TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Giảng viên hướng dẫn ThS NGUYỄN HUY TRUNG Sinh viên thực hiện NGUYỄN THU HƯỜNG Mã sinh viên 1116[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Giảng viên hướng dẫn : ThS NGUYỄN HUY TRUNG Sinh viên thực : NGUYỄN THU HƯỜNG Mã sinh viên : 11162318 Lớp chuyên ngành : Quản trị nhân lực 58B Khoa : Kinh tế quản lý nguồn nhân lực HÀ NỘI - 2020 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY GIOVANNI Giới thiệu công ty Giovanni 1.1 Tổng quan công ty Giovanni 1.2 Đặc điểm nguồn vốn công ty Giovanni Việt Nam 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức .4 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận phòng ban 1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty Giovanni 1.5 Kết hoạt động kinh doanh cơng ty Giovanni thời gian qua CHƯƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC CÔNG TY GIOVANNI VIỆT NAM 10 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phận quản trị công ty TNHH Giovanni Việt Nam 10 2.1.1 Tình hình nhân lực phận quản trị nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam 10 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam 12 2.2.1 Thực trạng tổ chức lao động công ty Giovanni Việt Nam .12 2.2.2 Thực trạng định mức lao động công ty TNHH Giovanni Việt Nam 12 2.2.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam 12 2.2.4 Thực trạng phân tích cơng việc cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam 12 2.2.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam 13 Việt Nam 14 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY GIOVANNI VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 17 3.1 Đánh giá thực trạng động quản trị nhân lực công ty Giovanni Việt Nam 17 3.2 Hướng phát triển tương lai Giovanni 18 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh 18 3.2.2 Phương hướng quản trị nhân lực 18 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 18 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Số lượng nhân lực công ty năm 2017, 2018, 2019 Bảng 1.2: Báo cáo kết hoạt động kinh oanh công ty Giovanni Việt Nam năm 2017, 2018, 2019 Bảng 2.3: Chi phí tuyển dụng công ty Giovanni Việt Nam .14 LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hướng cập nhật thông tin thời trang nay, tinh tế lịch lãm phong cách thời trang Ý trào lưu mới, thu hút quan tâm lựa chọn ngày nhiều người trẻ đại thành đạt Phong cách thời trang Ý từ lâu lựa chọn dành riêng cho người yêu phong cách thời trang lịch lãm, tinh tế độc đáo Sự tinh tế phong cách thời trang Ý giúp cho giới t nrẻ thể đằng cấp riêng thành đạt họ xuất hiện, mà họ sẵn lòng chọn phong cách thời trang Ý để tạo khác biệt cho Thời trang Ý thích hợp để doanh nhân thể lịch lãm xuất họp, buổi làm việc với đối tác xuống phố Ngoài ra, họ cịn có nhiều cảm xúc sáng tạo công việc sống mặc đồ hợp thời làm khác biệt với chút hương thơm nam tính từ sản phẩm chất Ý kiểu Romano lịch lãm Người Ý không phô trương, phong cách Ý lịch lãm tinh tế điều mà giới trẻ thành đạt ngày tìm kiếm Với lợi từ truyền thống tiên phong đầy tinh tế giới thời trang, phong cách thời trang Ý thực trở thành trào lưu tiêu dùng mới, đại, cấp tiến cho người trẻ yêu lịch lãm kết hợp tinh tế Cũng niềm đam mê với thời trang mà ông Nguyễn Trọng Phi chủ tịch hội đồng quản trị công ty TNHH Giovanni Việt Nam đưa thương hiệu Giovanni trở lên quen thuộc với khách hàng Việt Nam Để thương hiệu thời trang trở thành thương hiệu thời trang số Việt Nam phân khúc thời trang cao cấp dành cho nam giới giai đoạn tới công ty cần phát triển thị trường toàn quốc Để làm rõ hoạt động quản trị nhân lực công ty, em tìm hiểu phân tích thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Nội dung bao gồm chương: PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY GIOVANNI Giới thiệu công ty Giovanni 1.1 Tổng quan công ty Giovanni Tên: Công ty Giovanni Ngày thành lập: 19/03/2007 Trụ sở chính: tầng 5, tịa nhà Thơng Tấn Xã Việt Nam, số 11 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiến, Hà Nội Website: http://www.giovanni-italy.com/ Công ty Giovanni Việt Nam công ty phân phối độc quyền sản phẩmthời trang mang thương hiệu Giovanni Italia Việt Nam Đây nhãn hiệu thờitrang nam dành cho giới doanh nhân mang phong cách Ý, nhãn hiệu góp phầnvào thành cơng kết nối giới doanh nhân Việt Nam với doanh nhântrên giới, đồng thời tạo nên kinh thần tự tôn dân tộc cho doanh nhân ViệtNam làm việc với đối tác quốc tế Luôn mong muốn có phong cách cho phái mạnh, lịch lãm, trẻtrung, ấn tượng, động, sang trọng mang tâm huyết suốt nhiều năm gắn bó vớinghề thời trang, với khả tìm tịi hiểu biết, nắm bắt rõ thị hiếu người tiêu dùng,mong muốn người mặc ngày đẹp sang trọng mắt bạn bè quốc tế, ông Nguyễn Trọng Phi- chủ tịch công ty có cơng mang nhãn hiệu thời trang cao cấpGiovanni tới với người tiêu dùng Việt Nam Được thành lập từ tháng năm 2007, với tuổi đời non trẻ, song công ty TNHH Giovanni Việt Nam tạo chỗ đứng vững làng thời trangcao cấp dành cho phái mạnh.Công ty Giovanni Việt Nam bước đầu với gian hàng đặt Vincom CityTower 191 Bà Triệu Tràng Tiền Plaza, tới hệ thống gian hàng có mặt 12 trung tâm lớn thuộc khu vực miền Bắc miền Nam, thời gian tới giai đoạn 2020-2021 công ty mở rộng phạm vi hoạt động, đặt đại lý thức tỉnh thành lâncận khu vực thành phố mở rộng vào khu vực miền Trung nhằm đáp ứng nhu cầucủa người tiêu dùng nước.Ngày đầu thành lập nhân công ty chi gồm có nhân viên văn phịng, 15 nhân viên bán hàng Để máy công ty hoạt động trơn chu, thànhviên công ty phải nỗ lực nhằm quảng bá cho thương hiệumới, đưa hàng hóa tiếp cận với khách hàng, giúp khách hàng cảm nhận chấtlượng thực sản phẩm Bên cạnh cịn có nhiều thương hiệu có tiếng, cócùng dịng sản phẩm với Giovanni Valentino Rudy, Valentino Creation, BossPabini có mặt thị trường Việt Nam từ trước, họ có lợi làm quen với khách hàng, khách hàng biết tới sản phẩm họ cung cấp công ty Giovanni phải cạnh tranh với hãng chất lượng sản phẩm cung cách phục vụ.Thời gian năm kể từ thành lập, tập thể nhân viên công ty không ngừng nỗ lực để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ Với việc tập trung vào giá trị cốt lõi chất lượng sản phẩm, phát triển dịch vụ, kết hợp trải nghiệm khách hàng điểm bán lẻ nhằm cung cấp cho khách hàng tự tin, tính trang trọng hứng khởi việc mua sắm, thương hiệu Giovanni phát triển đa dạng dòng hàng, từ sơ mi tới quần áo vest lịch lãm, tới phụ kiện đồ da tinh tế Các hoạt động văn hóa nội bộ: - Teambuilding: Cứ quý lần, toàn thành viên Giovanni Việt Nam tồn quốc gặp gỡ, trị chuyện, chia sẻ tham gia trò chơi tập thể để tăng thêm gắn kết tinh thần đồng đội - Đào tạo hội nhập: Với người Giovanni, học hỏi sáng tạo không ngừng tảng phát triển bền vững Chúng thấu hiểu sâu sắc nguồn nhân lực có chất lượng ưu tiên hàng đầu nhân tố quan trọng tạo nên thành cơng Do đó, Giovanni Việt Nam trọng đến việc đào tạo nhân để nâng cao lực cán nhân viên Định kỳ hàng tháng, hàng quí, cán nhân viên công ty tham gia buổi đào tạo từ đến chuyên sâu Các hình thức đào tạo liên tục đổi mới, áp dụng nhiều hình thức khác giúp người lao động thoải mái tích cực tham gia - Hoạt động thể dục thể thao: Các hoạt động ngoại khóa thể dục thể thao ưa chuộng Giovanni Việt Nam, đặc biệt bóng đá Giải bóng đá tổ chức thường xuyên vào lần họp tháng diễn Thủ Hà Nội Ngồi cịn nhiều hoạt động văn thể mỹ khác tổ chức tồn Cơng ty, chất keo gắn kết thành viên, thúc đẩy thành viên cống hiến phát triển 1.2 Đặc điểm nguồn vốn công ty Giovanni Việt Nam Vốn điều lệ : 50.000.000.000VND (Năm mươi tỷ đồng chẵn) Vốn kinh doanh : 30.000.000.000 VND (Ba mươi tỷ đồng chẵn) Mã số thuế : 0102196094 Có thể thấy rằng, lực vốn công ty tương đối ổn định sử dụng hiệu quả, góp phần việc đầu tư vào cải tiến công nghệ, cách thức quản lý, giúp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Điều Nguồn nhân lực góp phần việc cải thiện đời sống NLĐ, tăng động lực làm việc nhân viên 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC Phòng kinh doanh Phòng marketing Phịng kế tốn Phịng hành - nhân Cửa hàng trưởng cửa hàng Nhân viên bán hàng 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận phòng ban Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị quan cao cơng ty có quyền hạn nhân danh công ty để giải vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi công ty trừ vấn đề thuộc thẩm quyền giải đại hội cổ đơng Ngồi hội đồng quản trị cịn có quyền hạn sau: - Quyết định chiến lược phát triển công ty - Quyết định sách đầu tư cơng ty - Quyết định giải pháp phát triển thị trường , tiếp thị - Thay bổ nhiệm miễn nhiệm Tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, kế tốn trưởng cơng ty -Quyết định cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty - Quyết định mức lương mức thưởng lợi ích khác cơng ty - Quyết định mức lương mức thưởng lợi ích khác tập thể côngnhân viên Ban giám đốc gồm: giám đốc phó giám đốc - Giám đốc: Là người có vị trí cao công ty, chịu trách nhiệm đạo điều hành tồn hoạt động cơng ty Giám đốc người chịu trách nhiệm việc liên lạc với nhà sản xuất để đặt hàng, nhận hàng, thỏa thuận tiền hàng vànhững nội dung khác hợp đồng nhận hàng - Phó giám đốc chịu trách nhiệm phụ trách xưởng xản xuất - Phó giám đốc phụ trách cơng việc thiết kế sản phẩm Phịng kinh doanh: Đây nơi diễn chủ yếu hoạt động mua bán công ty Sau số chức nhiệm vụ phịng: - Phòng thực hoạt động maketing, giới thiệu sản phẩm công ty đến với khách hàng - Tham mưu cho công ty việc ký kết hợp đồng, tiêu thụ, tiếp thịsản phẩm - Nghiên cứu, lập kế hoạch kinh doanh cho cơng ty từ xây dựng nên kếhoạch sản xuất - Thay mặt công ty ký kết hợp đồng tiêu thụ phục vụ cho q trình sảnxuất Trưởng phịng kinh doanh: Chịu trách nhiệm việc lập kế hoạch, tiêu thụ sản phẩm thiết kế vàthực sách giá sản phẩm Trưởng phòng kinh doanh chịu tráchnhiệm xây dựng điều phối mạng lưới phân phối sản phẩm, chiến dịch quảng bá sản phẩm, chương trình khuyến Phòng nhân sự: Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự, hành cơng ty, tổ chức đàotạo, tuyển dụng lao động Quản lý vấn đề an toàn lao động, bảo vệ sức khỏe nhân viêntrong cơng ty Phịng tài kế tốn Kế toán trưởng: - Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kế tốn phịng Tài Kế tốn Có trách nhiệm tổ chức thực cơng tác kế tốn báo cáo kế tốn ởphịng Tài kế toán theo qui định hành - Chịu lãnh đạo trực tiếp giám đốc điều hành - Chịu đạo, kiểm tra quan quản lý cấp chuyên môn,nghiệp vụ Lập báo cáo tài chính, tham gia đưa ý kiến đóng góp lên giámđốc định tăng lương, khen thưởng, kỷ luật người làm kế toán, thủ quỹtrong công ty phạm vi quyền hạn - Có trách nhiệm phép u cầu phịng ban khác cung cấp thông tincần thiết nghiệp vụ kế tốn phát sinh: báo cáo tình hình kinh doanhcủa phòng kinh doanh, tinh thần làm việc nhân viên khác để có đề ranhững mức lương thỏa đáng cho nhân viên - Phòng Marketing: Thực công tác phát triển, nghiên cứu thị trường, quảng bá, xúc tiến hình ảnh Cơng ty hình ảnh thương hiệu Công ty vươn cao xa 1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty Giovanni Nhân lực công ty thể qua bảng sau: Bảng 1.1: Số lượng nhân lực công ty năm 2017, 2018, 2019 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Cán quản lý, chuyên môn 50 52 58 Nhân viên bán hàng 149 156 169 Tổng số 199 208 227 (Nguồn phòng hành nhân sự) Số cán quản lý, chuyên môn tăng số nhân viên bán hàng chuyên nghiệp qua năm 2017, 2018, 2019 Nhân lực công ty ngày vững mạnh qua năm mặt số lượng chất lượng đáp ứng mục tiêu kế hoạch công ty Giovanni Việt Nam Số nhân viên công ty ngày tăng để thỏa mãn nhu cầu nhân lực công ty để đáp ứng việc ngày mở rộng thị trường, liên tục xây dựng thêm chi nhánh miền Công ty Giovanni cơng ty kinh doanh thời trang Vì vậy, cần nhân viên có hiểu biết cách ăn mặc, xu thời trang để lựa chọn trang phục phù hợp để nhập sản phẩm tư vấn tốt cho khách hàng Ngoài ra, nhân viên trực tiếp giao dịch với khách cịn cần u cầu ngoại hình: dễ nhìn, ăn mặc có gu thẩm mĩ Nên độ tuổi chủ yếu nhân viên bán hàng công ty thường khoảng 23 -28 tuổi 1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty Giovanni thời gian qua Sau 13 năm hoạt động đến công ty Giovanni Việt Nam có hệ thống gồm 36 gian hàng Hệ thống phân phối công ty TNHH Giovanni Việt Nam: Tại Hà Nội: - gian hàng tầng trung tâm thương mại Tràng Tiền Plaza, số 24 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội - gian hàng tầng trung tâm thương mại Vincom City Tower, số 191 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội - gian hàng tầng trung tâm thương mại BigC, 222 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội - gian hàng tầng 4,5 trung tâm thương mại Parkson Việt Tower, 198B Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội - Showroom 42 Tuệ Tĩnh, Hoàn Kiếm, Hà Nội - Showroom 75 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội - gian hàng tầng The Garden, Mỹ Đình, Hà Nội - Showroom số Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội - Showroom 485 Minh Khai (Time City) - gian hàng TTTM Lotte, 54 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội Tại thành phố Hồ Chí Minh Văn phịng chi nhánh: 48/2 đường Út Tịch, phường 4, quận 1, TP HCM - gian hàng tầng trung tâm thương mại Zen Plaza, 56 Nguyễn Trãi, quận 1, TP Tại TP Hồ Chí Minh: - gian hàng tầng trung tâm thương mại Parkson Hùng Vương, 126 Hùng Vương, quận TP Hồ Chí Minh - gian hàng tầng