Phát triển hệ thống thông tin quản lý mua hàng cho công ty cổ phần phần mềm bravo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ MUA HÀNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO Giáo viên hướng dẫn: TS Vũ Diệu Hương Sinh viên thực hiện: Trịnh Thị Sương Mã sinh viên: 19D190114 Lớp: K55S2 Hà Nội, T11 – 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ MUA HÀNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO Giáo viên hướng dẫn: TS Vũ Diệu Hương Sinh viên thực hiện: Trịnh Thị Sương Mã sinh viên: 19D190114 Lớp: K55S2 Hà Nội, T11 – 2022 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập, nghiên cứu hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phát triển hệ thống thông tin quản lý mua hàng cho Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO”, em nhận nhiều quan tâm, động viên, giúp đỡ từ q thầy cơ, gia đình bạn bè Em xin phép bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến:  Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, Khoa hệ thống thông tin kinh tế thương mại điện tử, q thầy mơn tận tình giảng dạy tạo điều kiện cho chúng em suốt trình học tập nghiên cứu trường Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn - TS Vũ Diệu Hương, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ dẫn em suốt q trình nghiên cứu hồn thành thành cơng khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn tồn thể cán nhân viên Cơng ty Cổ phần Phần mềm BRAVO tạo điều kiện tận tình giúp đỡ em trình thực tập Cuối cùng, em xin kính chúc q thầy dồi sức khỏe, ngày thành công nghiệp trồng người Trong thời gian làm khóa luận tốt nghiệp em cố gắng để hoàn thành khóa luận thời gian khơng nhiều hạn chế thân, khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý, bổ sung thầy để hồn thiện viết Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Sương Trịnh Thị Sương i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ .vi PHẦN MỞ ĐẦU .viii TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU viii 1.1 Tầm quan trọng hệ thống quản lý mua hàng viii 1.2 Ý nghĩa hệ thống quản lý mua hàng viii MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU .ix 2.1 Mục tiêu nghiên cứu ix 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu x ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU x PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU x 4.1 Phương pháp thu thập liệu x 4.2 Phương pháp xử lý liệu xi KẾT CẤU KHÓA LUẬN .xi CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Hệ thống hệ thống thông tin 1.1.2 Quy trình phân tích thiết kế hệ thống thơng tin 1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ MUA HÀNG 1.2.1 Khái niệm quản lý mua hàng .4 1.2.2 Quy trình quản lý mua hàng 1.2.3 Vai trò quản lý mua hàng 1.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU .6 1.3.1 Tình hình nghiên cứu nước 1.3.2 Tình hình nghiên cứu giới ii CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ MUA HÀNG .9 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY .9 2.1.1 Thông tin công ty 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 10 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 10 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần 13 2.1.5 Chiến lược, định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian tới .14 2.1.6 Nguồn nhân lực .16 2.2 THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ MUA HÀNG .16 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ MUA HÀNG .18 2.3.1 Ưu điểm: 18 2.3.2 Nhược điểm: 18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ .20 MUA HÀNG .20 3.1 Phân tích yêu cầu 20 3.1.1 Các nhiệm vụ 20 3.1.2 Cơ cấu tổ chức phân công trách nhiệm 20 3.1.3 Quy trình xử lý liệu xử lý 20 3.2 Thiết kế hệ thống thông tin quản lý mua hàng .21 3.2.1 Đặc tả yêu cầu hệ thống 21 3.2.2 Biểu đồ Use – Case 23 3.2.3 Biểu đồ 36 3.2.4 Biểu đồ lớp .41 3.2.5 Thiết kế hệ thống 42 3.3 Một số kiến nghị đề xuất .49 3.3.1 Đề xuất 49 3.3.2 Một số kiến nghị .50 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BRAVO Diễn giải Nghĩa tiếng việt BRAVO Software Joint Stock Công ty Cổ phần Phần Company mềm BRAVO HTTT Hệ thống thông tin CNTT Công nghệ thông tin CBNV Cán nhân viên NCC Nhà cung cấp CSDL Cơ sở liệu QLKH Quản lý khách hàng iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Báo cáo tài hoạt động cơng ty năm gần 14 Bảng 2.2: Nguồn nhân BRAVO chi nhánh 16 Bảng 2.3: Kết điều tra cảm nhận trang thiết bị máy tính, CNTT 16 v DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Sơ đồ tổ chức chi tiết công ty 11 Hình 2: Mức độ cảm nhận CBNV trang thiết bị máy móc 17 Hình 3: Mức độ quan tâm CBNV việc xây dựng phần mềm quản lý mua hàng 17 Hình 4: Mức độ quan trọng phần mềm quản lý mua hàng cơng ty 18 Hình 5: Sơ đồ phân rã chức hệ thống quản lý mua hàng 21 Hình 6: Biểu đồ UseCase tổng quát 24 Hình 7: Biểu đồ Usecase quản lý tài khoản 27 Hình 8: Biểu đồ Usecase quản lý nhà cung cấp 30 Hình 9: Biểu đồ Usecase quản lý mặt hàng 33 Hình 10: Biểu đồ Usecase quản lý đơn hàng 36 Hình 11: Biểu đồ đăng nhập 36 Hình 12: Biểu đồ quản lý tài khoản 37 Hình 13: Biểu đồ quản lý nhà cung cấp 38 Hình 14: Biểu đồ quản lý mặt hàng 39 Hình 15: Biểu đồ quản lý nhân viên .40 Hình 16: Biểu đồ quản lý đơn hàng 41 Hình 17: Biểu đồ lớp 42 Hình 18: Thiết kế kiến trúc 43 Hình 19: Bảng sở liệu Nhà cung cấp 43 Hình 20: Bảng sở liệu nhân viên 44 Hình 21: Bảng sở liệu Mặt hàng .44 Hình 22: Bảng sở liệu đơn hàng .44 Hình 23: Bảng sở liệu chi tiết đơn hàng 45 Hình 24: Mơ hình quan hệ liệu 45 Hình 25: Giao diện trang đăng nhập 46 Hình 26: Giao diện trang quản lý nhà cung cấp 46 Hình 27: Giao diện trang quản lý mặt hàng 47 vi Hình 28: Giao diện trang quản lý nhân viên .47 Hình 29: Giao diện trang quản lý đơn hàng .48 Hình 30: Giao diện trang chi tiết đơn hàng 48 Hình 31: Báo cáo theo dỡi đơn hàng mua 49 vii PHẦN MỞ ĐẦU TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tầm quan trọng hệ thống quản lý mua hàng Hiện công nghệ thông tin 4.0 vào đời sống, vào doanh nghiệp với phương thức hoạt động hoàn toàn mẻ làm cho công việc thuận lợi phát triển lên nhiều Đặc biệt, đánh dấu bước ngoặt việc áp dụng tin học vào hệ thống quản lý Với việc tin học hóa cơng việc cơng ty, doanh nghiệp thu thập, xử lý, phổ biến thơng tin cách nhanh chóng, xác có hiệu Trong hoạt động sản xuất kinh doanh việc tin học hoá hoạt động mua bán hàng cần thiết Một doanh nghiệp muốn phát triển khả tiếp cận thông tin, thị trường khả đáp ứng nhu cầu khách hàng đối tác cách hiệu khơng thể thiếu hệ thống thông tin hỗ trợ Trong kinh tế phát triển nay, quản lý mua hàng mang tính định hiệu kinh doanh Đối với Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO, việc mua loại hàng hóa máy móc, thiết bị…ngày nhiều, vấn đề đặt phải làm để quản lý mặt hàng, đơn hàng mua đó, để giúp việc kiểm kê đạt hiểu cao Chính việc đời tốn quản lý nói chung quản lý mua hàng nói riêng điều tất yếu khách quan 1.2 Ý nghĩa hệ thống quản lý mua hàng Phần mềm có ý nghĩa to lớn đến hoạt động quản lý mua hàng công ty, tổ chức, nhà cung cấp phần mềm Đối với cơng ty hoạt động kinh doanh nói chung phần mềm giúp hoạt động bán hàng có hiệu việc giảm thiểu thao tác xử lý thủ cơng, với việc thực tạo đơn hàng cách thuận tiện nhanh chóng, thời gian tạo cảm giác hài lòng cho khách hàng giảm bớt sai sót q trình mua hàng Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO, với kết điều tra sơ tổng hợp phiếu điều tra, em nhận thấy quy mô công ty ngày lớn mạnh, tập mặt hàng cần mua đơn hàng công ty ngày tăng dẫn đến việc quản lý thơng tin gặp nhiều khó khăn Để hạn chế hậu thiếu sót viii ... trạng Công ty hệ thống thông tin quản lý mua hàng Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO - Lựa chọn phương pháp cơng cụ thích hợp để tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý mua hàng Công ty. .. tin quản lý mua hàng - Phân tích đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý mua hàng Công ty Cổ phần phần mềm BRAVO - Tìm hiểu quy trình quản lý mua hàng Công ty Cổ phần Phần mềm BRAV0 - Đưa... cao Chính vậy, em chọn đề tài: ? ?Phát triển hệ thống thông tin quản lý mua hàng cho Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO? ?? nhằm giúp công ty quản lý tốt hiệu việc mua hàng MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN