... phát triển hoạt động ngân hàng trong thời gian tới, một yêu cầu tất yếu là phải nâng cao trình độ nghệ thuật marketing. Nếu hoạt động marketing đợc thực hiện tốt, có hiệu quả sẽ là động lực thúc ... trờng hoạt động của ngân hàng. Hoạt động của ngân hàng và thị trờng có mối quan hệ tác động hữu cơ và ảnh hởng trực tiếp lẫn nhau. Do vậy, hiểu đợc nhu cầu thị trờng để gắn chặt chẽ hoạt động ... khách hàng.Trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng, khách hàng giữ vai trò quyết định đối với sự tồn tại và phát triển của ngân hàng. Do vậy, hoạt động ngân hàng gắn bó với hoạt động của khách...