trung tâm thương mại Parkson C&T Plaza, 68 Trường Sơn, Quận Tân Bình TP HCM - gian hàng tầng trung tâm thương mại Sài Gịn Tourist Plaza, 35 Bis/45 Lê Thánh Tơn, quận 1, TP HCM Tại Hải Phòng gian hàng tầng trung tâm thương mại Parkson TD Plaza, ngó Sân bay Cát Bi, TP Hải Phòng Tại Bắc Ninh: -1 gian hàng Tầng Vincom Plaza Bắc Ninh Ninh Bình -Showroom số 85 Đinh Tiên Hồng, TP Ninh Bình Tại Quảng Ninh: -1 gian hàng TTTM Vincom, khu Cột Đồng Hồ, TP Hạ Long, Quảng Ninh Tại Đà Nẵng: -1 gian hàng Vincom Plaza, số 910A đường Ngô Quyền, TP Đà Nẵng Tại Nghệ An -1 gian hàng số Hồ Tùng Mậu, TP Vinh, Nghệ An Nhãn hiệu Giovanni sau thời gian ngắn tiếp cận với thị trường Việt Nam nhanh chóng người tiêu dùng chấp nhận, người tiêu dùng khơng cịn lạ lẫm với dòng sản phẩm mang nhãn hiệu Giovannni Khách hàng cảm nhận chất lượng thực sản phẩm Giovanni, loại quần áo sử dụng chất liệu vải đặc biệt có nguồn gốc tự nhiên dệt dây chuyền công nghệ hãng vải tiếng Italia Cotonificio Albani Lensola-Reda Đặc biệt loại sản phẩm đồ da làm từ chất liệu da thiên nhiên cao cấp với kiểu dáng sang trọng, quý phái cổ điển đem đến tự tin cho phái nam, hoàn toàn sản xuất thủ công từ đôi tay khéo léo người thợ Italy Cùng với việc nhanh chóng thiết lập mạng lưới phân phối nước mà qua năm hoạt động kinh doanh công ty đạt thành công định Doanh thu lợi nhuận công ty năm tăng ổn định Có thể thấy điều dựa vào bảng kết hoạt động kinh doanh đây: Bảng 1.2: Báo cáo kết hoạt động kinh oanh công ty Giovanni Việt Nam năm 2017, 2018, 2019 Qua bảng báo cáo hoạt động kinh doanh ta thấy: - Doanh thu sau năm tăng 361.627 triệu VNĐ từ năm 2017 – 2019 Doanh thu liên tục tăng cơng ty Giovanni Việt Nam xây dựng đội ng bán hàng chuyên nghiệp với liên tục mở rộng thị trường kinh doanh, tạo thương hiệu thị trường uy tín với khách hàng - Doanh thu tăng giá vốn hàng bán chi phí kinh doanh tăng lên theo năm Trong năm gần đây, khủng hoảng kinh tế lạm phát tăng khiến cho giá hàng hóa tăng, chi phí đầu vào tăng Nhất khoảng thời gian 2017-2018 - Tuy vậy, lợi nhuận sau thuế năm 2018 tăng 127.6 triệu VNĐ, tương ứng với 61% so với năm 2017 lợi nhuận sau thuế năm 2019 tiếp tục tăng 141.51 triệu VNĐ tức 56% so với năm 2018, cho thấy hiệu kinh doanh công ty Giovanni Việt Nam - Việc kinh doanh hiệu dẫn đến mức lương công ty Giovanni Việt Nam trả cho nhân viên tăng Trong năm 2017, 2018 2019 thu nhập bình quân người lao động cải thiện cách đáng kể Thể tiêu chí nâng cao mức thu nhập Đời sống người lao động giúp người lao động ổn định sinh hoạt Công ty ngày mở rộng chi nhánh, vốn đầu tư năm 2017, 2018, 2019 ngày tăng Việc lợi nhuận sau thuế ngày tăng qua năm cho thấy việc đầu tư mở rộng chi nhánh miền Bắc, Trung, Nam công ty Giovanni Việt Nam đạt hiểu tốt Không kinh doanh tốt trụ sở Hà Nơi, TP Hồ Chí Minh, mà chi nhánh mở đem lợi nhuận khơng nhỏ CHƯƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC CƠNG TY GIOVANNI VIỆT NAM 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phận quản trị cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam 2.1.1 Tình hình nhân lực phận quản trị nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam Sơ đồ cấu tổ chức phòng hành nhân GĐ Nhân TN Tuyển dụng CV/NV Tuyển dụng TN Chính sách Tiền lương TN HRBP TP HCNS CN Miền Nam TN Hành CV/NV Hành Tổng hợp CV Tuyển dụng CV/NV Tiền lương NV Hành