công tác tạo động lực làm việc cho người lao động của công ty tnhh mtv tổ hợp cơ khí thaco chu lai

s ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH MTV TỔ HỢP CƠ KHÍ THACO CHU LAI TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG THẢO Niên khóa: 2016 – 2020 s ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV TỔ HỢP CƠ KHÍ THACO CHU LAI Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Trương Thị Phương Thảo Ths Bùi Văn Chiêm Lớp: K50A QTNL Niên khóa: 2016 – 2020 Huế, tháng 01 năm 2020 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp trước hết em xin gửi đến quý thầy,cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học huế lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến Thầy Bùi Văn Chiêm, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban g ty TNHH MTV Tổ hợp Cơ khí Thaco Chu lai tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập công ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phịng Nhân Cơng ty TNHH MTV Tổ hợp Cơ khí Thaco Chu Lai giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hồn thành tốt khóa luận thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho em có ội thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho cơng việc sau thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp tích cực từ quý thầy cô để giúp tốt Huế, ngày 04 tháng 01 năm 2020 Sinh viên Trương Thị Phương Thảo SVTH: Trương Thị Phương Thảo i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU MẪU vii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài: Gồm phần CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Động lực cá nhân tổ chức 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 Khái niệm động lực, tạo động lực Bản chất động lực lao động Nhữ hân tố ảnh hưởng đến tạo động lực người lao động Quá trì h tạo động lực cho người lao động: 12 1.2 Các học thuyết tạo động lực 13 1.2.1 Học thuyết X Y 13 1.2.2 Học thuyết nhu cầu 16 1.2.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 16 1.2.2.2 Học thuyết ba nhu cầu Mc Celland 19 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 20 1.2.4 Học thuyết công J Stacy Adam 22 1.2.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Herzberg 23 1.3 Sự cần thiết tạo động lực cho người lao động 27 1.3.1 Đối với cá nhân người lao động 27 1.3.2 Đối với doanh nghiệp 28 SVTH: Trương Thị Phương Thảo ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV TỔ HỢP CƠ KHÍ THACO CHU LAI 2.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Tổ hợp Cơ khí Thaco Chu Lai 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 Giới thiệu chung công ty Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu chiến lược công ty Lịch sử hình thành phát triển Cơ cấu tổ chức công ty Lĩnh vực kinh doanh công ty Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Tình hình sử dụng lao động công ty 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH MTV Tổ hợp Cơ khí Thaco Chu Lai 2.2.1 Thực trạng tạo động lực làm việc thông qua tài Cơng ty TNHH MTV Tổ hợp Cơ khí Thaco Chu Lai 2.2.1.1 Thực trạng tạo động lực qua sách đào tạ phát triển nguồn nhân lực45 2.2.1.2 Thực trạng tạo động lực qua sách, chế độ thăm hỏi thai sản, ốm đau, tai nạn rủi ro, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp cho người lao động 2.2.1.3 Thực trạng tạo động lực qua c ính sác , chế độ thăm hỏi gia đình có tang chế (tứ thân phụ mẫu, cái, vợ/chồng, thân CBCNV qua đời); cưới hỏi cơng ty, cơng đồn tặng q tết cổ truyền (cho trường hợp có hồn cảnh khó khăn, bất hạnh) 2.2.1.4 Thực trạng tạo động lực qua trợ cấp 2.2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc thơng qua phi tài cho người lao động Cơng ty TNHH MTV Tổ hợp Cơ khí Thaco Chu Lai 2.2.2.1 Thực trạng tạo động lực qua công việc hội thăng tiến 2.2.2.2 Thực trạng tạo động lực qua mơi trường làm việc văn hóa doanh nghiệp 64 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 3.1 Nhận xét chung 3.1.1 Đánh giá kết tạo động lực công ty 3.1.2 3.1.3 Ưu điểm Hạn chế 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động 3.2.1 Triển khai nghiên cứu, khảo sát thường xuyên xác định nhu cầu để đáp ứng kịp thời mong muốn, nguyện vọng NLĐ, CBCNV Công ty 3.2.2 Đa dạng chương trình trợ cấp, phúc lợi SVTH: Trương Thị Phương Thảo iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc, tạo phát triến cá nhân người lao động 80 3.2.4 Bố trí, phân cơng cơng việc cho nhân lực chặt chẽ, hợp lý, hiệu 81 3.2.5 