PH Ư Ơ N G TH Ị M A I BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Phương Thị Mai Q U Ả N TR Ị K IN H D O A N H HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÓA CHẤT[.]
PHƯƠNG THỊ MAI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Phương Thị Mai QUẢN TRỊ KINH DOANH HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HĨA CHẤT 21 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2011-2013 Hà Nội - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHƯƠNG THỊ MAI HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HĨA CHẤT 21 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS LÊ LINH LƯƠNG Hà Nội - Năm 2013 Môc lôc Môc lôc Danh mục biểu bảng 4 Danh mục sơ đồ 5 Danh môc c¸c tõ quy −íc pHầN Mở ĐầU 7 Ch−¬ng I: c¬ së lý LUậN CƠ BảN Về QUảN Lý NHÂN LựC doanh nghiÖp 1.1 Nhân lực quản lý nhân lực 9 1.1.1 Nh©n lùc 1.1.2 Khái niệm vai trò quản lý nhân lực 10 1.2 Néi dung cđa qu¶n lý nh©n lùc 11 1.2.1 Lập chiến lợc nhân lùc 11 1.2.1.1 Khái niệm chiến lợc nh©n lùc 11 1.2.1.2 Vai trò lập chiến lợc nhân lực 12 1.2.2 TuyÓn mé nh©n lùc 12 1.2.2.1 Khái niệm tầm quan träng cđa tun mé nh©n lùc 12 1.2.2.2 Các nguồn phơng pháp tuyển mộ nhân lực 13 1.2.2.3 Quá tr×nh tun mé 14 1.2.3 Tun chän nh©n lùc( theo sơ đồ 1.1) 17 1.2.3.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực 17 1.2.3.2 Quá tr×nh tun chän 18 1.2.4 Bố trí nhân lực th«i viƯc 20 1.2.4.1 Các hoạt động hoà nhập ®èi víi ng−êi lao ®éng 20 1.2.4.2 Quá trình biên chế nội 20 1.2.4.3 Th«i viÖc 21 1.2.5 Đào tạo phát triển nhân lực( theo sơ đồ 1.2; 1.3; 1.4) 21 1.2.5.1 Các khái niệm đào tạo phát triển 21 1.2.5.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nhân lực 21 1.2.5.3 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực 22 1.2.5.4 Đào tạo båi d−ìng nh©n lùc 23 1.2.5.5 Phát triển nhân lực 25 1.2.6 Đánh giá thực công việc( sơ đồ 1.5) 26 1.2.6.1 Khái niệm, mục đích tầm quan trọng đánh giá thực công việc 26 1.2.6.2 Quá trình đánh giá thực công việc 26 1.2.6.3 Néi dung phơng pháp đánh giá thực công việc 27 1.2.7 Các chế độ đÃi ngộ phúc lợi ngời lao động 28 1.2.7.1 §·i ngé vËt chÊt 28 1.2.7.2 ĐÃi ngộ tinh thần 30 1.2.8 Ph©n tích công việc( sơ đồ 1.6; 1.7) 31 1.2.8.1 Kh¸i niƯm phân tích công việc 31 1.2.8.2 Mơc ®Ých 31 1.2.8.3 Vai trò phân tích công việc 31 1.2.8.4 Néi dung cña phân tích công việc 32 Chơng II: THựC TRạNG CÔNG TáC QUảN Lý NHÂN LựC TạI CÔNG TY TNHH MộT THàNH VIÊN HO¸ CHÊT 21 35 2.1 Khái quát chung công ty 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cđa c«ng ty 35 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH thành viên Hoá chất 21 37 2.1.2.1 NhiƯm vơ qc phßng- An ninh 37 2.1.2.2 NhiƯm vơ s¶n xuÊt kinh doanh 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty( sơ đồ 2.1) 38 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh cđa C«ng ty 40 2.1.5 Tình hình tài Công ty 43 2.2 Lĩnh vực kinh doanh cấu tổ chức phòng ban công ty 47 2.2.1 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty 47 2.2.2 Nhân cấu tổ chức 47 2.2.2.1 Ban Giám đốc 47 2.2.2.2 Phòng Kế hoạch 47 2.2.2.3 Phòng Tổ chức lao động 48 2.2.2.4 Phßng VËt t− 49 2.2.2.5 Phòng Tài kế toán 49 2.2.2.6 Phßng An toµn 50 2.2.2.7 Phòng nghiên cứu phát triển sản xuÊt 51 2.2.2.8 Phßng Kü thuËt 51 2.2.2.9 Phòng Cơ điện 52 2.2.2.10 Phßng KiĨm nghiƯm 53 2.2.2.11 Phòng Chính trị 53 2.2.2.12 Phòng Hành hậu cần 54 2.2.2.13 Phòng tiêu thụ 56 2.2.2.14 XÝ nghiƯp Bé lưa- liỊu phãng 56 2.2.2.15 XÝ nghiƯp ho¶ 56 2.2.2.16 XÝ nghiƯp c¬ khÝ 57 2.2.2.17 XÝ nghiƯp Ph¸o hoa- Thc nỉ 57 2.2.2.18 Ph©n xởng sản xuất vật liệu xây dựng 58 2.2.2.19 Ph©n x−ëng X©y dùng 58 2.3 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên Hoá chất 21 58 2.3.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty số năm qua 58 2.3.2 Đánh giá thực trạng lao động công ty TNHH thành viên Hoá chất 21 60 2.3.2.1 Bố trí lao động công ty 60 2.3.2.2 C¬ cÊu lao động theo trình độ học vấn 61 2.3.2.3 Cơ cấu lao động theo ®é ti vµ giíi tÝnh 63 2.3.3 Đánh giá tình hình sử dụng lao động công ty TNHH t.viên hoá chất 21 64 2.3.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty 66 2.3.5 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty 69 2.3.5.1 Một số kết đào tạo phát triển nhân lực qua năm 73 2.3.5.2 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty TNHH thành viªn hãa chÊt 21 74 2.3.6 Đánh giá công tác đÃi ngộ nhân lực công ty 75 2.3.6.1 §·i ngé vËt chÊt 75 2.3.6.2 Tiền ăn ca, tiền thởng phụ cấp 80 2.3.6.3 §·i ngé tinh thÇn 83 2.3.6.4 Thực chế độ bảo hiểm, chÝnh s¸ch x· héi 83 2.4 Tổng hợp đánh giá công tác quản lý nhân lực công ty 84 2.4.1 Về phân tích công việc 85 2.4.2 VỊ tun dơng nh©n lùc 86 2.4.3 VÒ đào tạo phát triển nhân lực 87 2.4.4 VÒ ®·i ngé nh©n lùc 88 Ch−¬ng III: Mét số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực công ty TNHH thành viên Hoá chất 21 89 3.1 Định hớng phát triĨn cđa c«ng ty 89 3.1.1 Định hớng chung s¶n xuÊt kinh doanh 90 3.1.1.1 Định hớng sản xuất sản phẩm 90 3.1.1.2 Định hớng thị trờng tiêu thụ 90 3.1.2 Định hớng chung quản lý nhân lực thời gian tới 91 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực 93 3.2.1 Hoàn thiện hoạch định chiến lợc phát triĨn ngn nh©n lùc 93 3.2.2 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân lực 95 3.2.3 Gi¶i pháp cho công tác đào tạo phát triển nhân lùc 103 3.2.3.1 ChiÕn l−ỵc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 103 3.2.3.2 Phơng hớng nâng cao hiệu đào tạo, phát triển 104 3.2.3.3 Thực tốt công tác hoạch định nhân lực 105 3.2.3.4 Xác định đối tợng đào tạo 105 3.2.3.5 Lập kế hoạch đào tạo phát triĨn nh©n lùc 105 3.2.3.6 Thực trình đào tạo 106 3.2.3.7 Đào tạo chun giao c«ng nghƯ 108 3.2.3.8 Liên hệ với trờng đại học 109 3.2.3.9 Thuê chuyên gia đào tạo 109 3.2.4 Giải pháp viƯc thùc hiƯn chÕ ®é ®·i ngé ng−êi lao ®éng 110 3.2.4.1 VỊ kÕ ho¹ch q tiỊn l−¬ng 110 3.2.4.2 Về định mức tiền lơng hình thức tiền lơng 111 3.2.4.3 Đội ngũ cán thực công tác tiền lơng 113 3.2.5 Xây dựng hệ thống định møc lao ®éng 114 3.2.6 Tăng cờng kỷ luật lao động phát huy tính sáng tạo ngời lao động 115 3.2.7 Công tác chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho ngời lao động 117 3.3 Qua luận văn tác giả có số ®Ị xt kiÕn nghÞ nh− sau 118 3.3.1 Quan tâm đến nguồn nhân lực 118 3.3.2 Xây dựng chiến lợc phát triển nhân lực 118 3.3.3 §ỉi míi công tác tuyển dụng 118 3.3.4 Đổi công tác đào tạo 119 3.3.5 Xây dựng sách tiền lơng thu nhập 119 3.3.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 119 KÕt luËn 121 Tµi liƯu tham kh¶o 122 Danh mơc c¸c biĨu b¶ng B¶ng 2.1: Chi phÝ s¶n xt kinh doanh theo yÕu tè 44 Bảng 2.2: Bảo toàn vốn tỷ suất lợi nhuận vốn nhà nớc .45 Bảng 2.3: Thu nộp ngân sách nhà nớc .46 Bảng 2.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty số năm qua .58 Bảng 2.5: Bố trí lao động c«ng ty 60 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ häc vÊn 61 B¶ng 2.7: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tÝnh 63 B¶ng 2.8: Công tác tuyển dụng nhân công ty 66 Bảng 2.9: Tình hình thực công tác đào tạo phát triển nhân lực từ năm 2010 đến năm 2011 73 Bảng 2.10: Hệ số biến động cho đối tợng 77 Bảng 2.11: Xác định hệ số phụ cấp chức vụ cho cán chủ trì 78 Bảng 3.1 Dù kiÕn chi phÝ tun dơng 102 Danh mơc c¸c sơ đồ Sơ đồ 1.1: Tiến trình tuyển chọn nhân lực 18 Sơ đồ 1.2: Quá trình đào tạo phát triển nhân lực 23 Sơ đồ 1.3: Quá trình đào t¹o båi d−ìng 24 Sơ đồ 1.4: Quá trình phát triển nhân lực 25 Sơ đồ 1.5 Quá trình đánh giá thực công việc 27 Sơ đồ 1.6: Nội dung phân tích công việc 32 Sơ đồ 1.7: Sù chu chun th«ng tin néi bé doanh nghiệp .34 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ Công ty TNHH thành viên hoá chất 21 39 Danh mục từ quy ớc ANQP: BHLĐ: BHXH: BHYT: BQP: CBCNV: CKH-T §H: CNKT: CNQP: HTQLCL: KHCB: KPC§: Q§ND: QL§T: QM: QNCN: SP: SQ: SXKD: TNDT: TSC§: XDCB: XN, PX: Biến động an ninh quốc phòng Bảo hộ lao động Bảo hiểm xà hội Bảo hiểm y tế Bộ Quốc phòng Cán công nhân viên Cơ khí hóa - Tự động hóa Công nhân kỹ thuật Công nghiệp quốc phòng Hệ thống quản lý chất lợng Khoa học Kinh phí công đoàn Quân đội nhân dân Quản lý đào tạo Quản lý chất lợng Quân nhân chuyên nghiệp Sản phẩm Sỹ quan Sản xuất kinh doanh Thuế thu nhập doan nghiệp Tài sản cố định Xây dựng Xí nghiệp, phân xởng pHầN Mở ĐầU Sự cần thiết đề tài: Trong chế quản lý điều có ý nghĩa định đến thành công hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải tự tìm cho phơng thức quản lý vừa phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, vừa đem lại hiệu kinh tế cao Tăng cờng công tác quản lý nhân lực mét nh÷ng nhiƯm vơ quan träng hƯ thèng công tác quản lý Ngày kinh tế phát triển với xu hớng quốc tế hoá, cạnh tranh doanh nghiệp không nằm phạm vi quốc gia mà đà mở rộng toàn cầu Cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng đổi khai thác cách có hiệu nguồn lực sẵn có Nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức Một công ty có nguồn tài dồi dào, có máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở lên vô nghĩa quản lý nhân lực Chính phơng thức quản lý định bầu không khí lao động tổ chức căng thẳng hay vui vẻ thoải mái Đồng thời thực tốt hiệu công tác góp phần to lớn vào việc nâng cao đời sống vật chất tinh thần phúc lợi ngời lao động, tạo động lực lôi động viên ngời lao động hăng say mặt trận sản xuất kinh doanh Chính vậy, quản lý nhân lực có ý nghĩa quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Con ngời nguồn lực đóng vai trò quan trọng nhất, nguồn tài nguyên yếu tố định đến thành công doanh nghiệp Nh khẳng định Garry Becker, ngời Mỹ đợc giải thởng Nobel kinh tế năm 1992 đầu t mang lại nguồn lợi lớn nh đầu t vào nguồn nhân lực Xuất phát từ thực tiễn nh vậy, sinh viên khoa khoa học quản lý, kết hợp lý luận đà nghiên cứu công tác quản lý nhân lực với trình thực tập Công ty TNHH thành viên Hoá chất 21, em đà chọn đề tài Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên Hoá chất 21 làm chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên hóa chất 21": Đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực công ty, tìm vấn đề gặp phải công tác quản lý nhân lực, thành công nh hạn chế, từ đa giải pháp kiến nghị nhằm gải vấn đề khó khăn công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên Hóa chất 21 Phạm vi nghiên cứu: - Về mặt thời gian: đề tài tiến hành nghiên cứu, khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề quản lý nhân lực công ty TNHH thành viên hóa chất 21 thời gian năm (từ 2010 đến 2011), lấy năm 2011 làm năm phân tích - Về mặt không gian: đề tài nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực công ty Phơng pháp nghiên cứu: Bớc 1: Thu thập số liệu Các số liệu sơ cấp đợc thu thập cách quan sát thực tế, trao đổi với ban lÃnh đạo, công nhân viên công ty Các số liệu thứ cấp đợc tổng hợp thông qua kế toán, báo cáo tài chính, tham khảo tài liệu liên quan Internet, sách, báo, tạp chí, cục thống kê Bớc 2: Phơng pháp xử lý số liệu Phơng pháp so sánh, phân tích, tổng hợp: số liệu từ bảng báo cáo tài kế toán đợc so sánh qua năm, phân tích tổng hợp để đa nhận xét Phơng pháp thống kê: thống kê bảng biểu, số liệu từ rút kết luận, xu hớng để đánh giá tình hình Phơng pháp chuyên gia: tham khảo ý kiến chuyên gia để tìm hớng giải Kết cấu luận văn: Luận văn gåm ch−¬ng: Ch−¬ng : C¬ së lý luËn quản lý nhân lực doanh nghiệp Chơng : Thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên hóa chất 21 Chơng : Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên hóa chất 21 ... sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp Chơng : Thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên hóa chất 21 Chơng : Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH. .. Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên Hoá chất 21 làm chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thành viên hóa chất. .. TNHH thành viên hóa chất 21 Chơng I sở lý LUậN CƠ BảN Về QUảN Lý NHÂN LựC doanh nghiệp 1.1 Nhân lực quản lý nhân lực 1.1.1 Nhân lực a Khái niệm: Nhân lực đợc hiểu toàn khả thể lực trí lực ngời