Xây dựng và bảo vệ thương hiệu điều Bình Phước

MỤC LỤCMỤC LỤC.............................................................................................................1LỜI MỞ ĐẦU .......................................................................................................4CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ THUYẾT.......................................................................61.1.Các khái niệm.............................................................................................61.1.1.Khái niệm về thương hiệu:..................................................................61.1.2.Cấu trúc thương hiệu: .........................................................................71.1.3.Thương hiệu mạnh: ..............................................................................91.1.4.Năng lượng thương hiệu. ..................................................................10 1.1.4.1. Khái niệm...................................................................................10 1.1.4.2. Vai trò. .......................................................................................10 1.1.4.3. Đánh giá sức khỏe thương hiệu. ................................................111.2.Vai trò củ a thương hiêụ . ...........................................................................121.2.1.Vai trò đối với doanh nghiệp. ...........................................................121.2.2.Vai trò của thương hiệu đối với khách hàng.....................................141.2.3.Tính cách thương hiệu: .....................................................................15 1.2.4.Thương hiêụ trong hôị nhâp̣ và phân đoaṇ thi ̣trườ ng. .....................18 1.3.Chức năng của thương hiệu .....................................................................181.3.1.Nhận biết và phân biệt thương hiệu ..................................................181.3.2.Thông tin và chỉ dẫn .........................................................................191.3.3.Tạo sự cảm nhận và tin cậy...............................................................201.3.4.Chức năng kinh tế .............................................................................20 1.4.Kiến trú c thương hiêụ ..............................................................................23 1.4.1.Kiến trú c thương hiêụ sản phẩm.......................................................24 1.4.2.Kiến trú c thương hiêụ theo daỹ .........................................................24 1.4.3.Kiến trú c thương hiêụ1.4.4.Kiến trú c thương hiêụ1.4.5.Kiến trú c thương hiêụ nhó m. ............................................................24hình ô. ...........................................................25nguồ n. ...........................................................26 1.5.xây dựng thương hiệu ..............................................................................26 1.5.1.Yêu cầu đối với xây dựng thương hiệu..............................................26 1.5.2.Các giai đoạn trong vòng đời thương hiệu. ......................................27 1.5.3.Thiết lâp̣ và thưc̣ hiêṇ các cam kết dic̣ h vu ̣ khách hàng. ..................30 1.5.3.1.Thiết lâp̣ cam kết khách hàng. ...................................................30 1.5.3.2.Thưc̣ hiêṇ hiêṇ cam kết khách hàng ..........................................30 1.5.4.Quy trình xây dưṇ g thương hiêụ .......................................................31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU ĐIỀU TỈNHBÌNH PHƯỚC. ...................................................................................................332.1.Tổng quan về kinh tế, xã hội tỉnh Bình Phước ........................................332.1.1.Vị trí địa lí và tự nhiên tỉnh Bình Phước ..........................................332.1.2.Tình hình phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Bình Phước:.....................34 2.2.Thưc̣ traṇ g sản xuất điều và xuất khẩu điều ............................................36 2.2.1.Thưc̣ traṇ g các thương hiêụ điều ở Việt Nam...................................36 2.2.2.Tình hình sản suất, tiêu thu ̣ trong và ngoài nướ c..............................37 2.2.2.1. Tình hình trong nước. ................................................................38 2.2.2.2. Tình hình Thế Giới. ...................................................................412.2.2.3. Tình hình sản xuất và xuất khẩu điều của Tỉnh Bình Phước.....42 2.2.2.4. Hoạt động của các doanh nghiệp xuất khẩu điều Bình Phước. .442.3.Pháp luật về thương hiệu .........................................................................482.3.1.Pháp luật về thương hiệu của việt nam.............................................48 2.3.1.1. Một khái niệm về thương hiệu theo pháp luật: ..........................48 2.3.1.2. Bảo hộ thương hiệu theo quy định của pháp luật Việt Nam: ....49 2.3.2.Những qui điṇ h về thương hiêụ củ a thế giớ i .....................................50 2.3.3.Các thông tin cần cung cấp cho việc nộp đơn đăng ký nhãn hiệuhàng hoá/dịch vụ theo Thoả ước/Nghị định thư Madrid ............................512.4.Thực trạng xây dựng thương hiệu điều Bình Phước ...............................512.4.1.Tính cấp thiết trong việc xây dựng thương hiệu điều.......................512.4.2.Doanh nghiệp trong xây dựng thương hiệu điều ..............................522.4.3.Ủy Ban Nhân Dân trong công tác xây dựng thương hiệu điều: .......62CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU ĐIỀU BÌNHPHƯỚC ...............................................................................................................63 3.1.Nhiệm vụ của tỉnh Bình Phước trong công tác xây dựng thương hiệu điềuBình Phước......................................................................................................633.2.Giải pháp xây dựng thương hiệu Điều Bình Phước.................................653.2.1.Căn cứ đề xuất giải pháp...................................................................653.2.2.Mục tiêu đề xuất giải pháp................................................................663.2.3.Đề xuất giải pháp xây dựng thương hiệu ĐIỀU Bình Phước: ..........67 3.2.3.1. Thành lập hiệp hội .....................................................................67 3.2.3.2. Một số Biện pháp sau khi thành lập hội. ...................................67Thứ nhất: Nhóm giải pháp tạo nên sản phẩm có chất lượng cao........67Thứ hai: Nhóm giải pháp xây dựng mô hình cho thương hiệu điềuBình Phước..........................................................................................69Bước 1: Phân tích, lựa chọn và xác lập thương hiệu cho sản phẩmđiều..................................................................................................70Bước 2: Lập kế hoạch truyền thông cho thương hiệu. ...................74Bước 3: Tổ chức đào tạo cho nông dân và cho cán bộ của đơn vịkinh doanh các kiến thức về thương hiệu. ......................................763.3.Kiến nghị để thực hiện giải pháp. ............................................................773.3.1.Đối với Nhà nước..............................................................................773.3.2.Đối với tỉnh Bình Phước: ..................................................................78KẾT LUẬN.........................................................................................................79PHỤ LỤC............................................................................................................80Phụ Lục Bảng:.................................................................................................81Phụ Lục Hình: .................................................................................................82Phụ Lục Biểu đồ:.............................................................................................82TÀI LIỆU THAM KHẢO ..............................................................................83 LỜI MỞ ĐẦUNói đến Bình Phước không chỉ là một tỉnh có nhiều khu du lịch sinh thái và các di tích lịch sử oai hùng của những năm kháng chiến mà nay Tỉnh Bình Phước được cả nước và bạn bè quốc tế biết đến là “Thủ phủ” về hạt điều. Nhờ có điều kiện tự nhiên và khí hậu nhiệt đới gió mùa, đất đỏ ba-dan màu mỡ mà Bình Phước thích hợp trồng điều với quy mô và sản lượng lớn đặc biệt là chất lượng hạt điều có hương vị đặc trưng khác biệt so với các vùng khác. Việt Nam được các đối tác quốc tế biết đến là nước xuất khẩu điều thô lớn nhất thế giới trong đó sản lượng ở Tỉnh chiếm tỉ lệ cao. Đó chính là lợi thế cạnh tranh mà Bình Phước có được trong thời kì hội nhập nền kinh tế thế giới.Nghề trồng và sản xuất hạt điều đã có từ lâu đời và đem lại một nguồn thu nhập tốt cho bà con nông dân. Bên cạnh đó, nó còn đóng góp đáng kể về giải quyết việc làm cho phần lớn lao động và góp phần vào thúc đẩy và phát triển nền kinh tế Bình Phước trong 15 năm qua kể từ khi tái lập tỉnh (năm 1997)Hiện nay, Việt Nam đã là thành viên của chính thức của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), nắm giữ cương vị cao trong Hiệp hội các nước Đông Nam Á…đây là cơ hội lớn cho việc phát triển lĩnh vực trồng, sản xuất và tiêu thụ sản phẩm từ điều Bình Phước. Tuy nhiên, để có lợi thế trong việc xuất khẩu và lòng tin của người tiêu dùng, không những các sản phẩm từ hạt điều phải đạt tiêu chuẩn chất lượng mà còn đối mặt với nhiều sự cạnh tranh của đối thủ trên thị trường cũng như là những khó khăn về cải tạo giống và diện tích trồng điều của Tỉnh.Vấn đề đặt ra cho việc sản xuất và tiêu thụ điều Bình Phước này là ta cần đạt được các chỉ tiêu về chất lượng sản phẩm khi tham gia quan hệ kinh