Định hướng lộ trình thăng tiến cụ thể cho CBCNV, NLĐ công ty 82 3.2.6 Cải thiện điều kiện làm việc mơi trường lao động hài hịa phận công ty 83 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 Kết luận 85 Kiến nghị 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 89 PHỤ LỤC 90 PHỤ LỤC 96 PHỤ LỤC 100 SVTH: Trương Thị Phương Thảo iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Các chữ viết tắt ASEAN (Association of Southeast Asian Nations) AFTA (Asean Free Trade Tên đầy đủ Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Area) Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN hiệp ội thương mại tự (FTA) đa phương nước khối Asean BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BCH CĐCS Ban chấp hành Công đồn sở CBCNV Cán cơng nhân viên Ban TGD Thaco Ban Tổng Giám đốc Thaco Ban Giám Đốc KV Ban G ám Đốc khu vực Công ty TNHH SX-LR Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất – Lắp Ơ tơ ráp Ơ tơ 11 Công ty TNHH MTV Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên 12 Chủ tịch HĐQT Chủ tịch Hội đồng quản trị 13 CTXH Công tác xã hội 14 CPCĐ Chi phí Cơng đồn 15 CĐBP Cơng đồn phận 16 ĐVCĐ Đồn viên Cơng đồn 17 Khu KTM Chu Lai Khu Kinh tế mở Chu Lai 18 KCN Khu công nghiệp 19 KLH Chu Lai-Trường Hải Khu Liên hợp Chu Lai-Trường Hải 20 KPCĐ Kinh phí Cơng đồn 21 LĐ Đơn vị Lãnh đạo đơn vị 22 NLĐ Người lao động 10 SVTH: Trương Thị Phương Thảo v Khóa luận tốt nghiệp 23 NSLĐ 24 Phịng NV nhân 25 PCCN 26 TP Hồ chí Minh 27 THACO 28 Thaco CMC 29 VPTQ 30 UBKT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm họ làm việc nhằm đạt chất lượng cao công việc, tạo vị thế, thương hiệu cho đơn vị Hy vọng góp phần tích cực vào cơng tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty Cơ khí Thaco Kiến nghị Với mong muốn hoạt động quản trị nhân lực công ty ngày phát huy hiệu em xin đưa số kiến nghị ban lãnh đạo cấp quản lý sau:  Đối với Lãnh đạo công ty Chú trọng nâng cao chất lượng mặt công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Tổ hợp Cơ Khí Thaco Chu Lai Khẳng định rõ giá trị cốt lõi, văn hóa doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo Ổn định cấu tổ , ban hành quy trình phối hợp xử lý cơng việc Xây dựng sách nhân phù hợp với giai đoạn phát triển Phát động phong trào thi đua, khen thưởng kịp thời, nâng cao khí tinh thần lao động Sáng suốt điều hành đạo tốt máy kinh doanh công ty, đưa công ty không ngừng phát triển lên, đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động Có cam kết quán việc tạo điều kiện thăng tiến cho nhân lực trẻ, có trình độ để làm gia tăng cảm nhận nhân lực cách kiên chọn người trẻ họ đủ lực đáp ứng cho vị trí khuyết Xây dựng ban hành quy chế đối thoại định kỳ nơi làm việc theo hướng sát với thực tế, không giáo điều, làm sở tạo dần thói quen tốt, loại bỏ thói quen xấu, xây dựng hình ảnh doa h ghiệp thân thiện  Đối với quan quản lý nhà nước Trong giai đoạn nay, việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung động nghiệp ngành sản xuất & lắp ráp ô tơ nói riêng ngày khó khăn Bởi xuất ngày nhiều công ty, doanh nghiệp nước trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Thaco Chính vậy, Cơ quan nhà nước cần đưa biện pháp sau:  Tạo điều kiện thuận lợi, môi trường kinh doanh cho doanh nghiệp nước SVTH: Trương Thị Phương Thảo 86 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Hạ lãi suất cho vay doanh nghiệp Giảm thuế thu nhập doanh nghiệp, giảm thuế thu nhập cá nhân Ổn định giá xăng, dầu Nâng cấp, mở rộng hệ thống đường giao thông Đẩy mạnh công tác đảm bảo an ninh địa phương: Kiểm soát giảm tệ nạn xã hội nạn cướp, giật, giết người cướp của, ma túy…Tích cực tuyên truyền pháp luật đặc biệt pháp luật giao thông đường Giữ vững ổn định môi trường kinh tế xã hội, có sách để đưa kinh tế khỏi giai đoạn khó khăn, khủng hoảng  Cải cách hành ban hành sách pháp luật nhanh chóng, kịp thời hiệu Nhà nước cần ổn định hệ thống pháp luật Trong trường hợp ó sửa đổi, bổ sung luật cần kịp thời phổ biến cho doanh nghiệp Cải cách hành chính, giảm bớt thời gian chờ đợi doanh nghiệp phải làm thủ tục hành như: khai báo BHXH, thuế… SVTH: Trương Thị Phương Thảo 87 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm TÀI LIỆU THAM KHẢO Từ điển tiếng việt (http://tratu.baamboo.com/dict/vn_vn/) http://www.thacogroup.vn Các thông tư, văn bản, quy định công ty THACO – Chu Lai Quyết định số 595/QĐ-BHXH ngày 14 tháng năm 2017 Bộ Luật lao động số 45/2019/QH14 