Đại học Kinh tế quốc dân 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ VÀ SẢN XUẤT VIỆ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI: ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ VÀ SẢN XUẤT VIỆT TUẤN Họ tên Lớp Ngành Thời gian thực tập Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN THỊ THU TRANG : ONE95 : QTKD : 03/2019-06/2019 : PGS.TS NGUYỄN NGỌC HUYỀN Hà Nội, tháng 06 năm 2019 i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG iii DANH MỤC SƠ ĐỒ iv LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG .3 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ VÀ SẢN XUẤT VIỆT TUẤN 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 1.1.1 Thông tin chung Công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty 1.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại công nghệ sản xuất Việt Tuấn .4 1.2.1 Cơ cấu mơ hình tổ chức sản xuất Công ty .4 1.2.2 Nhận xét mơ hình cấu tổ chức Công ty .5 1.3 Kết hiệu kinh doanh Công ty 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh 1.3.2 Đánh giá kết hoạt động khác .8 CHƯƠNG .9 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ VÀ SẢN XUẤT VIỆT TUẤN .9 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương mại công nghệ sản xuất Việt Tuấn 2.1.1 Nhóm nhân tố bên 2.1.2 Nhóm nhân tố bên ngồi 11 2.2 Thực trạng áp dụng giải pháp tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Sản xuất công nghệ Việt Tuấn 12 2.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty .12 ii 2.2.2 Thực trạng áp dụng giài pháp tiêu thụ sản phẩm Công ty giai đoạn 2015-2018 13 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 22 2.3.1 Ưu điểm 22 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 22 CHƯƠNG 23 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ VÀ SẢN XUẤT VIỆT TUẤN .23 3.1 Định hướng phát triển Công ty 23 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương mại công nghệ sản xuất Việt Tuấn 23 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 23 3.2.2 Đa dạng hoá mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm 26 3.2.3 Hồn thiện sách giá sản phẩm 27 3.2.4 Đầu tư cho công tác thiết kế mẫu mã sản phẩm 37 3.2.5 Xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hoá .41 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 iii DANH MỤC BẢNG Bảng Kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng Lực lượng lao động Công ty .10 Bảng Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty theo sản phẩm .12 Bảng Kết tiêu thụ theo khu vực thị trường 12 Bảng Chi phí nghiên cứu thị trường Công ty .13 Bảng Kết tiêu thụ sản phẩm theo kênh phân phối Công ty 14 Bảng Các loại sản phẩm Công ty 15 Bảng Kết nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty 16 Bảng Giá chiết khấu Công ty năm 2018 .17 Bảng 10 Giá hàng hóa Cơng nghiệp Công ty năm 2018 17 Bảng 11 Chiết khấu tăng thêm cho khách hàng .19 Bảng 12 Chi phí xúc tiến bán hàng Cơng ty 20 Bảng 13 Kết nâng cao chất lượng nhân viên bán hàng Công ty 21 Bảng 14 Mức lương thưởng tăng thêm nhân viên tiêu thụ sản phẩm 21 iv DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty Sơ đồ Kênh phân phối sản phẩm Công ty 14 LỜI MỞ ĐẦU Tiêu thụ là một những hoạt động quan trọng của doanh nghiệp tiến " hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt các doanh nghiệp đó hoạt động nền kinh tế thị trường, nó đóng vai trò rất quan trọng quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là khâu cuối cùng hoạt động sản xuất và cũng là khâu đầu tiên quá trình tái tạo sản xuất của doanh nghiệp, theo đó các doanh nghiệp sau mỗi quá trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại những gì đã bỏ và có lãi Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp mới có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Ta thấy rằng không có tiêu dùng thì không có sản xuất Quá trình sản xuất nền kinh tế thị trường thì phải cứ vào việc tiêu thụ sản phẩm hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hóa từ hàng sang tiền, nhằm thực hiện đánh giá giá trị hàng hóa sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác có liên quan chặt chẽ với nhau: hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức và quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán… Muốn cho các hoạt động này có hiệu quả thì phải có những biện pháp và chính sách phù hợp để đấy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hóa của doanh nghiệp có thể tiếp xúc một cách tối đa với các khách hàng mục tiêu của mình, để đứng vững thị trường, chiến thắng cạnh tranh và đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển lớn mạnh " Trong thực tế hiện nay, công tác tiêu thụ chưa được các doanh nghiệp chú ý " một cách đúng mức, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước Các doanh nghiệp nhà nước vẫn chưa hoàn toàn xóa bỏ được các ý niệm về tiêu thụ trước đây, việc tiêu thụ hoàn toàn Nhà nước thực hiện thông qua các doanh nghiệp thương nghiệp Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp không thể dựa vào Nhà nước giúp đỡ cho việc thực hiện hoạt động tiêu thụ, các doanh nghiệp phải tự mình xây dựng cho mình chương trình thích hợp nhằm đảm bảo cho tiêu thụ được tối đa sản phẩm mà mình sản xuất Một các chương trình đó là công tác hoàn thiện và nâng cao công tác tiêu thụ sản phẩm Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Sản xuất Việt Tuấn, được sự chỉ bảo tận tình của PGS.TS NGUYỄN NGỌC HUYỀN và sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo, các anh chị các phòng ban của Công ty, cùng với kiến thức tích lũy được quá trình học, em chọn đề tài: Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH " Thương mại Công nghệ Sản xuất Việt Tuấn , Chuyên đề thực tập, lời mở " đầu, kết luận tài liệu tham khảo bao gồm nội dung chính sau: " Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Sản xuất Việt Tuấn Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Sản xuất Việt Tuấn Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Sản xuất Việt Tuấn Do hạn chế mặt thời gian nên trình thực chuyên đề em " khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong thầy cô anh chị Công ty TNHH Thương mại Cơng nghệ Sản xuất Việt Tuấn góp ý để Chuyên đề thực tập hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS NGUYỄN NGỌC HUYỀN tận tình hướng để em hồn thành Chun đề thực tập " CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ VÀ SẢN XUẤT VIỆT TUẤN 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 1.1.1 Thông tin chung Công ty Tên Cơng ty: CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CƠNG NGHỆ VÀ SẢN XUẤT VIỆT TUẤN Địa chỉ: Số 61/120 phố Vĩnh Tuy, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Mã số thuế: 0101424421 (24/11/2003) Người ĐDPL: Trịnh Minh Hằng Ngày hoạt động: 24/11/2003 Giấy phép kinh doanh: 0101424421 1.1.2 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty Giai đoạn 1993-1995: Giai đoạn Công ty sở sản xuất Gỗ nhỏ, sở sản xuất xưởng sản xuất Đỗ gỗ gia dụng phục vụ gia đình, với số lượng 18 cơng nhân Với mục tiêu phục vụ thị trường đồ dùng nội thất cho người tiêu dùng thị trường Hà Nội Giai đoạn 1995 – 2003: Đây giai đoạn phấn đấu trưởng thành, vào năm 1997 nhu cầu mở rộng sản xuất, đón đầu thị trường Gỗ Việt Nam để nâng cao lợi cạnh tranh, Công ty định đầu tư nhà máy sản xuất Gỗ khu công nghiệp Sài đồng Gia Lâm, Hà Nội, với hệ diện tích 1.500 m2 đầu tư máy móc đại để sản xuất với quy mô lớn hơn, Đến năm 2003, với số lượng cán văn phịng 35 người, cơng nhân sản xuất Nhà Máy 150 người với doanh thu trung bình hàng năm 3,5 tỷ đồng Giai đoạn 2003- 2008: Giai đoạn giai đoạn Công ty phấn đầu trở thành Công ty kinh doanh đồ Gỗ nội thất Với chiến lược phục vụ thị trường khách hàng điều kiện kinh tế Tháng năm 2005, Công ty xác định thị trường mục tiêu, bên cạnh việc phục vụ thị trường người tiêu dùng khách hàng phổ thống, tiềm lực kinh tế cịn chưa mạnh, Cơng ty xây dựng chiến lược đầu từ mở rọng vào thị trường khách hàng khó tính với nhiều nhu cầu khác để phục nhụ cho chiến lược " " " " " này, Công ty đầu tư Nhà Máy sản xuất Gỗ khu công nghiệp đồng văn vào tháng năm 2006 Giai đoạn 2008-nay: Đây giai đoạn phát triển Công ty, hoạt động Công ty chủ yếu kinh đồ gỗ nội thất bao gồm: sản xuất gia công loại đổ gỗ, làm đại lý phân phối loại đồ dùng nội thất cho Công ty sản xuất đồ gỗ nội thất Buôn bán loại gỗ làm nguyên liệu cho nhà máy sản xuất chế biến gỗ xuất 1.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Công ty " " " Sản xuất kinh doanh loại sản phẩm gỗ, nội thất sản phẩm gỗ liên quan, loại sản phẩm gỗ công nghiệp, loại sản phẩm gỗ ván gỗ dăm, đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng nước 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại công nghệ sản xuất Việt Tuấn 1.2.1 Cơ cấu mơ hình tổ chức sản xuất Công ty Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Sản xuất Việt Tuấn thể Sơ đồ đây: Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty " Giám đốc Phòng Phòng Phòng Phòng kế kinh nhân kỹ toán doanh thuật Nhà máy sản xuất sản phẩm Nguồn: Phịng nhân " 1.2.2 Nhận xét mơ hình cấu tổ chức Cơng ty * Giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Sản xuất Việt Tuấn trịu trách nhiệm điều hành, đạo hoạt động Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Sản xuất Việt Tuấn * Phịng kinh doanh: Có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, đề biện pháp tiêu thụ sản phẩm, thu mua nguyên vật liệu, công cụ, dụng cụ phục vụ sản xuất sản phẩm * Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm kỹ thuật sản xuất, theo dõi quy trình cơng nghệ đảm bảo chất lượng sản phẩm, nghiên cứu lập kế hoạch sản xuất, kiểm tra chất lượng, cải tiến chất lượng, chế tạo sản phẩm * Phịng Kế tốn : Thực tổ chức hạch tốn, phân tích hiệu hoạt động quý, năm cung cấp thông tin cho việc định quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh * Phòng nhân sự: Sắp xếp nhân sự, xây dựng chế độ tiền lương, thưởng bảo hiểm xã hội, giải vấn đề mang tính hành chính, thủ tục 1.3 Kết hiệu kinh doanh Công ty 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh Theo kết Bảng 1.1 doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty " năm 2015 356.214 triệu đồng, năm 2016 466.214 triệu đồng, năm 2017 551.245 triệu đồng, năm 2018 589.541 triệu đồng Doanh thu năm 2016 tăng lên 110.000 triệu đồng (30,88%), năm 2017 tăng lên 85.031 triệu đồng (18,24%), năm 2018 tăng lên 38.296 triệu đồng (6,95%) Doanh thu tăng lên giai đoạn 20152018 giai đoạn Công ty tiêu thụ nhiều sản phẩm hơn, đặc biệt sản phẩm gường tủ cao cấp, giai đoạn Công ty mở rộng thị trường tiêu thụ nên thị trường mở rộng nên góp phần tăng lên doanh thu Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty trình bày Bảng 1.1 đây: " ... về Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Sản xuất Việt Tuấn Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Sản xuất Việt Tuấn Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh. .. SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ VÀ SẢN XUẤT VIỆT TUẤN .9 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương mại công nghệ sản xuất Việt Tuấn 2.1.1... CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ VÀ SẢN XUẤT VIỆT TUẤN .23 3.1 Định hướng phát triển Công ty 23 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương mại công nghệ