Giáo trình nhập môn ngành điện dành cho bậc cao đẳng ngànhnghề điện công nghiệp, kỹ thuật điện điện tử, điện tử công nghiệp, điện tử truyền thông

ỦY BAN NHÂN DÂN TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ GIÁO TRÌNH HỌC PHẦN: NHẬP MƠN NGÀNH ĐIỆN NGÀNH/NGHỀ: ĐIỆN CÔNG NGHIỆP, KỸ THUẬT ĐIỆN – ĐIỆN TỬ ĐIỆN TỬ CƠNG NGHIỆP, ĐIỆN TỬ TRUYỀN THƠNG TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG Ban hành kèm theo Quyết định số: ……/QĐ-CNTĐ-CN ngày tháng.….năm 20…… Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức TP Hồ Chí Minh, năm 2021 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI GIỚI THIỆU Giáo trình biên soạn dựa theo đề cương môn học Nhập môn ngành điện Khoa Điện – Điện tử Trường Cao đẳng Công Nghệ Thủ Đức Nội dung học phần bao gồm giới thiệu tổng quan ngành điện, nơi làm việc, vị trí việc làm sinh viên ngành điện sau hoàn thành chương trình học chuẩn đầu Bên cạnh kiến thức ngành điện, giáo trình cịn giới thiệu đến sinh viên kỹ mềm kỹ lắng nghe, kỹ ghi chép, kỹ làm việc nhóm, kỹ tổ chức dự án kỹ thuật, kỹ tìm kiếm thơng tin, kỹ soạn báo cáo kỹ thuật Powerpoint, kỹ viết báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng, kỹ thuyết trình trước đám đơng Các tập xây dựng giúp cho sinh viên đạt kỹ cần thiết sau trường như: kỹ giải tình huống, kỹ lập kế hoạch kỹ tổ chức cơng việc phận Do giáo trình phát hành lần nên khó tránh khỏi sai sót nội dung lẫn hình thức, tác giả mong góp ý chân thành từ Q Thầy/Cơ em sinh viên để giáo trình ngày hoàn thiện TPHCM, ngày tháng 09 năm 2021 Biên soạn Ths Trần Thanh Tâm MỤC LỤC Nội dung Trang A DANH MỤC BẢNG BIỂU SỐ LIỆU i B DANH MỤC HÌNH ẢNH ii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÀNH ĐIỆN 1 Giới thiệu ngành Công nghệ Kỹ thuật Điện, Điện tử; Điện Công Nghiệp; Điện Tử Công Nghiệp; Công nghệ kỹ thuật Điện Tử, Truyền thông chuẩn đầu 1.1 Giới thiệu ngành Công nghệ Kỹ thuật Điện, Điện tử; Điện Công Nghiệp; Điện Tử Công Nghiệp; Công nghệ kỹ thuật Điện Tử, Truyền thông 1.2 Chuẩn đầu ngành Điều kiện làm việc hội nghề nghiệp Phẩm chất kỹ cần thiết ngành điện Các công việc người cử nhân hệ thống lao động kỹ thuật 4.1 Cán kỹ thuật trực tiếp sản xuất (Tổ trưởng, ca trưởng, chuyền trưởng) 4.2 Cán gián tiếp sản xuất (Quản đốc, trưởng phòng sản xuất) 10 4.3 Trong Bộ phận nghiên cứu phát triển (Research and Development – R&D) 11 4.4 Bộ phận kỹ thuật hỗ trợ (Cơ – nhiệt – điện) 11 4.5 Bộ phận đào tạo bồi dưỡng cán 11 Nhiệm vụ, lực người cử nhân hệ thống lao động kỹ thuật 12 5.1 Nhiệm vụ người cử nhân 12 5.2 Năng lực người cử nhân 12 Vai trò ngành điện 13 Bài tập 14 7.1 Kỹ lập kế hoạch (Gantt Chart) 14 7.2 Lưu đồ công ty / Sơ đồ quy trình (FLOW CHART) 17 7.3 Bài tập ứng dụng 19 CHƯƠNG 2: KỸ NĂNG LẮNG NGHE VÀ GHI CHÉP 21 Lắng nghe 21 1.1 Khái niệm lắng nghe 21 1.2 Nguyên nhân ảnh hưởng đến việc lắng nghe 23 1.3 Một số phương pháp nâng cao hiệu lắng nghe 25 Ghi chép 27 2.1 Khái niệm 27 2.2 Lợi ích ghi chép 27 2.3 Ghi chép từ nói 28 2.4 Ghi chép cho lớp học 29 Bài tập nhóm 32 CHƯƠNG 3: KỸ NĂNG TỔ CHỨC DỰ ÁN KỸ THUẬT 33 Làm việc nhóm 34 1.1 Khái niệm 34 1.2 Nhóm 34 1.3 Các giai đoạn phát triển nhóm 35 1.4 Vai trị thành viên nhóm 36 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động nhóm 38 1.6 Điều hành nhóm 39 1.7 Họp nhóm 40 1.8 Thảo luận định nhóm 40 Tổ chức dự án kỹ thuật 42 2.1 Khái niệm tổ chức 42 2.2 Tổ chức công việc phận 42 Bài tập 46 CHƯƠNG 4: KỸ NĂNG VIẾT BÁO CÁO KỸ THUẬT 48 Tìm kiếm tư liệu thơng tin 48 1.1 Đặc điểm thông tin mạng 48 1.2 Các cách tìm tin 49 1.3 Tìm kiếm thông tin với GOOGLE 52 1.4 Kỹ đánh giá thông tin 58 Viết báo cáo kỹ thuật 59 2.1 Báo cáo kỹ thuật 60 2.2 Tầm quan trọng việc viết báo cáo 60 2.3 Phương pháp viết báo cáo 61 2.4 Một số mẫu báo cáo công việc 61 Kĩ trình bày báo cáo powerpoint slide 63 Bài tập 65 CHƯƠNG 5: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH 67 Giới thiệu 67 Kỹ thuyết trình 68 2.1 Khái niệm thuyết trình 68 2.2 Chuẩn bị thuyết trình 68 2.3 Tiến hành thuyết trình 71 2.4 Nguyên nhân cách kiểm soát lo lắng 75 Bài tập 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC A DANH MỤC BẢNG BIỂU SỐ LIỆU Bảng Nội dung Trang 1.1 Các công việc cần thực thời gian cho buổi thuyết trình 15 1.2 Mối quan hệ đầu mục 15 4.1 Các dạng biểu đồ 64 Biểu mẫu Nội dung Trang 1.1 Mẫu biên làm việc nhóm 17 4.1 Mẫu báo cáo kết công việc hàng ngày 62 4.2 Mẫu báo cáo kết công việc hàng tuần 62 5.1 Mẫu khảo sát mức độ thành cơng buổi thuyết trình 75 i B DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Nội dung Trang 1.1 Những nghề có hội việc làm nhiều năm 2021 07 1.2 Tổ trưởng sản xuất 10 1.3 Trưởng phòng sản xuất 11 1.4 Biểu đồ Gantt 15 1.5 Biểu đồ Gantt lập kế hoạch cho buổi thuyết trình Powerpoint 16 1.6 Lưu đồ photo tài liệu 18 2.1 Ghi chép kỹ không nhiều người ý 27 2.2 Ghi chép giúp việc ghi nhớ dễ dàng 28 4.1 Cơng cụ tìm tin Bing 50 4.2 Cơng cụ tìm tin Google 50 4.3 Trang chủ timnhanh.com 51 4.4 Trang chủ diadiem.com 51 4.5 Trang chủ baamboo.com 51 4.6 Cổng thông tin bảo hiểm xã hội Việt Nam 52 4.7 Tìm kiếm với dấu ngoặc kép “ ” 52 4.8 Tìm kiếm với dấu “+” 53 4.9 Tìm kiếm với dấu “-” 53 4.10 Tìm kiếm với “OR” 54 4.11 Tìm kiếm trang web/tên miền định 54 4.12 Tìm kiếm giá 55 4.13 Tìm kiếm phạm vi 55 4.14 Hình ảnh cần tìm kiếm nội dung website 56 4.15 Kết tìm kiếm hình ảnh 56 4.16 Kết tìm kiếm video 57 4.17 Kết tìm kiếm thơng tin học thuật với từ khóa “Solar energy” 57 4.18 Kết tìm kiếm dạng file 58 5.1 Các điều kiện thuyết trình 71 ii Giáo trình Nhập môn ngành điện Khoa: Điện – Điện tử CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÀNH ĐIỆN Giới thiệu: Trong chương trình bày nội dung:  Giới thiệu ngành điện, điện tử, điện công nghiệp, điện tử công nghiệp, điện tử - truyền thông chuẩn đầu  Điều kiện làm việc hội nghề