BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN KINH TẾ DU LỊCH ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH LỢI NHUẬN – DOANH THU VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA SAIGON TUOR[.]
BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HĨA TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: KINH TẾ DU LỊCH ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH LỢI NHUẬN – DOANH THU VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA SAIGON TUORIST Người thực hiện: Phan Thị Quỳnh Hương Mã số sinh viên: D21DL024 Lớp: 21DLH1 Giảng viên hướng dẫn: Tô Thị Hồng Gấm Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 Mục lục MỞ ĐẦ U CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬ N Cá c i niệm du lịch 2.2 Phương phá p loạ i trừ 16 CHƯƠNG II: LỢ I NHUẬ N – DOANH THU CỦ A CÔ NG TY LỮ HÀ NH SAIGONTUORIST 16 Tổ ng quan cô ng ty Saigontuorist 16 Phâ n tích tình hình lợ i nhuậ n doanh thu củ a cô ng ty Saigontourist.20 Chương 3: Giả i phá p để nâ ng cao hiệu kinh doanh củ a cô ng ty Saigontourist 26 Cơ sở đề xuấ t giả i phá p 26 Giả i phá p nâ ng cao hiệu kinh doanh 27 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC VIẾT TẮT MỞ ĐẦU Lý chọ n đề tà i Trong trình hộ i nhậ p phá t triển kinh tế, nhu cầ u củ a ngườ i ngà y cà ng cao Quá trình cạ nh tranh thị trườ ng giữ a doanh nghiệp cũ ng diễn ngà y cà ng gay gắ t mà ch hà ng ngườ i trả i nghiệm sả n phẩ m củ a cô ng ty tạ o cũ ng ch hà ng nhâ n tố định tớ i tồ n tạ i củ a doanh nghiệp Trong cuộ c số ng n o, ná o nhiệtc củ a ngà y nhu cầ u đượ c lạ i, nhu cầ u đượ c vui chơi, giả i trí củ a ngườ i ngà y cà ng tă ng cao Nắ m bắ t đượ c nhu cầ u có khơ ng cá c ng ty dịch vụ du lịch đượ c hình nh nhằ m để thỏ a mã n nhu cầ u giả i trí, nghỉ ngơi củ a ch hà ng Trong có ng ty Trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t nh viên dịch vụ lữ hà nh Saigonrourist mộ t nhữ ng nhà điều hà nh du lịch hà ng đầ u Việt Nam Ngay từ nhữ ng bắ t đầ u nh lậ p cô ng ty xâ y dự ng cho mộ t thương hiệu uy tín, chun nghiệp, ng ty trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t nh viên dịch vụ lữ hà nh Saigontuorist mộ t doanh nghiệp có mơ i trườ ng m việc chun nghiệp mang đậ m bả n sắ c vă n hó a ngườ i Việt vớ i phong cá ch gầ n gũ i vớ i ch hà ng, đặ t lợ i ích củ a ch hà ng lên hà ng đầ u nên tạ o đượ c ấ n tượ ng tố t đố i vớ i ch hà ng Cô ng ty có nhữ ng chặ ng đườ ng phá t triển vớ i yếu tố ngườ i lầ yếu tố tả ng Vớ i mụ c tiêu luô n đem đén cho ch hà ng nhữ ng sả n phẩ m, nhữ ng dịch vụ tố t nhấ t, đem lạ i cho ch hà ng hà i lò ng, thỏ a mã n thích thú Chính vậ y mà tô i lự a chọ n cô ng ty trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t nh viên dịch vụ lữ hà nh m đề tà i nghiên u B NỘI DUNG CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN Các khái niệm du lịch 1.1 Lợi nhuận 1.1.1 Khái niệm, nội dung vai trò 1.1.1.1 Khá i niệm Lợ i nhuậ n (profit) phầ n chênh lệch giữ a tổ ng doanh thu tổ ng chi phí Lợ nhuậ n phầ n kết tà i cuố i cù ng củ a doanh nghiệp, đồ ng thờ i yếu tố nà y cũ ng trở nh sở để m tả ng đá nh giá kết củ a hoạ t độ ng củ a mỗ i doanh nghiệp Cơ ng thứ c tính lợ i nhuậ n: Lợ i nhuậ n = Doanh thu- Chi phí tạ o doanh thu 1.1.1.2 Nộ i dung củ a lợ i nhuậ n Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng sả n xuấ t kinh doanh (operating profit): chênh lệch giữ doanh rhu củ a hoạ t độ ng kinh doanh chi phí củ a hoạ t độ ng kinh doanh Cơ ng thứ c tính: Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng sả n xuấ t kinh doanh = doanh thu thuầ n bá n hà ng – giá trị vố n hà ng bá n – chi phí bá n hà ng – chi phí n lý doanh nghiệp Lợ i nhuậ n sả n xuấ t kinh doanh (lợ i nhuậ n bá n hà ng): lợ i nhuậ n thu đượ c tiêu thụ sả n phẩ m, hà ng hó a cung cấp dịch vụ thuộ c c nă ng kinh doanh củ a doanh nghiệp Cô ng thứ c: Lợ i nhuậ n bá n hà ng = doanh thu thuầ n bá n hà ng – giá nh n sả n phẩ m, hà ng hó a, dịch vụ bá n kỳ Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng tà i chính:Là số tiền doanh nghiệp thu đượ c từ hoạ t độ ng đầ u tư tà i đầ u tư ng khố n, cho vay, cho thuê tà i sả n, … Đồ ng thờ i đượ c doanh nghiệp tố n tấ t chi phí hoạ t độ ng tá i thờ i kỳ xá c định Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng tà i = doanh thu hoạ t độ ng – thuế giá thu chi ( có ) – chi phí tà i Lợ i nhuậ n c: khoả n lợ i nhuậ n thu đượ c từ cá c hoạ t độ ng c biệt vớ i hoạ t độ ng thô ng thườ ng (bấ t thườ ng) như: Lợ i nhuậ n từ chuyển nhượ ng bá n lý tà i sả n cố định; cá c khoả n tiền phạ t, tiền bồ i thườ ng đượ c hưở ng; thu hồ i cá c khoả n nợ phả i thu xó a nợ ; cá c khoả n phả i trả khơ ng tìm đượ c chủ nợ … Lợ i nhuậ n c = thu nhậ p c – chi phí c Lợ i nhuậ n trướ c thuế lã i vay (EBIT) : lợ i nhuậ n chưa trừ lã i vay thuế thu nhậ p doanh nghiệp EBIT= lợ i nhuậ n bá n hà ng + lợ i nhuậ n trướ c lã i củ a hoạ t độ ng tà i + lợ i nhuậ n c EBIT= lợ i nhuậ n trướ c thuế + lã i vay 1.1.1.3 Vai trò củ a lợ i nhuậ n doanh nghiệp a Vai trò củ a lợ i nhuậ n đố i vớ i doanh nghiệp Lợ i nhuậ n ng mộ t vai trị vơ cù ng quan trọ ng hoạ t độ ng sả n xuấ t xủ a doanh nghiệp, vừ a độ ng lự c, vừ a điều kiện để tồ n tạ i phá t triển củ a doanh nghiệp Lợ i nhuậ n đượ c xem mộ t nhữ ng tiêu bả n để đá nh giá hiệu sả n xuấ t củ a mộ t doanh nghiệp, lợ i nhuậ n cò n tiêu để phả n nh n trình sả n xuấ t kinh doanh củ a doanh nghiệp có tá c độ ng mọ i mặ t trình sả n xuấ t kinh doanh, khoả n chênh lệch giữ a doanh thu chi phí, hiệu số giữ a tiêu kinh tế cà ng lớ n có nghĩa doanh nghiệp hoạ t độ ng có hiệu , có lã i Ngượ c lạ i, tiêu lợ i nhuậ n cà ng có khuynh hướ ng â m ng tỏ doanh nghiệp tình trạ ng hoạ t dộ ng khơ ng có hiệu có nguy phá sả n Lợ i nhuậ n tạ o khả nă ng giú p doanh nghiệp tiếp tụ c kinh doanh, có lợ i nhuậ n, lợ i nhuậ n cao mớ i có khả nă ng tạ o đượ c nhữ ng sả n phẩ m c để tiếp tụ c kinh doanh Lợ i nhuậ n cà ng cao thể sứ c mạ nh tà i củ a doanh nghiệp cà ng vữ ng chắ c, tạ o điều kiện mở rộ ng sả n xuấ t kinh doanh, thự c đổ i mớ i cô ng nghệ nâ ng cao chấ t lượ ng sả n phẩ m hà ng hó a dịch vụ , tă ng khả nă ng cạ nh tranh sả n xuấ tra nhiều sả n phẩ m mớ i tạ o đà cho doanh nhiệp nâ ng cao lợ i nhuậ n Lợ i nhuậ n điều kiện tà i để doanh nghiệp thự c nghĩa vụ đố i vớ i nhà nướ c xã hộ i Thô ng qua việc nộ p ngâ n sá ch đầ y đủ tạ o điều kiện cho nhà nướ c phá t triển tă ng trưở ng kinh tế b.Vai trò củ a lợ i nhuậ n đố i vớ i chủ thể đầ u tư ngườ i lao độ ng Đố i vớ i chủ thể đầ u tư tham gia o hoạ t độ ng kinh doanh thị trườ ng lợ i nhuậ n đố i vớ i họ nguồ n lợ i ngườ n doanh thu mà họ mong muố n họ bỏ vố n để đầ u tư, cò n đố i vớ i ngườ i lao độ ng ả nh hưở ng trự c tiếp tớ i nguồ n thu nhậ p, lợ i ích trự c tiếp củ a họ , điều nà y gó p phầ n nâ ng cao hiệu cô ng việc c Vai trò củ a lợ i nhuậ n đố i vớ i Nhà nướ c Lợ i nhuậ n gó p phầ n m tă ng nguồ n thu ngâ n sá ch cho Nhà nướ c, nâ ng cao phú c lợ i xã hô i Lợ i nhuậ n độ ng lự c phá t triền kinh tế quố c dâ n Ngoà i ra, lợ i nhuậ n mộ t nhữ ng thướ c đo phả n nh tín hiệu, sá ch n lý vĩ mơ củ a nhà nướ c đố i vớ i hoạ t độ ng sả n xuấ t củ a mộ t doanh nghiệp Tuy nhiên, mộ t đấ t nướ c có cá c chủ thể hoạ t độ ng thua lỗ , điều nà y m mặ t bằ ng ng củ a phá t triển thị trườ ng xuố ng rấ t nhiều d.Cá c số lợ i nhuậ n Tỷ số lợ i nhuậ n doanh thu (ROS) ROS= Lợ i nhuậ n : doanh thu thuầ n ROS= Lợ i nhuậ n sau thuế: doanh thu thuầ n Tỷ suấ t sinh lờ i củ a tà i sả n (ROA) Tỷ suấ t sinh lờ i củ a tà i sả n= Lợ i nhuậ n trướ c thuế 100% Tổ ng tà i sả n bình quâ n ROA= Lợ i nhuậ n trướ c thuế Doanh thu Doanh thu Tổ ng tỉ số bình quâ n Khả nă ng sinh lờ i củ a vố n chủ sở hữ u (ROE) ROE= Lợ i nhuậ n sau thuế : Vố n chủ sở hữ u bình quâ n 100% 1.2 Doanh thu 1.2.1 Khái niệm, nội dung, vai trò doanh thu 1.2.1.1 Khá i niệm Doanh thu n tiền thu đượ c q trình mua bá n hà ng hó a, cung cấ p dịch vụ , hoạ t độ ng c củ a cá nhâ n hoặ c tổ c, donah thu cò n gọ i thu nhậ p, dự a o doanh thu thự c tế chủ thể m bá o cá o doanh thu Theo hệ thố ng chuẩ n mự c kế toá n Việt Nam số 14: “Doanh thu tổ ng giá trị cá c lợ i ích kinh tế doanh nghiệp thu đượ c kỳ kế toá n, phá t sinh từ cá c hoạ t độ ng kinh doanh, sả n xuấ t thô ng thườ ng củ a doanh nghiệp, gó p phầ n m phá t triển vố n chủ sở hữ u” Doanh thu phầ n giá trị mà ng ty thu đượ c q trình hoạ t độ ng kinh doanh bằ ng việc bá n sả n phẩ m hà ng hó a củ a Doanh thu mộ t nhữ ng tiêu quan trọ ng phả n nh trình hoạ t độ ng kinh doanh củ a đơn vị mộ t thờ i điểm cầ n phâ n tích Thơ ng qua ng ta đá nh giá đượ c trạ ng củ a doanh nghiệp hoạ t độ ng có hiệu hay khô ng Doanh thu củ a doanh nghiệp đượ c tạ o từ cá c hoạ t độ ng c 1.2.1.2 Nộ i dung củ a doanh thu Doanh thu củ a cá c doanh nghiệp bao gồ m lợ i nhuậ n thu đượ c từ việc cung cấ p dịch vụ , bá n hà ng, doanh thu hoạ t độ ng tà i lợ i nhuậ n hoạ t độ ng nộ i hay doanh thu bấ t thườ ng.Trong : Doanh thu từ cung cấ p dịch vụ bá n hà ng: Là tấ t lợ i nhuậ n thu đượ c hoặ c thu từ việc mua bá n hà ng hó a, bao gồ m khoả n thu phụ thu ( có ) Doanh thu nộ i : Là tiền thu đượ c từ việc bá n sả n phẩ m, hà ng hó a, tiêu thụ nộ i giữ a cá c đơn vị trự c thuộ c mộ t ng ty hay tậ p đồ n Doanh thu hoạ t độ ng tà i bao gồ m: - Thu nhậ p từ cho thuê tà i sả n - Tiền lã i: trả gó p, đầ u tư trá i phiếu, lã i cho vay, lã i tiền gử i, - Chênh lệch lã i chuyển nhượ ng vỗ n, bá n ngoạ i tệ - Giao dịch ng khoá n - Cho thuê hoặ c chuyển nhượ ng lạ i sở hạ tầ ng Doanh thu bấ t thườ ng: Là khoả n tiền từ cá c hoạ t độ ng khô ng xảy thườ ng xuyên bá n vậ t tư hà ng hó a dư thù a, dụ ng cụ phâ n bố hết, cá c khoả n phả i trả khô ng cầ n trả , lý tà i sả n,… Theo chuẩ n mự c kế tố n số 14 cá c loạ i doanh thu đượ c phâ n loạ i sau: Phâ n loạ i doanh thu theo nộ i dung, doanh thu bao gồ m: Doanh thu bá n hà ng: Là doanh thu bá n sả n phẩ m mà doanh nghiệp sả n xuấ t ra, bá n hà ng hó a mua o bá n bấ t độ ng sả n đầ u tư Doanh thu cung cấ p dịch vụ : Là doanh thu thự c cô ng việc thỏ a thuậ n theo hợ p đồ ng mộ t hay nhiều kỳ kế toá n cung cấ p dịch vụ vậ n tả i, du lịch, cho thuê tà i sả n cố định theo phương thứ c cho thuê hoạ t độ ng… Doanh thu bá n hà ng nộ i : Là doanh thu củ a số sả n phẩ m, hà ng hó a, dịch vụ tiêu thụ nộ i doanh nghiệp, lợ i ích kinh tế thu đượ c từ việc bá n hà ng hó a, sả n phẩ m, cung cấ p dịch vụ nộ i giũ a cá c đơn vị trự c thuộ c hạ ch toá n phụ thuộ c cù ng mộ t cô ng ty, tổ ng cô ng ty tính theo giá bá n nộ i Doanh thu hoạ t độ ng tà i chính: Là doanh thu tiền lã i, tiền bả n quyền, cổ tứ c, lợ i nhuậ n đượ c chia doanh thu hoạ t độ ng tà i c củ a doanh nghiệp Ngồ i cị n có cá c khoả n giả m trừ doanh thu, bao gồ m: Chiết khấ u thương mạ i: Là khoả n chiết khấ u thương mạ i mà doanh nghiệp giả m trừ , hoặ c toá n cho ngườ i mua hà ng việc ngườ i mua hà ng mua sả n phẩ m, hà ng hó a, dịch vụ vớ i khố i lượ ng lớ n theo thỏ a thuậ n bên bá n dà nh cho bên mua mộ t khoả n chiết khấ u thương mạ i (đã ghi hợ p đồ ng kinh tế mua bá n hoặ c cá c cam kết mua, bá n hà ng) Hà ng bá n bị trả lạ i: Là giá trị số sả n phẩ m, hà ng hó a bị ch hà ng trả lạ i cá c nguyên nhâ n vi phạ m cam kết, vi phạ m hợ p đồ ng kinh tế, hà ng bị kém, mấ t phẩ m chấ t, khô ng đú ng chủ ng loạ i, quy cá ch Giả m giá hà ng bá n: Là khoả n giả m giá hà ng bá n thự c tế phá t sinh, khoả n giả m trừ cho ngườ i mua sả n phẩ m, hà ng hó a kém, mấ t phẩ m chấ t hay khô ng đú ng quy cá ch theo quy định hợ p đồ ng kinh tế Ngoà i tù y theo từ ng doanh nghiệp cụ thể mà doanh thu phâ n chia theo mặ t hà ng tiêu thụ , theo nơi tiêu thụ , theo số lượ ng tiêu thụ (doanh thu bá n buô n, doanh thu bá n lẻ)… 1.2.1.3 Vai trị củ a doanh thu Doanh thu ng mộ t vai trị khơ ng nhỏ q trình kinh doanh củ a doanh nghiệp, doanh thu giú p doanh nghiệp chi trả nhữ ng phá t sinh liên quan trình hoạ t độ ng kinh doanh, cung cấ p dịch vụ chi phí thuê, địa điểm hoạ t độ ng, nộ p phí, lệ phí, thuế ch nhà nướ c 1979 Saigontourits trự c tiếp kí kết phụ c vụ ch hà ng tạ i thị trườ ng quố c tế Nă m 1984 Saigontourits tham dự hộ i chợ du lịch quố c tế lầ n thứ nhấ t tạ i Cộ ng Hò a Liên bang Đứ c (ITB Berlin) Saigontourits ký kết hợ p đồ ng liên doanh đầ u tiên vớ i nướ c ngồ i Phị ng hướ ng dẫ n du lịch bắ t đầ u kinh doanh Du lịch nướ c ngoà i Cá c cô ng ty quố c gia đầ u tiên đưa c đến tham quan Campuchia, Đứ c Phá p Nă m 1989 nh lậ p Trườ ng Sơ cấp Nghiệp vụ du lịch Khá ch sạ n chuyên nghiệp vụ du lịch cho cô ng ty Thà nh phố Hồ Chí Minh Ký hợ p đồ ng liên doanh doanh đầ u tiên nướ c Nă m 1990, phò ng Hướ ng dẫ n Du lịch Phò ng ngiệp vụ Du lịch nâ ng cấ p trở nh Trung tâ m Điều hà nh Du lịch (Cô ng ty Lữ hà nh Saigontourist) Saigongtourits ký hợ p đồ ng nhậ n gử i ch vớ i 168 hã ng lữ hà nh tạ i 19 quố c gia Tớ i 1991 hà ng loạ t ch sạ n thuộ c Saigongtourist đượ c nâ ng cấ p đưa o hoạ t độ ng, đạ t tiêu chuẩ n quố c tế – Lữ hà nh Saigontourist thuộ c Saigontuorist bắ t đầ u kinh doanh ch tà u biển Nă m 1992, Saigontuorits hợ p tá c nh lậ p Cô ng ty Truyền hình cap Saigontourits (SCTV), sâ n golf đầ u tư tạ i Quậ n xây dự ng ch sạ n tạ i Hà Nộ i Nă m 1993 Saigontourist gia nhậ p Hiệp hộ i Du lịch Châ u Á – Thá i Bình Dương (PAA), liên tiếp tham gia ng cá o tiếp thị tạ i hộ i chợ du lịch quố c tế IT&ME (Hoa Kỳ), TOP RESA (Phá p), WTM (Anh), ITB (Đứ c)… Nă m 1994 Saigontourist phố i hợ p tổ c nh cô ng Hộ i nghị bạ n hà ng (Partners Forum) đầ u tiên tạ i Việt Nam Gia nhậ p cá c Hiệp hộ i du lịch quố c tế Hiệp hộ i du lịch Nhậ t Bả n (JATA), Hiệp hộ i du lịch Hoa Kỳ (USTOA)… Nă m 1996 Saigontourst khai trương ch sạ n Sà i Gò n – Tourane tạ i Đà Nẵ ng Nă m 1999 nâ ng quy mô nh Tổ ng Cơ ng ty Du lịch Sà i Gị n, tên tiếng Anh: Saigontourist Holding Company, gọ i tắ t Saigontourist.Trang web vậ n hà nh: www.saigon-tourist.com Ngà y 01/07/2000: Saigontourist đượ c Thủ tướ ng Chính phủ xếp loạ i doanh nghiệp hạ ng đặ c biệt Đến nă m 2003 Saigontourist tham gia tổ c nh cô ng SEA Games 22 tạ i Việt Nam Nă m 2004 Ủ y ban nhâ n sâ n Thà nh phố Hồ Chí Minh giao Saigontuorist tổ c thự c đườ ng hoa Nguyễn Huệ, kiện thườ ng niên n Tết Nguyên Đá n tạ i Thà nh phố Hồ Chí Minh Tổ c Guiness Thế giớ i cô ng nhậ n cặ p bá nh tét lớ n nhấ t Saigontourist thự c dịp Tết Giá p thâ n 2004 Tớ i 2005 Saigontourist tổ c nh cô ng Gala Dinner “Sà i Gị n- Ngà y tơ i 30 cho 5000 ch sinh ngà y 30/04/1975, tạ i khu du lịch Vă n Thá nh trự c thuộ c Saigontorist Nă m 2010 Tổ ng cô ng ty Du lịch Sà i Gò n chuyển đổ i sang hoạ t độ ng theo mơ hình ng ty mẹ - cô ng ty Nă m 2013 Chủ tịch nướ c Cộ ng hò a Xã hộ i chủ nghĩa Việt Nam trao tặ ng danh hiệu Anh hù ng Lao độ ng cho Tổ ng Cô ng ty Du lịch Sà i Gò n – Trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t nh viên Saigontourist cô ng bố Bộ nhâ n diện thương hiệu mớ i bà o nă m 2014 Cô ng bố Bộ Quy trình Quả n lý ch sạ n tiêu chuẩ n Saigontourist phiên bả n nă m 2017 Nă m 2019 Tổ ng cô ng ty Du lịch Sà i Gò n chuyển đổ i tên tiếng Anh từ Saigontourist Holiding Company nh Saigontourist Group Đến nă m 2020, ban hà nh hệ thố ng nhậ n diện thương hiệu mớ i – Saigontoturist Group Saigontourist Group tậ p đoà n du lịch hà ng đầ u tạ i Việt Nam, n ly 100 đơn vị ch sạ n, khu nghỉ dưỡ ng, nhà hà ng, cô ng ty lữ hà nh, khu vui chơi giả i trí, trườ ng đà o tạ o du lịch, khu phá t triển đạ i hộ i nghị, hộ i thả o, sâ n golf truyền hình cá p…Đến nay, cô ng ty Saigontourist vẫ n phá t triển mạ nh thị trườ ng nướ c quố c tế 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.2.1 Tầm nhìn Trở nh mộ t nhữ ng thương hiệu du lịch hà ng đầ u tạ i Việt Nam khu vự c lĩnh vự c lưu trú - ẩ m thự c – lữ hà nh – giả i trí – đà o tạ o cá c dịch vụ du lịch c 1.2.2 Sứ mệnh Mang lạ i trả i nghiệm, hạ nh phú c đến cho ch hà ng, đố i tá c, ngườ i lao độ ng, chủ sở hữ u cộ ng đồ ng thô ng qua cá c sả n phẩ m dịch vụ du lịch 1.2.3 Giá trị cốt lõi `Chính trự c, hợ p lự c, sá ng tạ o, hiếu ch 1.3 Triết lý kinh doanh lĩnh vực kinh doanh 1.3.1 Triết lý kinh doanh Chính trự c – Hợ p lự c – Sá ng tạ o – Hiếu ch Gắ n kết cá c giá trị vă n hó a bả n địa vớ i hoạ t độ ng kinh doanh, tạ o chuỗ i giá trị mang thương hiệu củ a Saigontourist Group, ng bá hình ả nh du lịch Việt Nam đến vớ i bạ n bè quố c tế đưa du lịch Việt Nam trở nh ngà nh kinh tế mũ i nhọ n Mụ c tiêu doanh nghiệp đồ ng hà nh vớ i xã hộ i, cộ ng đồ ng để cù ng phá t triển kinh tế cá c giá trị tinh thầ n 1.3.2 Lĩnh vực kinh doanh Hoạ t độ ng kinh doanh củ a Saigontourist gồ m lĩnh vự c: Lưu trú – Lữ hà nh – Ẩ m thự c – Giả i trí – Đà o tạ o 1.4 Cơ cấu tổ chức Tổ ng giá m đố c Giá m đố c Phó giá m đố c Phị ng tà i kế tố n Phị ng điều hà nh Phị ng tổ c hà nh Phị ng thị trườ ng Phò ng vé má y bay Phò ng hướ n g dẫ n Phò ng vậ n chuyển Sơ đồ nhâ n cô ng ty Saigontourist Đâ y sơ đồ nhâ n bả n củ a cô ng ty cho thấ y đượ c chuyên nghiệp, phâ n bổ cá c phò ng ban mộ t cá ch rõ rà ng, hợ p lý, vớ i đầy đủ cá c c vụ từ cao tớ i thấ p Cho thấ y rõ đượ c nhiệm vụ củ a mỗ i phò ng ban.Vớ i sơ đồ nhâ n vậ y ng việc củ a cô ng ty thự c mộ t cách hiệu , giú p cá c phò ng ban phố i hợ p mộ t cá ch nhịp nhà ng nhấ t có thể.Như vậ y, vớ i sơ đồ nhâ n cô ng ty Saigontourist ngà y cà ng phá t triển đạ t hiệu cao Phân tích tình hình lợi nhuận doanh thu cơng ty Saigontourist 2.1 Phân tích tình hình vốn công ty Và o dịp cuố i nă m, cá c đơn vị kinh doanh thố ng kê lạ i cấ u vố n, tà i sả n củ a cô ng ty để đưa doanh thu, lợ i nhuậ n củ a cô ng ty nă m đo nà o Đưa so sá nh giữ a trướ c kì nà y để xem lờ i hạ y lỗ Bả ng Cơ cấ u tà i sả n, vố n củ a cô ng ty Saigontourist nă m 2016-2017 Đơn v ị: Tỷ đồ ng Chỉ 2016 Số tiền 2017 Tỉ Số tiền Chênh lệch (% Số tiền (%) ... toá n số 14 cá c loạ i doanh thu đượ c phâ n loạ i sau: Phâ n loạ i doanh thu theo nộ i dung, doanh thu bao gồ m: Doanh thu bá n hà ng: Là doanh thu bá n sả n phẩ m mà doanh nghiệp sả n xuấ t... Vai trò củ a doanh thu Doanh thu ng mộ t vai trị khơ ng nhỏ trình kinh doanh củ a doanh nghiệp, doanh thu giú p doanh nghiệp chi trả nhữ ng phá t sinh liên quan trình hoạ t độ ng kinh doanh, cung... hoạ t độ ng có hiệu hay khô ng Doanh thu củ a doanh nghiệp đượ c tạ o từ cá c hoạ t độ ng c 1.2.1.2 Nộ i dung củ a doanh thu Doanh thu củ a cá c doanh nghiệp bao gồ m lợ i nhuậ n thu đượ c từ việc