Đang tải... (xem toàn văn)
9/9/2013 1 LOGO KHÁI LƢỢC VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chương 5 Giảng viên Ths Nguyễn Thị Phương Linh KẾT CẤU CHƢƠNG 5 1 Khái lược về quản trị kinh doanh (QTKD) 5 2 Xu hướng phát triển mô hình QTKD 5 3 Các[.]
9/9/2013 Chương KHÁI LƢỢC VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên: Ths Nguyễn Thị Phương Linh LOGO KẾT CẤU CHƢƠNG 5.1 Khái lược quản trị kinh doanh (QTKD) 5.2 Xu hướng phát triển mơ hình QTKD 5.3 Các nguyên tắc QTKD 5.4 Các phương pháp quản trị 5.5 Các trường phái lý thuyết quản trị chủ yếu 6.1 Khái lƣợc QTKD KHÁI NIỆM QTKD QTKD quản trị hoạt động kinh doanh nhằm trì, phát triển một/các cơng việc kinh doanh DN Các quan niệm QTKD QTKD tổng hợp hoạt động kế hoạch hóa, tổ chức, kiểm tra kết hợp yếu tố sản xuất cách hiệu nhằm xác định thực mục tiêu cụ thể trình phát triển DN QTKD tổng hợp hoạt động xác định mục tiêu thông qua người khác để thực mục tiêu DN môi trường kinh doanh thường xuyên biến động 9/9/2013 6.1 Khái lƣợc QTKD KHÁI NIỆM QTKD Như vậy, QTKD tập hợp hoạt động có liên quan tương tác mà chủ thể kinh doanh tác động lên tập thể ngƣời lao động DN để sử dụng cách tốt nguồn lực, tiềm hội DN hoạt động kinh doanh nhằm đạt đƣợc mục tiêu đề theo luật định thông lệ kinh doanh 6.1 Khái lƣợc QTKD KHÁI NIỆM QTKD Đối tượng QTKD tập thể ngƣời lao động DN 6.1 Khái lƣợc QTKD MỤC ĐÍCH CỦA QTKD Duy trì thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo tồn vận hành toàn DN, hướng vào mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận 9/9/2013 6.1 Khái lƣợc QTKD ĐẶC ĐIỂM CỦA QTKD Hoạt động QTKD xác định chủ thể bao gồm chủ sở hữu người điều hành Hoạt động QTKD mang tính liên tục Hoạt động QTKD mang tính tổng hợp phức tạp Hoạt động QTKD gắn với môi trường địi hỏi phải ln thích ứng với biến đổi môi trường 6.2 Xu hƣớng phát triển mơ hình QTKD QTKD TRÊN CƠ SỞ TUYỆT ĐỐI HĨA ƢU ĐIỂM CỦA CHUN MƠN HĨA (XU HƢỚNG TRUYỀN THỐNG) Cơ sở tổ chức quản trị chun mơn hóa cơng việc phận, cá nhân, cách tiếp cận hàng dọc Tổ chức quản trị theo chức chun mơn hóa hoạt động quản trị 6.2 Xu hƣớng phát triển mơ hình QTKD QTKD TRÊN CƠ SỞ ĐẢM BẢO TÍNH THỐNG NHẤT CỦA CÁC QUÁ TRÌNH KINH DOANH Các yêu cầu CÁC HOẠT ĐỘNG Đầu vào Đầu Các nguồn lực Minh họa trình 9/9/2013 6.2 Xu hƣớng phát triển mơ hình QTKD QTKD TRÊN CƠ SỞ ĐẢM BẢO TÍNH THỐNG NHẤT CỦA CÁC QUÁ TRÌNH KINH DOANH Quản trị theo cách tiếp cận dựa trình cách tiếp cận hàng ngang Theo cách tiếp cận này, DN cần: Xác định trình Phân loại trình Quản trị theo trình 6.3 Các nguyên tắc QTKD CƠ SỞ HÌNH THÀNH CÁC NGUYÊN TẮC Nguyên tắc QTKD quy tắc đạo tiêu chuẩn hành vi mà chủ DN nhà quản trị phải tuân thủ trình QTKD 6.3 Các nguyên tắc QTKD CƠ SỞ HÌNH THÀNH CÁC NGUYÊN TẮC Các nguyên tắc QTKD hình thành dựa cứ: Hệ thống mục tiêu DN Mục tiêu trạng thái mà DN mong muốn đạt khoảng thời gian định 9/9/2013 6.3 Các nguyên tắc QTKD CƠ SỞ HÌNH THÀNH CÁC NGUYÊN TẮC Các nguyên tắc QTKD hình thành dựa cứ: Các quy luật khách quan Quy luật kinh tế mối liên hệ chất, tất nhiên, phổ biến, bền vững thường xuyên lặp lặp lại vật tượng kinh tế điều kiện định Các quy luật: quy luật khan hiếm, quy luật cung cầu, quy luật tối đa hóa lợi nhuận, quy luật lợi ích, quy luật cạnh tranh, quy luật tâm lý 6.3 Các nguyên tắc QTKD CƠ SỞ HÌNH THÀNH CÁC NGUYÊN TẮC Các nguyên tắc QTKD hình thành dựa cứ: Các điều kiện cụ thể môi trường Các điều kiện môi trường bên Các điều kiện mơi trường bên ngồi 6.3 Các ngun tắc QTKD CƠ SỞ HÌNH THÀNH CÁC NGUYÊN TẮC Các nguyên tắc QTKD hình thành dựa cứ: Các điều kiện cụ thể môi trường Các điều kiện môi trường bên ngồi: - Mơi trường bên ngồi: mơi trường vĩ mơ mơi trường ngành - Mơi trường bên ngồi đề cập đến ràng buộc đòi hỏi hoạt động QTKD ln phải hướng đến việc thích nghi khơng điều khiển 9/9/2013 6.3 Các nguyên tắc QTKD YÊU CẦU ĐỐI VỚI HỆ THỐNG NGUYÊN TẮC Phải thể thống Phải với tư cách hệ thống mang tính chất bắt buộc, tự hoạt động Phải tạo cho người thực tính chủ động cao thực nhiệm vụ họ Phải tác động tích cực đến kết hiệu kinh doanh Phải ln thích ứng với thay đổi môi trường kinh doanh 6.3 Các nguyên tắc QTKD CÁC NGUYÊN TẮC CHỦ YẾU CỦA QTKD Nguyên tắc tuân thủ pháp luật thông lệ kinh doanh Nguyên tắc định hướng khách hàng Nguyên tắc định hướng mục tiêu Nguyên tắc ngoại lệ Nguyên tắc chuyên môn hóa Nguyên tắc hiệu Nguyên tắc dung hịa lợi ích 6.4 Các phƣơng pháp quản trị KHÁI LƢỢC VỀ PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ Phương pháp quản trị cách thức tác động chủ thể đến khách thể quản trị nhằm đạt mục tiêu xác định Căn vào hình thức tác động lên đối tượng QTKD, có loại phương pháp quản trị: phương pháp kinh tế, phương pháp hành phương pháp giáo dục 9/9/2013 6.4 Các phƣơng pháp quản trị CÁC PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ PHỔ BIẾN Phương pháp kinh tế Sử dụng phương pháp kinh tế có nghĩa tác động vào đối tượng quản lý thơng qua lợi ích kinh tế, đối tượng quản trị tự lựa chọn phương án hoạt động có hiệu phạm vi hoạt động họ Phương pháp đóng vai trị quan trọng tạo động lực thúc đẩy hay kìm hãm lực làm việc sáng tạo người lao động 6.4 Các phƣơng pháp quản trị CÁC PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ PHỔ BIẾN Phương pháp hành Phương pháp hành phương pháp quản trị dựa sở mối quan hệ tổ chức kỷ luật DN Đặc trưng bản: người phải thực không điều kiện điều lệ, nội quy mệnh lệnh, thị, quy chế,… 6.4 Các phƣơng pháp quản trị CÁC PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ PHỔ BIẾN Phương pháp hành Khi thực phương pháp hành chính, nhà quản trị cần lưu ý: Các định hành đưa phải có khoa học hợp lý lợi ích kinh tế bên liên quan Các định hành phải danh Các định hành phải thực thi cách nghiêm túc 9/9/2013 6.4 Các phƣơng pháp quản trị CÁC PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ PHỔ BIẾN Phương pháp giáo dục thuyết phục Phương pháp tác động vào người lao động biện pháp tâm lý xã hội giáo dục thuyết phục Đặc trưng: uyển chuyển, linh hoạt, khơng có khn mẫu chung liên quan chặt chẽ đến tác phong nghệ thuật chủ thể quản trị 6.4 Các trƣờng phái lý thuyết quản trị chủ yếu Trường phái lý thuyết quản trị khoa học cổ điển Trường phái lý thuyết quản trị hành Trường phái hành vi Trường phái quản trị khoa học Trường phái tiếp cận hệ thống Trường phái lý luận tình Một số quan điểm quản trị phương đông Trường phái quản trị định lượng Một số hướng quản trị đại LOGO ... loại phương pháp quản trị: phương pháp kinh tế, phương pháp hành phương pháp giáo dục 9/9/2013 6.4 Các phƣơng pháp quản trị CÁC PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ PHỔ BIẾN Phương pháp kinh tế Sử dụng phương. .. thể quản trị 6.4 Các trƣờng phái lý thuyết quản trị chủ yếu Trường phái lý thuyết quản trị khoa học cổ điển Trường phái lý thuyết quản trị hành Trường phái hành vi Trường phái quản trị. .. việc sáng tạo người lao động 6.4 Các phƣơng pháp quản trị CÁC PHƢƠNG PHÁP QUẢN TRỊ PHỔ BIẾN Phương pháp hành Phương pháp hành phương pháp quản trị dựa sở mối quan hệ tổ chức kỷ luật DN Đặc