Chuyên đề thực tập công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và phát triển công nghệ khai quốc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ KHAI[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP

Đề tài:

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT

TRIỂN CÔNG NGHỆ KHAI QUỐC

Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Quyên

Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hồng Thắm

LỜI MỞ ĐẦU

Bất cứ một doanh nghiệp nào khi tham gia vào nền kinh tế thị trường đều gặp phải những khó khăn và những thách thức nhất định Sự cạnh tranh đó sẽ luôn gay gắt và ngày càng trở nên khốc liệt hơn Chính vì vậy, các doanh nghiệp phải biết nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động sản xuất và cung cấp ra thịtrường các sản phẩm ,dịch vụ của mình Muốn đạt được điều này trước hết cần đòi hỏi phải có sự quan tâm đến chất lượng của sản phẩm, dịch vụ Và công cụ

để thực hiện nó chính là nguồn tài sản lớn nhất của doanh nghiệp: nguồn nhân

lực.

Nguồn nhân lực là nền tảng và là nhân tố quan trọng hàng đầu, nó quyết định đến quá trình phát triển và sự tồn tại của doanh nghiệp Bên cạnh đó công tác tuyển dụng nguồn nhân lực cũng là một khâu có vai trò quan trọng không kém nhằm tìm kiếm cho doanh nghiệp những nhân viên có đủ năng lực đáp ứng được yêu cầu mà họ cần Tuy nhiên, trên thực tế không phải tổ chức hay doanh nghiệp nào cũng hoàn thành tốt công tác này.Vì thế các doanh nghiệp cần phải

có được những giải pháp cụ thể để hoàn thiện và nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng để có được nguồn lực có chất lượng và sử dụng chúng một cách có hiệu quả

Trong quá trình thực tập tại công ty Trách nhiệm hữu hạn TM và Phát triển công nghệ Khai Quốc, qua quá trình tìm hiểu, nghiên cứu về các hoạt động trongcông ty kết quả cho thấy công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trong công ty vẫn chưa thực sự tốt, vẫn còn tồn tại một số hạn chế Vì vậy, việc phân tích tình hìnhthực trạng công tác tuyển dụng trong công ty là rất cần thiết Từ đây, công ty có thể nhận ra mặt hạn chế để tìm ra hướng khắc phục giúp công ty phát triển và có một chỗ đứng nhất định trên thị trường

Với đề tài tốt nghiệp “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực

tại công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại và Phát triển công nghệ Khai Quốc” em hy vọng phần nào sẽ giúp công ty hoàn thiện hơn trong công tác

tuyển dụng nhân sự nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

Chuyên đề thực tập có kết cấu làm 3 chương:

Chương 1: Giới thiệu khái quát về công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại

và Phát triển công nghệ Khai Quốc

Chương 2: Thực trạng về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Thương mại và Phát triển công nghệ Khai Quốc

Chương 3: Một số giải pháp và nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực

LỜI CẢM ƠN

Thành công không đến từ sự may mắn mà đến từ sự nỗ lực của bản thân và

sự giúp đỡ từ những người xung quanh May mắn chỉ chiếm khoảng 10% và 90% còn lại phần lớn là do chính người thực hiện nó.Bên cạnh sự thành công đó không thể thiếu những sự giúp đỡ từ những người xung quanh

Trong quá trình thực tập và viết đề tài với chuyên đề “ Thực trạng và một sốgiải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty Tráchnhiệm hữu hạn TM và Phát triển công nghệ Khai Quốc” em đã nhận được sự giúp đỡ rất nhiệt tình của các anh, chị trong công ty và đặc biệt là của cô giáo TSNguyễn Thị Hồng Thắm Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh, chị và

cô Trong quá trình thực tập cũng như trong thời gian viết chuyên đề tốt nghiệp, những thiếu sót là điều không thể tránh khỏi Vì vậy, em rất mong các anh, chị vào quý thầy cô bỏ qua cho Đồng thời do trình độ lập luận, lí lẽ cũng như kinh nghiệm viết bài có thể còn nhiều sai sót, em hy vọng nhận được ý kiến đóng góp

từ quý thầy cô để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Nhân sự chủ chốt

Bảng 1.2 Cơ cấu nhân viên

Bảng 1.3 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2013- 2014

Bảng 1.4 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2015

Bảng 1.5 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2016

Bảng 1.6 Bảng doanh thu của công ty qua các năm gần đây

Bảng 1.7 Lợi nhuận sau thuế giai đoạn 2013-2016

Bảng 2.1 Nhu cầu nhân sự của công ty trong giai đoạn 2013-2016

Bảng 2.2 Bảng kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty giai đoạn 2013-2016

