Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Khoa Quản trị Kinh doanh TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH …. … CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THĂNG HOA Sinh viên thực : NGUYỄN CÔNG KHÁNH MSV : 13160121 Lớp : QUẢN TRỊ KINH DOANH Giáo viên hướng dẫn : THS NGUYỄN PHƯƠNG LINH Hà Nội - 2018 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SẢN XUẤT VÀ .4 THƯƠNG MẠI THĂNG HOA 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Sự thay đổi Doanh nghiệp 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .6 1.2.1 Tổ chức máy quản lý Công ty .6 1.2.2 Chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty 1.3 Đánh giá kết hoạt động công ty 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 1.3.2 Tình hình sử dụng lao động Công ty .11 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY 14 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa 14 2.1.1 Nhân tố bên 14 2.1.2 Nhân tố bên 18 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa 23 2.2.1 Xác định mục tiêu tạo động lực 23 2.2.2 Tạo động lực vật chất phi vật chất 24 2.2.3 Các hoạt động khác liên quan đến tạo động lực 31 SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa 37 2.3.1 Ưu điểm 37 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 38 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THĂNG HOA 40 3.1 Định hướng phát triển, chiến lược phát triển nguồn nhân lực quan điểm tạo động lực lao động thời điểm tới 40 3.1.1 Chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh công ty .40 3.1.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 41 3.1.3 Quan điểm tạo động lực lao động Công ty 42 3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa .43 3.2.1Triển khai nghiên cứu xác định nhu cầu người lao động 43 3.2.2 Hoàn thiện công tác tạo động lực vật chất 44 3.2.3 Hồn thiện cơng tác xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 47 3.2.4 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 49 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty .6 Bảng 1.1: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng 1.3: Số lượng trình độ nhân viên 12 Bảng 1.4: Số lượng nhân viên 13 Bảng 2.1: Phân tích đối thủ cạnh tranh 16 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn Công ty qua năm ( 2015 – 2018) 19 Bảng 2.3: Đặc điểm lao động Công ty 20 Bảng 2.4: Bảng chấm công nhân viên 25 Bảng 2.5: Bảng tính ngày cơng mức tiền thưởng .27 Bảng 2.6: Bảng tính tiền thưởng 29 Bảng 2.7: Kết đào tạo giai đoạn 2016- 2018 32 SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải cạnh tranh để tồn phát triển Để đứng vững thị trường ngồi việc phải có hệ thống sở vật chất đại, đạt hiệu cao hoạt động kinh doanh cịn phải phát huy tối đa nguồn lực người Vì người nguồn lực quan trọng bậc đem lại thành cơng cho Doanh nghiệp Khơng có người hoạt động sản xuất kinh doanh khơng thể diễn người nhân viên tổ chức cso suy nghĩ thái độ khác mục tiêu phấn đấu làm việc thân Để thúc đẩy người nhân viên làm việc hiệu việc khó khăn Doanh nghiệp Vì để sử dụng có hiệu nguồn lực người biện pháp hữu hiệu tạo động lực cho người lao động Công tác tạo động lực thực tốt khuyên khích nhân viên tích cực hoạt động làm việc, học tập, nâng cao trình độ chun mơn, đóng góp lợi ích tối đa cho Doanh nghiệp Khi đó, doanh nghiệpkhơng đạt kết sản xuất kinh doanh mong muốn mà cịn có đội ngũ lao động có chun mơn cao, trình độ gắn bó với doanh nghiệp Trên sở nhận thức điều với q trình thực tập tìm hiểu, em nhận thấy công tác tạo động lực Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa nhiều hạn chế chưa phát huy hiệu Vì em chọn đề tài “ Cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa” làm nội dung nghiên cứu SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh Mục đích nghiên cứu Với mục đích nghiên cứu lý luận công tác tạo động lực cho người lao động, sâu giải thích tác dụng người lao động nói riêng doanh nghiệp nói chung, sở tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty, đánh giá mặt hạn chế Từ đưa số giải pháp nhằm cải thiện công tác tạo động lực cho người lao động Giúp ban lãnh đạo cơng ty nhìn nhận nắm bắt cách tường tận vấn đề để đưa chiến lược tạo động lực sách tạo động lực phù hợp với Công ty xu hội nhập Phương pháp nghiên cứu Mục đích nghiên cứu chuyên đề em mong muốn vận dụng kiến thức học để áp dụng vào thực tế - Bằng phương pháp lý luận khoa học làm rõ vai trị, vị trí cơng tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, tổ chức - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty - Nghiên cứu, đề xuất biện pháp, hướng giải nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty thời gian tới Đối tượng nghiên cứu cơng tác tạo động lực cho người lao động, tức phân tích hoạt động