KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH_ Thạc sĩ Trần vân Như

Đào tạo thuyết trình của thạc sĩ Trần vân Như

Gi ng viên: TS Tr n Vân Nh ảng viên: TS Trần Vân Như ần Vân Như ư

H i Phòng, ngày 27 tháng 6 năm 2010 ảng viên: TS Trần Vân Như

V n đ không ph i nói cái gì mà ấn đề không phải nói cái gì mà ề không phải nói cái gì mà ải nói cái gì mà

• Quách Tuấn Khanh

• L i Văn Sâm ại Văn Sâm

•T Bích Loan ại Văn Sâm

• Thanh Bạch

• Cung cấp các kiến thức, kỹ năng then

chốt về thuyết trình

• Cuối khóa học, học viên có thể:

• Tự chuẩn bị một bài thuyết trình

• Làm chủ các kỹ năng thuyết trình

• Trình bày một bài báo cáo ấn tượng

• Tiến trình chuẩn bị thuyết trình

• Xây dựng phương pháp và phong cách thuyết

• Báo cáo dự thầu với đối tác

• Kế hoạch kinh doanh

• Phương án kỹ thuật

• Các giải pháp giải quyết sự cố

• Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới

• Báo cáo kết quả công việc

• Cuộc sống thường nhật

“V i l i nói t a ngàn vàng, m t ti ng hô v n ới lời nói tựa ngàn vàng, một tiếng hô vạn ời nói tựa ngàn vàng, một tiếng hô vạn ựa ngàn vàng, một tiếng hô vạn ột tiếng hô vạn ếng hô vạn ạn

ng ười nói tựa ngàn vàng, một tiếng hô vạn ứng” i ng”

Thuy t trình là trình bày b ng l i nói ết trình là trình bày bằng lời nói ằng lời nói ời nói

tr ước nhiều người về một vấn đề nào đó c nhi u ng ều người về một vấn đề nào đó ười nói ều người về một vấn đề nào đó ột vấn đề nào đó i v m t v n đ nào đó ấn đề nào đó ều người về một vấn đề nào đó

nh m cung c p thông tin ho c thuy t ằng lời nói ấn đề nào đó ặc thuyết ết trình là trình bày bằng lời nói

ph c, gây nh h ục, gây ảnh hưởng đến người nghe ảng viên: TS Trần Vân Như ưởng đến người nghe ng đ n ng ết trình là trình bày bằng lời nói ười nói i nghe

5 y u t c b n: ế nào ố cơ bản: ơ bản: ải nói cái gì mà

Ai đang nói đi u gìều người về một vấn đề nào đó v i aiớc nhiều người về một vấn đề nào đó và đang s dung ử dung phương ng

Thuy t ph c thành công ết trình là trình bày bằng lời nói ục, gây ảnh hưởng đến người nghe

Khích l , xây d ng ện nào ựng

ni m tin và ng h ều người về một vấn đề nào đó ủng hộ ột vấn đề nào đó

Đ nh hịnh hướng hành động ước nhiều người về một vấn đề nào đó ng hành đ ngột vấn đề nào đó

Đ m b o ho t đ ng ảng viên: TS Trần Vân Như ảng viên: TS Trần Vân Như ại Văn Sâm ột vấn đề nào đó

đi u ph i ều người về một vấn đề nào đó ối

Chia s thông tin ẻ thông tin

1 B n c n gi i thi u công vi c hi n t i ại Văn Sâm ần Vân Như ớc nhiều người về một vấn đề nào đó ện nào ện nào ện nào ại Văn Sâm

c a b n ủng hộ ại Văn Sâm

a Đ ng nghi p cùng ngành ồng nghiệp cùng ngành ện nào

2 Sau đó b n thuy t ph c ng ại Văn Sâm ết trình là trình bày bằng lời nói ục, gây ảnh hưởng đến người nghe ười nói i nghe

r ng công vi c c a b n có ích nh t ằng lời nói ện nào ủng hộ ại Văn Sâm ấn đề nào đó

