slide quản trị kinh doanh chương 3: Môi trường kinh doanh

slide quản trị kinh doanh chương 3: Môi trường kinh doanh

Chương 3

MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

 Nghĩa bóng: Các mối qhệ liên quan đến HĐKD

 Nghĩa đen: phạm vi không gian DN thiết lập các qhệ HĐ

ĩ m ô

M ôi

tr ườ ng

Công nghệ

T oà

n cầ

u hó a

T oà

n cầ

u hó a

V ăn h

óa x

ã h ội

V ăn h

óa x

ã h ội

MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

N hà cu ng

cấ p

N hà cu ng

cấ p

Khách hàng

cạ nh

tr an h

cạ nh

tr an h

Tiềm ẩn

H hó

a th

ay th ế

H hó

a th

ay th ế

L iên đ ới

L iên đ ới

Doanh nghiệp

MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

Môi trường nội bộ

Môi trường nội bộ

Cạnh tranh hiện tại

Người tiêu dùng

Cạnh tranh tiềm năng

Nhà cung cấp

Sản phẩm thay thế

Bối cảnh quốc tế

Bối cảnh kinh tế

Bối cảnh chính trị

Bối cảnh công nghệ

Những người liên quan

Bối cảnh

xã hội Bối cảnh

đạo đức

3.1.2 Sự cần thiết phải nhận thức đúng đắn MTKD

 Cán cân thươn Cán cân thươn g mại g mại

 Lãi suất, lạm p hát, tTrường tà

i chính

Lãi suất, lạm p hát, tTrường tà

i chính

 Giá trị đồng tiề Giá trị đồng tiề n n

 Các khoản chi Các khoản chi tiêu đầu tư tiêu đầu tư

 Thể hiện ở chỉ số tạo ĐK thuận lợi cho KD

Thứ ba, bối cảnh xã hội

 Dân số như tỷ lệ sinh, tháp tuổi,…

 XH như phân chia các giai tầng XH, các vấn đề về VH,…

Thứ tư, bối cảnh đạo đức

 DN

đảm bảo lợi ích XH hay chỉ vì mình?

Thứ năm, bối cảnh công nghệ

Thứ sáu, bối cảnh quốc tế

 Bản chất là thiết lập sân chơi chung

Thứ bảy, những đối tác bên ngoài

 Cộng đồng XH

 Các cơ quan hành pháp

 Các hiệp hội nghề nghiệp

 Phương tiện truyền thông

3.1.3.3 MT nội bộ

3.2 Các đặc trưng cơ bản của MTKD

3.2.1 Nền kt nước ta (tiến tới) mang b/c là kt thị trường

 Hiến pháp 1992: XD nền kt thị trường có sự QL của Nhà nước theo định hướng XHCN

 Giống các nước: Mô hình kt hỗn hợp

3.2.2 Các yếu tố thị trường đang được hình

 Tư duy QLKHH tập trung được chuyển sang QL nền

kt thị trường ngày nay

 NN vẫn tác động trực tiếp

 Các thủ tục hành chính nặng nề tồn tại trong lĩnh vực QLNN

thuận lợi cho mọi đtượng KD

 Nhiều Bộ luật cùng điều chỉnh 1 loại đối tượng

 Tính chung chung, không cụ thể, khó áp dụng

 Chồng chéo, mâu thuẫn

Hộp 2 Không ít giấy phép nhũng nhiễu doanh

nghiệp[1]

Theo thống kê đến hết năm 2005, bên cạnh

Theo thống kê đến hết năm 2005, bên cạnh 3.200 DNNN 3.200 DNNN , đã

Tuy nhiên, khi số lượng DN “bung” ra thì

Tuy nhiên, khi số lượng DN “bung” ra thì một lượng lớn giấy một lượng lớn giấy

phép và điều kiện kinh doanh đã ra đời Qua thống kê của Ban Nghiên cứu của Thủ tướng, trong số

