2 Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THÀNH AN 3 1 1 Những vấn đề c[.]
Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THÀNH AN 1.1 Những vấn đề đẩy mạnh tiêu thụ 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Mục đích q trình tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm:4 1.2 Tổng quan Công ty cổ phần xây dựng & phát triển thương mại Thành An .8 1.2.1 Thông tin chung Công ty cổ phần xây dựng & phát triển thương mại Thành An 1.2.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 1.2.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý công ty 11 1.2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian gần 16 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VLXD CỦA CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN TM THÀNH AN 19 2.1.Đặc Điểm hoạt động tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng công ty cổ phần xây dựng phát triển thương mai Thành An .19 2.1.1.Sản phẩm, ngành nghề kinh doanh 19 2.1.2 Đặc điểm hoạt động tiêu thụ sản phẩm VLXD công ty 2.1.3 Về nhân 20 21 2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng Công ty CP Xây dựng phát triển thương mại Thành An 22 2.2.1.Nhân tố khách quan 22 2.2.2 Nhân tố chủ quan 25 2.3.Thực trạng tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng Công ty cổ phần xây dựng & phát triển thương mại Thành An: 27 2.3.1 Cơ cấu sản phẩm tiêu thụ 28 Chuyên đề tốt nghiệp 2.3.2 Kết tiêu thụ VLXD theo thị trường 31 SV: Vũ Đức Thẩm Lớp: 40A - QTKD Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp 2.3.3 Kết tiêu thụ VLXD theo đối tượng khách hàng 33 2.4 Đánh giá ưu nhược điểm tiêu thụ sản phẩm công ty 35 2.4.1 Ưu điểm 35 2.4.2 Những hạn chế tồn 38 2.4.3 Nguyên nhân 39 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM VLXD CỦA CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN TM THÀNH AN 42 3.1 Mục tiêu kinh doanh công ty định hướng tiêu thụ sản phẩm VLXD 42 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh công ty dài hạn 42 3.1.2 Định hướng tiêu thụ sản phẩm VLXD 43 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm VLXD Công ty 44 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường để phát tận dụng tốt hội có thay đổi cho phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh 44 3.2.2.Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại nhằm giới thiệu hình ảnh Cơng ty với khách hàng 45 3.2.3.Thực đẩy mạnh việc áp dụng chế độ ưu đãi giá cho khách hàng 47 3.2.4 Giải pháp tổ chức mạng lưới bán hàng 49 3.2.5 Giải pháp tiết kiệm chi phí 50 3.2.6 Giải pháp hồn thiện máy tổ chức Cơng ty 51 3.2.7 Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ bán hàng ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ vào hoạt động bán hàng 52 3.3.Một số kiến nghị: .54 3.3.1.Kiến nghị với nhà nước 54 3.3.2 Đề xuất với công ty Cổ phần XD phát triển TM Thành an: KẾT LUẬN 56 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 55 Chuyên đề tốt nghiệp DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT CP Cổ phần VLXD Vật liệu xây dựng SX Sản Xuất DTTT Doanh thu thực tế DT Doanh thu TT Tỷ trọng Cty XD CT GT Cơng ty cơng trình giao thơng Cty XL Cơng ty xây lắp XN LM&XD Xí nghiệp lắp máy xây dựng CK Chứng khoán TM Thương mại SP Sản phẩm HH Hàng hoá TNHH Trách nhiệm hữu hạn TDT Tổng doanh thu DTTT VLXD Doanh thu tiêu thụ vật liệu xây dựng Chuyên đề tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Đất nước ta đường hội nhập phát triển, kinh tế hàng hóa nhiều thành phần hoạt động theo chế thị trường điều tiết nhà nước Mọi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu thị trường đạt mục tiêu lợi nhuận Đứng trước hội thách thức kinh tế mở cửa đòi hỏi doanh nghiệp phải nhạy bén, động hoạt động kinh doanh Đặc điểm kinh tế theo chế thị trường số lương người bán lớn số lượng người mua, hoạt động tiêu thụ hàng hóa có ý nghĩa quan trọng tồn tại, phát triển doanh nghiệp Trong hoạt động kinh doanh chiến lược tiêu thụ hàng hóa có vai trị quan trọng giúp q trình kinh doanh an toàn, định hiệu sản xuất kinh doanh Sản phẩm tiêu thụ doanh nghiệp thu hồi vốn, tiếp tục trình tái sản xuất giản đơn tái sản xuất mở rộng, để bù đắp chi phí bỏ tích lũy Xuất phát từ thực tế trên, em chọn đề tài: ”Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng Công ty CP xây dựng Phát triển thương mại Thành An” Kết cấu chuyên đề phần lời mở đầu kết luận, nội dung gồm chương: Chương 1: Những vấn đề thị trường tiêu thụ sản phẩm tổng quan Công ty CP xây dựng Phát triển thương mại Thành An Chương : Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm VLXD cơng ty CP xây dựng Phát triển thương mại Thành An Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm VLXD Công ty CP xây dựng Phát triển thương mại Thành An SV: Vũ Đức Thẩm Lớp: 40A - QTKD Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp Do thời gian thực tập có hạn kiến thức nhiều hạn chế nên chuyên đề khơng thể tránh khỏi thiếu sót mong đóng góp ý kiến thầy bạn để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình Ths: Nguyễn Thị Liên Hương với giúp đỡ anh chị công tác công ty CP xây dựng Phát triển thương mại Thành An giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! SV: Vũ Đức Thẩm Lớp: 40A - QTKD Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THÀNH AN 1.1 Những vấn đề đẩy mạnh tiêu thụ 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm - Sản phẩm gì? Sản phẩm tất sản xuất nhằm đáp ứng, thoả mãn tốt nhu cầu đòi hỏi khách hàng thị trường, thơng qua doanh nghiệp đạt mục đích đặt trình sản xuất kinh doanh - Tiêu thụ sản phẩm gì? Theo nghĩa hẹp: tiêu thụ việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá, dịch vụ, thực cho khách hàng đồng thời thu tiền hàng hoá Theo nghĩa rộng: tiêu thụ sản phẩm hàng hố q trình kinh tế bao gồm nhiều khâu có mối quan hệ với nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất thực nghiệp vụ tiêu thụ xúc tiến bán hàng… nhằm mục đích thu lại hiệu kinh tế cao Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối sản xuất kinh doanh, yếu tố định tới tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm tốt thực q trình tái sản xuất Do tiêu thụ sản phẩm định đến trình sản xuất kinh doanh đến vòng quay vốn lưu động tiết kiệm đồng vốn kinh doanh 1.1.2 Mục đích q trình tiêu thụ sản phẩm Thực tiễn cho thấy thích ứng với chế quản lý, cơng tác tiêu thụ thực hình thức khác Trong kinh tế thị trường SV: Vũ Đức Thẩm Lớp: 40A - QTKD Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp hội nhập doanh nghiệp phải thực nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm, bảo đảm tính liên tục trình tiêu thụ sản phẩm nâng cao trách nhiệm bên quan hệ mua bán nhằm đạt mục đích chủ yếu tiêu thụ: Đảm bảo tiêu thụ sản phẩm theo kế hoạch, hợp đồng ký quan điểm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng Đảm bảo uy tín doanh nghiệp, tăng cường tin tưởng gắn bó lâu dài khách hàng doanh nghiệp Đảm bảo ngày có nhiều khách hàng cho doanh nghiệp, thông qua công tác giao dịch, phương thức phân phối, tiêu thụ, thủ tục giao nhập toán khách hàng quan điểm coi khách hàng “thượng đế” doanh nghiệp Tiến hành hoạt động kinh doanh có ý nghĩa tập hợp phương tiện, người đưa họ vào hoạt động để tạo tiền cho doanh nghiệp Và mục tiêu kinh doanh tạo lợi nhuận Lợi nhuận góp phần tái sản xuất mở rộng quy mô sản xuất doanh nghiệp Trong tiêu thụ khâu quan trọng định đến doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp Nó gồm có việc nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch tiêu thụ, phối hợp tổ chức thực kế hoạch thị trường quảng cáo khuyến khích bán hàng, chất lượng mẫu mã sản phẩm nào, định giá sản phẩm tổ chức bán hàng Tiêu thụ sản phẩm hoạt động doanh nghiệp có tác động lớn đến doanh nghiệp điều kiện tiên đến tồn phát triển doanh nghiệp 1.1.3 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình kinh doanh yếu tố định nhằm thực mục đích việc kinh doanh thu lợi nhuận, đông SV: Vũ Đức Thẩm Lớp: 40A - QTKD Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp thời vòng chu chuyển vốn kinh doanh doanh nghiệp hoàn thành, tạo điều kiện để tái sản xuất mở rộng hoạt động kinh doanh sở để xác định vị doanh nghiệp thị trường Sản phẩm tiêu thụ tính hữu ích sản phẩm xác định, giá trị giá trị sử dụng thực Thông qua việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nắm bắt thị hiếu, xu hướng tiêu dùng vả yêu cầu sản phẩm để từ mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tạo sản phẩm mới, tìm kiếm khả biện pháp thu hút khách hàng bao gồm nội dung chủ yếu sau: Nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng nhằm trả lời câu hỏi: Tiêu thụ sản phẩm gì? Tiêu thụ nào? Sản phẩm bán cho ai? Cụ thể vệc điều tra, nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường cần sản phẩm nào, đặc điểm kinh tế - kỹ thuật sao, dung lượng thị trường (khả tiêu thụ) sản phẩm Từ xác định, lựa chọn mặt hàng để doanh nghiệp kinh doanh tiêu thụ Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: Bằng hệ thống tiêu, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phải phản ánh nội dung khối lượng tiêu thụ sản phẩm, vật giá trị có phân theo hình thức tiêu thụ, cấu sản phẩm cấu thị trường tiêu thụ với giá tiêu thụ…làm để xây dựng kế hoạch nhân sự, tài chính, vật tư, kỹ thuật… Chuẩn bị hàng hóa tiêu thụ: Thực số hoạt động liên quan đến sản phẩm tiêu thụ vận chuyển, lưu thông đưa hàng kho, cửa hàng; nghệp vụ tiếp nhận, phân loại, kiểm tra chất lượng sản phẩm, mẫu mã sản phẩm xếp hàng hóa tiêu thụ cho phù hợp Lựa chọn hình thức tiêu thụ sản phẩm cho phù hợp, vào đặc điểm, tính chất sản phẩm mối quan hệ doanh nghiệp với người SV: Vũ Đức Thẩm Lớp: 40A - QTKD Thương mại Chuyên đề tốt nghiệp tiêu dung cuối cùng, chọn kênh tiêu thụ trực tiếp( bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng) hay kênh tiêu thụ gián tiếp( bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối có qua trung gian) Tổ chức hoạt động xúc tiến yểm trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm: Hoạt động xúc tiến tiêu thụ sản phẩm toàn hoạt động nhằm thúc đẩy hội bán hàng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Yểm trợ hoạt động nhằm hỗ trợ thúc đẩy, tạo điều kiện thuận lợi để thực tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Những nội dung chủ yếu hoạt động xúc tiến, yểm trợ cho công tác bán hàng là: quảng cáo, chào hàng, khuyến mãi, tham gia hội trợ triển lãm… Tổ chức hoạt động bán hàng: Nội dung tổ chức hoạt động bán hàng chuyển giao sản phẩm giấy tờ có liên quan đến quyền sở hữu sản phẩm cho khách hàng thu tiền khách hàng Có thể chọn hình thức thu tiền trả tiền mặt, chuyển khoản bán trả góp… Phân tích, đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm: Sau chu kỳ kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cần phải phân tích, đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm xem xét khả mở rộng hay thu hẹp thị trường tiêu thụ, hiệu qủa hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nguyên nhân ảnh hưởng đến kết tiêu thụ…nhằm kịp thời có biện pháp thích hợp để thúc đẩy q trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Việc đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm xem xét khía cạnh như: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khối lượng, mặt hàng, giá trị, thị trường tiêu thụ để đánh giá, để tìm phương hướng phát triển tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.4 Sự cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Đối với người tiêu dùng SV: Vũ Đức Thẩm Lớp: 40A - QTKD Thương mại ... vấn đề thị trường tiêu thụ sản phẩm tổng quan Công ty CP xây dựng Phát triển thương mại Thành An Chương : Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm VLXD công ty CP xây dựng Phát triển thương mại Thành. .. VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THÀNH AN 1.1 Những vấn đề đẩy mạnh tiêu thụ 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm - Sản. .. công ty mà Công ty cổ phần xây dựng phát triển thương mại Thành An ngày lớn mạnh, sản phẩm Công ty ngày người tiêu dùng lựa chọn sử dụng Sản phẩm cơng ty có canh tranh lớn với sản phẩm loại công