phân tích thực trạng hoạt động marketing tại công ty văn phòng phẩm hanson

Trang 3 MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG MỘT. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING- CHIẾN LƯỢC MARKETING 3 1.1. Marketing 3 1.1.1. Những quan điểm, định nghĩa về marketing 3 1.1.2. Mục tiêu và nội dung của hoạt động marketing 3 1.2. Chiến lược marketing- hệ thống marketing – mix 4 1.2.1. Vai trò của chiến lược marketing 4 1.2.2. Chiến lược marketing 4 1.2.3. Hoạch định chiến lược marketing 5 1.2.4. Hệ thống marketing – mix 7 CHƯƠNG HAI. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY VĂN PHÒNG PHẨM HANSON 10 2.1. Giới thiệu tổng quan về thị trường văn phòng phẩm Việt Nam 10 2.2. Phân tích môi trường bên trong 11 2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 11 2.2.2. Tình hình tổ chức- nhân sự 11 2.2.3. Sản phẩm, thị trường tiêu thụ 13 2.2.4. Tình hình nghiên cứu thị trường của Công ty 17 a. Nhận thức của Công ty về marketing 17 b. Thu thập thông tin thị trường 17 c. Tổ chức hoạt động marketing của Công ty 18 2.2.5. Tình hình thực hiện các chính sách marketing – mix 20 a. Chính sách sản phẩm 20 b. Chính sách giá cả 21 c. Chính sách phân phối 22 d. Chính sách chiêu thị 24 2.2.6. Ma trận các yếu tố bên trong Công ty 25 2.3. Môi trường bên ngoài 26 Lª Th¸i CÈm B×nh- Cao häc kho¸ 12 LuËn v¨n tèt nghiÖp Trang 4 2.3.1. Môi trường vĩ mô 26 2.3.2. Môi trường vi mô 28 2.3.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE 29 2.4. Môi trường cạnh tranh 30 CHƯƠNG BA. ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY HANSON ĐẾN NĂM 2015 33 3.1. Sứ mạng và mục tiêu của Công ty Hanson đến năm 2015 33 3.1.1. Sứ mạng của Công ty 33 3.1.2. Mục tiêu của Công ty 34 3.2. Xây dựng ma trận SWOT của Công ty 34 3.3. Định hướng chiến lược marketing của Công ty Hanson 36 3.3.1. Hoàn thiện hệ thống marketing 36 3.3.2. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường 37 3.3.3. Chiến lược 4P 38 a. Chính sách sản phẩm 38 b. Chính sách giá cả 43 c. Chính sách phân phối 45 d. Chính sách chiêu thị, khuyến mãi 50 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55 Tài liệu tham khảo Phụ lục Danh mục các phụ lục Lª Th¸i CÈm B×nh- Cao häc kho¸ 12 LuËn v¨n tèt nghiÖp Trang 5 CHƯƠNG MỘT NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING- CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1. Marketing: 1.1.1. Những quan điểm, định nghĩa về marketing: Có rất nhiều quan niệm khác nhau về hoạt động Marketing tùy thuộc vào hướng tiếp cận và phạm vi áp dụng. Quan điểm chung về Marketing chính là “Những hoạt động của con người nhằm thỏa mãn tối đa những mong muốn của khách hàng, tổ chức và xã hội thông qua quá trình trao đổi”. Mục tiêu của Marketing là phải biết, phải hiểu được khách hàng, các sản phẩm và các dịch vụ cung ứng sẽ phù hợp hoàn toàn với khách hàng và tự nó sẽ được bán. Qua thời gian, quan điểm của Marketing ngày càng hiện đại và gắn liền với thực tế hoạt động sản xuất- kinh doanh với các yếu tố căn bản như: sản xuất sản phẩm- dịch vụ, phân phối- bán hàng, khuyến mại. 1.1.2. Mục tiêu, nội dung của hoạt động marketing: a. Hoạt động Marketing nhằm đạt được những mục tiêu cụ thể sau: - Tối đa hóa khả năng tiêu thụ - Tối đa hóa việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng - Tối đa hóa khả năng lựa chọn - Tối đa hóa chất lượng cuộc sống b. Nội dung của hoạt động Marketing: - Tập trung vào việc nghiên cứu, phân tích, nhận diện, đo lường nhu cầu. - Chuyển nhu cầu thành mục tiêu, lên phương án sản xuất, cung cấp hàng hóa và dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường. Lª Th¸i CÈm B×nh- Cao häc kho¸ 12 LuËn v¨n tèt nghiÖp Trang 6 - Phổi hợp với các bộ phận khác trong nghiên cứu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật để thiết kế sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường. - Tổ chức mở rộng, tìm kiếm thị trường trong và ngoài nước. 1.2. Chiến lược marketing- hệ thống marketing-mix: 1.2.1. Vai trò của chiến lược marketing: Chiến lược marketing vạch ra những nét lớn trong hoạt động marketing của một doanh nghiệp, từ việc lựa chọn chiến lược phát triển, chiến lược cạnh tranh cho đến việc xây dựng các chương trình họat động cụ thể thích hợp, nhờ đó một đơn vị kinh doanh hy vọng đạt được các mục tiêu marketing của mình. Chiến lược marketing là một chiến lược chức năng, nó được xem là nền tảng có tính định hướng cho việc xây dựng các chiến lược chức năng khác trong doanh nghiệp như chiến luợc sản xuất, chiến lược tài chính… Bất cứ doanh nghiệp nào để quyết định sự thành đạt đều phải quan tâm đến hoạt động Marketing vì đây là một chiến lược tổng hợp, kết hợp cả chiến lược sản xuất, phân phối, giá cả… 1.2.2 Chiến lược marketing: Chiến lược marketing bao gồm các chiến lược chuuyên biệt liên quan đến những thị trường mục tiêu, marketing- mix và ngân sách marketing. Khi xây dựng chiến lược marketing phải xuất phát từ các căn cứ: - Căn cứ vào khách hàng: Trên cơ sở phân đoạn thị trường, xác định tỷ trọng khách hàng mà doanh nghiệp phải có bổn phận chiếm được. Có 2 cách phân đoạn: phân đoạn theo mục đích sử dụng và phân đoạn theo khả năng đáp ứng khách hàng. - Căn cứ vào khả năng của doanh nghiệp: khai thác thế mạnh của mình và nhìn thẳng vào những hạn chế đang ràng buộc. Lª Th¸i CÈm B×nh- Cao häc kho¸ 12 LuËn v¨n tèt nghiÖp Trang 7 - Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh: so sánh các khả năng của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh để tìm ra lợi thế. 1.2.3. Hoạch định chiến lược marketing: Hoạch định chiến lược marketing là một tiến trình triển khai những mục tiêu marketing phù hợp trên cơ sở phân tích môi trường marketing, thiết lập những chiến lược hoạt động có tính chất liên kết, được thực hiện theo một tiến trình thống nhất bao gồm các giai đoạn chủ yếu sau: (Sơ đồ hoạch định chiến lược theo Phụ lục 01) (1) Xác định nhiệm vụ của doanh nghiệp: Nhiệm vụ của doanh nghiệp phải được thông đạt đến tất cả thành viên của tổ chức, các nhà cung cấp các trung gian Marketing và khách hàng để cùng hợp tác và chia sẻ trong hoạt động của họ. (2) Xác định mục tiêu của doanh nghiệp: doanh nghiệp cụ thể hóa nhiệm vụ thành các mục tiêu của từng cấp quản trị trong doanh nghiệp. (3) Định dạng chiến lược kinh doanh: (3.1) Phân tích tình hình kinh doanh hiện tại: xác định các ngành và sản phẩm đang tăng trưởng mạnh để tập trung nguồn lực phát triển chúng, phát hiện những nghành và sản phẩm đang suy yếu cần loại bỏ chúng ra khỏi doanh mục kinh doanh. Có thể sử dụng một số phương pháp phân tích chính sau: - Phương pháp phân tích ma trận SWOT: hình thành các phương án chiến lược qua sự kết hợp các điểm mạnh, yếu của các doanh nghiệp với các cơ hội và nguy cơ của môi trường. - Phương phân tích các yếu tố bên trong IEF: phân tích và xử lý các thông tin từ môi trường nội bộ. - Phương pháp phân tích các yếu tố bên ngoài EFE: phân tích và xử lý các thông tin từ môi trường bên ngoài. Lª Th¸i CÈm B×nh- Cao häc kho¸ 12 LuËn v¨n tèt nghiÖp Trang 8 - Phương pháp hình ảnh cạnh tranh: để so sánh tương quan với các đối thủ. (3.2) Triển khi các chiến lược phát triển: * Chiến lược phát triển tập trung: Có 3 dạng cơ hội phát triển chiều sâu cơ bản sau: Thâm nhập thị trường; Mở rộng thị trường; Phát triển sản phẩm. * Chiến lược phát triển hội nhập: Có 3 khả năng để lựa chọn chiến lược: Hội nhập phía sau; Hội nhập hàng ngang; Hội nhập phía trước. * Chiến lược phát triển đa dạng hóa: Đa dạng hóa đồng tâm; Đa dạng hóa hàng ngang; Đa dạng hóa tổng hợp. (4) Hoạch định marketing: Nội dung tổng quát của một chiến lược marketing: (4.1) Hiện trạng marketing: - Tình hình thị trường: quy mô và mức tăng trưởng của thị trường. - Tình hình sản phẩm: sản lượng tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận. - Tình hình cạnh tranh: quy mô kinh doanh, chiến lược của đối thủ. - Tình hình phân phối: quy mô và tầm quan trọng của từng kênh phân phối. (4.2) Phân tích cơ hội marketing: thông qua việc phân tích môi trường vĩ mô và vi mô, từ đó có những giải pháp khai thác cơ hội và hạn chế đe dọa. (4.3) Mục tiêu chiến lược marketing: thể hiện các chỉ tiêu cơ bản mà chiến lược Marketing đó cần đạt được. (4.4) Chiến lược marketing: + Cách tiếp cận sản phẩm- thị trường: chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược mở rộng thị trường, chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược đa dạng hóa. + Các tiếp cận cạnh tranh: chiến lược dẫn đầu thị trường, chiến lược thách thức thị trường, chiến lược đi theo thị trường, chiến lược lấp chỗ trống thị trường. Lª Th¸i CÈm B×nh- Cao häc kho¸ 12 LuËn v¨n tèt nghiÖp Trang 9 + Cách tiếp cận về phối hợp các biến số marketing- mix: chiến lược marketing- mix, chiến lược sản phẩm, chiến lược định giá, chiến lược phân phối, chiến lược cổ động. (4.5) Chương trình hành động: Cho biết cụ thể cá giải pháp cần triển khai, việc bố trí nhân lực và thời gian tiến hành để thực hiện chiến lược marketing. (4.6) Kiểm tra: Theo dõi tiến trình triểm khai chiến lược marketing, từ đó phát hiện ra những mặt yếu kém để kịp thời khắc phục. 1.2.4. Hệ thống marketing-mix: Là sự kết hợp của 4 chiến lược: sản phẩm, giá cả, phân phối, khuyến mại. Hệ thống này tạo nên định hướng chung về Marketing. a. Chiến lược sản phẩm (P-Product): Bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào cũng đều bao gồm 3 phần: - Phần lõi: là lợi ích, sự thoả mãn mà người mua có được khi mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ. - Phần phụ gia: là những dịch vụ và lợi ích bổ sung Trước đây người tiêu dùng chỉ quan tâm đến những giá trị “lõi” của sản phẩm thì ngày nay phần “phụ gia”ngày càng được chú ý quan tâm. Chính các giá trị bổ sung này sẽ góp phần làm thỏa mãn nhu cầu cá nhân ngày càng tăng của khách hàng, là cơ sở để các nhà kinh doanh sử dụng để gia tăng tính cạnh tranh của sản phẩm. b. Chiến lược giá (P- Price): Giá cả đóng vai trò quan trọng đối với bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ. Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định giá: - Yếu tố bên trong: dựa trên chiến lược, mục tiêu của công ty về những định hướng hoạt động như: tiếp thị, hoạch định giá, phương thức phân phối… Lª Th¸i CÈm B×nh- Cao häc kho¸ 12 LuËn v¨n tèt nghiÖp Trang 10 - Yu t bờn ngoi: mụi trng kinh doanh, kh nng cnh tranh ca cỏc i th, sn phm thay th, nhu cu v kh nng cung ng c. Chin lc phõn phi: Xỏc nh kờnh phõn phi hp s giỳp doanh nghip a sn phm ca mỡnh n tay ngi tiờu dựng theo ỳng mc tiờu ra, gúp phn nõng cao hiu qu kinh doanh ca doanh nghip. Vic la chn kờnh phõn phi da trờn cỏc yu t: c tớnh ca th trng, c tớnh ca th trng, c tớnh ca sn phm, cỏc c tỏc hoc ngi trung gian, kh nng ti chớnh, ngun cung ng sn phm u vo. Chớnh cỏc yu t ny s giỳp cho doanh nghip la chn mt kờnh phõn phi hp lý, hiu qu vi nhng phng thc phõn phi, giao nhn hng, thanh toỏn, o n tng tng. d. Chin lc khuyn mi (P- Promotion): Hot ng khuyn mi l mt cụng c quan trong trong hot ng marketing ca doanh nghip, c ỏp ng vi nhiu hỡnh thc khỏc nhau: * Qung cỏo: giỳp doanh nghip xõy dng hỡnh nh lõu di ca t chc, to s ni bt ca nhón hiu, giỳp gii thớch v sn phm v dch v, khuych trng cỏc hỡnh nh thụng qua cỏc s kin. Hoch nh chin lc qung cỏo phi da trờn vic xỏc nh: phng tin, i tng, s lng tn sut qung cỏo. * Xỳc tin bỏn hng: S dng nhiu phng tin khỏc nhau nhm thỳc y nhu cu v kh nng tiờu th sn phm: i vi khỏch hng (mu, phiu, gim giỏ, u ói), i vi nh cung cp trung gian (thng theo doanh s, qu ), i vi nhõn viờn bỏn hng (thng theo snn phm ) * C ng trc tip v bỏn hng cỏ nhõn: Phng thc ny s dng khỏ ph bin v mang tớnh hiu qu. C ng trc tip nhm: - Tỡm kim khỏch hng mi Lê Thái Cẩm Bình- Cao học khoá 12 Luận văn tốt nghiệp Trang 11 - Thuyết phục khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp - Thỏa mãn các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng. Thông qua một số lý luận căn bản về marketing và thị trường đã giúp chúng ta nhận ra vai trò quan trọng và hết sức sống động của marketing trong hoạt động của bất kỳ doanh nghiệp nào. Thông qua các phối thức (4P) trong hoạt động marketing- mix đã góp phần hướng nhà sản xuất vào việc tạo ra và cung cấp các sản phẩm- dịch vụ với chất lượng ngày càng cao, giá thành hợp lý thuận tiện,… để phục vụ người tiêu dùng. Mỗi một khía cạnh của marketing đều có vai trò quan trọng và ảnh hưởng qua lại, tác động lẫn nhau để đưa đến kết quả cuối cùng là kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Từ những khái niệm cơ bản về chiến lược marketing, hoạch định chiến lược marketing cùng với quy trình và công cụ hoạch định chiến lược marketing là những cơ sở, phương pháp luận trình tự khoa học để tiến hành phân tích khách quan về môi trường kinh doanh của công ty Văn Phòng Phẩm Hanson, từ đó hoạch định các chiến lược marketing của Công ty đến năm 2015. Lª Th¸i CÈm B×nh- Cao häc kho¸ 12 LuËn v¨n tèt nghiÖp Trang 12 Chương hai PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY VĂN PHÒNG PHẨM HANSON 2.1. Tổng quan về thị trường văn phòng phẩm Việt Nam: Thị trường văn phòng phẩm Việt Nam có khả năng tiêu thụ 4.000 tỷ đồng/ năm (không kể tập, vở các loại) với hơn 30.000 mặt hàng, trong đó các sản phẩm về văn phòng nhập ngoại hiện đang chiếm hơn 80% thị phần. Trên thị trường đã có sự góp mặt của hầu hết các hãng sản xuất văn phòng phẩm và bút viết nổi tiếng trên thế giới như Mont Blanc, Caran d’Ache, Croos, Parker hay Water man với giá lên tới vài chục triệu đồng một cây. Hiện tại, các doanh nghiệp trong nước cũng đã bắt đầu đầu tư để sản xuất nhằm từng bước giành lại thị phần. Phấn đấu 5 năm tới các sản phẩm văn phòng do Việt Nam sản xuất sẽ chiếm từ 25 đến 30% thị trường Việt Nam. Theo số liệu điều tra của Báo Sài Gòn Tiếp thị trong chương trình hàng VNCLC, hiện Việt Nam có khoảng 20 doanh nghiệp lớn sản xuất văn phòng phẩm với khoảng 5 Công ty có doanh thu trên 10 tỷ đồng, còn lại đa số các doanh nghiệp khác dù cũng có thương hiệu nhưng doanh thu ở mức từ 3 tỷ đồng trở lên. Việt Nam có gần 100 cơ sở sản xuất nhỏ, 80% số này tập trung ở TP.HCM và 20% ở các tỉnh thành khác đang sản xuất hoặc nhập nguyên liệu từ nước ngoài về gia công các loại thước kẻ, gôm, băng keo, hồ dán… có mức doanh thu từ vài trăm triệu đến trên 10 tỷ đồng/ năm. Trong thị trường văn phòng phẩm, không kể tập vở, hàng Việt Nam đang chiếm ưu thế ở nhóm hàng bút viết các loại, thị phần là 84,12% với những thương hiệu đã thành danh và có khả năng chi phối thị trường như Thiên Long, Hanson, Bến Nghé… Bên cạnh đó là phấn Lª Th¸i CÈm B×nh- Cao häc kho¸ 12 LuËn v¨n tèt nghiÖp [...]... Cụng ty c T chc hot ng marketing ca Cụng ty: T vic nhn thc c tm quan trng ca marketing, nờn trong thi gian qua, hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty ó gt hỏi c nhng hiu qu nht nh, thng hiu Hanson ó c ngi tiờu dựng nhn bit v tin dựng Lê Thái Cẩm Bình- Cao học khoá 12 Luận văn tốt nghiệp Trang 20 Tuy nhiờn, hot ng marketing ca Cụng ty cha c chỳ trng ỳng mc v ng b t Ban lónh o Ban marketing ca Cụng ty cũn... nõng cao hiu qu hot ng ca Cụng ty Hanson Lê Thái Cẩm Bình- Cao học khoá 12 Luận văn tốt nghiệp Trang 34 Chng ba NH HNG CHIN LC MARKETING CA CễNG TY VN PHềNG PHM HANSON N NM 2015 Chin lc chung ca marketing l mt chin lc b phn trong h thng chin lc phỏt trin ca Cụng ty Chin lc chung ca marketing nhm vch ra ng li tip th, hng n vic ra cỏc bin phỏp s dng, phi hp cỏc cụng c, k thut marketing mt cỏch cú hiu qu... Luận văn tốt nghiệp Trang 32 Nhúm 1 l nhng doanh nghip trong nc cựng sn xut v phc v cho cỏc khỏch hng mc tiờu ging nhau, thng phõn khỳc thp Nhúm 2 l cỏc nhón hiu quc t ca nhng Cụng ty a quc gia, nhng nhón hiu tờn tui ca khu vc v th gii i th cnh tranh chớnh ca Cụng ty Hanson l Cụng ty TNHH Sn xut Thng mi Thiờn Long (Cụng ty Bỳt bi Thiờn Long) v Cụng ty TNHH Sn xut Bỳt bi- Vn phũng phm Bn Nghộ (Cụng ty. .. trng, sn phm, chiờu th, hng qung cỏo- hng trng hc v thng kờ Ti mi CN trc thuc Cụng ty u cú 1 nhõn viờn marketing ph trỏch trin khai cỏc hot ng marketing do ban marketing chuyn xung v bỏo cỏo thụng tin tỡnh hỡnh khu vc v ban marketing hng thỏng hoc t