Báo cáo một số giải pháp giúp tăng vị thế cạnh tranh của sản phẩm iphone trên thị trường việt nam

Giảng viên hướng dẫn: ThS Đoàn Xuân Hậu Danh sách thành viên thực hiện: STT Họ tên Mã sinh viên Tạ Văn Nam(Trưởng nhóm) 11122652 Nguyễn Quốc Thái 11123458 Nguyễn Thị Thơm 11123745 Nguyễn Thị Luyến 11122396 Nguyễn Đức Bình 11120412 Hồ Thị Thu Hằng 11121295 Phạm Thị Loan 11122343 Nguyễn Hữu Hưng 11121793 Nguyễn Văn Tiến 11123979 Bố cục I Giới thiệu Apple Những bước phát triển Thành tựu thu được: II Giới thiệu dòng sản phẩm Iphone Các hệ iPhone Các tính tạo nên thương hiệu: III Phân tích mơ hình lực lượng cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh Đối thủ tiềm ẩn Nhà cung cấp Khách Hàng Sản phẩm thay IV Mơi trường vĩ mơ dịng sản phẩm Iphone Việt Nam Môi trường kinh tế Mơi trường cơng nghệ Mơi trường văn hóa xã hội Môi trường nhân học Môi trường trị - pháp luật V Một vài ma trận cạnh tranh sản phẩm Iphone Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài( EFE Matrix) Ma trận SWOT Ma trận hình ảnh cạnh tranh Ma trận BCG Ma trận phân bố sản phẩm theo tác động phạm vi địa lý phạm vi sản phẩm Ma trận phân bố sản phẩm ảnh hưởng giá chất lượng Ma trận phân bố sản phẩm theo ảnh hưởng giá thương hiệu VI Một số giải pháp giúp tăng vị cạnh tranh sản phẩm Iphone thị trường Việt Nam VII Kết luận Đề tài: Phân tích mơi trường vi mơ, vĩ mơ dịng sản phẩm Iphone Apple sản suất thị trường Việt Nam I Giới thiệu Apple Apple Inc tập đồn cơng nghệ máy tính Mỹ có trụ sở đặt thung lũng máy tính (Silicon Valley) Cupertino, bang California Apple thành lập ngày tháng năm 1976 tên Apple Computer, Inc., đổi tên vào đầu năm 2007 Với 14.800 nhân viên nhiều quốc gia, sản phẩm máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc nhiều thiết bị đa phương tiện khác Sản phẩm tiếng Apple Macintosh, iPod nghe nhạc chương trình nghe nhạc iTunes, nơi bán hàng dịch vụ chủ yếu Mỹ, Canada, Nhật Bản Anh - Sáng lập: Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne - Trụ sở: Cupertino, California, Mỹ - Ban lãnh đạo: Stve Jobs (CEO, Chủ tịch Đồng sáng lập), Tim Cook (Giám đốc hoạt động kiêm CEO), Peter Oppenheimer (Giám đốc tài chính) - Lĩnh vực hoạt động: Phần cứng máy tính, phần mềm, thiết bị điện tử tiêu dùng -Các sản phẩm chủ chốt: Mac (Pro, Mini, iMac, MacBook, Air, Pro - Xserve), Iphone, iPod (Shuffle, Nano, Classic, Touch), Apple TV, Cinema Display, Airport, Time Capsule Mac OS X (Serve - iPhone OS), iLife, iWork Những bước phát triển: Trong suốt 35 năm qua, công ty Apple tăng trưởng không ngừng với tốc độ đáng kinh ngạc, nhận ý ngưỡng mộ công chúng Rất nhiều CEO giới xem Steve Jobs gương sáng noi theo Lịch sử hình thành phát triển Apple gắn với bước ngoặt mang tính đột phá việc tạo sản phẩm công nghệ điện tử hệ 1.1 Những năm đầu: 1976-1980 Apple thành lập vào ngày tháng năm 1976 Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronal Wayne để bán sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I Sản phẩm xây dựng Wozniak lần công bố Homebrew Computer Apple I bán bao gồm bo mạch chủ (với CPU, RAM chip xử lý đồ họa bản) mà xem sản phẩm máy tính cá nhân hồn thiện ngày Apple I bắt đầu bán vào tháng năm 1976 với giá thị trường 666.66 USD Apple hợp vào ngày tháng năm 1977 mà khơng có Wayne, ơng bán lại tồn số cổ phần cho Jobs Wozniak với số tiền 800 USD Nhà triệu phú Mike Markkula giúp đỡ kinh nghiệm kinh doanh thiết yếu khoản đầu tư trị giá 250,000 USD suốt giai đoạn non trẻ Apple Năm 1977 – Apple cho mắt Apple II Sản phẩm cho thấy dấu ấn Apple Steve Jobs (CEO Apple) mà cho máy tính cá nhân có dáng vẻ đại vào thời đó, vỏ làm nhựa khơng có ốc vỏ máy Năm 1979 – Steve Jobs giới thiệu Apple III, tạo bước đột phá khổng lồ ngành cơng nghệ máy tính ông đưa giao diện người dùng vào cơng nghệ máy tính Điều vơ quan trọng cho bước tiến ngành sản xuất máy tính cá nhân 1.2 Lisa Macintosh: 1981-1985 Steve Jobs bắt đầu làm việc Apple Lisa vào năm 1978 năm 1982 ơng từ nhóm Lisa sang tiếp nhận dự án Jef Raskin, hạ thấp chi phí máy tính Macintosh Lisa trở thành máy tính cá nhân bán công chúng với GUI, thất bại thương mại giá cao phần mềm hạn chế Năm 1984, Apple mắt máy tính Macintosh thơng qua chương trình Nó đạo diễn Ridley Scott, phát sóng quý thứ ba Super Bowl XVIII vào 22 tháng năm 1984, xem kiện bước ngoặt cho thành công Apple "kiệt tác" 1.3 Rise mùa thu: 1986-1993 Có số học kinh nghiệm đau đớn sau giới thiệu Macintosh Portable cồng kềnh vào năm 1989, Apple giới thiệu PowerBook năm 1991, thành lập yếu tố hình thức đại bố trí tiện dụng máy tính xách tay Trong thời gian Apple thử nghiệm với số sản phẩm tiêu dùng khác khơng có mục tiêu bao gồm máy ảnh kỹ thuật số, máy nghe đĩa CD cầm tay âm thanh, loa, video bàn giao tiếp, thiết bị truyền hình Cuối cùng, tất điều chứng tỏ “quá ít, muộn” cho Apple thị phần họ giá cổ phiếu tiếp tục trượt dài thị trường chứng khoán 1.4 Nỗ lực tái tạo: 1994-1997 Năm 1994, Apple liên minh với IBM Motorola liên minh AIM Mục đích để tạo tảng máy tính (PowerPC tham khảo Platform), mà sử dụng phần cứng IBM Motorola với phần mềm Apple Cùng năm đó, Apple giới thiệu Power Macintosh nhiều máy tính Apple sử dụng vi xử lý PowerPC IBM Ngày 10 tháng 11 năm 1997, Apple giới thiệu Store Apple, gắn liền với chiến lược sản xuất xây dựng theo đơn đặt hàng 1.5 Trở lợi nhuận: 1998-2005 Ngày 15 tháng 08 năm 1998, Apple giới thiệu sản phảm tất gợi nhớ máy tính Macintosh 128K: iMac Mac OS X, dựa OPENSTEP NeXT BSD Unix phát hành vào ngày 24 tháng năm 2001, sau nhiều năm phát triển bước đầu tạo vị thị trường 1.6 Sự chuyển tiếp Intel : 2005-2007 MacBook máy tính xách tay Apple với vi xử lý Intel Nó cơng bố vào tháng Giêng năm 2006 nhằm vào thị trường chuyên nghiệp Apple giới thiệu Boot Camp để giúp người dùng cài đặt Windows XP Windows Vista Intel Mac họ với Mac OS X Mặc dù thị phần Apple máy tính phát triển, cịn cách xa so với đối thủ cạnh tranh cách sử dụng Microsoft Windows, có khoảng 8% số máy tính để bàn máy tính xách tay Mỹ 1.7 Điện thoại di động điện tử tiêu dùng thời đại: 2007 - Tại hội chợ triển lãm Macworld ngày 09 Tháng năm 2007, Jobs thông báo Apple Computer biết đến Apple Inc, thực tế máy tính khơng cịn trọng tâm công ty Sự thay đổi phản ánh thay đổi công ty nhấn mạnh đến thiết bị di động điện tử từ máy tính cá nhân Sự kiện chứng kiến công bố iPhone Apple TV Vào tháng năm sau, Apple mắt App Store để bán ứng dụng cho iPhone iPod Touch Sau nhiều năm đầu nhiều tin đồn "rị rỉ" Apple cơng bố hình lớn, giống tablet phương tiện truyền thơng thiết bị gọi iPad ngày 27 tháng 01 năm 2010 Trong tháng năm 2010, Apple tung iPhone hệ thứ tư Vào tháng chín năm 2010, Apple làm dịng iPod máy nghe nhạc MP3, giới thiệu đa cảm ứng iPod Nano, iPod Touch với FaceTime, iPod Shuffle với nút Ngoài Apple cập nhật MacBook- máy tính xách tay họ, phần mềm iLife ứng dụng, mắt Mac OS X Lion, phiên Mac hệ điều hành OS X Thành tựu thu được: Năm 1998 - Apple phát hành máy tính iMac “tất một” với doanh số lên tới hàng triệu bán ra. Sản phẩm giúp Apple hồi phục tài đẩy giá cổ phiếu hãng tăng tới 400% iMac giành giải thưởng vàng Cuộc thi Định hướng nghệ thuật thiết kế Anh Tạp chí Vogue gọi iMac “một thời trang nóng mùa xn”, cịn trang Business Week ca ngợi iMac “một hình ảnh bền vững kỷ” Jobs giành giải thưởng Viện thiết kế Chrysler cho việc thiết kế iMac Năm 2000 – Cột mốc khổng lồ: Ipod Trong năm này, Apple cho mắt Ipod Ipod thành công vượt bậc, làm thay đổi ngành giải trí âm nhạc Thành cơng chủ yếu nhờ hệ thống bán lẻ số hoá nhạc iTunes xếp ứng dụng vô tiện lợi Năm 2000 năm mà Apple mở Apple Store Apple Store trở thành chuỗi cửa hàng kinh doanh thành công thời đại Hệ thống cho phép Apple sản xuất linh kiện điện tử dành riêng cho tiết kiệm nhiều chi phí, đến mức họ bán phá giá thị trường với Macbook Air Đến năm 2006 – Apple lại tiếp tục cho nhiều mẫu mã Ipod, máy tính chạy MAC OSX trở thành công ty công nghệ thành công hành tinh Đến năm 2007 – Apple lại tiếp tục gây tiếng vang lớn lần nhảy vào lĩnh vực điện thoại di động mà thành công với mẫu iPhone “bom tấn” IPhone với thiết kế vô đại, nhỏ gọn ứng dụng hình đa điểm chạm vượt trội tất smartphone vào thời MacBook Air câu chuyện thành công khác Apple Chiếc laptop siêu mỏng siêu nhẹ coi chuẩn thiết kế cho hãng laptop noi theo Mặc dù có nhiều laptop dập khuôn theo kiểu Macbook Air sản phẩm coi nguồn cội cảm hừng thiết kế lấy yếu tố “siêu di động” làm trọng tâm Cũng năm này, hệ thống lẻ phần mềm Appstore mắt, tạo hàng triệu ứng dụng cho iPhone iPod touch Là hãng tung dạng cửa hàng ứng dụng trực tuyến – App store, nên