LỜI CẢM ƠN Chuyên đề tốt nghiệp Khoa TM & Kinh Tế Quốc Tế LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn sự giáo dục và đào tạo của nhà trường cũng như sự giảng dạy tận tình của các thầy cô giáo đã dành cho chún[.]
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa TM & Kinh Tế Quốc Tế LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn giáo dục đào tạo nhà trường giảng dạy tận tình thầy giáo dành cho chúng em suốt trình học tập rèn luyện trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Em xin đựoc gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn GS.TS Hoàng Đức Thân nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn em trình làm luận văn Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình lãnh đạo cơng ty đặc biệt bà Hồng Kiều Oanh – Giám đốc công ty TNHH phát triển Thương Mại XNK Bình Minh tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tốt cơng ty SV: Phan Thị Hồng Nhung Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp Khoa TM & Kinh tế Quốc Tế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VÀ XNK BÌNH MINH .1 1.1 Đặc điểm thị trường kinh doanh điện thoại di động 1.1.1 Đặc điểm sản phẩm điện thoại di động .1 1.1.2 Đặc điểm thị trường di động giới 1.1.3 Sự phát triển thị trường kinh doanh điện thoại di động nước ta 1.2 Nội dung phát triển thị trường kinh doanh điện thoại di động 1.2.1 Sự cần thiết phải phát triển thị trường 1.2.2 Phương hướng phát triển thị trường .9 1.2.3 Nội dung phát triển thị trường .10 1.3 Đặc điểm Công ty TNHH phát triển TM XNK Bình Minh.12 1.3.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 12 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ tổ chức máy cơng ty TNHH phát triển thương mại XNK Bình Minh 14 1.3.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty TNHH phát triển TM XNK Bình Minh .16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN TM VÀ XNK BÌNH MINH 21 2.1 Thực trạng kinh doanh công ty TNHH phát triển TM XNK Bình Minh từ 2009 - 2012 .21 SV: Phan Thị Hồng Nhung Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp Khoa TM & Kinh tế Quốc Tế 2.1.1 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh điện thoại Công ty 21 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2009 – quý 2012 .23 2.2 Thực trạng phát triển thị trường kinh doanh điện thoại di động cơng ty TNHH phát triển TM XNK Bình Minh 27 2.2.1 Tình hình phát triển thị trường sản phẩm 27 2.2.2 Tình hình phát triển thị trường theo khách hàng 30 2.2.3 Tình hình phát triển thị trường theo phạm vi địa lý 31 2.2.4 Thực trạng sách giá bán sản phẩm cơng ty 33 2.2.5 Nghiên cứu biện pháp thực để phát triển thị trường Công ty 35 2.3 Đánh giá hoạt động phát triển thị trường kinh doanh điện thoại công ty .36 2.3.1 Thành tựu: 36 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH MINH 40 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển kinh doanh công ty TNHH phát triển TM XNK Bình Minh 40 3.1.1 Cơ hội thách thức kinh doanh 40 3.1.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh thị trường công ty 41 3.1.3 Phương hướng phát triển thị trường kinh doanh điện thoại di động công ty 42 3.2 Giải pháp phát triển thị trường kinh doanh điện thoại di động công ty TNHH phát triển TM XNK Bình Minh 43 SV: Phan Thị Hồng Nhung Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp Khoa TM & Kinh tế Quốc Tế 3.2.1 Tăng cường đầu tư nghiên cứu thị trường khách hàng với nhu cầu họ 43 3.2.2 Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh, chiến lược cạnh tranh đối thủ cạnh tranh .44 3.2.3 Hoàn thiện chiến lược sản phẩm 46 3.2.4 Xây dựng sách giá hợp lý, linh hoạt phù hợp với thay đổi thị trường nhằm thu hút khách hàng .48 3.2.5 Chiến lược hoàn thiện hoạt động xúc tiến thương mại 50 3.2.6 Không ngừng tạo dựng phát triển, quảng bá thương hiệu rộng rãi.51 3.2.7 Xây dựng củng cố mối quan hệ mật thiết lâu dài với khách hàng 53 3.2.8 Thực công tác đào tạo đội ngũ cán công nhân viên .54 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 SV: Phan Thị Hồng Nhung Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp Khoa TM & Kinh tế Quốc Tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT QTKD : Quản trị kinh doanh TM : Thương Mại TNHH : Trách nhiệm hữu hạn XNK : Xuất nhập SV: Phan Thị Hồng Nhung Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp Khoa TM & Kinh tế Quốc Tế DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Nhân Công ty .20 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2009 - 201123 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh .25 Công ty giai đoạn 2009 – quý năm 2012 .25 Bảng 2.3: Tình hình mở rộng danh mục hàng hố kinh doanh .28 Cơng ty giai đoạn 2009 - 2012 .28 Bảng 2.4: Doanh thu theo mặt hàng công ty 29 Bảng 2.5: Doanh thu số khách hàng lớn 31 Bảng 2.6: Tình hình phát triển thị trường Công ty theo phạm vi địa lý giai đoạn 2009 - 2011 32 SV: Phan Thị Hồng Nhung Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp Khoa TM & Kinh tế Quốc Tế LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế nay, thị trường có vị trí vơ quan trọng, trung tâm hoạt động hoạt động kinh doanh môi trường hoạt động doanh nghiệp Mọi hoạt động doanh nghiệp hướng vào thị trường Tuy nhiên, thị trường liên tục biến động, đầy bí ẩn thay đổi khơng ngừng nên địi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên cứu thị trường để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp thích nghi với thay đổi thị trường Hoạt động kinh doanh chế thị trường chạy đua khơng có đích cuối Đặc biệt, Việt Nam ngày hội nhập toàn diện với khu vực giới, thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO Nó tạo mn vàn hội cho doanh nghiệp Việt Nam phát triển đầy rẫy thách thức, nguy ln rình rập Các doanh nghiệp Việt Nam chịu cạnh tranh không doanh nghiệp nước mà cịn doanh nghiệp nước ngồi Trong thị trường mảnh đất tồn phát triển doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp phải chia sẻ thị trường với doanh nghiệp khác Do đó, điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, việc tìm giải pháp phát triển thị trường kinh doanh yêu cầu cấp bách để tồn tại, đứng vững phát triển doanh nghiệp Vì vậy, phát triển thị trường vừa mục tiêu vừa phương thức quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Với tầm quan trọng việc mở rộng phát triển thị trường với tình hình thực tế thị trường Cơng ty nay, cịn hạn chế kiến thức hướng dẫn thầy giáo – GS.TS Hoàng Đức Thân nhân viên phịng kinh doanh Cơng ty nên tơi chọn đề tài: “Phát triển thị trường kinh doanh điện thoại di động công ty TNHH phát triển TM XNK Bình Minh” SV: Phan Thị Hồng Nhung Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp Khoa TM & Kinh tế Quốc Tế Nghiên cứu đề tài nhằm mục đích tìm giải pháp phát triển thị trường cho Cơng ty TNHH phát triển TM XNK Bình Minh Từ việc nghiên cứu lý luận chung thị trường phát triển thị trường với việc phân tích thực trạng thị trường phát triển thị trường Công ty để đưa biện pháp nhằm phát triển thị trường cho Công ty Chuyên đề tập trung vào việc nghiên cứu vấn đề liên quan đến thị trường nội dung phát triển thị trường Công ty Để nghiên cứu thị trường Công ty sử dụng hai phương pháp sau: Phương pháp nghiên cứu bàn: thu thập thông tin qua tài liệu sách báo, tạp chí, luận văn loại tài liệu liên quan đến mặt hàng mà Công ty kinh doanh Phương pháp nghiên cứu trường: đến tận đơn vị thực tập trực tiếp quan sát, thu thập thông tin số liệu Công ty Nội dung chuyên đề gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn phát triển thị trường kinh doanh công ty TNHH phát triển Thương Mại xuất nhập Bình Minh Chương 2: Thực trạng thị trường phát triển thị trường kinh doanh điện thoại di động công ty TNHH phát triển Thương Mại XNK Bình Minh Chương 3: Phương hướng giải pháp phát triển thị trường kinh doanh điện thoại di động công ty TNHH phát triển Thương Mại XNK Bình Minh SV: Phan Thị Hồng Nhung Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp Khoa TM & Kinh tế Quốc Tế CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VÀ XNK BÌNH MINH 1.1 Đặc điểm thị trường kinh doanh điện thoại di động 1.1.1 Đặc điểm sản phẩm điện thoại di động Điện thoại di động, hay gọi điện thoại cầm tay, thiết bị viễn thơngliên lạc sử dụng khơng gian rộng, phụ thuộc vào nơi phủ sóng nhà cung cấp dịch vụ Chất lượng sóng phụ thuộc vào thiết bị mạng phần địa hình nơi sử dụng máy bị giới hạn khơng gian Tại thời kỳ phát triển điện thoại di động thiết bị thiếu sống Thiết bị viễn thông sử dụng nhờ khả thu phát sóng Ngày nay, ngồi chức thực nhận gọi, điện thoại di động cịn tích hợp chức khác như: nhắn tin, duyệt web, nghe nhạc, chụp ảnh, quay phim, xem truyền hình… Điện thoại di động ngày trở nên phổ biến trở thành hàng phổ thơng hết Bên cạnh đó, nhờ chi phí sản xuất điện thoại ngày rẻ nhu cầu điện thoại lớn nhiều mức khác với đối tượng khách hàng, nên điện thoại di động có nhiều dịng khác khó phân loại trước, xin chia sẻ với bạn cách để phân chia cách dòng điện thoại di động, dựa vào tính điện thoại chủ yếu Điện thoại di động chia thành phân cấp sau Dumpphone Đồng nghĩa với hệ điện thoại đầu tiên, điện thoại mà có khơng có tính năng, đặc điểm điện thoại cao cấp: có hình nhỏ màu sắc hình; bên cạnh thiếu nhiều tính SV: Phan Thị Hồng Nhung Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp Khoa TM & Kinh tế Quốc Tế duyệt Email hay lướt web, khả kết nối wireless, lưu trữ liệu, camera video mp3 player Dĩ nhiên khơng có hệ điều hành di động Đặc biệt, đặc điểm quan trọng Dumbphone để so sánh với dịng khác điện thoại khơng có khả cung cấp mơi trường để bên thứ phát triển ứng dụng môi trường dumbphone kể java Đây dòng điện thoại giá rẻ lại có lượng tiêu thụ vơ lớn dựa vào nhu cầu đơn giản khách hàng giá thành sản phẩm Tuy nhiên mà lợi nhuận mang lại cho nhà sản xuất khơng lớn, chí khơng doanh thu hệ điều hành di động mang lại Chiếc Nokia 1200 sản phẩm tiêu biểu cho dòng Featurephone Featuephone cụm từ dùng để đề cập loại điện thoại di động giá rẻ thiếu chức smartphone (sẽ đề cập sau đây), có nhiều tính ưu việt dumbphone Cụm từ trước ban đầu dùng cho điện thoại di động có chức mà cải tiến không chạy điện thoại thơng thường dumbphone, thế, thời gian smart phone feature phone khơng có loại trừ lẫn Bạn gọi Nokia 5200 bán vào tháng năm 2006 smartphone khơng có vấn đề cả:D Tuy nhiên, cơng nghệ điện thoại di động ngày cao cấp hơn, điện thoại giá rẻ xếp vào mục feature phone, từ năm 2007, khái niệm smart phone feature phone sử dụng riêng biệt với nhằm phân loại rõ dịng điện thoại cao cấp hơn, có chạy hệ điều hành Như nói trên, feature phone chạy ứng dụng bên thứ thông qua tảng java Me BREW Tuy nhiên, feature phone có chương trình cao cấp API’s khơng có khả chạy phần mềm mà hiển nhiên chạy tảng smartphone Các chuyên gia phân SV: Phan Thị Hồng Nhung Lớp: QTKD Thương Mại ... Minh .16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN TM VÀ XNK BÌNH MINH 21 2.1 Thực trạng kinh doanh công ty. .. phát triển thị trường kinh doanh công ty TNHH phát triển Thương Mại xuất nhập Bình Minh Chương 2: Thực trạng thị trường phát triển thị trường kinh doanh điện thoại di động cơng ty TNHH phát triển. .. thị trường di động giới 1.1.3 Sự phát triển thị trường kinh doanh điện thoại di động nước ta 1.2 Nội dung phát triển thị trường kinh doanh điện thoại di động 1.2.1 Sự cần thiết phải phát triển