Tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Báo cáo thực tập: Tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D Phần I: Khảo sát tổng hợp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam 1. Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam đợc thành lập ngày 1/4/1963 tiền thân là cục quản lý ngoại hối của Ngân hàng Nhà nớc Việt nam. Ngày 21/09/1996, Thống đốc Ngân hàng Nhà nớc ký quyết định số 286 QĐ-NH5 thành lập lại theo mô hình tổng công ty nhà nớc nhằm tăng cờng, tích tụ tập trung phân công, chuyên môn hoá và hợp tác kinh doanh để thực hiện nhiệm vụ nhà nớc giao, nâng cao hiệu quả kinh doanh đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế. Từ đó đến nay, Ngân hàng Ngoại Thơng liên tục giữ vai trò chủ lực trong hệ thống Ngân hàng Việt nam. Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam đợc nhà n-ớc xếp hạng là một trong 23 doanh nghiệp đặc biệt, đồng thời cũng là thành viên hiệp hội Ngân hàng Việt nam và hiệp hội Ngân hàng châu á. Là ngân hàng thơng mại phục vụ đối ngoại lâu đời nhất ở Việt nam, Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam luôn đợc biết đến nh là một ngân hàng có uy tín nhất trong các lĩnh vực tài trợ, kinh doanh ngoại hối, thanh toán xuất nhập khẩu, bảo lãnh Ngân hàng và các dịch vụ tài chính Ngân hàng quốc tế nh nghiệp vụ thanh toán thẻ tín dụng Visa, Master-Card . Năm 2002, Ngân hàng Ngoại Thơng đợc tạp chí The Banker bầu chọn là Ngân hàng có chất lợng thanh toán tốt nhất Việt nam trong 3 năm liên tiếp. Với phơng châm luôn mang đến cho khách hàng sự thành đạt Ngân Hàng Ngoại Thơng Việt Nam trong những năm qua đã có nhiều chuyển biến mạnh mẽ đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trờng, phát triển mạng lới chi nhánh tại tất cả các thành phố chính, hải cảng quan trọng và trung tâm thơng mại. Tính đến cuối năm 2002, Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam đã phát triển thành một hệ thống bao gồm:- 23 Chi nhánh cấp I và 6 chi nhánh cấp II ở trong nớc;1 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D - 1 công ty tài chính ở HongKong và 3 văn phòng đại diện ở nớc ngoài, tham gia 3 liên doanh với nớc ngoài;- Góp vốn cổ phần vào 5 doanh nghiệp (2 công ty bảo hiểm, 3 công ty kinh doanh bất động sản) và 7 Ngân hàng - Có 3 công ty trực thuộc là Công ty Chứng khoán, Công ty cho thuê tài chính, Công ty quản lý tài sản và xiết nợ. Ngân hàng Ngoại Thơng có quan hệ đại lý với hơn 1000 ngân hàng tại 85 nớc trên thế giới, đảm bảo phục vụ tốt các yêu cầu của khách hàng trên phạm vi toàn cầu. Ngoài vai trò là Ngân hàng đi đầu trong lĩnh vực tự động hoá thanh toán sử dụng mạng SWIFT, Ngân hàng Ngoại Thơng còn đợc coi là ngân hàng có hệ thống công nghệ thông tin hiện đại nhất Việt nam. Gần đây Ngân hàng đã đa vào sử dụng những sản phẩm mới mang tính đột phá đó là dich vụ Ngân hàng điện tử (VCB-online), dịch vụ quản lý tài khoản tự động, VCB-Tầm nhìn 2010 .và đang tiếp tục phát triển những sản phẩm, tiện ích mới cho khách hàng nh hệ thống giao dịch tự động (connect-24), thẻ liên kết . Bên cạnh đó Ngân hàng Ngoại Thơng còn là ngân hàng thực hiện tốt nhất chơng trình cơ cấu lại hệ thống các ngân hàng thơng mại quốc doanh. Tuy nhiên, quan trọng hơn cả, Ngân hàng Ngoại Thơng đã xây dựng và đào tạo đợc một đội ngũ cán bộ luôn nhiệt tình, năng động và tinh thông nghiệp vụ. Nhờ vậy, Ngân Hàng Ngoại Thơng Việt Nam có khả năng cung cấp cho khách hàng các loại sản phẩm dich vụ ngân hàng với chất lợng cao nhất, giữ vững niềm tin với đông đảo bạn hàng trong và ngoài nứơc.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam Sơ đồ tổ chức2Trụ sở chínhPhòng Kiểm tra nội bộPhòng quan hệ ngân hàng đại lýPhòng Tổng hợp thanh toánPhòng Tổng hợp và phân tích kinh tế Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D 3. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban thuộc sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thơng 3Hội đồngTín dụngSở Giao dịch 23 Chi nhánh Các công ty conMạng lới ngoài nớcVăn phòng đại diện(Paris,Moscow,Singapore)Công ty Tài chính Vinafico tại Hong KongBan Kiểm soátHội đồng Quản trịBan Tổng Giám đốcPhòng Tổ chức cán bộ và Đào tạoPhòng Quan hệ khách hàngPhòng VốnPhòng Kế toán Tài chínhPhòng Quản lý thẻTrung tâm Thanh toánPhòng Thông tin tuyên truyềnPhòng Pháp chếPhòng Xây dựng cơ bảnPhòng Quản lý tín dụngPhòng Đầu t dự ánPhòng Quản lý vốn Liên doanh cổ phầnPhòng Kế toán Quốc tếPhòng Công nợTrung tâm tin họcPhòng Quản lý các đề án công nghiệpPhòng Thông tin tín dụngVăn phòngPhòng Quản trịMạng lới trong nớc Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D Theo quyết định số 223/TCCB ngày 22/8/1995 của Tổng giám đốc Ngân hàng Ngoại Thơng quy định chức năng nhiệm vụ của một số phòng ban nh sau:a. Phòng thanh toán xuất khẩu:- Thực hiện toàn bộ công tác thanh toán hàng xuất khẩu, hàng đổi hàng, gia công hàng xuất khẩu và dịch vụ đối ngoại đợc phân công.- Tham mu cho lãnh đạo về việc ký kết các văn bản liên quan đến ngiệp vụ thanh toán hàng xuất khẩu, hàng đổi hàng và dịch vụ đối ngoại với các Ngân hàng và tổ chức tín dụng nớc ngoài.- T vấn cho các tổ chức kinh tế trong việc ký kết hợp đồng xuất khẩu,hàng đổi hàng, gia công hàng xuất khẩu và dịch vụ đối ngoại liên quan đến thanh toán quốc tế.- Lập báo cáo thống kê về thanh toán hàng xuất tại Sở giao dịch theo định kỳ quy định.- Theo dõi, hạch toán và quản lý các tài khoản đợc phân công.- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao.b. Phòng thanh toán nhập khẩu - Thực hiện toàn bộ công tác thanh toán hàng nhập khẩu về mậu dịch và dịch vụ đối ngoại của các đôn vị trong nớc với nớc ngoài qua Ngân hàng Ngoại Thơng - Tham mu cho lãnh đạo về việc ký kết các văn bản liên quan đến nghiệp vụ thanh toán hàng nhập khẩu và dịch vụ đối ngoại với các Ngân hàng và tổ chức tín dụng nớc ngoài.- T vấn cho các đơn vị kinh tế trong việc ký kết hợp đồng nhập khẩu và dịch vụ đối ngoại liên quan đến thanh toán quốc tế .- Lập báo cáo thống kê về thanh toán hàng nhập tai Sở giao dịch theo định kỳ quy định- quản lý theo dõi, hạch toán các tài khoản đã đợc phân công.