tế với bạn hàng nước ngoài và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điều trong nước, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Điều quan trọng hơn cả là hạt điều Bình Phước cần tạo ra sự khác biệt so với các sản phẩm khác, định hướng được thị trường mục tiêu cho loại sản phẩm, kích thích hướng tiêu dùng và gợi nhớ đến sản phẩm thông qua một chiến lược quản trị phù hợp. Xây dựng, quảng bá hình ảnh địa phương và tạo lập uy tín trên thị trường là một quá trình lâu sài nhưng đem lại hiệu quả kinh tế cao.Từ những thực tiễn trên, việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu điều Bình Phước là một việc làm cần thiết. Với mong muốn áp dụng kiến thức đã học vào thực tế và xin góp ý kiến vào công tác xây dựng thương hiệu điều Bình Phước vững mạnh hơn nên nhóm nghiên cứu chọn đề tài “Xây dựng và bảo vệ thương hiệu điều Bình Phước” làm đề tài Nghiên cứu Khoa học của nhóm.

1  MC LC 1 LI M U 4  LÍ THUYT. 6 1.1. Các khái nim 6 1.1.1. Khái nim v u: 6 1.1.2. Cu: 7 1.1u mnh: 9 1.1.ng u. 10 1.1.4.1. Khái nim. 10 1.1.4.2. Vai trò. 10 1.c khu. 11 1.2.       . 12 1.i vi doanh nghip. 12 1.2.2. Vai trò ci vi khách hàng 14 u: 15 1.2.4.               . 18 1.3. Chu 18 1.3.1. Nhn bit và phân biu 18 1.3.2. Thông tin và ch dn 19 1.3.3. To s cm nhn và tin cy 20 1.3.4. Ch 20 1.4.      23 1.4.1. K         24 1.4.2.        24 1.4.3.       . 24 1.4.4. K      . 25 1.4.5.     . 26 1.5. xây du 26 1.5.1.Yêu ci vi xây du. 26 2 1.u. 27 1.5.3.                   . 30 1.5.3.1.       . 30 1.5.3.2.          30 1.5.4.       . 31 : THC TRNG XÂY DU TNH C. 33 2.1. Tng quan v kinh t, xã hi tc 33 2.1.1. V a lí và t nhiên tc 33 2.1.2. Tình hình phát trin kinh t - xã hi tc: 34 2.2. T           36 2.2.1. T          t Nam 36 2.2.2. ,         . 37 2.2.2.1. c. 38 2.2.2.2. Tình hình Th Gii. 41 2.2.2.3. c 42 2.2.2.4. Hc. . 44 2.3.  48 2.3.1.  48 2.3.1.1. Mt khái nim v u theo pháp lut: 48 2.3.1.2. Bo h nh ca pháp lut Vit Nam: 49 2.3.2.           50 2.3.3. Các thông tin cn cung cp cho vic nu hàng hoá/dch v theo Tho c/Ngh  51 2.4. Thc trng xây dc 51 2.4.1. Tính cp thit trong vic xây du 51 2.4.2. Doanh nghip trong xây du 52 2.4.3. y Ban Nhân Dân trong công tác xây du: 62 I PHÁP XÂY DU BÌNH C 63 3 3.1. Nhim v ca tc trong công tác xây du c. 63 3.2. Gii pháp xây dc 65   xut gii pháp 65 3.2.2. M xut gii pháp 66  xut gii pháp xây dc: 67 3.2.3.1. Thành lp hip hi 67 3.2.3.2. Mt s Bin pháp sau khi thành lp hi. 67 Th nht: Nhóm gii pháp to nên sn phm có chng cao 67 Th hai: Nhóm gii pháp xây du c. 69 c 1: Phân tích, la chn và xác lu cho sn phm u. 70 c 2: Lp k hoch truyu. 74 c 3: T cho cho nông dân và cho cán b c kinh doanh các kin thc v u. 76 3.3. Kin ngh  thc hin gii pháp. 77 i vc 77 i vi tc: 78 KT LUN 79 PH LC 80 Ph Lc Bng: 81 Ph Lc Hình: 82 Ph Lc Bi: 82 TÀI LIU THAM KHO 83 4  c không ch là mt tnh có nhiu khu du lch sinh thái và các di tích lch s oai hùng ca nhn mà nay Tc c c và bn bè quc t bi ph hu. Nh u kin t nhiên và khí hu nhi ba-dan màu m c thích hp tru vi quy mô và sng lc bit là chng h  bit so vi các vùng khác. Vic i tác quc t bic xut khu thô ln nht th gi sng  Tnh chim t l  li th cc trong thi kì hi nhp nn kinh t th gii. Ngh trng và sn xut h i mt ngun thu nhp tt cho bà con nông dân. Bên c  v gii quyt vic làm cho phn lng và góp phy và phát trin nn kinh t Bình  t khi tái lp t Hin nay, Via chính thc ca T chi th gii (WTO), nm gi  cao trong Hip h i ln cho vic phát tric trng, sn xut và tiêu th sn phm t u  có li th trong vic xut khu và lòng tin ci tiêu dùng, không nhng các sn phm t hu pht tiêu chun chng mà còn i mt vi nhiu s cnh tranh ci th trên th ng khó  ci to ging và din tích tru ca Tnh. V t ra cho vic sn xut và tiêu th u Bc này là ta ct c các ch tiêu v chng sn phm khi tham gia quan h kinh t vi bn hàng c ngoài và m rng th ng tiêu th sn phng nhu cu cu quan tr là hu Bình c cn to ra s khác bit so vi các sn phc th ng mc tiêu cho loi sn phng tiêu dùng và gi nh n sn phm thông qua mt chic 5 qun tr phù hp. Xây dng, qung bá hình o lp uy tín trên th ng là mi hiu qu kinh t cao. T nhng thc tin trên, vic xây dng và bo v c là mt vic làm cn thit. Vi mong mun áp dng kin thc vào thc t và xin góp ý kin vào công tác xây dc vng m nhóm nghiên cu ch ng và bo v   tài Nghiên cu Khoa hc ca nhóm. 6   1.1.1 T  u (Brand) có ngun gc là t Brandr, theo ting Aixolen c   u. Nó xut phát t thi ch dùng con du bng st   dóng du lên nhng con cu nhm khnh giá tr và quyn s hu ca u này cho ta thy ru xut hin t vic cn to ra s khác bit ca nhà sn xuu u tiên cu. Quá trình phát tri       i nhn thc khái nim v u ngày càng rõ rt  t nhim khác nhau v u vì mc m u là tài sn vô hình ca doanh nghip giúp to ra s khác bit gia mình và i th cnh tranh. m ca T chc s hu trí tu th giu là mt du hic bi nhn bit mt sn phm hàng hóa hay mt dch v n xut c cung cp bi mt cá nhân, t ch  tài này nhóm nghiên cu xin làm rõ khái niu theo Chuyên gia u- u là mt sn phm, dch v hay t chc, có tên gi,nhn dic công nhn. Mô hình 7     dung chúng cho quá trì  .  hàng hóa      ph             Bng nhn thnh ngy ru là mt tài sn quý giá. Theo ngun Brand Finance 2007 hình( gu, v trí th ng, h thng kinh doanh, hiu bit) chim 2/3 giá tr nn kinh t toàn cu ngày nay. 1.1 Cu trúu bao gm tt c u con ca phân khúc th ng mà doanh nghiu quan trng là chn c hiu nào phù hp vi sn phm hay dch v cua doanh nghip và phát huy nh li li ích t cho hoc bit là mi quan h gi hiu và s kt hp chic ca tu. Càng thit lp rõ ràng thì hot ng s càng hiu qu   tài này, nhóm xin trình bày 3 cu cho toàn cu m làm nn t hiu. 8 B  Cu trúc Thun li Bt li Thương hiệu cho toàn cấu trúc ( IBM, i hc Havard ) - S nht quán cu giúp khách hàng nhn bit và nc giá tr tm nhìn ca mu. - Mi hou góp phn  u,ly tu làm ng. - Tht bi do bt k sn phm hay dch v nào u có hi ch hiu doanh nghip. Thương hiệu mẹ làm nền tảng cho thương hiệu con( Sony, Microsoft ) - Uy tín cu m to thun li và s tin cy cao trong nhn thc ca khách hàng. - Kinh doanh nhiu loi sn phm vi nhinh v khác nhau. - u cn thi gian xây dng và tn  - Không có tác d bu lch s. Gia đình thương hiệu (unilever )- c lp trong tâm trí i tiêu dùng và u m hu c nhc n. - Kim soát chu kì sng ca sn phm. - u doanh nghip không b ng khi mt sn phm tht bi. - D thâu nu, sn phm khác. - Chi phí qung cáo và u cao. - i tiêu dùng ít nhn biu doanh nghip. - i tiêu dùng không bit h mua sn phm ca ai. Mt cu mnh cn có mt s t phá. Công ty s to nên s t phá nh tp trung ngun lc cy làm cách nào  la chn cho mình? Tt c u da vào chic vch ra ca công ty. Quy c la chn da trên tng c lai ca mình. 9 ng cho Công ty General Electric mt tn t   c v trí du hay th nhì trong mi th ng mà chúng tôi phc v m bo luôn gi cho hong cng mô hình kinh doanh nh  luôn gi c s  Viu s giúp phát huy nhng li th riêng bit ca tng u con và mi liên quan h tr nhau gia chúng.  có th t u trong cu ca nó bn cn phi tr li 6 câu hi sau: Mi quan h cu con vu t Làm th nào  nó nhc s h tr t u m? Và nó s i nhu m? Vai trò cu này trong tng th cu? S khác bii vi nhu khác trong cùng mt cu trúc? i tiêu dùng có nhn thy s khác bit này không? Cu tng th có tht s mu con cng li? Vy, mt doanh nghip cn phnh rõ cu c phát huy ti ích trong kinh doanh.  có th mnh thì nó phi chc chn! 1.1 M  u m   nh da trên nhn thc ca khách hàng i vi u doanh nghi có sn sàng mua sn phm c c hàng n phm cnh tranh khác trên th   hu mt u mnh thì trách nhim ca doanh nghii vi nn kinh t, xã hi tiêu dùng càng cao. Vì thu mnh chính là tài sn vô hình giúp doanh nghip phát triu t  t  hiu mnh: Điểm khác biệtu mnh s hm khin ni tri th c tr u hp dn cho khách hàng cm giác n mà cht ng sn phm vm bo. u này là yu t quan trng giúp doanh nghip cnh tranh ng kinh t ng. 10 Thực hiện cam kết với khách hàng      t nhân t quynh thành công hay tht bi cu. Làm tt  ng, sn sàng gii thiu bi quen s dng sn phm hay dch v ca doanh nghip. Tập trung: Bi ca doanh nghic th ng và khách hàng mà sn phng, thit lu tt. Xây dựng hình ảnh khi truyền thôngn diu. Mt hình p, ng và chng khin khách hàng thc trân tr du này.  xây dng mu mnh cn s kt hp ca nhiu yu t và phi ng, có chic rõ ràng trong vic to lp, phát trim quan trng nht là s nhn tha v u trong lòng tin ca khách hàng. 1.1. 1.1.4.1. Khái niệm. Mu hp dn và bn vi tiêu dùng quan tâm và thích s di tiêu dùng tin ru h  dng luôn hic h cn c nhu cu ln s thích ca h. Vì th nhu phi luôn thích ng và sáng t ng và nhii th cnh tranh. c hiu này khin nhng con s tài chính di chuyn theo u vi mt sc sáng to ty các giá tr c lên ngay c trong khi th ng và khi th ng u to s phn khích liên tc cho khách hàng mà nó phc v hiu. Nói mng chính là nhn thc ci tiêu dùng v s chuyng ca mu. Nó chính là ning và yêu quý ca khách hàng khi s du trong hin ti và c  u này cho thng cu càng nhiu thì s quan tâm, trung thành, thông c co giãn giá, sc mnh giá và giá tr u ngày càng ln. 1.1.4.2. Vai trò. Vng giúp ta tr nên hp dc sng và giúp ta phù hp vi xu thng ca mg hi. Nu khách hàng yêu [...]... trọng cảu thƣơng hiệu mẹ Vì vậy các thƣơng hiệu con phải đảm bảo chất lƣợng và quản lý hiê ̣u quả 1.5 xây dựng thƣơng hiệu 1.5.1.Yêu cầu đối với xây dựng thƣơng hiệu Khi xây dựng thƣơng hiệu phải đảm bảo những yêu cầu : Đầu tiên, cần tiến hành nghiên cứu khách hàng để biết nhận thức của họ về thƣơng hiệu, và tác động của thƣơng hiệu đến hành vi mua hàng Thứ hai, khi xây dựng thƣơng hiệu cần có sự... cách thƣơng hiệu và mối quan hệ giữa thƣơng hiệu – khách hàng 16 Góc độ biểu tƣợng gồm phép ẩn dụ liên tƣởng và mang tính hình ảnh, tài sản thƣơng hiệu Nhƣ vậy, tính cách thƣơng hiệu là một thành phần của nhận diện thƣơng hiệu, thuộc góc độ “con ngƣời” Theo Hankinson & Cowking (1993), tính cách thƣơng hiệu là một yếu tố trong chu trình xây dựng thƣơng hiệu Hình 2: Chu trình xây dựng thƣơng hiệu Bước... khẩu hiệu và bao bì Nếu chỉ xây dựng thôi thì chƣa đủ, thƣơng hiệu phải đƣợc mọi ngƣời biết đến, hiểu nó và chấp nhận nó Đây là vấn đề cốt lõi dẫn đến sự thành công của công tác xây dựng thƣơng hiệu Do đó, xây dựng thƣơng hiệu chỉ mới dừng lại ở trong nội bộ thì chƣa hoàn thành mà phải thực hiện các hoạt động truyền thông thì thƣơng hiệu mới đi đến đƣợc tâm trí khách hàng Bƣớc 5: Đánh giá thƣơng hiệu. .. thƣơng hiệu, chiến lƣợc sản phẩm định vị khách hàng mục tiêu gắn liền với việc xây dựng và định vị thƣơng hiệu Thứ sáu, đánh giá đúng giá trị tài sản thƣơng hiệu và theo dõi thƣờng xuyên thông qua nghiên cứu phát triển , duy trì và điều chỉnh xây dựng thƣơng hiệu Thứ bảy, thƣơng hiệu có thông điệp rõ ràng, có cam kết hấp dẫn và luôn uy tín, bởi vì “Sản phẩm ra đời trong nhà máy còn thƣơng hiệu. .. phải biết đó là điều của Việt Nam Chúng ta cần một cái tên! “ thương hiệu ! Đó là vì chúng ta đang thiếu một chiến lƣợc thƣơng hiệu điều ở tầm quốc gia, chƣa làm nổi bật đƣợc giá trị cốt lõi của điều Việt Nam Chúng ta chƣa định vị đúng thƣơng hiệu của cây điều và thiếu một chƣơng trình truyền thông tổng lực cho thƣơng hiệu điều Hiện nay các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh chế biến điều của Việt Nam... trình xây dựng thƣơng hiệu là đánh giá thƣơng hiệu Việc đánh giá thƣơng hiệu thông qua mức độ nhận biết thƣơng hiệu, mức độ nhận thức giá trị sản phẩm và sự liên tƣởng rõ ràng trong tâm thức của khách hàng, đặc biệt là mức độ trung thành với thƣơng hiệu (nên sử dụng các công cụ trong nghiên cứu marketing) Bên cạnh đó, việc đánh giá thƣơng hiệu cũng căn cứ vào mức độ tăng doanh số mà thƣơng hiệu đã... 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU ĐIỀU TỈNH BÌNH PHƢỚC 2.1 Tổng quan về kinh tế, xã hội tỉnh Bình Phƣớc 2.1.1 Vị trí địa lí và tự nhiên tỉnh Bình Phƣớc Vị trí địa lý: Bình Phƣớc là tỉnh miền núi thuộc khu vực Đông Nam Bộ của nƣớc Việt Nam Phía Ðông giáp tỉnh Lâm Ðồng và Ðồng Nai, phía Tây giáp tỉnh Tây Ninh và Campuchia, phía Nam giáp tỉnh Bình Dƣơng và phía Bắc giáp tỉnh Ðắc Lắc và Campuchia Diện... ích và thuộc tính của thƣơng hiệu một cách hữu hình thì tính cách thƣơng hiệu biểu thị những sự liên kết về cảm xúc của thƣơng hiệu Nếu hình ảnh thƣơng hiệu là thƣơng hiệu bao hàm dựa theo quan điểm của những ngƣời tiêu dùng thì tính cách thƣơng hiệu là thƣơng hiệu bao hàm mà tạo ra đặc tính và sự liên tƣởng cảm xúc trong suy nghĩ của ngƣời tiêu dùng Tính cách thƣơng hiệu phát triển giá trị thƣơng hiệu. .. thƣơng hiệu Tính cách thƣơng hiệu là sự nhân cách hóa của thƣơng hiệu Một thƣơng hiệu đƣợc thể hiện nhƣ là cá tính hiện thân cho những nét đặc trƣng tiêu biểu hoặc là nét đặc trƣng riêng Tính cách thƣơng hiệu là kết quả của tất cả kinh nghiệm ngƣời tiêu dùng thƣơng hiệu đó Nó là duy nhất và tồn tại lâu dài Tính cách thƣơng hiệu phải đƣợc phân biệt với hình ảnh thƣơng hiệu Trong khi hình ảnh thƣơng hiệu. .. năng của thƣơng hiệu 1.3.1 Nhận biết và phân biệt thƣơng hiệu Đây là một chức năng rất đặc trƣng và quan trọng của thƣơng hiệu Không chỉ quan trọng đối với ngƣời tiêu dùng nó còn quan trọng với cả doanh nghiệp trong quản trị và điều hành hoạt động của mình, đó chính là khả năng nhận biết thƣơng hiệu Trƣớc tiên cần phải phân biệt rõ nhãn hiệu và thƣơng hiệu: Thứ nhất: khi nói đến thƣơng hiệu ngƣời ta