xut khi cú yờu cu Ban marketing chu trỏch nhim v mi hot ng marketing ca Cụng ty Tuy nhiờn, trong thi gian qua, phũng ch chuyờn thc hin t chc cỏc chng trỡnh... doanh Luận văn tốt nghiệp Trang 37 3.3 nh hng chin lc marketing ca Cụng ty Hanson: 3.3.1 Hon thin h thng marketing: Cn xõy dng Phũng marketing ca Cụng ty hot ng c lp bờn cnh cỏc phũng ban khỏc, khụng trc thuc phũng kinh doanh nh hin nay Cỏc cụng vic chc nng ca phũng cn c thc hin n ni n chn khụng mang tớnh hỡnh thc i ng nhõn viờn chuyờn trỏch phi m bo nng lc ỏp ng yờu cu cụng vic Phũng marketing nờn... nhanh bng tc tng trng chung ca ton Cụng ty Chi nhỏnh Nng khụng n nh Chi nhỏnh Nha Trang cú mc tiờu th ớt nht v tng trng yu Lê Thái Cẩm Bình- Cao học khoá 12 Luận văn tốt nghiệp Trang 19 2.2.4 Tỡnh hỡnh nghiờn cu th trng ca Cụng ty: a Nhn thc ca Cụng ty v marketing: Trong sut quỏ trỡnh hot ng, Ban lónh o Cụng ty ó tng bc nhn thc c tm quan trng ca cụng tỏc marketing i vi s tn ti v phỏt trin ca mỡnh... tớch thc trng mụi trng marketing ca Cụng ty Hanson, gii thiu tng quan th trng vn phũng phm Vit Nam, phõn tớch mụi trng bờn trong cng nh mụi trng bờn ngoi ca Cụng ty Cn c vo cỏc mc 2.2, 2.3 v ma trn hỡnh nh cnh tranh, ma trn cỏc yu t bờn trong, ma trn cỏc yu t bờn ngoi; trờn c s khc phc nhng nhc im v tn ti, phỏt huy nhng u im, chỳng tụi mnh dn xõy dng chin lc marketing ca Cụng ty Hanson n nm 2015 chng... ỏp ng yờu cu cụng vic Phũng marketing nờn t chc theo mụ hỡnh chc nng ca marketing: S 03: Mễ HèNH PHềNG MARKETING TRNG PHềNG MARKETING PH TRCH NGHIấN CU TH TRNG PH TRCH CHIấU TH PH TRCH THIT K PH TRCH SN PHM * Trng phũng marketing: xõy dng cỏc chin lc marketing tng th, chng trỡnh hnh ng da trờn mc tiờu chung ca Cụng ty v mc tiờu marketing, phi hp vi cỏc phũng ban khỏc nu cn thit, trin khai thc hin,... im ca ma trn ỏnh giỏ cỏc yu t bờn trong ca Cụng ty l 3,06 im cho thy Cụng ty vn phũng phm Hanson mc trờn trung bỡnh v v trớ chin lc ni b tng quỏt Do ú, bờn cnh vic phỏt huy nhng nhng mt mnh, Hanson cũn phi cú hng khc phc nhng mt yu cú nh hng quan trngn kh nng hot ng ca Cụng ty nh cụng sut mỏy múc thit b cha c khai thỏc tt, s bin ng v nhõn s, cụng tỏc marketing cũn hn ch, hot ng cha ng b 2.3 Phõn tớch... nhng chuyờn gia marketing nng lc m nhim cụng vic; cha t chc mt phũng marketing c lp bờn cnh cỏc phũng khỏc Hin nay, ban marketing cũn l mt b phn trc thuc phũng kinh doanh ca Cụng ty, v m trỏch c vic bỏn hng trng hc, hng qung cỏo Trong tng thi im nht nh, cỏc hot ng marketing khụng thc hin m phũng ch tp trung vo vic bỏn hng tng doanh s õy chớnh l iu bt cp cũn ang tn ti Ti tr s chớnh, ban marketing bao . Trang 12 Chương hai PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY VĂN PHÒNG PHẨM HANSON 2.1. Tổng quan về thị trường văn phòng phẩm Việt Nam: Thị trường văn phòng phẩm Việt Nam có khả. CHƯƠNG HAI. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY VĂN PHÒNG PHẨM HANSON 10 2.1. Giới thiệu tổng quan về thị trường văn phòng phẩm Việt Nam 10 2.2. Phân tích môi trường bên trong. hoạt động của Công ty. c. Tổ chức hoạt động marketing của Công ty: Từ việc nhận thức được tầm quan trọng của marketing, nên trong thời gian qua, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đã