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 1

1.1.1 Lịch sử hình thành 1

1.1.2 Quá trình phát triển của công ty 2

1.1.2.1 Nghành nghề kinh doanh của công ty 2

1.1.2.2 Quá trình phát triển 2

1.1.2.3 Quy mô hiện tại của công ty 3

1.1.2.4 Các sản phẩm, dịch vụ mà công ty kinh doanh 4

1.1.2.5 Đối thủ cạnh tranh của công ty 5

1.2 Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của công ty 6

1.2.1 Sơ đồ tổ chức, quản lý 6

1.2.2 Chức năng của từng phòng ban 7

1.3 Kết quả hoạt động săn xuất, kinh doanh trong những năm gần đây 10

1.3.1 Một số công trình và dự án mà công ty đã thực hiện 10

1.3.1 Tài chính của công ty qua các năm gần đây 11

1.3.2.1 Doanh thu 11

1.3.2.2 Các khoản chi phí hằng năm 15

1.3.2.3 Lợi nhuận qua các năm 17

1.4 Các nhân tố gây ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty 18

1.4.1 Môi trường bên trong 18

1.4.2 Môi trường bên ngoài 21

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY

2.1 Khái quát thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty 23

2.1.1 Xác định nhu cầu nhân lực hằng năm của công ty 23

2.1.2 Điều kiện tuyển dụng 24

2.1.3 Kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty 25

2.1.3.1 Nguồn và phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty 25

2.1.3.2 Xác định nơi và thời gian tuyển dụng 28

2.1.3.3 Kinh phí tuyển dụng 29

2.1.3.4 Hội đồng tuyển dụng 30

2.1.4 Các bước tuyển dụng tại công ty 30

2.1.5 Kết quả tuyển dụng trong 4 năm gần đây 37

2.2 Những giải pháp mà doanh nghiệp áp dụng nhằm cải thiện công tác tuyển dụng 39

2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty 39

2.3.1 Những ưu điểm trong công tác tuyển dụng 39

2.3.2 Những hạn chế trong công tác tuyển dụng 40

2.3.2.1 Những hạn chế 40

2.3.2.2 Nguyên nhân của những hạn chế 41

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 42

3.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển của công ty 42

3.1.1 Phương hướng phát triển chung của công ty 42

3.1.2 Mục tiêu phát triển 42

3.1.3 Định hướng về phát triển nhân sự của công ty 42

3.2 Một số giải pháp nhằm giải quyết những hạn chế, yếu kém và hoàn thiện công tác tuyển dụng 43

3.2.1 Đa dạng hóa nguồn và phương pháp tuyển dụng 43

3.2.2 Nâng cao năng lực, trình độ cho các cán bộ phòng nhân sự 46

3.2.3 Thực hiện chính sách Marketing nhân sự nhằm thu hút các ứng viên giỏi 47

3.2.4 Đổi mới quy trình tuyển dụng 48

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ KHAI QUỐC

1.1 Quá trình hình thành và phát triển.

1.1.1 Lịch sử hình thành công ty

Bước vào thế kỉ 21,nền kinh tế của nước ta đang trong thời kì chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung sang nền kinh tế thị trường để hòa nhập với nền kinh tế trên toàn thế giới Đi cùng với sự thay đổi đó, thành phần kinh tế tư nhân của nước ta có sự phát tiển cả về số lượng lẫn chất lượng Năm 2000, công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương Mại và Phát triển công nghệ Khai Quốc được thành lập

do các thành viên đầu tiên đứng ra góp vốn lại với nhau để bắt đầu kinh doanh Công ty hình thánh với vai trò đầu tiên đó là nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền các dòng sản phẩm công nghệ trong lĩnh vực công nghệ trình chiếu và tích hợp hệ thống Công ty ra đời và hoạt động cho đến nay đã được gần 18 năm

*Tên,địa chỉ và hình thức pháp lý của công ty.

Tên đầy đủ: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại và Phát triển công nghệ Khai Quốc

Tên giao dịch quốc tế: KHAIQUOC TRADING&TECHNOLOGY

Công ty hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu, cung cấp, phân phối và tư vấn

lắp đặt các sản phẩm thiết bị điện tử nghe nhìn ,công nghệ chiếu sáng, tích hợp hình ảnh, các thiết bị giáo dục cho các trường Đại học, trường cao đẳng, dạy nghề, các tổ chức Quốc tế, các cơ quan thuộc Nhà nước, Chính phủ, Quốc hội, các Bộ, ban ngành tại Trung ương và địa phương, các viện nghiên cứu, các tổ chức Kinh tế ở trong và ngoài nước…

