5 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Trong thời gian qua, kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập với nền kinh tế thế giới Đặc biệt, khi Việt Nam gia đã nhập WTO và Việt Nam đã chính thức thông qua H[.]
1 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời gian qua, kinh tế Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế giới Đặc biệt, Việt Nam gia nhập WTO Việt Nam thức thơng qua Hiệp định CPTPP, hội hội nhập, phát triển cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung Ngân hàng thương mại nói riêng, nhiêu điều thách thức cho Ngân hàng thương mại Việt Nam việc hội nhập kinh tế tạo cạnh tranh ngày khốc liệt từ phía Ngân hàng nước ngồi với tiềm lực vốn, cơng nghệ kinh nghiệm quản lý điều hành đặc biệt cạnh tranh việc thu hút sử dụng ứng viên, việc có nguồn nhân lực với chất lượng cao vũ khí mạnh ngân hàng việc cạnh tranh Trong điều kiện đó, việc mà ngân hàng cần làm phải thu hút ứng viên tiềm năng, có chất lượng tốt, điều chìa khóa mở thành cơng việc có đội ngũ nhân viên có chất lượng cao Ngân hàng thương mại Việt Nam Trong năm gần đây, đặc biệt giai đoạn từ 2012-2015, sau trình tái cấu trúc ngành ngân hàng hình thức sát nhập, mua lại ngân hàng yếu kém, giám sát chặt chẽ hoạt động ngân hàng qua quy định trích lập dự phịng, xử lý nợ xấu Đến nay, sức khỏe ngân hàng thương mại cải thiện đáng kể, tính cạnh tranh ngân hàng ngày mạnh mẽ Trong năm gần với điều chỉnh quản lý hợp lý Ngân hàng nhà nước làm cho Ngân hàng thương mại phát triển mạnh mẽ trở lại, tốc độ tăng trưởng tín dụng cao, với mức tăng trưởng lợi nhuận, HSC dự báo lợi nhuận trước thuế chung ngân hàng niêm yết tăng trưởng 32,28% năm 2018 22,52% năm 2019 Thực tế cho thấy, thời gian qua nhiều ngân hàng, Ngân hàng tài phải đối mặt việc quản trị kinh doanh, quản trị rủi ro nợ xấu, xử lý nợ xấu…; chí đạo đức nghề nghiệp nhiều nhân viên ngân hàng trục lợi, lừa đảo người gửi tiền để rút tiền bỏ trốn, gây thất thoát thiệt hại cho người dân ngân hàng, Ngân hàng tài hàng ngàn tỷ đồng Vì thế, thiếu hụt nhân lực nhân viên Ngân hàng tài chính, ngân hàng phần lớn nhân lực quản trị ngân hàng, có chun mơn cao với khả phân tích dự báo, am hiểu pháp luật linh hoạt xử lý vấn đề thực tế Thời gian qua, việc tuyển dụng thu hút nhân lực Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam manh mún, rời rạc, chưa trọng, chưa có hoạch định chiến lược rõ ràng, thị trường nhân lực chất lượng cao tài ngân hàng khan Mặt khác ngân hàng thương mại ngày xuất thêm nhiều mở rộng quy kinh doanh thu hút nhiều ứng viên Vì để tồn phát triển mở rộng quy mơ cạnh tranh với ngân hàng khác, giữ thị phần, đảm bảo tiêu kinh doanh phát triển chi nhánh, Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam cần nhanh chóng có giải pháp thu hút ứng viên đến nộp hồ sơ tuyển dụng Với lý đó, tơi chọn đề tài "Giải pháp tăng khả thu hút ứng viên Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam" làm đề tài nghiên cứu luận văn cao học Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Phân tích thực trạng tình hình thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam giai đoạn 2013 – 2017 từ đề xuất giải pháp nhằm tăng khả thu hút ứng viên tham gia tuyển dụng Ngân hàng 2.2 