BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG THỊ NGỌC XUYÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG THỊ NGỌC XUYÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - TRƯƠNG THỊ NGỌC XUYÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Kế tốn Mã ngành: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM VĂN DƯỢC TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án “Các nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng Thẻ điểm cân doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu thân tơi hồn thành hướng dẫn thầy Phạm Văn Dược Nội dung số liệu luận án trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác HỌC VIÊN THỰC HIỆN Trương Thị Ngọc Xuyên TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 1.1 Các nghiên cứu nước 1.2 Các nghiên cứu nước 1.3 Nhận xét khe hổng nghiên cứu 11 KẾT LUẬN CHƯƠNG 16 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 17 2.1 Tổ ng quan về BSC 17 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển BSC 17 2.1.2 Khái niệm BSC 18 2.1.3 Bốn phương diện BSC 18 2.1.3.1 Phương diện tài 19 2.1.3.2 Phương diện khách hàng 20 2.1.3.3 Phương diện quy trình kinh doanh nội 21 2.1.3.4 Phương diện học hỏi phát triển 23 2.1.4 Liên kết thước đo BSC với chiến lược tổ chức 23 2.1.4.1 Mối quan hệ nhân 23 2.1.4.2 Định hướng hoạt động 25 2.1.4.3 Liên kết với mục tiêu tài 26 2.2 Đặc điểm doanh nghiệp xây dựng ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC doanh nghiệp 26 2.2.1 Quy mô công ty 26 2.2.2 Mức độ tham gia lãnh đạo cấp cao 27 2.2.3 Chiến lược kinh doanh 28 2.2.4 Truyền thông nội 29 2.2.5 Chi phí tổ chức BSC 30 2.2.6 Trình độ nhân viên kế tốn 31 2.3 Các lý thuyết 32 2.3.1 Lý thuyết lãnh đạo thay đổi (leading change) John p.Kotter, 1995 32 2.3.2 Lý thuyết khuếch tán đổi mới(Diffusion of innovations) Everett M.Roger, 1995 33 2.4 Mơ hình nghiên cứu đặc điểm doanh nghiệp xây dựng doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh ảnh hưởng đến vận dụng BSC 33 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 33 2.4.2 Những đặc điểm doanh nghiệp xây dựng doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh ảnh hưởng đến vận dụng BSC 35 KẾT LUẬN CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 3.1.Thiết kế nghiên cứu 39 3.1.1.Nguồn liệu 39 3.1.2.Phương pháp nghiên cứu 39 3.1.3.Quy trình nghiên cứu 40 3.2.Nghiên cứu sơ 41 3.2.1Thiết kế thực 41 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo 42 3.2.3.Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 45 3.3 Nghiên cứu thức 46 3.3.1 Mẫu phương pháp chọn mẫu 46 3.3.2 Thu thập liệu 47 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 47 3.3.3.1.Phân tích mơ tả 47 3.3.3.2 Kiểm định đánh giá thang đo 47 3.3.3.2.1 Đánh giá sơ thang đo Crobach’s Alpha 47 3.3.3.2.2 Phân tích nhân tố EFA 48 3.3.3.2.3 Phân tích hồi quy 49 3.4 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 50 KẾT LUẬN CHƯƠNG 52 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 53 4.1 Dữ liệu nghiên cứu 53 4.2 Kết nghiên cứu 53 4.2.1 Đánh giá thang đo 53 4.2.1.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 53 4.2.1.2 Đánh giá giá trị thang đo 54 4.2.2 Phân tích hồi quy đa biến 61 4.2.2.1 Mơ hình hồi quy tổng thể 61 4.2.2.2 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 62 4.2.2.3 Kiểm định trọng số hồi quy 62 4.2.2.4 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 63 4.2.2.5 Kiểm định tượng tự tương quan phần dư 63 4.2.2.6 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 64 4.2.2.7 Kiểm định giải định phương sai sai số (phần dư) không đổi 65 4.2.2.8 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 66 4.3 Bàn luận kết nghiên cứu 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 70 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 71 5.1 Kết luận 71 5.2 Hàm ý sách 72 5.2.1 Chiến lược kinh doanh 72 5.2.2 Mức độ tham gia lãnh đạo cấp cao 72 5.2.3 Quy mô doanh nghiệp 73 5.2.4 Trình độ nhân viên kế toán 74 5.2.5 Truyền thông nội 75 5.2.6 Chi phí tổ chức BSC 75 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu đề tài 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CPTC: Chi phí tổ chức BSC QMCT: Quy mơ cơng ty TDNV: Trình độ nhân viên kế tốn TGLD: Mức độ tham gia lãnh đạo cấp cao TTNB: Truyền thông nội DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Thuận lợi khó khăn doanh nghiệp dịch vụ việc áp dụng Thẻ điểm cân Bảng 1.2: Tổng hợp nghiên cứu trước liên quan đến nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng thẻ điểm cân 12 Bảng 2.1: Căn lập mơ hình nghiên cứu 34 Bảng 3.1: Thang đo biến mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh 42 Bảng 3.2: Thống kê doanh nghiệp khảo sát theo số năm hoạt động 51 Bảng 3.3: Thống kê doanh nghiệp khảo sát theo loại hình doanh nghiệp 51 Bảng 4.1 Kết phân tích Crobach’s Alpha cho thang đo biến độc lập 54 Bảng 4.2 Kết phân tích Crobach’s Alpha cho thang đo biến phụ thuộc 56 Bảng 4.3 Kiểm định KMO Bartlett cho thang đo biến độc lập 57 Bảng 4.4 Bảng phương sai trích cho thang đo biến độc lập 58 Bảng 4.5: Ma trận nhân tố xoay 59 Bảng 4.6 Kiểm định KMO Bartlett cho thang đo biến phụ thuộc 60 Bảng 4.7 Bảng phương sai trích cho thang đo biến phụ thuộc 60 Bảng 4.8 Ma trận nhân tố biến phụ thuộc 61 Bảng 4.9: Mức độ phù hợp mơ hình nghiên cứu 62 Bảng 4.10 Bảng ANOVA 62 Bảng 4.11: Bảng kết hệ số tác động nhân tố 62 Bảng 5.1: Mức độ tác động nhân tố đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh 71 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Bốn phương diện bảng điểm cân 19 Hình 2.1: Mối quan hệ thước đo phương diện khách hàng 21 Hình 2.2: Chuỗi giá trị trình kinh doanh nội 22 Hình 2.3: Mối quan hệ nhân khía cạnh thẻ điểm cân 25 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 35 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu đề tài 40 Hình 4.1 Đồ thị Histogram phần dư chuẩn hóa 64 Hình 4.2 Đồ thị P-P Plot phần dư chuẩn hóa 65 Hình 4.3 Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 66 PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Ngành xây dựng giữ vai trò quan trọng kinh tế quốc dân, lĩnh vực sản xuất vật chất lớn kinh tế Ngành xây dựng tạo tiền đề vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng tài sản cố định mới, phục vụ đời sống người tạo điều kiện cho ngành kinh tế khác phát triển Những báo cáo gần cho thấy kinh tế đà phục hồi, ngành Xây dựng có hội phát triển tốt Theo đánh giá Bộ Xây dựng, kết năm 2017, Bộ Xây dựng đạt vượt hầu hết tiêu phát triển quan trọng Ngành, như: Hoạt động xây dựng trì tăng trưởng mức cao, với tốc độ 8,7% so với năm 2016, đóng góp 0,54 điểm phần trăm vào mức tăng trưởng chung toàn quốc, đứng thứ ba số ngành đóng góp điểm phần trăm vào mức tăng GDP nước;… (Nguồn: http://www.moc.gov.vn) Tuy nhiên, với tốc độ phát triển thị trường ngành Xây dựng, cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng diễn ngày khốc liệt, nguy doanh nghiệp phải đối mặt với rủi ro ngày tăng Do đó, việc làm để khẳng định vai trị vị trí doanh nghiệp việc cố nâng cao vị trí thị trường, địi hỏi doanh nghiệp phải xác định mục đích cụ thể mình, lựa chọn xây dựng chiến lược tốt, có kế hoạch triển khai chiến lược khoa học xây dựng hệ thống đo lường thành phù hợp để đạt mục tiêu vơ quan trọng Nhưng để biến chiến lược thành hành động cịn vấn đề khó khó việc đánh giá thành hoạt động tổ chức nhằm khẳng định đường mà tổ chức khơng bị chệch hướng Thước đo truyền thống sử dụng đánh giá thành hoạt động tổ chức, chủ yếu thơng tin tài q khứ trở nên lạc hậu khơng cịn phù hợp mà hoạt động tạo giá trị tổ chức ngày chuyển từ phụ thuộc vào tài sản hữu hình, tài sản vật chất sang tài sản vơ hình, tài sản phi vật chất Hệ thống Bảng Cân Bằng Điểm (Balance Scorecard), Rober S.Kaplan David p Norton phát triển từ đầu thập niên 90 kỷ 20, giúp cho tổ chức chuyển tầm nhìn chiến lược thành mục tiêu thước đo hành động cụ thể thông qua phương diện tài chính, khách hàng, qui trình hoạt động nội đào tạo, phát triển để đo lường thành hoạt động tổ chức Chính vậy,vận dụng BSC nhu cầu thiết, công cụ tối ưu để hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Theo tìm hiểu tác giả, có nhiều tác giả nước thực nghiên cứu việc vận dụng BSC đơn vị, chưa có nghiên cứu nghiên cứu vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh Trong đó, áp lực cạnh tranh gay gắt mà doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh phải đối mặt, việc vận dụng BSC có vai trị vơ quan trọng sử dụng thước đo bảng cân điểm giúp doanh nghiệp đánh giá thành hoạt động đơn vị thành tích hoạt động phận nâng cao, đồng thời đo lường thành hoạt động xác đáng, cơng khuyến khích khơng phận phát huy lực tăng cường hợp tác mà cá nhân cán cơng nhân viên tích cực, sức đóng góp để hoàn thành mục tiêu chung doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng vận dụng BSC doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh nói riêng, tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng bảng điểm cân doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh” làm đề tài luận văn 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: - Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh - Mục tiêu cụ thể: Căn vào nhu cầu nghiên cứu, đề tài thực nhằm hướng đến mục tiêu nghiên cứu cụ thể sau: + Xác định nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh + Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh + Đề xuất hàm ý sách liên quan đến nhân tố nhằm nâng cao mức độ ảnh hưởng nhân tố đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh Câu hỏi nghiên cứu: Nghiên cứu thực nhằm trả lời câu hỏi chính: + Câu hỏi 1: Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh? + Câu hỏi 2:Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh nào? + Câu hỏi 3: Có thể đề xuất hàm ý sách liên quan đến nhân tố nhằm nâng cao mức độ ảnh hưởng nhân tố đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh? 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận văn nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu: + Về khơng giannghiên cứu: Tập trung nghiên cứu doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh + Về thời giannghiên cứu: nghiên cứu thực năm 2018 1.4 Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp phương pháp có kết hợp nghiên cứu định tính định lượng trình bày nội dung kết nghiên cứu tảng phương pháp thông kê mô tả 4 - Để giải nội dung: xác định nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh, tác giả sử dụng phương pháp so sánh, tiếp cận hệ thống lý thuyết thẻ điểm cân BSC, nghiên cứu trước nước thảo luận ý kiến chuyên gia nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC doanh nghiệp Từ đó, áp dụng phương pháp tư duy, tổng hợp để chọn quan điểm phù hợp nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh cho phù hợp với đặc điểm hoạt động doanh nghiệp -Để giải nội dung mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh luận văn sử dụng phương pháp định lượng Dữ liệu phân tích thu thập liệu thơng qua điều tra chọn mẫu, mẫu khảo sát thực theo phương pháp thuận tiện phi xác suất Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua bảng khảo sát xử lý phần mềm phân tích liệu SPSS 22.0 nhằm kiểm tra độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, nhân tố khám phá EFA dùng để xác định nhân tố Sau cùng, phân tích hồi quy bội thực để định lượng mức độ ảnh hưởng nhân tố đến việc vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh 1.5 Ý nghĩa đề tài Kết nghiên cứu luận văn góp phần hệ thống hóa sở lý thuyết liên quan đến BSC, nhận diện nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh mức độ tác động chúng đến việc vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh Từ đưa kiến nghị liên quan đến nhân tố nhằm nâng cao việc vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh Luận văn nguồn tài liệu tham khảo cho quan tâm đến BSC hay người phụ trách triển khai BSC, lãnh đạo doanh nghiệp việc vận dụng BSC để đánh giá thành hoạt động, biết hướng tác động nhân tố từ đưa chiến lược vận dụng cho phù hợp 5 1.6 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, tài liệu tham khảo, phụ lục nghiên cứu, luận văn bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu trước Chương 2: Cở sở lý thuyết vận dụng thẻ điểm cân doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu bàn luận Chương 5: Kết luận hàm ý sách CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC Trong chương này, tác giả cung cấ p đế n đọc giả mô ̣t bức tranh tổ ng quan về quá trình nghiên cứu trước thế giới cũng nước về vấ n đề có liên quan đế n nô ̣i dung nghiên cứu của luâ ̣n văn Trên sở tác giả tiế n hành xác đinh ̣ khe hổ ng nghiên cứu cho đề tài nghiên cứu của mình và công tác tổ ng hơ ̣p các nghiên cứu trước đó cũng mô ̣t phầ n nhằ m minh chứng cho tiń h cấ p thiế t của luâ ̣n văn 1.1 Các nghiên cứu nước Hendricks, K., Menor, L., & Wiedman, C (2004) “Adoption of the balanced scorecard: a contingency variables analysis” Unpublished Working Paper, University of Western Ontario and University of Waterloo Nghiên cứu điều tra việc áp dụng bảng điểm cân (BSC) làm hệ thống lập kế hoạch chiến lược Nghiên cứu thực dựa mẫu nghiên cứu gồm 179 công ty Canada Nội dung nghiên cứu nghiên cứu thực nghiệm yếu tố nội doanh nghiệp ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC, bao gồm nhân tố như: chiến lược cấp doanh nghiệp, quy mô doanh nghiệp, không chắn mơi trường, đầu tư vào tài sản vơ hình hiệu hoạt động trước Kết nghiên cứu cho thấy nhân tố tác động chiều đến chấp nhận vận dụng BSC gồm chiến lược cấp doanh nghiệp, quy mô doanh nghiệp, không chắn mơi trường, hiệu hoạt động trước Nhân tố đầu tư vào tài sản vơ hình khơng tác động đến chấp nhận vận dụng BSC Geert Braam, Ed Nijssen (2008) “Exploring the Antecedents of Balanced Scorecard Adoption as a Performance Measurement and Strategic Management System” Nijmegen Center for Economics (NiCE) Institute for Management Research Radboud University Nijmegen Nghiên cứu thực nhằm mục đích đóng góp vào hiểu biết liên quan đến nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC Tác giả phân biệt hai khái niệm BSC: BSC hệ thống đo lường hiệu suất (PMS) (Kaplan Norton, 1992), hệ thống quản lý chiến lược (SMS) (Kaplan Norton, 1996, 2001) Nghiên cứu thực kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu đặt cách sử dụng mẫu gồm 40 công ty Hà Lan, công ty chọn đơn vị có mức độ vận hành hệ thống đo lường quản lý hiệu suất giống với hai khái niệm BSC vừa nêu Kết cho thấy người quản lý có ý định vận dụng BSC vào đơn vị nên xác định loại BSC mà họ muốn thực đơn vị cụ thể BSC vận dụng hệ thống đo lường hiệu suất phần mở rộng chiến lược công ty (SMS), vận dụng hệ thống quản lý chiến lược (SMS) góp phần cải thiện đáng kể vị cạnh tranh hiệu hoạt động công ty hiệu BSC hệ thống đo lường hiệu suất chắn Do đó, nghiên cứu kiến nghị nhà quản lý nên quan tâm đến việc áp dụng BSC SMS PMS Kết nghiên cứu hồi quy cho thấy việc vận dụng BSC phụ thuộc vào yếu tố như: tham gia quản lý cấp cao, ảnh hưởng phận tài chính, truyền thơng liên phịng ban, động sản phẩm – thị trường Zahirul Hoque (2014) với nghiên cứu “20 years of studies on the balanced scorecard: Trends, accomplishments, gaps and opportunities for future research” Tạm dịch “20 năm nghiên cứu thẻ điểm cân bằng: Xu hướng, thành tích, khoảng trống hội cho nghiên cứu tương lai” Mục tiêu nghiên cứu khám phá tình trạng nghiên cứu BSC nhằm xác định khe hỏng nghiên cứu xác định lỗ hổng nghiên cứu phác thảo ý tưởng nghiên cứu tương lai Tác giả thực nghiên cứu cách xem xét 114 viết xuất 25 tạp chí kế toán, đồng thời xem xét 67 báo tạp chí kinh doanh quản lý, từ đó, tác giả tổng hợp, đánh giá nghiên cứu BSC khoảng thời gian từ năm 1992 đến 2011 Qua nghiên cứu, tác giả góp phần phân loại viết theo chủ đề, thiết lập nghiên cứu, lý thuyết, phương pháp nghiên cứu kỹ thuật phân tích liệu Bên cạnh đó, tác giả cịn thảo luận đóng góp học rút từ nghiên cứu để đạt mục tiêu nghiên cứu 8 Carol Chepng’eno Koske and Willy Muturi (2015) với nghiên cứu “Factors affecting application of balanced score card: A case study of non governmental organizations in Eldoret, Kenya” Tạm dịch “Các yếu tố ảnh hưởng đến ứng dụng thẻ điểm cân bằng: Một nghiên cứu trường hợp tổ chức phi phủ Eldoret, Kenya” Mục tiêu nghiên cứu xác định định lượng nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC tổ chức phi phủ Kenya Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp định lượng, thu thập liệu thông qua khảo sát, mẫu gồm 55 người ban quản lý nhân viên 11 tổ chức phi phủ thị trấn Eldoret, Kenya Tác giả xác định bốn nhân tố tác động đến việc vận dụng BSC tổ chức phi phủ là: quy mơ cơng ty, nhận thức lợi ích BSC, chi phí tổ chức BSC tính dễ sử dụng BSC Patrícia Rodrigues Quesado cộng (2016) với nghiên cứu “Extrinsic and intrinsic factors in the Balanced Scorecard adoption: An empirical study in Portuguese organizations” Tạm dịch “Các yếu tố bên bên trong việc áp dụng bảng điểm cân bằng: Một nghiên cứu thực nghiệm tổ chức Bồ Đào Nha” Mục tiêu nghiên cứu phân tích mối quan hệ giữ nhân tố bên bên ngồi tổ chức có ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC công ty sở hữu tư nhân Bồ Đào Nha Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để nhận định nhân tố tác động đến việc vận dụng BSC sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để đo lường mức độ tác động nhân tố Tác giả thu thập cách khảo sát chọn mẫu 155 công ty sở hữu tư nhân Bồ Đào Nha Tác giả đề xuất mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC mơ hình nghiên cứu là: tuổi doanh nghiệp; Mức độ đa dạng sản phẩm, dịch vụ; loại hình kiểm sốt; tầm quan trọng vốn nước cấu quyền sở hữu; mức độ quốc tế hố quy mơ tổ chức Tuy nhiên, phương pháp nghiên cứu định tính định lượng, kết nghiên cứu cho thấy ba nhân tố gồm: mức độ đa dạng sản phẩm dịch vụ, tầm quan trọng vốn nước ngồi cấu quyền sở hữu quy mơ cơng ty có ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC; ba nhân tố lại tuổi doanh nghiệp, loại hình kiểm sốt, mức độ quốc tế hóa tổ chức khơng ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC Nghiên cứu tồn hạn chế liên quan đến mẫu nghiên cứu nhỏ, thực gửi bảng câu hỏi qua đường bưu điện nêu hiệu phản hồi phiếu khảo sát từ đối tượng trả lời vấn không mong đợi 1.2 Các nghiên cứu nước Đặng Thị Hương (2010) “Một số thuận lợi, khó khăn áp dụng Thẻ điểm doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam Tại Việt Nam” Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 26 (2010) 94-104 Theo nghiên cứu này, số lượng doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ áp dụng Thẻ điểm cân khiêm tốn, tác giả tiến hành phân tích, đánh giá thuận lợi khó khăn doanh nghiệp dịch vụ việc áp dụng Thẻ điểm cân nhằm tạo tiền đề cho phát huy điểm mạnh, tháo gỡ khó khăn giúp đẩy mạnh việc áp dụng Thẻ điểm cân doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nói riêng Cụ thể sau: Bảng 1.1: Thuận lợi khó khăn củadoanh nghiệp dịch vụ việc áp dụng Thẻ điểm cân Thuận lợi Khó khăn - Sự chủ động đổi mới, tiếp cận - Thiếu nhận thức cam kết từ phía mơ hình quản lý đại nhà lãnh đạo - Nhận thức vai trò chiến lược - Khó khăn áp dụng quy trình thực thực thi chiến lược theo mơ hình Thẻ điểm cân - Thực quản lý theo mục tiêu - Trình độ học vấn lực quản lý, - Lực lượng lao động cần cù, thông điều hành nhà lãnh đạo hạn chế minh, ham học hỏi - Văn hóa doanh nghiệp chưa - Sự phát triển khoa học kỹ thuật trọng cơng nghệ thơng tin - Khó khăn nguồn tài (Nguồn: Tác giả tổng hợp) 10 Nguyễn Thị Hồng Hạnh (2013) với nghiên cứu “Áp dụng bảng cân điểm (BSC-BALANCE SCORE CARD) doanh nghiệp Việt Nam”, luận văn thạc sĩ kinh tế, trường đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính bao gồm: nghiên cứu tài liệu, khảo sát, vấn,… Nghiên cứu góp phần hệ thống hóa sở lý thuyết liên quan đến bảng điểm cân Tiếp thơng qua việc khảo sát thực tế 20 công ty chia làm nhóm: cơng ty vận dụng BSC, cơng ty dự định vận dụng BSC công ty chưa sử dụng BSC, tác giả nêu thực trạng sử dụng BSC số doanh nghiệp từ nêu thuận lợi khó khăn vận dụng BSC Nghiên cứu số nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC là: quy mô công ty, nhận thức BSC khó sử dụng, chiến lược cơng ty văn hóa cơng ty Cuối nghiên cứu đưa giải pháp giúp việc vận dụng BSC hiệu rộng rãi Trần Quốc Việt (2013) với nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận mơ hình thẻ điểm cân quản trị chiến lược doanh nghiệp Việt Nam” luận án tiến sĩ quản trị kinh doanh, Trường đại học kinh tế Quốc Dân Nghiên cứu thực khảo sát 206 doanh nghiệp Việt Nam yếu tố tác động đến mức độ chấp nhận thẻ điểm cân (Balanced Scorecard – BSC) quản trị chiến lược Nghiên cứu khẳng định sáu yếu tố tác động đến mức độ chấp nhận BSC quản trị chiến lược doanh nghiệp điều kiện kinh tế chuyển đổi Việt Nam, gồm mức độ tham gia lãnh đạo cấp cao, mức độ tập trung hóa, quyền lực phận tài chính, chuẩn hóa, truyền thơng nội động sản thị trường - sản phẩm Kết nghiên cứu cho thấy tập trung hóa hệ thống hóa yếu tố có tác động tiêu cực, yếu tố cịn lại tác động tích cực (thuận chiều) Từ kết nghiên cứu, luận án đề xuất số gợi ý để ứng dụng hiệu mơ hình Việt Nam Phạm Hùng Cường Bùi Văn Minh (2014) với nghiên cứu “Thực trạng áp dụng BSC doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Hồ Chí Minh” luận ... Xác định nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh + Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh + Đề... 1: Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh? + Câu hỏi 2:Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến vận dụng BSC doanh nghiệp xây dựng địa bàn TP Hồ Chí Minh nào?... HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - TRƯƠNG THỊ NGỌC XUYÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Kế tốn