nhằm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, công ty bao gồm vật chất lẫn tinh thần Với mục tiêu trên, đề tài phân tích phát triển dựa phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thu thập liệu: tập hợp tài liệu có sẵn thu thập từ Cơng ty, từ cơng trình nghiên cứu, giáo trình, báo, trang Web liên quan đến đề tài… SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh - Phương pháp phân tích so sánh, tổng hợp đánh giá: phương pháp sử dụng để phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực Cơng ty - Phương pháp điều tra: khảo sát nhóm nhân viên diện rộng để phát huy quy luật phân bổ đặc điểm đối tượng - Phương pháp thu thập số liệu: kế thừa báo cáo, số liệu thống kê Công ty - Phương pháp xử lý số liệu: phân tích, tổng hợp, so sánh, đối chiếu số liệu tài liệu thu thập Nội dung chuyên đề: - Chương 1: Tổng quan Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa - Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa - Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực Coong ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa Do khả trình độ có hạn nên chun đề em cịn nhiều thiếu sót Em mong đóng góp phê bình để chun đề em hồn thiện tốt Hà Nội, ngày 19 tháng 11 năm 2018 Sinh viên Nguyễn Công Khánh SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THĂNG HOA 1.1 Q trình đời phát triển Cơng ty 1.1.1 Lịch sử hình thành Trong năm gần kinh tế ngày phát triển với xu hội nhập đời sống người dân ngày cải thiện, nâng cao với nhịp sống nhiều người nhanh vội vàng Vì làm cho nhu cầu đồăn đóng gói tiện lợi ngày phổ biến Cùng với việc ứng dụng máy móc thiết bị đại, thành kỹ thuật vào đời sống ngày cao từ tất yếu tố Công ty: “Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa” đời Tuy thành lập cịn nhiều khó khăn cơng ty ln khơng ngừng phấn đấu dần khẳng định tên tuổi thị trường đông đảo khách hàng chấp nhận, mạng lưới phân phối công ty không ngừng phát triển, mở rộng Tên công ty: Công ty cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa Địa trụ sở chính: Số 153 phố An Xá, phường Phúc Xá, quận Ba Đình- TP Hà Nội Điện thoại: 0438134558 Vốn điều lệ: 10.000.000.000 VNĐ MST: 0104491401 Ngành nghề kinh doanh: nhà phân phối bánh kẹo Kinh Đô quận Thanh Xuân Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa doanh nghiệp tư nhân Công ty sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép hoạt động kinh doanh ngày 23 thàng 02 năm 2010, định số 0144091401 Chính thức vào hoạt động 29 tháng 02 năm 2010 SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh Hình thức hoạt động kinh doanh Công ty phân phối bánh kẹo Kinh Đô khu vực quận Thanh Xuân- TP Hà Nội Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Thăng Hoa có tư cách pháp nhân , sử dụng dấu riêng, mở tài khoản ngân hàng theo quy định pháp luật, tổ chức hoạt động theo điều lệ Coong ty Luật doanh nghiệp 1.1.2 Sự thay đổi Doanh nghiệp Khi thành lập, Công ty nhà phân phối sản phẩm bánh kẹo Kinh Đô quận Thanh Xuân - Ngày 25 tháng 06 năm 2013, Công ty dấn thân sâu vào lĩnh vực kinh doanh bánh kẹo nhận phân phối thêm bánh Trung thu Kinh Đô mở quầy kinh doanh Royal City đường Láng - Ngày 05 tháng 07 năm 2014, Cơng ty kinh doanh thêm sữa Bà Vì ( sữa chua, sữa tươi ), khu vực hoạt động chủ yếu Quận Thanh Xuân - Ngày 18 tháng 03 năm 2016, Doanh tình hình kinh doanh sữa Ba Vì thua lỗ khơng thể cạnh tranh với đối thủ khác phân khúc nên Công ty định rút lui khỏi thị trường phân phối sữa - Ngày 10 tháng 09 năm 2017 đến nay, Công ty Tổng công ty Kinh Đô phong làm đại lý phân phối bánh kẹo, bánh trung thu cấp Quận Thanh Xuân Trong năm qua, mục tiêu hoạt động kinh doanh Công ty đạt năm sau cao năm trước, đảm bảo phát triển đảm bảo công ăn việc làm cho nhân viên đầu tư thêm trang thiết bị Đời sống vật chất người lao động cải thiện, đời sống văn hóa tinh thần Cơng ty nâng cao, thu nhập bình quân năm sau năm trước SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 1.2.1 Tổ chức máy quản lý Công ty Để đảm bảo tính khoa học hiệu cao công tác quản lý Công ty, Công ty xây dựng máy quản lý theo mơ hình trực tuyến sau: Ban Giám đốc Phịng kế tốn Kho hàng Phịng nhân P h Cơng ty) (Nguồn: Phịng hành nhân ị Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức máy ncủa Công ty g Ưu điểm: kĩ t Mệnh lệnh thi hành nhanh h Dễ thực chế độ thủ trưởng u ật Phòng Sale online Phòng kinh doanh Mỗi cấp có cấp trực tiếp Nhược điểm: Người quản trị bận rộn địi hỏi phải có hiểu biết tồn diện Khơng tận dụng chuyên gia giúp việc Người quản trị phải thường xuyên giải mối quan hệ phận trực tuyến phận chức Khi thực cấu dễ phát sinh ý kiến tham mưu, đề xuất khác nhau, không thống phận chức dẫn tới công việc nhàm chán xung đột đơn vị cá thể tăng SV: Nguyễn Công Khánh Lớp: QTKD tổng hợp