ngày 20/11/2019 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồ hân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2011), Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PGS.TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội 10 TS Bùi Anh Tuấn (2002), Hành vi tổ chức, NXB Thống kê 11 http://www.chulaicomplex.vn 12 Ngô Thị Loan (2015), Tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cơ khí Ơ tơ xn, Tổng cục IV, công an, Đại học Lao động – Xã hội, Hà Nội 13 Vũ Thị Thu Hằng (2015), Tạo động lực lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn Pa aka Precision việt nam, Đại học Lao động – Xã hội, Hà Nội 14 https://xemtailieu.com/tai-lieu/nghien-cuu-dong-luc-lam-viec-cuanguoi-lao-dong-tai-cong-ty-xang-dau-thua-thien-hue-1788164.html 15 https://xemtailieu.com/tai-lieu/tieu-luan-tao-dong-luc-cho-nguoi-laodong-trong-cac-doanh-nghiep-vn-hien-nay 1193041.html 16 https://www.slideshare.net/trongthuy2/chuyen-de-dong-luc-lam-viec-cuanhan-vien-ngan-hang-tmcp-a-chau-diem-cao-hot-2018 17 https://xemtailieu.com/tai-lieu/hoan-thien-chinh-sach-dai-ngo-nhan-luctai-chi-nhanh-giai-phong-cong-ty-co-phan-o-to-truong-hai-59686.html SVTH: Trương Thị Phương Thảo 88 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC Mơ hình cấu tổ chức cơng ty Thaco CMC (Nguồn: Phịng Nhân sự) Sơ đồ 2.1: Mơ hình cấu tổ chức Cơng ty Thaco CMC SVTH: Trương Thị Phương Thảo 89 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC Biểu mẫu dùng cho chế độ thăm hỏi thai sản, ốm đau, tai nạn rủi ro, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp  Biểu mẫu Giấy viện: (Nguồn: Phòng Nhân sự) Biểu mẫu 2.1: Giấy viện SVTH: Trương Thị Phương Thảo 90 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Biểu mẫu xác nhận thơng tin nhóm chế độ với phận chấm cơng phận y tế:  (Nguồn: Phịng Nhân sự) Biểu mẫu 2.2: Xác nhận thơng tin nhóm chế độ SVTH: Trương Thị Phương Thảo 91 Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Trương Thị Phương Thảo GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm 92 Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Tờ trình chi chế độ thăm hỏi ốm đau theo chế độ Cơng ty: (Nguồn: Phịng Nhân sự) Biểu mẫu 2.3: Tờ trình chi chế độ thăm hỏi ốm đau theo chế độ Công ty SVTH: Trương Thị Phương Thảo 93 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Giấy đề nghị chi gửi Cơng đồn sở chi thăm hỏi cho CBCNV nghỉ ốm đau:  (Nguồn: Phòng Nhân sự) Biểu mẫu 2.4: Giấy đề nghị chi gửi Cơng đồn sở chi thăm hỏi cho CBCNV nghỉ ốm đau SVTH: Trương Thị Phương Thảo 94 Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Bảng kê mua hàng thăm hỏi cho CBCNV nghỉ ốm đau: (Nguồn: Phòng Nhân sự) Biểu mẫu 2.5: Bảng kê mua hàng SVTH: Trương Thị Phương Thảo 95 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC Biểu mẫu dùng cho chế độ thăm hỏi gia đình có tang chế; cưới hỏi  Giấy đề nghị chi tiền quà mừng ngày cưới cho người lao động theo chế độ cơng đồn: (Nguồn: Phịng Nhân sự) Biểu mẫu 2.6: Giấy đề nghị chi tiền quà mừng ngày cưới cho NLĐ SVTH: Trương Thị Phương Thảo 96 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm  Thơng báo tin buồn: (Nguồn: Phịng Nhân sự) Biểu mẫu 2.7: Thông báo tin buồn SVTH: Trương Thị Phương Thảo 97 Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Tờ trình chi trợ cấp tang chế theo chế độ cơng ty: (Nguồn: Phịng Nhân sự) Biểu mẫu 2.8: Tờ trình trợ cấp tang chế cơng ty SVTH: Trương Thị Phương Thảo 98 Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Giấy đề nghị chi tiền tang chế thân nhân theo chế độ cơng đồn: (Nguồn: Phòng Nhân sự) Biểu mẫu 2.9: Giấy đề nghị chi tiền tang chế thân nhân cơng đồn SVTH: Trương Thị Phương Thảo 99 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC  Đề xuất điều chuyển nhân sự: (Nguồn: Phòng Nhân sự) Biểu mẫu 2.10: Đề xuất điều c uyển chuyển nhân  Đề xuất tuyển dụng: Biểu mẫu 2.11: Đề xuất tuyển dụng SVTH: Trương Thị Phương Thảo ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH MTV TỔ HỢP CƠ KHÍ THACO CHU LAI 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH MTV Tổ hợp Cơ khí Thaco Chu Lai 2.1.1... đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH MTV Tổ hợp Cơ khí Thaco Chu Lai 3.2 Phạm vi nghiên cứu:  Về khô g gia : Nghiên cứu tiến hành Công ty TNHH MTV Tổ hợp Cơ khí Thaco. .. CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH MTV TỔ HỢP CƠ KHÍ THACO CHU LAI CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI