1 quá trình hình thành và phát triển của công ty 52 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI: ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HÀ NỘI Họ tên Lớp Ngành Thời gian thực tập Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Quang Minh : K9 : QTKD : 10/2018-01/2019 : TS Đặng Thị Kim Thoa Hà Nội, tháng 01 năm 2019 i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG iii DANH MỤC SƠ ĐỒ iv LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HÀ NỘI .2 1.1 Thông tin chung Công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển .2 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội 1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 1.5 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty 12 1.5.1 Đặc điểm lao động .12 1.5.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất 14 1.5.3 Đặc điểm nguyên vật liệu 16 1.5.4 Đặc điểm tài 19 CHƯƠNG 21 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HÀ NỘI .21 2.1 Đặc điểm sản phẩm thị trường .21 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm 21 2.1.2 Đặc điểm thị trường .21 2.2 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần dược phẩm Hà Nội 21 2.2.1 Chính sách sản phẩm 21 2.2.2 Chính sách giá 23 ii 2.2.3 Chính sách phân phối .24 2.2.4 Chính sách xúc tiến 26 2.3 Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty 29 2.3.1 Kết tiêu thụ theo kênh phân phối .29 2.3.2 Kết tiêu thụ theo khu vực thị trường 29 2.3.3 Kết tiêu thụ theo chủng loại sản phẩm .31 2.4 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội 32 2.4.1 Ưu điểm 32 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế .32 CHƯƠNG 33 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HÀ NỘI .33 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội năm tới 33 3.1.1 Mục tiêu Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội năm tới 33 3.1.2 Các định hướng chủ yếu Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội 33 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội 34 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 34 3.2.2 Hoàn thiện kế hoạch kênh phân phối .36 3.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm soát hoạt động tiêu thụ 45 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 iii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 10 Bảng 1.2 Đặc điểm lao động tính đến 31/12/ 2017 Cơng ty 13 Bảng 1.3 Trình độ học vấn, kinh nghiệm lao động phân xưởng 13 Bảng 1.4 Danh mục nguyên vật liệu sử dụng Công ty 17 Bảng 1.5 Kim ngạch nhập nguyên vật liệu Công ty 18 Bảng 1.6 Kim ngạch nhập Công ty theo thị trường 19 Bảng 1.7 Tình hình tài Cơng ty giai đoạn 2014- 2017 .20 Bảng 2.1 Chương trình giới thiệu hình ảnh lực Cơng ty 26 Bảng 2.2 Loại hình chương trình Công ty 27 Bảng 2.3 Chương trình khuyến mại năm 2017 27 Bảng 2.4 Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty 29 Bảng 2.5 Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty 30 Bảng 2.6 Kết tiêu thụ Công ty .31 iv DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Sơ đồ 1.2 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm Công ty 15 Sơ đồ 2.1 Kênh phân phối sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội25 LỜI MỞ ĐẦU Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp, nhờ có tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp phát triển, tăng trưởng mặt doanh thu gia tăng lợi nhuận, từ doanh nghiệp có nguồn tài để trả lương cho người lao động, có kinh phí đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh hoạt động khác, Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội năm qua có nhiều biện pháp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội, doanh thu Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội bước tăng lên, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội, nhiên hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội hạn chế, sản phẩm tiêu thụ chưa đa dạng, sản phẩm tiêu thụ chậm số thị trường, lợi nhuận từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm chưa cao, để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội cần phải có giải pháp thiết thực để khắc phục hạn chế này, xuất phát từ yêu cầu thực tiến này, nên em chọn đề tài “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội” Chuyên đề thực tập phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo bao gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HÀ NỘI 1.1 Thông tin chung Công ty Tên Cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HÀ NỘI Mã số thuế: 0101337659 Địa chỉ: 170 đường La Thành, Phường ô Chợ Dừa, Quận Đống đa, Hà Nội Số TK: 002.1.00.0001370 Ngân hàng: NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI-CN THÀNH CÔNG Tên giao dịch: HANOI PHARMA JSC Giấy phép kinh doanh: 0101337659 - ngày cấp: 07/03/2003 Ngày hoạt động: 01/01/2003 Điện thoại: 02435116142 - Fax: 02438511280 Giám đốc: PHẠM THỊ TUÂN Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội sản xuất kinh doanh mặt hàng chủ yếu sau: Chuyên sản xuất thuốc tân dược Thuốc viên nén, viên bao đường, bao film, thuốc đóng gói, lọ, hộp, ép vỉ số loại viên nang Sản xuất thuốc tiêm loại Sản xuất loại Xirô, rượu thuốc, kem mỡ bôi da thuốc dùng khác Và hoạt động kinh doanh khác như: xuất nhập lọai thuốc, cho thuê văn phịng làm việc kho chứa hàng hóa, ngun liệu, bao bì, thành phẩm, dược phẩm, mỹ phẩm, trang thiết bị y tế Hoạt động kinh doanh sữa Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội tiêu thụ sản phẩm chủ yếu phân phối cho Công ty khác, tổ chức, bệnh viện; ngồi có cá nhân Tuy nhiên, thị trường tiêu thụ Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội hiên tập trung khu vực miền bắc, Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội xây dựng kế hoạch để phân phối sản phẩm vào thị trường miền nam 1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Pharmaceutical Joint Stock Company có trụ sở 170 đường La Thành, Phường ô Chợ Dừa, Quận Đống đa, Hà Nội Công ty thành lập vào ngày 07/03/2003 theo định số 0101337659 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội sở ban đầu xí nghiệp Dược Phẩm Hà Nội, chuyển sang hình thức cổ phần hố lấy tên Cơng ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Công ty chịu quản lý trực tiếp uỷ Ban Nhân Dân thành phố Hà Nội quan quản lý chuyên môn Sở Y Tế Hà Nội Công ty thành lập với số vốn điều lệ 7,9 tỷ đồng, với 206 lao động số cơng nhân sản xuất 126 người, cán quản lý 80 người Công ty sản xuất kinh doanh mặt hàng dược (Tân dược Đơng dược) Ngồi ra, Cơng ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội tiến hành hoạt động dịch vụ nhập uỷ thác cho đơn vị bạn để thu phí, nhập kinh doanh sữa Khi thành lập Cơng ty có số lượng nhân viên 20 người, công nhân sản xuất 45 người, dây truyền sản xuất có giá trị 10 tỷ đồng, nhà xưởng rộng 120m2 Tính đến nay, Cơng ty có số cơng nhân sản xuất 223 người, cán quản lý 96 người, vốn điều lệ 18 tỷ đồng, công nghệ đại với dây truyền sản xuất có giá trị 1,5 triệu USD sản phẩm Công ty đa dạng, với lượng khách hàng trải rộng từ miền Bắc, miền Trung miền Nam, thị trường mục tiêu Công ty Công ty thị trường miền nam 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Bộ máy quản lý Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội tổ chức theo mơ hình trực tuyến - chức đại hội đồng cổ đông đứng đầu Tiếp đến hội đồng quản trị, phịng ban Mơ hình có ưu nhược điểm sau: Ưu điểm: Thực chế độ thủ trưởng Tận dụng chuyên gia Khắc phục nhược điểm cấu trực tiếp cấu chức để riêng Nhược điểm: Số lượng người tham mưu cho giám đốc nhiều, gây lãng phí phịng không tổ chức hợp lý Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Chủ tịch HĐQT Giám đốc điều hành Trưởng phịng tổ chức - hành Trưởng phịng kế tốn - tài vụ Trưởng phịng kinh doanh Phó giám đốc Trưởng phòng XNK & ĐĐSX Trưởng ban điện Quản đốc PX viên Quản đốc PX mắt ống Trưởng ca Tổ trưởng1 Tổ trưởng Trưởng ca Tổ trưởng TP kỹ thụât Tổ trưởng Trưởng ca Tổ trưởng Tổ trưởng TPnghiên cứu Quản đốc PX đông dược Trưởng ca Tổ trưởng TP kiểm nghiệm Tổ trưởng Trưởng ca Tổ trưởng Tổ trưởng Trưởng ca Tổ trưởng Tổ trưởng Nguồn: Phòng Tổ chức-Hành 1.3.2 Chức nhiệm vụ phận - Giám đốc: Là người trực tiếp điều hành sản xuất kinh doanh chiụ trách nhiệm mặt hoạt động Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Hội đồng quản trị tuyển chọn, bổ nhiệm miễn nhiệm Nhiệm vụ giám đốc là: Quyết định vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Tổ chức thực định hội đồng quản trị Tổ chức thực kế hoạch sản xuất kinh doanh phương thức đầu tư Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Kiến nghị phương án cấu tổ chức, quy chế quản lý nội Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội - Phó giám đốc: Là người giúp giám đốc công việc điều hành Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội, uỷ quyền trực tiếp Nhiệm vụ chức phó giám đốc là: Điều hành sản xuất Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội theo kế koạch duyệt cho đảm bảo chất lượng sản phẩm an toàn người, thiết bị Điều hành việc thực kế hoạch phục vụ cho việc sản xuất như: Kế hoạch tiến độ kỹ thuật làm mặt hàng mới, kế hoạch cơng tác dược chính, kế hoạch an toàn lao động, kế hoạch huấn luyện đào tạo Thay mặt giám đốc giải công việc uỷ quyền - Phịng tổ chức - hành chính: Phụ trách toàn vấn đề liên quan đến tổ chức - hành như: Quản lý nguồn nhân lực, phụ trách công tác tuyển dụng, công tác đào tạo Phịng tổ chức hành chính: Phụ trách vấn đề tổ chức lao động, tiền lương, thi đua khen thưởng, quản trị, hành chính, văn thư lưu trữ, bảo mật, lễ tân, khánh tiết, y tế dự phòng, lái xe, sửa chữa nhỏ, vệ sinh môi trường, bảo hộ lao động Nhiệm vụ phòng là: ... doanh hoạt động khác, Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội năm qua có nhiều biện pháp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội, doanh thu Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội. .. góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội, nhiên hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội hạn chế, sản phẩm tiêu thụ chưa đa dạng, sản phẩm tiêu. .. Dược phẩm Hà Nội Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội