Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại trường cao đẳng nghề du lịch huế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ H uế TRẦN NAM KHÁNH cK in h tế HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH HUẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ ại họ MÃ SỐ: 60 34 04 10 ườ n g Đ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Tr NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI ĐỨC TÍNH HUẾ - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích luận văn trung thực phép công bố, trích dẫn rõ nguồn gốc, đề tài không trùng với đề tài luận văn H uế thạc sĩ tháng năm 2016 tế Ngày Tr ườ n g Đ ại họ cK in h Tác giả i Trần Nam Khánh LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành khóa luận này, nhận tận tình giúp đỡ cá nhân, quan cấp lãnh đạo Lời đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc chân thành tới tập thể cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập, nghiên cứu thực khóa luận Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Trường Đại uế học Kinh tế Huế; Phòng Đào tạo sau đại học; Khoa, Phòng ban tất H thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế, người cung cấp cho trình học tập thực khóa luận tế kiến thức chuyên ngành phong phú, bổ ích tạo điều kiện giúp đỡ h Đồng thời, xin cám ơn thầy giáo PGS.TS Bùi Đức Tính - cK trình thực khóa luận vừa qua in người trực tiếp tận tình hướng dẫn, góp ý đồng hành suốt Bên cạnh đó, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh, chị công họ tác trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế tận tình giúp đỡ, bảo để có thuận lợi trình nghiên cứu thực khóa luận ại Mặc dù có nhiều cố gắng song luận văn tránh khỏi thiếu Đ sót Do đó, mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy cô để khóa g luận hoàn thiện ườ n Xin chân thành cảm ơn Huế, ngày tháng năm 2016 Tr Tác giả Trần Nam Khánh ii TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: Trần Nam Khánh Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2014-2016 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI ĐỨC TÍNH Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH HUẾ uế Tính cấp thiết đề tài: Thực tiễn khẳng định, tổ chức, quan, đơn vị doanh nghiệp biết tổ chức, quản lý, sử dụng nhân lực H hợp lý, người, việc đạt hiệu cao, ngược lại quản lý tế không tốt, bố trí, xếp không hợp lý đạt hiệu thấp Làm để quản ý h nhân lực có hiệu câu hỏi lớn đặt quan đơn vị doanh in nghiệp kinh tế thị trường? Sự biến động mạnh mẽ môi trường kinh cK doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cầu phải đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao cho xã hội tạo sức ép lớn, đòi hỏi nhà quản lý họ Việt Nam phải có quan điểm mới, lĩnh hội phương pháp nắm vững kỹ quản lý nhân lực Trường Cao đẳng nghề Du lịch ại Huế nâng cấp từ trường Trung học nghiệp vụ Du lịch từ năm 2007, Đ trường cao đẳng thành lập nên đặt nhiều vấn đề công tác quản lý g nhân lực Nhà trường Xuất phát từ thực tế đó, tác giả lựa chọn đề tài “Hoàn ườ n thiện công tác quản lý nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Tr Phương pháp nghiên cứu: - Thu thập thông tin, số liệu: số liệu thứ cấp, số liệu sơ cấp - Tổng hợp xử lý số liệu: phương pháp thống kê, so sánh, excel, spss Kết nghiên cứu đóng góp luận văn: Luận văn hệ thống hóa sở lý luận công tác quản lý nhân lực Trên sở đó, đánh giá, phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế đến năm 2020 iii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt luận văn iii Mục lục .iv Danh mục bảng vii Danh mục biểu đồ, sơ đồ viii uế LỜI MỞ ĐẦU H Tính cấp thiết luận văn tế Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu in h Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn cK CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC .6 1.1 Quản lý nhân lực quản lý nhân lực sở đào tạo họ 1.1.1 Khái niệm quản lý nhân lực ại 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quản lý nhân lực sơ sở đào tạo Đ 1.1.3 Mục tiêu quản lý nhân lực 1.2 Các nguyên tắc nội dung quản lý nhân lực 10 ườ n g 1.2.1 Những nguyên tắc quản lý nhân lực .10 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực sở đào tạo 11 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản lý nhân lực sở đào tạo 17 Tr 1.3.1 Công tác tuyển dụng nhân lực .17 1.3.2 Công tác sử dụng đội ngũ nhân lực nhà trường 18 1.3.3 Công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực nhà trường 19 1.3.4 Cơ chế sách sử dụng nhân lực nhà trường 20 1.3.5 Quy mô đào tạo nhà trường 21 1.3.6 Chiến lược phát triển nhà trường 21 Tóm tắt chương I .22 iv CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH HUẾ 23 2.1 Giới thiệu chung trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế .23 2.1.1 Lịch sử phát triển nhà trường 23 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy 25 2.1.3 Kết chủ yếu đạt nhà trường từ năm 2000 đến 2015 .28 2.1.4 Về sở vật chất, kỹ thuật .32 uế 2.2 Thực trạng công tác quản lý nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế 34 H 2.2.1 Đội ngũ nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế 34 tế 2.2.2 Công tác hoạch định nhu cầu đội ngũ cán bộ, giáo viên nhân viên 36 2.2.3 Công tác tuyển dụng nhân lực .41 in h 2.2.4 Công tác bố trí, sử dụng nhân lực 44 2.2.5 Công tác đào tạo, phát triển nhân lực 46 cK 2.2.6 Thù lao lao động 48 2.2.7 Đánh giá tổng quát tình hình nhân lực Nhà trường năm qua 52 họ 2.3 Đánh giá cán bộ, giáo viên nhân viên công tác quản lý nhân lực ại Trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế 56 Đ 2.3.1 Thông tin mẫu điều tra .56 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 58 ườ n g 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 59 2.3.4 Mô hình hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá cán nhân viên công tác quản lý nguồn nhân lực Trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế 66 Tr 2.3.5 Kiểm định giá trị trung bình tổng thể công tác quản lý nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế kiểm định One Sample T test 69 2.3.6 Kiểm định khác biệt đánh giá chung công tác quản lý nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế qua trình độ học vấn 71 2.3.7 Kiểm định khác biệt đánh giá chung công tác quản lý nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế qua thời gian công tác 72 Tóm tắt chương II 74 v CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH HUẾ 76 3.1 Mục tiêu phát triển nhà trường đến năm 2020 76 3.2 Định hướng phát triển quản lý nhân lực Nhà trường 76 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế 77 3.3.1 Hoàn thiện công tác hoạch định nhu cầu nhân lực 77 uế 3.3.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực .78 H 3.3.3 Hoàn thiện công tác bố trí, sử dụng lao động 82 tế 3.3.4 Hoàn thiện công tác đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nhân lực 83 3.3.5 Hoàn thiện công tác thù lao lao động 87 in h Tóm tắt chương III 89 KẾT LUẬN 90 cK 4.1 Kết luận 90 4.2 Kiến nghị 91 họ TÀI LIỆU THAM KHẢO ại PHỤ LỤC Đ BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PGS.TS.HOÀNG HỮU HÒA g BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA TS.HOÀNG VĂN LIÊM ườ n BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN Tr XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình nhân lực Nhà trường giai đoạn 2012 - 2015 .35 Bảng 2.2: Nhu cầu nhân lực trường giai đoạn 2013-2015 39 Bảng 2.3: Tình hình tuyển dụng giai đoạn 2013-2015 43 Bảng 2.4: Các khóa đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CBCNV giai đoạn 20132015 .47 Tình hình lương, thưởng từ năm 2012 đến năm 2015 49 Bảng 2.6: Số tiền BHXH, BHYT trường nộp giai đoạn 2013-2015 50 Bảng 2.7: Kiểm định thang đo .59 Bảng 2.8: Kiểm định KMO and Bartlett’s Test lần 60 Bảng 2.9: Kết phân tích nhân tố chạy lần 2,3,4 61 Bảng 2.10: Ma trận nhân tố với phép xoay Varimax lần thứ .62 Bảng 2.11: Tổng hợp nhân tố 63 Bảng 2.12: Phân tích độ tin cậy nhân tố “Tuyển dụng lao động” 64 Bảng 2.13: Phân tích độ tin cậy nhân tố “Đào tạo bố trí, 65 Bảng 2.14: Phân tích độ tin cậy nhân tố “Đào tạo đãi ngộ nhân lực” 65 Bảng 2.15: Phân tích độ tin cậy nhân tố “Đãi ngộ nhân lực” 66 Bảng 2.16: Kết phân tích hồi quy 67 Bảng 2.17: Kết đánh giá nhân tố “Đào tạo bố trí sử dụng nhân lực” 70 Bảng 2.18: Kết đánh giá nhân tố “Đào tạo đãi ngộ nhân lực” 70 ườ n g Đ ại họ cK in h tế H uế Bảng 2.5: Kết đánh giá nhân tố “Đãi ngộ nhân lực” 71 Bảng 2.20: Kiểm định One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test 71 Tr Bảng 2.19: Bảng 2.21: Kiểm định phi tham số Krukal – Wallis mối quan hệ đánh giá chung công tác quản lý nhân lực trường trình độ CB,GV, NV 72 Bảng 2.22: Kiểm định phi tham số Krukal – Wallis mối quan hệ đánh giá chung công tác quản lý nhân lực trường thời gian công tác CB,GV,NV 73 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Quy mô tuyển sinh giai đoạn 2010-2015 28 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu sinh viên tốt nghiệp Hệ Cao đẳng .29 Biểu đồ 2.3: Cơ cấp học viên tốt nghiệp Hệ Trung cấp .29 Biểu đồ 2.4: Cơ cấp học viên tốt nghiệp Hệ Sơ cấp 30 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 56 Biểu đồ 2.6: Cơ cấu mẫu theo chức vụ 57 Biểu đồ 2.7: Cơ cấu mẫu theo trình độ 58 Biểu đồ 2.8: Cơ cấu theo thời gian công tác 58 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế 27 Sơ đồ 2.2: Quá trình hoạch định nhu cầu nhân lực Nhà trường 38 Sơ đồ 2.3: Quy trình xác định nhu cầu nhân lực 39 Tr ườ n g Đ ại họ cK in h tế H uế Biểu đồ 2.1: viii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết luận văn Thực tiễn khẳng định, tổ chức, quan, đơn vị doanh nghiệp biết tổ chức, quản lý, sử dụng nhân lực hợp lý, người, việc đạt hiệu cao, ngược lại quản lý không tốt, bố trí, xếp không hợp lý đạt hiệu thấp uế Việt Nam nước phát triển, kinh tế mức trung bình, trình độ quản lý thấp, có nguồn nhân lực dồi dào, ổn định công tác quản H lý nhân lực nhiều bất cập, chưa đáp ứng nhu cầu, chưa phát huy tận tế dụng hết khả năng, lực, trí tuệ người lao động, đặc biệt lao động có trình độ cao, dẫn đến tình trạng chảy máu chất xám Hàng năm, số cán công in h chức làm việc quan Nhà nước chuyển làm nhiều Một số cK khác làm việc doanh nghiệp nước chuyển sang làm việc cho công ty nước có chế độ đãi ngộ cao họ Làm để quản ý nhân lực có hiệu câu hỏi lớn đặt quan đơn vị doanh nghiệp kinh tế thị trường? Sự biến động mạnh ại mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cầu phải Đ đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao cho xã hội tạo sức ép lớn, đòi hỏi nhà quản lý Việt Nam phải có quan điểm mới, lĩnh hội ườ n g phương pháp nắm vững kỹ quản lý nhân lực Quản lý nhân lực không bất cập tổ chức kinh tế, doanh nghiệp đơn vị nghiệp sở đào tạo nhân lực (các trường Tr Trung cấp, Cao đẳng Đại học) Để công tác quản lý nhân lực tốt, trường đào tạo nhân lực phải đầu việc quản lý nhân lực: Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực cho xã hội; Xác định nhu cầu tuyển dụng; sử dụng hiệu nhân lực; Đào tạo, phát triển có sách đãi ngộ tốt để thu hút trì đội ngũ nhân lực chất lượng cao Trên thực tế, hầu hết Trường chuyên nghiệp gặp khó khăn vấn đề nhân lực: thiếu giáo viên giỏi, sử dụng giáo viên chưa 4.3 Công tác đào tạo, phát triển nhân Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 792 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted Tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ (ĐT2) 13.07 7.660 595 13.35 7.181 661 13.05 7.226 13.04 8.159 Thực công tác đào tạo 722 702 709 tế bồi dưỡng chuyên môn 745 uế trạng nhân (ĐT1) H Khảo sát đánh giá thực nước (ĐT4) Đào tạo, bồi dưỡng nước in Đào tạo, bồi dưỡng h nghiệp vụ (ĐT3) 12.94 8.916 768 383 807 cK (ĐT5) 524 4.4 Công tác tiền lương đãi ngộ nhân họ Reliability Statistics Cronbach's N of Items ại Alpha Item-Total Statistics ườ n g Đ 752 Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted Tr Chế độ tiền lương khoản hỗ trợ theo lương 21.52 11.943 465 723 Chế độ tiền thưởng (TL2) 21.46 11.606 522 711 Thu nhập khác (TL3) 21.49 12.332 417 733 21.29 11.481 439 731 21.36 11.762 456 725 21.23 11.989 443 728 21.53 11.727 551 706 (TL1) Chính sách BHXH, BHYT, BHTN (TL4) Môi trường điều kiện làm việc (TL5) Thời gian làm việc nghỉ ngơi (TL6) Chăm lo đời sống cho CBCNV (TL7) PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CHO THANG ĐO 5.1 Kiểm định KMO and Bartlett's Test lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 767 Approx Chi-Square 1249.333 df 231 Sig .000 Total Variance Explained Total Variance % 6.029 27.404 27.404 6.029 27.404 2.368 10.763 38.167 2.368 10.763 1.742 7.917 46.084 1.742 7.917 1.326 6.028 52.112 1.326 6.028 1.213 5.514 57.626 1.213 1.141 5.184 62.811 1.141 976 4.435 67.246 877 3.988 71.234 780 3.544 74.778 10 752 3.419 78.198 11 693 3.151 12 576 2.618 13 537 2.440 14 485 2.206 88.613 15 458 2.080 90.693 16 408 1.856 92.549 17 388 1.764 94.313 18 325 1.475 95.788 301 1.370 97.158 255 1.160 98.318 21 226 1.028 99.346 22 144 654 100.000 19 20 Tr Đ 83.967 86.407 Extraction Method: Principal Component Analysis Total % of Cumulative Variance % 27.404 3.035 13.796 13.796 38.167 2.786 12.662 26.459 46.084 2.429 11.042 37.500 52.112 1.978 8.989 46.489 57.626 1.809 8.224 54.713 5.184 62.811 1.781 8.097 62.811 5.514 cK họ ại 81.349 H % Cumulative tế Variance % of g Total Cumulative ườ n nt % of Rotation Sums of Squared Loadings h pone Loadings in Initial Eigenvalues Com uế Extraction Sums of Squared Rotated Component Matrix a Component Thực công tác đào tạo bồi dưỡng 800 chuyên môn nghiệp vụ (ĐT3) Tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ 792 (ĐT2) Khảo sát đánh giá thực trạng nhân 649 (ĐT1) Tiêu chí tuyển dụng (TD3) 767 Thông tin tuyển dụng (TD1) 724 Chất lượng tuyển dụng (TD5) 704 Phương pháp đánh giá ứng viên (TD4) 502 Chế độ tiền lương khoản hỗ trợ 818 h theo lương (TL1) 708 in Đào tạo, bồi dưỡng nước (ĐT5) Bố trí theo nguyện vọng cá nhân (BT2) cK Thời gian làm việc nghỉ ngơi (TL6) Môi trường điều kiện làm việc (TL5) Bố trí, sử dụng nhân theo chuyên môn 717 624 ại nghiệp vụ (BT1) 866 820 họ Mức độ sử dụng thời gian cho công việc (BT5) H 772 tế Quá trình tuyển dụng (TD2) uế Đào tạo, bồi dưỡng nước (ĐT4) Bố trí theo yêu cầu phận sử dụng (BT3) 522 739 Chế độ tiền thưởng (TL2) 560 Đ Chính sách BHXH, BHYT, BHTN (TL4) ườ n Thu nhập khác (TL3) 536 g Chăm lo đời sống cho CBCNV (TL7) Mức độ hoàn thành công việc (BT4) Extraction Method: Principal Component Analysis Tr Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 5.2 Kiểm định KMO and Bartlett's Test lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 758 951.562 df 153 Sig .000 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Com pone nt Extraction Sums of Squared Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4.979 27.663 27.663 4.979 27.663 27.663 2.635 14.641 14.641 2.290 12.723 40.385 2.290 12.723 40.385 2.553 14.184 28.825 1.636 9.088 49.473 1.636 9.088 49.473 2.041 11.338 40.164 1.275 7.086 56.559 1.275 7.086 56.559 1.850 10.278 50.442 1.062 5.901 62.460 1.062 5.901 62.460 1.610 8.944 59.386 1.007 5.594 68.053 1.007 5.594 68.053 1.560 8.667 68.053 798 4.431 72.484 770 4.278 76.763 695 3.862 80.625 10 628 3.490 84.114 11 513 2.848 86.962 12 468 2.602 89.564 13 430 2.391 91.955 14 376 2.088 94.043 15 327 1.816 95.859 16 308 1.709 97.568 17 256 1.424 98.992 18 181 1.008 100.000 họ cK in h tế H uế ại Extraction Method: Principal Component Analysis g Đ Rotated Component Matrix ườ n Tiêu chí tuyển dụng (TD3) Component Chất lượng tuyển dụng (TD5) 734 Thông tin tuyển dụng (TD1) 710 Tr 757 Tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ (ĐT2) Thực công tác đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ (ĐT3) Khảo sát đánh giá thực trạng nhân (ĐT1) Chế độ tiền lương khoản hỗ trợ theo lương (TL1) 500 835 800 750 822 Đào tạo, bồi dưỡng nước (ĐT5) 787 Chăm lo đời sống cho CBCNV (TL7) 512 Thời gian làm việc nghỉ ngơi (TL6) 782 Quá trình tuyển dụng (TD2) Phương pháp đánh giá ứng viên (TD4) a 871 Môi trường điều kiện làm việc (TL5) 836 Chính sách BHXH, BHYT, BHTN (TL4) 806 Chế độ tiền thưởng (TL2) 577 Mức độ sử dụng thời gian cho công việc 726 (BT5) Bố trí, sử dụng nhân theo chuyên môn 609 nghiệp vụ (BT1) Bố trí theo yêu cầu phận sử dụng (BT3) Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization uế a Rotation converged in iterations H 5.3 Kiểm định KMO and Bartlett's Test lần tế KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square 136 in df 891.304 h Bartlett's Test of Sphericity 746 000 cK Sig Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues % of Total Cumulative Variance 4.680 27.527 2.290 1.615 % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4.680 27.527 27.527 2.612 15.366 15.366 13.471 40.998 2.290 13.471 40.998 2.500 14.704 30.070 50.495 1.615 9.497 50.495 2.172 12.778 42.848 9.497 ườ n Total Rotation Sums of Squared Loadings 27.527 Đ % Loadings g on ại mp ent họ Co 1.262 7.425 57.920 1.262 7.425 57.920 1.863 10.957 53.805 1.059 6.231 64.151 1.059 6.231 64.151 1.759 10.346 64.151 969 5.699 69.850 797 4.690 74.540 763 4.491 79.030 628 3.695 82.726 10 514 3.024 85.750 11 478 2.809 88.559 12 441 2.592 91.151 13 395 2.326 93.477 14 359 2.110 95.587 15 309 1.816 97.403 16 258 1.519 98.922 17 183 1.078 100.000 Tr Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component Tiêu chí tuyển dụng (TD3) 786 Quá trình tuyển dụng (TD2) 756 Chất lượng tuyển dụng (TD5) 739 Thông tin tuyển dụng (TD1) 712 Phương pháp đánh giá ứng viên (TD4) Tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ (ĐT2) 829 Thực công tác đào tạo bồi dưỡng chuyên Khảo sát đánh giá thực trạng nhân (ĐT1) 737 H Chế độ tiền thưởng (TL2) Chế độ tiền lương khoản hỗ trợ theo 833 tế lương (TL1) 738 h Đào tạo, bồi dưỡng nước (ĐT5) 566 in Chăm lo đời sống cho CBCNV (TL7) Thời gian làm việc nghỉ ngơi (TL6) Bố trí, sử dụng nhân theo chuyên môn nghiệp vụ (BT1) 840 737 720 họ Mức độ sử dụng thời gian cho công việc (BT5) 872 cK Môi trường điều kiện làm việc (TL5) Chính sách BHXH, BHYT, BHTN (TL4) uế 801 môn nghiệp vụ (ĐT3) ại Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Đ a Rotation converged in iterations ườ n g 5.4 Kiểm định KMO and Bartlett's Test lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Tr Bartlett's Test of Sphericity 737 714.215 df 91 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Com pone nt Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4.054 28.959 28.959 4.054 28.959 28.959 2.615 18.676 18.676 2.112 15.088 44.047 2.112 15.088 44.047 2.418 17.273 35.950 1.526 10.902 54.948 1.526 10.902 54.948 2.253 16.093 52.042 1.204 8.600 63.548 1.204 8.600 63.548 1.611 11.506 63.548 995 7.106 70.655 802 5.729 76.384 630 4.499 80.883 522 3.726 84.609 492 3.514 88.123 10 441 3.152 91.275 11 401 2.867 94.142 12 335 2.392 96.534 13 283 2.019 98.553 14 203 1.447 100.000 uế Rotated Component Matrix a H Extraction Method: Principal Component Analysis Tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ (ĐT2) Bố trí, sử dụng nhân theo chuyên môn nghiệp vụ 762 748 619 họ Quá trình tuyển dụng (TD2) 791 764 ại Tiêu chí tuyển dụng (TD3) 819 cK nghiệp vụ (ĐT3) (BT1) in Thực công tác đào tạo bồi dưỡng chuyên môn Khảo sát đánh giá thực trạng nhân (ĐT1) h tế Component 737 Thông tin tuyển dụng (TD1) 720 Đ Chất lượng tuyển dụng (TD5) 765 Chế độ tiền lương khoản hỗ trợ theo lương (TL1) 754 Chăm lo đời sống cho CBCNV (TL7) 685 ườ n g Đào tạo, bồi dưỡng nước (ĐT5) Thời gian làm việc nghỉ ngơi (TL6) 740 Môi trường điều kiện làm việc (TL5) 660 Tr Mức độ sử dụng thời gian cho công việc (BT5) Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 5.5 Kiểm định KMO and Bartlett's Test lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .751 675.951 78 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Com pone nt Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 3.983 30.636 30.636 3.983 30.636 30.636 2.411 18.545 18.545 2.111 16.241 46.877 2.111 16.241 46.877 2.387 18.364 36.909 1.389 10.685 57.562 1.389 10.685 57.562 1.998 15.368 52.278 1.160 8.925 66.487 1.160 8.925 66.487 1.847 14.209 66.487 941 7.239 73.726 658 5.064 78.790 549 4.225 83.015 498 3.833 86.848 449 3.453 90.301 10 409 3.145 93.446 11 352 2.710 96.156 12 284 2.187 98.343 13 215 1.657 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis cK in h tế H uế họ Rotated Component Matrix Component 791 Tiêu chí tuyển dụng (TD3) 765 Đ ại Quá trình tuyển dụng (TD2) 738 Thông tin tuyển dụng (TD1) 722 g Chất lượng tuyển dụng (TD5) ườ n Thực công tác đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ (ĐT3) a 818 781 Khảo sát đánh giá thực trạng nhân (ĐT1) 715 Tr Tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ (ĐT2) Bố trí, sử dụng nhân theo chuyên môn nghiệp vụ (BT1) Đào tạo, bồi dưỡng nước (ĐT5) Chế độ tiền lương khoản hỗ trợ theo lương (TL1) Chăm lo đời sống cho CBCNV (TL7) 600 790 748 694 Thời gian làm việc nghỉ ngơi (TL6) 848 Môi trường điều kiện làm việc (TL5) 805 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 6: HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA CỦA CÁC NHÂN TỐ 6.1 Nhân tố 1: Tuyển dụng nhân Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 759 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted Quá trình tuyển dụng (TD2) 10.09 3.180 Tiêu chí tuyển dụng (TD3) 9.77 3.549 Chất lượng tuyển dụng (TD5) 9.91 3.167 6.2 Nhân tố 2: Đào tạo bố trí sử dụng nhân 716 555 708 589 687 571 697 in h Reliability Statistics 544 uế 3.938 H 9.83 tế Thông tin tuyển dụng (TD1) Cronbach's Alpha Corrected Item- N of Items cK 767 họ Item Statistics Mean Std Deviation N 3.34 933 150 Khảo sát đánh giá thực trạng nhân (ĐT1) 3.29 938 150 Tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ (ĐT2) 3.01 983 150 3.31 935 150 Đ ại Bố trí, sử dụng nhân theo chuyên môn nghiệp vụ (BT1) Thực công tác đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ (ĐT3) ườ n g 6.3 Nhân tố 3: Đào tạo đãi ngộ nhân Reliability Statistics Tr Cronbach's Alpha N of Items 696 Chế độ tiền lương khoản hỗ trợ theo Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 6.87 1.969 538 571 Chăm lo đời sống cho CBCNV (TL7) 6.88 2.281 436 695 Đào tạo, bồi dưỡng nước (ĐT5) 6.91 1.924 567 533 lương (TL1) 6.4 Nhân tố 4: Tiền lương đãi ngộ nhân Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 815 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 3.75 778 Thời gian làm việc nghỉ ngơi (TL6) 3.62 841 Tr ườ n g Đ ại họ cK in h tế H Môi trường điều kiện làm việc (TL5) uế Scale Mean if 688 688 PHỤ LỤC 7: MÔ HÌNH HỒI QUY a ANOVA df Mean Square Regression 19.606 19.606 Residual 33.787 148 228 Total 53.393 149 Regression 25.888 12.944 Residual 27.505 147 187 Total 53.393 149 Regression 28.336 9.445 Residual 25.057 146 172 Total 53.393 149 F Sig b 85.883 000 69.178 000 55.035 000 c d H Sum of Squares uế Model a Dependent Variable: Đánh giá chung công tác quản lý nhân trường tế b Predictors: (Constant), F_DT_BT h c Predictors: (Constant), F_DT_BT, F_DT_TL in d Predictors: (Constant), F_DT_BT, F_DT_TL, F_TL d R R Square Adjusted R Square 606 a 367 696 b 485 c 531 728 Std Error of the Estimate 363 478 478 433 521 414 ại a Predictors: (Constant), F_DT_BT họ Model cK Model Summary b Predictors: (Constant), F_DT_BT, F_DT_TL Đ c Predictors: (Constant), F_DT_BT, F_DT_TL, F_TL g d Dependent Variable: Đánh giá chung công tác quản lý nhân trường ườ n Coefficients Standardized Tr Unstandardized Coefficients Model a B Std Error (Constant) 1.910 179 F_DT_BT 499 054 (Constant) 1.145 209 F_DT_BT 382 053 F_DT_TL 333 057 (Constant) 899 210 F_DT_BT 307 054 F_DT_TL 283 F_TL 179 Coefficients Beta t Sig 10.683 000 9.267 000 5.480 000 464 7.234 000 371 5.794 000 4.275 000 372 5.641 000 057 316 5.005 000 047 247 3.777 000 606 a Dependent Variable: Đánh giá chung công tác quản lý nhân trường PHỤ LỤC 8: ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ, GIÁO VIÊN VÀ NHÂN VIÊN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ 8.1 Kiểm định giá trị trung bình tổng thể công tác quản lý nhân trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế kiểm định One Sample T test 8.1.1 Nhân tố “Đào tạo bố trí sử dụng nhân sự” One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Bố trí, sử dụng nhân theo chuyên môn nghiệp vụ 150 3.34 933 150 3.29 938 150 3.01 983 150 3.31 935 076 trạng nhân (ĐT1) Tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ (ĐT2) bồi dưỡng chuyên môn 080 tế Thực công tác đào tạo 077 H Khảo sát đánh giá thực uế (BT1) in h nghiệp vụ (ĐT3) 076 cK One-Sample Test Test Value = Bố trí, sử dụng nhân theo Khảo sát đánh giá thực trạng g nhân (ĐT1) ườ n Tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ (ĐT2) Mean tailed) Difference họ df -8.665 Difference Lower Upper 149 000 -.660 -.81 -.51 -9.227 149 000 -.707 -.86 -.56 -12.293 149 000 -.987 -1.15 -.83 -8.994 149 000 -.687 -.84 -.54 Đ chuyên môn nghiệp vụ (BT1) Sig (2- ại t 95% Confidence Interval of the Thực công tác đào tạo Tr bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ (ĐT3) 8.1.2 Nhân tố “Đào tạo đãi ngộ nhân sự” One-Sample Statistics N Đào tạo, bồi dưỡng nước (ĐT5) Mean Std Deviation Std Error Mean 150 3.42 861 070 150 3.46 864 071 150 3.45 815 067 Chế độ tiền lương khoản hỗ trợ theo lương (TL1) Chăm lo đời sống cho CBCNV (TL7) One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of t Đào tạo, bồi dưỡng nước (ĐT5) df the Difference Sig (2- Mean tailed) Difference Lower Upper -8.247 149 000 -.580 -.72 -.44 -7.654 149 000 -.540 -.68 -.40 -8.311 149 000 -.553 Chế độ tiền lương khoản hỗ trợ theo lương CBCNV (TL7) -.68 tế 8.1.3 Nhân tố “Đãi ngộ nhân sự” One-Sample Statistics Thời gian làm việc nghỉ 150 Std Error Mean 917 075 882 072 3.75 họ ngơi (TL6) 3.62 cK 150 việc (TL5) Std Deviation h Môi trường điều kiện làm Mean in N -.42 H Chăm lo đời sống cho uế (TL1) Đ ại One-Sample Test ườ n (TL5) g Môi trường điều kiện làm việc Thời gian làm việc nghỉ ngơi Tr (TL6) t Test Value = 95% Confidence Interval of df Sig (2- Mean tailed) Difference the Difference Lower Upper -5.074 149 000 -.380 -.53 -.23 -3.426 149 001 -.247 -.39 -.10 PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT ĐÁNH GIÁ CHUNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI TRƯỜNG CĐNDL HUẾ 9.1 Kiểm định One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Đánh giá chung công tác quản lý nhân trường 150 Normal Parameters a,b 3.53 Std Deviation 599 Absolute 312 Positive 284 Negative -.312 H Most Extreme Differences Mean uế N Test Statistic 312 000 c tế Asymp Sig (2-tailed) a Test distribution is Normal h b Calculated from data in c Lilliefors Significance Correction Ranks Trình Độ cK 9.2 Kiểm định phi tham số Kruskal-Wallis với khác trình độ học vấn N Mean Rank Đại học sau đại học 89 74.48 quản lý nhân trường Cao đẳng 56 76.67 Trung cấp 80.60 ại họ Đánh giá chung công tác Đ Total 150 a,b g Test Statistics ườ n Đánh giá chung công tác quản lý nhân trường Chi-Square df 202 904 Tr Asymp Sig a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Trình Độ 9.3 Kiểm định phi tham số Kruskal-Wallis với khác thời gian công tác Ranks Thời gian công tác N Mean Rank Đánh giá chung công tác Dưới năm 21 90.98 quản lý nhân trường Từ đến năm 26 70.92 Từ đến năm 32 71.28 Trên năm 71 74.50 Total 150 Test Statistics a,b Đánh giá chung công tác quản lý nhân trường Chi-Square 4.190 df Asymp Sig .242 a Kruskal Wallis Test Tr ườ n g Đ ại họ cK in h tế H uế b Grouping Variable: Thời gian công tác ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC 1.1 Quản lý nhân lực quản lý nhân lực sở đào tạo 1.1.1 Khái niệm quản lý nhân lực 1.1.1.1 Quản lý nhân lực Quản lý nhân lực quản lý người thực số công. .. công tác quản lý nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế - Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực trường Tr ườ n g Đ ại họ cK in h tế H uế Cao đẳng nghề Du lịch Huế. .. giá, phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế đến năm 2020 iii MỤC