Chuyên đề thực tập giải pháp phát triển thị trường giao nhận vận tải tại xí nghiệp giao nhận kho vận cảng icd mỹ đình

Chuyên đề thực tập Chuyên đề thực tập GVHD TS Hoàng Hương Giang LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan chuyên đề thực tập “Một số giải pháp phát triển thị trường giao nhận vận tải tại xí nghiệp giao nhận kho vậ[.]

Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan chuyên đề thực tập “Một số giải pháp phát triển thị trường giao nhận vận tải xí nghiệp giao nhận kho vận Cảng ICD Mỹ Đình” cơng trinh nghiên cứu cá nhân em, thực sở nghiên cứu lý thuyết nghiên cứu tình hình thực tế xí nghiệp Các tư liệu tài liệu sử dụng chuyên đề có nguồn dẫn rõ ràng Các số liệu, kết nghiên cứu chuyên đề trung thực Sinh viên thực Trịnh Tuyết Quỳnh Trịnh Tuyết Quỳnh TMQT50A Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI XÍ NGHIỆP KHO VẬN – CẢNG ICD MỸ ĐÌNH I Một số vấn đề phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải Dịch vụ giao nhận vận tải 1.1 Dịch vụ vận tải 1.2 Dịch vụ giao nhận 1.3 Mối quan hệ dịch vụ giao nhận vận tải Phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải 2.1 Thị trường dịch vụ giao nhận vận tải phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải .8 2.2 Vai trò, ý nghĩa việc phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải…………….………………………………………………………….9 2.3 Một số tiêu đánh giá phát triển thị trường dịch vụ giao nhận doanh nghiệp .10 Những nhận tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải doanh nghiệp 11 3.1 Các nhân tố chủ quan .11 3.2 Các nhân tố khách quan 12 II Thực trạng phát triển thị trường giao nhận vận tải xí nghiệp giao nhận kho vận – cảng ICD Mỹ Đình 14 Khái quát xí nghiệp giao nhận kho vận – cảng ICD Mỹ Đình 14 1.1 Tổng quan công ty TNHH thành viên đầu tư thương mại dịch vụ quốc tế 14 1.2 Quá trình hình thành phát triển xí nghiệp giao nhận kho vận cảng ICD Mỹ Đình 15 1.3 Đặc điểm quy trình cơng nghệ sản xuất kinh doanh tổ chức hoạt động kinh doanh .16 1.4 Đặc điểm tổ chức máy quản lý xí nghiệp 18 Trịnh Tuyết Quỳnh TMQT50A Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang 1.5 Thực trạng hoạt động kinh doanh xí nghiệp 21 Thực trạng phát triển thị trường giao nhận vận tải xí ngiệp kho vận – cảng ICD Mỹ Đình 22 2.1 Tổng quan phát triển dịch vụ giao nhận vận tải Việt Nam 22 2.2 Thực trạng thị trường công tác phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải xí nghiệp 23 2.3 Đánh giá công tác phát triển thị trường giao nhận vận tải xí nghiệp 29 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN 32 THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI XÍ NGHIỆP GIAO NHẬN KHO VẬN – CẢNG ICD MỸ ĐÌNH 32 I Phương hướng, mục tiêu phát triển dịch vụ giao nhận vận tải xí nghiệp giai đoạn tới 32 Phương hướng nhiêm vụ .32 Mục tiêu 32 II Biện pháp phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải xí nghiệp 33 Giải pháp thị trường .33 Các giải pháp quản lý, nhân sự, tài 37 Một số kiến nghị với nhà nước nhằm phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải 38 KẾT LUẬN .39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 Trịnh Tuyết Quỳnh TMQT50A Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ : Sơ đồ máy quản trị Xí nghiệp Giao nhận –Kho vận 19 Bảng 1: Kết hoạt động xí nghiệp giao nhận kho vận cảng ICD Mỹ Đình 21 Bảng 2: Doanh thu hoạt động giao nhận vận tải nội địa xí nghiệp 24 Bảng 3 : Cơ cấu sản lượng giao nhận vận tải hàng hoá XNK xí nghiệp theo khu vực thị trường 25 Bảng 4: Thị phần giao nhận vận tải xí nghiệp thị trường nội địa .28 Bảng 5: Doanh thu từ hoạt động giao nhận vận tải quốc tế xí nghiệp .29 Trịnh Tuyết Quỳnh TMQT50A Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang LỜI MỞ ĐẦU Ngày xu kinh tế giới ngành dịch vụ chiếm tỷ trọng ngày lớn, nước phát triển tỷ trọng lên đến 60-70% thu nhập quốc dân Cùng với hội nhập kinh tế giới, nhà nước khuyến khích phát triển thương mại quốc tế, thu hẹp khoảng cách với nước giới Dịch vụ giao nhận vận tải ngành đóng vai trị quan trọng trao đổi bn bán hàng hóa ngoại thương, khâu khơng thể thiếu lưu thơng nhằm đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Trong tiến trình hội nhập để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp buộc phải tìm cho giải pháp kết hợp nguồn lực tối ưu giảm thiểu chi phí cho Chính doanh nghiệp sử dụng dịch vụ giao nhận vận tải Ngành dịch vụ Việt Nam dự báo chiếm không 20% GDP nước, với gia nhập WTO điều kiện để ta đem nguồn thu nhập đáng kể cho đất nước từ ngành dịch vụ Việt Nam có ưu địa lý thích hợp cho phát triển ngành, tận dụng lợi ngành kinh tế Việt Nam trở thành ngành có khả cạnh tranh trường quốc tế đem lại nguồn thu lớn cho quốc gia Ở Việt Nam ngành dịch vụ giao nhận vận tải xuất phát triển 20 năm qua Đây ngành dịch vụ non trẻ, song với chuyển dịch kinh tế thị trường, ngành sớm đổi hòa nhập với phát triển đất nước, quốc tế, nhiều tổ chức, doanh nghiệp giao nhận vận tải đời, loại hình ngày phong phú đa dạng Tuy nhiên ngành dịch vụ gặp phải khó khăn thách thức không nhỏ cạnh tranh với tổ chức dịch vụ lâu đời uy tín giới quốc gia Xí nghiệp giao nhận kho vận cảng ICD Mỹ Đình trực thuộc Cơng ty TNHH thành viên Đầu tư Thương mại dịch vụ quốc tế với 10 năm kinh nghiệm khơng tránh khỏi khó khăn Mặc dù có nhiều cố gắng song q trình phát triển thị trường xí nghiệp chưa đạt kết trơng đợi Chính em lựa chọn đề tài “Một số giải pháp phát triển thị trường giao nhận vận tải xí nghiệp giao nhận kho vận Cảng ICD Mỹ Đình” mong đóng góp số ý kiến cho phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải cho xí nghiệp cho đất nước Nội dùng chuyên đề chia thành chương: Chương 1: Phát triển thị trường giao nhận vận tải thực trạng phát triển thị trường giao nhận vận tải xí nghiệp giao nhận kho vận Cảng ICD Mỹ Đình Chương 2: Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải xí nghiệp giao nhận kho vận Cảng ICD Mỹ Đình Trịnh Tuyết Quỳnh TMQT50A Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang CHƯƠNG 1: PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI XÍ NGHIỆP KHO VẬN – CẢNG ICD MỸ ĐÌNH I Một số vấn đề phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải Dịch vụ giao nhận vận tải Trên giới ngày nay, kinh tế không đơn với sản phẩm vật chất cụ thể mà bên cạnh cịn tồn sản phẩm dịch vụ tổng thu nhập quốc gia hay doanh nghiệp khơng thể khơng tính đến đóng góp từ hoạt động dịch vụ, đầu tư tiền công sức vào hoạt động dịch vụ đem lại lợi nhuận lớn, xu thời đại Vậy dịch vụ gì? Theo lý thuyết kinh tế học, dịch vụ loại sản phẩm kinh tế vật phẩm mà công việc người hình thái lao động thể lực, kiến thức kỹ chuyên nghiệp, khả tổ chức thương mại Có nhiều quan niêm khác dịch vụ.Theo cách chung dịch vụ (nghĩa hẹp) hoạt động tiếp tục, hỗ trợ, khuyếch trương cho trình kinh doanh, bao gồm hoạt động trước, sau bán, phần mềm sản phẩm cung ứng cho khách hàng Dịch vụ nghĩa rộng coi lĩnh vực kinh tế thứ kinh tế quốc dân ngồi cơng nghiệp nông nghiệp Đặc điểm dịch vụ là: - Vơ hình: sản phẩm vơ hình - Khơng thể tách rời: sản xuất tiêu dùng dịch vụ diển đồng thời, nên cung cầu dịch vụ tách rời mà phải tiến hành lúc - Khơng đồng nhất: sản phẩm vơ hình nên chất lượng dịch vụ khó đánh giá, chịu nhiều yếu tố tác động người bán, người mua, thời điểm mua bán dịch vụ - Không thể lưu trữ Trên khái niệm đặc điểm chung dịch vụ để có nhìn khái qt trước nói tới đối tượng cần nghiên cứu sau 1.1 Dịch vụ vận tải Trong sản xuất kinh doanh đời sống sinh hoạt người, xã hội, nhu cầu di chuyển ln đặt địi hỏi phải đáp ứng để đảm bảo tồn phát triển Hoạt động đáp ứng nhu cầu vận chuyển Trịnh Tuyết Quỳnh TMQT50A Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang người xã hội đặt người ta gọi hoạt động vận tải Dưới góc độ kinh tế vận tải thay đổi vị trí hành khách hàng hóa nhằm đạt mục đích định, đồng thời thỏa mãn tính chất: Là hoạt động sản xuất vật chất xã hội, nghĩa tạo sản phẩm xã hội có thu nhập quốc dân Là hoạt động kinh tế riêng biệt, nghĩa phận kinh tế cấu thành kinh tế quốc dân Vận tải hoạt động có mục đích người, di chuyển không gian thời gian công cụ lao động, sản phẩm lao động người nhu cầu tất yếu xã hội Nhờ có vận tải, người có điều kiện chinh phục khoảng cách không gian; khả sử dụng rộng rãi sản phẩm vùng miền khác Lịch sử phát triển vận tải gắn liền với phát triển xã hội loài người Phân loại: Có nhiều cách phân loại vận tải tùy vào lựa chọn Sau số cách phân loại: Cách phân loại theo môi trường hoạt động: Vận tải đường Vận tải đường sắt Vận tải đường thủy Vận tải đường không Vận tải đường ống Phân loại theo đối tượng vận chuyển: Vận tải hàng hóa Vận tải hành khách Vận tải hỗn hợp: vừa chở khách vừa kết hợp chở hàng hóa Phân loại theo cách tổ chức vận chuyển Vận tải đơn phương thức: chuyển hàng hay hành khách từ nơi đến nơi đến loại công cụ vận chuyển Vận tải đa phương thức: vận chuyển hàng hóa hay hành khách từ nới đến nơi đến từ hai cơng cụ vận chuyển khác trở lên, sở hợp đồng vận chuyển thẻ chứng từ vận chuyển người chịu trách nhiệm suốt trình vận chuyển Vận tải đa phương thức phương thức vận tải đời, song quan tâm phát triển Trịnh Tuyết Quỳnh TMQT50A Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang Vận tải đứt đoạn: vận chuyển hàng hóa hành khách từ nơi đến nơi đến hai hay nhiều công cụ vận chuyển khác nhau, dựa sở nhiều hợp đồng vận chuyển sử dụng nhiều chứng từ vận chuyển khác Hành trình có nhiều người vận chuyển tham gia người vận chuyển chịu trách nhiệm chặng vận chuyển Vận tải hàng nguyên: vận chuyển phải dùng nguyên công cụ để vận chuyển như: nguyên toa, nguyên tàu, nguyên ôtô, nguyên máy bay, nguyên container… Vận tải hàng nguyên áp dụng nhu cầu vận chuyển lớn, có khả xếp đầy công cụ vận chuyển Vận tải hàng lẻ: phương thức vận chuyển áp dụng lượng hàng vận chuyển không đủ xếp đầy công cụ vận chuyển Đối với vận tải hàng lẻ, nhiều lô hàng nhiều chủ xếp vận chuyển công cụ vận chuyển hàng vận chuyển tàu chợ hay tàu gom container dịch vụ gom hàng… Vai trò vận tải: Vận tải ln đóng vai trị thiết yếu q trình sản xuất, lưu thơng, phân phối hàng hóa Trong q trình sản xuất hàng hóa, vận tải giúp đảm bảo cho trình diễn liên tục thông suốt lưu thông từ khâu cung cấp yếu tố đầu vào đến phân phối tiêu dùng Lưu thơng có nghĩa hành trình thực tế hàng hóa khơng gian giả vận tải Vận tải tiếp tục q trinhg sản xuất lưu thơng Nhờ có vận tải mà q trình lưu thơng thực được, lưu thơng thực hàng hóa nới đến nơi tiêu dùng Ngồi ngành vận tải cịn ngành tiêu thụ khối lượng lớn sản phẩm ngành kinh tế, kỹ thuật khác xã hôi Người ta nhận xét phát triển giao thơng vận tải phản ánh trình độ phát triển kinh tế-xã hội quốc gia Trong thương mại quốc tế vận tải giúp phát triển rộng mối quan hệ giao thương, ngoại giao, văn hóa nước, vùng miền giới mua bán quốc tế vận tải khâu khơng thể tách rời, chúng có mối quan hệ chặt chẽ thúc đẩy phát triển Vận tải tiền đề cho đời phát triển mua bán quốc tế Khi giao thương bn bán mở rơng góp phần thúc đẩy cho vận tải phát triển, vận tải phát triển thúc đẩy phát triển giao thương quốc tế Vận tải phát triển góp phần làm thay đổi cấu hàng hóa cấu thị trường mua bán quốc tế Khi mà vận tải phát triển, hoàn thiên, người Trịnh Tuyết Quỳnh TMQT50A Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang ta bán tất người ta có mua tất người ta cần nhiều thị trường khác mà không bị ràng buộc khoảng cách vận chuyển trước Vận tải ảnh hưởng đến cán cân toán quốc tế: vận tải cải thiện làm xấu cán cân toán quốc tế xuất nhiều dịch vụ vận tải thu nhiều ngoại tệ làm cải thiện cán cân toán quốc tế, nhập nhiều làm xấu 1.2 Dịch vụ giao nhận Dịch vụ giao nhận (freight forwarding), theo “quy tắc mẫu FIATA dịch vụ giao nhận”, loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến dịch vụ nói trên, kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, toán, thu nhập chứng từ liên quan đến hàng hóa Luật thương mại việt nam năm 2005 khơng định nghĩa giao nhận hàng hóa luật thương mại 1997 mà lại định nghĩa logistics Theo luật thương mại 1997 thì: giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người giao nhận khác  FIATA : Liên đoàn quốc tế Hiệp hội giao nhận Trong điều kiện ngày nay, với tăng việc giao lưu buôn bán hàng hóa giới, dich vụ giao nhận hàng hóa có xu hướng ngày phát triển Trước người giao nhận làm đại lý thực hiên số công việc nhà xuất, nhập ủy thác xếp dỡ, lưu kho hàng hóa, làm thủ tục giấy tờ, lo liệu vạn tải nội địa, thủ tục toán tiền hàng Ngày với phát triển thương mại quốc tế tiến khoa học kỹ thuật ngành vận tải mà dịch vụ giao nhận mở rộng Ngành giao nhận hiên cịn cung cấp dịch vụ trọn gói tồn q trình vận tải phân phối hàng hóa Dịch vụ mà người giao nhận thường tiến hành là:  Chuẩn bị hàng hóa để chuyên chở  Tổ chức chuyên chở hàng hóa pham vị ga, cảng  Tổ chức xếp dỡ hàng hóa  Làm tư vấn cho chủ hàng việc chuyên chở hàng hóa Trịnh Tuyết Quỳnh TMQT50A Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang  Ký kết hợp đồng vận tải với người chuyên chở, thuê tàu, lưu cước  Làm thủ tục gửi hàng, nhận hàng  Làm thủ tục hải quan, kiểm nghiệm, kiểm dịch  Mua bảo hiểm cho hàng hóa  Lập cá chứng từ cần thiết trình gửi hàng, nhận hàng  Thanh toán, thu đổi ngoại tệ  Nhận hàng từ chủ hàng, giao cho người chuyên chở giao cho người nhận  Thu xếp chuyển tải hàng hóa  Nhận hàng từ người chuyên chở giao cho người nhận  Gom hàng, lựa chọn tuyến đường vận tải, phương thức vận tải người chuyên chở thích hợp  Đóng gói bao bì, phân loại, tái chế hàng hóa  Lưu kho, bảo quản hàng hóa  Nhận kiểm tra chứng từ cần thiết liên quan đến vận động hàng hóa  Thanh tốn cước phí, chi phí xếp dỡ, chi phí lưu kho, lưu bãi…  Thơng báo tình hình đến phương tiện vận tải  Thông báo tổn thất với người chuyên chở  Giúp chủ hàng việc khiếu nại địi bồi thường  Ngồi ra, người giao nhận cung cấp dịch vụ đặc biệt theo yêu cầu chủ hàng như: vận chuyển máy móc, thiết bị cho cơng trình xây dựng lớn, vận chuyển quần áo may sẵn container đến thẳng cửa hàng, vận chuyển hàng triển lãm nước ngoài… đặc biệt năm gần đây, người giao nhạn thường cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức, đóng vai trị MTO (người kinh doanh vận tải đa phương thức) phát hành chứng từ vận tải Các nghiệp vụ giao nhận vô phong phú tựu chung lại nội dung gồm công việc sau:  Các hoạt động tư vấn đóng gói, tuyến đường, bảo hiểm, thủ tục hải quan, chứng từ vận tải, quy định L/C  Các hoạt động tổ chức chuyên chở lô hàng xuất nhập cảnh, dịch vụ gom hàng, vận tải hàng nặng hàng đặc biệt, hàng công trình Trịnh Tuyết Quỳnh TMQT50A ... trạng phát triển thị trường giao nhận vận tải xí nghiệp giao nhận kho vận – cảng ICD Mỹ Đình Khái quát xí nghiệp giao nhận kho vận – cảng ICD Mỹ Đình 1.1 Tổng quan xí nghiệp giao nhận kho vận- cảng. .. trường giao nhận vận tải xí nghiệp giao nhận kho vận Cảng ICD Mỹ Đình Chương 2: Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải xí nghiệp giao nhận kho vận Cảng ICD Mỹ Đình. .. TMQT50A Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang CHƯƠNG 1: PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI XÍ NGHIỆP KHO VẬN – CẢNG ICD MỸ ĐÌNH