- Thực hiện những nhiệm vụ khác do thống đốc giao.c. Phòng hối đoái:4 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D - Thực hiện lệnh chuyển tiền đi nớc ngoài và thanh toán lệnh chuyển tiền từ nớc ngoài đến theo các đối tợng đợc phân công. Thực hiên thanh toán các ph-ơng tiện chi trả quốc tế đợc phân công.- Quản lý các tài khoản tiền gửi bằng ngoại tệ của các đối tợng đợc phân công. Quản lý tài khoản tiết kiệm của kiều bào ở nớc ngoài gửi tại VIETCOMBANK - Tổ chức mua bán ngoại tệ và quản lý mạng lới thu đổi ngoại tệ - Tham mu cho Ban lãnh đạo về việc ký kết các văn bản liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, chuyển ngân và dịch vụ đối ngoại với các Ngân hàng và tổ chức nớc ngoài.- Lập báo cáo thống kê về nghiệp vụ phi mậu dịch tại Sở giao dịch theo định kỳ quy định.- Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao.d. Phòng kế toán -Tổ chức thực hiện hạch toán phân tích, hạch toán tổng hợp các nghiệp vụ phát sinh thuộc Hội sở Trung ơng. Quản lý toàn bộ các tài khoản phát sinh tại hội sở, trừ các tài khoản đã phân công cho các phòng khác.- Quản lý việc mở và đóng tài khoản của khách hàng thuộc phạm vi quản lý- Tổ chức phổ biến cho khách hàng và các bộ phận trong Hội sở về chế độ mở và sử dụng tài khoản, chế độ thanh toán của ngành và của Ngân hàng Ngoại Thơng. Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán phát dinh tại Hội sở.- Lập bảng cân đối kế toán định kỳ theo quy định.- Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao.e. Phòng kinh doanh ngoại tệ- Công bố tỷ gia mua bán ngoại tệ tính qua Đồng Việt nam, lãi suất tiền gửi và lãi suất cho vay ngoại tệ tại Sở giao dịch - Thực hiện mua bán ngoại tệ chuyển khoản của các tổ chức kinh tế bằng đồng Việt nam - Thiết lập quan hệ kinh doanh ngoại tệ, quan hệ kinh doanh tiền gửi giữa Sở giao dịch với các Ngân hàng, tổ chức tài chính trong và ngoài nớc5 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D - Quản lý và đối chiếu các tài khoản tiền gửi ngoại tệ có kỳ hạn của VCB ở Ngân hàng nớc ngoài và các tài khoản tiền gủi ngoại tệ của Ngân hàng Ngoại Thơng tại các Ngân hàng thơng mại trong nớc- Tham mu cho Ban giám đốc Sở giao dịch trong việc xây dựng hạn mức mua bán ngoại tệ, hạn mức đi vay, cho vay của Sở giao dịch với các Ngân hàng, tổ chức tài chính trong và ngoài nớc.- Thực hiện báo cáo thống kê của Sở giao dịch theo quy định- Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao. f. Phòng tín dụng - Tổ chức thực hiện huy động vốn Đồng Việt nam và ngoại tệ bảo đảm đủ nguồn vốn đáp ứng nhu cầu vay vốn của các doanh nghiệp.- Thực hiện các nghiệp vụ cho vay và bảo lãnh vay vốn trong nớc bằng Đồng Việt nam, ngoại tệ đối với các doanh nghiệp trong nớc trên cơ sở thể lệ chế độ quy định của Tổng giám đốc.- Kiểm tra thờng xuyên bảo đảm thu nợ, lãi đúng thời hạn.- Xây dựng kế hoạch vốn tín dụng (bằng tiền Việt nam và ngoại tệ) theo định kỳ thuộc Sở giao dịch.- Tổ chức phổ biến, hớng dẫn khách hàng về các chế độ thể lệ tín dụng để khách hàng nắm chắc và thực hiện đầy đủ các thủ tục tín dụng quy định- Lập hồ sơ kinh tế các đơn vị vay, cung cấp thông tin, t kiệu kịp thời về các đơn vị vay vốn theo yêu cầu của lãnh đạo và các chi nhánh khác- Phân tích hiệu quả sử dụng vốn tại Sở giao dịch và lập báo cáo thống kê theo đinh kỳ quy định.- Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao. g. Phòng ngân quỹ -Tổ chức thực hiện thu chi tiền mặt Việt nam, ngoại tệ và giấy tờ có giá rị ngoại tệ và Đồng Việt nam tại quỹ và các quầy giao dịch - Xây dựng kế hoạch tiền mặt tại Sở giao dịch và chấp hành chỉ tiêu tồn quỹ tiền mặt đã duyệt.6 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D - Tiến hành các thủ tục trao đổi tiền mẫu, kinh doanh tiền cũ, tiền lu niệm, tiền kim khí với tổ chức và cá nhân nớc ngoài.- Nghiên cứu đặc điểm các loại ngoại tệ cần thiết và séc du lịch do nớc ngoài phát hành để tổ chức huấn luyện, phổ biến cho các chi nhánh và quầy giao dịch.- Nghiên cứu đặc điểm bạc giả, phổ biến thông báo kịp thời cho toàn hệ thống và các khách hàng có liên quan. Thông báo séc và tiền bí mật cấp cho toàn hệ thống.- Tổ chức theo dõi tình hình tồn quỹ ngoại tệ, giấy tờ có giá trị ngoại tệ của các chi nhánh đợc phân công và đề xuất biện pháp điều chuyển đa đi tiêu thụ. Thực hiện các thủ tục thuộc dịch vụ điều chuyển và tiêu thụ ngoại tệ.- Chịu trách nhiệm hớng dẫn quy trình nghiệp vụ ngân quỹ cho cán bộ trong phòng.- Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao. h. Phòng tiết kiệm - Thực hiện việc thu nhận và trả tiền gửi tiết kiệm, kỳ phiếu ngoại tệ và đồng Việt nam. Lập sao kê số d tiền gủi tiết kiệm theo định kỳ - Tính lãi và trả lãi kịp thời theo từng loại tiền gửi tiết kiệm.- Lu giữ, theo dõi, đối chiếu giữa sao kê kế toán và số lu tiết kiệm, theo thời gian quy định thông báo cho khách hàng đối chiếu số d.- Theo dõi, quản lý chặt chẽ sổ tiết kiệm trắng.- Lu trữ các số lu và sổ tiết kiệm đã tất toán.- Theo dõi, hạch toán chính xác và quản lý các tài khoản thuộc phạm vi hoạt động của phòng tiết kiệm .- Lập báo cáo thống kê về tiết kiệm tại Sở giao dịch - Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao. i. Phòng thanh toán thẻ.- Tổ chức thực hiện nhiệm vụ đại ly thanh toán các loại thẻ do nớc ngoài phát hành.7 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D - Tìm đối tác và cùng với đại diện Ngân hàng nớc ngoài ký hợp đồng thanh toán thẻ với các đối tác tại Việt nam - Phát hành và thanh toán thẻ thanh toán VIETCOMBANK theo thể lệ quy định- Thông báo kịp thời thẻ bị mất cho các Ngân hàng đại lý và đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ VIETCOMBANK - Tổ chức tuyên truyền, tiếp xúc với khách hàng nhằm giới thiệu và mở rộng mạng lới áp dụng thẻ thanh toán - Giúp đỡ các chi nhánh Ngân hàng Ngoại Thơng đợc phân công trong lĩnh vực thanh toán các loại thẻ trên- Mở sổ sách nghiệp vụ, lập báo cáo thống kê về thanh toán thẻ có phân tích tình hình và kiến nghị thanh toán thẻ.- Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao. j. Phòng vay nợ viện trợ- Quản lý, triển khai rút vốn vay, thanh toán hàng nhập thuộc các Hiệp định vay nợ của Nhà nớc thực hiện qua Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam, thanh toán hàng xuất trả nợ các hiệp định trên và hàng xuất thuộc các hiệp định cho nớc ngoài vay của Bộ Tài chính.-Làm đại lý quản lý, thanh toán, cho vay hoặc bán ngoại tệ hộ ngân sách Nhà nớc thuộc các hiệp định vay nợ, viện trợ nớc ngoài theo uỷ quyền của Bộ Tài chính.- Nhận vay vốn của Bộ Tài chính thuộc các hiệp định vay nợ, viện trợ nớc ngoài để cho vay đầu t trong nớc theo hợp đồng thoả thuận với Bộ Tài chính.- Quản lý triển khai các hiệp định vay nớc ngoài của Ngân hàng Ngoại Thơng - Thực thi kỹ thuật nghiệp vụvề bảo lãnh cho các đơn vị kinh tế trong nớc vay vốn nớc ngoài nh: Mở L/C trả chậm; Phát hành phiếu hẹn nợ; Ký chấp nhận bảo lãnh các hối phiếu.- Quản lý các tài khoản kế toán liên quan đợc phân công - Lập báo cáo công tác vay nợ viện trợ theo quy định8 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D - Phối hợp với các phòng Đầu t, tín dụng, Phòng Công nợ để giải quyết các khoản nợ nần dây da, các khoản bảo lãnh tồn đọng cha trả đợc nớc ngoài.- Tham mu cho ban lãnh đạo về việc: Ký kết hợp đồng thanh toán hàng vay nợ, viện trợ với nớc ngoài. Ký kết hợp đồng đại lý hợp đồng vay vốn với Bộ Tài chính về các khoản vay nợ viện trợ với nớc ngoài, Ra các văn bản hớng dẫn về nghiệp vụ vay nợ, viện trợ cho các chi nhánh Ngân hàng Ngoại Thơng , hớng dẫn về việc sử dụng vốn vay nợ viện trợ cho các doanh nghiệp.- T vấn cho các đơn vị kinh tế trong việc ký kết hợp đồng nhập hàng bằng vốn vay nợ viện trợ của nớc ngoài.- Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao. k. Phòng giao dịch- Tổ chức và thực hiện việc thu nhận và trả tiền gủi tiết kiệm, bán và thanh toán kỳ phiếu, trái phiếu .của Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam - Thực hiện việc mua bán ngoại tệ bằng tiền mặt và chuyển khoản - Tổ chức và thực hiện thanh toán thẻ tín dụng quốc tế và VIETCOMBANK CARD- Thực hiện việc cho vay tại chỗ đối với hộ t nhân theo quy định của Giám đốc Sở giao dịch - Lu giữ, theo dõi, đối chiếu giữa sao kê kế toán và sổ lu tiết kiệm theo thời gian quy định và thông báo cho khách hàng đối chiếu số d. Lu trữ, bảo quản các sổ luvà sổ tiết kiệm đã tất toán.- Thực hiện chế độ báo cáo thống kê về các mặt hoạt động nghiệp vụ gửi về Sở giao dịch theo định kỳ - Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao. l. Tổ thanh toán với các Ngân hàng - Quản lý các tài khoản của các Ngân hàng trong nớc và nớc ngoài mở tại VIETCOMBANK trung ơng- Chịu trách nhiệm mở và đóng tài khoản của khách hàng thuộc phạm vi quản lý- Thực hiện các lện chuyển tiền do khách hàng yêu cầu9 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D - Lập và gửi sao kê tài khoản tiền gửi cho khách hàng trong và ngoài nớc- Nghiên cứu để t vấn cho Ban Giám đốc các vấn đề trong quan hệ với các tổ chức tài chính có tài khoản tại Ngân hàng nh: Biểu phí, lãi suất, tỷ giá, cơ chế hoạt động tài khoản, Marketing .- Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao. Phần II: Khảo sát về tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam 1. Hoạt động của ngân hàng Việt nam Trong những năm gần đây, mặc dù tình hình tài chính, tiền tệ quốc tế có nhiều biến động không thuận lợi, nhng Việt nam vẫn luôn giữ đợc tốc độ tăng trởng kinh tế đạt loại cao trên thế giới (năm 1998: 5,8%; 1999: 4,8%; 2000: 6,7%; 2001: 6,8%; 2002: 7,04%), từng bớc cải thiện môi trờng đầu t, kinh doanh .tiến tới hội nhập hoàn toàn với kinh tế thế giới. Đóng góp vào sự phát triển chung đó, ngành ngân hàng đã đạt đợc những thành tựu rất đáng khích lệ trên mọi mặt. Các nhà tài chính quốc tế đánh giá cao nỗ lực và thiện chí của Chính phủ cũng nh Ngân hàng Nhà nớc Việt nam nhằm cải thiện môi trờng kinh doanh ngân hàng phù hợp với xu thế toàn cầu hoá, thông qua hàng loạt các biện pháp nh: Nghiệp vụ thị trờng mở (2000), tự do hoá từng bớc lãi suất, điều chỉnh cơ chế tín dụng, hối đoái theo hớng linh hoạt, tuân theo quy luật thị trờng, các hệ thống hạ tầng công nghệ hiện đại nh hệ thống ngân hàng điện tử, thanh toán liên ngân hàng . cũng từng bớc đợc ứng dụng. Điểm nổi bật nhất trong hoạt động ngân hàng trong những năm qua là việc thực hiện mạnh mẽ chủ trơng tái cơ cấu ngân hàng của Chính phủ. Dới sự chỉ đạo trực tiếp của Ngân hàng Nhà nớc, các ngân hàng thơng mại Nhà n-ớc đã triển khai thực hiện đề án tái cơ cấu theo lộ trình đề ra với mục tiêu: Xử lý dứt điểm nợ tồn đọng, nâng cao năng lực tài chính, tăng cờng hiệu lực 10 [...]... động ngân hàng Cho đến nay các ngân hàng thơng mại Nhà nớc đã xử lý đợc hàng nghìn tỷ đồng nợ tồn đọng, từng bớc làm sạch bảng tổng kết tài sản, có những ngân hàng nh Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam đã cơ bản hoàn thành mục tiêu này Điều đó cho thấy bớc tiến mới trong hoạt động của ngân hàng Việt nam tiến tới hội nhập với ngân hàng khu vực và thế giới 2 Tình hình hoạt động của Ngân hàng Ngoại Thơng Việt. .. ẩn Mặc dù trong thời gian qua, Ngân hàng Ngoại Thơng đã tỏ ra là một ngân hàng hoạt động tốt nhất trên nhiều mặt ở Việt nam, tuy nhiên để trở thành một ngân hàng mạnh trong khu vực và thế giới Ngân hàng Ngoại Thơng còn phải đối mặt với rất nhiều thách thức, đó cũng là những hạn chế mà Ngân hàng Ngoại Thơng cha giải quyết đợc đó là: 3.2.1: Thách thức từ nội bộ Ngân hàng Ngoại Thơng Thứ nhất: đó là sự... các ngân hàng trong nớc mà còn giữa ngân hàng trong nớc với các ngân hàng nớc ngoài Trong nhiệm vụ của mình, Ngân hàng Ngoại Thơng phấn đấu đạt đợc mục tiêu trở thành ngân hàng mạnh trong khu vực và quốc tế, làm đòn bẩy cho các ngân hàng khác phát triển Để thực hiện mục tiêu đó, Ngân hàng Ngoại Thơng cần phải xây dựng cho mình chiến lợc phát triển cụ thể nhằm không chỉ giữ vững vị thế là ngân hàng. .. 