Lễ tân CV Nhân Tổng hợp NV Hợp đồng Thủ tục NV Lái xe NV Bảo vệ NV Tạp vụ NV Hành Lễ tân CV Chính sách HRBP CV/NV HCNS Nhà máy – Kho vận CV Đào tạo Phát triển VHDN NV IT NV Lái xe Bộ phận hành A Chức năng: a Cung cấp dịch vụ hậu cần phục vụ cho hoạt động công ty B Nhiệm vụ: a Triển khai hoạt động văn thư, lưu trữ b Triển khai hoạt động dịch vụ, hậu cần c Triển khai mua sắm quản lý trang thiết bị, công cụ dụng cụ, vật tư d Phối hợp với phận, phòng ban liên quan để tối ưu hoạt động phận công ty 10 Bộ phận nhân A Chức năng: a Quản lý phát triển nguồn vốn nhân lực cơng ty b Duy trì phát triển văn hóa doanh nghiệp c Đầu mối triển khai hoạt động trách nhiệm xã hội công ty B Nhiệm vụ: d Hoạch định nhân xây dựng, triển khai kế hoạch thu hút nhân tài e Thiết kế triển khai hệ thống đánh giá thành tích f Xây dựng vận hành hệ thống sách lương thưởng, đãi ngộ g Triển khai chương trình phát triển nhân sự, quản lý nhân kế cận h Triển khai chương trình gắn kết nhân viên, truyền thông nội bộ, phát triển văn hóa doanh nghiệp i Thực chương trình trách nhiệm xã hội j Phối hợp với phận, phòng ban liên quan để tối ưu hoạt động phận công ty Sơ đồ cấu tổ chức phòng đào tạo Sơ đồ GĐ Đào tạo CV Quản trị Đào tạo Giảng viên chuyên trách Coach CV Quản trị E Learning a Xây dựng lộ trình phát triền nghề nghiệp cho CBNV triển khai hoạt động đào tạo đáp ứng lộ trình phát triển nghề nghiệp nhân b Xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng năm theo định hướng BGĐ 11 c Chủ trì/ Phối hợp tổ chức hoạt động kiểm tra, đánh giá, xếp loại đột xuất định kỳ lực CBNV công ty để có định hướng phát triển nguồn nhân lực d Xây dựng phát triển đội ngũ Giảng viên nội đáp ứng yêu cầu đào tạo công ty e Phối hợp với phận, phòng ban liên quan để tối ưu hoạt động phận công ty 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam 2.2.1 Thực trạng tổ chức lao động công ty Giovanni Việt Nam Cơng ty có chun mơn hóa phân công công việc phân chia rõ ràng có hệ thống thể qua phân cơng cơng việc, phân cơng nhiệm vụ cho phịng ban 2.2.2 Thực trạng định mức lao động công ty TNHH Giovanni Việt Nam Công tác định mức lao động công ty TNHH Giovanni Việt Nam chưa trọng áp dụng công ty Giovanni Việt Nam 2.2.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam Trong trình phát triển mở rộng mạng lưới công ty Công ty Giovanni Việt Nam coi trọng tập trung việc hoạch định nhân lực để cơng ty có đủ số lượng cấu nhân lực nhằm đạt mục tiêu đề Công ty Giovanni Việt Nam chủ động đánh giá, điều tra tình hình nhân lực để kịp thời bổ sung nhân lực trước tình huống: “nhân viên nghỉ ốm, nghỉ việc khơng lý do, sa thải kỷ luật ” Công ty Giovanni biện pháp ổn định nhân lực ngắn hạn, mà cịn có kế hoạch nhân lực dài hạn hướng đến mục đích lâu dài mở rộng quy mô, mạng lưới kinh doanh Công ty Giovanni Việt Nam hướng đến mở rộng thị trường miền Bắc, Trung, Nam Vì vậy, cơng ty cần đội ng nhân viên kinh doanh lớn chuyên nghiệp để thâm nhập thị trường cách hiệu 2.2.4 Thực trạng phân tích cơng việc cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam Kết q trình phân tích cơng việc mô tả công việc tiêu chuẩn công việc chức danh phận để phục vụ cho hoạt động quản trị nhân lực Q trình phân tích cơng việc cơng ty Giovanni Việt Nam tiến hành qua bước: 12 - Bước 1: phịng hành – nhân đề nghị phịng ban khác thực cơng tác phân tích cơng việc cho tất cơng việc phịng ban - Bước 2: trưởng phịng ban chủ yếu quan sát kết hợp với kiến thức chuyên môn nghiệp vụ với người lao động trao đổi, thảo luận ngắn để đưa mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cho chức danh - Bước 3: sau trưởng phịng lập xong mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc, văn chuyển cho người lao động đọc đề xuất ý kiến đóng góp - Bước 4: trưởng phịng ban giao văn phân tích cơng việc cho phịng Hành – tổ chức, sau trình lên Ban giám đốc duyệt Khi Ban giám đốc thông qua, văn gửi tới phòng ban lưu lại phịng Hành – nhân Cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Giovanni Việt Nam làm tốt, nhân viên công ty biết rõ quyền hạn cơng việc 2.2.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam Hiện nay, việc tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Giovanni Việt Nam diễn thường xuyên đáp ứng tương đối nhu cầu nhân lực công ty chi nhánh Đầu tiên, công ty xác định nhu cầu lao động: Ban giám đốc dựa vào kế hoạch định hướng công ty kế hoạch kinh doanh giai đoạn để bố trí nhân lực Các phận cân đối lực lượng lao động chưa đủ đề nghị bổ sung Sau đó, cơng ty xác định nguồn tuyển dụng chính: gồm nguồn nguồn bên nguồn bên công ty: - Nguồn bên trong: công ty áp dụng nhu cầu tuyển dụng - Nguồn bên ngồi: cơng ty thường tuyển cho vị trí thời vụ, bán hàng cho công ty Công ty đăng thông báo tuyển dụng qua trang web “vieclam.24h.com”, “timviecnhanh.com”, “vietnamwork.com” Ứng viên thường biết đến thông báo tuyển dụng qua kênh vieclam.24h.com Quy trình cơng ty gồm nhiều bước, gồm nhiều kiểm tra, test, thi, vấn để loại ứng viên chưa phù hợp, tìm nhân viên phù hợp cho cơng ty Như vậy, quy trình vấn hiệu Tuy nhiên, chi phí dành cho đợt tuyển dụng cơng ty cao nhiều bước, nhiều cơng đoạn, hao tốn nhiều thời gian công sức Công ty cần giảm bớt chi phí tuyển dụng Đơi khi, cơng ty gặp trường hợp thừa thiếu nhân viên việc xác định số lượng nhân viên cần tuyển chưa vào kế hoạch lâu dài mà vào 13 lực lượng nhân trước mắt Hoạt động kinh doanh đạt tối đa hiệu thiếu người thừa người công ty phải chịu thêm chi phí khơng cần thiết để hồn thành nhiệm vụ, giảm lợi nhuận công ty Về chi phí tuyển dụng: Chi phí tuyển dụng gồm: đăng tin tuyển dụng trang website, chi phí in ấn tài liệu chuẩn bị cho trình tuyển dụng chi phí tổ chức buổi vấn Bảng 2.3: Chi phí tuyển dụng cơng ty Giovanni Việt Nam Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Tổng chi phí tuyển dụng (triệu đồng) 70 93 120 Từ số cho thấy Công ty cổ phần Giovanni Việt Nam trọng đến đội ngũ nhân lực Chấp nhận đầu tư thời gian vật chất để tạo điều kiện cho nhân viên học tập nâng cao trình độ thân Kết đạt Công ty trì mức độ tăng trưởng qua năm đạt tiêu kinh doanh đề 2.2.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Giovanni Việt Nam Hằng năm, công ty tổ chức khóa học đào tạo phát triển cho nhân viên Để tổ chức khóa học, công ty phải xác định nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo nhân lực công ty dựa u cầu cơng việc trình độ kỹ người lao động, vào công ty xác định loại lao động, số lượng lao động kỹ kiến thức cần đào tạo Sau xác định nhu cầu đào tạo, công ty lựa chọn đối tượng đào tạo Công ty lựa chọn đối tượng lao động dựa đánh giá lực người lao động phận Sau xác định nhu cầu đào tạo đối tượng đào tạo, công ty xây dựng phương pháp đào tạo Để công tác đào tạo phát triển nhân công ty mang lại hiệu cao việc lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với điều kiện công ty yếu tố quan trọng định đến việc đào tạo có đem lại hiệu hay không Công ty cần đào tạo đối tượng không tràn lan dựa vào tình hình tài c ng ngân sách dành cho việc đào tạo Một số hình thức đào tạo: - Cán cao cấp công ty cử học lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý 14 - Quản lý cửa hàng – quản trị viên cấp sở cử học lớp bồi dưỡng nâng cao lực chuyên môn lực quản lý Công ty đánh giá kết trương trình đào tạo thơng qua kết chương trình, từ so sánh chi phí lợi ích chương trình đào tạo Kết trương trình đào tạo bao gồm : Kết nhận thức, thoả mãn người đào tạo, khả vận dụng kiến thức kỹ lĩnh hội nhân viên đào tạo từ chương trình đào tạo - Thực tế, năm 2019, công ty Giovanni Việt Nam tổ chức 14 khóa học (7 khóa đào tạo nội khóa bên ngồi đào tạo) Phát triển nhân lực: Công ty tạo điều kiện tốt cho nhân viên thể lực để phát triển thân Qua trình làm việc cơng tác đánh giá hiệu làm việc, tùy thuộc vào lực người thăng chức, tăng lương, luân chuyển công việc phù hợp 2.2.7 Thực trạng trả công lao động công ty Giovanni Việt Nam Đãi ngộ biện pháp hữu hiệu để giữ nhân tài khích lệ, động viên họ đóng góp mục tiêu chung doanh nghiệp Đại ngộ doanh nghiệp thể qua hình thức trả lương, thưởng, phúc lợi + Cách tính lương cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam sau: - Tính lương theo sản phẩm: dựa công thức: Tổng lương = Hệ số lương * Số lượng sản phẩm * Tỷ lệ hồn thành - Tính lương theo thời gian: dựa theo công thức: Lương hưởng theo thời gian = (Bậc lương x Lương bản)/26 X Số ngày công thực tế (tháng) + Chế độ thưởng công ty Giovanni Việt Nam Tiền thưởng chia làm hai loại: loại thứ thưởng theo kết hoạt động kinh doanh chung tồn cơng ty, thường tính theo quý năm; loại thứ hai dành cho nhân viên đạt doanh số cao, bán nhiều hàng + Hình thức trợ cấp, phụ cấp phúc lợi công ty TNHH Giovanni Việt Nam Công ty tiến hành trợ cấp ốm đau, bệnh tật, ma chay, cưới hỏi cho tồn nhân viên cơng ty - Công ty tiến hành tặng quà Tết, ngày lễ 20/10, 8/3….v.v - Nhân viên bán hàng trợ cấp tiền ăn trưa: 30.000VNĐ/bữa/ngày; trợ cấp tiền điện thoại, xăng xe cho quản lý: 700.000 VNĐ/tháng 15 - Các cấp quản lý từ tổ trưởng trở lên phụ cấp thêm lương trách nhiệm hàng tháng, 10% lương Đối với nhân viên thường xuyên công tác trợ cấp cơng tác phí Cơng ty Giovanni Việt Nam khơng xảy tình trạng chậm lương, thiếu lương nhân viên Và theo cách tính lương rõ ràng, mang tính chất cơng bằng, làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng Như vậy, thực trạng cơng tác trả công lao động công ty Giovanni Việt Nam thực tốt 16 ... áp dụng công ty Giovanni Việt Nam 2.2.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam Trong trình phát triển mở rộng mạng lưới công ty Công ty Giovanni Việt Nam coi trọng tập trung... Thực trạng tổ chức lao động công ty Giovanni Việt Nam .12 2.2.2 Thực trạng định mức lao động công ty TNHH Giovanni Việt Nam 12 2.2.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty TNHH Giovanni. .. Nội dung bao gồm chương: PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY GIOVANNI Giới thiệu công ty Giovanni 1.1 Tổng quan công ty Giovanni Tên: Công ty Giovanni Ngày thành lập: 19/03/2007 Trụ sở chính: