Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng tại công ty cổ phần đầu tư dệt may thiên an phát

z ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT NGUYỄN LAM GIANG Niên khóa: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Lam Giang PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Lớp: K50B – KDTM Huế, tháng 12 năm 2019 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình Đại học khóa luận tốt nghiệp này, ngồi nỗ lực thân khơng thể khơng nhắc đến người tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ suốt thời gian qua Trước hết xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát tạo điều kiện cho quan sát, học tập làm việc cơng ty Nhờ có điều kiện q báu này, tơi có hội làm quen với ngành dệt may đem kiến thức học ghế nhà trường để đối chiếu với thực tiễn để thấy khác biệt Tiếp đến muốn gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu trường Đại học Kinh Tế Huế, thầy cô môn ngành kinh doanh thương mại tạo điều kiện cho tồn thể sinh viên trường kinh tế có tập thuận lợi, giúp bạn sinh viên tiếp cận với doanh nghiệp, với công việc để học hỏi nhiều kinh nghiệm Cuối muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt đến giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào, anh chị phịng ban nói chung phịng Kế hoạch thị trường nói riêng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ suốt thời gian thực tập cơng ty vừa qua Sau cùng, tơi xin kính chúc quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, PGS.TS Nguyễn Đăng Hào sức khỏe có thêm niềm tin, nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp Kính chúc cơng ty Thiên An Phát Huế quý anh, chị công ty mạnh khỏe gặt hái nhiều thành công Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Lam Giang SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp phân tích liệu Cấu trúc đề tài nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Khái niệm chức đơn đặt hàng 1.1.1.1 Khái niệm đơn đặt hàng 1.1.1.2 Chức đơn đặt hàng 1.1.2 Quản lý đơn hàng 1.1.2.1 Khái niệm quản lý đơn hàng 1.1.2.2 Quản lý đơn hàng ngành dệt may 1.1.3 Chức nhiệm vụ phận quản lý đơn hàng 1.1.3.1 Chức phận quản lý đơn hàng 1.1.3.2 Nhiệm vụ phận quản lý đơn hàng SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào 1.1.4 Các hình thức quản lý đơn hàng 1.1.4.1 Hình thức quản lý trực tuyến 1.1.4.2 Hình thức quản lý theo chức 1.1.4.3 Hình thức quản lý theo sản phẩm 1.1.4.4 Hình thức quản lý theo địa lý 1.1.5 Đặc điểm công tác quản lý đơn hàng ngành may 1.1.6 Tầm quan trọng công tác quản lý đơn hàng 1.1.7 Quy trình thực đơn hàng ngành may 10 1.2 Cơ sở thực tiễn 12 1.2.1 Tổng quan phát triển ngành dệt may Việt Nam 12 1.2.2 Tổng quan phát triển ngành dệt may tỉnh Thừa Thiên Huế năm gần 13 1.2.3 Đặc trưng ngành may mặc 14 1.2.4 Vai trò ngành dệt may 15 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 19 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Đầu tư dệt may Thiên An Phát 19 2.1.1 Giới thiệu công ty 19 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, trách nhiệm xã hội, triết lý kinh doanh solgan công ty 20 2.1.3 Khách hàng 21 2.1.4 Phương thức sản xuất 21 2.1.5 Sơ đồ máy quản lý công ty 21 2.1.6 Tình hình lao động cơng ty 24 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào 2.1.7 Tình hình tài sản nguồn vốn CTCP Đầu tư Dệt May Thiên An Phát giai đoạn 2016– 2018 27 2.1.8 Tình hình kết hoạt động kinh doanh CTCP Đầu tư Dệt May Thiên An Phát giai đoạn 2016 – 2018 30 2.2 Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 33 2.2.1 Tình hình đơn hàng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát năm 2017-2018 33 2.2.2 Thực trạng quy trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch thị trường 36 2.2.2.1 Quy trình xem xét nhận đơn hàng 36 2.2.2.2 Quy trình lập theo dõi kế hoạch sản xuất – điều độ sản xuất 43 2.2.2.3 Quy trình triển khai thực theo dõi đơn hàng 48 2.2.2.4 Các tiêu thực quy trình quản lý đơn hàng phịng Kế hoạch thị trường 57 2.2.3 Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng theo tiêu chí cụ thể 57 2.2.3.1 Tiêu chí số lượng chất lượng sản phẩm 57 2.2.3.2 Tiêu chí thời gian giao hàng 61 2.2.3.3 Dựa phản hồi khách hàng 66 2.2.3.4 Theo phương thức địa điểm giao hàng 69 2.2.4 Những hạn chế thực tế q trình quản lý đơn hàng Cơng ty 72 2.2.4.1 Hạn chế trình cung ứng nguyên phụ liệu 72 2.2.4.2 Hạn chế trình sản xuất 74 2.2.4.3 Hạn chế trình xuất hàng 76 2.2.4.4 Hạn chế sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng 76 2.2.5 Quy trình xử lý trường hợp sai sót quản lý đơn hàng phận Kế hoạch thị trường Công ty CPĐT Dệt may Thiên An Phát 77 2.2.5.1 Quy trình quản lý liên lạc với khách hàng giao hàng có nguy chậm trễ 77 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào 2.2.5.2 Quy trình xuất thừa, xuất thiếu 78 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 81 3.1 Cơ sở đề giải pháp 81 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 81 3.1.2 Ma trận SWOT công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 82 3.1.3 Ma trận SWOT công tác quản lý đơn hàng Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 86 3.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch thị trường công ty 88 3.2.1 Giải pháp chung công ty 88 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình quản lý đơn hàng 88 3.2.2.1 Giải pháp nâng cao đảm bảo chất lượng sản phẩm 88 3.2.2.2 Giải pháp trọng cải thiện tiến độ giao hàng 91 3.2.2.3 Giải pháp nâng cao phản hồi tích cực từ phía khách hàng 92 3.2.2.4 Giải pháp mở rộng hợp tác với đối tác 94 3.2.2.5 Giải pháp áp dụng vận tải đa phương thức để tối ưu hoá lợi ích 95 3.2.2.6 Giải pháp áp dụng phần mềm đại vào quản lý đơn hàng 96 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 Kết luận 97 Kiến nghị 99 2.1 Đối với Hiệp hội Dệt may Việt Nam 99 2.2 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế 99 2.3 Đối với Công Ty Cổ Phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC: 103 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC VIẾT TẮT CTCP Công ty Cổ Phần DN Doanh nghiệp PO# Đơn đặt hàng (Purchase Order) XNK Xuất nhập SX Sản xuất KHSX Kế hoạch sản xuất PGNV Phiếu giao nhiệm vụ Đơn giá cắt, may, đóng gói, chỉ, thùng, chi phí xuất nhập & CMPT vận chuyển CM Chi phí cắt, may đóng gói hồn chỉnh 10 NPL Nguyên phụ liệu 11 KHTT Kế hoạch thị trường 12 CCDV Cung cấp dịch vụ 13 HĐKD Hợp đồng kinh doanh 14 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 15 PDM Tài liệu hướng dẫn qui cách kỹ thuật may sản phẩm 16 PI Hợp đồng sơ khởi 17 LC Thư tín dụng 18 BC Xác nhận đơn hàng 19 TT Điện chuyển tiền 20 QLCL Quản lý chất lượng 21 GTGT Giá trị gia tăng 22 Final Kiểm tra chất lượng sản phẩm lần cuối trước xuất hàng SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình quản lý đơn hàng doanh nghiệp 10 Sơ đồ 2: Tổ chức máy quản lý CTCP Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 22 Sơ đồ 3: Quy trình xem xét nhận đơn hàng 37 Sơ đồ 4: Quy trình lập theo dõi kế hoạch sản xuất – điều độ sản xuất 43 Sơ đồ 5: Quy trình triển khai thực theo dõi đơn hàng 48 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Tổng kim ngạch xuất hàng dệt may Việt Nam 12 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tình hình cấu lao động Công ty giai đoạn 2016 – 2018 25 Bảng 2: Tình hình tài sản nguồn vốn qua năm 2016 – 2018 28 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016 - 2018 30 Bảng 4: Tình hình doanh thu đơn hàng công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát năm 2017-2018 33 Bảng 5: Số lượng sản phẩm may Công ty CPĐT Dệt may Thiên An Phát năm 2018 .58 Bảng 6: Thời gian giao hàng 15 đơn hàng năm 2018 64 Bảng 7: Bảng theo dõi khiếu nại khách hàng công ty Thiên An Phát năm 2018 .67 Bảng 8: Phương thức địa điểm giao hàng 15 đơn hàng năm 2018 70 Bảng 9: Phân tích ma trận SWOT công ty 82 Bảng 10: Phân tích ma trận SWOT công tác quản lý đơn hàng 86 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Ngành công nghiệp dệt may ngành công nghiệp nhẹ chiếm vị trí quan trọng tiến trình cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Đặc biệt hoạt động xuất ngày đóng vai trò quan trong tồn phát triển doanh nghiệp Định hướng tỉnh Thừa Thiên Huế năm gần đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, đưa Thừa Thiên Huế trở thành trung tâm dệt may khu vực miền Trung, phát triển ngành công nghiệp thời trang hỗ trợ ngành may mặc Việc đẩy mạnh hoạt động xuất giúp cho doanh nghiệp giải vấn đề công ăn việc làm cho nhân viên, tăng nguồn ngoại tệ để phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đổi trang thiết bị, mở rộng quy mô kinh doanh, giải vấn đề lợi nhuận Tuy nhiên, hoạt động tiêu biểu, quan trọng xuyên suốt chuỗi hoạt động kinh doanh sản xuất công ty, định trực tiếp đến hiệu kinh doanh toàn dây chuyền sản xuất việc quản lý xử lý đơn hàng Để đảm bảo toàn hoạt động kinh doanh sản xuất cơng ty xun suốt cần có phối hợp chặt chẽ theo quy trình phận khác cơng ty Vì thế, việc quản lý đơn hàng xuất yếu tố tác động trực tiếp đên việc đẩy mạnh hoạt động xuất Chỉ tính riêng địa bàn Thừa Thiên Huế có 50 doanh nghiệp bao gồm công ty lớn, vừa nhỏ hoạt động sản xuất lĩnh vực dệt may Điều tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động mà cịn góp phần tăng thu nhập cho tỉnh Thừa Thiên Huế Bên cạnh đó, xu cạnh tranh ngày gay gắt, chế sách nhà nước hoạt động gia công chưa thống đồng dẫn đến cạnh tranh không lành mạnh doanh nghiệp gia cơng, gây thiệt hại chung cho kinh tế Ngồi doanh nghiệp cịn gặp nhiều khó khăn tình hình biến động thị trường giá nguyên vật liệu tăng cao, tỷ giá thay đổi thất thường, lạm phát lãi suất vay vốn, cước phí vận chuyển mức cao, … Vì vậy, việc đánh giá hiệu hoạt động quản lý đơn hàng xuất công ty SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào https://luatsuphamtuananh.com/tu-van-soan-thao ky-ket-hop-dong/nghia-vu-giao-nhan-hang-hoa-trong-hop-dong-mua-ban-hang-hoa/vn https://www.bravo.com.vn/vi/San-pham/Nganh-det-may/Phan-mem-Bravo7-ungdung-trong-doanh-nghiep-det-may https://tit-vn.com/phan-mem-quan-ly-may-mac/ SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM 102 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào PHỤ LỤC: PHỤ LỤC 1: Tài liệu liên quan đến quản lý đơn hàng Công ty  Mẫu đơn hàng SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp  Bảng cân đối nguyên phụ liệu SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Khoá luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Khố luận tốt nghiệp  Bảng Thơng báo định mức  Bảng Booking Vải SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào  Bảng Booking cúc, nhãn tên nguyên phụ liệu SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp  Bảng đối chiếu mã nguyên phụ liệu SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Khoá luận tốt nghiệp  Hoá đơn chiếu lệ đơn hàng (PI) SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào  Tài liệu khiếu nại từ phía khách hàng năm 2018 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Khoá luận tốt nghiệp  GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Bảng Chi phí Nguyên phụ liệu đơn hàng  Các dạng lỗi thường gặp sản phẩm SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào PHỤ LỤC 2: Các tiêu thực quy trình quản lý đơn hàng phòng Kế hoạch thị trường Bước thưc Các phịng ban liên quan TÌM KIẾM VÀ TIẾP NHẬN ĐƠN HÀNG Chuẩn đầu vào KPI đầu vào Chuẩn đầu - Chuyên viên - Khách hàng - Phản hồi thông tin - Email giao dịch - Marketing yêu cầu ngày kể từ khách hàng, Báo hàng xác - Chuyên viên khách hàng: nhận yêu cầu giá nhận hẹn kỹ thuật: định + Số lượng, chất - 100% chi phí - Hợp đồng - lãi KH 8% mức công lượng - kỹ thuật cấu thành sản phẩm - Bảng tổng hợp đối đoạn, định + Thời gian sản mức khơng bị bỏ sót NPL, xuất tiếp nhận khách Kỹ thuật) xem xét toán hàng 100% với đơn đơn đơn hàng FOB, 5% - 100% yêu cầu hàng công nghệ (P + Giá cả, KPI đầu phải - KHSX dự kiến đơn hàng gia công - Đảm doanh + Phương thức thu bán hàng thời gian giao hàng hàng + Yêu cầu thiết bị 16,6 tỷ đồng - Thông tin thị tháng trừ tháng có tết trường âm lịch - Tổng hợp chi phí Doanh thu thêu sản cơng ty 3,6 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM tỷ đồng; Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào - Kế hoạch sản xuất giặt 3,6 tỷ đồng tháng, năm (chỉ tiêu đánh giá cuối năm) - Chuyên viên - Bảng Tổng hợp - Lập ban hành - Kế hoạch sản - KH-Marketing đơn hàng xác nhận - Chuyên viên - Năng lực sản xuất làm việc KHSX tháng kế kế hoạch đầy Đơn hàng nhà máy tháng - Trưởng, phó (mặt hàng, khách - Lập gửi Dự - LẬP KẾ phòng hàng…)/Mục HOẠCH tiêu kiến doanh thu CM ngày SẢN Nhà máy XUẤT tiếp đủ Line map - Các đơn hàng vào (KHSX) nhà cung cấp hàng máy đầy đủ thông tin NPL, - Hợp đồng: thông đơn hàng tin số lượng, giá, KHSX ngày giao hàng… đủ điều kiện - Thông tin tình cho sản xuất hình ngun phụ theo cơng liệu đoạn Kế 100% cho kế hoạch khách hàng, Báo Đơn hàng ứng vụ sản xuất NPL theo kế hoạch giá - Tổng hợp nhu - 100% đơn hàng cầu NPL - Yêu cầu kỹ thuật, xem xét kế - Hợp đồng nhập - Chuyên viên NPL CHUẨN XNK BỊ - Chuyên viên NPL hoạch sản xuất - Tiến độ cung ứng nhà máy VÀ ĐIỀU Kỹ thuật ĐỘ ĐƠN - Điều độ Nhà - Thời gian sản – máy cung - Số lượng - Đơn đặt hàng Đảm tháng - TRÌNH HÀNG 15 ngày xuất & Dự kiến hàng lập tháng - Chuyên viên - Hợp đồng: NPL KHSX đơn - Chuyên viên - Email giao dịch - 100% đơn hàng - Phiếu giao nhiệm Marketing QUÁ KHSX vào 100% bảo hoạch sản xuất nhà máy, khơng có chuyền may bị ngừng sản xuất - 100% đơn hàng NPL tiến độ cung xem xét nhu - Giấy đề nghị ứng NPL không cầu tồn kho NPL nhập khẩu, LC kịp thời - Thông báo nhập - - Bảng tổng hợp kho NPL 100% đơn hàng tiếp nhận đơn hàng - Kế hoạch sản giao tiến - xuất – line map độ, khơng có - Hợp đồng gia khiếu nại khách cơng ngồi có hàng tiến độ trước nhập giao hàng KHSX tháng, năm SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Đảm bảo Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào - Bảng cập nhật gây thiệt hại tình hình cung ứng cho cơng ty NPL - Kế hoạch Final, xuất hàng - Thông báo giao hàng - Chi tiết đóng hàng (Packing list) - Xác nhận chỗ hãng tàu 3.1 QUÁ - Chuyên viên - Thông báo nhập - Nguyên phụ liệu - Thơng báo chất - TRÌNH Đơn hàng kho, chứng từ nhập kế hoạch TIẾP - Chuyên viên kho: NHẬN, XNK packing list, bill, tờ cung cấp đủ bảng - Nguyên phụ liệu kiểm tra KIỂM - Chuyên viên khai, TRA VÀ Kỹ thuật nhập - Điều độ Nhà - Nguyên phụ liệu nghệ máy nhập kho - Thông tin nhập quan - Bảng màu, bảng kho bảng cân - Nguyên phụ liệu lô nguyên liệu nhận dạng, phiếu đối kịp thời CẤP PHÁT NPL invoice, hợp lượng NPL/Báo 100% - Phòng Kỹ thuật cáo kiểm tra NPL đồng màu, bảng Đảm bảo lô liệu nguyên nhận làm thủ tục vịng dạng, phiếu cơng nhập kho theo qui ngày kể từ định kế toán, hải ngày nhập kho; đạt Đảm bảo 95% chất lượng phát công nghệ may cấp phát cho lỗi xác - Bảng cân đối NPL nhà máy, tổ sau kiểm mẫu ứng NPL tra; Đảm bảo 100% đơn hàng không cấp phát nhầm nguyên liệu (số lượng, chủng loại, size, màu) - Đảm bảo 100% lơ phụ liệu kiểm tra vịng SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào ngày kể từ nhận ngày hàng; Đảm bảo 95% lô phụ liêu phát lỗi xác sau kiểm tra; Đảm bảo 100% đơn hàng không cấp phát nhầm phụ liệu QUÁ - Chuyên viên - Kế hoạch final – - Thông báo trước - Hồ sơ khai hải - 100% đơn TRÌNH Đơn hàng ngày giao hàng GIAO - Chuyên viên - Booking - Hàng bốc lên - Bộ chứng từ giao cảng thời HÀNG XNK phương VÀ THU - Chuyên viên - Hợp đồng xuất chuyển trước thời - Bộ hồ sơ - TIỀN giao nhận gian cắt hàng: 48h khoản/hoàn giao hàng confirmation - Kế tốn bán - LC hồi cơng nợ Thủ vận hàng, toán hàng kho - Packing list gian an toàn Đảm hàng ĐN bảo thuế, 100% tiền bán hàng không thu thuế; hàng gia cơng -Hồ sơ tốn tốn thu - Thông báo giao HCM 8h định hàng - tiện hàng giao đến quan - Thành phần đóng đơn hàng, lý hạn theo Cơng ty, Nhà -Hàng thành phẩm gói ngày trước hợp đồng máy đóng gói - Bốc xếp - Các tài liệu liên trước final quy định giao hàng - Chứng từ ngân L/C, hàng Trade Card hợp - Đơn vị dịch quan để thực - Báo cáo công nợ đồng vụ vận thủ tục xuất tốn lãi - 100% lơ hàng chuyển, giao (PO & PDM & lỗ nhận, hải PGNV) quan xuất không để xảy nại chứng từ SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM khiếu ... ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Đầu tư dệt may Thiên An Phát 2.1.1 Giới thiệu công ty - Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát - Logo công ty: ... 2: Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng Công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động quản lý đơn hàng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên. .. ngành dệt may 15 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 19 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Đầu tư dệt may Thiên An Phát