MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài 1 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 4 1 1 Một số khái niệm 4 1 1 1 Khái niệm tuyển mộ 4 1 1 2 Khái niệm tuyển dụng 4 1 1 3 Marke[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1.Một số khái niệm 1.1.1.Khái niệm tuyển mộ 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng .4 1.1.3 Marketing tuyển dụng 1.1.4 Thương hiệu nhà tuyển dụng 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.3 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Nguyên tắc tuyển dụng .7 1.3.2 Quy trình tuyển dụng 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 11 1.4.1 Yếu tố bên doanh nghiệp .11 1.4.2 Yếu tố bên doanh nghiệp .12 1.5 Các tiêu chí đo lường hiệu tuyển dụng 14 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI .18 CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KEY GROUP 18 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Thương mại Key Group .18 2.1.1 Giới thiệu công ty 18 2.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần thương mại Key Group 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 21 2.2.Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thương mại Key Group 21 2.2.1 Đặc điểm kinh doanh công ty 24 2.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty .27 2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Thương mại Key Group 31 2.3.1 Thực trạng công tác tuyển dụng .31 2.3.2 Tình hình thực bước quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực .34 2.3.3 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 46 2.3.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Key Group 48 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KEY GROUP 51 3.1 Phương hướng phát triển công ty .51 3.1.1 Mục tiêu .51 3.1.2 Nhiệm vụ 51 3.1.3 Các giải pháp thực 52 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Key Group .53 3.2.1 Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng 53 3.2.2 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng .54 3.2.3 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 55 3.2.4 Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý .58 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 60 3.2.6 Một số giải pháp khác 60 3.3 Một số đề xuất, kiến nghị 64 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH 1.1 Quy trình tuyển dụng 2.1.Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thương mại Key Group 2.2 Bảng giá Toeic Error! Bookmark not defined 2.3 Bảng giá Ielts Error! Bookmark not defined 2.4 Bảng giá chứng YLE, FLYERS, MOVERS .Error! Bookmark not defined 2.5 Bảng cấu lao động theo trình độ 2.6 Bảng cấu lao động theo độ tuổi 2.7 Bảng cấu lao động theo giới tính 2.8 Bảng cấu lao động theo công việc 2.9 Bảng tình hình biến động nhân lực 2.10 Bảng nhu cầu tuyển dụng Error! Bookmark not defined 2.11 Bảng kết tuyển dụng nhân lực 2.12 Bảng tỉ lệ sàng lọc ứng viên LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường ngày nay, tồn phát triển công ty dựa nhiều vào việc sử dụng triệt để hiệu nguồn lực như: Vốn, công nghệ, sở vật chất, người Những yếu tố tồn tác động qua lại mật thiết với Những yếu tố vốn, công nghệ, sở vật chất ta hồn tồn cải thiện, học hỏi hay mua Nhưng yếu tố người phải gầy dựng, đào tạo trì nhà quản lí Qua nhận định yếu tố người quan trọng đường tồn phát triển doanh nghiệp Nếu cơng ty có cho đầy đủ tài nguyên, thiếu nhân tố người khó để tồn phát triển vững Câu hỏi đặt “ làm để có đội ngũ, hay đơn giản cá nhân xuất sắc” Một công tác quan trọng thuộc hoạt động quản trị nhân cơng tác tuyển dụng, giúp tìm kiếm tuyển chọn cá nhân tiềm bật Yếu tố cơng tác tuyển dụng tìm đủ, tìm người, thời điểm dựa thỏa thuận người lao động sử dụng lao động Việc lựa chọn người cho vị trí cơng ty cần, vừa giúp người lao động phát huy thân, vừa giúp cơng ty có lợi Việc đưa giải pháp công tác tuyển dụng dựa nhân tố thực tế hay thay đổi linh hoạt dự nhu cầu thị trường lao động bước đắn giúp hoạt động quản trị nhân phát triển hoàn thiện tương lai Trên thực tế, nhu cầu việc làm tuyển dụng thị trường lớn, địi hỏi cơng tác tuyển dụng phải thật nhạy bén hiệu Đồng thời công nghệ internet bùng nổ ngày hoạt động tuyển dụng thơng qua phương tiện tỏ hiệu tiết kiệm Nhận tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp nay, kết hợp với quan sát, nhận thức Công ty cổ phần thương mại Key Group suôt thời gian thực tập, em lựa chọn đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng cho hoạt động quản trị nhân Công ty cổ phần thương mại Key Group” Với mong muốn sử dụng kiến thức tiếp thu để đưa giải pháp giúp doanh nghiệp nơi cơng tác có hiệu hoạt động tuyển dụng Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đưa đề xuất giải pháp có đủ lý thuyết sở thực tế để hồn thiện cơng tác tuyển dụng cho hoạt động quản trị nhân công ty cổ phần thương mại Key Group Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: Hoạt động công tác tuyển dụng cho hoạt động quản trị nhân công ty cổ phần thương mại Key Group Phạm vị nghiên cứu: Hoạt động tuyển dụng công ty cổ phần thương mại Key Group từ năm 2017 đến Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu lựa chọn dựa sở nghiên cứu số liệu từ nguồn: Tài liệu nội bộ, số liệu từ internet, báo, sách, từ phân tích ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng công ty Các phương pháp sử dụng chủ yếu khóa luận: phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh, suy luận Kết cấu khóa luận Gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực cho hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Thương mại Key Group Chương 3: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Thương mại Key Group CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Một số khái niệm 1.1.1.Khái niệm tuyển mộ Khái niệm tuyển mộ ‘‘Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu mình’’ [3, tr 16] 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng ‘‘Tuyển dụng nhân lực q trình tìm kiếm lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng tổ chức bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực mục tiêu tổ chức ’’[1,tr.74] Một quan điểm khác cho ‘‘Tuyển dụng nhân lực trình thu hút cá nhân ngồi tổ chức có đủ tiêu chuẩn thích hợp tham gia dự tuyển để lựa chọn ứng viên đầy đủ điều kiện đáp ứng yêu cầu tổ chức Sau đố định hướng, hướng dẫn nhân viên hòa nhập với mội trường tổ chức’’ [2,t168] Cũng có ý kiến cho : ‘‘Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn người có đủ tiêu chuẩn thích hợp cho cơng việc chức danh cần người tổ chức’’[3,tr.223] 1.1.3 Marketing tuyển dụng Hoạt động nhằm thu hút ứng viên, thúc đẩy ứng viên tiềm ứng tuyển vào doanh nghiệp, marketing tuyển dụng áp dụng tất lí thuyết marketing đại: truyền thơng đa phương tiện, phân tích liệu, cơng nghệ tự động để nhấn mạnh thương hiệu tuyển dụng, quảng bá văn hóa doanh nghiệp -Thước đo hiệu Recruitment Marketing Source of hire - nguồn tuyển dụng Nguồn tuyển dụng chìa khóa khơng đo lường thành cơng chiến dịch tuyển dụng cụ thể mà phần việc xác định chi tiêu ngân sách Khi đánh giá hiệu kênh tuyển dụng, việc biết hồ sơ ứng tuyển đến từ nguồn cho nhà tuyển dụng biết kênh hoạt động tốt, kênh không Điều cho phép nhà tuyển dụng loại bỏ kênh hoạt động kém, chuyển nguồn lực sang kênh có ROI hiệu Social engagement - tương tác xã hội Nhà tuyển dụng sử dụng số liệu thống kê số lượng người theo dõi, số lần click, chia sẻ, sau đó, tập hợp số liệu để đánh giá mức độ tương tác ứng viên kênh Cũng giống nguồn tuyển dụng, đánh giá mức tương tác xã hội cho doanh nghiệp biết kênh có tương tác tốt, kênh ứng viên ghé thăm nhiều từ loại bỏ kênh mà tương tác không đạt hiệu Time to accept - thời gian chuyển đổi từ ứng viên thành nhân viên Thời gian chuyển đổi tính từ ứng viên nộp đơn ứng tuyển đến offer chấp nhận Tại time to accept lại trở thành thước đo độ hiệu Recruitment Marketing? Lý cạnh tranh để giành ứng viên chất lượng khốc liệt Nếu doanh nghiệp khơng nhanh chóng đến bước offer, ứng viên bị đối thủ giành Time to accept yếu tố xác định độ chuyên nghiệp hoạt động tuyển dụng công ty 1.1.4 Thương hiệu nhà tuyển dụng Thương hiệu nhà tuyển dụng hiểu đơn giản hình ảnh, uy tín doanh nghiệp với tư cách nhà tuyển dụng lao động, thay hình ảnh, uy tín doanh nghiệp thị trường Thương hiệu mạnh mẽ ứng viên dễ dàng biết công ty bạn sao, văn hóa cơng ty xây dựng dạng nhân viên thành cơng tổ chức Do đó, phù hợp với điều kiện họ tự tìm đến với bạn đồng thời người tự xét thấy không hứng thú tự loại khỏi quy trình Thương hiệu xác định cịn truyền tải thơng điệp làm việc môi trường công ty bạn khác nơi khác Những công ty trọng vấn đề thương hiệu họ hiểu mô tả kinh nghiệm làm việc thực tế chìa khóa để thu hút nhân tài Định nghĩa thương hiệu công ty nghĩa bạn nêu tập hợp giá trị mà nhân viên nhận sau Lấy Ford làm ví dụ: gần cơng ty truyền thông điệp thương hiệu với nội dung “Vươn cao vươn xa” nhằm hợp nhân viên tồn cơng ty đạt đến mục tiêu ln nỗ lực vượt mong đợi khách hàng 1.2 Vai trị tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Tuyển dụng nhân nhân tố định đến tình trạng nhân doanh nghiệp Khi có cơng tác tuyển dụng hoạt động hiệu tương đương với doanh nghiệp có cho lao động tiềm năng, đội ngũ lao động phát triển Từ tạo tiền đề cho phát triển bền vững cho doanh nghiệp Qua thời kì tuyển dụng, nhìn chung nhân lực cơng ty mang gió mới, độ tuổi trẻ hơn, trình độ bình qn tăng Hay coi tuyển dụng đầu tư cho người Khi lên kế hoạch chi tiết khoa học, chuẩn bị kĩ lưỡng, tiến hành cách nghiêm túc giúp doanh nghiệp dễ dàng có cho cá nhân tiềm năng, phù hợp với vị trí công ty mà tiết kiệm thời gian nguồn lực Ngược với điều đó, tuyển dụng xúc tiến cách sơ xài, thiếu trách nghiệm, khơng có tiêu chuẩn xác định ngồi việc khơng đem lại hiệu tuyển dụng mà cịn gây lãng phí tài nguyên Để thực hiệu tuyển dụng, doanh nghiệp cần lên cho chiến lược cụ thể, trình triển khai cần nhân viên tuyển dụng có khả năng, trình độ để thực kế hoạch 1.3 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Nguyên tắc tuyển dụng Để hoạt động tuyển dụng hoạt động hiệu quả, bỏ qua nguyên tắc tuyển dụng sau: 1, tuyển dụng theo nhu cầu thực tế Dựa vào nhu cầu nhân cụ thể phòng ban, phụ thuộc vào kế hoạch phát triển hay chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, hay sách nhân 2, tuyển dụng cần công bằng, tránh tiêu cực Việc thông báo ứng tuyển cần công khai đến rộng rãi, giúp tất người có nhu cầu khả tham khảo công việc ứng tuyển Các tiêu yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần cụ thể, chi tiết Tạo điều kiện cho lao động thể thân, khả Cần loại bỏ tư thời gian làm việc lâu có chức cao, thứ cấp theo tư tưởng phong kiến, bỏ ơng cháu cha, tình cảm, bè phái… 3, Tuyển dụng thi tuyển Việc tuyển dụng qua thi tuyển ln hình thức tuyển dụng nâng cao nhiều chất lượng nhân viên mặt, cần thu hút nhiều ứng viên vị trí để tiến hành thi tuyển Tránh tình trạng thi tuyển với ... nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực cho hoạt động quản trị nhân Công ty Cổ phần Thương mại Key Group Chương 3: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho hoạt. .. mại Key Group Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: Hoạt động công tác tuyển dụng cho hoạt động quản trị nhân công ty cổ phần thương mại Key Group Phạm vị nghiên cứu: Hoạt động tuyển. .. hồn thiện cơng tác tuyển dụng cho hoạt động quản trị nhân Công ty cổ phần thương mại Key Group? ?? Với mong muốn sử dụng kiến thức tiếp thu để đưa giải pháp giúp doanh nghiệp nơi cơng tác có hiệu hoạt