LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập cũng như thực hiện báo cáo tốt nghiệp “Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của Công ty Cổ phần Nam Cường” em luôn nhận được sự tận[.]
LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập cũng thực hiện báo cáo tốt nghiệp: “Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của Công ty Cổ phần Nam Cường” em nhận được sự tận tình giúp đỡ, chỉ bảo từ phía thầy cô và nhà trường Nhờ vậy, em đã có hành trang kiến thức vững chắc và quá trình học tập nghiêm túc để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Giảng viên hướng dẫn Thạc sĩ Nguyễn Mỹ Linh đã dành nhiều thời gian và công sức, tận tâm dạy bảo và định hướng em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới quý thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh trường Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Cần Thơ đã truyền đạt những kiến thức quý báu và trao cho em những giá trị tốt đẹp suốt quá trình học tập tại trường Thầy cô đã giúp em xây dựng nền tảng kiến thức chuyên môn và tạo điều kiện cho em được vận dụng vào thực tế, góp phần hoàn thiện báo cáo tốt nghiệp Em xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Công ty Cổ phần Nam Cường cùng các phòng ban, đặc biệt là phòng Marketing đã giúp đỡ em suốt thời gian thực tập tại Công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho em được học hỏi và cung cấp những số liệu, thông tin thực tế để em thực hiện báo cáo tốt nghiệp này Do trình độ hiểu biết còn hạn chế và thời gian thực tập có hạn nên báo cáo tốt nghiệp không tránh khỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự thông cảm, quan tâm, góp ý quý thầy cô để bài báo cáo tốt nghiệp em được hoàn thiện Và cuối cùng, em xin kính chúc thầy cô dồi dào sức khỏe và thành công sự nghiệp giảng dạy cao quý trăm năm trồng người Em cũng xin kính chúc cô chú, anh chị Công ty Cổ phần Nam Cường mạnh khỏe, thịnh vượng Em xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày tháng năm 2022 Sinh viên DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.2: Bảng kích thước tập hợp sản phẩm tại Công ty Nam Cường………… … 31 Bảng 2.3: Bảng giá số dự án đã thi công tại Công ty Cổ phần Nam Cường…… 32 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Logo Công ty Cổ phần Nam Cường …………………………… ……… 7 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ đầy đủ Doanh thu Chi phí Cung cấp dịch vụ Bán hàng Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Doanh thu thuần Từ viết tắt DT CP CCDV BH LNTT LNST DTT MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii PHẦN CHẤM ĐIỂM .iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 5.1.1 Phương pháp kế thừa 5.1.2 Phương pháp thống kê 5.2 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu .3 Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 1.1 Các khái niệm về hoạt động Marketing .4 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Khái niệm về hoạt động Marketing Mix 1.2 Vai trò hoạt động Marketing 1.2.1 Marketing xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng .7 1.2.2 Marketing xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp .8 1.3 Các chiến lược Marketing Mix 4P .8 1.3.1 Chiến lược về sản phẩm 1.3.1.1 Chiến lược về chất lượng sản phẩm 1.3.1.2 Chiến lược về nhãn hiệu sản phẩm 1.3.1.3 Chiến lược về phát triển sản phẩm 1.3.2 Chiến lược về giá .10 1.3.2.1 Chiến lược cho sản phẩm 10 1.3.2.2 Chiến lược cho tập hợp sản phẩm .11 1.3.2.3 Chiến lược điều chỉnh giá 12 1.3.3 Chiến lược về phân phối .13 1.3.3.1 Chiến lược về chiều dài kênh phân phối 13 1.3.3.2 Chiến lược về chiều rộng kênh phân phối 14 1.3.4 Chiến lược về chiêu thị 15 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing .15 1.4.1 Môi trường vĩ mô .15 1.4.1.1 Yếu tố kinh tế .15 1.4.1.2 Yếu tố chính trị – pháp luật 16 1.4.1.3 Yếu tố văn hóa xã hội 16 1.4.1.4 Yếu tố kỹ thuật công nghệ 17 1.4.1.5 Yếu tố nhân khẩu học 17 1.4.1.6 Yếu tố tự nhiên 17 1.4.2 Môi trường vi mô .17 1.4.2.1 Khách hàng 17 1.4.2.2 Đối thủ cạnh tranh 18 1.4.2.3 Nhà cung ứng 18 1.4.2.4 Sản phẩm thay .18 1.4.3 Nội doanh nghiệp 18 1.4.3.1 Nhân lực 18 1.4.3.2 Cơ sở vật chất .19 1.4.3.3 Tài chính .19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM CƯỜNG GIAI ĐOẠN 2018 - 2020 21 2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Nam Cường 21 2.1.1 Thông tin chung 21 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2018 – 2020 25 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty .27 2.2.1 Chiến lược về sản phẩm 27 2.2.1.1 Chiến lược về chất lượng sản phẩm dịch vụ .27 2.2.1.2 Chiến lược đặt tên nhãn hiệu 29 2.2.1.3 Chiến lược phát triển sản phẩm 29 2.2.2 Chiến lược về giá 32 2.2.2.1 Chiến lược giá sản phẩm 32 2.2.2.2 Chiến lược giá dòng sản phẩm 32 2.2.2.3 Chiến lược điều chỉnh giá .34 2.2.3 Chiến lược về kênh phân phối 35 2.2.4 Chiến lược về chiêu thị 36 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing tại Công ty .38 2.3.1 Môi trường vĩ mô 38 2.3.1.1 Yếu tố kinh tế 38 2.3.1.2 Yếu tố chính trị – pháp luật .39 2.3.1.3 Yếu tố văn hóa – xã hội 40 2.3.1.4 Yếu tố kỹ thuật – công nghệ 40 2.3.1.5 Yếu tố nhân khẩu học 41 2.3.1.6 Yếu tố thiên nhiên 41 2.3.2 Môi trường vi mô 42 2.3.2.1 Khách hàng .42 2.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh 42 2.3.2.3 Nhà cung ứng 43 2.3.2.4 Sản phẩm thay 44 2.3.3 Môi trường nội doanh nghiệp 45 2.3.3.1 Nhân lực 45 2.3.3.2 Cơ sở vật chất 45 2.3.3.3 Tài chính 45 2.4 Nhận xét về hoạt động Marketing tại Công ty 46 2.4.1 Về ưu điểm 46 2.4.2 Về nhược điểm .47 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM CƯỜNG GIAI ĐOẠN 2022 - 2025 49 3.1 Định hướng phát triển Công ty 03 năm tới .49 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing 49 3.2.1 Đề xuất chiến lược về sản phẩm 49 3.2.2 Đề xuất chiến lược về giá 50 3.2.3 Đề xuất chiến lược về phân phối 51 3.2.4 Đề xuất chiến lược về chiêu thị 52 KẾT LUẬN 53 Kết luận .53 Kiến nghị .54 2.1 Với Công ty .54 2.2 Với Nhà nước 57 PHỤ LỤC 59 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN NAM CƯỜNG GIAI ĐOẠN 2018 - 2020 .59 TÀI LIỆU THAM KHẢO .1 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Marketing là hoạt động quan trọng, có mối quan hệ mật thiết tới hoạt động kinh doanh và quyết định sự sống còn mỗi doanh nghiệp Chính vì thế, Marketing trở thành môn học bản và vô cùng cần thiết đối với sinh viên nhất là với khối ngành kinh tế Môn học này sẽ cung cấp cho sinh viên những kiến thức để phát triển sản phẩm, quảng bá và phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng, thỏa mãn được mong muốn tiêu dùng khách hàng cách tối ưu nhất Từ năm 2019 đến nay, tình hình kinh tế thế giới nói chung và với Việt Nam nói riêng gặp nhiều biến động bởi ảnh hưởng dịch bệnh Covid – 19 Nhìn chung, các lĩnh vực kinh doanh, hoạt động sản xuất đều gặp khó khăn và trở ngại lớn Tuy nhiên, lĩnh vực xây dựng sở hạ tầng giai đoạn 2018 – 2020 vừa qua đã đạt được nhiều bứt phá Chính phủ đã ban hành những Quyết định và Chỉ thị để giúp đỡ người dân Vì thế, đặt bối cảnh hiện tại, các doanh nghiệp kinh doanh, sản xuất liên quan đến lĩnh vực xây dựng, thiết kế kiến trúc cần nắm bắt lấy thời để vượt qua thách thức giai đoạn này Để làm được điều đó thì buộc các tổ chức, doanh nghiệp phải đưa những giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hoạt động Marketing để có thể tiếp cận và thỏa mãn nhiều người tiêu dùng Công ty Cổ Phần Nam Cường là công ty có bề dày kinh nghiệm về lĩnh vực xây dựng Trong suốt chặng đường hoạt động và phát triển mình, Công ty đã vận dụng được các chiến lược Marketing Mix khá hiệu quả Nhưng nhiên, đứng trước những khó khăn đặt thì Công ty cũng cần thêm những giải pháp mới để nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing giai đoạn tới Chính vì thế, đứng trước những vấn đề đặt từ thực tiễn sống và với những kiến thức đã học ở nhà trường, em xin lựa chọn đề tài báo cáo tốt nghiệp là: “ Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của Công ty Cổ phần Nam Cường” Trong báo cáo này, dựa sở lý luận em sẽ phân tích hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Nam Cường từ thực tiễn và sau đó chỉ những điểm còn hạn chế và nguyên nhân Cuối cùng em xin đề xuất những giải pháp để hoàn thiện hoạt động Marketing Công ty phù hợp và hiệu quả Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và áp dụng vào thực tiễn hoạt động Marketing thời điểm hiện Nghiên cứu, phân tích và đề xuất những giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty Cổ phần Nam Cường 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạt động Marketing tại doanh nghiệp Phân tích thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty Cổ phần Nam Cường Chỉ được những mặt còn tồn tại; những ưu điểm, nhược điểm hoạt động Marketing Công ty Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty Cổ phần Nam Cường nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh và phương hướng phát triển Công ty Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu: Hoạt động Marketing tại Công ty Cổ phần Nam Cường Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Báo cáo tốt nghiệp tập trung nghiên cứu hoạt động Marketing tại Công ty Cổ phần Nam Cường Địa chỉ trụ sở C1 T2, đường 30/4, Phường Xuân Khánh, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ, Việt Nam Phạm vi thời gian: Đề tài phân tích dựa số liệu báo cáo và kê khai tài chính giai đoạn 2018 – 2020 từ các phòng ban Thời gian thực hiện đề tài từ 01/ 2022 đến 02/2022 Phạm vi nội dung: Báo cáo tốt nghiệp tập trung nghiên cứu và hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạt động Marketing tại Công ty Cổ phần Nam Cường từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty hiệu quả Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu