Tiểu luận học phần kinh tế du lịch đề tài phân tích lợi nhuận – doanh thu và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của saigon tuorist

BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN KINH TẾ DU LỊCH ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH LỢI NHUẬN – DOANH THU VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA SAIGON TUOR[.]

BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HĨA TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: KINH TẾ DU LỊCH ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH LỢI NHUẬN – DOANH THU VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA SAIGON TUORIST Người thực hiện: Phan Thị Quỳnh Hương Mã số sinh viên: D21DL024 Lớp: 21DLH1 Giảng viên hướng dẫn: Tô Thị Hồng Gấm Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 Mục lục MỞ ĐẦ U CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬ N Cá c i niệm du lịch 2.2 Phương phá p loạ i trừ 16 CHƯƠNG II: LỢ I NHUẬ N – DOANH THU CỦ A CÔ NG TY LỮ HÀ NH SAIGONTUORIST 16 Tổ ng quan cô ng ty Saigontuorist 16 Phâ n tích tình hình lợ i nhuậ n doanh thu củ a cô ng ty Saigontourist.20 Chương 3: Giả i phá p để nâ ng cao hiệu kinh doanh củ a cô ng ty Saigontourist 26 Cơ sở đề xuấ t giả i phá p 26 Giả i phá p nâ ng cao hiệu kinh doanh 27 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC VIẾT TẮT MỞ ĐẦU Lý chọ n đề tà i Trong trình hộ i nhậ p phá t triển kinh tế, nhu cầ u củ a ngườ i ngà y cà ng cao Quá trình cạ nh tranh thị trườ ng giữ a doanh nghiệp cũ ng diễn ngà y cà ng gay gắ t mà ch hà ng ngườ i trả i nghiệm sả n phẩ m củ a cô ng ty tạ o cũ ng ch hà ng nhâ n tố định tớ i tồ n tạ i củ a doanh nghiệp Trong cuộ c số ng n o, ná o nhiệtc củ a ngà y nhu cầ u đượ c lạ i, nhu cầ u đượ c vui chơi, giả i trí củ a ngườ i ngà y cà ng tă ng cao Nắ m bắ t đượ c nhu cầ u có khơ ng cá c ng ty dịch vụ du lịch đượ c hình nh nhằ m để thỏ a mã n nhu cầ u giả i trí, nghỉ ngơi củ a ch hà ng Trong có ng ty Trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t nh viên dịch vụ lữ hà nh Saigonrourist mộ t nhữ ng nhà điều hà nh du lịch hà ng đầ u Việt Nam Ngay từ nhữ ng bắ t đầ u nh lậ p cô ng ty xâ y dự ng cho mộ t thương hiệu uy tín, chun nghiệp, ng ty trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t nh viên dịch vụ lữ hà nh Saigontuorist mộ t doanh nghiệp có mơ i trườ ng m việc chun nghiệp mang đậ m bả n sắ c vă n hó a ngườ i Việt vớ i phong cá ch gầ n gũ i vớ i ch hà ng, đặ t lợ i ích củ a ch hà ng lên hà ng đầ u nên tạ o đượ c ấ n tượ ng tố t đố i vớ i ch hà ng Cô ng ty có nhữ ng chặ ng đườ ng phá t triển vớ i yếu tố ngườ i lầ yếu tố tả ng Vớ i mụ c tiêu luô n đem đén cho ch hà ng nhữ ng sả n phẩ m, nhữ ng dịch vụ tố t nhấ t, đem lạ i cho ch hà ng hà i lò ng, thỏ a mã n thích thú Chính vậ y mà tô i lự a chọ n cô ng ty trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t nh viên dịch vụ lữ hà nh m đề tà i nghiên u B NỘI DUNG CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN Các khái niệm du lịch 1.1 Lợi nhuận 1.1.1 Khái niệm, nội dung vai trò 1.1.1.1 Khá i niệm Lợ i nhuậ n (profit) phầ n chênh lệch giữ a tổ ng doanh thu tổ ng chi phí Lợ nhuậ n phầ n kết tà i cuố i cù ng củ a doanh nghiệp, đồ ng thờ i yếu tố nà y cũ ng trở nh sở để m tả ng đá nh giá kết củ a hoạ t độ ng củ a mỗ i doanh nghiệp Cơ ng thứ c tính lợ i nhuậ n: Lợ i nhuậ n = Doanh thu- Chi phí tạ o doanh thu 1.1.1.2 Nộ i dung củ a lợ i nhuậ n Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng sả n xuấ t kinh doanh (operating profit): chênh lệch giữ doanh rhu củ a hoạ t độ ng kinh doanh chi phí củ a hoạ t độ ng kinh doanh Cơ ng thứ c tính: Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng sả n xuấ t kinh doanh = doanh thu thuầ n bá n hà ng – giá trị vố n hà ng bá n – chi phí bá n hà ng – chi phí n lý doanh nghiệp Lợ i nhuậ n sả n xuấ t kinh doanh (lợ i nhuậ n bá n hà ng): lợ i nhuậ n thu đượ c tiêu thụ sả n phẩ m, hà ng hó a cung cấp dịch vụ thuộ c c nă ng kinh doanh củ a doanh nghiệp Cô ng thứ c: Lợ i nhuậ n bá n hà ng = doanh thu thuầ n bá n hà ng – giá nh n sả n phẩ m, hà ng hó a, dịch vụ bá n kỳ Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng tà i chính:Là số tiền doanh nghiệp thu đượ c từ hoạ t độ ng đầ u tư tà i đầ u tư ng khố n, cho vay, cho thuê tà i sả n, … Đồ ng thờ i đượ c doanh nghiệp tố n tấ t chi phí hoạ t độ ng tá i thờ i kỳ xá c định Lợ i nhuậ n từ hoạ t độ ng tà i = doanh thu hoạ t độ ng – thuế giá thu chi ( có ) – chi phí tà i Lợ i nhuậ n c: khoả n lợ i nhuậ n thu đượ c từ cá c hoạ t độ ng c biệt vớ i hoạ t độ ng thô ng thườ ng (bấ t thườ ng) như: Lợ i nhuậ n từ chuyển nhượ ng bá n lý tà i sả n cố định; cá c khoả n tiền phạ t, tiền bồ i thườ ng đượ c hưở ng; thu hồ i cá c khoả n nợ phả i thu xó a nợ ; cá c khoả n phả i trả khơ ng tìm đượ c chủ nợ … Lợ i nhuậ n c = thu nhậ p c – chi phí c Lợ i nhuậ n trướ c thuế lã i vay (EBIT) : lợ i nhuậ n chưa trừ lã i vay thuế thu nhậ p doanh nghiệp EBIT= lợ i nhuậ n bá n hà ng + lợ i nhuậ n trướ c lã i củ a hoạ t độ ng tà i + lợ i nhuậ n c EBIT= lợ i nhuậ n trướ c thuế + lã i vay 1.1.1.3 Vai trò củ a lợ i nhuậ n doanh nghiệp a Vai trò củ a lợ i nhuậ n đố i vớ i doanh nghiệp Lợ i nhuậ n ng mộ t vai trị vơ cù ng quan trọ ng hoạ t độ ng sả n xuấ t xủ a doanh nghiệp, vừ a độ ng lự c, vừ a điều kiện để tồ n tạ i phá t triển củ a doanh nghiệp Lợ i nhuậ n đượ c xem mộ t nhữ ng tiêu bả n để đá nh giá hiệu sả n xuấ t củ a mộ t doanh nghiệp, lợ i nhuậ n cò n tiêu để phả n nh n trình sả n xuấ t kinh doanh củ a doanh nghiệp có tá c độ ng mọ i mặ t trình sả n xuấ t kinh doanh, khoả n chênh lệch giữ a doanh thu chi phí, hiệu số giữ a tiêu kinh tế cà ng lớ n có nghĩa doanh nghiệp hoạ t độ ng có hiệu , có lã i Ngượ c lạ i, tiêu lợ i nhuậ n cà ng có khuynh hướ ng â m ng tỏ doanh nghiệp tình trạ ng hoạ t dộ ng khơ ng có hiệu có nguy phá sả n Lợ i nhuậ n tạ o khả nă ng giú p doanh nghiệp tiếp tụ c kinh doanh, có lợ i nhuậ n, lợ i nhuậ n cao mớ i có khả nă ng tạ o đượ c nhữ ng sả n phẩ m c để tiếp tụ c kinh doanh Lợ i nhuậ n cà ng cao thể sứ c mạ nh tà i củ a doanh nghiệp cà ng vữ ng chắ c, tạ o điều kiện mở rộ ng sả n xuấ t kinh doanh, thự c đổ i mớ i cô ng nghệ nâ ng cao chấ t lượ ng sả n phẩ m hà ng hó a dịch vụ , tă ng khả nă ng cạ nh tranh sả n xuấ tra nhiều sả n phẩ m mớ i tạ o đà cho doanh nhiệp nâ ng cao lợ i nhuậ n Lợ i nhuậ n điều kiện tà i để doanh nghiệp thự c nghĩa vụ đố i vớ i nhà nướ c xã hộ i Thô ng qua việc nộ p ngâ n sá ch đầ y đủ tạ o điều kiện cho nhà nướ c phá t triển tă ng trưở ng kinh tế b.Vai trò củ a lợ i nhuậ n đố i vớ i chủ thể đầ u tư ngườ i lao độ ng Đố i vớ i chủ thể đầ u tư tham gia o hoạ t độ ng kinh doanh thị trườ ng lợ i nhuậ n đố i vớ i họ nguồ n lợ i ngườ n doanh thu mà họ mong muố n họ bỏ vố n để đầ u tư, cò n đố i vớ i ngườ i lao độ ng ả nh hưở ng trự c tiếp tớ i nguồ n thu nhậ p, lợ i ích trự c tiếp củ a họ , điều nà y gó p phầ n nâ ng cao hiệu cô ng việc c Vai trò củ a lợ i nhuậ n đố i vớ i Nhà nướ c Lợ i nhuậ n gó p phầ n m tă ng nguồ n thu ngâ n sá ch cho Nhà nướ c, nâ ng cao phú c lợ i xã hô i Lợ i nhuậ n độ ng lự c phá t triền kinh tế quố c dâ n Ngoà i ra, lợ i nhuậ n mộ t nhữ ng thướ c đo phả n nh tín hiệu, sá ch n lý vĩ mơ củ a nhà nướ c đố i vớ i hoạ t độ ng sả n xuấ t củ a mộ t doanh nghiệp Tuy nhiên, mộ t đấ t nướ c có cá c chủ thể hoạ t độ ng thua lỗ , điều nà y m mặ t bằ ng ng củ a phá t triển thị trườ ng xuố ng rấ t nhiều d.Cá c số lợ i nhuậ n Tỷ số lợ i nhuậ n doanh thu (ROS) ROS= Lợ i nhuậ n : doanh thu thuầ n ROS= Lợ i nhuậ n sau thuế: doanh thu thuầ n Tỷ suấ t sinh lờ i củ a tà i sả n (ROA) Tỷ suấ t sinh lờ i củ a tà i sả n= Lợ i nhuậ n trướ c thuế 100% Tổ ng tà i sả n bình quâ n ROA= Lợ i nhuậ n trướ c thuế Doanh thu Doanh thu Tổ ng tỉ số bình quâ n Khả nă ng sinh lờ i củ a vố n chủ sở hữ u (ROE) ROE= Lợ i nhuậ n sau thuế : Vố n chủ sở hữ u bình quâ n 100% 1.2 Doanh thu 1.2.1 Khái niệm, nội dung, vai trò doanh thu 1.2.1.1 Khá i niệm Doanh thu n tiền thu đượ c q trình mua bá n hà ng hó a, cung cấ p dịch vụ , hoạ t độ ng c củ a cá nhâ n hoặ c tổ c, donah thu cò n gọ i thu nhậ p, dự a o doanh thu thự c tế chủ thể m bá o cá o doanh thu Theo hệ thố ng chuẩ n mự c kế toá n Việt Nam số 14: “Doanh thu tổ ng giá trị cá c lợ i ích kinh tế doanh nghiệp thu đượ c kỳ kế toá n, phá t sinh từ cá c hoạ t độ ng kinh doanh, sả n xuấ t thô ng thườ ng củ a doanh nghiệp, gó p phầ n m phá t triển vố n chủ sở hữ u” Doanh thu phầ n giá trị mà ng ty thu đượ c q trình hoạ t độ ng kinh doanh bằ ng việc bá n sả n phẩ m hà ng hó a củ a Doanh thu mộ t nhữ ng tiêu quan trọ ng phả n nh trình hoạ t độ ng kinh doanh củ a đơn vị mộ t thờ i điểm cầ n phâ n tích Thơ ng qua ng ta đá nh giá đượ c trạ ng củ a doanh nghiệp hoạ t độ ng có hiệu hay khô ng Doanh thu củ a doanh nghiệp đượ c tạ o từ cá c hoạ t độ ng c 1.2.1.2 Nộ i dung củ a doanh thu Doanh thu củ a cá c doanh nghiệp bao gồ m lợ i nhuậ n thu đượ c từ việc cung cấ p dịch vụ , bá n hà ng, doanh thu hoạ t độ ng tà i lợ i nhuậ n hoạ t độ ng nộ i hay doanh thu bấ t thườ ng.Trong : Doanh thu từ cung cấ p dịch vụ bá n hà ng: Là tấ t lợ i nhuậ n thu đượ c hoặ c thu từ việc mua bá n hà ng hó a, bao gồ m khoả n thu phụ thu ( có ) Doanh thu nộ i : Là tiền thu đượ c từ việc bá n sả n phẩ m, hà ng hó a, tiêu thụ nộ i giữ a cá c đơn vị trự c thuộ c mộ t ng ty hay tậ p đồ n Doanh thu hoạ t độ ng tà i bao gồ m: - Thu nhậ p từ cho thuê tà i sả n - Tiền lã i: trả gó p, đầ u tư trá i phiếu, lã i cho vay, lã i tiền gử i, - Chênh lệch lã i chuyển nhượ ng vỗ n, bá n ngoạ i tệ - Giao dịch ng khoá n - Cho thuê hoặ c chuyển nhượ ng lạ i sở hạ tầ ng Doanh thu bấ t thườ ng: Là khoả n tiền từ cá c hoạ t độ ng khô ng xảy thườ ng xuyên bá n vậ t tư hà ng hó a dư thù a, dụ ng cụ phâ n bố hết, cá c khoả n phả i trả khô ng cầ n trả , lý tà i sả n,… Theo chuẩ n mự c kế tố n số 14 cá c loạ i doanh thu đượ c phâ n loạ i sau: Phâ n loạ i doanh thu theo nộ i dung, doanh thu bao gồ m: Doanh thu bá n hà ng: Là doanh thu bá n sả n phẩ m mà doanh nghiệp sả n xuấ t ra, bá n hà ng hó a mua o bá n bấ t độ ng sả n đầ u tư Doanh thu cung cấ p dịch vụ : Là doanh thu thự c cô ng việc thỏ a thuậ n theo hợ p đồ ng mộ t hay nhiều kỳ kế toá n cung cấ p dịch vụ vậ n tả i, du lịch, cho thuê tà i sả n cố định theo phương thứ c cho thuê hoạ t độ ng… Doanh thu bá n hà ng nộ i : Là doanh thu củ a số sả n phẩ m, hà ng hó a, dịch vụ tiêu thụ nộ i doanh nghiệp, lợ i ích kinh tế thu đượ c từ việc bá n hà ng hó a, sả n phẩ m, cung cấ p dịch vụ nộ i giũ a cá c đơn vị trự c thuộ c hạ ch toá n phụ thuộ c cù ng mộ t cô ng ty, tổ ng cô ng ty tính theo giá bá n nộ i Doanh thu hoạ t độ ng tà i chính: Là doanh thu tiền lã i, tiền bả n quyền, cổ tứ c, lợ i nhuậ n đượ c chia doanh thu hoạ t độ ng tà i c củ a doanh nghiệp Ngồ i cị n có cá c khoả n giả m trừ doanh thu, bao gồ m: Chiết khấ u thương mạ i: Là khoả n chiết khấ u thương mạ i mà doanh nghiệp giả m trừ , hoặ c toá n cho ngườ i mua hà ng việc ngườ i mua hà ng mua sả n phẩ m, hà ng hó a, dịch vụ vớ i khố i lượ ng lớ n theo thỏ a thuậ n bên bá n dà nh cho bên mua mộ t khoả n chiết khấ u thương mạ i (đã ghi hợ p đồ ng kinh tế mua bá n hoặ c cá c cam kết mua, bá n hà ng) Hà ng bá n bị trả lạ i: Là giá trị số sả n phẩ m, hà ng hó a bị ch hà ng trả lạ i cá c nguyên nhâ n vi phạ m cam kết, vi phạ m hợ p đồ ng kinh tế, hà ng bị kém, mấ t phẩ m chấ t, khô ng đú ng chủ ng loạ i, quy cá ch Giả m giá hà ng bá n: Là khoả n giả m giá hà ng bá n thự c tế phá t sinh, khoả n giả m trừ cho ngườ i mua sả n phẩ m, hà ng hó a kém, mấ t phẩ m chấ t hay khô ng đú ng quy cá ch theo quy định hợ p đồ ng kinh tế Ngoà i tù y theo từ ng doanh nghiệp cụ thể mà doanh thu phâ n chia theo mặ t hà ng tiêu thụ , theo nơi tiêu thụ , theo số lượ ng tiêu thụ (doanh thu bá n buô n, doanh thu bá n lẻ)… 1.2.1.3 Vai trị củ a doanh thu Doanh thu ng mộ t vai trị khơ ng nhỏ q trình kinh doanh củ a doanh nghiệp, doanh thu giú p doanh nghiệp chi trả nhữ ng phá t sinh liên quan trình hoạ t độ ng kinh doanh, cung cấ p dịch vụ chi phí thuê, địa điểm hoạ t độ ng, nộ p phí, lệ phí, thuế ch nhà nướ c 1979 Saigontourits trự c tiếp kí kết phụ c vụ ch hà ng tạ i thị trườ ng quố c tế Nă m 1984 Saigontourits tham dự hộ i chợ du lịch quố c tế lầ n thứ nhấ t tạ i Cộ ng Hò a Liên bang Đứ c (ITB Berlin) Saigontourits ký kết hợ p đồ ng liên doanh đầ u tiên vớ i nướ c ngồ i Phị ng hướ ng dẫ n du lịch bắ t đầ u kinh doanh Du lịch nướ c ngoà i Cá c cô ng ty quố c gia đầ u tiên đưa c đến tham quan Campuchia, Đứ c Phá p Nă m 1989 nh lậ p Trườ ng Sơ cấp Nghiệp vụ du lịch Khá ch sạ n chuyên nghiệp vụ du lịch cho cô ng ty Thà nh phố Hồ Chí Minh Ký hợ p đồ ng liên doanh doanh đầ u tiên nướ c Nă m 1990, phò ng Hướ ng dẫ n Du lịch Phò ng ngiệp vụ Du lịch nâ ng cấ p trở nh Trung tâ m Điều hà nh Du lịch (Cô ng ty Lữ hà nh Saigontourist) Saigongtourits ký hợ p đồ ng nhậ n gử i ch vớ i 168 hã ng lữ hà nh tạ i 19 quố c gia Tớ i 1991 hà ng loạ t ch sạ n thuộ c Saigongtourist đượ c nâ ng cấ p đưa o hoạ t độ ng, đạ t tiêu chuẩ n quố c tế – Lữ hà nh Saigontourist thuộ c Saigontuorist bắ t đầ u kinh doanh ch tà u biển Nă m 1992, Saigontuorits hợ p tá c nh lậ p Cô ng ty Truyền hình cap Saigontourits (SCTV), sâ n golf đầ u tư tạ i Quậ n xây dự ng ch sạ n tạ i Hà Nộ i Nă m 1993 Saigontourist gia nhậ p Hiệp hộ i Du lịch Châ u Á – Thá i Bình Dương (PAA), liên tiếp tham gia ng cá o tiếp thị tạ i hộ i chợ du lịch quố c tế IT&ME (Hoa Kỳ), TOP RESA (Phá p), WTM (Anh), ITB (Đứ c)… Nă m 1994 Saigontourist phố i hợ p tổ c nh cô ng Hộ i nghị bạ n hà ng (Partners Forum) đầ u tiên tạ i Việt Nam Gia nhậ p cá c Hiệp hộ i du lịch quố c tế Hiệp hộ i du lịch Nhậ t Bả n (JATA), Hiệp hộ i du lịch Hoa Kỳ (USTOA)… Nă m 1996 Saigontourst khai trương ch sạ n Sà i Gò n – Tourane tạ i Đà Nẵ ng Nă m 1999 nâ ng quy mô nh Tổ ng Cơ ng ty Du lịch Sà i Gị n, tên tiếng Anh: Saigontourist Holding Company, gọ i tắ t Saigontourist.Trang web vậ n hà nh: www.saigon-tourist.com Ngà y 01/07/2000: Saigontourist đượ c Thủ tướ ng Chính phủ xếp loạ i doanh nghiệp hạ ng đặ c biệt Đến nă m 2003 Saigontourist tham gia tổ c nh cô ng SEA Games 22 tạ i Việt Nam Nă m 2004 Ủ y ban nhâ n sâ n Thà nh phố Hồ Chí Minh giao Saigontuorist tổ c thự c đườ ng hoa Nguyễn Huệ, kiện thườ ng niên n Tết Nguyên Đá n tạ i Thà nh phố Hồ Chí Minh Tổ c Guiness Thế giớ i cô ng nhậ n cặ p bá nh tét lớ n nhấ t Saigontourist thự c dịp Tết Giá p thâ n 2004 Tớ i 2005 Saigontourist tổ c nh cô ng Gala Dinner “Sà i Gị n- Ngà y tơ i 30 cho 5000 ch sinh ngà y 30/04/1975, tạ i khu du lịch Vă n Thá nh trự c thuộ c Saigontorist Nă m 2010 Tổ ng cô ng ty Du lịch Sà i Gò n chuyển đổ i sang hoạ t độ ng theo mơ hình ng ty mẹ - cô ng ty Nă m 2013 Chủ tịch nướ c Cộ ng hò a Xã hộ i chủ nghĩa Việt Nam trao tặ ng danh hiệu Anh hù ng Lao độ ng cho Tổ ng Cô ng ty Du lịch Sà i Gò n – Trá ch nhiệm hữ u hạ n mộ t nh viên Saigontourist cô ng bố Bộ nhâ n diện thương hiệu mớ i bà o nă m 2014 Cô ng bố Bộ Quy trình Quả n lý ch sạ n tiêu chuẩ n Saigontourist phiên bả n nă m 2017 Nă m 2019 Tổ ng cô ng ty Du lịch Sà i Gò n chuyển đổ i tên tiếng Anh từ Saigontourist Holiding Company nh Saigontourist Group Đến nă m 2020, ban hà nh hệ thố ng nhậ n diện thương hiệu mớ i – Saigontoturist Group Saigontourist Group tậ p đoà n du lịch hà ng đầ u tạ i Việt Nam, n ly 100 đơn vị ch sạ n, khu nghỉ dưỡ ng, nhà hà ng, cô ng ty lữ hà nh, khu vui chơi giả i trí, trườ ng đà o tạ o du lịch, khu phá t triển đạ i hộ i nghị, hộ i thả o, sâ n golf truyền hình cá p…Đến nay, cô ng ty Saigontourist vẫ n phá t triển mạ nh thị trườ ng nướ c quố c tế 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.2.1 Tầm nhìn Trở nh mộ t nhữ ng thương hiệu du lịch hà ng đầ u tạ i Việt Nam khu vự c lĩnh vự c lưu trú - ẩ m thự c – lữ hà nh – giả i trí – đà o tạ o cá c dịch vụ du lịch c 1.2.2 Sứ mệnh Mang lạ i trả i nghiệm, hạ nh phú c đến cho ch hà ng, đố i tá c, ngườ i lao độ ng, chủ sở hữ u cộ ng đồ ng thô ng qua cá c sả n phẩ m dịch vụ du lịch 1.2.3 Giá trị cốt lõi `Chính trự c, hợ p lự c, sá ng tạ o, hiếu ch 1.3 Triết lý kinh doanh lĩnh vực kinh doanh 1.3.1 Triết lý kinh doanh Chính trự c – Hợ p lự c – Sá ng tạ o – Hiếu ch Gắ n kết cá c giá trị vă n hó a bả n địa vớ i hoạ t độ ng kinh doanh, tạ o chuỗ i giá trị mang thương hiệu củ a Saigontourist Group, ng bá hình ả nh du lịch Việt Nam đến vớ i bạ n bè quố c tế đưa du lịch Việt Nam trở nh ngà nh kinh tế mũ i nhọ n Mụ c tiêu doanh nghiệp đồ ng hà nh vớ i xã hộ i, cộ ng đồ ng để cù ng phá t triển kinh tế cá c giá trị tinh thầ n 1.3.2 Lĩnh vực kinh doanh Hoạ t độ ng kinh doanh củ a Saigontourist gồ m lĩnh vự c: Lưu trú – Lữ hà nh – Ẩ m thự c – Giả i trí – Đà o tạ o 1.4 Cơ cấu tổ chức Tổ ng giá m đố c Giá m đố c Phó giá m đố c Phị ng tà i kế tố n Phị ng điều hà nh Phị ng tổ c hà nh Phị ng thị trườ ng Phò ng vé má y bay Phò ng hướ n g dẫ n Phò ng vậ n chuyển Sơ đồ nhâ n cô ng ty Saigontourist Đâ y sơ đồ nhâ n bả n củ a cô ng ty cho thấ y đượ c chuyên nghiệp, phâ n bổ cá c phò ng ban mộ t cá ch rõ rà ng, hợ p lý, vớ i đầy đủ cá c c vụ từ cao tớ i thấ p Cho thấ y rõ đượ c nhiệm vụ củ a mỗ i phò ng ban.Vớ i sơ đồ nhâ n vậ y ng việc củ a cô ng ty thự c mộ t cách hiệu , giú p cá c phò ng ban phố i hợ p mộ t cá ch nhịp nhà ng nhấ t có thể.Như vậ y, vớ i sơ đồ nhâ n cô ng ty Saigontourist ngà y cà ng phá t triển đạ t hiệu cao Phân tích tình hình lợi nhuận doanh thu cơng ty Saigontourist 2.1 Phân tích tình hình vốn công ty Và o dịp cuố i nă m, cá c đơn vị kinh doanh thố ng kê lạ i cấ u vố n, tà i sả n củ a cô ng ty để đưa doanh thu, lợ i nhuậ n củ a cô ng ty nă m đo nà o Đưa so sá nh giữ a trướ c kì nà y để xem lờ i hạ y lỗ Bả ng Cơ cấ u tà i sả n, vố n củ a cô ng ty Saigontourist nă m 2016-2017 Đơn v ị: Tỷ đồ ng Chỉ 2016 Số tiền 2017 Tỉ Số tiền Chênh lệch (% Số tiền (%) ... toá n số 14 cá c loạ i doanh thu đượ c phâ n loạ i sau: Phâ n loạ i doanh thu theo nộ i dung, doanh thu bao gồ m: Doanh thu bá n hà ng: Là doanh thu bá n sả n phẩ m mà doanh nghiệp sả n xuấ t... Vai trò củ a doanh thu Doanh thu ng mộ t vai trị khơ ng nhỏ trình kinh doanh củ a doanh nghiệp, doanh thu giú p doanh nghiệp chi trả nhữ ng phá t sinh liên quan trình hoạ t độ ng kinh doanh, cung... hoạ t độ ng có hiệu hay khô ng Doanh thu củ a doanh nghiệp đượ c tạ o từ cá c hoạ t độ ng c 1.2.1.2 Nộ i dung củ a doanh thu Doanh thu củ a cá c doanh nghiệp bao gồ m lợ i nhuậ n thu đượ c từ việc