 T ch c ý nghĩa m t ổ chức ý nghĩa một ức ý nghĩa một ột vấn đề nào đó

cách logic

 Chuy n t i thông ể tạo ra ảng viên: TS Trần Vân Như

đi p t i ng ện nào ớc nhiều người về một vấn đề nào đó ười nói i nghe

 Đi u ch nh theo ph n ều người về một vấn đề nào đó ỉnh theo phản ảng viên: TS Trần Vân Như

h i c a ng ồng nghiệp cùng ngành ủng hộ ười nói i nghe

 Thuy t trình có c u trúc ết trình là trình bày bằng lời nói ấn đề nào đó

ch t ch h n ặc thuyết ẽ hơn ơng

 Thuy t trình yêu c u ngôn ết trình là trình bày bằng lời nói ần Vân Như

ng chính th ng h n ữ chính thống hơn ối ơng

 Thuy t trình yêu c u ết trình là trình bày bằng lời nói ần Vân Như

Nội dung trình bày

Biểu đạt về giọng nói

Giai đo n chu n bại Văn Sâm ẩn bị ịnh hướng hành động

Giai đo n thuy t trìnhại Văn Sâm ết trình là trình bày bằng lời nói

Giai đo n sauại Văn Sâmthuy t trìnhết trình là trình bày bằng lời nói

Đ a đi m ịnh hướng hành động ể tạo ra

& thi t bết trình là trình bày bằng lời nói ịnh hướng hành động

Không chu n b là chu n b cho th t b i ẩn bị ịnh hướng hành động ẩn bị ịnh hướng hành động ấn đề nào đó ại Văn Sâm

15

5 lỗi thường mắc phải:

• Mục đích bài thuyết trình không rõ ràng

• Người nghe không cảm thấy liên quan đến

“Bi t mình, bi t ng ết trình là trình bày bằng lời nói ết trình là trình bày bằng lời nói ười nói i, trăm tr n trăm th ng” ập ắng”

Tôn Tử

17

Thành công bài phát biểu của bạn phụ

khán giả mục tiêu

Đối tác (Khách hàng, nhà cung cấp…), nội bộ

công ty, đối thủ cạnh tranh

• Mối quan tâm

• Đặc điểm (văn hóa, tuổi, quốc tịch, chức vụ )

• Trình độ học vấn, Kinh nghiệm, Tâm lý

• Tiêu chí đánh giá báo cáo thuyết trình

• Nhận diện chủ đề và mục đích bài trình bày:

Kết quả mong muốn đạt được là gì?

• Các điểm hạn chế?

• Các cơ hội?

• Mức độ tiếp thu?

• Hành động?

• T ch c khóa h c Phát tri n kh năng ổ chức ý nghĩa một ức ý nghĩa một ọc Phát triển khả năng ể tạo ra ảng viên: TS Trần Vân Như

lãnh đ o cho cán b qu n lý ại Văn Sâm ột vấn đề nào đó ảng viên: TS Trần Vân Như

• Tăng c ười nói ng chia s thông tin n i b ẻ thông tin ột vấn đề nào đó ột vấn đề nào đó

• Cung c p thi t b tàu th y m i cho khách ấn đề nào đó ết trình là trình bày bằng lời nói ịnh hướng hành động ủng hộ ớc nhiều người về một vấn đề nào đó

hàng

• M i b n đi ngh cùng H i An ời nói ại Văn Sâm ỉnh theo phản ởng đến người nghe ột vấn đề nào đó

•Thông tin: chia

sẻ, cung cấp

• Thuyết phục:

giảng giải kỹ năng

mới, giải quyết

vấn đề

• Giáo dục

• Giải trí

•Mức độ thuật ngữ kỹ thuật

•Lôi cuốn khán giả đại trà/chuyên môn

• Dùng lý lẽ làm thay đổi cảm nhận, hành động hay niềm tin của người nghe

• Tăng/Giảm ràng buộc

• Làm đổi ý

• Đạt sự thống nhất

C u trúc theo c p đ ấn đề nào đó ấn đề nào đó ột vấn đề nào đó C u trúc theo ch đ ấn đề nào đó ủng hộ ều người về một vấn đề nào đó

C u trúc tr c ti p ấn đề nào đó ựng ết trình là trình bày bằng lời nói C u trúc gián ti p ấn đề nào đó ết trình là trình bày bằng lời nói

Tổng thể/nhỏ hơn/nhỏ hơn nữa

Phateco ứng dụng công nghệ hàn mới của

châu Âu cho phép kết quả thẩm mỹ đẹp hơn,

thời gian thực hiện nhanh hơn và chi phí tiết

kiệm hơn

Bạn phải giới thiệu công nghệ mới tới:

• Các nhân viên kinh doanh

• Báo chí truyền thông

Hãy xác định: thính giả, mục đích, chiến

lược, cách thức trình bày

Giới thiệu về đề tài

và kết cấu của báo cáo

Giới thiệu về đề tài

và kết cấu của báo cáo

 Phông n n trang trí: không nên quá s c s ều người về một vấn đề nào đó ặc thuyết ỡ