Tư vấn , lắp đặt và sửa chữa các thiết bị trên

1.1.2.2 Quá trình phát triển của công ty

Công ty được thành lập vào ngày 01/06/2000 và băt đầu hoạt động vào ngày 01/08/2000 Với số vốn điều lệ ban đầu còn hạn chế ( 2.8 tỷ đồng) và 8 nhân viên Thời điểm khi mới thành lập, Khai Quốc gặp không ít khó khăn về kinh nghiệm và tài chính, việc tìm kiếm khách hàng cũng không mấy thuận lợi Nhưng với sự nhiệt huyết và năng động của những nhân viên trẻ, họ không ngừng nỗ lực cố gắng tìm kiếm những cơ hội để phát triển công ty.Mới đầu thành lập,công ty chủ yếu chỉ là kinh doanh nhỏ lẻ với thiết bị trình chiếu và âm thanh… Sau nhiều năm thành lập công ty đã có thêm nhiều sản phẩm đa dạng Năm 2004 công ty trở thành đại diện phân phối chính thức của sản phẩm trình chiếu Mitsubishi của Nhật Bản tại Việt Nam Công ty không ngừng phát triển qua các năm cả về quy mô lẫn sản phẩm, dịch vụ phục vụ thị trường Năm

2006, kinh doanh thiết bị phóng Lab Audio, Lab computer wicom, thiết bị âm thanh di động soundplus.

Năm 2008 kinh doanh thiết bị an ninh, giám sát, thiết bị máy in màu y tế… Năm 2013 công ty trở thành nhà phân phối chính thức của sản phẩm máy chiếu, màn hình BenQ

Năm 2015 đại diện phân phối chính thức thiết bị phòng học ngoại ngữ

Roycan_ Tây Ban Nha tại Việt Nam

1.1.2.3 Quy mô hiện tại của công ty

* Trang thiết bị,cơ sở vật chất

Trang thiết bị và các cơ sở vất chất là những yếu tố tạo nên tiềm lực của công, nó thể hiện bộ mặt của công ty nhằm giới thiệu và thể hiện được năng lực của công ty

Công ty trang bị đầy đủ hệ dàn máy vi tính, điện thoại đựơc kết nối internet đầy đủ cho tất cả các phòng ban, bộ phận với 25 máy tính phục vụ cho hoạt động của công ty Bên cạnh đó, Khai Quốc còn có bộ phận riêng hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng, hướng dẫn và tư vấn các sản phẩm cũng như trả lời nhữngthắc mắc của khách hàng

Công ty có đầy đủ hệ thống máy photocopy, máy in, máy fax…

Công ty có hai xe ô tô 4 chỗ để phục vụ Ban giám đốc khi cần đi công tác, hội họp, tiếp xúc với khách hàng và gặp gỡ các đối tác

Công ty có them 2 xe tải được dùng để phục vụ quá trình vận chuyển hàng hóa, các máy móc thiết bị đến nơi lắp đặt cho khách hàng Các nhân viên, kĩ sư lắp đặt được trang bị đầy đủ các hệ thống bao gồm các công cụ và các dụng cụ lắp đặt

Công ty có nhà kho rộng khoảng 100 m2 là nơi để chứa các thiết bị máy móc khi nhập về…

* Quy mô hiện tại:

Sau 17 năm hoạt động, với sự nỗ lực của đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình đầytâm huyết, hiện nay Khai Quốc đã xây dựng được một quy mô tương đối lớn vớinguồn nhân lực là 52 người Tổng số tài sản hiện có là năm 2016 là hơn 13 tỷ đồng.

3 Nguyễn Minh Thắng Phó Tổng giám đốc

4 Nguyễn Thanh Sơn Giám đốc dự án

5 Trần Thị Lê GĐ trung tâm thiết bị hệ thống

6 Nguyễn Thị Huyền GĐ trung tâm phân phối

7 Trần Thị Hải Yến Kế toán trưởng

Trưởng phỏng kỹ thuậtTrưởng phòng hành chính nhân sựPhó phòng hành chính nhân sự

Cơ cấu nhân viên của Khai Quốc được thể hiện qua bảng sau:

Tất cả các cán bộ nhân viên của công ty đều được đào tạo cơ bản và có hệ thống tại các trường đại học ,trung cấp và cao đẳng trong nước Độ tuổi trung bình của các nhân viên trong công ty là 27,5 Hầu hết các nhân viên trong công

ty đều là những người còn rất trẻ, có cả sinh viên mới ra trường

 Bảng 1.2: Cơ cấu nhân viên

Cử nhân kinh tế

Cử nhân kế toán

Cử nhân quản trị kinh doanh

Cử nhân quản trị nhân lực

Nhân viên văn phòng

Câc nhân viên khác

32122843234810

1.1.2.4 Các sản phẩm , dịch vụ mà công ty kinh doanh.

- Máy chiếu

- Thiết bị âm thanh, Hội thảo, phiên dịch hồng ngoại

- Hệ thống âm thanh Hội thảo , hội nghị

- Hệ thống âm thanh phòng học

- Chuông cửa có hình, chuông báo y tế

- Thiết bị phóng Lab Audio

- Thiết bị về âm thanh di động Soundplus,

- Thiết bị an ninh, giám sát

- Thiết bị máy in màu y tế, in ảnh Mitsubishi

- Hệ thống các màn hình hiển thị như: màn hình LED, LCD

- Kinh doanh bộ lưu điện

- Máy chiêú NEC

- Máy chiếu,màn hình BenQ

- Thiết bị phòng học phục vụ cho việc học ngoại ngữ Royan

- Thiết bị thí nghiệm

- Tư vấn lắp đặt phòng học thông minh, phòng học chất lượng cao, phòng học ngoại ngữ

- Tư vấn giải pháp phòng học đa năng

- Tư vấn giải pháp thiết bị hội nghị truyền hình trực tuyến

- Tư vấn giải pháp phòng học trực tuyến

- Tư vấn giải pháp ứng dụng phần mềm trong giáo dục và đào tạo

Nhìn chung, sau 17 năm hoạt động và phát triển, công ty không ngừng đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ qua các năm nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường Cùng với những cố gắng đó, công ty cũng đã gặt hái được những thành tựu nhất định

1.1.2.5 Đối thủ cạnh tranh của công ty

Bất kì một doanh nghiệp hay một tổ chức nào hoạt động trong bất cứ ngành nghề, lĩnh vực nào cũng đều phải có đối thủ cạnh tranh Khai Quốc cũng vậy, vì hoạt động trong ngành kinh doanh các thiết bị công nghệ điện tử, thiết bị Giáo dục điện tư nên công ty có rất nhiều đối thủ lớn.Sau đây là một số đối thủ cạnh tranh của Khai Quốc:

- Công ty cổ phần Thiết bị giáo dục Hà Nội_ 29 Trần Đại Nghĩa, quận Hai

- Công ty TNHH Thiết bị phòng học Nam Anh_21 Giang Văn Minh, quận

Ba Đình, Hà Nội

- Công ty TNHH Thương mại và Phát triển công nghệ Hoàng Thành_79H

Lý Nam Đế, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

- Công ty tư vấn và chuyển giao công nghệ Minh Hoàng_80 Đốc Ngữ, Ba Đình, Hà Nội

- Công ty TNHH Thiết bị điện tử Quốc Khánh_ 34 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội

- Công ty TNHH Và PTCN Minh Chiến_57 Nguyễn An Ninh, Hoàng mai,

Hà Nội

- Công ty CP điện tử chuyên dụng Hanel_A301 Tòa nhà M3-M4, 91A Nguyễn Chí Thanh, quận Đống Đa, Hà nội

…và còn rất nhiều các đối thủ khác nữa

1.2 Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của công ty

1.2.1 Sơ đồ tổ chức, quản lý

Chúng ta đã biết con người chính là nguồn lực quan trọng hang đầu của bất

kì doanh nghiệp hay tổ chức nào Bởi vì con người chính là chủ thể tạo nên tổ chức, quản lý mọi hoạt động của tổ chức đó Hoạt động tổ chức và quản lí tốt, hiệu quả có vai trò hết sức quan trọng đối với công ty Nó là một điều kiện cần thiết để công ty có thể đi vào hoạt động tốt để từ đó có thể mang lại kết quả kinh doanh cao Hoạt động tổ chức và quản lý của công ty Khai Quốc hiện nay tương đối ổn định Công ty luôn cố gắng khai thác tối đa nguồn nhân lực, phát huy được vai trò của các nhân viên làm việc trong công ty, luôn khuyến khích tính sáng tạo của các nhân viên ,tạo được một mối quan hệ tốt giữa các thành viên với nhâu và với tổ chức

Mục tiêu phát triển chiến lược của công ty qua các năm là mục tiêu mà mô hình tổ chức và bộ máy quản lý đang áp dụng Mô hình này xác định được cơ cấu rõ ràng, áp dụng đúng các chuẩn mực trong quản trị điều hành Qua đó, hoạt động quản lý và kinh doanh trong công ty có hiệu quả cao hơn.

Sau đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty Khai Quốc:

Sơ đồ 1.1 : Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban + Tổng Giám đốc công ty:

Là người đại diện cao nhất theo pháp luật của công ty Là người điều hành

công việc kinh doanh hằng ngày của công ty Tổng giám đốc là người tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh của công ty , là người đưa ra các phương án

về quy chế quản lý nội bộ của công ty Là người đứng đầu công ty có trách

nhiệm quyết định mức lương và các khoản phụ cấp đối với nhân viên trong công

Tổng giám đốc

Trung tâm

kỹ thuật bảo hành

Trung tâm kinh doanh

dự án Trung

tâm kinh doanh thiết bị hệ thống

P TGĐ 3

- Phòng kĩ thuật

- Phòng XNK

- Phòng Hành chính nhân sự

P TGĐ 2

- Phòng kinh doanh

- TT kinh doanh thiết bị hệ thống

ty, ra quyết định về tuyển dụng lao động trong kế hoạch tuyển them nhân sự của công ty Phụ trách mọi công tác kế hoạch tài chính bao gồm thù lao, tiền lương

và các lợi ích khác của các thành viên trong hội đồng thành viên Tổng giám đốc

có quyền bổ nhiệm, cách chức hoặc sa thải các vị trí quản lý trong công ty trừ một số người do những người thuộc hội đồng thành viên quyết định Lương của Tổng Giám đốc được tính vào chi phí kinh doanh của công ty theo quy định của pháp luật về thuế thu nhập doanh nghiệp.Chi phí này phải được thể hiện thành mục tiêu riêng và rõ ràng trong bản báo cáo tài chính hằng năm của công ty Mức lương được hưởng theo hiệu quả của quá trình làm việc

+ Phó Tổng Giám đốc:

Là người hỗ trợ cho giám đốc chỉ huy điều hành một số chức năng quản trị

và chịu trách nhiệm trước giám đốc

+ Phòng kinh doanh:

- Phòng kinh doanh có vai trò ghiên cứu, tiếp cận, tìm hiểu và mở rộng thị trường thương mại nhằm tìm kiếm nguồn khách hàng và tạo ra các chiến lược kinh doanh mới cho công ty

- Giới thiệu sản phẩm ra thị trường nhằm thu hút khách hàng

- Tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh của công ty

- Lập và phân bổ kế hoạch kinh doanh hằng năm cho công ty

- Thực hiện việc kí kết hợp đồng với khách hàng…

- Theo dõi, quản lý nhân sự và tổ chức tuyển dụng khi công ty có như cầu vềnguồn nhân lực.

- Tìm kiếm, duy trì và phát triển đội ngũ nhân sự trong công ty

- Thực hiện các quyền sa thải nhân viên và công tác đào tạo nhân viên mới

- Soạn thảo, lưu trữ các loại giấy tờ,hồ sơ, văn bản liên quan đến hoạt động của công ty

- Tiếp nhận và theo dõi các công văn, chỉ thị từ cấp trên

- Thực hiện các quyết định, nghĩa vụ đối với các nhân viên làm việc trong trong công ty

- Giải quyết tất cả các vấn đề về các khoản tiền lương, tiền thưởng, các khoản trợ cấp, các phúc lợi xã hội và bảo hiểm của nhân viên theo luật lao động nhằm đảm bảo quyền lợi cho nhân viên trong công ty

+ Trung tâm kĩ thuật bảo hành:

- Chịu trách nhiệm bảo dưỡng máy móc, thiết bị khi gặp trục trặc hoặc có yêu cầu từ khách hàng

- Theo dõi và kiểm tra việc sửa chữa các máy móc,thiết bị

+ Các trung tâm phân phối:

- Thực hiện công tác xuất, nhập hàng hóa, máy móc thiết bị

- Chịu trách nhiệm phân phối các sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng

+Trung tâm kinh doanh thiết bị hệ thống:

- Chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn khách hàng có nhu cầu về các sản phẩm, thiết bị của công ty

+Trung tâm kinh doanh dự án:

- Có vai trò trong việc tìm hiểu nhu cầu thị trường, tìm kiếm các hợp đồng với các dự án lớn

1.3 Kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty trong những năm gần đây

1.3.1 Một số công trình và dự án mà công ty đã thực hiện

Sau gần 17 năm hoạt động công ty Khai Quốc đã tạo cho mình được một vị thế nhất định trong lòng khách hàng cũng như trên thị trường Qua nhiều năm phát triển công ty đã kí được nhiều hợp đồng, hoàn thành được nhiều dự án và cung cấp rất nhiều các sản phẩm và dịch vụ Cụ thể như sau:

- Dự án hệ thống màn hình ghép, màn hình hiển thị Display Wall của Trungtâm điều hành bay VietNam Arlines

- Dự án cung cấp, lắp đặt hệ thống hiển thị hình ảnh và âm thanh trực tuyến cho Trung tâm phòng chống lụt bão_ Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn

- Lắp hệ thống chuông báo y tế cho các bệnh viện lớn trong nước như: Bệnh viện Bạch Mai, bệnh viện Phụ sản Trung ương…

- Lắp máy chiếu, màn hình ghép cho các trường đại học như: Đại học Bách khoa, đại học Kinh tế kĩ thuật công nghiệp, đại học Thương mại, đại học Y Hà Nội, đại học công nghiệp Hà Nội, Học viện hành chính Quốc gia, Học viện ngoại giao và rất nhiều trường trung học và tiểu học trên địa bàn thành phố Hà Nội

- Lắp thiết bị âm thanh, thiết bị truyền hình hội nghị cho Trung tâm hội nghị Quốc gia

- Lắp đặt các màn hình hiển thị cho tòa nhà của trường Đại học Kinh tế Quốc Dân

- Lắp máy chiếu công suất lớn cho phòng hội trường của trường Đại học Ngoại thương

- Cung cấp và lắp đặt màn hình thang máy cho khu chung cư Happy House thuộc khu đô thị mới Linh Đàm

- Lắp đặt màn hình máy chiếu , màn hình hiển thị cho trung tâm tiếng anh Langmaster

- Cung cấp và lắp đặt nhiều thiết bị hiển thị hình ảnh, âm thanh cho Bộ quốc phòng

và được sự xem xét và đóng dấu của chi cục thuế quận Cầu Giấy

Sau đây là bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Khai Quốc giai đoạn 2013-2016:

Nhìn chung hiệu quả kinh doanh của công ty thu được những thành tựu nhất định

Doanh thu của công ty tăng qua các năm

Hoạt động kinh doanh ngày càng được mở rộng

Bảng báo cáo thể hiện được đầy đủ các khoản từ doanh thu, lợi nhuận và các khoản chi phí trong hoạt động kinh doanh của công ty

 Bảng 1.3: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH

(Năm 2014)

Doanh thu BH và c/c dịch vụ 1 29 335 536 000 24 898 129 000Các khoản giảm trừ (03= 04+05+06+07) 3 203 483 236 164 113 085+ Chiết khấu thương mại 4

+ Hàng bán bị trả lại 6 203 483 236 164 113 085+ Thuế TTĐB, thuế GTGT 7

1.DTT về BH và c/c dịch vụ (10=01-03) 10 29 132 052 764 24 734 015 9152.Giá vốn hàng bán 11 25 894 424 000 21 935 291 0003.LN gộp về BH và c/c DV (20+10-11) 20 3 237 628 764 2 798 724 9154.DT hoạt động tài chính 21

5.Chi phí tài chính 22 236 982 036 145 326 532-Trong đó: Lãi vay phải trả 23

6.Chi phí BH & QLDN 25 2 698 032 341 2 267 024 1697.LN thuần từ hoạt động KD 30 302 614 387 386 374 214

10.Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 142 877 974 -1 622 87011.Tổng LN trước thuế (50=30+40) 50 445 492 361 384 751 34412.Thuế thu nhập DN phải nộp 51 124 737 861 107 730 37613.LN sau thuế (60= 50-51) 60 320 754 500 277 020 968

* Bảng 1.4: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH

DOANH (Năm 2015)

Doanh thu BH và c/c dịch vụ 1 28 502 935 050 29 335 536 000Các khoản giảm trừ (03= 04+05+06+07) 3 142 065 050 203 483 236+ Chiết khấu thương mại 4

+ Hàng bán bị trả lại 6 142 065 050 203 483 236+ Thuế TTĐB, thuế GTGT 7

1.DTT về BH và c/c dịch vụ (10=01-03) 10 28 360 870 000 29 132 052 7642.Giá vốn hàng bán 11 24 895 424 000 258944240003.LN gộp về BH và c/c DV (20+10-11) 20 3 465 446 000 3 237 628 7644.DT hoạt động tài chính 21

5.Chi phí tài chính 22 356 928 310 236 628 764-Trong đó: Lãi vay phải trả 23

6.Chi phí BH & QLDN 25 2 673 492 423 2 698 982 0367.LN thuần từ hoạt động KD 30 435 025 267 302 614 387

10.Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 60 299 998 142 877 97411.Tổng LN trước thuế (50=30+40) 50 495 325 265 445 492 36112.Thuế thu nhập DN phải nộp 51 128 289 244 124 737 86113.LN sau thuế (60= 50-51) 60 367 036 021 320 754 500

 Bảng 1.5: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH

(Năm 2016)

Doanh thu BH và c/c dịch vụ 1 34 211 160 499 28 502 935 050Các khoản giảm trừ (03= 04+05+06+07) 3 67 742 486 142 065 050+ Chiết khấu thương mại 4

+ Hàng bán bị trả lại 6 67 742 486 142 065 050+ Thuế TTĐB, thuế GTGT 7

1.DTT về BH và c/c dịch vụ (10=01-03) 10 34 143 418 013 28 360 870 0002.Giá vốn hàng bán 11 29 823 339 486 24 895 424 0003.LN gộp về BH và c/c DV (20+10-11) 20 4 320 078 527 3 465 446 0004.DT hoạt động tài chính 21

5.Chi phí tài chính 22 1 003 263 992 356 928 310-Trong đó: Lãi vay phải trả 23

6.Chi phí BH & QLDN 25 2 673 492 423 2 673 492 4237.LN thuần từ hoạt động kinh doanh 30 643 322 112 435025267

10.Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 390 498 60 299 99811.Tổng LN trước thuế (50=30+40) 50 643 712 610 495 325 26512.Thuế thu nhập DN phải nộp 51 112 649 707 128 289 24413.LN sau thuế (60= 50-51) 60 531 062 903 367 036 021

Doanh thu của công ty qua bốn năm gần đây được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 1.6 Doanh thu của công ty qua các năm gần đây

Sự giảm sút này là do nhiều nguyên nhân:

- Do năm 2015 số lượng hợp đồng ít hơn năm 2014

- Do lạm phát tăng cao, giá xăng dầu tăng khiến chi phí đầu vào của công

ty tăng

- Do nhu cầu khách hàng giảm nên lượng hàng hóa bán ra cũng giảm theo.Doanh thu năm 2015 giảm nhưng doanh nghiệp vẫn làm ăn có lãi Mặc dù doanh thu năm sau so với năm trước giảm không đáng kể nhưng điều đó cũng cho thấy doanh thu của công ty phát triển không đều, công tác quản lý kinh doanh chưa thực sự tốt Nhận thấy được điều này, Khai Quốc cũng đã tìm nhiều biện pháp để khắc phục, cố gắng cắt giảm chi phí ở mức thấp nhất, đẩy mạnh cácphương thức kinh doanh để tìm kiếm nguồn khách hàng, đa dạng hóa các sản phẩm ,đặc biệt đào tạo thêm về nghiệp vụ cho nhân viên Qua sự nỗ lực và cố gắng, năm 2016 doanh thu bán hàng tăng một cách vượt bậc đạt mức trên 34 tỷ đồng , tăng 36% so với năm 2015 Điều này cho thấy nhu cầu tiêu dùng đối với

các sản phẩm của công ty Khai Quốc ngày càng cao, phần nào khẳng định được

uy tín, chất lượng và khả năng chiếm lĩnh thị trường của sản phẩm So sánh doanh thu của công ty với doanh nghiệp đối thủ trong ngành là công ty cổ phần Thiết bị giáo dục Hà Nội thì doanh thu của công ty TNHH TM và PTCN Khai Quốc vẫn ở mức cao hơn

1.3.2.2 Các khoản chi phí

Báo cáo tài chính là bản báo cáo thể hiện được các chi phí mà công ty thực hiện, bao gồm: Chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí vốn, chi phí tài chính và một số chi phí khác nữa Báo cáo này gồm bản báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và một bảng cân đối kế toán Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng có bản báo cáo tài chính của từng năm Để tham gia vào hoạt động sản xuấtkinh doanh các doanh nghiệp cần phải có một số vốn nhất định và cần phải tốn một khoản chi phí cho việc sử dụng nguồn vốn.Chi phi sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp gồm các hao phí về các hoạt động lao động vật hóa và lao động sống phục vụ cho qua trình hoạt động của công ty Chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại và PTCN Khai Quốc bao gồm những chi phí sau:

- Chi phí tài chính:

+ Tiền lương và các khoản phụ cấp mang tính chất tiền lương

+ Các khoản lãi vay phải trả

- Chi phí cho hoạt động bán hàng: Bao gồm tất cả các chi phí có liên quan

đến việc nhập khẩu, tiêu thụ các sản phẩm và hàng hóa trong kỳ

- Chi phí quản lý doanh nghiệp: Là các khoản chi phí sinh ra trong quá trình

hoạt động doanh nghiệp gồm chi phí nhân viên quản lý, chi phí khấu hao TSCĐ,chi phí mua ngoài và các khoản chi phí khác

- Các loại thuế như: Thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế GTGT hàng nhập

khẩu, thuế xuất nhập khẩu và thuế tiêu thụ đặc biệt…

- Chi phí bảo hiểm: Bao gồm chi phí của các loại bảo hiểm như : BH xã hội,

bảo hiểm y tế cho các nhân viên, quỹ kinh phí công đoàn… và còn nhiều loại chi

phí khác

Dựa vào báo cáo kết quả hoạt đông kinh doanh ta thấy năm 2013 chi phí tài

chính là hơn 145 triệu đồng, năm 2014 chi phí này tăng lên 236 triệu đồng ( tăng

62%) Năm 2015 là 357 triêụ đồng và đến năm 2016 chi phí tài chính đã lên mức

hơn 1 tỷ đồng Ta thấy chi phí tài chính của Khai Quốc tăng nhanh qua mỗi năm

Nguyên nhân của việc tăng chi phí này là do:

- Chi phí về vấn đề tiền lương, tiền thưởng và các khoản phụ cấp ngày

càng tăng

- Giá xăng dầu tăng cao khiến chi phí vận chuyển cũng tăng theo

- Lãi vay vốn kinh doanh, các khoản nợ khó đòi

- Số lượng hợp đồng tăng cao nên công ty cần phải tăng chi phí phục vụ

các hoạt động kinh doanh

- Do công tác quản trị tài chính của công ty chưa thực sự tốt và một số

nguyên nhân khác nữa

1.3.2.3 Lợi nhuận của công ty qua các năm

Dựa vào báo cáo tài chính ta có bảng lợi nhuận sau thuế của 4 năm gần đây:

Bảng 1.7 Lợi nhuận sau thuế giai đoạn 2013-2016

277 020 96

320 754 500

8 367 036 021

531 062 903

Lợi nhuận là một chỉ tiêu tài chính quan trọng, nó thể hiện kết quả, hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và đó cũng là tiêu chí cơ sở

để đánh giá , dự báo khả năng sinh lời của doanh nghiệp Công thức tính lượi nhuận sau thuế: Lợi nhuận= doanh thu - chi phí

Lợi nhuận sau thuế của công ty năm 2014 tăng 15.5% so với năm 2013 Năm 2015 tăng 14.7 % so với năm 2014 và năm 2016 tăng 44.7 % so với năm

2015 Ta thấy lợi nhuận sau thuế tăng lên qua các năm Năm 2016 tốc độ tăng của lợi nhuận cao hơn nhiều so với năm 2014 và 2015

Nhưng xét về lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh thì năm 2014 công ty

đã bị giảm 27.8 % so với năm 2013 Lợi nhuận thuần là lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh thuần của doanh nghiệp Chỉ tiêu này phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thông qua các năm Lợi nhuận thuần giảm chứng tỏ năm 2014 hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp không đượctốtnhư năm 2013 Những nguyên nhân làm giảm lợi nhuận thuần của công ty:

Môi trường bên trong là các nhân tố xuất phát từ bên trong nội bộ công ty

có ảnh hưởng đến những con người làm việc trong công ty Nó bao gồm:

việc dẫn đến công tác tuyển dụng của công ty sẽ có nhiều thuận lợi Ngược lại, nếu công ty đang còn mới, chưa tạo dựng cho mình được uy tín hay một chỗ đứng trên thị trường thì sẽ gặp không ít khó khăn trong công tác tuyển dụng Và

để lựa chọn được các phương pháp tuyển mộ thích hợp, khi hoạch định và xây dựng các chương trình tuyển mộ cần xác định được vị thế của công ty

- Bản thân công việc:

Đó là vị trí công việc mà công ty đang thiếu và có nhu cầu tuyển thêm Trước khi muốn tham gia ứng tuyển, các ứng viên sẽ phải xem xét, tìm hiểu về

vị trí công việc đó như thế nào, có thích hợp với mình hay không hoặc có phải làcông việc mình mong muốn làm hay không Nếu với một vị trí công việc phù hợp và hấp dẫn thì sẽ thu hút được nhiều người lao động tham gia ứng tuyển và ngược lại, nếu như công việc đó là một công việc nhàm chán hoặc không thích hợp thì cũng sẽ gây trở ngại cho công tác tuyển dụng của công ty

- Bầu không khí- văn hóa của doanh nghiệp:

Là bao gồm không khí, môi trường làm việc bên trong của doanh nhiệp Các tổ chức thành công là các tổ chức biết nuôi dưỡng, khuyến khích sự năng động và sáng tạo, sự thích ứng, tạo được một môi trường làm việc thoải mái, hạnchế tối đa những áp lực đối với các nhân viên, hình thành bầu không khí vui vẻ, hòa đồng, giúp đỡ nhau giữa các thành viên trong công ty Công đoàn cũng là một trong các nhân tố có ảnh hưởng không nhỏ đến các quyết định về nguồn nhân lực của công ty

- Khả năng tài chính của công ty:

Tiền là một trong những nguồn sống của con người

Tiền lương là yếu tố thu hút được sự chú ý và quan tâm của tất cả mọi người, đặc biết là người lao động Nó chính là nguồn thu nhập chính nuôi sống

và phục vụ cho các nhu cầu thiết yếu của họ Các doanh nghiệp đều sẽ đánh giá được mức độ mà các nhân viên đống góp cho công ty Mục tiêu chính của người

lao động khi đến công ty là làm việc để được hưởng mức lương phù hợp và những đãi ngộ xứng đáng của công ty.

Doanh nghiệp trả lương cao sẽ thu hút được những lao động giỏi và kích thích nhân viên làm việc hăng say, nhiệt tình, mang lại lợi ích cao cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp trả lương thấp hoặc không đúng với những gì mà người lao động cống hiến thì họ sẽ không làm việc hết khả năng của mình và có thể sẽ tìm công ty khác trả lương xứng đáng với năng lực của họ hơn Điều này gây ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng

- Nhân tố con người:

Con người là tài sản lớn nhất của công ty Thái độ và khả năng làm việc của nhân viên ở đây có ảnh hưởng không nhỏ đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Nhìn vào đây để các ứng viên nhận thấy môi trường làm việc như thế nào đểđưa ra quyết định ứng tuyển vào công ty Nếu như một môi trường làm việc tốt với những con người thân thiện , hòa đồng chăm chỉ, nhiệt huyết và sáng tạo thì

sẽ thu hút được những người khác đến đây làm việc Còn khi trong công ty không có sự đoàn kết, giúp đỡ nhau mà luôn ganh ghét, đố kị thì chắc hẳn sẽ không có ai muốn vào làm việc ở những nơi như vậy