở VỊ TRÍ Đ C ĐỊA V I MẶT BẰNG V N PHỊNG Kính chào Q khách chân thành c m n Quý khách ch n thuê vĕn phòng t i Tòa nhà REE Tower CHẤT L ỢNG CÙNG TRANG THIẾT BỊ HIỆN M c đích c a S H ng D n Khách Thuê tóm tắt nh ng n i quy quy đ nh đ c nêu H p đồng th vĕn phịng hình th c d hi u h n Nh ng n i quy quy đ nh đ c h th ng l i nhằm b o v trang thi t b , h th ng, cơng c , máy móc c a tòa nhà nh b o đ m quy n l i riêng c a bên có liên quan tịa nhà có Bên Th Bên Cho Thuê ĐẠI THẨM MỸ V I GIÁ Chúng xin cám n s h p tác h tr c a Quý khách T HÔNG T I N L I Ê N H qu n lý Ph n Thuê c a Quý khách m t ph n c a tòa nhà REE Tower Ban Qu n Lý tịa nhà M i thơng tin chi ti t thắc mắc v quy trình th c hi n, Quý khách vui lòng liên h vĕn phòng Ban qu n lý tòa nhà: Vĕn phòng Ban Qu n Lý tòa nhà REE Tower T ng l ng, Tòa nhà REE Tower, s Đoàn Vĕn B , Ph ng 12, Qu n 4, Tp Hồ Chí Minh Đi n tho i: (84 8) 3826 0888 - Fax : (84 8) 3826 0666 B ph n Qu n lý khách thuê: B ph n Qu n lý tài s n: Bà Lê Th Mỹ Ph ng 0989 035 564 Ông Quách Vĩnh Hùng 0902 788 338 Ông David Jackson 0123 719 7184 Th i gian làm vi c 07:30 đ n 17:00 t Th Hai đ n Th Sáu 07:30 đ n 12:00 Th B y S n tho i liên l c tr ng h p kh n c p: B o v tr c 24/24: (84 8) 3826 0888 - S máy nhánh: 110 Đ i tr ng đ i b o v : Ông Nguy n Thành Trung 0908 979 721 C u h a: 114 C nh sát: 113 C p c u: 115 S Tay H ng D n Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER | “Ban Qu n Lý” đ c p đ n công ty ‘Colliers International’, đ n v đ c ch đ nh đ t v n qu n lý tịa nhà, v i Cơng ty TNHH Qu n lý Khai thác B t Đ ng S n REE, bao gồm nh ng không gi i h n t t c nhân viên, đ i lý công nhân, nhà cung c p đ c thuê ch đ nh b i BQL nh đ i B o V Phòng B o Trì C Đi n (Kỹ thu t) “H p Đồng Thuê” đ c p đ n th a thu n đ c ký gi a Bên Cho Thuê Bên Thuê, nêu rõ quy n nghĩa v c a hai bên đ i v i vi c c ng tòa nhà “Ph n Thuê” ph n di n tích mà khách thuê ký thuê h p đồng bao gồm: Ph n hoàn thi n bên trong, công vi c trám, láng trang trí vách xung quanh ph n thuê, c t ch u l c ph n thuê nh ng thi t b gắn tr n gi bao gồm đèn, mi ng gió; c a lắp đặt Ph n Thuê nh ng ph ki n, thi t b , đ ng ng dây d n trang b ph c v riêng cho Ph n Thuê; sàn láng hoàn thi n; t t c thi t b c đ nh gắn thêm c a Tòa Nhà vào Ph n thuê LOGO REE TOWER M T S Đ NH NG HĨ A Đ Ợ C DÙNG T RO NG CU N S TAY NÀY “Tòa nhà” đ c p đ n t t c nh ng khu v c chung riêng, bên bên ngồi c a tịa nhà REE Tower bao gồm nh ng không gi i h n khn viên nh tồn b tịa nhà, khu v c công c ng, khu v c d ch v Ph n thuê “Tòa nhà Vĕn phòng” đ c p đ n khu v c c a tòa nhà REE Tower đ c thi t k ph c v cho vĕn phòng “Bên Cho Thuê” REE đ c p đ n Công ty c ph n C Đi n L nh “Bên Thuê” đ c p đ n t t c khách thuê nhân viên, đ i lý, công nhân, nhà cung c p, khách hàng c a bên thuê - nh ng ng i có quy n đ c vào tịa nhà | S Tay H ng D n Khách Thuê - Tịa nhà REE TOWER Nh ng khơng bao gồm: Móng tịa nhà, t ng mái, t ng c a tịa nhà ngo i tr ph n vách hồn thi n bên ph n thuê c a Bên Thuê, c t ch u l c xà ngo i tr nh ng c t có di n tích th c a khách, tr n bê tơng, ng, dây d n, rãnh thông t ng, khung c a s khóa, c a bên ngồi, h th ng đèn chi u sáng vào ban đêm, đ u báo nhi t, dây d n v b c dây d n, khu v c chuyên v n c n “Khu v c công c ng” m t s khu v c nh t đ nh tịa nhà n i khách th có th vào, bao gồm: s nh vào hành lang, nhà v sinh, pantry, l i thoát hi m, thang b , thang máy, khu v c thu gom rác, khu v c đ u xe QU N LÝ 2.1 Quản lý chuyên nghiệp Chúng trân tr ng thông báo Quý khách, Công ty Colliers International – công ty chuyên v t v n qu n lý b t đ ng s n s v i Công ty TNHH Qu n lý Khai thác B t Đ ng S n REE qu n lý tòa nhà REE Tower nhằm đem đ n cho Quý khách nh ng d ch v hi u qu chuyên nghi p nh t Vĕn phòng “Ban Qu n Lý” đ c đặt t i t ng l ng c a Tòa nhà REE Tower đ B ph n Qu n lý Tài S n B ph n Kinh Doanh & Qu n lý cho thuê B ph n B o Trì C Đi n (B ph n Kỹ thu t) B ph n B o V B ph n V Sinh c t ch c thành b ph n nh sau: Đ liên h v i b ph n trên, xin vui lòng g i n tho i fax v Đi n tho i: (+848) 3826 0888 Fax: (+848) 3826 6666 Th i gian làm vi c c a vĕn phòng “Ban Qu n Lý” tòa nhà nh sau: Th Hai đ n th Sáu t 07:30 đ n 17:00 Th B y t 07:30 đ n 12:00 Quý khách có th liên h tr c ti p v i b ph n B o V Kỹ Thu t b t c lúc qua s n tho i 3826 0888 máy nhánh 110 (B o v ) 109 (Kỹ Thu t) tr ng h p kh n c p đ gi i quy t b t kỳ v n đ v an ninh an tồn, s c kỹ thu t tịa nhà có th liên h tr c ti p v i nh ng nhân viên thu c Ban Qu n Lý theo s n tho i sau: Bà Lê Th Mỹ Ph ng Ông Tr ng Đ c Hà Ông David Jackson Ông Quách Vĩnh Hùng B B B B ph ph ph ph n Qu n lý cho thuê n Kỹ Thu t n Qu n Lý Tài S n n Qu n lý Tài S n 2.2 Đ a ch Tòa nhà Tòa nhà REE Tower, s Đoàn Vĕn B , Ph 0989 035 564 0909 981 418 0123 719 7184 0902 788 338 ng 12, Qu n 4, Tp Hồ Chí Minh 2.3 Giờ Làm Việc Gi ho t đ ng bình th ng c a Tòa nhà nh sau: Th Hai đ n th Sáu t 06:00 đ n 18:00 Th B y t 06:30 đ n 13:00 Quý khách có th vào Tịa Nhà ngồi gi nêu trên, nhiên nhân viên B o v có quy n yêu c u Quý khách xu t trình thẻ nhân viên c n thi t Khách bên đ n liên h công tác ph i đĕng ký v i b ph n B o v 2.4 L i Vào Chính L i vào c a tịa nhà REE Tower nằm đ s s d ng l i đ vào tịa nhà ng Đồn Vĕn B T t c nhân viên khách đ n liên h công tác PARKING LEVEL ENTERANCE S Tay H ng D n Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER | 2.5 L i cho ng ời khuyết tật Đ ng dành cho ng i tàn t t dùng xe lĕn l i vào 2.6 L i vận chuyển hàng Đ ng v n chuy n hàng qua d c bãi đ xe t ng h m đ ng Đoàn Vĕn B Sau vào t ng h m 1, hàng hóa s đ c v n chuy n đ n khu v c t p k t theo h ng d n c a nhân viên b o v T i hàng hóa s đ c chuy n thang hàng đ n t ng tòa nhà Bên Thuê ph i thông báo cho Ban qu n lý t t c hàng hóa/v t t mu n v n chuy n ra/vào tòa nhà Khi Bên Thuê n đ y đ thông tin vào m u v n chuy n hàng hóa/v t t ra/vào tòa nhà Ban qu n lý ch p thu n, m t b n s đ c g i l i cho Bên Thuê đ Bên Thuê trình cho nhân viên b o v chuy n hàng hóa/v t t ra/vào tịa nhà Nhân viên b o v có quy n gi hàng hóa nh ng tr ng h p sau: Hàng hóa khơng đ c ch p thu n đ a vào tòa nhà; Ki n hàng v t t i tr ng sàn c a tịa nhà; Hàng hóa nguy hi m có th gây nguy h i đ n tịa nhà Trong tr ng h p đó, nhân viên b o v s gi hàng l i cho đ n nh n đ V i hàng hóa b u ph m g i đ vĕn phòng ban qu n lý ng b u n s đ c quy t đ nh c a Ban Qu n lý tòa nhà c phép cho vào tòa nhà mà không c n s đồng ý tr cc a Các chuy n hàng v n chuy n hàng ngày th ng xuyên có th đ c ch p thu n m t kho ng th i gian dài Quý khách vui lòng liên h vĕn phòng Ban Qu n Lý đ đĕng ký chi ti t 2.7 Ý kiến đóng góp phê bình N u Q khách có b t c phê bình hay góp ý cho d ch v c a tòa nhà, vui lịng n thơng tin vào m u Phi u Yêu C u g i cho vĕn phòng Ban qu n lý Quý khách có th g i ý ki n đóng góp tr c n qua trang web c a tòa nhà www.reetower.com.vn 10 | S Tay H ng D n Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER 7.4 Khóa c a Phần Thuê Vi c khóa c a Ph n Thuê trách nhi m c a Bên Thuê, không ph i trách nhi m c a b o v tịa nhà Vì v y, đ trì đ an tồn tịa nhà đ Bên Thuê nh khóa c a tr c r i kh i vĕn phịng, chúng tơi s áp d ng quy trình d i tr ng h p Bên Thuê yêu c u nhân viên b o v khóa c a Ph n Thuê c a mình: Nhân viên b o v s dùng khố vịng đ khóa c a niêm phong c a Nhân viên b o v s l p biên b n v vi c khóa c a g i cho Ban Qu n lý tòa nhà Sáng hôm sau, ng i đ i di n c a Bên Thuê s đ n gặp Nhân viên B o V t ng h m B1 đ ký biên b n Sau nhân viên B o V s ng i đ m c a đ c khóa niêm phong 19 | QU Y L T ÂN KHU V C S NH T NG TR T S Tay H ng D n Khách Thuê - Tịa nhà REE TOWER | 19 QUY ĐỊNH AN TỒN PCCC Đ b o v tính m ng tài s n nh trì an ninh tr t t tòa nhà, Bên Cho Thuê ban hành quy đ nh v Phòng cháy Ch a cháy nh sau: Phòng cháy Ch a cháy nhi m v c a nh ng ng liên h công tác t i tòa nhà i làm vi c tòa nhà nh khách đ n Không đ c hút thu c tòa nhà Nghiêm c m hút thu c Ph n Thuê khu v c công c ng c a tòa nhà Ch đ c hút thu c t i khu v c cho phép tòa nhà C m đun n u d i b t kỳ hình th c tịa nhà Ph n Thuê d i m i hình th c Tắt t t c máy móc, thi t b n nh : đèn, qu t, máy in, máy photo, máy vi tính, v.v… tr v Không đ c k t n i thi t b n v i h th ng n c a tòa nhà n u ch a đ Qu n Lý c c s cho phép c a Ban Ph i lắp thi t b ch ng t i, nhi t, ch ng ch p m ch đ đ m b o an toàn s d ng thi t b n, đặc bi t thi t b phát n có công su t l n Đ ng dây n khơng bao gi đ tín hi u báo cháy c đ t i c u dao ph i đ c tắt l p t c n u nghe T t c trang thi t b n, đ ng dây bình ch a cháy ph i đ c ki m tra b o d ng đ nh kỳ Không đ c cắm dây n tr c ti p vào cắm không đ c dùng dây đồng thay cho c u chì Ch có nh ng thi t b n đ c b ph n Kỹ Thu t ki m tra thông qua m i đ c s d ng C m đ a hóa ch t, dung mơi d cháy ch t gây ph n ng cháy vào tịa nhà Khơng đ c đ xĕng s a xe gắn máy, xe ô tô t ng h m C m tồn tr v t d cháy (gi y v n, …) tòa nhà T t c hành lang ph i đ Ch đ nh ng c m thông su t, c a ch ng cháy ph i đ c đóng l i i vĕn phòng làm u ph i viên ch u trách nhi m v an tồn PCCC Khơng s d ng thang máy tr ng h p h a ho n Khi x y h a ho n, l p t c g i nhân viên b o v theo s n tho i: (08) 3826 0888 – s máy nhánh 110 Công an Phòng Cháy Ch a Cháy 114, nh n nút báo cháy t i hành lang cơng c ng, sau tìm thang b g n nh t đ kh i tòa nhà Thi t b báo cháy r t nh y, v y chúng tơi khuy n cáo Quý khách ph i r t c n th n đ i v i nh ng thi t b Trong tr ng h p báo cháy gi s b t c n c a Bên Thuê cá nhân có liên quan đ n Bên Th Bên Thuê s ph i ch u kho n ti n ph t 10.000.000 VNĐ/l n cho Ban Qu n Lý Đ u báo khói đ c lắp đặt t i m i ph n thuê Chuông báo đ ng, nút nh n kh n c p, van n c, bình ch a cháy đ đặt t i m i t ng Chúng đ ngh Bên Thuê nên t trang b bình ch a cháy Ph n Thuê c a c Đ hi u rõ h n v trình t tr ng h p kh n c p, xin tham kh o thêm s tay H ng d n s tán ch a cháy tr ng h p kh n c p tòa nhà REE Tower ph bi n cho nhân viên c a v v trí c a chng báo đ ng, bình ch a cháy, vòi ch a cháy…đ c trang b t i nh ng khu v c công c ng 20 | S Tay H ng D n Khách Thuê - Tòa nhà REE TOWER