 Hình nh, âm thanh, phim minh h a ảng viên: TS Trần Vân Như ọc Phát triển khả năng

 B ng bi u, s đ , d li u ảng viên: TS Trần Vân Như ể tạo ra ơng ồng nghiệp cùng ngành ữ chính thống hơn ện nào

 Kích ho t hình nh đ ng ại Văn Sâm ảng viên: TS Trần Vân Như ột vấn đề nào đó

 S p x p b c c n i dung trình bày theo c u trúc đã ch n ắng” ết trình là trình bày bằng lời nói ối ục, gây ảnh hưởng đến người nghe ột vấn đề nào đó ấn đề nào đó ọc Phát triển khả năng

 Thông đi p đ n gi n, d hi u ện nào ơng ảng viên: TS Trần Vân Như ễ hiểu ể tạo ra

 C ch : đ to đ ng ỡ ữ chính thống hơn ủng hộ ể tạo ra ười nói i nghe nhìn rõ (20, 24)

 Không ghi quá nhi u thông tin trên 1 slide ều người về một vấn đề nào đó

25

 V trí, không gian ịnh hướng hành động

 B trí, trang trí phòng h p ối ọc Phát triển khả năng

 Âm thanh, ánh sáng, màu s c ắng”

 Máy tính, đèn chi u, b ng ết trình là trình bày bằng lời nói ảng viên: TS Trần Vân Như

 File, tài li u, phim ện nào

 Tôi ước nhiều người về một vấn đề nào đó c mình không ph i ảng viên: TS Trần Vân Như

thuy t trình ết trình là trình bày bằng lời nói

 Tôi không ph i là m t nhà ảng viên: TS Trần Vân Như ột vấn đề nào đó

di n thuy t tài gi i ễ hiểu ết trình là trình bày bằng lời nói ỏi

 Lúc nào tôi cũng lo l ng khi ắng”

ph i thuy t trình ảng viên: TS Trần Vân Như ết trình là trình bày bằng lời nói

 Không ai quan tâm đ n nh ng ết trình là trình bày bằng lời nói ữ chính thống hơn

gì tôi nói

27

• Bài phát bi u này là c h i đ ể tạo ra ơng ột vấn đề nào đó ể tạo ra tôi chia s ý t ẻ thông tin ưởng đến người nghe ng và tích lũy kinh nghi m thuy t trình ện nào ết trình là trình bày bằng lời nói

• Ch ai hoàn thi n c , tôi đang ảng viên: TS Trần Vân Như ện nào ảng viên: TS Trần Vân Như

c g ng ti n b h n sau m i bài ối ắng” ết trình là trình bày bằng lời nói ột vấn đề nào đó ơng ỗi bài thuy t trình c a mình ết trình là trình bày bằng lời nói ủng hộ

• Ai cũng lo l ng thôi N u ng ắng” ết trình là trình bày bằng lời nói ười nói i khác v ượng t qua đ ượng c thì tôi cũng

ph i v ảng viên: TS Trần Vân Như ượng t qua đ ượng c

•Tôi có m t ch đ thú v , và tôi ột vấn đề nào đó ủng hộ ều người về một vấn đề nào đó ịnh hướng hành động

đã chu n b t t T t nhiên m i ẩn bị ịnh hướng hành động ối ấn đề nào đó ọc Phát triển khả năng

ng ười nói ẽ hơn i s th y h ng thú ấn đề nào đó ức ý nghĩa một

Suy nghĩ tích cực Suy nghĩ tiêu cực

 Đ ng tr ức ý nghĩa một ước nhiều người về một vấn đề nào đó c g ương ng

 Dùng máy ghi âm, máy

 Ti p xúc ban đ u ết trình là trình bày bằng lời nói ần Vân Như

 Gi i thi u ớc nhiều người về một vấn đề nào đó ện nào

 Ph n chính ần Vân Như

 K t thúc ết trình là trình bày bằng lời nói

29

Bắt tay, chào hỏi

Bắt tay, chào hỏi

Nói chuyện xã giao

Nói chuyện xã giao

Trang phục

Trang phục

Tạo ấn tượng, quan hệ

Phương pháp, phong cách, thời gian

Đánh giá kết quả

GIAO TIẾP TRÍ NHỚ CÒN MỚI

Nh n th c ập ức ý nghĩa một

Sàng l c ọc Phát triển khả năng

Ngôn ng /Ngôn ng c th ữ chính thống hơn ữ chính thống hơn ơng ể tạo ra

 Ti ng lóng ết trình là trình bày bằng lời nói

 Khó hi u ể tạo ra

C m xúc ảng viên: TS Trần Vân Như

Quá t i thông tin ảng viên: TS Trần Vân Như

Các loại quá tải

lý thông tin của nhân

Nghe

ViếtỨng xử, hành vi

Tiếp xúc

Trang phục lịch sự

Cảm thấy an

tâm Tăng lòng tự tin

Mạnh dạn thể hiện bản thân và đưa ra

Sự đáp ứng tích

Quan hệ giao tiếp

được cải thiện

Kết quả công việc

được cải thiện

 Vớ d , cỏc cõu chuy n, cỏc hỡnh nh ục, gõy ảnh hưởng đến người nghe ện nào ảng viờn: TS Trần Võn Như

 Cõu gõy n t ấn đề nào đú ượng ng, tỡnh hu ng ối

 L i thăm h i ời núi ỏi

 Liờn h đ n m t s ki n, hài h ện nào ết trỡnh là trỡnh bày bằng lời núi ột vấn đề nào đú ựng ện nào ước nhiều người về một vấn đề nào đú c

“M đ u t t là Thành cụng m t n a” ở đầu tốt là Thành cụng một nửa” ầu tốt là Thành cụng một nửa” ố cơ bản: ột nửa” ửa”

Plato, 427 – 347 trước CN 347 tr ớc CN

Thu hút s chú ý ựng • Chào m ng khán gi ừng khán giả ảng viên: TS Trần Vân Như

• T gi i thi u, nói m t s ựng ớc nhiều người về một vấn đề nào đó ện nào ột vấn đề nào đó ối

đi u vui v ều người về một vấn đề nào đó ẻ thông tin

Nói rõ m c đích và gi i ục, gây ảnh hưởng đến người nghe ớc nhiều người về một vấn đề nào đó

thi u c u trúc trình bày ện nào ấn đề nào đó

• Gi i thi u câu t ng h p ớc nhiều người về một vấn đề nào đó ện nào ổ chức ý nghĩa một ợng

Làm cho khán gi th y ảng viên: TS Trần Vân Như ấn đề nào đó

t m quan tr ng c a ý b n ần Vân Như ọc Phát triển khả năng ủng hộ ại Văn Sâm

đ a ra ư

• Làm cho khán gi th y ảng viên: TS Trần Vân Như ấn đề nào đó

t m quan tr ng c a ch ần Vân Như ọc Phát triển khả năng ủng hộ ủng hộ đều người về một vấn đề nào đó

Ba m c tiêu ục tiêu Ba b ước c

Thu hút s chú ý ựng Th a quý v , ư ịnh hướng hành động

Tên tôi là Tr n Vân Nh , hôm nay ần Vân Như ư tôi r t hân h nh đ ấn đề nào đó ại Văn Sâm ượng c g p g và ặc thuyết ỡ nói chuy n v i quý v ện nào ớc nhiều người về một vấn đề nào đó ịnh hướng hành động

Nói rõ m c đích và gi i ục, gây ảnh hưởng đến người nghe ớc nhiều người về một vấn đề nào đó

thi u c u trúc trình bày ện nào ấn đề nào đó Hôm nay tôi mu n trình bày v i quí v s c n thi t c a vi c đào ịnh hướng hành động ựng ần Vân Như ốiết trình là trình bày bằng lời nói ủng hộ ện nào ớc nhiều người về một vấn đề nào đó

t o nâng cao tay ngh th hàn ại Văn Sâm ều người về một vấn đề nào đó ợng

Làm cho khán gi th y ảng viên: TS Trần Vân Như ấn đề nào đó

t m quan tr ng c a ý ần Vân Như ọc Phát triển khả năng ủng hộ

b n đ a ra ại Văn Sâm ư

Là ng ười nói i lãnh đ o, quí v hi u rõ ại Văn Sâm ịnh hướng hành động ể tạo ra

r ng s t n t i c a công ty ph n ằng lời nói ựng ồng nghiệp cùng ngành ại Văn Sâm ủng hộ ần Vân Như

l n ph thu c vào hi u qu c a ớc nhiều người về một vấn đề nào đó ục, gây ảnh hưởng đến người nghe ột vấn đề nào đó ện nào ảng viên: TS Trần Vân Như ủng hộ nhân viên

1 Chúng ta bắt đầu ạ.

2 phụ trách hành chính mới của công ty Phateco

3 Dự án nhằm tăng cường đội ngũ thợ bậc cao cho

7 Thay mặt ban lãnh đạo công ty Phateco,

8 Kính thưa các quí vị cán bộ lãnh đạo TP Hải Phòng

9 Tôi là Đặng Thị Ninh,

10 tôi nhiệt liệt chào mừng các quí vị đến tham gia

buổi họp dự án hôm nay.

11 Sáng nay, tôi muốn trình bày

• Tiếp tục ví dụ công nghệ hàn, bạn hãy giới

thiệu chủ đề đến khán giả

• Các giới thiệu khác với các chủ đề thuyết

trình khác?

 Ngôn ng chu n, đ n gi n, d hi u, trong sáng ữ chính thống hơn ẩn bị ơng ảng viên: TS Trần Vân Như ễ hiểu ể tạo ra

 L p lu n: Nh n m nh m t ập ập ấn đề nào đó ại Văn Sâm ột vấn đề nào đó đ c đi m ặc điểm ểm mang l i ợi

ích cho khán gi m c tiêu ả mục tiêu ục tiêu , l i ích này có th ợng ể tạo ra

đ ượng c ch ng minh ức ý nghĩa một

 Aspirations: Mong ưới lời nói tựa ngàn vàng, một tiếng hô vạn c, khát khao

T i sao nói ại sao nói Khi b n mu n nói ại sao nói ố cơ bản:

Tôi c n r t nhi u ti n ần Vân Như ấn đề nào đó ều người về một vấn đề nào đó ều người về một vấn đề nào đó Tôi c n 50 000 $ ần Vân Như

Tôi nghĩ r ng v n đ này có ằng lời nói ấn đề nào đó ều người về một vấn đề nào đó

th s s m đ ể tạo ra ẽ hơn ớc nhiều người về một vấn đề nào đó ượng c gi i quy t ảng viên: TS Trần Vân Như ết trình là trình bày bằng lời nói

?

Vào th i đi m hi n t i, công ty ời nói ể tạo ra ện nào ại Văn Sâm

đang phát tri n m t s d ch v ể tạo ra ột vấn đề nào đó ối ịnh hướng hành động ục, gây ảnh hưởng đến người nghe

m i ớc nhiều người về một vấn đề nào đó

?

Khó quá!

Đ c đi m ặc điểm ểm L i ích ợi ích B ng ch ng ằng chứng ứ tự

50 000 $ Kh năng đ u t l n ảng viên: TS Trần Vân Như ần Vân Như ư ớc nhiều người về một vấn đề nào đó Chúng tôi có th ể tạo ra

tăng năng su t g p ấn đề nào đó ấn đề nào đó đôi

G p đôi năng su t ấn đề nào đó ấn đề nào đó Gi m chi phí s n ảng viên: TS Trần Vân Như ảng viên: TS Trần Vân Như

xu t ấn đề nào đó Minh h a các chi ti t v gi m chi phí ều người về một vấn đề nào đó ảng viên: TS Trần Vân Nhưọc Phát triển khả năng ết trình là trình bày bằng lời nói

Gi m giá bán ảng viên: TS Trần Vân Như C nh tr nh m nh ại Văn Sâm ại Văn Sâm ại Văn Sâm

h n ơng So sánh t c đ m r ng th tr ột vấn đề nào đó ịnh hướng hành động ười nói ối ng so ột vấn đề nào đó ởng đến người nghe

v i đ i th c nh ớc nhiều người về một vấn đề nào đó ối ủng hộ ại Văn Sâm tranh

Quá trình khuy n khíchết trình là trình bày bằng lời nói Đ thuy t ph cể tạo ra ết trình là trình bày bằng lời nói ục, gây ảnh hưởng đến người nghe

1 Chú ý Thu hút s quan tâm ựa ngàn vàng, một tiếng hô vạn

2 Nhu c u ầu Miêu t m t v n đ ả mục tiêu ột tiếng hô vạn ấn đề ề

3 Th a mãn ỏa mãn Đ a ra m t gi i pháp ư ột tiếng hô vạn ả mục tiêu

4 Hình dung Cho th y h u qu c a ấn đề ậu quả của ả mục tiêu ủa

vi c hành đ ng ệc hành động ột tiếng hô vạn

5 Hành đ ng ột tiếng hô vạn Yêu c u ch p nh n hành ầu ấn đề ậu quả của