Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc của người lao động tại công ty cổ phần viễn thông fpt telecom chi nhánh thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H -  - KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP GHIÊ CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘ G ĐẾ Ý ĐN H GHỈ VIỆC CỦA GƯỜI LAO ĐỘ G TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ VIỄ THÔ G FPT TELECOM CHI HÁ H THỪA THIÊ HUẾ GUYỄ THN THA H TÂM iên khóa: 2019 - 2023 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H -  - KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP GHIÊ CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘ G ĐẾ Ý ĐN H GHỈ VIỆC CỦA GƯỜI LAO ĐỘ G TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ VIỄ THÔ G FPT TELECOM CHI HÁ H THỪA THIÊ HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: guyễn Thị Thanh Tâm ThS Trần Hoàng Lớp: K53G QTKD Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh iên khóa: 2019 – 2023 Huế, tháng 12 năm 2022 Lời Cảm Ơn Trong trình thực tập hồn thành khóa luận em nhận nhiều động viên, giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, bạn bè, gia đình anh chị làm việc Công ty Cổ phần Viễn thơng FPT – Chi nhánh Huế đặc biệt phịng hành nhân tổng hợp Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, khoa Quản trị kinh doanh, tất giảng viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức quý giá, học hay kinh nghiệm sống Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo anh, chị làm việc Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom – Chi nhánh Huế tạo điều kiện nhiệt tình giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Trần Hồng ln sát cánh, tận tình hướng dẫn, giải đáp thắc mắc chỉnh sửa để giúp em hồn thành tốt khóa luận Sau cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè quan tâm, giúp đỡ, động viên em suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận Mặc dù em cố gắng để thực đề tài cịn hạn chế thời gian kiến thức chuyên môn nên khóa luận khơng thể tránh khỏi cịn nhiều sai sót Kính mong q thầy đóng góp ý kiến để đề tài hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 22 tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực guyễn Thị Thanh Tâm ii MỤC LỤC LỜI CẢM Ơ i MỤC LỤC ii DA H MỤC VIẾT TẮT vi DA H MỤC BẢ G vii DA H MỤC CÁC HÌ H ix DA H MỤC BIỂU ĐỒ x PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 2.3 Câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập thông tin liệu 4.2 Phương pháp chọn mẫu cỡ mẫu 4.3 Phương pháp điều tra bảng hỏi 4.4 Phương pháp quan sát trực tiếp 4.5 Phương pháp xử lý liệu 5 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 5.1 Ý nghĩa lý luận 5.2 Ý nghĩa thực tiễn Bố cục đề tài PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU 10 CHƯƠ G 1: TỔ G QUA VỀ Ý ĐN H GHỈ VIỆC VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘ G ĐẾ Ý ĐN H GHỈ VIỆC CỦA GƯỜI LAO ĐỘ G TẠI CÔ G TY 10 ii 1.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 10 1.1.1 Lý thuyết ý định nghỉ việc người lao động công ty 10 1.1.2 Đặc điểm tầm quan trọng việc nghiên cứu yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc nhân viên 13 1.2 Các lý thuyết liên quan đến ý định nghỉ việc 14 1.2.1 Lý thuyết trao đổi xã hội (Social Exchange Theory – SET) 14 1.2.2 Lý thuyết công Adam 14 1.2.3 Lý thuyết mối liên hệ động lực làm việc ý định nghỉ việc 15 1.3 Cơ sở thực tiễn vấn đề nghiên cứu 15 1.3 Một số nghiên cứu liên quan đến “ý định nghỉ việc người lao động” giới 16 1.3.2 Một số nghiên cứu liên quan đến “ý định nghỉ việc người lao động” Việt Nam 17 1.4 Các mơ hình nghiên cứu yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc người lao động 18 1.4.1 Mơ hình nghiên cứu Mobley 18 1.4.2 Mơ hình nghiên cứu Kumar cộng 20 1.4.3 Mơ hình nghiên cứu Long cộng 20 1.4.4 Mơ hình nghiên cứu Price Mueller 21 1.4.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 22 1.5 Diễn đạt mã hóa thang đo 27 CHƯƠ G 2: PHÂ VIỆC CỦA TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘ G ĐẾ GƯỜI LAO ĐỘ G TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ Ý ĐN H VIỄ GHỈ THÔ G FPT TELECOM CHI HÁ H THỪA THIÊ HUẾ 31 2.1 Tổng quan công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế 31 2.1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom 31 2.1.2 Tổng quan công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế 33 iii 2.1.3 Chức nhiệm vụ, sản phNm công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế 34 2.1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi công ty 36 2.1.5 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 37 2.1.5.1 Tổ chức máy quản lý 37 2.1.5.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 38 2.1.6 Đặc điểm nguồn lao động công ty giai đoạn 2019 – 2021 38 2.1.7 Tình hình nguồn vốn cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 41 2.1.8 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm 2019 – 2021 43 2.2 Phân tích yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc người lao động công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế 46 2.2.1 Thực trạng yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc người lao động công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế 46 2.2.1.1 Lương phúc lợi 46 2.2.1.2 Hài lịng cơng việc 49 2.2.1.3 Gắn kết với tổ chức 49 2.2.1.4 Áp lực công việc 49 2.2.1.5 Đào tạo phát triển 50 2.2.1.6 Văn hóa tổ chức 50 2.2.2 Thông tin mẫu điều tra 50 2.2.3 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha với thang đo 54 2.2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 2.2.5 Phân tích tương quan Pearson 73 2.2.6 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến 74 2.2.7 Kiểm định One Way AN OVA 81 2.2.8 Đánh giá chung người lao động thực trạng ý định nghỉ việc công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế 83 2.2.8.1 Đánh giá nhân tố quyền lợi 84 2.2.8.2 Đánh giá nhân tố giá trị nhận 85 2.2.8.3 Đánh giá nhân tố ý định nghỉ việc 86 iv CHƯƠ G 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦ VIỆC CỦA GIẢM THIỂU Ý ĐN H GƯỜI LAO ĐỘ G TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ VIỄ GHỈ THÔ G FPT TELECOM CHI HÁ H THỪA THIÊ HUẾ 87 3.1 Định hướng để giảm thiểu ý định nghỉ việc người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế 87 3.2 Giải pháp giảm thiểu ý định nghỉ việc người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế 88 3.2.1 Giải pháp dựa nhóm yếu tố Quyền lợi: 88 3.2.2 Giải pháp dựa nhóm yếu tố Giá trị nhận được: 90 PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 92 Kết luận 92 Kiến nghị 95 Hạn chế đề tài 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 104 v DA H MỤC VIẾT TẮT QL : Quyền lợi GTN D : Giá trị nhận SHL : Sự hài lịng TTVN : Trí tuệ Việt N am NNK : N hững người khác vi DA H MỤC BẢ G Bảng 1: Kích thước mẫu tốt Bảng 2: Mã hóa thang đo 28 Bảng 3: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2019 – 2021 39 Bảng 4: Tình hình nguồn vốn cơng ty năm 2019 – 2021 42 Bảng 5: Một số tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2019 – 2021 44 Bảng 6: Cơ cấu mẫu theo giới tính 51 Bảng 7: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 51 Bảng 8: Thông tin trình độ học vấn 52 Bảng 9: Tình trạng nhân 53 Bảng 10: Về vị trí cơng tác nhân viên 53 Bảng 11: Thâm niên công tác 54 Bảng 12: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alapha 55 Bảng 13: Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test lần 60 Bảng 14: Eigenvalues phương sai trích lần 60 Tổng phương sai trích 60 Bảng 15: Kết phân tích nhân tố biến độc lập lần 62 Bảng 16: Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test lần 65 Bảng 17: Eigenvalues phương sai trích lần 66 Bảng 18: Kết phân tích nhân tố biến độc lập lần 67 Bảng 19: Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test lần 68 Bảng 20: Eigenvalues phương sai trích lần 69 Bảng 21: Kết phân tích nhân tố biến độc lập lần 70 Bảng 22: Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test 71 Bảng 23: Rút trích nhân tố biến phụ thuộc 71 Bảng 24: Phân tích tương quan Pearson 73 Bảng 25: Tóm tắt mơ hình hồi quy 75 Bảng 26: Kiểm định AN OVA 76 vii Bảng 27: Kiểm định tượng đa cộng tuyến 77 Bảng 28: Kết phân tích hồi quy 79 Bảng 29: Kiểm định One way AN OVA theo nhóm tuổi 81 Bảng 30: Kiểm định One way AN OVA theo giới tính 82 Bảng 31: Kiểm định One way AN OVA theo trình độ học vấn 82 Bảng 32: Kiểm định One way AN OVA theo tình trạng hôn nhân 82 Bảng 33: Kiểm định One way AN OVA theo thâm niên công tác 83 Bảng 34: Kiểm định One way AN OVA theo vị trí cơng tác 83 Bảng 35: Đánh giá nhân viên nhân tố quyền lợi 84 Bảng 36: Đánh giá nhân viên nhân tố giá trị nhận 85 Bảng 37: Đánh giá nhân viên nhân tố ý định nghỉ việc 86 viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS Thống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu: DOTUOI Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 18 - 29 tuoi 84 42.0 42.0 42.0 30 – 39 tuoi 89 44.5 44.5 86.5 40 – 50 tuoi 21 10.5 10.5 97.0 Tren 50 tuoi 3.0 3.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 GIOITI H Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent N am 113 56.5 56.5 56.5 Nu 87 43.5 43.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 TRI HDO Cumulative Frequency Percent Valid Percent THPT 22 11.0 11.0 11.0 Trung cap, cao dang 41 20.5 20.5 31.5 Dai hoc 127 63.5 63.5 95.0 Sau dai hoc 10 5.0 5.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Valid HO Valid Percent HA Cumulative Frequency Percent Valid Percent Chua ket hon 90 45.0 45.0 45.0 Da ket hon 110 55.0 55.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm Percent 108 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng THAM IE Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi nam 91 45.5 45.5 45.5 Tu - nam 73 36.5 36.5 82.0 Tu nam tro len 36 18.0 18.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 VITRICO GTAC Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent Can bo quan ly 20 10.0 10.0 10.0 Can bo ky thuat 15 7.5 7.5 17.5 Truong cac bo phan 22 11.0 11.0 28.5 N han vien 143 71.5 71.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Percent Kiểm định độ tin cậy thang đo Lương phúc lợi: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 916 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted LTPL1 14.91 28.509 733 904 LTPL2 15.17 29.006 789 900 LTPL3 14.67 28.003 672 910 LTPL4 15.12 28.287 792 899 LTPL5 14.56 29.354 563 920 LTPL6 14.91 27.524 801 898 LTPL7 15.09 28.872 803 899 LTPT8 15.16 29.981 691 908 SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 109 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hài lịng cơng việc: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 821 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HLCV1 9.28 9.140 717 757 HLCV2 9.28 9.122 735 752 HLCV3 9.35 9.228 717 758 HLCV4 8.31 9.670 395 867 HLCV5 9.55 9.895 598 791 Gắn kết với tổ chức: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 875 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GKTC1 10.31 12.064 652 858 GKTC2 9.99 12.075 609 867 GKTC3 10.48 12.341 603 866 GKTC4 10.32 12.088 712 847 GKTC5 10.57 12.277 768 840 GKTC6 10.50 12.151 760 841 Áp lực công việc: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 523 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 110 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng ALCV1 9.56 5.484 178 565 ALCV2 9.63 4.656 407 367 ALCV3 9.31 4.597 423 353 ALCV4 10.17 5.070 263 495 Đào tạo phát triển: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 950 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DTPT1 9.84 14.939 806 946 DTPT2 9.86 15.089 799 946 DTPT3 9.79 14.280 882 937 DTPT4 9.81 14.677 867 939 DTPT5 9.77 14.553 855 940 DTPT6 9.82 14.490 871 938 Văn hóa tổ chức: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 903 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted VHTC1 7.83 8.969 707 892 VHTC2 7.73 8.650 778 877 VHTC3 7.58 8.175 790 874 VHTC4 7.66 8.750 767 879 VHTC5 7.82 8.734 747 883 SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 111 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng Ý định nghỉ việc: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 806 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted YDN V1 8.26 7.025 621 757 YDN V2 7.40 6.974 531 805 YDN V3 