1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp tại Cty cao su sao vàng

36 623 1
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 36
Dung lượng 315,5 KB

Nội dung

Luận văn : Xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp tại Cty cao su sao vàng

Lời nói đầu Phát triển kinh tế nhiều thành phần chủ trơng khoa học, lâu dài Đảng Nhà nớc nhằm phát huy nguồn lực để phát triển sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, kinh tế nhiều thành phần kinh tế có tính cạnh tranh liệt Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải củng cố vị thơng trờng cách tạo đợc nguồn vốn lợi nhuận cao để tạo tiền đề cho phát triển Trong thời gian ngắn thực tập Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội nhờ có giúp đỡ tận tình thầy giáo hớng dẫn Ths Đỗ Quốc Bình toàn thể cô Công ty, em đà dần làm quen với công việc kinh doanh hiểu rõ đợc tầm quan trọng việc nâng cao hiƯu qu¶ s¶n xt kinh doanh Tõ nhËn thøc đó, em đà nghiên cứu đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội Kết cấu luận văn gồm ba chơng sau: Chơng 1: Lý luận chung hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chơng 2: Phân tích thực trạng đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội Chơng III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội Tuy nhiên, vấn đề có phạm vi rộng lớn phức tạp trình độ, khả nắm bắt thực tế có hạn chế nên việc nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận đợc góp ý thầy cô cô Công ty để luận văn em đạt kết cao Em xin chân thành cảm ơn ! Chơng 1: Lý luận chung hiệu sản xuất kinh doanh I Khái niệm nhân tố ảnh hởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Khái niệm Khi nói đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nhà kinh tế đà đa nhiều khái niệm dới khái niệm có tính tổng hợp bao quát nhất: Hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tËp trung cđa sù ph¸t triĨn kinh tÕ theo chiỊu sâu phản ánh trình độ khai thác chi phí nguồn lực trình sản xuất tái sản xuất nhằm thực mục tiêu kinh doanh Nh vậy, hiệu sản xuất kinh doanh thớc đo quan trọng tăng trởng kinh tế chỗ dựa để đánh giá việc thực hiƯn mơc tiªu kinh tÕ cđa doanh nghiƯp tõng thời kỳ Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu sản xuất kinh doanh 2.1 Nhóm nhân tố chủ quan 2.1.1 Nh©n tè ngêi Nh©n tè ngêi đóng vai trò quan trọng cho hoạt động Sẽ trình hoạt động lại thiÕu v¾ng sù tham gia cđa ngêi cho dï trực tiếp hay gián tiếp Trình độ lao động định hiệu hoạt ®éng NÕu lao ®éng cã tay nghỊ cao sÏ lµm sản phẩm đạt chất lợng cao, giảm tỉ lệ sản phẩm hỏng, tiết kiệm nguyên vật liệu Trờng hợp ngợc lại, làm tăng hao phí nguyên vật liệu, phế phẩm nhiều, sản phẩm tạo làm tăng chi phí sản xuất dẫn đến giảm hiệu sản xuÊt kinh doanh Do cã tÇm quan träng nh vËy nên đòi hỏi doanh nghiệp phải có kế hoạch đào tạo, bồi dỡng nâng cao trình độ lao động, quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần, tạo gắn bó lao động với doanh nghiệp 2.1.2 Nhân tố quản lý Lực lợng quản lý lao động gián tiếp, không tạo sản phẩm nhng lại quan trọng họ ngời điều hành định hớng cho doanh nghiệp, định thành bại doanh nghiệp Trên thực tế, doanh nghiệp có cấu tổ chức máy quản lý khác nhau, trình độ quản lý tốt tạo đợc nhiều lợi cho doanh nghiệp, cụ thể là: + Tạo đợc phối hợp hoạt động nhịp nhàng phòng ban phân xởng + Khai thác tối đa lợi nhân lực, vật lực tài lực + Phát huy khả chủ động sáng tạo sản xuất kinh doanh + Ra định xác, kịp thời nắm bắt đợc thời Ngợc lại, quản lý không tốt làm giảm hiệu đa đến chỗ phá sản Thêm vào đó, với cấu cồng kềnh khó khăn việc định nh triĨn khai mƯnh lƯnh Hä sÏ ®ïn ®Èy nhau, ngời ý cuối mệnh lệnh không đợc thực thực không đến nơi đến chốn Do đó, doanh nghiệp cần tổ chức cho cấu quản lý gọn nhẹ, linh hoạt hiệu 2.1.3 Nhân tố vốn Một doanh nghiệp muốn thực hoạt động sản xuất kinh doanh cần phải có vốn Vốn định tới quy mô hoạt động doanh nghiệp đợc hình thành từ ba nguồn chính: vốn tự có, vốn ngân sách nhà nớc cấp vốn vay; đợc phân bổ theo hai dạng: vốn cố định vốn lu động Thêm nữa, khả quay vòng vốn đóng góp không phần quan trọng giả sử với lợng cầu 1.000 đơn vị sản phẩm năm cần 1.000 triệu đồng vốn nhng ta cần có 200 triệu đồng ta có khả quay vòng số vốn năm lần Đây yếu tố để đánh giá hiệu đồng vốn 2.1.4 Nhân tố kỹ thuật Kỹ thuật công nghệ nhân tè ¶nh hëng trùc tiÕp tíi s¶n phÈm vỊ mäi phơng diện Nhu cầu thị trờng ngày không đòi hỏi đơn giá trị sử dụng sản phẩm mà hoàn thiện sản phÈm Do vËy, muèn c¹nh tranh cho sù tån t¹i phát triển doanh nghiệp cần đầu t thích ứng cho yếu tố Kỹ thuật công nghệ yếu tố đánh giá trình độ sản xuất, từ doanh nghiệp không ngừng cải thiện để tránh tụt hậu Đó lý giải thích doanh nghiệp sẵn sàng bỏ khoản tiền lớn để mua vỊ mét bÝ qut c«ng nghƯ (Know-how) 2.2 Nhãm nhân tố khách quan Là nhân tố tác động từ bên có ảnh hởng tích cực hay tiêu cực tới hiệu sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp cần nỗ lực ứng phó với trợ giúp Chính phủ ngành có liên quan Chúng ta khái quát thành hai nhóm: + Môi trờng vĩ mô: Bao gồm yếu tố điều kiện tự nhiên; điều kiện dân số lao động; điều kiện trị, sách Nhà nớc; xu hớng phát triển kinh tế xà hội; tình hình ngoại thơng, ngoại hối; tiến khoa học kỹ thuật, điều kiện văn hóa xà hội có liên quan + Môi trờng vi mô: Bao gồm yếu tố gắn liền với loại doanh nghiệp nh thị trờng đầu vào, thị trờng đầu a Thị trờng đầu vào: thị trờng cung ứng nguyên vật liệu, ảnh hởng trực tiếp đến sản lợng sản xuất doanh nghiệp nên đòi hỏi có cung cấp kịp thời đảm bảo số lợng, chất lợng giá b Thị trờng đầu ra: thị trờng tiêu thụ sản phẩm Nó định sản lợng tiêu thụ, định lực sản xuất hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Muốn hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao doanh nghiệp cần thực nghiên cứu, phân tích, dự đoán xác nhu cầu thị trờng để từ có biện pháp xử lý đắn, kịp thời II Các quan điểm hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các quan điểm kết hiệu - Kết sản xuất kinh doanh: tất sản phẩm đợc tạo trình sản xuất mang lại lợi ích tiêu dùng xà hội đợc xác định công thức sau: KÕt qu¶ = Tỉng doanh thu - Tỉng chi phí - Hiệu sản xuất kinh doanh: so sánh đầu vào đầu ra, chi phí bỏ kết thu đợc Do đó, thớc đo hiệu tiết kiệm chi phí lao động xà hội tiêu chuẩn hiệu việc tối đa hóa kết tối thiểu hóa chi phí dựa điều kiện nguồn lực sẵn có Thêm vào đó, hiệu đợc phân định thành hiệu kinh tế hiệu xà hội + Hiệu kinh tế: so sánh kết kinh tế mà doanh nghiệp đạt đợc với toàn chi phí bỏ để có đợc kết + Hiệu xà hội: phản ánh kết thực mục tiêu mặt xà hội nh: Mức tăng thu nhập, tăng nộp ngân sách, giải việc làm cho ngời lao động, cải thiện môi trờng kinh doanh môi trờng sống, tăng thu ngoại tệ Sự kết hợp cần thiết hiệu kinh tế hiệu xà hội + Chỉ hiệu kinh tế đảm bảo tạo hiệu xà hội + Hiệu kinh tế tiền đề vật chất hiệu x· héi NÕu hiƯu qu¶ kinh tÕ cđa doanh nghiƯp giảm đến mức khả tồn đơng nhiên trở thành gánh nặng cho Nhà nớc, cho xà hội Ngợc lại, đạt đợc hiệu kinh tế cao góp phần cho tăng trởng kinh tế đất nớc nâng cao hiệu xà hội III Các tiêu phân tích đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Yêu cầu phân tích đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh + Thu thập đầy đủ, xác thông tin giá trị sản xuất (GO - Gross Output), giá trị gia tăng (VA - Value Added), chi phí trung gian (IC), doanh thu, lợi nhuận, lao động bình quân, vốn đầu t, vốn sản xuất kinh doanh + Xây dựng hệ thống tiêu hiệu qu¶ s¶n xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp + TÝnh toán tổng hợp tiêu + Đánh giá chung phân tích tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp + Dự báo xu hớng sản xuất kinh doanh thời gian tới đề giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Hệ thống tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.1 Chỉ tiêu hiệu sản xuất kinh doanh Hiệu sản xuất kinh doanh = Kết đầu (Tổng doanh thu) Chi phí đầu vào ý nghĩa tiêu: đồng chi phí đầu vào tạo n đồng doanh thu 2.2 Chỉ tiêu lợi nhuận a Lỵi nhn tÝnh theo doanh thu Tû st lỵi nhn = Lỵi nhn sau th x 100% Doanh thu ý nghĩa tiêu: đồng doanh thu tạo n đồng lợi nhuận b Lợi nhuận tÝnh theo vèn kinh doanh Tû st lỵi nhn = Lỵi nhn sau th x 100% Tỉng vèn kinh doanh ý nghĩa tiêu: đồng vốn kinh doanh kỳ làm n đồng lợi nhuận 2.3 Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn a Số vòng quay tỉng vèn kinh doanh Sè vßng quay tỉng vèn kinh doanh = Tæng doanh thu Tæng vèn kinh doanh ý nghĩa tiêu: bình quân kỳ vốn kinh doanh quay đợc vòng b Hiệu suất sử dụng vèn lu ®éng HiƯu st sư dơng vèn lu ®éng = Lợi nhuận Tổng vốn lu động ý nghĩa tiêu: đồng vốn lu động tạo n ®ång lỵi nhn c HiƯu st sư dơng vèn cè định Hiệu suất sử dụng vốn cố định = Lợi nhuận Tổng vốn cố định ý nghĩa tiêu: đồng vốn cố định tạo n đồng lợi nhuận 2.4 Hiệu sử dụng nhân lực Mức sinh lời bình quân lao động = Lợi nhuận sau th Tỉng sè lao ®éng tham gia ý nghÜa tiêu: lao động tham gia tạo n đồng lợi nhuận Ngoài tiêu trên, nhiều tiêu đánh giá hiệu song điều kiện có hạn nên em đề cập đến số tiêu xác, tiêu khác đợc bổ sung trình ph©n tÝch ý nghÜa cđa viƯc n©ng cao hiƯu sản xuất kinh doanh + Tận dụng tiết kiệm nguồn lực có + Giảm giá thành, nâng cao chất lợng sản phẩm + Thúc đẩy tiến khoa học kỹ thuật công nghệ từ giảm đợc chi phí nhân lực, vật lực, tài lực có nghĩa nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh + Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đồng nghĩa với phát triển doanh nghiệp theo chiều sâu + Cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho ngời lao động + Tạo phát triển xà hội, đất nớc Chơng 2: Phân tích thực trạng đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội I Giới thiệu chung Công ty Sự hình thành phát triển Công ty Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội doanh nghiệp nhà nớc, có t cách pháp nhân thực hạch toán kinh doanh độc lập, chuyên kinh doanh mặt hàng than vật liệu xây dựng Trụ sở 19 Lý Thờng Kiệt, Hà Nội Dới số mốc thời gian quan trọng Công ty Công ty đợc thành lập năm 1985, tiền thân Xí nghiệp khai thác Than Thanh niên Hà Nội Thực nghị định 38 việc xếp lại doanh nghiệp, năm 1995, Xí nghiệp đợc đổi tên bổ sung chức nhiệm vụ thành Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội theo định số 838/QĐ-UB ngày 14/04/1995 Công ty hoạt động theo đăng ký số 100636 Sở Kế hoạch Đầu t Hà Nội với nhiều ngành nghề Trớc đòi hỏi gay gắt kinh tế thị trờng đổi nhiều mặt, Công ty với mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm nhiều hơn, tổ chức sản xuất có hiệu nên thời kỳ Công ty đà không ngừng phát triển lớn mạnh mặt sau 17 năm hoạt động Đến nay, sản phẩm Công ty đà có mặt miền đất nớc, đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng đợc bà nông dân tín nhiệm sử dụng Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu Công ty Công ty tổ chức đa niên Hà Nội xuống Quảng Ninh nhặt than bÃi thải mỏ than để gia công chế biến thành than xuất than nội địa nớc 2.1 Chức Công ty Tổ chức tập hợp tạo việc làm cho niên Thủ đô thông qua lao động sản xuất niên lứa tuổi nghĩa vụ quân mà không đủ điều kiện tham gia với hình thức tập hợp niên nhàn rỗi Thủ đô lao động sản xuất vùng xa theo mô hình niên xung phong làm kinh tế Công ty sản xuất kinh doanh ngành nh chế biến, tiêu thụ than; sản xuất vật liệu xây dựng nh: cát, đá, sỏi, gạch phục vụ cho nhu cầu nớc xuất khẩu; sản xuất kinh doanh chế biến đồ gỗ, đồ sắt trang trí nội thất, nhận thầu công trình HIện nay, địa bàn Hà Nội Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội chuyên kinh doanh mặt hàng than VLXD Nhng chuyên kinh doanh với số lợng lớn có đầy đủ quy cách, chủng loại Công ty nên Công ty đà đáp ứng nhu cầu thị trờng Từ thành lập nay, Công ty đà phát triển với lên đất nớc dới đạo Thành đoàn Hà Nội Bộ Thơng mại Công ty giữ vị trÝ quan träng ë khu vùc kinh tÕ träng ®iĨm nên nhiều năm qua đà đợc thởng khen cờ thi đua Thành đoàn Hà Nội đợc Bộ Thơng mại xếp loại doanh nghiệp nhà nớc loại II 2.2 Nhiệm vụ chủ yếu Công ty Công ty thực tốt doanh số bán mặt hàng chủ yếu đem lại lợi nhuận cao cho Công ty, từ trang trải nợ nần để trả lơng cho công nhân viên Nộp ngân sách nhà nớc theo kế hoạch ngành Bảo toàn phát triĨn vèn, c¬ së vËt chÊt kü tht, thùc hiƯn công tác kinh doanh đảm bảo đời sống cho ngời lao động Liên doanh liên kết với tổ chức nớc để phát huy lực sản xuất kinh doanh Công ty, tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nớc, góp phần giải việc làm cho hàng nghìn niên Thủ đô Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Biểu số 1: Một vài số liệu tình hình sản xuất kinh doanh năm 2001 TT Kế hoạch Thực Tỷ lệ % 41.333 106 Sản lợng xây lắp 106đ 1.700 4.540 267 106đ 1.320 1.400 106 - Giá trị vận tải bốc xếp 106đ 1.130 1.147 101 - Giá trị sửa chữa lớn 106đ 0,190 0,190 100 106đ Giá trị kinh doanh 106 35.980 35.393 98 - Kinh doanh XNK 106 6.000 5.594 93 - Kinh doanh vËt t 106 10.000 14.498 145 - Kinh doanh than 106 19.980 15.301 76 - Số lợng tiêu thụ than Tấn 34.400 25.551 74 + Chi nh¸nh ë QN TÊn 16.400 15.723 96 + Các chi nhánh khác Thu nhập bình quân Bộ phận tiêu thụ than Tấn 18.000 9.778 54 927.000 đồng / ngời / tháng Bộ phận KDVLXD 950.000 đồng / ngời / tháng Bộ phận lái xe 850.000 đồng / ngêi / th¸ng Bé phËn gi¸n tiÕp 39.000 - Giá trị phục vụ nội 106đ Giá trị sản xuất khác ĐVT Tổng giá trị sản lợng Chỉ tiêu Ghi Hởng lơng gián định mức hoàn thành kế hoạch tháng Công ty 63 Nguồn: Phòng Tài Kế toán Qua bảng biểu ta nhận thấy Công ty đà hoàn thành đợc 106% kế hoạch năm 2001 Có đợc thành to lớn nh trên, trớc tiên phải kể đến quan tâm đặc biệt lÃnh đạo Công ty Bên cạnh đó, lÃnh đạo Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội nỗ lực không ngừng toàn thể cán công nhân viên đơn vị để hoàn thành vợt mức tiêu đợc giao, thực thắng lợi nhiệm vụ SXKD năm 2001 10 Biểu số 8: Hiệu sử dụng vốn Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội T T Chỉ tiêu Đơn vị 1999 2000 2000/1999 2001 mức chênh 2001/2000 % mức chênh % Doanh thu 103 ® 24.566.000 31.256.000 40.088.000 6.690.000 127 8.832.000 128 Lỵi nhuËn 103 ® 355.210 478.950 605.780 123.740 135 126.830 126 Tổng vốn bình quân 103 đ 14.941.953 16.570.920 19.344.574 1.628.967 111 2.773.654 117 Vèn lu ®éng 103 ® 