Mục tiêu cụ thể Để đạt mục đích đó, Luận văn có nhiệm vụ sau: - Làm rõ vấn đề lý luận hoạt động tuyển dụng thu hút ứng viên tham gia tuyển dụng - Phân tích thực trạng khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam giai đoạn 2013 – 2017 3 - Đề xuất nhóm giải pháp cho việc đẩy mạnh khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam giai đoạn 2013 – 2017 Phạm vi nghiên cứu gồm: Về mặt nội dung: luận văn tiến hành phân tích khả thu hút ứng viên giai đoạn 2013 – 2017 nội dung: kế hoạch tuyển dụng; kênh tuyển dụng; sách tuyển dụng; sách đãi ngộ; lực Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam, uy tín thương hiệu Bên cạnh luận văn tiến hành đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Về mặt thời gian: phân tích thực trạng tình hình thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam năm gần giai đoạn 2013 – 2017 định hướng Ngân hàng đến năm 2022 Về mặt không gian: luận văn nghiên cứu khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu: Sử dụng kỹ thuật vấn trực tiếp nhà quản trị cán Phòng nhân , Phịng kinh doanh, Phịng kế tốn tài chính, nhằm thu thập thông tin liên quan như: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình tuyển dụng, thu hút ứng viên, chiến lược phát triển Ngân hàng thời gian qua định hướng phát triển khả thu hút ứng viên Ngân hàng thời gian tới Thu thập liệu cần thiết chủ yếu Phòng nhân sự, Phòng kinh doanh tín dụng, Phịng kế tốn từ nguồn sẵn có tài liệu Phịng nhân sự, kế tốn Phịng tín dụng qua năm 2013-2017, báo, tạp chí nguồn tài liệu số Internet Phương pháp phân tích liệu: Phương pháp thống kê sử dụng để xác định tần số xuất hiện, mức độ qui mô, khả thu hút ứng viên Ngân hàng thời gian 2013 – 2017 Phương pháp phân tích, tổng hợp dựa việc lập bảng so sánh ngang, so sánh cheo liệu nhằm phân tích, khảo sát hoạt động tuyển dụng thu hút ứng viên từ năm 2013 - 2017 Phương pháp dựa số liệu tác giả thống kê, lưu giữ thời gian khảo sát để đánh giá phân tích dựa phần mềm Excel Phương pháp vấn sâu: Phỏng vấn lãnh đạo, trưởng phận phụ trách mảng tuyển dụng nhân Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam để có ý kiến đánh giá thực tế khả thu hút ứng viên Tổng quan nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu nước Pradumna B.Rana & Ji Xianbai với nghiên cứu mang tên: ”Employee satisfaction and employer brand,”, 2017, Economic Horizons Nghiên cứu thực vào năm 2017 Singapore với mục tiêu tìm hiểu động người lao động tham gia ứng tuyển vào doanh nghiệp tương lai Trong nghiên cứu tác giả cho thấy tác động tích cực thương hiệu nhà tuyển dụng tới người lao động; tác động từ việc truyền thông hoạt động tuyển dụng nhà tuyển dụng tới định tham gia tuyển dụng người lao động Valentina Franca với nghiên cứu mang tên: “The Strength of the Employer Brand: Influences and Implications for Recruiting”, 2018, University of Primorska, Nghiên cứu tác giả thực năm 2018 Nhật Bản, nghiên cứu cho thấy lợi ích lớn cho doanh nghiệp thu hút nhiều người lao động tham gia tuyển dụng, bên cạnh tác giả đưa sở khoa học cho việc thu hút người lao động tham gia tuyển dụng doanh nghiệp Tác giả đưa yếu tố tác động tới định tham gia tuyển dụng người lao động là: Uyn tín doanh nghiệp phong cách lãnh