8.29 7.521 673 743 YDN V4 7.67 6.262 692 720 Phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df 946 5285.741 435 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % Rotation Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 16.157 53.857 53.857 16.157 53.857 53.857 7.724 25.748 25.748 1.840 6.135 59.992 1.840 6.135 59.992 6.526 21.753 47.501 1.431 4.769 64.761 1.431 4.769 64.761 3.525 11.751 59.252 1.168 3.894 68.655 1.168 3.894 68.655 2.821 9.403 68.655 897 2.991 71.646 870 2.901 74.548 765 2.550 77.098 620 2.067 79.165 571 1.903 81.069 10 550 1.834 82.902 SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 112 Khóa luận tốt nghiệp 11 530 1.765 84.667 12 445 1.485 86.152 13 438 1.462 87.614 14 415 1.384 88.998 15 397 1.324 90.322 16 342 1.141 91.463 17 315 1.051 92.514 18 287 955 93.469 19 265 885 94.354 20 235 784 95.138 21 205 684 95.822 22 198 661 96.484 23 186 619 97.103 24 171 570 97.673 25 156 521 98.194 26 135 449 98.643 27 115 384 99.027 28 109 364 99.391 29 097 322 99.713 30 086 287 100.000 GVHD: ThS Trần Hoàng Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component VHTC2 770 DTPT5 751 VHTC4 748 VHTC3 743 DTPT3 730 DTPT6 726 DTPT4 721 VHTC5 646 511 VHTC1 639 410 DTPT2 634 464 DTPT1 621 538 HLCV5 475 442 SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 113 Khóa luận tốt nghiệp LTPL4 772 LTPL7 771 LTPL2 763 GKTC3 695 GKTC6 526 633 LTPT8 614 LTPL6 605 HLCV1 582 GKTC5 546 GVHD: ThS Trần Hoàng 445 499 553 LTPL3 721 LTPL5 684 GKTC2 626 GKTC1 418 GKTC4 443 LTPL1 521 402 515 459 471 HLCV4 679 HLCV3 618 HLCV2 449 599 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser N ormalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 916 Approx Chi-Square 2622.995 df 136 Sig .000 SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 114 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative Total % of Variance Cumulative % Total % % of Cumulative Variance % 8.884 52.259 52.259 8.884 52.259 52.259 5.289 31.109 31.109 1.518 8.927 61.186 1.518 8.927 61.186 3.915 23.029 54.138 1.200 7.062 68.247 1.200 7.062 68.247 2.399 14.109 68.247 861 5.064 73.311 817 4.806 78.117 657 3.864 81.982 501 2.945 84.927 482 2.836 87.763 419 2.463 90.226 10 385 2.267 92.493 11 327 1.924 94.417 12 221 1.298 95.714 13 196 1.154 96.869 14 162 953 97.822 15 142 837 98.659 16 131 769 99.428 17 097 572 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DTPT5 817 VHTC2 787 DTPT3 779 DTPT4 777 DTPT6 777 VHTC4 768 VHTC3 759 HLCV3 487 424 LTPL4 849 LTPL2 840 LTPL7 800 GKTC3 667 LTPT8 HLCV4 436 654 741 SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 115 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng LTPL5 667 LTPL3 423 643 GKTC2 583 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser N ormalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 908 Approx Chi-Square 2165.602 df 91 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Cumulative % Variance 7.541 53.867 53.867 7.541 53.867 53.867 4.891 34.935 34.935 1.394 9.960 63.827 1.394 9.960 63.827 3.391 24.221 59.156 1.079 7.708 71.535 1.079 7.708 71.535 1.733 12.379 71.535 831 5.937 77.472 707 5.049 82.521 552 3.946 86.467 489 3.496 89.964 347 2.480 92.443 273 1.947 94.390 10 219 1.563 95.952 11 166 1.189 97.141 12 164 1.173 98.314 13 138 987 99.301 14 098 699 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DTPT5 819 SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 116 Khóa luận tốt nghiệp VHTC2 792 VHTC4 790 DTPT4 784 DTPT3 775 DTPT6 772 VHTC3 771 LTPL4 872 LTPL2 862 LTPL7 799 GKTC3 685 GVHD: ThS Trần Hoàng HLCV4 840 GKTC2 589 LTPL5 589 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser N ormalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 769 Approx Chi-Square 273.082 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.569 64.228 64.228 2.569 64.228 64.228 664 16.609 80.837 407 10.180 91.018 359 8.982 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YDN V4 842 SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 117 Khóa luận tốt nghiệp YDN V3 835 YDN V1 807 YDN V2 714 GVHD: ThS Trần Hoàng Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích Pearson Correlations YDIN HN GHIVIEC QUYEN LOI GIATRIN HAN DUOC SUHAILON G Pearson Correlation YDIN HN GHIVIEC Sig (2-tailed) N QUYEN LOI 200 Pearson Correlation 596 Sig (2-tailed) 000 N 200 Pearson Correlation GIATRIN HAN DUOC Sig (2-tailed) 542 ** 596** 542** 419** 000 000 000 200 200 647 200 ** 647 000 N SUHAILON G ** 200 ** 000 000 200 200 486** 000 200 000 200 ** 519 519** 200 ** Pearson Correlation 419 486 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 200 200 200 200 ** 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phân tích hồi quy Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Durbin – Watson Estimate 636a 404 395 2.64928 1.907 a Predictors: (Constant), SUHAILON G, GIATRIN HAN DUOC, QUYEN LOI SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 118 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng A OVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 932.091 310.697 44.267 000b Residual 1375.664 196 7.019 Total 2307.755 199 a Dependent Variable: YDIN HN GHIVIEC b Predictors: (Constant), SUHAILON G, GIATRIN HAN DUOC, QUYEN LOI Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error (Constant) 3.760 695 QUYEN LOI 256 050 GIATRIN HAN DUOC 265 SUHAILON G 141 Beta Tolerance VIF 5.413 000 386 5.080 000 527 1.899 081 243 3.276 001 551 1.816 093 100 1.513 132 692 1.446 a Dependent Variable: YDIN HN GHIVIEC Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) QUYEN LOI GIATRIN HAN DUOC SUHAILON G 3.836 1.000 00 00 00 00 080 6.925 37 10 35 07 045 9.268 10 76 64 02 039 9.871 53 14 00 90 a Dependent Variable: YDIN HN GHIVIEC SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 119 Khóa luận tốt nghiệp SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm GVHD: ThS Trần Hồng 120 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hoàng Kiểm định one way Anova Độ tuổi: A OVA YDIN HN GHIVIEC Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 194.270 64.757 6.005 001 Within Groups 2113.485 196 10.783 Total 2307.755 199 Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 1.485 1.485 128 721 Within Groups 2306.270 198 11.648 Total 2307.755 199 Giới tính: A OVA YDIN HN GHIVIEC Trình độ học vấn: A OVA YDIN HN GHIVIEC Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 47.769 15.923 1.381 250 Within Groups 2259.986 196 11.531 Total 2307.755 199 Tình trạng hôn nhân: A OVA YDIN HN GHIVIEC Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 122.437 122.437 11.093 001 Within Groups 2185.318 198 11.037 Total 2307.755 199 SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 121 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Thâm niên cơng tác: A OVA YDIN HN GHIVIEC Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 125.046 62.523 5.643 004 Within Groups 2182.709 197 11.080 Total 2307.755 199 Vị trí cơng tác: A OVA YDIN HN GHIVIEC Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 311.758 103.919 10.205 000 Within Groups 1995.997 196 10.184 Total 2307.755 199 Đánh giá người lao động nhân tố tác động đến ý định nghỉ việc công ty % DTPT3 Rat khong dong y 28 Khong dong y 54 Trung lap 11 Dong y Rat dong y DTPT4 27,5 55,5 12 DTPT5 26,5 54,5 12 5,5 1,5 DTPT6 28,5 55,5 10,5 2,5 VHTC3 28 45,5 19,5 VHTC4 26,5 54,5 13 LTPL2 Rat khong dong y 33,5 Khong dong y 49,5 Trung lap 10 Dong y 6,5 Rat dong y 0,5 LTPL4 33,5 47 11,5 LTPL7 27,5 53,5 12,5 1,5 GKTC3 34,5 43 17,5 2,5 2,5 YDN V1 Rat khong dong y 25 Khong dong y 40 Trung lap 19 Dong y 14 Rat dong y YDN V2 9,5 22 24,5 33 11 YDN V3 18 49 25 YDN V4 14 25,5 27 27 6,5 (%) (%) SVTH: $guyễn Thị Thanh Tâm 122 ... lý công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế 37 Hình 7: Mơ hình nghiên cứu yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom. .. công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế Chương 2: Phân tích yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên. .. nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc người lao động làm việc Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Thừa Thiên Huế - Khách thể nghiên cứu: người lao