Apple thu nhiều kinh nghiệm, quan trọng hơn, hãng kinh doanh thành công Appstore đạt thành cơng vang dội đến mức mơ hình tất hãng công nghệ khác làm theo Năm 2008 – Apple thu 203 triệu USD từ Appstore, riêng 30 ngày mắt 30 triệu USD đổ vào kho dịch vụ Cũng năm này, Apple tạp chí Fortune tơn vinh công ty ngưỡng mộ Mỹ với doanh thu hàng năm đạt 32 tỷ USD Các sản phẩm bom Apple Mac, iPod, iPhone… giới công nghệ tôn vinh thán phục tài thiết kế Sự lớn mạnh Quả táo phần lớn nhờ vào “linh hồn” hãng – Steve Jobs, CEO tài tình thời đại Quí I năm 2011 - Apple vừa công bố kết kinh doanh quý năm tài 2011 , họ gọi quý kinh doanh thành công từ trước đến với doanh thu 26,74 tỷ USD lợi nhuận tỷ USD Nếu xét đến doanh thu 15,68 tỷ đô năm ngối tốc độ tăng trưởng Apple thật khủng khiếp Doanh thu Apple thể việc họ quốc tế hóa mạnh mẽ mà có đến 62% đến từ thị trường quốc tế Nhìn chung, quý vừa qua Apple bán 4,13 triệu máy Mac, tăng 23% so với kỳ năm ngối Trong số người dùng châu Á đóng góp lớn mức tăng trưởng máy Mac thị trường 50% Số máy iPhone bán tăng 86% để đạt 16,24 triệu máy Số máy iPad bán 7,33 triệu máy iPod 19,45 triệu, giảm 7% so với kỳ năm ngoái, tiếp nối xu hướng tụt giảm qúy gần Cho dù Apple hạnh phúc mà doanh thu từ thiết bị iOS chiếm tới 2/3 doanh thu hãng thống kê từ bên thứ cho thấy công ty bán 90 triệu iPhone kể từ thời điểm mắt năm 2007 Tuy Apple không công bố rõ theo kết tính tốn giá trung bình iPhone mà Apple thu 624 USD (doanh thu iPhone mang lại cho Apple chiếm 39%) Tính trung bình, ngày Apple bán khoảng 366.666 thiết bị iOS (không tính Apple TV), vượt qua số 300.000 mà Google công bố trước Kết kinh doanh đồng thời biến Apple trở thành nhà sản xuất điện thoại lớn giới xét doanh thu quý 1/2011, vượt Nokia Hình Hình Ngày 10/8/2011 ngày trọng đại Apple, họ thức vượt qua "gã khổng lồ" ngành dầu khí Mỹ - Exxon Mobil’s để trở thành cơng ty lớn nước Mỹ, với tổng giá trị 342 tỉ USD giá cổ phiếu 368 USD Giá cổ phiếu “trái táo khuyết” tăng 125% vịng năm, qua giúp họ “bứt tốc” cách nhanh chóng, trở thành cơng ty lớn nước Mỹ Apple trường hợp đặc biệt, mặt hàng kinh doanh họ gói gọn số lĩnh vực nhỏ Tuy nhiên, lợi nhuận thu từ lại số khổng lồ Hiện tại, quý Apple thu khoảng 11 tỉ USD, tương đương với lợi nhuận cơng ty dầu khí lớn nước Mỹ Exxon Mobil’s Về thị trường smartphone giới: Theo kết nghiên cứu công ty International Data Corporation, Apple nhà sản xuất smartphone số giới Apple bán 20,3 triệu điện thoại iPhone quý II/2011, tăng 14,1% so với mức 8,4 triệu máy hồi năm ngoái, thị phần thị trường giới hãng mức 19,1% so với 13% năm ngoái Năm 2012, Đây thời gian Apple có bước tiến vượt bậc Theo bình chọn Interbrand, giá trị thương hiệu Apple nhảy vọt từ vị trí thứ năm 2011 lên giành vị trí thứ năm 2012, sau Coca-Cola Giá trị thương hiệu “táo khuyết” tăng 129%, đạt xấp xỉ 76,6 tỷ USD, đánh bại nhiều đối thủ lớn khác Google, Intel, McDonald, GE, Microsoft Năm 2013, Apple lần đánh bại Coca-Cola để trở thành thương hiệu giá trị giới Theo thống kê Interbrand, giá trị thương hiệu Apple đạt 98,3 tỷ USD, tăng 28,5% so với năm 2012 Năm 2014, Apple dẫn đầu danh sách thương hiệu giá trị giới Interbrand với giá trị thương hiệu 118,9 tỉ USD, tăng 21% so với năm 2013 Theo tính tốn Forbes, giá trị Apple cao gấp đôi giá trị thương hiệu khác giới Apple bán 39,3 triệu IPhone, 12,3 triệu Ipad, 5,5 triệu máy tính Macbook quý III/2014 bán 60 triệu IPhone tháng cuối năm 2014, đặc biệt vào dịp nghỉ lễ Hình Biểu đồ: Giá trị số thương hiệu theo đánh giá Interbrand qua năm (tỉ USD) II Giới thiệu dòng sản phẩm Iphone Nhắc tới Apple, ngồi dịng máy tính cao cấp với hệ điều hành Macintosh tiếng khơng thể khơng nhắc tới dòng máy nghe nhạc lừng danh mang tên iPod họ Từ có mặt thị trường năm 2001, tạo trào lưu phong cách cho giới trẻ đam mê âm nhạc, vượt lên dòng máy Walkman tiếng Sony trước Kế thừa thành cơng vang dội tín nhiệm người tiêu dùng, đặc biệt người u thích sản phẩm cơng nghệ cao, năm 2007, Apple cho mắt sản phẩm Iphone hệ lập tức, smartphone Apple trở thành chuẩn mực mới, tạo nên sốt mạnh mẽ thị trường smartphone tồn cầu Các hệ iPhone Tuy khơng có nhiều kiểu dáng dòng máy nghe nhạc ipod hãng, sản phẩm iphone đem lại cho Apple thành công lớn Steven Jobs cho đời iPhone vào năm 2007, tạo nên tư tồn giới dịng điện thoại cảm ứng thông minh Đến Apple liên tục cải tiến chức kiểu dáng cho sản phẩm iphone cho đời hệ iphone với nhiều chức tiện ích 1.1 iPhone 2G ( 9.1.2007 ): Phone (còn gọi phiên iPhone đời đầu hay iPhone 2G) cố Giám đốc điều hành Apple - ơng Steve Jobs giới thiệu vào ngày 9.1.2007, sau thức bán ra thị trường vào ngày 29.6.2007 tạo nên cột mốc quan trọng xu hướng sử dụng smartphone với hình cảm ứng Hình IPhone đời đầu có RAM 128 MB với phiên nhớ GB GB Không sở hữu kết nối 3G, thay vào kết nối EDGE Đây mẫu máy Apple sử dụng chất liệu vỏ nhôm màu bạc giống dịng máy tính Mac Book Pro hay iMac 1.2 iPhone 3G ( 9.6.2008 ) : Đây mẫu smartphone hệ thứ của Apple, công bố vào ngày 9.6.2008 Về bản, điểm thay đổi lớn mẫu máy hỗ trợ kết nối mạng 3G, hỗ trợ GPS với khả tìm đường nhanh hỗ trợ nhiều quốc gia 10 ... VI Một số giải pháp giúp tăng vị cạnh tranh sản phẩm Iphone thị trường Việt Nam VII Kết luận Đề tài: Phân tích mơi trường vi mơ, vĩ mơ dịng sản phẩm Iphone Apple sản suất thị trường Việt Nam. .. mơ dịng sản phẩm Iphone Việt Nam Môi trường kinh tế Mơi trường cơng nghệ Mơi trường văn hóa xã hội Môi trường nhân học Môi trường trị - pháp luật V Một vài ma trận cạnh tranh sản phẩm Iphone Ma... giới Bên cạnh dịng sản phẩm Iphone 5, Iphone 5S, Iphone 5C, Iphone 4…là sản phẩm đời trước Iphone 6, Iphone 6plus có giá thành rẻ giới trẻ đặc biệt quan tâm Theo nhà nghiên cứu thị trường 17,22