Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị Kinh doanh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD ThS Nguyễn Thị Phương Linh TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Linh TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH …. … CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THĂNG HOA Sinh viên thực : NGUYỄN CÔNG KHÁNH MSV : 13160121 Lớp : QUẢN TRỊ KINH DOANH Giáo viên hướng dẫn : THS NGUYỄN THỊ PHƯƠNG LINH Hà Nội - 2018 SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Linh GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SẢN XUẤT VÀ .4 THƯƠNG MẠI THĂNG HOA 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Sự thay đổi Doanh nghiệp 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .6 1.2.1 Tổ chức máy quản lý Công ty .6 1.2.2 Chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty 1.3 Đánh giá kết hoạt động công ty 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 1.3.2 Tình hình sử dụng lao động Công ty .11 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY 14 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa 14 2.1.1 Nhân tố bên 14 2.1.2 Nhân tố bên 18 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa 23 2.2.1 Xác định mục tiêu tạo động lực 23 2.2.2 Tạo động lực vật chất phi vật chất 24 2.2.3 Các hoạt động khác liên quan đến tạo động lực 31 SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Linh 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa 37 2.3.1 Ưu điểm 37 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 38 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THĂNG HOA 40 3.1 Định hướng phát triển, chiến lược phát triển nguồn nhân lực quan điểm tạo động lực lao động thời điểm tới 40 3.1.1 Chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh công ty .40 3.1.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 41 3.1.3 Quan điểm tạo động lực lao động Công ty 42 3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa .43 3.2.1Triển khai nghiên cứu xác định nhu cầu người lao động 43 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực vật chất 44 3.2.3 Hồn thiện cơng tác xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 47 3.2.4 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 49 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Linh DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty .6 Bảng 1.1: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng 1.3: Số lượng trình độ nhân viên 12 Bảng 1.4: Số lượng nhân viên 13 Bảng 2.1: Phân tích đối thủ cạnh tranh 16 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn Công ty qua năm ( 2014 – 2017) 19 Bảng 2.3: Đặc điểm lao động Công ty 20 Bảng 2.4: Bảng chấm công nhân viên 25 Bảng 2.5: Bảng tính ngày cơng mức tiền thưởng .27 Bảng 2.6: Bảng tính tiền thưởng 29 Bảng 2.7: Kết đào tạo giai đoạn 2016- 2018 32 SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Linh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định nhiều đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt, xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày khốc liệt doanh nghiệp nước đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh doanh nghiệp để đạt lợi cạnh tranh thị trường Con người ln có nhu cầu cần thỏa mãn hai mặt vật chất tinh thần Với thị trường lao động Việt Nam – nước phát triển, thu nhập người lao động phần lớn chưa có, đời sống người lao động cịn mức trung bình, thấp đãi ngộ nhân xem công cụ quan trọng khích lệ tinh thần làm việc, động thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi… công cụ quan trọng Không mang ý nghĩ mặt vật chất, nâng cao chất lượng sống nhân viên lao động mà mang nhiều ý nghĩa mặt tinh thần: thể giá trị, địa vị, uy tín người lao động gia đình, đồng nghiệp xã hội Đãi ngộ nhân thực công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài ngồi nước, trì đội ngũ lao động có trình độ, có tay nghề cao, làm cho người lao động ngày gắn bó với cơng ty, giúp nhà quản trị thực mục tiêu đề Đãi ngộ nhân quan trọng thực tế cho thấy Việt Nam dù công ty quan tâm nhiều đến việc thu hút nhân tài, đầu tư cho chất xám chưa có nhiều cơng ty giành nhiều quan tâm xứng đáng cho vấn đề đãi ngộ nhân Có số cơng ty quan tâm, SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Linh trọng thực hiệu đem lại chưa rõ ràng công đạt hiệu cao thiếu sở khoa học lý luận thực tế, khả nguồn lực doanh nghiệp lực, trình độ nhà quản trị Trên sở nhận thức điều với q trình thực tập tìm hiểu, em nhận thấy công tác tạo động lực Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa nhiều hạn chế chưa phát huy hiệu Vì em chọn đề tài “Cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa” làm đề tài cho Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Linh Kết cấu Chuyên đề gồm chương: - Chương 1: Tổng quan Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa - Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa - Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực Coong ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa Do khả trình độ có hạn nên chun đề em cịn nhiều thiếu sót Em mong đóng góp phê bình để chuyên đề em hoàn thiện tốt Hà Nội, ngày 19 tháng 11 năm 2018 Sinh viên Nguyễn Công Khánh SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Linh CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THĂNG HOA 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành Trong năm gần kinh tế ngày phát triển với xu hội nhập đời sống người dân ngày cải thiện, nâng cao với nhịp sống nhiều người nhanh vội vàng Vì làm cho nhu cầu đồăn đóng gói tiện lợi ngày phổ biến Cùng với việc ứng dụng máy móc thiết bị đại, thành kỹ thuật vào đời sống ngày cao từ tất yếu tố Công ty: “Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa” đời Tuy thành lập cịn nhiều khó khăn công ty không ngừng phấn đấu dần khẳng định tên tuổi thị trường đông đảo khách hàng chấp nhận, mạng lưới phân phối công ty không ngừng phát triển, mở rộng Tên công ty: Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa Địa trụ sở chính: Số 153 phố An Xá, phường Phúc Xá, quận Ba Đình- TP Hà Nội Điện thoại: 0438134558 Vốn điều lệ: 10.000.000.000 VNĐ MST: 0104491401 Ngành nghề kinh doanh: nhà phân phối bánh kẹo Kinh Đô quận Thanh Xuân Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa doanh nghiệp tư nhân Công ty sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép hoạt động kinh doanh ngày 23 thàng 02 năm 2010, định số 0144091401 Chính thức vào hoạt động 29 tháng 02 năm 2010 SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Linh Hình thức hoạt động kinh doanh Công ty phân phối bánh kẹo Kinh Đô khu vực quận Thanh Xuân- TP Hà Nội Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa có tư cách pháp nhân , sử dụng dấu riêng, mở tài khoản ngân hàng theo quy định pháp luật, tổ chức hoạt động theo điều lệ Coong ty Luật doanh nghiệp 1.1.2 Sự thay đổi Doanh nghiệp Khi thành lập, Công ty nhà phân phối sản phẩm bánh kẹo Kinh Đô quận Thanh Xuân - Ngày 25 tháng 06 năm 2013, Công ty dấn thân sâu vào lĩnh vực kinh doanh bánh kẹo nhận phân phối thêm bánh Trung thu Kinh Đô mở quầy kinh doanh Royal City đường Láng - Ngày 05 tháng 07 năm 2014, Cơng ty kinh doanh thêm sữa Bà Vì ( sữa chua, sữa tươi ), khu vực hoạt động chủ yếu Quận Thanh Xuân - Ngày 18 tháng 03 năm 2016, Doanh tình hình kinh doanh sữa Ba Vì thua lỗ khơng thể cạnh tranh với đối thủ khác phân khúc nên Công ty định rút lui khỏi thị trường phân phối sữa - Ngày 10 tháng 09 năm 2017 đến nay, Công ty Tổng công ty Kinh Đô phong làm đại lý phân phối bánh kẹo, bánh trung thu cấp Quận Thanh Xuân Trong năm qua, mục tiêu hoạt động kinh doanh Công ty đạt năm sau cao năm trước, đảm bảo phát triển đảm bảo công ăn việc làm cho nhân viên đầu tư thêm trang thiết bị Đời sống vật chất người lao động cải thiện, đời sống văn hóa tinh thần Cơng ty nâng cao, thu nhập bình quân năm sau năm trước SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Phương Linh 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 1.2.1 Tổ chức máy quản lý Công ty Để đảm bảo tính khoa học hiệu cao công tác quản lý Công ty, Công ty xây dựng máy quản lý theo mô hình trực tuyến sau: Ban Giám đốc Phịng kế tốn Kho hàng Phòng nhân P h (Nguồn: Phòng hành nhân ị Cơng ty) Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức máy ncủa Công ty g Ưu điểm: kĩ t Mệnh lệnh thi hành nhanh h Dễ thực chế độ thủ trưởng u ật Phòng Sale online Phòng kinh doanh Mỗi cấp có cấp trực tiếp Nhược điểm: Người quản trị bận rộn địi hỏi phải có hiểu biết tồn diện Khơng tận dụng chuyên gia giúp việc Người quản trị phải thường xuyên giải mối quan hệ phận trực tuyến và các phận chức Khi thực cấu dễ phát sinh ý kiến tham mưu, đề xuất khác nhau, không thống phận chức dẫn tới công việc nhàm chán xung đột đơn vị cá thể tăng 1.2.2 Chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty Xuất phát từ nhiệm vụ hệ thống quản lý công tổ chức chặt chẽ từ cấp xuống cấp dưới, phận quy định sau: SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp ... động lực Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa nhiều hạn chế chưa phát huy hiệu Vì em chọn đề tài ? ?Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa? ??... Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa - Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa - Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động. .. .11 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY 14 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa 14 2.1.1 Nhân