DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT VÀ CHỮ VIẾT TẮT Nhã Nam Công ty Cổ phần Văn hóa và Truyền Thông Nhã Nam Alpha Books Công ty Cổ phần Sách Alpha Thái Hà Books Công ty Cổ phần Sách Thái Hà TP HCM Thành phố[.]
DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT VÀ CHỮ VIẾT TẮT Nhã Nam Cơng ty Cổ phần Văn hóa Truyền Thông Nhã Nam Alpha Books Công ty Cổ phần Sách Alpha Thái Hà Books Công ty Cổ phần Sách Thái Hà TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh NXB Nhà xuất CNTT Công nghệ thông tin PR Quan hệ cơng chúng (Public Relation) KTX Kí túc xá CLB Câu lạc UBND Ủy ban nhân dân TT-TT Thông tin truyền thông Tp Hà Nội Thành phố Hà Nội DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Bộ máy tổ chức Cơng ty Cổ phần Văn hóa Truyền thơng Nhã Nam .10 Hình 1.2 Bộ máy tổ chức Công ty Cổ phần Sách Thái Hà 15 Hình 1.3 Bộ máy tổ chức Cơng ty Cổ phần sách Alpha 21 Hình 2.1 Sơ đồ mối quan hệ phương tiện truyền thông đại chúng 23 Hình 2.2 Mức độ công chúng tham gia kiện công ty Nhã Nam, AlphaBooks, Thái Hà Books tổ chức ( khảo sát kiện từ tháng 3/2015 đến tháng 3/2016) .35 Hình 2.3 Các kiện tổ chức công ty sách công chúng thường tham gia 36 Hình 2.4 Thời gian cơng chúng dành để tham gia hoạt động truyền thông công ty sách 37 Hình 2.5 Mức độ biết công chúng đến hoạt động truyền thông công ty Nhã Nam 38 Hình 2.7 Mức độ biết công chúng đến hoạt động truyền thông hướng tới công chúng công ty Alpha Books 39 Hình 3.1 Đánh giá công chúng hoạt động truyền thông hướng tới công chúng công ty sách tư nhân Việt Nam 46 Hình 3.3 Lí cơng chúng chưa tham gia hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam 52 Hình 3.4 Ý kiến độc giả để hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam hiệu 53 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .3 3.1 Mục tiêu nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 6.1 Ý nghĩa lý luận 6.2 Ý nghĩa thực tiễn Cấu trúc khóa luận PHẦN NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN 1.1 Khái niệm 1.1.1 Truyền thông 1.1.2 Hoạt động truyền thông 1.1.3 Công ty cổ phần Việt Nam 1.2 Tổng quan hoạt động truyền thông công ty Sách tư nhân Việt Nam 1.3 Vai trị hoạt động truyền thơng q trình kinh doanh cơng ty .8 1.4 Giới thiệu Công ty Nhã Nam .9 1.4.1 Sơ lược công ty 1.4.2 Lịch sử hình thành phát triển .9 1.4.3 Bộ máy tổ chức công ty 10 1.5 Giới thiệu Công ty Thái Hà Books 12 1.5.1 Sơ lược công ty 12 1.5.2 Lịch sử hình thành phát triển 12 1.5.3 Bộ máy tổ chức công ty 15 1.6 1.6.1 Giới thiệu công ty Alpha Books 16 Sơ lược công ty 16 1.6.2 Lịch sử hình thành phát triển 17 1.6.3 Bộ máy tổ chức công ty 21 Tiểu kết chương .22 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNGTY NHÃ NAM, THÁI HÀ BOOKS VÀ ALPHA BOOKS .23 2.1 Quan hệ với báo chí .23 2.2 Quan hệ nội .29 2.3 Quan hệ cộng đồng trách nhiệm xã hội 31 2.4 Quản lý tổ chức kiện 34 2.5 Vận động trị .40 2.6 Quan hệ với nhà đầu tư 40 2.7 Xây dựng thương hiệu tổ chức/ cá nhân 42 2.8 Quản lý khủng hoảng 44 Tiểu kết chương .45 Chương ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẨT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG ĐỐI VỚI CÁC CÔNG TY SÁCH TƯ NHÂN TẠI VIỆT NAM 46 3.1 Đánh giá hoạt động truyền thông công ty Nhã Nam, Thái Hà Books Alpha Books 46 3.2 Xu hướng, cách làm truyền thông công ty sách tư nhân giới .53 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam .56 3.3.1 Các giải pháp từ bên công ty .56 3.3.2 Các giải pháp từ bên ngồi cơng ty .57 Tiểu kết chương .59 KẾT LUẬN .60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC .64 PHỤ LỤC .73 PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Tại Hội sách thành phố Hồ Chí Minh năm 2016, 10 tác phẩm bán chạy Hội sách có nửa tác giả trẻ Ngồi khả viết, khơng thể khơng kể đến truyền thông mạng xã hội, tận dụng mạng xã hội để giao lưu, trao đổi với bạn đọc trước sách Hội sách thành phố Hồ Chí Minh năm 2016 kết thúc vào ngày 27/3/2016 với doanh thu 50 tỷ đồng thu hút triệu lượt người đến tham quan, mua sách Đây tín hiệu đáng mừng ngành xuất Việt Nam nói riêng phát triển văn hóa đọc xã hội nói chung Trong vài năm gần đây, đơn vị sách tư nhân hoạt động lĩnh vực xuất ngày lớn mạnh, có nhiều đóng góp cho ngành xuất thị trường sách Việt Nam Chính phát triển ngành xuất Việt Nam công ty sách tư nhân nên quan tâm đến cách thức truyền thông doanh nghiệp Đặc biệt thời đại bùng nổ thông tin Internet với phát triển mạng xã hội, địi hỏi cơng ty, tổ chức phải thay đổi cách làm truyền thông xưa cũ cách thức truyền thơng đại Vì lí đó, tơi chọn đề tài “Hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận Trong điều kiện cho phép, tơi chọn khảo sát trường hợp công ty sách tư nhân : Cơng ty Cổ phần Văn hóa Truyền thơng Nhã Nam, Công ty cổ phần sách Thái Hà Công ty cổ phần Sách Alpha cơng ty sách tư nhân có cách thức truyền thơng đại, chương trình, chiến dịch truyền thơng họ có ảnh hưởng mạnh mẽ đến giới trẻ, phù hợp với mục đích nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu vấn đề Đã có nhiều đề tài nghiên cứu hoạt động nghiên cứu truyền thông công ty sách thường đề tài nghiên cứu riêng công ty nên chưa có tính khái qt cao chưa có so sánh cách thức truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam Trong nghiên cứu “Hoạt động truyền thông công ty sách Việt Nam”, người viết so sánh, nghiên cứu hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân phát triển mạnh thời gian gần công ty Nhã Nam, Thái Hà Books Alpha Books, từ tìm giải pháp để nâng cao hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Để hỗ trợ việc nghiên cứu đề tài, người viết tham khảo số tư liệu sau: Các cơng trình nghiên cứu nước: - Cuốn “Cơ sở lí luận báo chí truyền thông” tác giả Dương Xuân Sơn, Đinh Văn Hường Trần Quang có đề cập tới khái niệm truyền thông, truyền thông đại chúng Tuy nhiên khái niệm nghiên cứu từ lâu, áp dụng với hoạt động truyền thông đại có nhiều thay đổi - Cuốn “Quan hệ công chúng – Lý luận thực tiễn” tác giả Nguyễn Thị Thanh Huyền có đề cập đến khái niệm quan hệ cơng chúng, chín nhóm cơng chúng bên doanh nghiệp, phân biệt quan hệ cơng chúng với báo chí, quảng cáo, marketing - Khóa luận tốt nghiệp “Tìm hiểu hoạt động Quan hệ cơng chúng Cơng ty Cổ phần Văn hóa Truyền thông Nhã Nam” sinh viên Khoa Phát hành xuất phẩm – Học viện Báo chí Tuyên truyền đề cập đến, hoạt động quan hệ công chúng công ty cổ phần Văn hóa Truyền thơng Nhã Nam - Cơng trình nghiên cứu “Đánh giá hoạt động truyền thông marketing cho đầu sách V-Biz Công ty Cổ phần sách Thái Hà Hồ Chí Minh giai đoạn 2010-2012” cung cấp thông tin hoạt động truyền thông, hoạt động truyền thông marketing công ty sách Thái Hà Tuy nhiên hoạt động tập trung vào đầu sách nên chưa có tính khái qt cho hoạt động truyền thơng cơng ty Ngồi người viết cịn tham khảo số viết cơng trình nghiên cứu khác hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam cách thức đánh giá hiệu chúng Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Thứ nhất: Nghiên cứu lý thuyết truyền thông, hoạt động truyền thông thông qua hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam (khảo sát công ty Nhã Nam, Thái Hà Books Alpha Books) hiểu rõ ưu điểm, nhược điểm cách thức hoạt động truyền thông công ty Thứ hai: Vận dụng lý thuyết kết nghiên cứu thực tiễn để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam ( trường hợp công ty Nhã Nam, Thái Hà Books Alpha Books) 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Thứ nhất:Hệ thống hóa vấn đề lí luận liên quan đến đề tài nghiên cứu: truyền thông, hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam Thứ hai:Khảo sát trường hợp công ty sách Nhã Nam, Thái Hà Books Alpha Books ưu điểm, nhược điểm hoạt động truyền thông công ty, so sánh với cách thức làm truyền thông công ty sách giới Thứ ba: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Các hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam (trường hợp công ty Cổ phần Văn hóa Truyền thơng Nhã Nam, Cơng ty cổ phần sách Thái Hà Công ty cổ phần Sách Alpha) 4.2 Phạm vi nghiên cứu Hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Công ty Cổ phần Văn hóa Truyền thơng Nhã Nam, Công ty cổ phần sách Thái Hà Công ty cổ phần Sách Alpha năm ( từ tháng 3/2015 đến tháng 3/2016) Phương pháp nghiên cứu Khoá luận thực dựa cở sở lí luận quan điển tảng, kết hợp với phương pháp nghiên cứu cụ thể để đưa đánh giá thực trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam 5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính Nhóm phương pháp nghiên cứu lí luận: Sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, hệ thống hoá, khái quát hoá tài liệu lý luận kết cuả cơng trình nghiên cứu để xây dựng khái niệm công cụ khung lý thuyết cuả vấn đề nghiên cứu 5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu , khảo sát phiếu điều tra: Phương pháp sử dụng để thu thập thông tin nhằm đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân công ty sách Nhã Nam, công ty sách Thái Hà, công ty sách Alpha thời gian qua Công cụ để thực phương pháp phiếu điều tra thiết kế cho đối tượng công chúng, người chưa biết đến hoạt động truyền thông Người viết xây dựng câu hỏi dựa lý thuyết truyền thông thông tin chuyên sâu hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam, kèm theo sử dụng thang đo likert đánh giá mức độ Với kết thu được, người viết tiếp tục sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích để đưa nhận định khách quan hiệu hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 6.1 Ý nghĩa lý luận Đề tài tài liệu nghiên cứu học thuật cho việc đánh giá hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam Nghiên cứu cung cấp nhìn tồn diện hoạt động truyền thơng công ty sách tư nhân Việt Nam đánh giá hiệu hoạt động truyền thơng cơng ty 6.2 Ý nghĩa thực tiễn Trong phạm vi định, kết từ đề tài góp phần nguồn tài liệu cho người quan tâm đến hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam, giảng viên, sinh viên ngành truyền thông, quan hệ công chúng Ngồi đề tài làm tài liệu nghiên cứu trường đại học Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Học viện báo chí tuyên truyền… Đồng thời nghiên cứu giúp cho công ty sách tư nhân đặc biệt cơng ty Cổ phần Văn hóa Truyền thơng Nhã Nam,Công ty cổ phần sách Thái Hà Công ty cổ phần Sách Alpha tham khảo để nâng cao hiệu hoạt động truyền thông doanh nghiệp Cấu trúc khóa luận Khóa luận ngồi phần Mở đầu Kết luận phần Nội dung gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận sở thực tiễn Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thông Công ty Nhã Nam, Công ty Thái Hà Books Công ty Alpha Books Chương 3: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam (trường hợp Nhã Nam, Thái Hà Books, Alpha Books) PHẦN NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN 1.1 Khái niệm 1.1.1 Truyền thông Truyền thông từ tiếng Anh: Communication có nghĩa truyền đạt, thơng tin, thơng báo, giao tiếp, trao đổi, liên lạc, giao thông… Thuật ngữ truyền thơng có nguồn gốc từ tiếng Latinh “Commune” có nghĩa chung hay cộng đồng Nội hàm nội dung, cách thức, đường, phương tiện để đạt đến hiểu biết lẫn nhau, cá nhân với cá nhân, cá nhân với xã hội Nhờ truyền thông giao tiếp mà người tự nhiên trở thành người xã hội Truyền thông hoạt động gắn liền với lịch sử phát triển người Thiếu truyền thông – giao tiếp, người xã hội lồi người khó hình thành phát triển Từ hình thức truyền thơng đơn giản, người ta đến hình thức đại phức tạp truyền thơng truyền hình, vệ tinh nhân tạo, Internet… Các phương tiện thông tin liên lạc đại trở thành thiếu để đảm bảo hoạt động ổn định kinh tế chế độ xã hội Hiện giới tùy theo góc độ tìm hiểu nghiên cứu, người ta đưa nhiều định nghĩa khác truyền thông Chẳng hạn, Frank Dance năm 1970 cơng trình nghiên cứu “Khái niệm truyền thông” nêu 15 định nghĩa truyền thông tác giả nhiều góc độ khác Từ phân tích hình thành khái niệm chung truyền thơng: Truyền thơng q trình liên tục trao đổi chia sẻ thơng tin, tình cảm, kĩ nhằm tạo liên kết lẫn để dẫn tới thay đổi hành vi nhận thức Ở định nghĩa cần lưu ý khía cạnh: Thứ nhất, truyền thơng q trình – có nghĩa khơng phải việc làm thời hay xảy ... giá công chúng hoạt động truyền thông hướng tới công chúng công ty sách tư nhân Việt Nam 46 Hình 3.3 Lí cơng chúng chưa tham gia hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam 52 Hình... 1.1.1 Truyền thông 1.1.2 Hoạt động truyền thông 1.1.3 Công ty cổ phần Việt Nam 1.2 Tổng quan hoạt động truyền thông công ty Sách tư nhân Việt Nam 1.3 Vai trị hoạt. .. động truyền thông thông qua hoạt động truyền thông công ty sách tư nhân Việt Nam (khảo sát công ty Nhã Nam, Thái Hà Books Alpha Books) hiểu rõ ưu điểm, nhược điểm cách thức hoạt động truyền thông