Công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB

LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời trân trọng cảm ơn đến tồn thể thầy, giáo ngành Quản Trị Kinh Doanh - Khoa Kinh Tế - Trường Đại Học Lâm Nghiệp tận tình giảng dạy, truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt bốn năm học tập rèn luyện trường Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo công ty Cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB tạo điều kiện thời gian, địa điểm cho em suốt thời gian thực tập công ty Đặc biệt cô, chú, anh, chị làm công tác nhân công ty nhiệt tình giúp đỡ em tiếp xúc thực tế với công việc cung cấp thông tin thiết thực cho nghiên cứu Em gửi lời cảm ơn đến cô giáo NGUYỄN THUỲ DUNG - người hướng dẫn em q trình viết khóa luận Em xin bày tỏ lịng biết ơn tới gia đình, người thân bạn bè sát cánh bên em suốt trình thực đề tài Trong trình thực đề tài, thân em cố gắng hết sức, song điều kiện thời gian trình độ chun mơn cịn nhiều hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy bạn để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 08 tháng05 năm 2018 Sinh viên thực Hà Thảo Phương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ DANH MỤC KÝ HIỆU ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhu cầu người lao động 1.1.2 Động người lao động 1.1.3 Động lực người lao động 1.1.4 Tạo động lực cho người lao động 1.2 Mục đích vai trò tạo động lực cho người lao động 1.2.1 Mục đích tạo động lực cho người lao động 1.2.2 Vai trò tạo động lực cho người lao động 1.3 Tổng quan học thuyết tạo động lực lao động 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.3.2 Học thuyết nhu cầu E.R.G R.Alderfert 1.3.3 Lý thuyết thúc đẩy theo nhu cầu David Mc.Clelland 1.3.4 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 1.3.5 Học thuyết công John Stacey Adams 1.3.6 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 10 1.3.7 Học thuyết yếu tố F.Herzberg: 10 1.3.8 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke 11 1.4 Các yếu tố tác động đến tạo động lực làm việc cho nhân viên 12 1.4.1 Thu nhập phúc lợi 12 1.4.2 Hệ thống đánh giá thành tích 13 1.4.3 Thăng tiến 13 1.4.4 Đào tạo phát triển 14 CHƯƠNG 2ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO THIẾT BỊ ĐIỆN ABB 15 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 15 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 15 2.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức quản lý công ty 17 2.1.3 Đặc điểm sản phẩm công ty 19 2.2 Đặc điểm nguồn lực công ty 20 2.2.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 20 2.2.2 Đặc điểm tài sản công ty 21 2.2.3 Đặc điểm nguồn vốn công ty 23 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 25 2.4 Thuận lợi khó khăn cơng ty 27 2.4.1 Thuận lợi 27 2.4.2 Khó khăn 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO THIẾT BỊ ĐIỆN ABB 28 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 28 3.1.1.Cơ cấu nguồn nhân lực công ty 28 3.1.2 Công tác bố trí lao động cơng ty 30 3.1.3 Tình hình biến động lao động công ty 31 3.2 Thực trạng động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB 32 3.2.1 Thu nhập phúc lợi 32 3.2.2 Đào tạo phát triển 38 3.2.3 Hệ thống đánh giá thành tích 39 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần thiết bị điện ABB 43 3.3.1 Hệ thống đánh giá thành tích thi đua khen thưởng 45 3.3.3 Cơ hội đào tạo thăng tiến 48 3.3.4 Đặc điểm công việc 50 3.3.5 Môi trường làm việc 52 3.3.6 Mối quan hệ doanh nghiệp 52 3.3.7 Mức độ hài lòng nhân viên 55 3.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB 57 3.4.1 Thành công 57 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 57 3.5 Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB 58 3.5.1 Phương hướng phát triển công ty qua năm tới 58 3.5.2 Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB 58 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu vật chất kỹ thuật tính đến 31/12/2017 20 Bảng 2.2 Tình hình tài sản Công ty 2015-2017 22 Bảng 2.3 Tình hình vốn kinh doanh Công ty 2015-2017 24 Bảng 3.1: Quy mô, cấu nguồn nhân lực 29 Bảng 3.2: Cơ cấu phòng ban 30 Bảng 3.3: Bảng tình hình biến động lao động qua năm 31 Bảng 3.4: Lương tháng theo trình độ năm 2017 33 Bảng 3.5: Bảng tính lương nhân viên tháng 12 năm 2017 35 Bảng 3.6: Một số loại trợ cấp công ty 36 Bảng 3.7 Bảng tình hình đào tạo công ty qua năm 38 Bảng 3.8: Bảng đánh giá thành tích nhân viên công ty 40 Bảng 3.9 Bảng đánh giá thành tích nhân viên cơng ty 41 Bảng 3.10 Bảng đánh giá nhân viên thu nhập phúc lợi 44 Bảng 3.11 Bảng đánh giá nhân viên hệ thống đánh giá thành tích 47 Bảng 3.12 Bảng đánh giá nhân viên đào tạo phát triển 49 Bảng 3.13 Bảng đánh giá nhân viên đặc điểm công việc 51 Bảng 3.14 Đánh giá nhân viên môi trường làm việc 53 Bảng 3.15 Đánh giá nhân viên mối quan hệ doanh nghiệp 54 Bảng 3.16 Bảng đánh giá nhân viên mức độ hài lòng 56 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Tháp nhu cầu Maslow Sơ đồ 1.2 Mô hình kỳ vọng 10 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 17 DANH MỤC KÝ HIỆU Ký hiệu Ý nghĩa CP Cổ phần DTBH&CCDV Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ ĐH Đại học ĐTTCNH Đầu tư tài ngắn hạn ĐVT Đơn vị tính HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐTC Hoạt động tài HTKBQ Hàng tồn kho bình quân HSKNTT Hệ số khả toán KPT Khoản phải thu LNT Tài sản cố định Lợi nhuận NVL Nguyên vật liệu TSCĐ Tài sản cố định TNDN Thu nhập doanh nghiệp TBV Toàn vốn VCSH Vốn chủ sở hữu VCĐ Vốn cố định VLĐ Vốn lưu động ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài Trong doanh nghiệp, dù tình trạng hoạt động tốt doanh nghiệp đứng yên chỗ mà phải tiến lên phía trước Đây điều hiển nhiên áp dụng cho tất loại hình kinh doanh, với nhiều trách nhiệm bên liên quan nhân viên, ban lãnh đạo, cổ đông đối tác Chính thế, việc sử dụng hiệu nguồn lực quản lý (Management Resourse) điều bắt buộc doanh nghiệp Trong số nhiều nguồn lực nguồn nhân lực, tài chính, trang thiết bị máy móc, thơng tin, thời gian, văn hóa Cơng ty (hoặc tài sản vơ hình), nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trọng Đó nguồn tài nguyên sống sử dụng kiểm sốt nguồn lực khác, khai thác tốt khả năng, suất hiệu Vì vậy, khả lực người lao động nâng cao hay phát triển doanh nghiệp ngày phát triển hơn, tiềm hơn, lớn mạnh Mỗi doanh nghiệp phải có sách tuyển dụng, đào tạo hiệu điều quan trọng hết mà công ty cần phải thực khuyến khích, động viên nhân viên họ thơng qua việc cung cấp hội tốt để phát triển thân Nếu khuyến khích thích hợp chắn tạo động lực cho họ lao động hăng say, sáng tạo đổi mới, tạo sức cạnh tranh hữu hiệu bền vững cho doanh nghiệp Muốn làm điều đó, việc phải hiểu rõ người coi trung tâm pháttriển Công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB với 8năm kinh nghiệm xây dựng phát triển, doanh nghiệp mạnh, quy mô sản xuất lớn, công nhân lành nghề trang thiết bị tiên tiến vượt trội so với doanhnghiệp ngành Đối diện với kinh tế ảm đạm nay, lãnh đạo công ty mong muốn không ngừng cải tiến, nâng cao chấtlượngsảnxuấtkinhdoanhđểkhơnglùilạiphíasathứcđượcđiềuđó,Cơngtycổ phần chế tạo thiết bị điện ABB lncoichính sáchnhânlựchiệu quảlàsức mạnhcạnhtranhcủa cơngty.Doanhnghiệpphảithuhútđượcnhânlựctrẻ,giỏi,năngđộngvàlàmchohọcống hiếnhếtmình.Đểgiảiquyếtbàitốnđó,cầnbiếtđượccácyếutốảnhhưởngđếnđộnglựclà m việc nhân viên nhằm có giải pháp phù hợp Xuất phát từ lý đó, thời gian thực tập Cơng ty cổ phầnchế tạo thiết bị điện ABB, định chọn đề tài “Công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ Phần chế tạo thiết bị điện ABB” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp củamình 2.Mục tiêu nghiêncứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho nhân viên từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB 2.2.Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hóa sở lý luận vấn đề liên quan đến tạo động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ Phần chế tạo thiết bị điện ABB + Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB + Phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc mức độ ảnh hưởng chúng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ Phần chế tạo thiết bị điện ABB + Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty Cổ Phần chế tạo thiết bị điện ABB 3.Đối tượng phạm vi nghiêncứu 3.1.Đối tượng nghiêncứu Công tác tạo động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ Phần Chế Tạo Thiết Bị Điện ABB 3.2.Phạm vi nghiêncứu - Về thờigian: Số liệu thu thập qua năm 2015-2017 - Về nội dung: Công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên - Về không gian: Tại công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB 4.Phương pháp nghiêncứu 4.1.Phương pháp thu thập sốliệu - Đối với số liệu thứcấp: kế thừa tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu như: Báo cáo kết sản xuất kinh doanh (2015 – 2017); Bảng cân đối kế tốn (2015-2017); Bảng lương….qua phịng Tổ chức-hành chính, Phịng Kế tốn tài chính, phịng Kế hoạch-thị trường… + Thu thập qua luận văn, giáo trình, sách … - Đối với số liệu sơ cấp: thu thập cách tiến hành vấn nhân viên phiếu điều tra từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2017 Phiếu điều tra thiết kế dựa thang đo Likert mức độ + Thiết kế phiếu khảo sát nhu cầu hài lòng nhân viên công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên + Tiến hành khảo sát nhu cầu mức độ hài lịng: khảo sát tồn nhân viên cơng ty, tổng số phiếu điều tra 40 phiếu 4.2.Phương pháp phân tích xử lý số liệu 4.2.1 Phương pháp xử lý số liệu - Xử lý số liệu công bố: Dựa vào số liệu công bố, nghiên cứu tổng hợp, đối chiếu để chọn thông tin phù hợp với hướng nghiên cứu đề tài - Xử lý số liệu điều tra: Toàn số liệu điều tra nhập xử lý máy tính theo chương chình Microsoft Excel 4.4.2 Phương pháp phân tích số liệu - Phương pháp phân tích thống kê mơ tả Trên sở số liệu thứ cấp thu thập sử dụng phương pháp phân tích thống kê số tương đối, tuyệt đối, lượng tăng giảm tuyệt đối, tốc độ tăng giảm tương đối để thấy rõ biến động tình hình nhân phân tích kết hoạt động kinh doanh cơng ty nhằm đáp ứng mục đích nghiên cứu đềtài - Phương pháp thống kê so sánh: Dùng phương pháp để so sánh kết phát triển kinh tế - xã hội huyện năm Kỹ thuật so sánh: + So sánh số tuyệt đối: Để biết tăng giảm giá trị + So sánh số tương đối: Để biết phần trăm tăng, giảm + So sánh số bình quân: Tăng, giảm năm Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho nhân viên - Đặc điểm công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB - Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB - Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty Kết cấu khố luận Ngồi phần mở đầu kết luận khóa luận bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB Chương 2: Đặc điểm công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB Chương 3: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB 3.3.3 Cơ hội đào tạo thăng tiến Cơ hội đào tạo, thăng tiến thể qua bảng 3.13: - Công tác đào tạo phát triển công ty nhân viên đánh giá cao tỷ lệ đồng ý với đào tạo phát triển chiếm cao mức 57,75% tỷ lệ khơng đồng ý khơng có thấy công tác đào tạo phát triển công ty tốt cụ thể: - Công việc làm mang lại hội thăng tiến khả phát triển: số nhân viên đồng ý chiếm tỷ lệ cao 57.5%, số nhân viên không ý kiến chiếm 25% khơng có nhân viên khơng đồng ý - Công ty tạo điều kiện giúp anh chị học tập nâng cao trình độ: số nhân viên đồng ý chiếm 55% khơng có nhân viên khơng đồng ý - Các chương trình đào tạo đem lại hiệu công việc: số nhân viên đồng ý chiếm 57.5%, số nhân viên không ý kiến chiếm 15% khơng có nhân viên khơng đồng ý - Các tiêu điều kiện thăng tiến công việc minh bạch rõ ràng: số nhân viên đồng ý chiếm 60% khơng có nhân viên khơng đồng ý 48 Bảng 3.13 Bảng đánh giá nhân viên đào tạo phát triển Rất đồng ý TT Nội dung Đồng ý Không ý Không đồng Rất không kiến ý đồng ý Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) Công việc làm mang lại hội thăng tiến khả phát triển tương lai 17.5 23 57.5 10 25 0 0 10 25 22 55 20 0 0 11 27.5 23 57.5 15 0 0 12 30 24 60 10 0 0 Công ty tạo điều kiện giúp anh chị học tập nâng cao trình độ Các chương trình đào tạo đem lại hiệu cao công việc Các tiêu điều kiện thăng tiến công việc minh bạch rõ ràng Bình quân 25.25 57.75 17.5 (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2017) 49 3.3.4 Đặc điểm cơng việc Qua bảng 3.14 thấy đặc điểm công việc công ty hợp lý có đến 64,6% số nhân viên đồng ý có 0,5% nhân viên khơng đồng ý cụ thể: - Mức độ cẳng thẳng công việc vừa phải: có đến 65,5% số nhân viên đồng ý có 2,5% số nhân viên khơng đồng ý - Cơng việc phù hợp với lực sở trường anh chị: số nhân viên đồng ý chiếm tỷ lệ cao 67,5% khơng có nhân viên khơng đồng ý - Cơng việc có nội dung phong phú không bị nhàm chán: tỷ lệ số nhân viên đồng ý 67,5% khơng có nhân viên không đồng ý - Anh chị tạo điều kiện để phát huy hết khả tính sáng tạo mình: tỷ lệ nhân viên đồng ý chiếm cao 65% số nhân viên không ý kiến chiếm 12,5% khơng có nhân viên khơng đồng ý - Công việc phân chia rõ ràng hợp lý: có số nhân viên đồng ý 57,5% khơng có nhân viên khơng đồng ý 50 Bảng 3.14 Bảng đánh giá nhân viên đặc điểm công việc Rất không TT Nội dung Mức độ căng thẳng công việc vừa phải Công việc phù hợp với lực, sở trường anh chị Cơng việc có nội dung phong phú đa dạng không bị nhàm chán Anh chị tạo điều kiện để phát huy hết khả tính sáng tạo Cơng việc phân chia rõ ràng hợp lý Bình quân Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý đồng ý Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) 15 26 65.5 17.5 2.5 0 12 30 27 67.5 2.5 0 0 12.5 27 67.5 20 0 0 22.5 26 65 12.5 0 0 12 30 23 57.5 12.5 0 0 22 64.6 13 0.5 (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2017) 51 3.3.5 Môi trường làm việc Qua bảng 3.12 thấy mơi trường làm việc công ty đánh giá cao có tới 66,67% số nhân viên đồng ý khơng có nhân viên khơng đồng ý cụ thể: - Doanh nghiệp có trụ sở khang trang: số nhân viên đồng ý chiếm tỷ lệ cao 72,5% nhân viên khơng đồng ý - Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ cho người lao động: số nhân viên đồng ý chiếm 57,5% số nhân viên không ý kiến chiếm 10% nhân viên khơng đồng ý - Mơi trường làm việc thoải mái giấc làm việc nghỉ ngơi hợp lý: có đến 70% số nhân viên đồng ý khơng có nhân viên khơng đồng ý 3.3.6 Mối quan hệ doanh nghiệp Được thể qua bảng 3.13: Qua bảng thấy việc giúp đỡ công việc đánh giá cao chiếm 60% số nhân viên đồng ý, số nhân viên không đồng ý khơng có thấy đồng nghiệp cơng ty có gắn bó với Lãnh đạo giúp đỡ động viên nhân viên đánh giá cao số nhân viên đồng ý chiếm 60% số nhân viên khơng đồng ý khơng có, lãnh đạo lắng nghe tôn trọng ý kiến nhân viên đánh giá cao chiếm 75% nhân viên đồng ý thấy lãnh đạo cơng ty ln hồ đồng với nhân viên cơng ty tạo cho nhân viên có mơi trường làm việc thân thiện thoải mái 52 Bảng 3.15 Đánh giá nhân viên môi trường làm việc Rất không TT Nội dung Doanh nghiệp có trụ sở khang trang Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc bảo hộ lao động Môi trường làm việc thoải mái giấc làm việc nghỉ ngơi hợp lý Bình quân Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý đồng ý Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) 17.5 29 72.5 10 0 0 13 32.5 23 57.5 10 0 0 22.5 28 70 0 0 24.17 66.67 9.33 0 (Nguồn: Khảo sát công ty năm 2017) 53 Bảng 3.16 Đánh giá nhân viên mối quan hệ doanh nghiệp Rất đồng ý TT Nội dung Đồng nghiệp công ty hợp tác giúp đỡ lẫn công việc Lãnh đạo sẵn sàng giúp đỡ hỗ trợ động viên nhân viên Lãnh đạo lắng nghe tôn trọng ý kiến nhân viên Bình qn Đồng ý Khơng ý kiến Khơng đồng ý Rất không đồng ý Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) 22.5 24 60 17.5 0 0 11 27.5 24 60 12.5 0 0 17.5 30 75 7.5 0 0 22.5 65 12.5 0 ( Nguồn: Số liệu điều tra năm 2017) 54 3.3.7 Mức độ hài lòng nhân viên Mức độ hài lòng nhân viên công việc tỷ lệ đồng ý chiếm 67,5% không đồng ý khơng có, cụ thể -Anh chị hài lịng với công việc tại: tỷ lệ đồng ý 67,5% khơng có nhân viên khơng đồng ý - Anh chị tiếp tục làm việc công ty lâu dài: số nhân viên đồng ý gắn bó với công ty chiếm 65% số cao khơng có nhân viên khơng đồng ý - Anh chị cảm thấy thoải mái làm việc: số nhân viên đồng ý chiếm 70% khơng có nhân viên không đồng ý 55 Bảng 3.17 Bảng đánh giá nhân viên mức độ hài lòng Rất đồng ý T Nội dung T Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%) Anh chị hài lịng với cơng việc 17.5 27 67.5 15 0 0 13 32.5 26 65 2.5 0 0 22.5 28 70 7.5 0 0 Anh chị tiếp tục làm việc công ty lâu dài Anh chị cảm thấy thoải mái lúc làm việc Bình quân 24.17 67.5 8.33 0 ( Nguồn: Khảo sát công ty năm 2017) 56 3.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB 3.4.1 Thành công Qua khảo sát số người lao động công ty, người cảm thấy tin tưởng sách mà ban lãnh đạo thực Đối với sách quản trị nhân lực, nhiều điều làm người lao động cảm thấy hài lịng, có số chưa đáp ứng mong mỏi người Cụ thể: Về đào tạo, người làm việc công ty hay tuyển vào đào tạo Người lao động tham gia đào tạo công ty cung cấp đầy đủ tài liệu, thiết bị học tập, địa điểm học tập đạt tiêu chuẩn, giảng viên có trình độ đại học Một điều khiến người lao động chưa hài lòng tham gia khóa đào tạo, họ không làm việc công ty Mặc dù thời gian khóa đào tạo ngắn – khoảng tuần, có thể, họ mong đến công ty để vừa học vừa làm Về lương khoản liên quan đến lương: Mọi người lao động nhận tiền lương thông qua thẻ ATM mình, khoản đóng bảo hiểm thực đầy đủ khiến người yên tâm làm việc Tuy nhiên, số người mong muốn trả tiền lương trực tiếp Nguyên nhân là, có người đường làm khơng có ATM để rút tiền, hay ATM công ty thường hết tiền sau đợt trả lương, quan trọng cảm giác nguy hiểm vào ATM để rút tiền (có thể bị xe máy, bị nhìn trộm mã thẻ, bị nuốt thẻ, ) 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân Trong năm qua Công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB đạt nhiều thành tích việc tạo động lực cho người lao động; nhiên số tồn tại, bất cập cần hoàn thiện vấn đề: - Về Đào tạo phát triển: chưa trọng công tác đào tạo - Chưa có sách chi trả lương hợp lý 57 3.5 Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB 3.5.1.Phương hướng phát triển công ty qua năm tới  Phát huy cao nguồn lực để nâng cao lực cạnh tranh, nâng cao uy tín thương hiệu ABB thươngtrường  Nghiên cứu đầu tư đổi công nghệ sảnxuất  Đâu tư xây dựng sản phẩm  Đối với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hàng năm công ty thường xuyên tuyển dụng lao động để đáp ứng hoạt động sản xuất kinh doanh bổ sung nhân tài cho côngty  Để làm điều địi hỏi cần phải có cố gắng đồng lịng tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty Do đó, cơng ty cần phải có sách khuyến khích người lao động nhằm phục vụ nhu cầu lợi ích người lao động để gia tăng lòng trung thành người lao động Mặt khác, cần nâng cao trình độ, lực làm việc nhân viên nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển 3.5.2 Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB Dựa sở định hướng cơng ty tình hình thực tế qua kết phân tích số liệu điều tra cơng ty, đề xuất số giải pháp sau: 3.5.2.1.Giải pháp côngviệc - Cần cho nhân viên thấy cơng ty tạo mơi trường làm việc an tồn cho họ họ gắn bó lâu dài vào làm ởđây - Phân công công việc rõ ràng cho nhân viên, đồng thời vạch rõ trách nhiệm quyền lợi cơng việcđó - Phát khả năng, trình độ nhân viên để giao cho họ công việc phù hợp với thân nhất, có phát huy tối đa điểm mạnh khắc phục điểm yếu nhân viên, đồng thời tạo động lực cho họ làm công việc phù hợp yêu thích thân 58 - Bên cạnh biện pháp khuyến khích nhân viên làm việc, cơng ty cần có kỷ luật rõ ràng, minh bạch cơng bằng, nhằm kiểm sốt nhân viên đốc thúc nhân viên làm việc hiệu quảhơn 3.5.2.2.Giải pháp đào tạo thăngtiến - Trong thời gian tới công ty cần tạo điều kiện nhiều để nhân viên tham gia khóa đào tạo huấn luyện để nâng cao kiến thức kỹ nhằm đáp ứng tốt cho nhu cầu công việc hiệntại - Phát kịp thời nhu cầu cần thiết đào tạo để có kế hoạch đào tạo hợp lý trường hợp có nhiều nhân viên cần đào tạo lúc, công ty nên áp dụng hình thức thuê chuyên gia đào tạo chỗ giúp cơng ty có nhiều chủ động việc đào tạo nguồn nhânlực - Một vấn đề mà lãnh đạo không quan tâm việc tạo hội thăng tiến cho nhân viên có lực khơng nhân viên có trình độ cao mà cần quan tâm tới nhân viên có trình độ thấp lao động phổ thông trung cấp Như họ cảm thấy cần thiết cho cơng việc thấy có nhiều hội phát triển cơng ty từ gắn bó với cơng ty nhiềuhơn 3.5.2.3.Giảiphápvềlươngthưởngvàmôitrườnglàmviệc Về lương thưởng: Cần đánh giá lực mức độ đóng góp nhânviênthơngquabảngđánhgiácơngviệcđểcómứclươngcơngbằngvàthỏa đáng Thơng qua đó, nhân viên có động lực để làm việc sức lực bỏ công nhận trả lương thưởng xứngđáng - Về mơi trường làm việc: Ngồi cung cấp đầy đủ trang thiết bị đại, tiện lợi cho nhân viên làm việc, công ty cần tạo bầu khơng khí làm việc cơng ty hịa đồng, cởi mở, hợp tác, giúp đỡ lẫn để tạo động lực tinh thần cho nhân viên gắn bó tận tụy