LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan toàn bộ đây là công trình nghiên cứu của riêng bản thân em dưới sự hướng dẫn của Thạc sỹ Lê Anh Vân, là công trình nghiên cứu độc lập của chính bản thân em, không có bất k[.]
LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan toàn cơng trình nghiên cứu riêng thân em hướng dẫn Thạc sỹ Lê Anh Vân, cơng trình nghiên cứu độc lập thân em, khơng có chép từ tài liệu hay cá nhân Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố bất kỹ hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá em thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh giá tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn toàn trách nhiệm cho lời cam đoan Hà Nội, ngày 02, tháng 12, năm 2019 Sinh viên thực Nam Đồn Hải Nam LỜI CẢM ƠN Trong khóa luận đây, em muốn gửi lời cảm ơn chân thành nhất: Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế quốc dân cho em điều kiện tốt để học tập, nghiên cứu, tiếp cận vấn đề thực tế thiết thực nhất, kiến thức quan trọng hữu ích chuẩn bị cho thời gian tốt nghiệp sau Thầy cô khoa Khoa học quản lý có hướng dẫn cần thiết quan trọng kiến thức, thông tin thời gian thực tập làm Và hết em xin chân thành cảm ơn đến cô Lê Anh Vân giúp đỡ, tương trợ sâu sát dẫn giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Ban giám đốc với toàn thể nhân viên, đồng nghiệp Công ty TNHH Thương Mại Và Xây Dựng AN KHANG dành thời gian hướng dẫn, giúp đỡ tận tình để em hồn thành xuất sắc đề tài Lời cuối cùng, em muốn cảm ơn tất bạn bè, người thân, thư viện quan tâm giúp em hồn thành khóa luận Trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Nhân quản lý nhân 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Mục tiêu quản lý nhân 1.1.3 Tầm quan trọng quản lý nhân 1.1.4 Chức quản lý nhân .9 1.1.5 Một số triết lý quản lý nhân 11 1.2 Nội dung quản lý nhân 13 1.2.1 Thiết kế phân tích cơng việc 13 1.2.2 Kế hoạch hóa nhân 15 1.2.3 Tuyển mộ tuyển chọn nhân 16 1.2.4 Bố trí nhân 19 1.2.5 Tạo động lực 20 1.2.6 Đánh giá thực công việc 20 1.2.7 Đào tạo phát triển nguồn nhân 21 1.2.8 Thù lao lao động 22 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng môi trường cần thiết phải nâng cao công tác quản lý nhân .23 1.3.1 Mơi trường bên ngồi tổ chức 23 1.3.2 Môi trường bên tổ chức .24 1.3.3 Sự cần thiết việc nâng cao công tác quản lý nhân 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG AN KHANG 26 2.1 Giới thiệu công ty 26 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 26 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.3 Chức nhiệm vụ công ty 27 2.1.4 Quy trình sản xuất thi cơng cơng ty 28 2.1.5 Cơ cấu tổ chức .28 2.1.6 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại Xây dựng An Khang .32 2.2 Đánh giá chung nhân công ty 35 2.2.1 Tình hình lao động sử dụng lao động qua năm 35 2.2.2 Chiến lược công ty giai đoạn 2020 – 2025 .42 2.2.3 Kế hoạch phương hướng công tác nhân công ty 43 2.3 Thực trạng công tác quản lý nhân công ty .44 2.3.1 Thiết kế phân tích cơng việc 44 2.3.2 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực .45 2.3.3 Tuyển mộ tuyển chọn nhân lực 46 2.3.4 Công tác đào tạo phát triển nhân lực .49 2.3.5 Công tác xếp sử dụng nhân 50 2.3.6 Công tác đãi ngộ nhân 51 2.3.7 Đánh giá công tác nhân công ty 54 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG AN KHANG .57 3.1 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân công ty 57 3.1.1 Kế hoạch hóa nhân 57 3.1.2 Phân tích cơng việc 57 3.1.3 Tuyển dụng nhân 58 3.1.4 Đào tạo phát triển nhân .59 3.1.5 Sắp xếp sử dụng nhân 60 3.1.6 Đánh giá thực công việc 60 3.1.7 Đãi ngộ người lao động 61 DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ Lý chọn đề tài LỜI MỞ ĐẦU Từ cải cách kinh tế, tham gia tổ chức thương mại quốc tế khu vực đồng thời hội nhập sâu rộng nên kinh tế Việt Nam có chuyển biến mạnh mẽ Các sách phủ khuyến khích nước ngồi đầu tư vào Việt Nam ngược lại, khuyến khích doanh nghiệp nước xuất nước ngồi có chuyển biến tích cực kinh tế Tuy nhiên, khó khăn doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh với công ty, doanh nghiệp nước tham gia, gia nhập vào thị trường nước Do vậy, doanh nghiệp, tổ chức dù có nguồn lực dồi vốn, tài chính, trang thiết bị cơng nghệ đại đến nhường không phát huy tối đa làm tốt quản lý nhân doanh nghiệp, tổ chức Quản lý nhân đóng vai trị to lớn vơ quan trọng tổ chức; nguồn lực sử dụng, quản lý, kiểm soát nguồn lực khác Dù cho có cấp sở, cấp trung hay cấp cao quản lý phải quản lý nhân sự, nhân viên phận Quản lý nhân lĩnh vực địi hỏi nhiều kiến thức, kĩ năng, tổng hòa nhiều yếu tố: tâm lý, tình cảm, xã hội, đạo đức kết hợp khoa học nghệ thuật quản trị người Không phải doanh nghiệp hiểu rõ, làm tốt vấn đề này, dù yếu tố quan trọng thiếu; thực tế nay, nhiều doanh nghiệp hoạt động không hiệu khơng phải việc quản lý nhân họ không trọng gặp khó Trong thời gian tìm hiểu Cơng ty TNHH Thương Mại Và Xây Dựng AN KHANG, em có nhìn nhận thấy cơng ty thành lập năm có thành cơng, cơng trình dấu ấn riêng lĩnh vực xây dựng địa bàn Hà Nội nói riêng phía bắc nói chung Hoạt động cơng ty dựa sáng tạo, cẩn thận, tỉ mỉ, độ an tồn định nguồn nhân yếu tố dặc biệt vô quan trọng cơng ty Và để khẳng định vị thế, uy tín phát triển cạnh trạnh với cơng ty bạn Cơng ty TNHH Thương Mại Và Xây Dựng AN KHANG cần phải quản lý nhân thật tốt Bản thân em nhận thấy tầm quan trọng, để làm tốt quản lý nhân tương lai điều cần thiết, nên em chọn đề tài: "NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG AN KHANG" Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu, tìm hiểu cấu cơng ty; phân tích, đánh giá tình hình nhân đồng thời nắm bắt nguyên tắc, trình việc quản lý nhân Công ty TNHH Thương Mại Và Xây Dựng AN KHANG Dựa sở thực tế đánh giá công tác quản lý đưa nhận xét, giải pháp phù hợp để khắc phục khó khăn, hạn chế cịn tồn đọng nhằm hồn thiện công tác quản lý công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản lý nhân theo cách tiếp cận chuyên ngành Quản lý kinh tế, gắn với mục tiêu phát triển công ty, tuyển dụng nhân sự, sử dụng, đào tạo, tạo động lực… 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: nghiên cứu nhân Công ty TNHH Thương Mại Và Xây Dựng AN KHANG Phạm vo thời gian: khảo sát hoạt động quản lý nhân từ giai đoạn từ 2015 2018 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh: nguồn tài liệu từ internet, sách giáo trình, slide đào tạo cơng ty giấy tờ có liên quan… - Phương pháp phân tích đánh giá - Phương pháp thu thập thông tin Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết thúc, nội dung luận văn bao gồm ba phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý nhân Chương 2: Thực trạng công tác quản lý nhân Công ty TNHH Thương mại xây dựng An Khang Chương 3: Các giải pháp giúp nâng cao công tác quản lý nhân Công ty TNHH Thương Mại Và Xây Dựng AN KHANG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Nhân quản lý nhân 1.1.1 Một số khái niệm Quản lý "Quản lý nghệ thuật đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác" (Harold Koontz Heinz Weihrich, 2006) Tornington (1994) nhấn mạnh: "Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu tiềm năng, hội hệ thống để đạt mục tiêu điều kiện biến động môi trường" Bartlett, Ghoshal (1989) rõ: "Quản lý phối hợp có hiệu hoạt động cộng khác tổ chức" Harold Koontz, Heinz Weihrich (2008) cho rằng: "Quản lý việc thiết kế trì mơi trường nhữn người làm việc với hồn thành mục đích, mục tiêu chung" James Stoner, Edward Freeman (1995) cho là: "Quản lý việc đạt tới mục đích tổ chức cách có hiệu lực hiệu thơng qua trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát nguồn lực tổ chức" Vậy quản lý hiểu q trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát nguồn lực hoạt động cua hệ thống xã hội nhằm đạt mục đích hệ thống với hiệu lực hiểu cao cách bền vững điều kiện môi trường biến động Nhân Với tổ chức tạo lao động người, hay nói cách khác nguồn nhân tổ chức Do nói nhân tổ chức bao gồm nguồn lực lao động làm việc này, mà nguồn lực bao gồm lực trí lực Thể lực nói đến sức khỏe, thể trạng người lao động, phụ thuộc vào dáng vẻ, thể hình, tình trạng sức khỏe người, mức sống, chế độ làm việc, ăn uống, ngủ nghỉ chế độ y tế Trí lực bao gồm khả tư duy, có kiến thức, hiểu biết, khả tiếp thu kiến thức, khiếu bẩm sinh quan điểm, kiến, đức tin, tính cách…từng người Quản lý nhân Theo chức quản lý tổ chức quản lý nhân bao gồm việc kế hoạch hóa, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động tổ chức để thu hút, sử dụng phát triển người để đến mục tiêu chung tổ chức Hiểu sâu thêm việc làm quản lý nhân sự, hiểu quản lý nhân có cơng việc tuyển mộ, tuyển chọn, sử dụng, trì, phát triển, tạo động lực phúc lợi cho người lao động Dù có hiểu theo cách nào, hay góc độ nào, quản lý nhân tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng 1.1.2 Mục tiêu quản lý nhân Mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp sử dụng nhân có để đạt mục tiêu Quản lý nhân bảo tồn trì, phát triển số lượng chất lượng nhân cần thiết để đạt mục tiêu tổ chức Quản lý nhân giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phương pháp tốt bối cảnh, thời kỳ, hoàn cảnh tổ chức để người lao động góp nhiều tâm huyết, sức lực cho việc đạt mục tiêu tổ chức, đồng thời tạo hội để phát triển khơng ngừng cho thân người lao động 1.1.3 Tầm quan trọng quản lý nhân Quản lý nhân góp phần quan trọng, đóng vai trò trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường Tầm quan trọng quản lý nhân tổ chức vai trị quan trọng người Nhân yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức, nguồn lực thiếu tổ chức Nên quản lý nhân lĩnh vực quan trọng tổ chức Mặt khác, quản lý nguồn lực khác khơng có hiệu tổ chức khơng quản lý tốt nhân sự, suy đến hoạt động quản lý thực người 1.1.4 Chức quản lý nhân Nhóm chức thu hút (hình thành) nguồn nhân sự: Bao gồm hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân viên số lượng chất lượng Muốn tổ chức phải tiến hành: kế hoạch hóa nhân sự; phân tích, thiết kế cơng việc; biên chế nhân sự; tuyển mộ, tuyển chọn bố trí nhân Là q trình trình đánh giá nhu cầu tổ chức nguồn nhân phù hợp với mục tiêu chiến lược kế hoạch tổ chức để từ xây dựng giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu theo kịp khơng gian thời gian Bên cạnh cịn q trình xác định, xem xét, khảo sát nhiệm vụ hành vi liên quan đến công việc cụ thể Phân tích, thiết kế cơng việc thường sử dụng để xây dựng chức nhiệm vụ yêu cầu trình độ kĩ thuật cơng việc làm sở cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo, thù lao … Và cuối trình thu hút người có trình độ vào tổ chức, lựa chọn người đáp ứng yêu cầu công việc ững cử viên xin việc xếp hợp lý nhân viên vào vị trí khác tổ chức Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân sự: Tập trung trọng điểm vào hoạt động nhằm phát hiện, nâng cao, phát triển lực nhân viên, đảm bảo cho toàn nhân viên tổ chức có đầy đủ kỹ chuyên môn, đặc thù lẫn thái độ, ý thức cần thiết để hồn thành cơng việc giao đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên củng cố kỹ có để phát triển tối đa lực cá nhân Bên cạnh việc đào tạo cịn có hoạt động đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh hay quy trình kỹ thuật, cơng nghệ đổi Đây hoạt động giúp nhân viên cũ cố vững chắc, cải thiện trình độ, giúp họ theo kịp với quy trình, công nghệ thay đổi, không bị lạc hậu so với mặt nhân chung Nhóm chức trì nguồn nhân sự: Chú trọng cần thiết đến việc đảm bảo, trì sử dụng có hợp lý, hiệu nguồn nhân tổ chức Nhóm chức bao gồm hoạt động: đánh giá thực công việc thù lao lao động cho nhân viên, trì phát mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp Thù lao yếu tố kích thích, thúc đẩy động lực hầu hết nhân viên, nên cần có đánh giá, trả thù lao, tưởng thưởng xứng đáng Là yếu tố nên đạt công cần thiết khn mẫu, hệ thống để nhân viên nhận biết theo có tự điều chỉnh hành vi để đạt mức thù lao phù hợp Do đánh giá thực công việc nhân viên quan trọng, cần làm cách minh bạch, công đắn Thông qua hệ thống thù ... trạng công tác quản lý nhân Công ty TNHH Thương mại xây dựng An Khang Chương 3: Các giải pháp giúp nâng cao công tác quản lý nhân Công ty TNHH Thương Mại Và Xây Dựng AN KHANG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ... 1.3.3 Sự cần thiết việc nâng cao công tác quản lý nhân 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG AN KHANG 26 2.1 Giới thiệu công ty. .. tác đãi ngộ nhân 51 2.3.7 Đánh giá công tác nhân công ty 54 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG AN KHANG