Đề cương luận văn thạc sỹ Đoàn Thị Hoài Thương CH240023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ CƯƠNG KHÓA LUẬN Đề tài Thực trạng và một số giải pháp đẩy mạnh dịch vụ vận chu[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ - - ĐỀ CƯƠNG KHÓA LUẬN Đề tài: Thực trạng số giải pháp đẩy mạnh dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập hãng Hàng không Vietnamairlines Giáo viên hướng dẫn: Học viên: Mã học viên: Lớp: Hà nội, tháng năm 2019 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam hội nhập toàn cầu với môi trường kinh doanh mở hội nhập quốc tế, với phát triển thần tốc công nghệ thông tin đặc biệt cách mạng công nghệ 4.0 làm thay đổi môi trường kinh doanh doanh nghiệp giới nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng Việc hội nhập kinh tế quốc tế với kinh tế phẳng đêm lại hội phát triển cho doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt doanh nghiệp thương mại lĩnh vực vận tải hàng hóa nói riêng Tuy nhiên hội nhập kinh tế thách thức cho Doanh nghiệp thương mại Việt Nam cạnh tranh ngày khốc liệt từ phía Doanh nghiệp nước ngồi với tiềm lực vốn, công nghệ kinh nghiệm quản lý điều hành Trong điều kiện để tồn phát triển doanh nghiệp ngành vận tải nói chung vận tải hàng khơng nói riêng việc mở rộng phát triển dịch vụ chuyên chở hàng hóa xuất nhập chìa khóa thành cơng cho doanh nghiệp vận tải hàng không Việt Nam Năm 2018, doanh thu từ dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng dự báo tiếp tục tăng trưởng tốt động lực thúc đẩy thương mại tồn cầu Bên cạnh đó, thị trường hàng không Việt Nam dự báo phát triển nhanh giới giai đoạn 2020 – 2040 mức sống người dân cải thiện, tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có nhiều dấu hiệu khởi sắc Nhờ vậy, doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực vận tải hàng khơng thu lợi khơng nhỏ từ dịch vụ Theo Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (International Air Transport Association - IATA), hãng hàng khơng vận chuyển hàng hóa tạo 90% tổng doanh thu ngành hàng khơng Có thể thấy dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng có nhiều tiềm cho doanh nghiệp ngành hàng không khai thác Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) thức hình thành vào tháng năm 1993, với tư cách đơn vị kinh doanh vận tải hàng khơng có quy mơ lớn Nhà nước Là hãng hàng không Việt Nam Vietnam Airlines ln có chương trình định hướng tồn diện chiến lược thương hiệu mình, kết hợp với cải tiến vượt trội chất lượng dịch vụ, mở rộng mạng đường bay đặc biệt nâng cấp đội máy bay tăng cường dịch vụ vận chuyển hàng hóa Tuy nhiên năm gần Hàng khơng Vietnamairlines bị cạnh tranh mạnh mẽ từ hãng hàng không khác Vietjet Air, Jetstar Pacific gần năm 2019 hãng hàng không Bamboo Airways tham gia vào thị trường Điều làm cho thị trường thị phần Hàng không Vietnamairlines bị giảm sút, nhiều khách hàng chuyển sang sử dụng dịch vụ hãng hàng không khác giá dịch vụ dẻ Vì để tồn cạnh tranh với hãng hàng không khác, giữ thị phần, đảm bảo tiêu kinh doanh phát triển Hàng khơng Vietnamairlines cần nhanh chóng có giải pháp phát triển dịch vụ vận tải Với lý đó, em chọn đề tài "Thực trạng số giải pháp đẩy mạnh dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập hãng Hàng không Vietnamairlines" làm đề tài nghiên cứu luận văn cao học Mục đích nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập Hãng Hàng khơng Vietnamairlines từ đưa đề xuất giái pháp phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập hãng Hàng không Vietnamairlines 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận dịch vụ vận chuyển hàng hoá - Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hố xuất nhập hãng Hàng khơng Vietnamairlines giai đoạn 2014 – 2018 - Đề xuất giải pháp, kiến nghị để thúc đẩy phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập hãng Hàng không Vietnamairlines Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập triển khai hãng Hàng không Vietnamairlines - Phạm vi nghiên cứu: Hãng Hàng không Vietnamairlines - Thời gian nghiên cứu: khảo sát dịch vụ vận chuyển hàng hố xuất nhập hãng Hàng khơng Vietnamairlines từ năm 2014 đến 2018 đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập cho Hãng hàng không Vietnamairlines đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Tác giả sử dụng kỹ thuật vấn trực tiếp nhà quản trị cán thuộc phòng ban: Phòng kinh doanh, Phòng marketing, Phòng kế tốn tài chính, để thu thập số liệu về: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, chiến lược phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập thời gian qua định hướng phát triển Doanh nghiệp thời gian tới Tác giả thu thập số liệu cần thiết chủ yếu Phịng kinh doanh, Phịng marketing, Phịng kế tốn từ nguồn sẵn có báo cáo kết kinh doanh, báo cáo tổng kết năm…trong giai đoạn 2014 – 2018 Ngồi tác giả cịn thu thập số liệu cần thiết thơng qua báo, tạp chí nguồn tài liệu số Internet 4.2 Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh Tác giả tiến hành phân tích thống kê mô tả kỹ thuật lập bảng, so sánh ngang, so sánh chéo số liệu thu Hãng Hàng không Vietnamairlines Tác giả tiến hành xếp theo thứ tự liệu thu thập, để từ rút mục đích ý nghĩa nghiên cứu thực đưa kết luận cho vấn đề nghiên cứu phương hướng làm sở đưa giải pháp phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập Hãng Hàng khơng Vietnamairlines Kết cấu luận văn Ngồi phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn kết cấu gồm chương: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ 1.1 Tổng quan dịch vụ vận chuyển hàng hoá 1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận chuyển hàng hố Giao nhận hàng khơng tập hợp nghiệp vụ liên quan đến trình vận tải hàng khơng nhằm thực việc di chuyển hàng hố từ nơi gửi hàng tới nơi nhận hàng Giao nhận hàng khơng thực chất tổ chức q trình chun chở giải thủ tục liên quan đến trình chun chở hàng hố đường hàng khơng Người thực dịch vụ giao nhận hàng khơng chủ hàng, hãng hàng không, người giao nhận chuyên nghiệp hay người khác Hiện dịch vụ giao nhận hàng hoá đường hàng khơng thường đại lý hàng hố hàng khơng người giao nhận hàng không thực Dịch vụ vận chuyển theo “Quy tắc mẫu FIATA dịch vụ vận chuyển” “bất kỳ loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hố dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, tốn, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hoá” [4, tr 2-4] Ngày nay, với phát triển thương mại quốc tế ngành vận tải, khái niệm “dịch vụ vận chuyển” (Freight forwarding service) hiểu theo nghĩa rộng “dịch vụ Logistics” “Logistics” hệ thống cung ứng, phân phối vật chất bao gồm bốn yếu tố: vận tải, marketing, phân phối, quản lý; đó, vận tải chiếm vai trị quan trọng Nói cách khác, “logistics” nghệ thuật quản lý dòng lưu chuyển hàng hoá, nguyên vật liệu kể từ mua sắm qua trình lưu kho, sản xuất, phân phối đưa đến tay người tiêu dùng Người kinh doanh dịch vụ vận chuyển gọi người vận chuyển Theo Luật Thương mại Việt Nam điều 164, người làm dịch vụ vận chuyển hàng hoá thương nhân có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ vận chuyển hàng hoá [9, tr 22-26] Trước đây, người vận chuyển thường làm đại lý thực số công việc nhà xuất nhập uỷ thác như: xếp dỡ hàng hoá, lưu kho, chuẩn bị giấy tờ, Nhưng với khái niệm vận chuyển ngày mở rộng vai trò người kinh doanh logistics nay, người vận chuyển cịn cung cấp dịch vụ trọn gói tồn q trình vận tải phân phối hàng hố Vì thế, người vận chuyển khơng cịn biết đến đại lý (agent) trước mà người gom hàng (consolidator), người chuyên chở (principal carrier), Hoạt động vận chuyển hàng hóa, với vai trị nó, khâu khơng thể thiếu quy trình xuất nhập hàng hố Nó đảm trách phần cơng việc q trình lưu thơng hàng hố Nó chun chở thực số nghiệp vụ khác để đưa hàng hoá từ nơi người gửi hàng đến nơi người nhận hàng Cho nên, hoạt động vận chuyển hàng hóa cầu nối quan trọng người gửi hàng người nhận hàng Bằng việc thuê hay uỷ thác cho người thứ ba có chun mơn hoạt động vận chuyển, người gửi hàng giảm bớt số công việc, chia sẻ mặt trách nhiệm rủi ro mà tiết kiệm thời gian giảm chi phí; khơng phải đầu tư vào số điều kiện sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động vận chuyển Vì vậy, mà theo thời gian phạm vi công việc mà người gửi hàng giao cho người vận chuyển ngày nhiều Ngoài ra, với áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào lĩnh vực vận chuyển, hoạt động vận chuyển ngày đưa hàng hoá đến tận tay người tiêu dùng với tốc độ nhanh hơn, an toàn đảm bảo chất lượng hàng hoá Cùng với áp dụng thành tựu khoa học công nghệ, cạnh tranh ngày gay gắt lĩnh vực tác động làm nâng cao hiệu giảm chi phí hoạt động vận chuyển để nhằm phục vụ khách hàng mức tốt Qua mà hoạt động vận chuyển góp phần làm giảm giá thành sản phẩm thúc đẩy phát triển thương mại quốc tế Do vậy, hoạt động vận chuyển ngày đóng vai trò quan trọng thiết yếu hoạt động thương mại quốc tế Kéo theo vai trị trách nhiệm người vận chuyển ngày lớn mối quan hệ với người gửi hàng người nhận hàng 1.1.2 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng Vận tải hàng khơng nói theo nghĩa rộng tập hợp yếu tố kinh tế kỹ thuật nhằm khai thác việc chuyên chở máy bay cách có hiệu nói theo nghĩa hẹp vận tải hàng khơng di chuyển máy bay không gian hay cụ thể hình thức vận chuyển hành khách, hàng hố, hành lý, bưu kiện từ địa điểm đến địa điểm khác máy bay.Vận tải hàng khơng có đặc thù riêng mà ngành khác khơng có Đối tượng chun chở đường hàng khơng: Đối tượng chuyên chở VTHK loại (trừ hành khách đối tượng khơng trình bày đây), là: Thư, bưu kiện (Air mail): gồm thư từ, bưu kiện, bưu phẩm dùng để biếu tặng, vật kỷ niệm Đây mặt hàng thường địi hỏi phải vận chuyển nhanh an tồn cao Hàng chuyển phát nhanh (Express): gồm loại chứng từ, sách báo, tạp chí đặc biệt hàng hố cứu trợ khẩn cấp Hàng hố thơng thường (Air Freight): Là hàng hóa thích hợp vận chuyển máy bay Trong tổng khối lượng hàng hóa vận chuyển máy bay 80% hàng hố thơng thường, 16% hàng chuyển phát nhanh 4% bưu phẩm, bưu kiện Hàng hóa thơng thường vận chuyển máy bay gồm loại sau đây: Hàng hoá có giá trị cao (High Value Commodity): gồm hàng hố có giá trị từ 1.000 USD/kg trở lên; vàng, bạch kim, đá quý, sản phẩm vàng, bạch kim, đá quý , tiền, séc du lịch, thẻ tín dụng, chứng từ có giá; kim cương, đồ trang sức kim cương Hàng hoá dễ hư hỏng thời gian (Perisable): Gồm loại hoa tươi, thực phẩm đơng lạnh Hàng hố nhạy cảm với thị trường ( Market Sensitive Air Freight): Gồm loại hàng mốt, hàng thời trang (Fashion Goods) Động vật sống (Live Animals): gồm động vật nuôi nhà, vườn thú Động vật sống vận chuyển đòi hỏi phải kiểm dịch, chăm sóc đặc biệt phải vận chuyển nhanh để đảm bảo chất lượng 1.1.3 Vai trị dịch vụ vận chuyển hàng khơng kinh tế Vận tải nói chung vận tải hàng khơng nói riêng có vai trị quan trọng có tác dụng to lớn kinh tế quốc dân quốc gia, kinh tế giới, đặc biệt góp phần thúc đẩy tiến trình bn bán quốc tế, du lịch quốc tế hội nhập nước khu vực khu vực giới Hệ thống vận tải hàng khơng phục vụ tất lĩnh vực đời sỗng xã hội sản xuất, lưu thơng, tiêu dùng quốc phịng, phản ánh trình độ phát triển nước Cũng phương tiện vận tải khác, vận tải hàng không yếu tố quan trọng lưu thông C.Mác nói” Lưu thơng có nghĩa hành trình thực tế hàng hố khơng gian giải vận tải Vận tải tiếp tục trình lưu thơng q trình lưu thơng ấy” Như vậy, vai trị vận tải hàng khơng kinh tế quốc dân biểu rõ nét hai khía cạnh sau: - Vận tải hàng khơng chất xúc tác đặc biệt thúc đẩy kinh tế quốc dân mối quan hệ kinh tế quốc tế phát triển Thưc tế cho thấy phát triển ngành hàng không kéo theo phát triển nhiều lĩnh vực kinh tế khác, ngành có nhiều đóng góp ngoại tệ cho Nhà nước, nơi dự trữ cung cấp đội ngũ cán có trình độ, có kỹ thuật phục vụ cho quốc phịng, phương tiện vận tải nhát có khả nối kết nhiều vùng quốc gia nhiều quốc gia toàn cầu mà phương tiện vận tải khác khơng làm Do mạng lưới vận tải hàng không hệ thống huyết mạch quan trọng hoạt động kinh tế quốc tế, làm cho khái niệm biên giới kinh tế vượt khỏi biên giới lãnh thổ quốc gia trở thành môi trường kinh tế rộng lớn Mở đường hàng khơng có nghĩa mở rộng hợp tác kinh tế, quan hệ trị giao lưu văn hố xã hội Hay nói cách khác, vận tải hàng khơng điển hình mối quan hệ kinh tế quốc tế, ngành có vai trị quan trọng trình hội nhập mà phương tiện vận tải khác không thay thế, so sánh - Thu chi ngành vận tải hàng không phận cấu thành cán cân toán quốc tế: Theo định nghĩa thương mại quốc tế “ Việc tốn nghĩa vụ tiền tệ phát sinh có liên quan tới quan hệ kinh tế, thương mại mối quan hệ khác tổ chức, Công ty chủ thể khác nước gọi toán quốc tế” Như vậy, hoạt động vận tải hàng không quốc tế có tác động đến vị trí cán cân toán tất quốc gia giới hai mảng “Cân đối vơ hình: Cân đối hữu hình” Những ảnh hưởng tích cực toán quốc tế thể giá vé áp dụng giá vé công bố, khoản thu ngoại tệ từ hoạt động dịch vụ thương mại kỹ thuật hàng khơng Điều có nghĩa khoản thu nhập trở thành khoản thuận lợi cân thương mại bù đắp lại cho khoản thiếu hụt cán cân toán từ việc toán thương mại cho hãng hàng khơng nước ngồi từ việc chi tiêu ngoại tệ nười du lịch nước Đồng thời điều kiện quan trọng cán cân toán cho việc mua bán thiết bị hang khơng nhiên liệu máy bay Rõ ràng tốn quốc tế hiểu việc tái đầu tư Do việc nâng cao hiệu kinh doanh vận tải hàng không việc quản lý doanh thu hiệu biện pháp tái đầu tư từ nội lực cảu hãng hàng không, đặc biệt hãng hàng không nhỏ phát triển Vietnam airlines (VNA) Từ phân tích trên, xác định tác dụng vận tải hàng không sau: - Là ngành sáng tạo phần đáng kể tổng sản phẩm xã hội thu nhập quốc dân 10