TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP EXECUTIVE MBA LÊ LINH TUẤN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN GIA PHÁT LUẬN VĂN THẠC SỸĨ KINH DOAN[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA LÊ LINH TUẤN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN GIA PHÁT LUẬN VĂN THẠC SỸĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ HÀ NỘI, 20152016 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA LÊ LINH TUẤN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN GIA PHÁTTẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN GIA PHÁT LUẬN VĂN THẠC SỸĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN VĂN THẮNG HÀ NỘI, 20152016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin chịu trách nhiệm hồn tồn tính xác trung thực thông tin luận văn này.Các số liệu kết nghiên cứu luận văn chưa công bố Đây đề tài nghiên cứu thực hướng dẫn PGS TS Nguyễn Văn Thắng Tác giả Lê Linh Tuấn LỜI CẢM ƠN Trước hết, cho phép gửi lời cảm ơn chân thành tới Phó Giáo sư – Tiến sỹ Nguyễn Văn Thắng –Viện trưởng Viện Quản lý Châu Á Thái Bình Dương, Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân người thầy mẫn cán tận tâm nghiệp giáo dục đào tạo nhiệt tình hướng dẫn tơi suốt q trình từ ý tưởng đề tài nghiên cứu thực để hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn GS, PGS, TS, ThSHs thầy cô giáo Viện Đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân chia sẻ thực tiễn, kiến thức giảng dạy, truyền đạt cho suốt chương trình thạc sỹ EMBA Tơi xin trân trọng cảm ơn Ths.Thái Kim Phụng Phó chủ nhiệm môn hệ thống thông tin, Khoa hệ thống thông tin kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế TP.HCM tận tình hướng dẫn tơi q trình phân tích thông qua SPSS luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ, Kiến trúc sư Ngơ Dỗn Đức – Phó chủ tịch Hội kiến trúc sư Việt Nam người thầy tận tâm nghiệp đào tạo kiến trúc sư đồng hành tơi q trình nghiên cứu thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lớp EMBA 2B đoàn kết, gắn bó giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, đồng nghiệp Công ty TGP tận tình giúp đỡ tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa học Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới gia đình người thân tôi, người động viên để hoàn thành luận văn tốt nghiệp./ Xin trân trọng cám ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC 1.1.Khái niệm vai trò động lực làm việc .6 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.2 Vai trò động lực làm việc .6 1.1.3 Sự cần thiết nâng cao động lực làm việc .7 1.2 Các học thuyết mơ hình động lực làm việc .8 1.2.1 Mơ hình lý thuyết cấp bậc nhu cầu A Maslow 1.2.2 Mơ hình lý thuyết hai nhân tố F Herzberg 1.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner .11 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .11 1.2.5 Học thuyết công J Stacy Adams 11 1.2.6 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke .12 1.3.Các nhân tố tác động đến động lực làm việc cán nhân viên 12 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 13 1.3.2 Các nhân tố khách quan 14 1.4.Các yếu tố tạo động lực 17 1.4.1 Thừa nhận chia sẻ thành 17 1.4.2 Văn hóa cơng ty 17 1.4.3 Thách thức công việc 17 1.4.4 Sự thay đổi thăng tiến công việc 17 1.5 Các yếu tố trì 17 1.5.1 Quản lý hiệu suất làm việc nhân viên .17 1.5.2 Huấn luyện hướng dẫn 17 1.5.3 Tiền lương 18 1.6 Xây dựng thang đo thiết lập bảng câu hỏi khảo sát 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ TẠI CÔNG TY TÂN GIA PHÁT 21 2.1 Giới thiệu công ty Tân Gia Phát 21 2.1.1 Thông tin chung 21 2.1.2 Cơ cấu Công ty Tân Gia Phát 22 2.2 Đặc điểm đội ngũ cán công ty Tân Gia Phát 23 2.2.1 Cơ cấu lao động phân theo trình độ 23 2.2.2 Phân tích theo giới tính .24 2.2.3 Phân tích theo độ tuổi .25 2.2.4 Phân theo trực tiếp – gián tiếp 25 2.2.5 Phân theo thời gian làm công ty 26 2.3 Kết khảo sát công ty Tân Gia Phát .27 2.3.1 Kết điều tra, vấn 27 2.3.2 Đánh n giá độ tin cậy thang đo kết khảo sát 27 2.4 Phân tích khám phá nhân tố 28 2.5 Phân tích tương quan .28 2.6 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết nghiên cứu 29 2.7 Phân tích yếu tố tạo động lực cho cán nhân viên công ty Tân Gia Phát dựa vào kết nghiên cứu 31 2.7.1 Yếu tố tạo động lực 31 2.7.2 Các yếu tố trì 33 2.8 Đánh giá công tác tạo động lực công ty Tân Gia Phát 35 2.8.1 Góc độ tích cực 35 2.8.2 Góc độ hạn chế tiêu cực 35 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TÂN GIA PHÁT 37 3.1 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty Tân Gia Phát .37 3.2 Nhóm thúc đẩy 37 3.2.1 Thừa nhận chia sẻ kết 37 3.2.2 Văn hóa cơng ty 39 3.2.3 Tạo thách thức công việc cho cán thiết kế 40 3.2.4 Sự thay đổi thăng tiến 40 3.3 Nhóm trì 41 3.3.1 Quản lý hiệu suất công việc 41 3.3.2 Tiền lương 42 3.3.3 Nâng cao lực quản trị dựa vào tri thức tài lãnh đạo 44 3.3.4 Xây dựng chế sách quản lý nhân theo hướng chuyên nghiệp .44 3.3.5 Chủ động công tác nhân 45 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm vai trò động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.2 Vai trò động lực làm việc 1.1.3 Sự cần thiết nâng cao động lực làm việc 1.2 Các học thuyết mơ hình động lực làm việc 1.2.1 Mơ hình lý thuyết cấp bậc nhu cầu A Maslow 1.2.2 Mơ hình lý thuyết hai nhân tố F Herzberg .9 1.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 11 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .11 1.2.5 Học thuyết công J Stacy Adams 11 1.2.6 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke 12 1.3 Các nhân tố tác động đến động lực làm việc cán nhân viên .12 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 12 1.3.2 Các nhân tố khách quan .14 1.4.Các yếu tố tạo động lực .16 1.4.1.Thừa nhận chia sẻ thành 16 1.4.2.Văn hóa cơng ty 16 1.4.3.Thách thức công việc .17 1.4.4.Khen thưởng 17 1.4.5.Sự thay đổi thăng tiến công việc 17 1.5.Các yếu tố trì 17 1.5.1.Quản lý hiệu suất làm việc nhân viên 17 1.5.2.Huấn luyện hướng dẫn .17 1.5.3.Quản trị nội 17 1.5.4.Tiền lương 17 1.5.5.Môi trường công ty .18 1.6 Xây dựng thang đo thiết lập bảng câu hỏi khảo sát 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ TẠI CÔNG TY TÂN GIA PHÁT 21 2.1Giới thiệu công ty Tân Gia Phát .21 2.1.1Thông tin chung .21 2.1.2 Cơ cấu Công ty Tân Gia Phát .22 2.2Đặc điểm đội ngũ cán công ty Tân Gia Phát .23 2.2.1Cơ cấu lao động phân theo trình độ .23 2.2.2Phân tích theo giới tính 24 2.2.3Phân tích theo độ tuổi 25 2.2.4Phân theo trực tiếp – gián tiếp .25 2.2.5Phân theo thời gian làm công ty 26 2.3Kết khảo sát công ty Tân Gia Phát 27 2.3.1Kết điều tra, vấn 27 2.3.2Đánh giá độ tin cậy thang đo kết khảo sát 27 2.4Phân tích khám phá nhân tố 28 2.5Phân tích tương quan 29 2.6Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết nghiên cứu 29 2.7Phân tíchcác yếu tố tạo động lực cho cán nhân viên công ty Tân Gia Phát dựa vào kết nghiên cứu 31 2.7.1Yếu tố tạo động lực .31 2.7.2Các yếu tố trì 33 2.8Đánh giá công tác tạo động lực công ty Tân Gia Phát .36 2.8.1Góc độ tích cực .36 2.8.2Góc độ hạn chế tiêu cực 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY TÂN GIA PHÁT 38 3.1 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty Tân Gia Phát 38 3.2 Nhóm thúc đẩy 38 3.2.1 Thừa nhận chia sẻ kết quả: 38 3.2.2 Văn hóa cơng ty 40 3.2.3 Tạo thách thức công việc cho cán thiết kế 41 3.2.4 Sự thay đổi thăng tiến .41 3.3 Nhóm trì .42 3.3.1 Quản lý hiệu suất công việc 42 3.3.2.Tiền lương 43 KIẾN NGHỊ 46 KẾT LUẬN .48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBNV CBTK CTY ĐL ĐLLV KHCN LĐ TĐLLV Công ty TGP TKKT CBNV CBTK Công ty TGP CTY ĐL ĐLLV KHCN LĐ TĐLLV TKKT Cán nhân viên Cán thiết kế Công ty Động lực Động lực làm việc Khoa học công nghệ Lãnh đạo Tạo động lực làm việc Công ty Tân Gia Phát Thiết kế kỹ thuật ... động lực làm việc cán thiết kế Công ty Tân Gia Phát Chương 3: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho cán thiết kế Công ty Tân Gia Phát Chương luận văn hệ thống sở lý luận tạo động lực làm việc. .. ĐL ĐLLV KHCN LĐ TĐLLV TKKT Cán nhân viên Cán thiết kế Công ty Động lực Động lực làm việc Khoa học công nghệ Lãnh đạo Tạo động lực làm việc Công ty Tân Gia Phát Thiết kế kỹ thuật DANH MỤC BẢNG,... HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA LÊ LINH TUẤN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN GIA PHÁTTẠO ĐỘNG LỰC CHO