Ban Nghiên cứu của Thủ tướng, trong số 300 300 giấy phép các

loại,

loại, ngành văn hoá thông tin ngành văn hoá thông tin đứng đầu bảng với 41 đứng đầu bảng với 41 giấy

phép, ngành

phép, ngành nông nghiệp và phát triển nông thôn 37 nông nghiệp và phát triển nông thôn 37 , ngân , ngân

hàng 34, tài chính 24, giao thông 23, Bộ Công nghiệp 5 và

Bộ Giáo dục – đào tạo 1

Đặc biệt, từ năm

Đặc biệt, từ năm 20032003 đến nay, số lượng giấy phép tăng đến nay, số lượng giấy phép tăng

nhanh với qui mô đáng kể Bình quân, mỗi tuần Bình quân, mỗi tuần có 1 có 1 giấy

phép ra đời Các loại giấy phép này tồn tại dưới các dạng

chứng chỉ hành nghề, giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn, giấy chứng nhận đăng ký, giấy phép, văn bản chấp thuận, thẻ Ngoài ra, còn có một loại “cửa quyền” khác dưới dạng điều kiện kinh doanh Dạng này được hiểu là sự chấp nhận, hạn chế hoặc khước từ một nhu cầu kinh doanh, sản xuất nào đó của DN do các nhân viên của cơ quan hành chính thực hiện

Ví dụ:

Ví dụ: một DN có thể bị từ chối kinh doanh một nghề nào đó một DN có thể bị từ chối kinh doanh một nghề nào đó

do không phù hợp với qui hoạch kinh tế địa phương

Tại Tp

Tại Tp Hồ Chí MinhHồ Chí Minh, nếu muốn kinh doanh nhà hàng,

khách sạn, nhà trọ, dứt khoát phải có “

khách sạn, nhà trọ, dứt khoát phải có “dấu đỏdấu đỏ” của UBND ” của UBND

quận, huyện nơi đặt địa điểm kinh doanh Không nói đâu xa, tại

tại Hà NộiHà Nội, dù là thủ đô một quốc gia đang hội nhập nhưng

cứ

cứ sau 12 giờsau 12 giờ đêm, chẳng bao giờ thấy một hàng quán nào đêm, chẳng bao giờ thấy một hàng quán nào

dám mở cửa bởi lo xe cảnh sát chở mọi thứ hàng về đồn

… hệ thống giấy phép hiện đang gây nên những hệ thống giấy phép hiện đang gây nên những bất cập bất cập

lớn, cản trở hoạt động của DN Thứ nhất, cho đến tận bây giờ, chưa có một thống kê và cập nhật chính xác các

giờ, chưa có một thống kê và cập nhật chính xác các loại loại

giấy phép và điều kiện kinh doanh đang có hiệu lực Thứ hai, mục tiêu của các loại giấy phép đôi khi

hai, mục tiêu của các loại giấy phép đôi khi không rõ ràng không rõ ràng,

không rõ giấy phép và điều kiện kinh doanh được ban

hành để bảo vệ và phục vụ những lợi ích gì Thứ ba,

hành để bảo vệ và phục vụ những lợi ích gì Thứ ba, tiêu tiêu

khi

khi chưa minh bạch chưa minh bạch Thứ tư, qui trình Thứ tư, qui trình cấp phép và giám sát điều kiện kinh doanh

sát điều kiện kinh doanh chưa có chưa có sự tham gia của người

có liên quan, chưa tham vấn và giải thích rõ các quyền của người làm đơn xin cấp phép Thứ năm,

người làm đơn xin cấp phép Thứ năm, thời hạn có hiệu thời hạn có hiệu

khi qui trình cấp bổ sung và gia hạn còn phức tạp, thậm chí còn lặp lại các thủ tục cấp phép như lần đầu.

[1] Trích từ bài Không ít giấy phép nhũng nhiễu DN của tác giả Nguyễn Hoài, Thời báo kinh tế VN số 107 (30.5.2006) trang 5

37,4 26,4 22,3 21,6 21,3 16,8 15,7 14,7 13,8 12,8 12,5 12,3 10,9 8,7 6,5 5,5 4,0 1,4

30,1 14,5 20,4 12,4 36,1 40,2 14,4 40,2 40,5 36,8 21,6 29,7 17,3 32,4 10,3 21,6 25,7 15,9

trong ba năm gần đây (2008-2011)

 Thời gian:

 Bỏ lỡ cơ hội KD

 Cơ hội đi qua

 CPKD cao

 Mọi khâu đều cao do phải chi phí “lót tay”

 Giảm hoặc tiêu diệt lợi thế cạnh tranh về chi phí

 Chất lượng SP thấp

→ Tác động xấu đến HĐKD

3.2.3 Tư duy manh mún, truyền thống, cũ kĩ

Thứ nhất, KD với qui mô quá nhỏ bé

 Biểu hiện : buôn bán vài chục mớ rau, một gánh bún riêu, một gánh hàng xén,…

Các đường chi phí của doanh nghiệp

Chi phí ($)

Q

Thứ hai, KD theo kiểu phong trào

 Đang diễn ra phổ biến diễn ra phổ biến :

  Hậu quả Hậu quả :

 Thất bại thì nắm chắc thì nắm chắc trong tay

 Thành công thì không thì không chắc chắn

Thứ ba, khả năng đổi mới thấp

Thứ tư, KD thiếu vắng/hiểu và làm không đúng tính phường hội

 T/c phường hộị và HĐ kiểu phường hội

 Đã xuất hiện từ rất lâu

 Biểu hiện: bảo nhau trong mua bán

 Vai trò: liên kết đứng vững trong KD

 Không được làm tổn hại đến lợi ích người thứ ba

 Ngày nay ở nước ta

 Biểu hiện:

 Hậu quả: tự chuốc lấy thiệt hại

Thứ năm, thiếu cái nhìn dài hạn về sự phát

triển và lợi ích

 Biểu hiện

 Xem xét và ra QĐ trên cơ sở lợi ích ngắn hạn

 Là “căn bệnh Là “ căn bệnh ” của những người thiếu tư duy KD

 Hậu quả

 Lợi trước mắt, hại lâu dài

 Không phát triển được

 Ai thoát khỏi Ai thoát khỏi “căn bệnh” cũ này mới có thể đưa DN

đứng vững và phát triển và phát triển

Hộp 3 Kinh tế cá thể: đông nhưng yếu[1]

Số liệu của TCTK cho thấy số cơ sở sản xuất kinh doanh cá thể (SXKDCT) phi nông nghiệp

10 năm qua Nếu chỉ xét đơn thuần về

gấp nhiều lần số DN tại cùng thời điểm Cụ thể năm

79 lần, lần, 2002 gấp 42 2002 gấp 42 lần và 2005 gấp 26,5 lần và 2005 gấp 26,5 lần.

Giá cả -TCTK, nếu mỗi cơ sở này được xem là 1 DN siêu nhỏ thì năm 2005 cả nước ta có trên

cuối 2005, bình quân 26,2 người dân có 1 DN.

tại

tại thành thị thành thị và 57,1% và 57,1% ở nông thôn ở nông thôn Điều này ngược với xu hướng

phân bố các DN Qua đó càng cho thấy, các cơ sở này có ý nghĩa lớn trong việc CNH-HĐH và chuyển đổi kinh tế ở nông thôn Số lao động tại các cơ sở SXKDCT phi nông nghiệp rất lớn và liên tục tăng Nếu năm

Trung bình hàng năm các cơ sở SXKDCT phi nông nghiệp tạo thêm

tạo thêm 250 ngàn chỗ làm việc mới 250 ngàn chỗ làm việc mới và gquyết 1/5 và gquyết 1/5 trong số 5 trong số 5

triệu việc làm mới của giai đoạn 2001-2005.

TS của các cơ sở SXKDCT phi nông nghiệp chiếm

TS của các cơ sở SXKDCT phi nông nghiệp chiếm 18% 18% GDP,

bằng

bằng 127.395,4 triệu 127.395,4 triệu đồng Bình quân có 43,7 đồng Bình quân có 43,7 triêụ đồng/cơ sở

và

và 25,5 25,5 triệu đồng/lao động Nguồn vốn của các cơ sở chủ yếu là

từ các chủ sở hữu với tỉ lệ chiếm giữ

từ các chủ sở hữu với tỉ lệ chiếm giữ 92,2%, 92,2%, số vốn vay nợ chỉ là

7,2% HĐ SXKD của các cơ sở khá khả quan Năm 2004 HĐ SXKD của các cơ sở khá khả quan Năm 2004 , TR, TR của

các cơ sở trên cả nước là

các cơ sở trên cả nước là 349.596 tỉ 349.596 tỉ đồng và năm 2005 đồng và năm 2005 là

349.606 tỉ đồng, bình quân TR đồng, bình quân TR đạt 120 triệu đạt 120 triệu đồng/cơ sở đồng/cơ sở và 70 và 70

triệu đồng/lao động đồng/ lao động Trong HĐKD bán lẻ, các cơ sở KD cá thể Trong HĐKD bán lẻ, các cơ sở KD cá thể

chiếm

chiếm 60% TR 60% TR H2 và DV TD toàn XH.

