43 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI PTM Họ và tên Đỗ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI PTM Họ tên : Đỗ Thị Yến Mã sinh viên : 19134859 Lớp : ONE35 Ngành : Quản trị kinh doanh Hệ đào tạo : Từ xa Giảng viên hướng dẫn : Th.S Dương Công Danh Hà Nội - 2017 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI PTM .2 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH Đầu tư Xuất Nhập Thương mại PTM 1.2 Bộ máy tổ chức Công ty 1.2.1 Bộ máy tổ chức 1.2.2 Nhiệm vụ, chức Phịng Ban Cơng ty 1.2.2.1 Ban giám đốc 1.2.2.2 Các phòng ban 1.2.3 Ưu hạn chế máy 1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh .4 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI PTM 2.1 Thực trạng giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm Công ty áp dụng 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm 2.1.2 Các dòng sản phẩm nẹp 2.1.3 Đặc điểm thị trường 13 2.1.3.1.Khái quát thị trường công ty TNHH Đầu tư Xuất Nhập Thương mại PTM 13 2.1.3.2 Khách hàng mục tiêu .14 2.1.3.3 Sản phẩm mục tiêu 16 2.1.3.4 Thị trường mục tiêu 17 2.1.3.5 Các đối thủ cạnh tranh cơng ty .18 2.1.4 Phân tích chiến lược sản phẩm cơng ty .19 2.1.4.1 Chiến lược sản phẩm công ty 19 2.1.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm .20 2.1.4.2.1 Yếu tố tài 20 2.1.4.2.2 Yếu tố nguồn nhân lực 21 2.1.4.2.3 Yếu tố kinh tế .22 2.1.4.2.4 Yếu tố công nghệ .22 2.1.4.2.5 Yếu tố khách hàng 22 2.1.4.2.6 Yếu tố nhà cung cấp .22 2.1.4.2.7 Sản phẩm thay 23 2.1.4.2.8 Đối thủ cạnh tranh 23 2.1.4.2.9 Yếu tố kỹ thuật – thẩm mỹ 23 2.1.4.2.10 Yếu tố cạnh tranh 23 2.1.4.2.11 Những yếu tố bên sản phẩm .24 2.1.4.2.12 Những yếu tố bên sản phẩm 24 2.1.5 Hoạt động kiểm tra đánh giá chiến lược sản phẩm 24 2.1.5.1 Biện pháp kiểm tra 24 2.1.5.2 Biện pháp đánh giá 25 2.2 Ưu điểm hạn chế giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm Công ty TNHH Đầu tư Xuất Nhập Thương mại PTM 25 2.2.1 Ưu điểm 25 2.2.2 Nhược điểm 25 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI PTM 27 3.1 Các kiến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm công ty TNHH Đầu tư Xuất Nhập Thương mại PTM 27 3.2 Các kiến nghị khác 28 KẾT LUẬN ……… 30 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Kí hiệu Tên đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn P.HC Phịng Hành Chính P KD Phịng Kinh Doanh P XNK & Kho Phòng Xuất Nhập Khẩu Kho P TCKT Phịng Tài Chính – Kế Tốn ĐTCCT Đội thi cơng cơng trình TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh ĐVT Đơn vị tính NNL Nguồn nhân lực DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Trang Bảng 1.1 Bảng tình hình nhân Cơng ty PTM Bảng 1.2 Tình hình doanh thu qua năm: 2011 - 2012 - 2013 – 2014 Bảng 2.1 Thống kê lượng hàng bán năm 2014 Công ty 17 DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Trang Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức Công ty PTM Biểu đồ 2.1 Khách hàng Công ty PTM 15 Hình 2.12 Logo đối tác lớn Công ty PTM 16 Biểu đồ 2.2 Doanh thu thị trường Công ty PTM 18 Biểu đồ 2.3 Quy mô vốn đầu tư phát triển công ty giai đoạn 2011-2014 21 Biểu đồ 2.4 Quy mô vốn đầu tư phát triển NNL Công ty giai đoạn 2011-2014 .21 LỜI MỞ ĐẦU Sản phẩm công cụ marketing mà doanh nghiệp dùng để thực chiến lược thị trường Nó phận quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khách hàng ln có nhu cầu họ mua sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu Do đó, doanh nghiệp khơng nhận định cơng việc, chiến lược kinh doanh dựa sản phẩm/dịch vụ vật chất có nguy vị trí cạnh tranh thị trường Việc địi hỏi vận dụng nhanh nhạy cơng cụ marketing sống doanh nghiệp, trước đòi hỏi ngày cao người tiêu dùng sản phẩm Hàng hóa khơng cần đạt chất lượng tốt bền, mà cịn cần có chương trình chiến lược phát triển phù hợp Như vậy, chiến lược sản phẩm bánh lái cho hoạt động cạnh tranh kinh tế thị trường, định hướng cho doanh nghiệp hoạt động Chiến lược sản phẩm phận chiến lược góp phần thực thành cơng chiến lược tổng thể Chiến lược sản phẩm giúp công ty xác định rõ cấu sản phẩm, cấu sản phẩm hợp lí giúp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh , tăng khả canh tranh cơng ty Nhận thức tầm quan trọng đó,tơi mạnh dạn sâu vào nghiên cứu đề tài:” Các giải pháp hồn thiện chiến lược sản phẩm Cơng ty TNHH Đầu Tư Xuất Nhập Và Thương mại PTM’’ Tơi hy vọng đóng góp phần kiến thức mà học để vận dụng vào việc nghiên cứu hoạt động Marketing công ty qua tìm kiếm mặt chưa hồn thiện công ty để đề xuất nhẳm giúp cho công ty ngày phát triển nhiều người biết đến CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI PTM 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH Đầu tư Xuất Nhập Thương mại PTM Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập Thương mại PTM Địa trụ sở chính: Số 90, Trần Duy Hưng, Phường Trung Hịa, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội, Việt Nam Địa Chi nhánh: Số 41A, Nguyễn Văn Tố, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP.HCM Điện thoại: (04) 62.82.1900 Fax: (04) 62.82.1900 Mã số thuế doanh nghiệp: 010.526.9706 Website: http://www.neptrangtri.com.vn Mail: ptm@neptrangtri.com.vn Tài khoản: số 55555.678.001 Ngân hàng Tiên Phong chi nhánh Ba Đình Cơng ty TNHH Đầu tư Xuất Nhập Thương mại PTM thành lập ngày 20 tháng 04 năm 2007 theo giấy chứng nhận đăng ký hoạt động Công ty Sở kế hoạch đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp Vốn điều lệ theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh 15.000.000.000 đồng Việt Nam Nhân Công ty: 44 người Quy mô hoạt động Công ty: phân phối nước nước ( chủ yếu Lào, Campuchia ) Hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty: Buôn bán loại nẹp trang trí kim loại, nhựa, gỗ Sản xuất nẹp trang trí kim loại, plastic Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh Và số ngành nghề khác 1.2 Bộ máy tổ chức Công ty 1.2.1 Bộ máy tổ chức: Sơ đồ 1.1 Bộ máy tổ chức Cơng ty PTM Tổng Giám Đốc Phó Giám Đốc Phịng Tổ Chức Hành Chính Phịng Kinh Doanh Phịng Xuất Nhập Khẩu & Kho Hàng (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) Phịng Tài Chính Kế Tốn 1.2.2 Nhiệm vụ, chức Phịng Ban Cơng ty 1.2.2.1 Ban giám đốc: Tổng giám đốc: người định cao Cơng ty có trách nhiệm thơng qua hoạt động chủ đạo Công ty Tổng giám đốc trực tiếp quản lý tài vụ định vấn đề hành Các Phó Giám đốc: giúp Giám đốc điều hành công việc Công ty theo phân công ủy quyền Giám đốc Hội đồng thành viên 1.2.2.2 Các phòng ban: Phòng kinh doanh: - Quản lý, tổ chức thực công việc bán hàng, nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh doanh để đạt doanh thu, lợi nhuận theo mục tiêu Ban Giám đốc đưa - Tham mưu, đề xuất cho Ban Giám đốc để xử lý công tác có liên quan đến hoạt động kinh doanh Công ty - Tổ chức thực công việc thi công, lắp đặt dự án công ty ký hợp đồng - Những công việc khác theo điều hành Ban Giám đốc Phòng tổng hợp: Bộ phận Tổ chức – hành chính: - Tham mưu cho Ban Giám đốc công tác bổ nhiệm, tuyển dụng, quy hoạch, đào tạo, quản lý hồ sơ cán bộ, nhân viên, người lao động công ty, theo dõi công tác thi đua khen thưởng, đề bạt nâng lương, ý thức chấp hành nội quy hoạt động công ty - Những công việc khác theo điều hành Ban Giám đốc Bộ phận Tài - kế toán: - Tham mưu cho Giám đốc kế hoạch thu chi tài hàng tháng, quý, năm, biện pháp bảo đảm thực kế hoạch thu chi tài Cơng ty - Tham mưu cho Giám đốc kế hoạch tạo nguồn vốn sử dụng nguồn vốn Công ty hàng tháng, quý, năm - Những công việc khác theo điều hành Ban Giám đốc Bộ phận kho hàng: - Thực thủ tục xuất nhập hàng - Theo dõi hàng hóa xuất nhập tồn - Những cơng việc khác theo điều hành Ban Giám đốc Công ty 1.2.3 Ưu hạn chế máy Ưu điểm: - Quy trách nhiệm rõ ràng, dễ kiểm soát, cho phép giải cơng việc nhanh chóng, gọn nhẹ - Duy trì tính kỷ luật kiểm tra - Người lãnh đạo chịu hoàn toàn trách nhiệm kết hoạt động cấp quyền - Bộ máy đơn giản dễ thay đổi chiến lược kinh doanh tùy theo nhu cầu khách hàng, tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh trực tiếp gián tiếp… Nhược điểm: - Để cấu tổ chức thực hiệu địi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện, tổng hợp vấn đề, có đốn - Nhân viên làm việc theo cảm tính nhiều, khơng có tính đốn - Chun mơn hóa nhân viên chưa cao, người phải đảm trách nhiều cơng việc dẫn đến hiệu không cao, dễ dẫn đến sai sót ... NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI PTM 27 3.1 Các kiến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm công ty TNHH Đầu tư Xuất Nhập Thương mại. .. QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI PTM 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH Đầu tư Xuất Nhập Thương mại PTM Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập Thương mại PTM Địa... CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI PTM 2.1 Thực trạng chiến lược sản phẩm Công ty áp dụng 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm: