Hoàn thiện công tác marketing mix tại công ty cổ phần đầu tư và tư vấn xây dựng icu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN XÂY DỰNG ICU Giáo viên hướng dẫn Ts Phạm Hương[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC MARKETING- MIX TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN XÂY DỰNG ICU Giáo viên hướng dẫn : Ts Phạm Hương Thảo Họ tên sinh viên : Đinh Văn Tuấn Mã sinh viên : 11154779 Lớp : QTKDTH-K57A Khoa : Quản trị kinh doanh Hà Nội, 13/05/2019 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iv DANH MỤC VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN XÂY DỰNG ICU 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY .3 1.1.1 Những thông tin công ty 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần Đầu tư Tư vấn Xây dựng ICU 1.1.4 Sự thay đổi công ty 1.2 KẾT QUẢ CÁC HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 1.2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 1.2.1.1 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 1.2.1.2 Tổng chi phí kinh doanh 1.2.1.3 Giá vốn hàng bán 1.2.1.4 Chi phí quản lý doanh nghiệp 1.2.1.5 Thuế thu nhập doanh nghiệp .7 1.2.1.6 Lợi nhuận sau thuế TNDN 1.2.1.7 Chỉ tiêu lao động 1.2.2 Kết hoạt động khác .11 1.2.2.1 Hoạt động thi đua 11 1.2.2.2 Hoạt động văn hóa thể thao 13 1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 16 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 16 1.3.2 Chức năng, quyền hạn nhiệm vụ phận .16 1.4 CÁC ĐẶC ĐIỂM YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC MARKING MIX 19 1.4.1 Đối thủ cạnh tranh Công ty 19 i 1.4.1.1 Phân tích điểm mạnh điểm yếu công ty đối thủ cạnh tranh 20 1.4.1.2 Tác động đối thủ cạnh tranh tới hoạt động marketing mix 21 1.4.2 Khách hàng .22 1.4.3 Năng lực tài Cơng ty 23 1.4.3.1 Nguồn tài nguồn huy động 23 1.4.3.2 Mức chi cho hoạt động marketing .25 1.4.4 Năng lực đội ngũ nhân phụ trách hoạt động marketing Công ty .26 1.4.5 Thương hiệu Công ty 28 1.4.6 Sản phẩm, dịch vụ Công ty 29 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING- MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN XÂY DỰNG ICU .31 2.1 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CƠNG TY 31 2.1.1 Bộ phận thực hoạt động Marketing – Mix Cơng ty .31 2.1.2 Tình hình tiêu thụ hàng hóa Cơng ty 32 2.1.2.1 Kết tiêu thụ theo khu vực địa lý 32 2.1.2.2 Kết tiêu thụ theo sản phẩm, dịch vụ 34 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING – MIX TẠI CƠNG TY 35 2.2.1 Chính sách sản phẩm 35 2.2.1.1 Tiêu chuẩn vật liệu làm cống .35 2.2.1.2 Tiêu chuẩn thiết kế sản phẩm 35 2.2.1.3 Những sản phẩm 35 2.2.2 Chính sách giá 37 2.2.3 Chính sách phân phối .40 2.2.4 Chính sách xúc tiến bán hàng 41 2.2.4.1 Chi phí cho hoạt động xúc tiến 41 2.2.4.2 Nội dung hoạt động xúc tiến .42 2.2.4.3 Kết hoạt động xúc tiến 44 2.2.5 Chính sách người .44 2.2.6 Điều kiện vật chất .46 2.2.7 Lập quy trình cung ứng sản phẩm, dịch vụ 48 ii 2.3.1 Ưu điểm 49 2.3.2 Nhược điểm 50 2.3.3 Nguyên nhân .50 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC MARKETING MIX TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG ICU .52 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH TRONG THỜI GIAN TỚI CỦA CÔNG TY .52 3.2 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT 52 3.2.1 Mở rộng kênh phân phối 52 3.2.2 Thành lập phòng marketing 55 3.2 KIẾN NGHỊ VỚI CÔNG TY 60 KẾT LUẬN .62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm gần .5 (2015-2018) Bảng 1.2: Tình hình lao động Công ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU qua năm 2016 - 2018 .10 Bảng 1.3: Thành tích thi đua khen thưởng của ICU giai đoạn 2015-2018 12 Bảng 1.4: Số lượng sách và số lần mượn sách tại ICU giai đoạn .14 2015-2018 14 Bảng 1.5: Hoạt động du lịch, thể thao công ty .14 Bảng 1.6: Thị phần công ty cạnh tranh 19 Bảng 1.7: Những cơng ty tiêu biểu định hình ngành nhơm kính 20 Bảng 1.8: Cơ cấu nguồn vốn Công ty ICU giai đoạn 2015 – 2018 24 Bảng 1.9: Chi phí cho hoạt động marketing công ty qua năm 25 2015 – 2018 25 Bảng 1.10: Trình độ học vấn cán cơng nhân viên phịng kế hoạch tiếp thị 26 Bảng 1.11: Một số cơng trình tiêu biểu cung cấp .28 Bảng 2.1: Thị phần tiêu thụ theo thị trường công ty 32 Bảng 2.2: Thị phần sản phẩm ống thép Hà Nội .33 Bảng 2.3: Doanh thu theo sản phẩm công ty .34 Bảng 2.4: Danh mục sản phẩm cơng ty cổ phần Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU 35 Bảng 2.5: Tỷ lệ chiết khấu bớt giá công ty cổ phần Đầu tư tư vấn xây dựng ICU 37 Bảng 2.6: So sánh giá sản phẩm bê tông thương phẩm MAC BT 200 công ty với đối thủ 38 Bảng 2.7 So sánh giá sản phẩm ống thép công ty so với đối thủ 39 iv Bảng 2.8: Chi phí xúc tiến cơng ty qua năm 2015 – 2018 41 Bảng 2.9 Danh sách nhân viên bán hàng công ty cổ phần Đầu tư tư vấn xây dựng ICU giai đoạn 2015- 2018 45 Bảng 2.10 Một số Thiết bị công ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU sử dụng từ năm 2009 đến 46 Bảng 2.11 Trình độ lao động cơng ty giai đoạn 2015- 2018 .47 Bảng 3.1: Điều kiện quyền lợi đại lý phân phối câp 54 Bảng 3.2: Hồn thiện phịng Marketing .56 Bảng 3.3: Mẫu đánh giá ứng viên công ty CP ICU 58 Bảng 3.4 : Chi phí số lượng người tham đào tạo .60 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU 16 Sơ đồ 2.1: Kênh marketing công ty .40 Sơ đồ 3.1: Phòng Marketing .55 v DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Viết đầy đủ CP Cổ phần ĐVT Đơn vị tính HĐQT Hội đồng quản trị ICU Cơng ty cổ phần Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU QLDN Quản lý doanh nghiệp Bhvccdv Bán hàng cung cấp dịch vụ vi LỜI MỞ ĐẦU Ngành xây dựng nước hay quốc gia đóng vai trò quan trọng việc nộp thuế cho ngân sách nhà nước, thúc đẩy kinh tế Là một ngành kinh tế mũi nhọn có đóng góp quan trọng vào thành tựu phát triển quan trọng đất nước Nhu cầu xây dựng sở hạ tầng tăng nhanh sản xuất kinh doanh ngành vật liệu xây dựng ngành phát triển Do thấy thị trường cho ngành vật liệu có lớn mạnh nhanh chóng nhu cầu Cùng với kinh tế Việt Nam đà phát triển hội nhập với phát triển giới, việc nước ta nhập trở thành thành viên thức tổ chức : AFTA, APEC, WTO từ tạo nhiều điều kiện thuận lợi để hội nhập phát triển nhiên với cạnh tranh từ đối thủ từ nước cần phải thích nghi để tồn Mức tăng thời điểm năm 2015 – 2019, thị trường kinh doanh vật liệu xây dựng Việt Nam có tốc độ tăng trưởng bình quân với mức từ 7% - 8% /năm, 10 năm trước đó, tốc độ tăng trưởng trung bình 17% Năm 2018 với 46380 doanh nghiệp ngành kinh doanh vật liệu xây dựng tăng 2.1% so với năm 2017 cho thấy ngành tiếp tục thị trường béo bở Với việc công ty lớn nhỏ nước nhập ngành cho thấy cạnh tranh gay gắt hơn, liệt doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng Một doanh nghiệp muốn tồn đứng vững thị trường xa mục tiêu thu nhiều lợi nhuận địi hỏi phải có tầm nhìn thích nghi tốt với thị trường để đáp ứng nhu cầu thay đổi ngày Đối với công ty cổ Đầu tư Tư vấn Xây dựng ICU, Công ty buôn bán loại bê tông xi măng vật liệu xây dựng thi công hạng mục hở dự án thủy điện, thủy lợi đập ngăn nước, cống, kênh mươn, khoan chống thấm đập Với lợi nguồn nhân lực chất lượng cao cán kỹ sư, kiến trúc sư nhiều chuyên gia giỏi lĩnh vực khác trực thuộc đại học xây dựng hệ thống máy móc đồng đại Áp dụng sách marketing nhằm thúc đẩy bền vững phát triển công ty bối cảnh kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt Marketing định điều phối kết nối hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp với thị trường Đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường, nhu cầu ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Thị trường có nhiều sản phẩm vật liệu xây dựng với chất lượng mẫu má phong phú đa dạng cơng ty ngồi nước Sự tăng nhanh chóng đối thủ cạnh tranh tạo nên sức ép vô lớn sản phẩm cơng ty cần phải thay đổi để thích ứng với nhu cầu khách hàng Xây dựng sách marketing – mix nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu thị trường trở thành công ty xây dựng hình ảnh chỗ đứng lịng khách hàng Sau thời gian thực tập Công ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU với hướng dẫn tận tình Giảng viên hướng dẫn Ts Phạm Hương Thảo thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh Tổng Hợp anh chị phịng kế hoạch Cơng ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU em phát triển chuyên đề thực tập với đề tài "Hoàn thiện công tác Marketing – mix Công ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU" Chuyên đề chia làm nội dung chính: Chương I: Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU Chương II: Thực trạng công tác Marketing – mix Công ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU Chương III: Giải pháp hồn thiện cơng tác Marketing – mix Công ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU Với nội dung chưa thực tìm tất vướng mắc Cơng ty vấn đề thuộc Marketing mà Cơng ty có cần khắc phục em trình bày cách đầy đủ rõ ràng Em mong góp ý phê bình thầy cô giáo anh chị để viết kết khả quan CHƯƠNG I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN XÂY DỰNG ICU 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY 1.1.1 Những thông tin công ty Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN XÂY DƯNG ICU Tên công ty tiếng anh: ICU INVESTMENT AND CONSULTANCY CONSTRUCTION JOIN STOCK COMPANY Tên giao dịch: ICU, JSC Loại hình doanh nghiệp: cơng ty cổ phần Trụ sở chính: Nhà số 13 K3 (Số 14, ngõ 208, đường Giải Phóng), Phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam Mã số thuế: 0104313423 Điện thoại/ fax: 04 36282923/0912357 Website: http://icu.com.vn Vốn điều lệ: 25,000,000,000 đồng (Hai mươi năm tỉ đồng) 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh STT Tên Ngành Mã Ngành Hoạt động xây dựng chuyên dụng 43(Chính) Kinh doanh vật liệu xây dựng 47524(Chính) Bn bán bất động sản 68101 Công nghệ thông tin 6201 Lắp đặt hệ thống cấp, nước 43221 Cơng ty cung cấp sản phẩm bê tông xi măng thương phẩm loại ống bi, ống cống với nhiều chủng loại sản phẩm Thi cơng cơng trình cơng trình dân dụng, hạ tầng, công nghiệp 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần Đầu tư Tư vấn Xây dựng ICU * Chức năng: Công ty với chức sản xuất cung ứng ống thép loại bê tông xi măng cho cơng trình, liên lạc với chủ đầu tư cung ứng bê tông xi măng tươi ống thép cho cơng trình ... Chương II: Thực trạng công tác Marketing – mix Công ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU Chương III: Giải pháp hoàn thiện công tác Marketing – mix Công ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU Với nội dung chưa... CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN XÂY DỰNG ICU 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY 1.1.1 Những thơng tin cơng ty Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN XÂY DƯNG ICU Tên công ty. .. tài "Hồn thiện cơng tác Marketing – mix Công ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU" Chuyên đề chia làm nội dung chính: Chương I: Lịch sử hình thành phát triển Công ty CP Đầu tư Tư vấn xây dựng ICU Chương