Liên hệ công tác quản trị rủi ro của 1 doanh nghiệp cụ thể

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN Đề tài Liên hệ công tác quản trị rủi ro của 1 doanh nghiệp cụ thể Nhóm 02 Học phần Quản trị rủi ro Lớp học phần 2301BMGM0411 Giảng viên h.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Liên hệ công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp cụ thể Nhóm: 02 Học phần: Quản trị rủi ro Lớp học phần: 2301BMGM0411 Giảng viên học phần: Chu Thị Hà Hà Nội – 2023 BẢNG ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN STT Họ tên Công việc Đánh giá Võ Lê Anh 1.1+ Mở đầu, B Hoàng Ngọc Ánh 2.2.1 B+ Vy Phương Châm Thuyết trình +Word+1.2+ 1.3 A Phạm Trần Thị Minh Châu PP A Nguyễn Thị Linh Chi 2.2.2 B+ Trịnh Thị Thảo Chi 3.2 A Hà Đình Chiến 2.2.2 B+ Nguyễn Thị Chinh 3.2 A Trần Thị Minh Chính 3.1 B 10 Mai Xuân Cường 2.1+KL B+ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 I.CƠ SỞ LÝ THUYẾT .2 1.1Khái niểm rủi ro quản trị rủi ro 1.1.1Khái niệm rủi ro 1.1.2 Quản trị rủi ro .3 1.2 Quy trình QTRR 1.2.1 Nhận dạng rủi ro .4 1.2.2 Phân tích rủi ro 1.2.3 Kiểm soát rủi ro 1.2.4 Tài trợ rủi ro 1.3 Môi trường vi mô II LIÊN HỆ THỰC TẾ VỚI MÔI TRƯỜNG VI MÔ DOANH NGHIỆP SAIGONTOURIST 11 2.1 Tổng quan Saigontourist .11 2.2.1 Nhận dạng rủi ro .12 2.2.1.1 Khách hàng 12 2.2.1.2 Đối thủ cạnh tranh 13 2.2.1.3 Nhà cung ứng 13 2.2.1.4 Cơ quan hữu quan 14 2.2.2 Phân tích rủi ro 15 III, GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA SÀI GÒN TOURIST 23 3.1 Đánh giá hiệu quản trị rủi ro Saigontourist .23 3.2 Giải pháp quản trị rủi ro Saigontourist tương lai 25 3.2.1 Khách hàng 25 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh 28 3.2.3 Nhà cung ứng 29 3.2.4 Cơ quan hữu quan 31 KẾT LUẬN 33 LỜI MỞ ĐẦU Trong sống ngày không không lần gặp phải rủi ro Rủi ro diện khắp nơi lúc hoạt động người Tuy nhiên rủi ro lại có rủi ro câu hỏi đặt cho nhà lý luận nhà quản trị thực hành, từu lâu tiềm thức người, may rủi hiểu khách quan nằm ngồi kiểm sốt người Có nhiều tình ngồi dự kiến xảy đến với người người tìn tác động tiêu cực hay tích cực khác Nếu tích cực người ta gọi “may mắn” tiêu cực người ta gọi “không may mắn” Rủi ro thuật ngữ dùng cách phổ biến sống ngày Khi nói đến rủi ro người ta thường nói đến tổn thất mà gây hậu tất yếu Cho nên dù góc độ rủi ro điều không mong đợi Nhưng rủi ro ln có khả xảy sống kể sống cá nhân hay tổ chức lĩnh vực thời điểm Chúng ta khơng muốn gặp rủi ro diện trở thành quen thuộc tất yếu Có người ví rui ro thứ gia vị, có lúc cay, có lúc đắng lúc chúng làm nhiều mùi vị, nhiều màu sắc, nhiều tình huống.Vậy rủi ro gì? Rủi ro việc khơng mong muốn xảy với người Nó gây hậu quả, để lại thiệt hại mà không biết, không lường trước không gian, thời gian, mức độ nghiêm trọng." rủi ro vậy, liệu doanh nghiệp làm để hạn chế rủi ro gặp phải Xuất phát từ thực tế trên, chúng em xin phân tích chi tiết đề tài:“ Phân tích cơng tác quản trị rủi ro môi trường vi mô Saigontourist” để phần tìm giải pháp nhằm phòng ngừa giảm thiểu thiệt hại rủi ro gây Trong trình thực chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, mong bạn góp ý để đề tài hồn thiện I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm rủi ro quản trị rủi ro 1.1.1 Khái niệm rủi ro Từ lâu, tiềm thức người, may rủi hiểu khách quan, nằm kiểm sốt người, ln gắn liền với sống hàng ngày chi phối sống người Có nhiều tình ngồi dự kiến xảy đến với người người, tình tác động tích cực hay tiêu cực khác Nếu tích cực, người ta gọi may mắn (hay hội), tiêu cực, người ta gọi không may mắn (hay rủi ro) Rủi ro thuật ngữ người dùng cách phổ biến sống thường ngày Chúng ta nghe than thở: “Tơi bị rủi q” hay người khác nói “tơi khơng gặp may” cặp từ may rủi hay với Khi nói đến rủi ro, người ta thường nói đến tổn thất/ mát mà gây hậu tất yếu Cho nên, dù xem xét góc độ rủi ro ln điều khơng mong đợi Qua nhiều nghiên cứu, tìm hiểu chọn lọc, hiểu rủi ro sau: Rủi ro biến cố không chắn mà xảy gây tổn thất cho người tổ chức Như vậy, thực tế, nói đến rủi ro thường nói đến tổn thất Tổn thất thiệt hại, mát tài sản, hội hưởng tinh thần, thể chất rui ro gây Rủi ro kiện không may mắn người rủi ro không tự thân phản ánh mức độ nghiệm trọng Để đo lường phản ánh mức độ nghiêm trọng rủi ro cần thiết phải làm rõ hậu rủi ro qua tổn thất Những tổn thất xuất phát từ ngun nhân chủ đích người thường khơng quan tâm nhiều nghiên cứu đầy đủ thường coi đương nhiên Người ta chủ yếu quan tâm nhiều đến tổn thất không mong đợi có nguyên nhân khách quan chủ quan, để từ có biện pháp phịng chống, hạn chế, giảm thiểu tổn thất cách tốt Nguy co rủi ro: tình tạo nên lúc nào, gây nên tổn thất (hay lợi ích) mà cá nhân, tổ chức khơng thể tiên đốn trước Việc phân tích nguy rủi ro giúp quản trị rủi ro hiệu quả, giảm thiểu tổn thất gây  Các đặc trưng rủi ro:  Tần suất rủi ro đặc trưng tính phổ biến hay mức độ thường xuyên biến cố rủi ro  Biên độ rủi ro (hay độ lớn rủi ro) đặc trưng thể mức độ tổn thất mà rủi ro gây xảy Biên độ rủi ro thể tính nguy hiểm, mức độ thiệt hại tác động tới chủ thể Biên độ rủi ro thể hậu hay tổn thất rủi ro gây  Phân loại rủi ro:  Theo nguyên nhân: rủi ro cố; rủi ro hội  Theo đối tượng rủi ro: rủi ro nhân lực; rủi ro tài sản  Theo kết quả: rủi ro túy; rủi ro suy đoán  Theo nguồn gốc: rủi ro từ môi trường vĩ mô từ vi mô  Theo giai đoạn phát triển:  Rủi ro giai đoạn khởi  Rủi ro giai đoạn phát triển  Rủi ro giai đoạn trưởng thành  Rủi ro giai đoạn suy vong 1.1.2 Quản trị rủi ro Từ quan điểm rủi ro thấy quản trị rủi ro bao gồm hoạt động chủ yếu là: Một là, nhận dạng, phân tích đo lường phân loại rủi ro đến với tổ chức Hai là, xây dựng tổ chức thực chương trình kiểm sốt rủi ro với điều kiện phù hợp với tổ chức Ba là, xây dựng thực tốt chương trình tài trợ rủi ro như: thu xếp thực nhanh chóng hợp đồng bảo hiểm; xây dựng quản lý hiệu quỹ dự phòng; vận động ủng hộ chủ thể có liên quan; phân tích lựa chọn hình thức tài trợ phù hợp Tóm lại khái niệm quản trị rủi ro q trình nhận dạng, phân tích (bao gồm đo lường đánh giá) rủi ro, xây dựng triển khai kế hoạch kiểm soát, tài trợ đeer khắc phục hậu rủi ro Rủi ro điều khơng thể tránh khỏi hồn tồn thực tế Quản trị rủi ro nhằm mục đích triệt để hồn tồn rủi ro, tránh hết tổn thất Mục đích quản trị rủi ro để tổn thất rủi ro gây mức thấp Vai trò quản trị rủi ro quan trọng khơng thể phủ nhận vai trị sau:  Nhận dạng, giảm thiểu triệt tiêu nguyên nhân gây rủi ro  Hạn chế, xử lý tốt hậu rủi ro xảy  Thực tốt mục tiêu, chiến lược đề  Tối ưu nguồn lực tổ chức/ doanh nghiệp Các nội dung trình quản trị rủi ro  Các nội dung trình quản trị rủi ro:  Nhận dạng rủi ro: trình xác định cách liên tục có hệ thống rủi ro xảy hoạt động tổ chức/ doanh nghiệp  Phân tích rủi ro:là trình nghiên cứu hiểm họa, xác định xác định nguyên nhân dẫn tới rủi ro, đo lường, đánh giá phân tích tổn thất mà rủi ro gây  Kiểm sốt rủi ro:là việc sử dụng kỹ thuật công cụ khác nhằm né tránh, phòng ngừa, giảm thiểu chuyển giao rủi ro xảy q trình hoạt động tổ chức  Tài trợ rủi ro: tập hợp hoạt động nhằm tạo cung cấp phương tiện (hay nguồn lực) để khắc phục hậu hay bù đắp tổn thất rủi ro xảy ra, gây quỹ dự phòng cho chương trình để giảm bớt bất trắc rủi ro hay gia tăng kết tích cực  Các nguyên tắc quản trị rủi ro  Nguyên tắc 1: Không chấp nhận rủi ro không cần thiết, chấp nhận rủi ro lợi ích lớn chi phí  Nguyên tắc 2: Ra định quản trị rủi ro cấp thích hợp  Nguyên tắc 3: Kết hợp quản trị rủi ro vào hoạch định vận hành cấp chấp nhận rủi ro 1.2 Quy trình QTRR 1.2.1 Nhận dạng rủi ro Nhận dạng rủi ro trình xác định cách liên tục có hệ thống rủi ro xảy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Các vấn đề nhận dạng rủi ro  Mối hiểm họa: gồm điều kiện tạo làm tăng mức độ tổn thất rủi ro  Mối nguy hiểm: nguyên nhân tổn thất  Nguy rủi ro: tình tạo nên lúc nào, gây nên tổn thất (hay lợi ích) mà cá nhân hay tổ chức khơng thể tiên đốn  Cơ sở nhận dạng rủi ro  Nguồn rủi ro (phát sinh mối hiểm họa mối nguy hiểm) thường tiếp cận từ yếu tố môi trường hoạt động doanh nghiệp  Nhóm đối tượng chịu rủi ro: tài sản, nguồn nhân lực  Phương pháp nhận dạng rủi ro  Phương pháp chung: Xây dựng bảng liệt kê  Xây dựng bảng liệt kê việc tìm câu trả lời cho câu hỏi đặt tình định, để từ nhà quản trị có thông tin nhận dạng xử lý đối tượng rủi ro  Thực chất phương pháp sử dụng bảng liệt kê phương pháp phân tích SWOT  Các phương pháp nhận dạng cụ thể  Phương pháp phân tích báo cáo tài  Phương pháp lưu đồ;  Phương pháp tra trường  Phương pháp làm việc với phận khác doanh nghiệp  Phương pháp làm việc với phận khác bên doanh nghiệp  Phương pháp phân tích hợp đồng  Phương pháp nghiên cứu số lượng tổn thất khứ 1.2.2 Phân tích rủi ro Phân tích rủi ro q trình nghiên cứu hiểm họa, xác định mối nguy hiểm nguy rủi ro  Đặc trưng  Cùng với nhận dạng đo lường rủi ro, giai đoạn quan trọng nằm trình dự báo rủi ro doanh nghiệp  Phân tích rủi ro thông qua việc xác định hiểm họa, mối nguy nguy rủi ro giúp xác định rủi ro chấp nhận chấp nhận, rủi ro nhiều khả xảy khả xảy để từ có sở cho biện pháp né tránh, phòng ngừa tài trợ, khắc phục rủi ro  Nội dung phân tích rủi ro  Phân tích hiểm họa  Nhà quản trị tiến hành phân tích điều kiện tạo rủi ro điều kiện làm tăng mức độ tổn thất rủi ro xảy  Nhà quản trị thơng qua q trình kiểm sốt trước, kiểm sốt kiểm soát sau để phát mối hiểm họa  Phân tích hiểm họa khơng giới hạn yếu tố gây tai nạn, mà phải xác định yếu tố gây tai nạn theo kinh nghiệm tổ chức khác công ty bảo hiểm, đơn vị Nhà nước…  Phân tích nguyên nhân rủi ro  Phân tích nguyên nhân rủi ro dựa quan điểm: Phần lớn rủi ro xảy liên quan đến người  Phân tích nguyên nhân rủi ro dựa quan điểm: Phần lớn rủi ro xảy yếu tố kỹ thuật, tính chất lý hóa hay học đối tượng rủi ro  Phân tích nguyên nhân rủi ro dựa quan điểm kết hợp hai quan điểm trên: Nguyên nhân rủi ro phần phụ thuộc vào yếu tố kĩ thuật, phần phụ thuộc vào yếu tố người  Phân tích tổn thất : Có thể phân tích tổn thất qua hai cách thức  Phân tích tổn thất xảy ra: nghiên cứu, đánh giá tổn thất xảy để dự đoán tổn thất xảy  Căn vào hiểm họa, nguyên nhân rủi ro, người ta dự đoán tổn thất có Để có thơng tin tổn thất có, nhà quản trị rủi ro cần triển khai mạng nguồn thông tin mẫu báo cáo rủi ro xảy rủi ro 1.2.3 Kiểm soát rủi ro Kiểm soát rủi ro việc sử dụng biện pháp (kỹ thuật, cơng cụ, chiến lược, sách ) để né tránh, ngăn ngừa, giảm thiểu tổn thất đến với tổ chức rủi ro xảy Thực chất kiểm sốt rủi ro phịng chống, hạn chế rủi ro, hạn chế tổn thất xảy trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Các trường hợp sử dụng kiểm soát rủi ro:  Chi phí tài trợ rủi ro thường lớn chi phí tổn thất  Tổn thất phát sinh gián tiếp hay chi phí ẩn khơng phát thời gian dài  Tổn thất gây nên tác động bên ngồi ảnh hưởng khơng tốt đến tổ chức  Tầm quan trọng kiểm soát rủi ro  Tăng độ an toàn kinh doanh  Tầm quan trọng kiểm soát rủi ro  Kiểm soát rủi ro giúp doanh nghiệp hạn chế tổn thất xảy với người tài sản doanh nghiệp, qua góp phần giảm chi phí hoạt động kinh doanh chung Tăng uy tín doanh nghiệp thương trường  Kiểm soát tốt rủi ro giúp doanh nghiệp có mơi trường kinh doanh thuận lợi, nâng cao hiệu kinh doanh, qua tăng vị uy tín thương trường Tìm kiếm hội biến hội kinh doanh thành thực  Trong q trình kiểm sốt rủi ro, doanh nghiệp phải chủ động tiếp cận xử lý tình nên đảo ngược tình thế, biến nguy rủi ro thành hội kinh doanh  Nội dung kiểm soát rủi ro  Né tránh rủi ro việc né tránh hoạt động, người, tài sản làm phát sinh tổn thất có từ đầu loại bỏ nguyên nhân dẫn tới tổn thất thừa nhận ... 3 .1 B 10 Mai Xuân Cường 2 .1+ KL B+ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 I.CƠ SỞ LÝ THUYẾT .2 1. 1Khái niểm rủi ro quản trị rủi ro 1. 1.1Khái niệm rủi ro 1. 1.2 Quản trị rủi. .. thiệt hại tác động tới chủ thể Biên độ rủi ro thể hậu hay tổn thất rủi ro gây  Phân loại rủi ro:  Theo nguyên nhân: rủi ro cố; rủi ro hội  Theo đối tượng rủi ro: rủi ro nhân lực; rủi ro tài sản... chức/ doanh nghiệp Các nội dung trình quản trị rủi ro  Các nội dung trình quản trị rủi ro:  Nhận dạng rủi ro: trình xác định cách liên tục có hệ thống rủi ro xảy hoạt động tổ chức/ doanh nghiệp