đạo môi trường văn hóa doanh nghiệp yếu tố tác động mạnh tới việc thu hút ứng viên tuyển dụng 5.2 Nghiên cứu nước Trong sách: ”Quản trị nguồn nhân lực thời đại” Nguyễn Minh Thảo (2015), Nhà xuất Trẻ, tác giả đưa nội dung tổng quan việc quản trị nguồn nguồn nhân lực phương pháp thu hút ứng viên tuyển dụng vào Doanh nghiệp: nâng cao hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp tăng cường mở rộng hình thức tuyển dụng Cũng sách tác giả đưa bước cần thiết để nâng cao thương hiệu Doanh nghiệp nhằm thu hút ứng viên tuyển dụng, bên canh tác giả nêu nên cần thiết phải thu hút ứng viên thời kỳ hội nhập đổi với kinh tế phẳng Trong nghiên cứu Đoàn Thị Hồng (2017) “Làm thu hút ứng viên Doanh nghiệp” tạp chí Kinh tế lao động số 22, trang 5-7, tác giả nêu cần thiết phải thu hút ứng viên cách thức để thu hút ứng viên cách hiệu thời kỳ công nghệ 4.0 Trong nghiên cứu tác giả nguyên nhân làm cho việc thu hút ứng viên chưa hiệu Doanh nghiệp chưa có nghiên cứu nhu cầu người lao động; chưa có chiến lược phát triển đồng hình ảnh thương hiệu Trong nghiên cứu Nguyễn Văn Hưng “Thu hút ứng viên hiệu thời kỳ đổi mới” tạp chí Lao động Cơng đồn số 12, trang 10-12 năm 2017 tác giả đưa vai trò việc thu hút ứng viên Doanh nghiệp Cũng nghiên cứu tác giả cần phải phân tích yếu tố có tác động tới hoạt động thu hút ứng viên doanh nghiệp Tác giả báo việc thu hút ứng viên tất yếu cho Doanh nghiệp Việt Nam thời đại hội nhập phát triển kinh tế giới Luận văn thạc sĩ kinh tế “Tăng cường thu hút ứng viên việc tuyển dụng Công ty TNHH Hải Âu Bắc Giang” tác giả Phạm Thị Mai (2015), Đại học kinh tế quốc dân, luận văn tác giả tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động thu hút ứng viên Công ty TNHH Hải Âu Bắc Giang Luận văn đánh giá hạn chế tồn hoạt động thu hút ứng viên Cơng ty TNHH Hải Âu Bắc Giang, từ đề xuất giải pháp tăng cường hoạt động thu hút ứng viên Công ty Các nghiên cứu hầu hết nghiên cứu nội dung thu hút ứng viên, đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp thu hút ứng mà tác giả nghiên cứu nhiều khía cạnh khác Nhưng chưa có nghiên cứu “Giải pháp tăng khả thu hút ứng viên Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam” Ý nghĩa thực tiễn đề tài Hệ thống hóa vấn đề lý luận khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Thơng qua phân tích, đánh giá thực trạng khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam, luận văn ưu, nhược điểm nguyên nhân hạn chế việc thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Từ đề xuất giải pháp nhằm tăng cường khả thu hút ứng viên thời gian tới Kết nghiên cứu luận văn cho thấy thực trạng khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam giai đoạn 2013 – 2017, giải pháp đề xuất góp phần tăng cường khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Do đó, kết nghiên cứu tài liệu tham khảo cho nhà quản trị Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam, ngân hàng khác nghiên cứu có liên quan đến việc tăng khả thu hút ứng viên Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn có kết cấu gồm chương: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KHẢ NĂNG THU HÚT ỨNG VIÊN VÀ HIỆP ĐỊNH ĐỐI TÁC TOÀN DIỆN VÀ TIẾN BỘ XUYÊN THÁI BÌNH DƯƠNG 1.1 Một số khái niệm thu hút ứng viên doanh nghiệp 1.1.1 Nguồn nhân lực quản trị nhân lực 1.1.2 Ứng viên 1.1.3 Thu hút ứng viên sách thu hút ứng viên 1.1.4 Vai trị thu hút ứng viên 1.1.4.1.Giảm thiểu chi phí tuyển mộ 1.1.4.2.Giảm thiểu chi phí đào tạo 1.1.4.3.Biến động nhân thấp 1.1.4.4.Tăng suất làm việc người lao động 1.1.4.5.Tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp 1.2 Nội dung khả thu hút ứng viên ngân hàng 1.2.1 Khả uy tín thương hiệu 1.2.1.1 Uy tín 1.2.2.2 Thương hiệu 1.2.2 Chính sách tuyển mộ ngân hàng 1.2.3 Văn hóa doanh nghiệp 1.2.3.1 Môi trường làm việc 1.2.3.2 Phong cách lãnh đạo 1.2.4 Chính sách đãi ngộ thu hút ứng viên 1.2.4.1 Chính sách lương thưởng 1.2.4.2 Cơ hội phát triển chương trình đào tạo 1.2.5 Tổ chức thực hoạt động tuyển mộ ứng viên 1.2.5.1 Kênh tuyển mộ 1.2.5.2 Truyền thơng hoạt động tuyển mộ 1.2.5.3 Hình thức tuyển mộ 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến thu hút ứng viên doanh nghiệp 1.3.1 Yếu tố bên ngân hàng 1.3.2 Yếu tố bên ngân hàng Tiểu kiết chương CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG THU HÚT ỨNG VIÊN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013-2017 2.1 Giới thiệu chung Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam 2.1.1 Quá trình hình thành 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 2.1.4 Tình hình kinh doanh giai đoạn 2013 – 2017 2.2 Tình hình thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam giai đoạn 2013 – 2017 2.2.1 Khả uy tín thương hiệu Ngân hàng 2.2.2 Chính sách tuyển mộ ngân hàng 2.2.3 Văn hóa doanh nghiệp 2.2.3.1 Môi trường làm việc 2.2.3.2 Phong cách lãnh đạo 2.2.4 Chính sách đãi ngộ thu hút ứng viên 2.2.4.1 Chính sách lương thưởng 2.2.4.2 Cơ hội phát triển chương trình đào tạo 2.2.5 Hoạt động tuyển mộ ứng viên ngân hàng 2.2.5.1 Kênh tuyển mộ 2.2.5.2 Truyền thơng hoạt động tuyển mộ 2.2.5.3 Hình thức tuyển mộ 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam 2.3.1 Yếu tố bên ngân hàng 2.3.2 Yếu tố bên ngồi ngân hàng 2.3 Đánh giá tình hình khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam 2.3.1 Kết đạt 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Tiểu kiết chương CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG KHẢ NĂNG THU HÚT ỨNG VIÊN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam 3.1.1 Định hướng chung 3.1.2 Mục tiêu quan điểm đẩy mạnh khả thu hút ứng viên 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm tăng khả thu hút ứng viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam 3.3 Một số đề xuất kiến nghị 10 Tiểu kiết chương Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo ... thu hút ứng viên, đ? ?nh giá thực trạng đề xuất giải pháp thu hút ứng mà tác giả nghiên cứu nhiều khía c? ?nh khác Nh? ?ng chưa có nghiên cứu ? ?Giải pháp tăng khả thu hút ứng viên Ngân hàng TMCP Xuất nh? ??p... Một số khái niệm thu hút ứng viên doanh nghiệp 1.1.1 Nguồn nh? ?n lực quản trị nh? ?n lực 1.1.2 Ứng viên 1.1.3 Thu hút ứng viên sách thu hút ứng viên 1.1.4 Vai trò thu hút ứng viên 1.1.4.1.Giảm thiểu... Phần Xuất Nh? ??p Khẩu Việt Nam cần nhanh chóng có giải pháp thu hút ứng viên đến nộp hồ sơ tuyển dụng Với lý đó, tơi chọn đề tài "Giải pháp tăng khả thu hút ứng viên Ngân hàng TMCP Xuất nh? ??p Việt