3,3%; 2001: 3%) Đồng thời đối tợng phục vụ của Ngân hàng Ngoại Thơng cũng từng bớc thay đổi theo hớng tăng tỷ trọng giao dịch với khách hàng ngoài quốc doanh Năm 2001, Ngân hàng Ngoại Thơng đã giành ra 500 tỷ đồng để lập quỹ hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ 2.3 Hoạt động ngân hàng quốc tế Với truyền thống kinh doanh ngoại hối, Ngân hàng Ngoại Thơng luôn là ngân hàng chủ lực, dẫn đầu trong thanh toán quốc... hàng, Ngân hàng Ngoại Thơng vẫn điều hoà đợc cung cầu ngoại tệ trong hệ thống, góp phần bình ổn thị trờng tiền tệ trong nớc 14 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D 2.4 Công nghệ ngân hàng Công nghệ luôn là một lĩnh vực đợc Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam quan tâm đặc biệt Có rất nhiều dự án công nghệ mang tính đột phá đã đợc Ngân hàng Ngoại Thơng triển khai áp dụng nh dự án ngân hàng. .. đầu trong nớc mà còn trở thành ngân hàng mạnh trong khu vực 19 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D Phần III: Khảo sát chiến lợc phát triển của Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam đến năm 2010 1 Mục tiêu và phơng châm Mục tiêu chiến lợc phát triển của Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam đến năm 2010 là: Phấn đấu trở thành một Ngân hàng thơng mại hàng đầu ở Việt nam, hoạt động đa năng, kết hợp... trọng tâm của Ngân hàng Ngoại Thơng từ nay đến năm 2010 là xây dựng cơ sở công nghệ hiện đại, phục vụ tốt khách hàng, đảm bảo khả năng cạnh tranh giữa các ngân hàng và đa Ngân hàng Ngoại Thơng ngang tầm với các ngân hàng trong khu vực, tiến tới hội nhập quốc tế Kết luận 28 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D Qua 40 năm xây dựng và trởng thành, Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam đã từng... giấy tờ có giá, dịch vụ trả và chuyển tiền tận nhà, dịch vụ cung cấp thông tin ngân hàng bằng điện thoại 22 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Hồ Anh Tuấn; NH41D * Mở ngân hàng phục vụ khách hàng cá nhân, ngân hàng tại nhà, ngân hàng đầu t và môi giới chứng khoán 2.2.2 Về giá cả và phí dịch vụ: - Quá trình cạnh tranh buộc các ngân hàng phải tính toán kỹ chính sách giá cả và phí dịch vụ để vừa có... quy ớc chung của Ngân hàng Ngoại Thơng nhằm: - Pháp quy hoá nhằm tuân thủ đúng mọi quy định của pháp luật và các chế độ, thể lệ của ngành ngân hàng - Giữ gìn và xây dựng bản sắc riêng của Ngân hàng Ngoại Thơng để phát huy uy tín và danh tiếng - Tạo dựng vai trò đi đầu trong hệ thống ngân hàng Việt nam cả về nghiệp vụ ngân hàng phục vụ doanh nghiệp lẫn ngân hàng phục vụ khách hàng cá nhân 24 Báo cáo thực... từng bớc tự khẳng định là ngân hàng tốt nhất của Việt nam và là chiếc cầu nối hiệu quả, an toàn giữa các doanh nghiệp Việt nam với các đối tác trong nớc và quốc tế Với truyền thống kinh doanh ngân hàng và là ngân hàng đi tiên phong trong lĩnh vực đổi mới công nghệ, cơ cấu lại bộ máy tổ chức Ngân hàng Ngoại Thơng đã đóng góp không nhỏ vào việc phát triển toàn diện hệ thống ngân hàng và thúc đẩy kinh tế . hợp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam 1. Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam. hàng Việt nam và hiệp hội Ngân hàng châu á. Là ngân hàng thơng mại phục vụ đối ngoại lâu đời nhất ở Việt nam, Ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam luôn