CHƯƠNG II BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRƯƠNG THỊ HUỆ Nghiên cứu nhằm hoàn thiện công tác đào tạo tại Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRƯƠNG THỊ HUỆ NGHIÊN CỨU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CP XNK TM THỊNH PHÁT OCEAN LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRƯƠNG THỊ HUỆ NGHIÊN CỨU NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CP XNK TM THỊNH PHÁT OCEAN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số đề tài:15BQTKDBG - 15 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CAO TÔ LINH HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn sản phẩm tôi, Số liệu luận văn điều tra thực tế, Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Tác giả luận văn Trương Thị Huệ i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu tại Trường Đại Bách Khoa, sự truyền đạt kiến thức của các thầy cô, giúp đỡ bạn bè cùng lớp, đồng nghiệp, luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh của đến đã hoàn thành Với sự kính trọng và lòng biết ơn sâu sắc, cho phép gửi lời cảm ơn chân thành đến: TS Cao Tô Linh –Bộ môn Quản lý công nghiệp, Viện Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình hướng dẫn, bảo cho tơi nhiều kinh nghiệm q trình thực luận văn Các thầy, cô giáo Viện Kinh tế & Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Sự giúp đỡ của lãnh đạo và các cán Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean đã tạo điều kiện cho thời gian thực hiện và hoàn thành luận văn này Bắc Giang, ngày 30 tháng năm 2017 Tác giả luận văn Trương Thị Huệ ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn .ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt vi LỜI MỞ ĐẦU .1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề chung công tác đào tạo doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm .3 1.1.2 Vai trò, ý nghĩa đào tạo doanh nghiệp .3 1.1.3 Mục tiêu đào tạo 1.2 Các phương pháp đào tạo .5 1.2.1 Các phương pháp đào tạo công việc 1.2.2 Đào tạo ngồi cơng việc .6 1.3 Xây dựng chương trình đào tạo 1.3.1.Xác định nhu cầu đào tạo 10 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 15 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo .16 1.3.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 16 1.3.5 Dự tính chi phí cho đào tạo 16 1.3.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 17 1.3.7 Đánh giá chương trình đào tạo 17 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo 18 1.4.1 Khoa học công nghệ 18 1.4.2 Mục tiêu, chiến lược, sách Cơng ty 18 1.4.3 Môi trường luật pháp Nhà nước 19 1.4.4 Thị trường doanh nghiệp .19 1.4.5 Lực lượng lao động doanh nghiệp 19 1.4.6 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 19 1.4.7 Bản thân người tham gia đào tạo .19 TÓM TẮT CHƯƠNG 21 iii Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CTY CP XNK TM THỊNH PHÁT OCEAN 22 2.1 Một vài nét Công ty Thịnh Phát Ocean .22 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty .22 2.1.2 Công nghệ sản xuất 22 2.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý 23 2.1.4 Kết kinh doanh năm gần Công ty 30 2.2 Thực trạng nguồn cán CNV Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 32 2.2.1 Tình hình CN Công ty 32 2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn .33 2.2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi .35 2.2.4 Cơ cấu lao động theo theo giới tính 36 2.3 Thực trạng công tác đào tạo Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 36 2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Công ty 39 2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 42 2.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo .44 2.3.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 45 2.3.5 Phân tích sở vật chất, kỹ thuật nguồn kinh phí đảm bảo cho cơng tác đào tạo 50 2.3.6 Lựa chọn giáo viên đào tạo 52 2.3.7 Tổ chức quản lý công tác đào tạo 53 2.4 Các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến công tác đào tạo Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 53 2.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 54 2.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô 55 2.4.3 Các yếu tố thuộc môi trường nội 56 2.5 Khảo sát ý kiến nhân viên công tác đào tạo Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 57 2.6 Những kết đạt được; hạn chế, tồn nguyên nhân công tác đào tạo Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 62 iv 2.6.1 Những kết đạt 62 2.6.2 Những hạn chế nguyên nhân 63 TÓM TẮT CHƯƠNG 65 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CTY CP XNK TM THỊNH PHÁT OCEAN .66 3.1 Định hướng đào tạo ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 66 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty 66 3.1.2 Chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh Công ty 66 3.1.3 Quan điểm, định hướng, chiến lược Công ty công tác đào tạo 67 3.1.4 Mục tiêu đào tạo công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 67 3.2 Một số giải pháp đề xuất hoàn thiện công tác đào tạo ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 68 3.2.1 Xác định tốt nhu cầu đào tạo nguồn: 68 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng 71 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo xác 72 3.2.4 Tạo động lực cho người đào tạo 73 3.2.5 Xây dựng đề án đào tạo chuyên sâu định hướng phát triển chuyên gia lĩnh vực may mặc giai đoạn 2017 – 2020, định hướng 2025 .74 TÓM TẮT CHƯƠNG 79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 84 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Nội dung CN Công nhân SXKD Sản xuất kinh doanh CBCNV Cán công nhân viên CBQL Cán quản lý CNKT Công nhân kỹ thuật CV, KS Chuyên viên, kỹ sư PX Vận hành VH Tài Kế tốn TC&NS Tổ chức & Nhân TĐĐK Tự động Điều khiển vi DANH MỤC HÌNH, BẢNG, BIỂU ĐỒ Hình 1.1 : Tiến trình đào tạo Hình 1.2: Kế hoạch hoá nguồn nhân lực với đào tạo 11 Hình 1.3: Các bước tiến hành phân tích thực cơng việc 12 Hình 1.4: Nhu cầu phát triển ứng viên vào chức vụ giám đốc Công ty 15 Hình 2.1: Quy trình sản xuất may Cơng ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 23 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 24 Hình 2.3:Sơ đồ máy phụ trách công tác đào tạo phát triển NNL 37 Hình 2.4: Quy trình đào tạo Cơng ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 38 Hình 3.1: Lưu đồ đào tạo chuyên sâu phát triển 76 Bảng 2.1: Kết cấu nguồn lao động Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 32 Bảng 2.2: Chức cụ thể phận máy đào tạo .37 Bảng 2.3: Tổng hợp nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực số người đào tạo năm 2015,2016 Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean .40 Bảng 2.4: Nhu cầu đào tạo năm 2016 Cty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 41 Bảng 2.5: Mục tiêu đào tạo khóa học năm 2016 Công ty 42 Bảng 2.6: Ngành nghề số lượt người đào tạo năm 2016của công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 45 Bảng 2.7: Loại hình chi phí đào tạo Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 46 Bảng 2.8: Các hình thức đào tạo NNL Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 48 Bảng 2.9: Tình hình sử dụng quỹ đào tạo nguồn nhân lực năm 2015, 2016 .51 Bảng 2.10: Kết trả lời “Sự hài lịng với cơng việc ” 58 Bảng 2.11: Kết trả lời “Mong muốn đào tạo, nâng cao tay nghề” 58 Bảng 2.12: Kết trả lời “Ngành nghề, lĩnh vực, kiến thức, kỹ mong muốn đào tạo” 59 Bảng 2.13: Kết trả lời “ Mục đích cần đạt sau đào tạo thêm” 59 Bảng 2.14: Kết trả lời “Thời gian lớp đào tạo muốn tham gia” 60 Bảng 2.15: Kết trả lời “Tính hữu ích khóa đào tạo” 60 Bảng 2.16: Kết trả lời “Phương pháp đào tạo áp dụng khóa học” 61 vii Bảng 2.17: Kết trả lời “Đánh giá giảng viên khóa học” 61 Bảng 2.18: Kết trả lời “Mong muốn hỗ trợ kinh phí đào tạo” 62 Bảng 3.1: Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2017 Công ty 66 Bảng 3.2: Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực năm 2017của công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 67 Bảng 3.3: So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việccủa người lao động 70 Bảng 3.4: Số lượng học viên tham gia đào tạo chuyên sâu lĩnh vực công nghiệp may giai đoạn 2016 – 2020 77 Biểu đồ 2.1: Số lượng CBCNV Công ty năm 2015,2016 33 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 34 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu bậc thợ lực lượng vận hành, may trực tiếp 34 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 35 Biểu đồ 2.5: Kết cấu nhân lực theo giới tính .36 Biểu đồ 2.6: Nhu cầu đào tạo số người đào tạo 40 Biểu đồ 2.7: Quỹ đào tạo việc sử dụng quỹ đào tạo Công ty 52 viii ... Thực trang công tác đào tạo Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO TRONG... PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CTY CP XNK TM THỊNH PHÁT OCEAN .66 3.1 Định hướng đào tạo ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 66 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty 66 3.1.2... kiến nhân viên công tác đào tạo Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 57 2.6 Những kết đạt được; hạn chế, tồn nguyên nhân công tác đào tạo Công ty CP XNK TM Thịnh Phát Ocean 62 iv