với cơng việc mìnhhơn 59 3.5.2.4 Giải pháp đồng cảm - Công ty ban lãnh đạo công ty cần gần gũi, sâu sát với nhân viên mình, để hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng họ nhằm chia sẻ, giúp đỡ hay hỗ trợ họ cần thiết Có có đồng cảm thấu hiểu cấp nhân viên công ty, giúp nhân viên gắn bó tích cực cơng việc - Quan tâm, thăm hỏi, chia sẻ nhân viên có niềm vui hay nỗi buồn, họ gặp khó khăn, đauốm - Cần trọng chăm lo đời sống vật chất lẫn tinh thần cho nhân viên, tổ chức kì nghỉ hay du lịch cho nhân viên dịp lễ quan trọng Sau phút nghỉ ngơi, nhân viên có đủ thể trạng tinh tốt để tiếp tục làmviệc - Cần tạo điều kiện tốt để nhân viên cân cơng việc sốngcủahọ,nhằmgiúphọchuntâmhơnvànăngsuấtcơngviệcnhờnómớităngcao 60 KẾT LUẬN Đất nước ta thời kì đại hóa cơng nghiệp hóa phát triển kinh tế hoạt động theo chế thị trường có điều tiết, quản lí nhà nước Việc cơng ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB Việt Nam vượt qua khó khăn chế nói nỗ lực bền bỉ, nhiều hạn chế kết thu thời gia vừa qua thực to lớn Tạo động lực lao động đòi hỏi tất yếu tác động trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Động lực lao động khao khát khẳng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu doanh nghiệp Để tạo động lực cho người lao động, doanh nghiệp cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp Trong giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu, luận văn đạt số thành công sau: -Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty - Công ty thành công việc đào tạo, thăng tiến, chi trả lương thưởng phụ cấp cho nhân viên - Đề xuất số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Khóa luận nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận tạo độnglực lao động; phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực lao động, làm rõ thành tựu hạn chế, tìm nguyên nhân hạn chế đề xuất giải pháp công tác tạo động lực cho người lao động công ty Hy vọng kết nghiên cứu khóa luận tài liệu tham khảo bổ ích cho Cơng ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB Việt Nam doanh nghiệp khác 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB Việt Nam (2015-2017), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, Hà Nội Công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB Việt Nam (2015-2017), Bảng cân đối kế tốn, Hà Nội 3.Cơng ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB Việt Nam (2015-2017), Báo cáo lưu chuyển tiền tệ, Hà Nội 4.Đàm Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình quản trị học, NXB Tài chính: Hà Nội, 2009 Nguyễn Thanh Liêm (2014), Quản trị tài chính, NXB Tài chính, Hà Nội PGS.TS Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 7.Trương Đình Chiến (2012), Giáo trình quản trị marketing, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2014), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Ths Nguyễn Vân Điềm, PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân ... luận tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB Chương 2: Đặc điểm công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB Chương 3: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc. .. đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ Phần chế tạo thiết bị điện ABB + Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty Cổ Phần chế tạo thiết bị điện. .. công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB - Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên cơng ty Kết cấu khố luận Ngồi phần