nghiệp  Phẩm chất kỹ cần thiết ngành điện  Các công việc người cử nhân hệ thống lao động kỹ thuật  Nhiệm vụ, lực người cử nhân hệ thống lao động kỹ thuật  Vai trò ngành điện  Bài tập ứng dụng Mục tiêu:  Kiến thức:  Trình bày đặc trưng ngành nghề chuẩn đầu  Trình bày phẩm chất kỹ cần thiết người cử nhân ngành điện  Trình bày cơng việc người cử nhân hệ thống lao động kỹ thuật  Trình bày nhiệm vụ, lực người cử nhân hệ thống lao động kỹ thuật  Kỹ năng:  Vẽ xác sơ đồ nguyên lý, sơ đồ lắp đặt mạch điện  Lập kế hoạch cơng việc xác Gantt Chart  Vẽ lưu đồ công ty (FLOW CHART)  Năng lực thực hiện:  Thực độc lập làm việc theo nhóm để giải cơng việc liên quan đến ngành điện  Hướng dẫn, giám sát người nhóm thực nhiệm vụ, chịu trách nhiệm cá nhân trách nhiệm nhóm thực cơng việc Giáo trình Nhập mơn ngành điện - Tại lại mời thuyết trình? - Khán giả nhận từ thuyết trình? Khoa: Điện – Điện tử Mục tiêu thuyết trình thuyết phục, thơng tin, đào tạo, giải trí Đó cịn phương tiện để đến mục tiêu cụ thể, điều muốn người nghe thực sau nghe thuyết trình 2.2.3 Thu thập thơng tin, tư liệu thuyết trình  Các nguồn thơng tin: - Sách, báo - Tìm kiếm mạng Internet - Gặp gỡ chuyên gia, vấn - Nghiên cứu thư viện 2.2.4 Xây dựng thuyết trình Có loại bài:  Bài nói chuyện mang tính chất trình bày nói chuyện mang tính chất thuyết phục Sự phân biệt nêu giúp việc phát thảo chiến lược xây dựng nội dung nói chuyện  Chuẩn bị số liệu thống kê, giai thoại, lời trích dẫn, câu nói đùa, hình ảnh minh họa  Phác thảo đề cương: Xác định ý chính, sau ý xác định tiếp phụ đề tiếp tục ý nhỏ phụ đề  Cấu trúc thuyết trình gồm ba phần: mở bài, thân bài, kết luận Trong phần có nội dung chức riêng biệt - Xây dựng phần mở đầu:  Mở đầu trực tiếp: Giới thiệu trực tiếp chủ đề nội dung nói  Mở đầu gián tiếp: Đưa luận đề dẫn dắt người nghe đến với chủ đề thuyết trình  Có thể sử dụng mẫu chuyện, hình ảnh, âm thanh…Cách thức có tác dụng làm kích thích làm tăng dần ý người nghe - Ba yêu cầu bắt buộc cần phải có thuyết trình là:  Giới thiệu làm quen  Thơng báo nội dung thuyết trình 69 Giáo trình Nhập môn ngành điện  - Khoa: Điện – Điện tử Thông báo thời gian phương thức tiến hành Xây dựng phần thân bài: Nên có phần chuyển ý phần mở đầu phần thân Đây phần quan trọng nhất, cần đảm bảo yêu cầu sau:  Cung cấp cho khán giả thông tin  Đáp ứng cao yêu cầu thông tin khán giả  Mang tính thời sự, tính cấp thiết, phản ảnh vấn đề nóng bỏng sống - Phần kết thúc:  Tóm tắt điểm chính, nhấn mạnh cốt lõi  Kết thúc nhận xét tích cực  Kết thúc lúc, khơng dơng dài cám ơn thích giả  Mỉm cười không quên cám ơn người đến dự 2.2.5 Chuẩn bị  Chuẩn bị đầy đủ phương tiện hỗ trợ công tác hậu cần - Các tài liệu có liên quan - Hệ thống máy chiếu đa phương tiện (ngơn từ 7%, giọng nói 38%, hình ảnh 55%) - Máy chiếu video, hệ thống âm - Vị trí đứng thuyết trình  Chuẩn bị tâm lý hình thức - Chuẩn bị hình thức bên ngồi trang