Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS Nguyễn Quang Chương MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 1 1 1 Khái niệm về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2 1[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quang Chương MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 Khái niệm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.2 Khái niệm kết hiệu 1.1.3 Khái niệm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh .3 1.2 Vai trò hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.3 Nhân tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .6 1.3.1 Nhân tố bên 1.3.2 Nhân tố bên 1.4 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 13 1.4.1 Lợi nhuận bán hàng .14 1.4.2 Lợi nhuận đầu tư 14 1.4.3 Hiệu hoạt động .15 1.4.4 Một số tiêu khác khả toán 15 1.5 Ý nghĩa mục tiêu phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 17 1.6 Các phương pháp phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 17 Phương pháp hiệu số % .19 1.7 Phương hướng nâng cao kết hoạt động sản xuất kinh doanh 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ 365 THĂNG LONG 21 2.1 Một số nét khái quát Công ty TNHH Dịch vụ 365 Thăng Long 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .21 SV: Chu Văn Trọng Lớp: QTKD K52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quang Chương 2.1.2 Chức nhiệm vụ 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức kinh doanh công ty .22 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh .24 2.2 Phân tích thực trạng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Dịch vụ 365 Thăng Long 26 2.2.1 Phân tích doanh thu 26 2.2.2 Phân tích chi phí 28 2.2.3 Phân tích lợi nhuận .30 2.3.4 Phân tích tiêu phản ánh hiệu sinh lời .32 2.3 Đánh giá hoạt động công ty 35 2.3.1 Ưu điểm .35 2.3.2 Nhược điểm 36 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ 365 THĂNG LONG 37 3.1 Hạn chế tối đa tình hình cơng nợ cao, cơng nợ dây dưa khó địi việc bán hàng .37 3.2 Quản lý đào tạo nguồn nhân lực 38 3.3 Thực nghiên cứu sách giá hợp lý nhằm tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm 41 3.4 Thực chương trình quảng cáo, chiêu thị 42 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 SV: Chu Văn Trọng Lớp: QTKD K52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quang Chương LỜI MỞ ĐẦU Trong quản lý, kế tốn cơng cụ khơng thể thiếu, gắn liền với hoạt động tài chính, đảm nhận hệ thống tổ chức thông tin, làm cho cấp lãnh đạo đưa định kinh tế xác, kịp thời Đặc biệt giai đoạn mà thị trường phát triển động Muốn doanh nghiệp phải cung cấp sản phẩm hàng hóa theo nhu cầu thị trường khơng phải cung cấp cách ạt, theo phong trào Vì vậy, dựa thơng tin kế tốn cung cấp, nhà quản lý cần nắm rõ điểm mạnh, điểm yếu, rủi ro, hội doanh nghiệp thị trường Để nắm rõ vấn đề việc đặt câu hỏi cho thân doanh nghiệp như: “Khách hàng doanh nghiệp muốn hướng tới ai? Thị trường tiềm cho sản phẩm doanh nghiệp thị trường nào? Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp ai? Xu hướng phát triển loại sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp gì? ” Từ xác định câu trả lời cụ thể để có chiến lược kinh doanh đạt hiệu cao Công ty TNHH Dịch Vụ 365 Thăng Long doanh nghiệp hoạt động với đa dạng lĩnh vực kinh doanh loại gỗ… Do công tác quản lý phân chia thành lĩnh vực cụ thể nhằm khai thác có hiệu tiềm lực Cơng ty Nhận thức tầm quan trọng công tác kế toán doanh nghiệp thương mại, qua trình thực tập Cơng ty TNHH Dịch Vụ 365 Thăng Long, với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn anh chị phịng kế tốn, em hoàn báo cáo thực tập tổng hợp Bố cục gồm chương Chương 1: Cơ sở lý thuyết hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH dịch vụ 365 Thăng Long SV: Chu Văn Trọng Lớp: QTKD K52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quang Chương Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH dịch vụ 365 Thăng Long SV: Chu Văn Trọng Lớp: QTKD K52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quang Chương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 Khái niệm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hoạt động sản xuất kinh doanh Trong thời đại ngày nay, hoạt động sản xuất tạo cải vật chất dịch vụ gắn liền với sống người, công việc sản xuất thuận lợi sản phẩm tạo thị trường chấp nhận tức đồng ý sử dụng sản phẩm Để chủ thể tiến hành sản xuất phải có khă kinh doanh “ Nếu loại bỏ phần khác nói phương tiện, phương thức, kết cụ thể hoạt động kinh doanh hiểu kinh doanh hoạt động kinh tế nhằm mục tiêu sinh lời chủ thể kinh doanh thị trường” Hoạt động kinh doanh có đặc điểm: + Do chủ thể thực gọi chủ thể kinh doanh, chủ thể kinh doanh cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp + Kinh doanh phải gắn với thị trường, chủ thể kinh doanh có mối quan hệ mật thiết với nhau, quan hệ với bạn hàng, với chủ thể cung cấp đầu vào, với khách hàng, với đối thủ cạnh tranh, với Nhà nước Các mối quan hệ giúp cho chủ thể kinh doanh trì hoạt động kinh doanh đưa doanh nghiệp phát triển + Kinh doanh phải có vận động đồng vốn: Vốn yếu tố định cho cơng việc kinh doanh, khơng có vốn khơng thể có hoạt động kinh doanh Chủ thể kinh doanh sử dụng vốn mua nguyên liệu, thiết bị sản xuất, thuê lao động + Mục đích chủ yếu hoạt động kinh doanh lợi nhuận SV: Chu Văn Trọng Lớp: QTKD K52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quang Chương 1.1.2 Khái niệm kết hiệu Kết tiêu kế hoạch phản ánh thực công tác kỳ - Kết vật chất: giá trị sử dụng dạng sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp tạo nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Nó thể tiêu khối lượng tính theo đơn vị vật tính theo đơn vị giá trị - Kết tài chính: Thể thơng qua tiêu lợi nhuận, bao gồm phần để lại doanh nghiệp phần doanh nghiệp nộp lại cho Nhà nước Hiệu tiêu phản ánh trình đo tỷ số kết thu chi phí bỏ để có kết Những tiêu phản ánh hiệu doanh nghiệp bao gồm: - Doanh lợi (lợi nhuận/doanh thu, lợi nhuận/vốn kinh doanh ) - Định mức tiêu hao vật tư/sản phẩm; - Vòng quay vốn lưu động 1.1.3 Khái niệm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Trong chế thị trường nước ta, mục tiêu lâu dài bao trùm doanh nghiệp kinh doanh có hiệu tối đa hố lợi nhuận Mơi trường kinh doanh ln biến đổi địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh thích hợp Cơng việc kinh doanh nghệ thuật địi hỏi tính tốn nhanh nhạy, biết nhìn nhận vấn đề tầm chiến lược Hiệu hoạt động SXKD gắn liền với hoạt động kinh doanh, xem xét nhiều góc độ Để hiểu khái niệm hiệu hoạt động SXKD cần xét đến hiệu kinh tế tượng “Hiệu kinh tế tượng (hoặc trình) kinh tế phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực (nhân lực, tài lực, vật lực, tiền vốn) để đạt mục tiêu xác định” SV: Chu Văn Trọng Lớp: QTKD K52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quang Chương Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp doanh nghiệp GS.TS Ngơ Đình Giao NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội- 1997, trang 408 , biểu mối quan hệ tương quan kết thu tồn chi phí bỏ để có kết đó, phản ánh chất lượng hoạt động kinh tế Từ định nghĩa hiệu kinh tế tượng ta hiểu hiệu hoạt động SXKD phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu đặt ra, biểu mối tương quan kết thu chi phí bỏ để có kết đó, độ chênh lệch hai đại lượng lớn hiệu cao Trên góc độ hiệu đồng với lợi nhuận doanh nghiệp khả đáp ứng mặt chất lượng sản phẩm nhu cầu thị trường 1.2 Vai trò hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Để tiến hành hoạt động SXKD người cần phải kết hợp yếu tố người yếu tố vật chất nhằm thực công việc phù hợp với ý đồ chiến lược kế hoạch SXKD sở nguồn lực sẵn có Để thực điều phận quản trị doanh nghiệp sử dụng nhiều công cụ có cơng cụ hiệu hoạt động SXKD Việc xem xét tính tốn hiệu hoạt động SXKD cho biết việc sản xuất đạt trình độ mà cịn cho phép nhà quản trị tìm nhân tố để đưa biện pháp thích hợp hai phương diện tăng kết giảm chi phí kinh doanh nhằm nâng cao hiệu Bản chất hiệu hoạt động SXKD phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực đầu vào, xét phương diện lý luận thực tiễn, phạm trù hiệu hoạt động SXKD đóng vai trị quan trọng việc đánh giá, so sánh, phân tích kinh tế nhằm tìm giải pháp tối ưu để đạt mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận Với vai trò phương tiện đánh giá phân SV: Chu Văn Trọng Lớp: QTKD K52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quang Chương tích kinh tế, hiệu hoạt động SXKD không sử dụng mức độ tổng hợp, đánh giá chung trình độ sử dụng đầu vào tồn doanh nghiệp mà cịn đánh giá trình độ sử dụng yếu tố đầu vào phạm vi toàn doanh nghiệp đánh giá phận doanh nghiệp Mọi nguồn tài nguyên trái đất hữu hạn ngày cạn kiệt, khan hoạt động khai thác, sử dụng khơng có kế hoạch người Trong mật độ dân số vùng, quốc gia ngày tăng nhu cầu sử dụng sản phẩm hàng hoá dịch vụ phạm trù khơng có giới hạn- nhiều,càng đa dạng, chất lượng tốt Sự khan đòi hỏi người phải có lựa chọn kinh tế, điều kiện cần, người phát triển kinh tế theo chiều rộng: tăng trưởng kết sản xuất sở gia tăng yếu tố sản xuất Điều kiện đủ với phát triển khoa học kỹ thuật ngày có nhiều phương pháp khác để tạo sản phẩm dịch vụ, cho phép nguồn lực đầu vào định người ta tạo nhiều loại sản phẩm khác nhau, phát triển kinh tế theo chiều dọc nhường chỗ cho phát triển kinh tế theo chiều sâu: tăng trưởng kết kinh tế sản xuất chủ yếu nhờ vào việc cải tiến yếu tố sản xuất mặt chất lượng, ứng dụng tiến kỹ thuật mới, cơng nghệ mới, hồn thiện cơng tác quản trị cấu kinh tế Nói cách khái quát nhờ vào việc nâng cao hiệu hoạt động SXKD Trong chế thị trường, việc giải ba vấn đề kinh tế sản xuất gì, sản xuất cho sản xuất định theo quan hệ cung cầu, giá thị trường, cạnh tranh hợp tác, doanh nghiệp phải tự đưa chiến lược kinh doanh chịu trách nhiệm với kết kinh doanh mình, lúc mục tiêu lợi nhuận trở thành mục tiêu quan trọng mang tính chất định Trong điều kiện khan nguồn lực việc nâng cao hiệu hoạt động SXKD tất yếu doanh nghiệp Mặt khác doanh SV: Chu Văn Trọng Lớp: QTKD K52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quang Chương nghiệp chịu cạnh tranh khốc liệt, để tồn phát triển được, phương châm doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng suất lao động, dẫn đến việc tăng suất điều tất yếu 1.3 Nhân tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Nhân tố bên ngồi Mơi trường pháp lý "Mơi trường pháp lý bao gồm luật, văn luật, quy trình , quy phạm kỹ thuật sản xuất Tất quy phạm kỹ thuật sản xuất kinh doanh đểu tác động trực tiếp đến hiệu kết hoạt động SXKD doanh nghiệp" Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp doanh nghiệp, GS.TS Ngô Đình Giao NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội- 1997, trang422 Đó quy định nhà nước thủ tục, vấn đề có liên quan đến phạm vi hoạt động SXKD doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp tham gia vào môi trường kinh doanh cần phải nghiên cứu, tìm hiểu chấp hành theo quy định Mơi trường pháp lý tạo môi trường hoạt động, môi trường pháp lý lành mạnh tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiến hành thuận lợi hoạt động SXKD lại vừa điều chỉnh hoạt động kinh tế vĩ mô theo hướng trọng đến thành viên khác xã hội, quan tâm đến mục tiêu khác mục tiêu lợi nhuận Ngồi sách liên quan đến hình thức thuế, cách tính, thu thuế có ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động SXKD doanh nghiệp Môi trường pháp lý tạo bình đẳng loại hình kinh doanh, doanh nghiệp có quyền nghĩa vụ phạm vi hoạt động Trong kinh tế thị trường mở cửa hội nhập tránh khỏi SV: Chu Văn Trọng Lớp: QTKD K52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Quang Chương tượng doanh nghiệp lớn có khả cạnh tranh thâu tóm doanh nghiệp nhỏ Nhà nước đứng bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp “yếu ” trì hoạt động SXKD điều chỉnh lĩnh vực sản xuất cho phù hợp với chế, đường lối kinh tế chung cho toàn xã hội Tính cơng nghiêm minh luật pháp mức độ có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động SXKD doanh nghiệp Nếu môi trường kinh doanh mà thành viên tuân thủ pháp luật hiệu tổng thể lớn hơn, ngược lại, nhiều doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh bất chính, sản xuất hàng giả, trốn lậu thuế, gian lận thương mại, vi phạm quy định bảo vệ môi trường làm hại tới xã hội Mơi trường trị, văn hố- xã hội Hình thức, thể chế đường lối trị Đảng Nhà nước định sách, đường lối kinh tế chung, từ định lĩnh vực, loại hình hoạt động SXKD doanh nghiệp Mơi trường trị ổn định có tác dụng thu hút hình thức đầu tư nước ngồi liên doanh, liên kết tạo thêm nguồn vốn lớn cho doanh nghiệp mở rộng hoạt động SXKD Ngược lại mơi trường trị rối ren, thiếu ổn định khơng hoạt động hợp tác SXKD với doanh nghiệp nước ngồi khơng có mà hoạt động SXKD doanh nghiệp nước gặp nhiều bất ổn Mơi trường văn hố- xã hội bao gồm nhân tố điều kiện xã hội, phong tục tập quán, trình độ, lối sống người dân Đây yếu tố gần gũi có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động SXKD doanh nghiệp Doanh nghiệp trì thu lợi nhuận sản phẩm làm phù hợp với nhu cầu, thị hiếu khách hàng, phù hợp với lối sống SV: Chu Văn Trọng Lớp: QTKD K52 ... hội thu nhỏ c? ? đầy đủ yếu tố kinh tế, xã hội, văn hố c? ? c? ??u tổ ch? ?c định C? ? c? ??u tổ ch? ?c có ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp C? ? c? ??u tổ ch? ?c xếp phòng ban, ch? ?c vụ doanh nghiệp,... với chủ thể cung c? ??p đầu vào, với khách hàng, với đối thủ c? ??nh tranh, với Nhà nư? ?c C? ?c mối quan hệ giúp cho chủ thể kinh doanh trì hoạt động kinh doanh đưa doanh nghiệp phát triển + Kinh doanh. .. + Do chủ thể th? ?c gọi chủ thể kinh doanh, chủ thể kinh doanh c? ? nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp + Kinh doanh phải gắn với thị trường, chủ thể kinh doanh c? ? mối quan hệ mật thiết với nhau, quan