Hiện nay, gtrị tăng thêm của các cơ sở SXKDCT phi nông Hiện nay, gtrị tăng thêm của các cơ sở SXKDCT phi nông

nghiệp chiếm 18% GDP chiếm 18% GDP cả nước Bên cạnh đó, đóng góp vào

ngân sách của khu vực này ltục tăng qua các năm, năm

chiếm hơn 55% nguồn thu từ khu vực dân doanh

Các cơ sở SXKDCT phi nông nghiệp HĐ ở hầu hết các Các cơ sở SXKDCT phi nông nghiệp HĐ ở hầu hết các

ngành kinh tế quốc dân, từ những ngành SX DV truyền thống đến các lĩnh vực KD mới trong nền kinh tế thị trường

CSCS ptriển dành cho khu vực này gần như đang bị bỏ quên ptriển dành cho khu vực này gần như đang bị bỏ quên

làm cho các cơ sở ptriển

làm cho các cơ sở ptriển mang đậm tính tự phátmang đậm tính tự phát Đến nay,

khu vực này vẫn chưa có TC độc lập đại diện quyền lợi riêng cho mình Trong hệ thống các

cho mình Trong hệ thống các văn bản pháp lívăn bản pháp lí hiện nay, khái

niệm

niệm cơ sở SXKDCTcơ sở SXKDCT vẫn chưa thống nhất vẫn chưa thống nhất về tên gọi và các

tiêu chí XĐ

Điểm yếu của các cơ sở SXKDCT phi nông nghiệp là qmô Điểm yếu của các cơ sở SXKDCT phi nông nghiệp là qmô

SX nhỏ, trình độ , trình độ lao động thấplao động thấp Tỉ lệ Tỉ lệ lao động chưa qua đào lao động chưa qua đào

tạo tại các cơ sở này lên đến 92,3% tại các cơ sở này lên đến 92,3% và chiếm tới 64% và chiếm tới 64% tổng

số lao động chưa qua đào tạo của

số lao động chưa qua đào tạo của các cơ sởcác cơ sở kinh tế, hành

 Phải

ĐK thực tế của môi trường

3.2.4 Môi trường KD hội nhập quốc tế

Thứ nhất, phạm vi KD mang tính toàn cầu mang tính toàn cầu

 Khu vực hoá và toàn cầu hoá và toàn cầu hoá nền kt TG

  Kết quả và hậu quả

 Mà ở thị trường khu vực Mà ở thị trường khu vực và thế giới và thế giới

Thứ hai, t/c bất ổn của thị trường là rất rõ ràng và

ngày càng mạnh mẽ

 MTKD ngày càng mở rộng, t/c bất ổn MTKD ngày càng mở rộng, t/c bất ổn càng tăng càng tăng :

“Nhìn ra phía trước chúng ta chỉ thấy một TG của sự Nhìn ra phía trước chúng ta chỉ thấy một TG của sự hỗn hỗn

mang và bất định và bất định Một TG của sự thay đổi ngày càng nhanh Một TG mà ở đó nền kt sẽ

nhanh Một TG mà ở đó nền kt sẽ khôngkhông còn dựa còn dựa vào đất vào đất

đai, tiền bạc, tiền bạc hoặc dựa vào NVL hoặc dựa vào NVL mà dựa vào vốn trí tuệ mà dựa vào vốn trí tuệ Một nơi mà

nơi mà cạnh tranhcạnh tranh sẽ trở nên quyết liệt sẽ trở nên quyết liệt và thị trường và thị trường trở

nên

nên tàn nhẫntàn nhẫn… Một nơi mà khách hàng… Một nơi mà khách hàng sẽ tiếp cận vô hạn sẽ tiếp cận vô hạn

với SP, DV và thông tin Một nơi mà mạng lưới

với SP, DV và thông tin Một nơi mà mạng lưới thông tinthông tin sẽ

  Phá vỡ Phá vỡ các tính phổ biến các tính phổ biến trước đây

 Phải

Biết từ bỏ cách tư duy tĩnh

3.3 QT môi trường kinh doanh

3.3.1 Thực chất

duy trì hoàn cảnh hiện tại hoặc thay đổi bối cảnh mà ở đó DN phát triển theo cách thỏa mãn được những nhu cầu của mình

 Cộng tác với DN khác

 Thúc giục CP hoặc chính quyền địa phương

 Chấp thuận hay sửa đổi một số luật

 Quan tâm đến hình ảnh của doanh nghiệp

 Các mối quan hệ với công chúng

 Cam kết đảm bảo công bằng

 DN chấp nhận một CL độc lập khi mà nó là người khởi đầu duy nhất thay đổi một số phương diện của MT

 CL hợp tác

 Sáp nhập

 Liên kết chuỗi

3.3.2.2 Các chiến lược chính trị