phục, đầu tóc - Chuẩn bị tâm lý tự tin, tưởng tượng bạn thuyết trình thành cơng… - Giữ gìn sức khỏe bảo vệ giọng nói, luyện tập nói mình, nhìn trước gương, quay video hay luyện tập theo nhóm  Cách thức luyện tập chuẩn bị cho lần thuyết trình: - Chọn nơi riêng tư để tập nói - Ghi âm nghe lại - Tổ chức buổi thuyết trình thử - Diễn tập thật 70 Giáo trình Nhập môn ngành điện Khoa: Điện – Điện tử 2.3 Tiến hành thuyết trình 2.3.1 Những điều kiện tối thiểu trước lên thuyết trình Hình 5.1 Các điều kiện thuyết trình 2.3.2 Các bước tiến hành thuyết trình  Bước 1: Lập kế hoạch cho thuyết trình - Lập tóm tắt để thuyết trình viên nhớ lại cách bước suốt trình thuyết trình - Lựa chọn phương pháp trình bày (cần có câu chuyển tiếp để liên kết luận điểm chính), nói chậm lại hay nhấn mạnh - Phân bổ thời gian hợp lý cho mục  Bước 2: Tạo mối quan hệ ấn tượng tốt với thính giả - Trang phục gọn gàng, nghiêm chỉnh - Tư thế: đứng thẳng, tự nhiên, không bỏ tay vào túi quần - Sắc mặt phải tươi vui, ánh mắt phải nhìn vào khán giả - Khơng vội vàng nói vừa bước lên bục - Giới thiệu thân cách thân thiện - Tự tin, hạn chế nhìn giấy - Đưa vấn đề từ đầu thuyết trình 71 Giáo trình Nhập mơn ngành điện - Khoa: Điện – Điện tử Nét mặt, tư thế, cử chỉ, phong cách…được huy động vào cách tổng hợp tương hỗ nhau…  Bước 3: Trình bày phần mở đầu - Thơng báo nội dung thuyết trình:  Chào người tham dự giới thiệu thân  Đưa cấu trúc thuyết trình: Câu mở đầu câu kết là hai phần mà phải trọng -  Thơng báo thời gian thuyết trình  Thông báo trả lời câu hỏi Một số thủ thuật mở đầu:  Không mở đầu lời xin lỗi  Tạo ý cho người nghe  Đưa thông báo thống kê theo cách làm cho người khác giật -  Đưa trích dẫn phù hợp  Thuật lại câu chuyện có liên quan  Bắt đầu minh họa cụ thể Những điều nên tránh:  Bắt đầu từ câu: “Xin chào, tên  Mở đầu cách sai lầm (tránh câu xin lỗi…)  Đi xa chủ đề  Khơng biết cách lên bục thuyết trình  Bước 4: Trình bày phần thân Có cách trình bày: - Đọc từ thảo VD: Thư chúc mừng Chủ Tịch nước gửi cháu nhi đồng - Đọc thuộc lịng - Nói tùy hứng (khơng có chuẩn bị trước), ghi nhanh dàn ý sơ lược giấy - Nói ứng biến (nói theo dàn ý lập trước), điều chỉnh theo nhiều tình khác khuyến khích chất lượng hội thoại  Bước 5: Trình bày phần thân 72 Giáo trình Nhập mơn ngành điện Khoa: Điện – Điện tử - Phần trình bày phải hướng đến kết thúc tránh nói nhiều - Tóm lược ngắn gọn, súc tích, nhắc lại ý thuyết trình - Kết thúc mạnh mẽ ấn tượng: Tóm lược thuyết trình hai câu ngắn gọn, sau người vỗ tay xong, bạn mỉm cười cám ơn người đến dự  Bước 6: Đặt trả lời câu hỏi - Phần hỏi đáp quan trọng khơng phần thuyết trình - Nghiên cứu kỹ tài liệu thuyết trình thơng tin liên quan giúp bạn lường trước vấn đề hỏi - Bình tĩnh suy nghĩ trước trả lời, không nên căng thẳng quá, với câu trả lời đơn giản, suy nghĩ không 10 giây, câu phức tạp không phút - Tiếp cận câu hỏi cách tích cực - Lắng nghe câu hỏi cách cẩn thận - Nên trả lời câu hỏi câu một, cần đề nghị người hỏi làm rõ nghĩa câu hỏi - Hướng câu trả lời tới tồn khán giả - Kiểm sốt thời gian  Bước 7: Đánh giá kết thuyết trình - Đối với diễn giả:  Bạn có tạo lập mối quan hệ tốt với khán giả khơng?  Bạn có tự tin kiểm sốt thứ khơng?  Bạn có qn theo mục tiêu khơng?  Bạn có hài lịng với thơng điệp mở đầu kết thúc khơng?  Bạn có hài lịng với kết khơng? - Đối với thính giả:  Bạn có tránh sai lầm ngớ ngẩn không?  Kỳ vọng khán giả có đáp ứng khơng?  Bạn có nhận phản hồi thính giả khơng? 73 Giáo trình Nhập mơn ngành điện Khoa: Điện – Điện tử  Bạn có chắn khán giả hiểu thông điệp bạn không? Thứ tự Mức độ thành cơng Tính hệ thống (system) Cơng tác tổ chức chung Không đạt (Poor) Tạm (Satisfactory) Tốt (Good) Xuất xắc (Exellent) Phần giới thiệu Phần kết thúc Cách liên kết phần Mức độ liên quan đến chủ đề Thời gian hợp lý Mức độ trình bày (khó, vừa, dễ) Phong cách (manner) Tiếp xúc cử tọa Mức độ hấp dẫn thuyết trình Sự tự tin Ngôn ngữ thể (body language) Tư đứng Sử dụng tay Dùng mắt Dùng chuyển động thể Biểu cảm nét mặt Hình dáng bên ngồi (cách ăn mặc, đầu tóc…) Phương tiện hỗ trợ (visual aids) Số lượng Thiết kế trình chiếu điện tử 74 Giáo trình Nhập môn ngành điện Khoa: Điện – Điện tử Mức độ sử dụng thành thạo Mức độ hỗ trợ cho thuyết trình Nhận xét chung (overall impression) Biểu mẫu 5.1 Mẫu khảo sát mức độ thành công buổi thuyết trình 2.4 Ngun nhân cách kiểm sốt lo lắng  Nguyên nhân: - Chuẩn bị không tốt - Kiến thức bị hạn chế - Thể chất tinh thần khơng tốt - Thính giả nhìn bạn chằm chằm - Người nghe không tập trung ý  Biểu lo lắng - Khuôn mặt trầm ngâm, khơng tươi vui - Giọng nói run tim đập mạnh - Đi đi, lại lại không rõ mục đích, đứng ngồi khơng n - Tốt mồ cơi, run tay, run chân, giọng nói ngắt quãng, thở mạnh - Tay vân vê thứ vạt áo, bút, tư trang…  Cách kiểm soát lo lắng - Chọn chủ đề bạn biết rõ - Đừng học thuộc nói (giọng đọc máy, khơng truyền cảm ) - Sử dụng công cụ hỗ trợ: máy chiếu, tờ rơi, bảng biểu… - Ổn định tâm lý - Cơ thể: di chuyển nhẹ nhàng, hít thở sâu, tạo thư giãn cần thiết, hai bàn tay nắm chặt thả lỏng chậm tốt Bài tập 75 Giáo trình Nhập mơn ngành điện Khoa: Điện – Điện tử Bài tập 3.1: Hãy soạn thuyết trình Powerpoint giới thiệu thân cho biết bước chuẩn bị thuyết trình Bài tập 3.2: Nêu sai lầm thường gặp thuyết trình Bài tập 3.3: Nêu nguyên nhân cách kiểm soát lo lắng 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO Website: www http://khoaddt.tdc.edu.vn/ Joana Geraldi and Thomas Lechler, Gantt Chart and the Scientific Management in Projects, International Journal of Managing Projects in Business 5(4), 2012 Robin Kent, Quality Management in Plastics Processing Book, Sciencedirect, 2017 Sitti Nurpahmi, Improving Listening Skill By Activating Students’ Prior Knowledge, ETERNAL (English Teaching Learning and Research Journal) 1(1):28-38, 2015 Quyền Đình Hà, Đỗ Thị Nhài, Nguyễn Thị Phương, Giáo trình Kỹ quản lý làm việc nhóm, NXB Học viện Nông nghiệp, 2021 Bernard T.Ferrari, Quốc Việt (người dịch), Sách Sức mạnh lắng nghe, NXB Khoa học xã hội, 2015 Phạm Ngọc Tuấn, Nguyễn Văn Tường, Hồ Thị Thu Nga, Đỗ Thị Ngọc Khánh, Nguyễn Minh Hà, Trần Đại Ngun, Giáo trình Nhập mơn kỹ thuật, Đại học Quốc Gia Tp.HCM, 2014 Mohammad Adnan Latief, Collecting Research Data On Students Writing Skill, University of Pittsburgh State University of Malang, 2009 Kelly A Shaw, Organizing Your Research and Developing Your Research Skills, IEEE Potentials, Volume: 33, Issue: 3, 2014 10 Lawerence S Aft, Work Measurements and Methods Improvement, John Wiley and Sons, 2000 11 J Dul and B Weerdmeester, Ergonomics for Beginners (2nd ed), Taylor & Francis, 2001 12 Philip E Hicks, Industrial Engineering and Management (2nd ed), McGraw Hill, 1994 13 Robert B Maddux, Bích Nga, Lan Ngun (người dịch), Giáo trình Xây dựng nhóm làm việc, NXB Tổng hợp TPHCM, 2014 14 Dương Thị Liễu, Giáo trình Kỹ thuyết trình, NXB ĐH Kinh Tế Quốc Dân, 2013 15 Eleni Miltsakaki, A study of students' research skills as demonstrated in a record of search behavior on the internet, Conference: Society of Information Technology and Teacher Education (SITE), 2012 PHỤ LỤC Câu hỏi trắc nghiệm ôn tập Sinh viên trình học tập, cần học tập rèn luyện để phát triển toàn diện “Kiến thức, kỹ năng, thái độ ….” a Tư sáng tạo b Khả lắng nghe c Năng lực thực tiễn d Có kỹ tổ chức cơng việc Nhận lệnh sản xuất từ phịng sản xuất sau phân công lao động cụ thể cho phận hợp lý công việc a Tổ trưởng, ca trưởng, chuyền trưởng b Quản đốc, trưởng phòng sản xuất c Người kỹ sư phận Research and Development (R&D) d Người kỹ sư phận đào tạo bồi dưỡng cán Nghiên cứu đảm bảo chất lượng theo hướng tích cực giảm giá thành, hồn thiện công nghệ nâng cao hiệu lao động công việc a Tổ trưởng, ca trưởng, chuyền trưởng b Quản đốc, trưởng phòng sản xuất c Người kỹ sư phận Research and Development (R&D) d Người kỹ sư phận đào tạo bồi dưỡng cán Điện có vai trị vơ quan trọng a Hầu hết lĩnh vực phục vụ sinh hoạt, sản xuất b Thông tin liên lạc, bưu viễn thơng c Truyền thanh, truyền hình d Cơng nghiệp, nơng nghiệp, ngư nghiệp Khi giao tiếp với nhau, theo bạn yếu tố sau ảnh hưởng lớn đến đến việc lắng nghe a Tiếng ồn giao tiếp b Tâm trạng thời điểm giao tiếp c Sự khác biệt ngôn ngữ văn hóa d Khả truyền đạt người nói Theo kết cơng trình nghiên cứu nghe có năm cấp độ, cấp độ thấp lắng nghe a Nghe chọn lọc b Nghe phớt lờ c Nghe chăm d Nghe tập trung Các yếu tố bên tác động vào trình lắng nghe a Thể chất không khỏe, nhận thức phát triển b Tinh thần yếu c Chất lượng micro kém, tiếng ồn d Không có kiên nhẫn Để tham gia giao tiếp diễn hàng liền, người nghe cần có tố chất quan trọng đây: a Khả truyền tải thông tin khả lắng nghe b Tinh thần c Nhận thức tốt d Kiên nhẫn Muốn ghi chép từ nói đạt hiệu cần kết hợp nhiều hoạt động trí tuệ lúc a Nghe, hiểu, phân tích, chọn lựa, viết b Nghe, nói, đọc, viết c Lựa chon, phân tích, so sánh d Phân tích, so sánh, ứng dụng 10 Trong ghi chép bạn không ghi kịp thông tin quan trọng bạn a Bỏ qua không quan tâm b Hỏi lại tức c Bỏ qua cuối buổi hỏi lại d Đánh dấu "điểm trắng" dấu hỏi 11 Nét đặc trưng của “nhóm” so với hình thái “bạn bè” là: a Tôn thờ chủ nghĩa cá nhân b Mỗi cá nhân tìm mục tiêu mục tiêu chung c Mang yếu tố tình cảm, vị nể d Không phát huy lực cá nhân 12 Nhươc điểm yếu tố “Tư theo số đơng” q trình hoạt động nhóm a Sẽ khơng thấy xác việc xảy ra, sai hướng b Cả nể nhau, hạn chế tranh luận phản bác lại nên ý kiến chưa thật xác c Ln ln tranh luận phản bác lại ý kiến d Phát huy lực cá nhân 13 Trong điều hành hoạt động nhóm, phong cách chuyên quyền a Trưởng nhóm định phương thức làm việc, phân công nhiệm vụ, chủ yếu từ xuống b Trưởng nhóm khơng đưa định, đển nhóm tự tổ chức giải cơng việc c Người trưởng nhóm người huy đề xuất phương án khác để nhóm bàn bạc, lựa chọn d Người trưởng nhóm khơng định công việc 14 Các thành viên nổ lực hồn thành cơng việc nhóm, giai đoạn q trình hình thành nhóm a Hình thành b Sóng gió c Thực d Kết thúc 15 Trong kỹ tổ chức công việc, để xác định chức năng, nhiệm vụ bạn cần trả lời câu hỏi: a 5W b 1H c 5W1H d 5M 16 Trong kĩ trình bày báo cáo powerpoint slide, để giúp khán giả dễ theo dõi ý tưởng không bị lỗng cần trình bày theo phương thức: a n x n (n < 8) b n x n (n < 7) c n x n (n = 7) d n x n (n = 8) 17 Trong kĩ trình bày báo cáo powerpoint slide, phần tựa đề, cỡ font chữ phải để giúp khán giả dễ theo dõi a Nhỏ 20 b 20 đến 30 c 30 đến 40 d 40 đến 50 18 Trong kĩ trình bày báo cáo powerpoint slide, màu chữ nàu khó gây ý: a Màu đỏ, màu cam b Màu đen, màu trắng c Xanh cây, xanh nước biển, nâu d Chữ màu trắng đậm 19 Thuyết trình kết hợp a Ngơn ngữ ngữ điệu b Cử chỉ, hành động c Ánh mắt nụ cười d Ngôn ngữ cử hành động 20 Trong kỹ thuyết trình, phương tiện hỗ trợ cần thiết cho buổi thuyết trình tỉ lệ phần trăm ngơn từ, giọng nói, hình ảnh bao nhiêu? a Ngơn từ: 7%, giọng nói: 38%, hình ảnh : 55% b Ngơn từ: 7%, giọng nói: 55%, hình ảnh : 38% c Ngơn từ: 55%, giọng nói: 38%, hình ảnh : 7% d Ngơn từ: 55%, giọng nói: 7%, hình ảnh : 38% ... 1.1 Giới thiệu ngành Công nghệ Kỹ thuật Điện, Điện tử; Điện Công Nghiệp; Điện Tử Công Nghiệp; Công nghệ kỹ thuật Điện Tử, Truyền thông: 1.1.1 Công nghệ Kỹ thuật Điện, Điện tử: Là ngành học nghiên... ngành 1.2.1 Kiến thức:  Khái qt hóa đặc điểm tính chất ngành Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử; Điện Công Nghiệp, Ngành Điện Tử Công Nghiệp, Ngành Công nghệ kỹ thuật Điện Tử, Truyền thơng  Trình. .. VỀ NGÀNH ĐIỆN 1 Giới thiệu ngành Công nghệ Kỹ thuật Điện, Điện tử; Điện Công Nghiệp; Điện Tử Công Nghiệp; Công nghệ kỹ thuật Điện Tử, Truyền thông chuẩn đầu 1.1 Giới thiệu ngành Công