7.463.653 8.876.570 10.287.744 1.412.917 119 1.411.174 116 Vèn cè ®Þnh 103 ® 7.478.300 7.694.350 9.056.830 216.050 103 1.362.480 118 Sức sản xuất vốn cố định đồng 3,2850 4,0622 4,4263 0,7772 124 0,3641 109 Tû lƯ lỵi nhuận vốn cố định đồng 0,0475 0,0622 0,0669 0,0147 131 0,0046 107 Hệ số đảm nhiệm vốn lu ®éng ®ång 0,3038 0,2840 0,2566 -0,0198 93 -0,0274 90 Tỷ lệ lợi nhuận vốn lu động đồng 0,0476 0,0540 0,0589 0,0064 113 0,0049 109 lÇn 3,2914 3,5212 3,8967 0,2298 107 0,3755 111 111 104 94 -7 93 -10 90 1,6441 1,8862 2,0723 0,2421 115 0,1861 110 10 Sè lần chu chuyển VLĐ/năm 11 Số ngày chu chuyển VLĐ/năm 12 Số lần chu chuyển tiền vốn ngày lần 22 + Về số ngày chu chuyển vốn lu động: Số ngày giảm tơng đơng với tốc độ luân chuyển tăng vốn lu động + Về số lần chu chuyển tổng vốn: Năm 1999 đạt 1,6441 lần Năm 2000 tăng lên 0,2421 lần tăng 15% năm 2001 đạt 2,0723 lần, tăng 10% 2.3 Hiệu sản xuất kinh doanh tổng hợp Công ty Hiệu sản xuất kinh doanh tổng hợp hệ thống tiêu phản ánh cách tổng quát toàn trình sản xuất kinh doanh Công ty, bao gồm hiệu kinh tế hiệu xà hội đợc phản ánh qua biểu số ý nghĩa tiêu nh sau: + Về tiêu lợi nhuận: Năm 1999 lÃi 355.210 nghìn đồng Năm 2000, lợi nhuận đạt 478.950 nghìn đồng, tăng 35% Năm 2001, lợi nhuận đạt đợc 605.780 nghìn đồng, cao năm 2000 số tiền 126.830 nghìn đồng, đạt 126% + Về tiêu nộp ngân sách nhà nớc: Liên tục tăng cao + Về mức chi phí sản xt: Cã thĨ thÊy hiƯu qu¶ sư dơng chi phÝ tăng không cao Riêng năm 2001 giảm 0,1%, nguyên nhân tăng chi phí nh đà nói + Về tỉ suất lợi nhuận tổng chi phí: Năm 1999, đồng chi phí bỏ vào sản xuất kinh doanh đem 0,0142 đồng Năm 2000 tăng 8% Năm 2001, tỷ suất lợi nhuận tổng chi phí giảm chi phí tăng đột biến + Về tỉ suất lợi nhuận tổng doanh thu: Năm 1999, đồng doanh thu có 0,0140 đồng lÃi Năm 2000, đồng doanh thu có 0,0151 đồng lợi nhuận Năm 2001, tỷ suất lợi nhuận tổng doanh thu giảm 6% Nh vậy, số kinh tế Công ty tăng năm chứng tỏ hiệu hoạt động tốt nhng chững lại năm 2001 Đây dấu hiệu tạm thời Công ty giai đoạn chuyển đổi Xét tổng thể vấn đề cho thấy có nhiều mặt mạnh song tồn nhiều hạn chế kìm hÃm hiệu Công ty Do đó, cần có đánh giá tổng quát thực trạng để tìm phát huy mặt mạnh, khắc phục yếu kém; tìm hớng giải xác, kịp thời nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 23 Biểu số 9: Hiệu sản xuất kinh doanh tổng hợp Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội T T Chỉ tiêu Đơn vị 1999 2000 2001 2000/1999 møc chªnh 2001/2000 % møc chªnh % Giá trị tổng sản lợng 103 đ 22.557.000 29.136.000 40.333.000 6.579.000 129 11.197.000 138 Tæng doanh thu 103 ® 25.431.000 31.751.000 42.788.000 6.320.000 125 11.037.000 135 Tỉng chi phÝ 103 ® 25.075.790 31.272.050 42.182.220 6.196.260 125 10.910.170 135 Lợi nhuận 103 đ 355.210 478.950 605.780 123.740 135 126.830 126 Nộp ngân sách nhà nớc 103 ® 1.058.279 1.613.717 2.291.098 555.438 152 677.381 142 Tổng vốn bình quân 103 đ 14.941.953 16.570.920 19.344.574 1.628.967 111 2.773.654 117 HiƯu qu¶ sư dơng chi phÝ ®ång 1,0142 1,0153 1,0144 0,0012 100,1 -0,0010 99,9 Tû suất lợi nhuận tổng CP đồng 0,0142 0,0153 0,0144 0,0012 108 -0,0010 94 Tỷ suất lợi nhuận tỉng DT ®ång 0,0140 0,0151 0,0142 0,0011 108 -0,0009 94 vßng 1,6441 1,8862 2,0723 0,2421 115 0,1861 110 10 Sè vòng quay tổng vốn b/q 24 Đánh giá tổng quát thực trạng Công ty Qua số phân tích nghiên cứu thực tế cho phép ta rút nhận xét sau hiệu hoạt động Công ty 3.1 Hiệu đạt đợc 3.1.1 Hiệu kinh tế + Nhìn chung, số kinh tế doanh thu lợi nhuận Công ty tốt + Tốc độ quay vòng vốn đợc nâng cao đặc biệt vốn lu động + Lao động Công ty đảm bảo lợng giá trị gia tăng hao phí lao động cần thiết 3.1.2 Hiệu xà hội + Công ty đảm bảo tỷ lệ nộp ngân sách tăng hàng năm + Đảm bảo việc làm ổn định cho 175 ngời + Mức thu nhập qua năm đà đảm bảo sống cho ngời lao động + Cải thiện môi trờng kinh doanh, môi trờng làm việc 3.2 Những mặt tồn phát sinh Tuy đà gặt hái đợc nhiều thành công hiệu quả, song Công ty tồn phát sinh nhiều vấn đề cần giải quyết, cụ thể là: - Khả tiếp cận thị trờng tiêu thụ nhân viên làm công tác tiêu thụ yếu dẫn đến không nắm bắt kịp thời biến động giá nh nhu cầu sư dơng than cđa tõng khu vùc - Tỉ chøc vận chuyển, trung chuyển điều phối than đến nơi tiêu thụ nhiều lúc cha hợp lý chậm, không đáp ứng kịp thời yêu cầu khách hàng - Nhân viên tiêu thụ cha thờng xuyên tìm hiểu thị trờng tiếp cận công trình mới, khách hàng tiêu thụ lớn nh: Công ty Cao Su Sao Vàng, Công ty Dệt Kim Đông Xuân, ViƯn Nhi Thơy §iĨn - Thu nhËp thùc tÕ cđa ngời làm công tác tiêu thụ thấp - Cha tập hợp đề xuất hình thức khuyến mại VLXD cho phù hợp thị trờng - Công tác thông tin quảng cáo cho sản phẩm sơ sài, việc thành lập đại lý triển khai chậm 25 - Công tác thu hồi vốn tiêu thụ than năm qua yếu, công nợ thờng xuyên từ 3,5 đến 4,5 tỷ đồng - Khâu tìm hiểu khách hàng cha kỹ, cha chắn Cha nắm vững đợc khả toán đà cung cấp hàng dẫn đến có số trờng hợp khó thu hồi công nợ - Cha quản lý chặt chẽ việc cấp hàng cho hộ tiêu thụ dẫn đến số công nợ cao số d nợ đợc phép đà qui định hợp đồng - Nhân viên tiêu thụ cha tích cực tìm hiểu để đa biện pháp tối u cho công tác thu hồi vốn khách nợ tiền than - Đối với công nợ khó đòi, Công ty cha có chế thỏa đáng để thu hồi đợc công nợ đà tồn đọng lâu năm - Việc đối chiếu công nợ cha đợc chủ động nên số công nợ hàng năm qua có biến động tích cực - Công tác tiếp thị yếu - Công tác quản lý hồ sơ, chứng từ hợp đồng cha chặt chẽ, cha khoa học - Để tồn đọng số công nợ lâu - Cha thờng xuyên đối chiếu số liệu với Phòng Tài Kế toán, Kế hoạch Thị trờng dẫn đến phát sinh Một số việc đến cha giải dứt điểm - Do công tác xây lắp đơn vị mới, kinh nghiệm thực tế nên số nhợc điểm cần khắc phục: - Công tác lập hồ sơ đấu thầu yếu - Công tác lập kế hoạch, biện pháp, tiến độ thi công cha thờng xuyên, kịp thời - Công tác thu hồi vốn chậm 26 Chơng 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội I Kế hoạch hoạt động năm 2002 Công ty Định hớng hoạt động - Lập kế hoạch đầu t trang thiết bị để phục vụ tốt cho trình sản xuất kinh doanh - Nâng cao lực cán - Mở rộng thị trờng tiêu thụ Chỉ tiêu kế hoạch Biểu số 10: Kế hoạch năm 2002 TT Danh mục khối lợng ĐVT Kế hoạch Tổng giá trị sản lợng 106đ 39.000 I Giá trị xây lắp 106đ 1.700 II Giá trị kinh doanh - tiêu thụ 106đ 35.980 Kinh doanh níc 106® 10.000 Kinh doanh xt nhËp 106đ 6.000 Tiêu thụ than Tấn 34.400 III Giá trị sản xuất khác 106đ 1.320 Vận tải bốc xếp 106đ 1.130 Sửa chữa lớn 106đ 0,19 Nguồn: Phòng Kế hoạch Thị trờng Từ nhận thức đợc vấn đề hiệu quả, xuất phát từ định hớng tiêu kế hoạch hoạt động Công ty thời gian tới, em xin mạnh dạn đề số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 27 II Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội Biện pháp chủ quan Là biện pháp xuất phát từ phía Công ty phát huy nội lực, nhân tố nằm dới kiểm soát Công ty Cụ thể là: 1.1 Về công tác tổ chức điều hành sản xuất kinh doanh - Tiếp tục xếp phân công nhiệm vụ Ban Giám đốc Công ty, phòng nghiệp vụ gồm phòng: Phòng Tổ chức Hành chính, Phòng Kinh doanh, Phòng Kế hoạch Thị trờng, Phòng Tài Kế toán - Hoàn thiện quy chế, quy định hoạt động Công ty - Bổ sung cán chuyên môn nghiệp vụ, công nhân kỹ thuật có tay nghề cao cho đơn vị 1.2 Công tác kinh doanh tiªu thơ 1.2.1 NhiƯm vơ tiªu thơ than * Về công tác thị trờng Trong kinh tế thị trờng nay, cạnh tranh ngày khốc liệt; quan hệ cung cầu, giá biến động từng phút Do doanh nghiệp nắm bắt nhanh nhất, xác thông tin thị trờng doanh nghiệp chiến thắng Công tác nghiên cứu thị trờng trở nên quan trọng hết Các doanh nghiệp phải thờng xuyên cập nhập thông tin, xử lý nhanh chóng, xác biến động thị trờng để có biện pháp thích hợp Từ đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Để nâng cao chất lợng công tác nghiên cứu xác định nhu cầu thị trờng, Công ty nên tổ chức phận Marketing có tính chất chuyên nghiệp thị trờng than quy định rõ chức năng, nhiệm vụ nh chế độ trách nhiệm phận Quán triệt nhiệm vụ tiêu thụ than toàn cán công nhân viên Công ty nên nơi, lúc, ngời có trách nhiệm tiếp thị quảng cáo tiêu thụ than Phát huy tối đa mối quan hệ với bạn hàng vật t, thiết bị để mở rộng thị phần, thị trờng tiêu thụ than áp dụng hình thức hàng đổi hàng để đẩy mạnh tiêu thụ than 28 - Phân công cho nhân viên tiêu thụ thờng xuyên điều tra thị trờng địa bàn Hà Nội Tìm hiểu khả tiêu thụ, giá bán, phơng thức toán, hình thức khuyến mại, từ Ban lÃnh đạo Công ty tập hợp đa phơng thức bán than mang tính cạnh tranh cao - Tăng cờng tiếp thị phát huy hộ tiêu thụ với khối lợng lớn, khả toán tốt, với mục tiêu cụ thể phát triển thêm sở sản xuất than - Tiếp cận tìm hiểu số đại lý lớn có uy tín địa bàn Có chế độ u đÃi giá, phơng thức toán, hình thức khuyến mại để họ quảng cáo tiêu thụ sản phẩm Vì đầu mối đa sản phẩm vào thị trờng địa bàn họ ngời t vấn có uy tín khách hàng dễ nghe theo - Khuyến khích cán tiêu thụ hình thức tăng lơng khoán theo hình thức lịy tiÕn cho tiªu thơ thĨ nh sau: + Lợng tiêu thụ dới 80 đợc hởng : 5.000đ/tấn + Lợng tiêu thụ đến 160 đợc hởng : 5.300đ/tấn + Lợng tiêu thụ đến 210 đợc hởng : 5.500đ/tấn + Lợng tiêu thụ đến 230 đợc hởng : 5.700đ/tấn + Lợng tiêu thụ từ 231 trở lên đợc hởng : 6.000đ/tấn * Về công tác quảng cáo, tiếp thị Công ty nên trọng tới công tác thông tin quảng cáo, tiếp thị Bởi giai đoạn kinh doanh nay, với chế mở, cã rÊt nhiỊu doanh nghiƯp cïng kinh doanh than trªn thị trờng nên công tác quảng cáo chào hàng vô quan trọng Toàn thông tin quảng cáo phận Marketing đảm nhiệm Để quảng cáo đạt hiệu cao, Công ty nên tập trung quảng cáo vào đối tợng doanh nghiệp sản xuất công nghiệp, khu vực tiêu thụ than chủ yếu cho Công ty Công ty nên thực tháng lần (theo đợt) báo Thơng mại, Thời báo Kinh tế Việt Nam, hay tạp chí Công nghiệp, Than Việt Nam, tờ báo, tạp chí thông tin kinh tế hầu nh doanh nghiệp đặt mua thờng xuyên theo dõi, thu thập thông tin 29 Việc nâng cao công tác điều tra, nghiên cứu, xác định nhu cầu thị trờng, nâng cao chất lợng công tác lập tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ than có ý nghĩa lâu dài Công ty việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm than Đồng thời thực tốt công tác thông tin quảng cáo chắn thị trờng Công ty đợc mở rộng, số lợng khách hàng tăng lên, hộ tiêu thụ tăng lên sản lợng than tiêu thụ Công ty tăng lên nhiều * Tăng cờng kiểm định chất lợng than Đặc điểm hoạt động kinh doanh than sau đợc khai thác, sàng tuyển phân cấp chất lợng thành loại than khác đợc vận chuyển đa đến tay ngời tiêu dùng Trong trình sản xuất vận chuyển từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ này, than dễ bị giảm chất lợng rơi vÃi, lẫn tạp chất đất đá, sơ suất khâu kiểm tra chất lợng mà giao nhận không đảm bảo chất lợng Cung cấp than không đảm bảo chất lợng cho khách hàng làm uy tín Công ty, dẫn đến khách hàng, thị trờng bị thu hẹp, sản lợng than tiêu thụ bị giảm sút Để giữ vững uy tín với khách hàng, không ngừng trì mở rộng thị trờng, nâng cao sản lợng than tiêu thụ, Công ty phải không ngừng nâng cao chất lợng than tiêu thụ Và để làm đợc điều này, Công ty cần tiến hành biện pháp sau đây: Thứ nhất, Công ty phải tăng cờng công tác kiểm định chất lợng than Ngoài không ngừng nâng cao trình độ để tiến hành công tác nghiên cứu, thí nghiệm kết luận phẩm cấp chất lợng than Đồng thời quản lý chặt chẽ chất lợng than bán đảm bảo giữ uy tín Công ty Thứ hai, hạn chế mức thấp việc bốc lên, dỡ xuống than qua kho bÃi phơng tiện vận tải trung gian dễ làm bẩn, làm vỡ vụn, giảm chất lợng than, tăng cờng vận chuyển than thẳng từ nơi khai thác đến nơi bán * Công tác điều phối vận chuyển Đây khâu quan trọng công tác tiêu thụ than để kịp thời đáp ứng yêu cầu khách hàng Để làm tốt công tác này, cần phải làm việc sau: - Phân công cụ thể lịch trực lÃnh đạo, trực điều vận cảng, bố trí xe vận tải trực đêm (để vào phố) ngày nghỉ, ngày lễ 30 - Buổi sáng hàng ngày, cán tiêu thụ phải có trách nhiệm liên hệ sớm với khách hàng để biết yêu cầu cấp hàng ngày báo cho trạm điều phối bố trí xe kịp thời - Quy định trách nhiệm quyền hạn trạm trởng trạm điều phối, nhiệm vụ nhân viên tổ điều phối từ phối hợp đầu nhận từ Công ty đến trạm điều phối đến hộ tiêu thụ nhằm nâng cao hiệu công việc, cung ứng hàng kịp thời tiết kiệm chi phí vận tải, bốc xếp - Có chế độ thích hợp, cụ thể khen thởng động viên kịp thời cá nhân làm tăng ca tăng * Công tác giao kế hoạch tiêu thụ thu hồi vốn - Hàng tháng, vào khả tiêu thụ, số công nợ hộ tiêu thụ nhân viên tiêu thụ giao kế hoạch tiêu thụ thu håi vèn thĨ cho tõng ngêi Ci th¸ng cã tổng kết đánh giá phân tích mức độ hoàn thành, nguyên nhân dẫn đến không thực đợc Đề nghị khen thởng cá nhân hoàn thành nhiệm vụ Có biện pháp giúp đỡ cá nhân cha hoàn thành nhiệm vụ Cá nhân thờng xuyên không hoàn thành nhiệm vụ đợc giao xếp làm công việc khác - Đối với công nợ chậm trả, số công nợ phát sinh d nợ cho phép hợp đồng mà khách hàng đà ký với Công ty có kế hoạch giao cho cá nhân ®ang theo dâi vµ thêi gian hoµn thµnh nhiƯm vơ - Hỗ trợ nguồn tài nhằm tăng cờng công tác thu hồi công nợ - Thành lập tổ thu hồi công nợ chuyên đến hộ tiêu thụ để đòi nợ 1.2.2 Công tác kinh doanh vật t thiết bị - Tăng cờng công tác tiếp thị, nắm vững nhu cầu sửa chữa lớn đơn vị nội Công ty đơn vị bên - Tìm hiểu thị trờng vật liệu đầu vào cho sở sản xuất công nghiệp Công ty - Chuẩn bị phơng án để quí năm 2003 mở số mô hình đại lý tổng hợp, tiêu thụ xi măng, sắt thép, vật liệu xây dùng 31 - LËp dù ¸n vỊ tỉ chøc khai thác than Quảng Ninh - Tăng cờng công tác quản lý hợp đồng, hóa đơn chứng từ, đối chiếu toán quy định Nhà nớc, Công ty - Tăng cờng tiếp thị để đón dự án đầu t lực thiết bị để tham gia dự thầu, từ trì công tác xuất nhập đơn vị 1.3 Công tác xây lắp - Đầu t số thiết bị, dụng cụ để nâng cao lực thi công công trình - Phân công cụ thể phần việc cho cán Công ty, tập trung đạo thi công dứt điểm công trình - Hoàn thành thủ tục nghiệm thu công trình hạng mục nhanh gọn, từ thúc đẩy việc thu hồi vốn nhanh gọn - Xây dựng quy chế khoán thực nghiêm chỉnh chế độ lao động tiền lơng đà ban hành - Tham gia tiếp thị đấu thầu công trình xây lắp Công ty - Tăng cờng thêm cán có khả chuyên môn kinh nghiệm thi công cho đội xây dựng tuyển dụng công nhân kỹ thuật có tay nghề cao làm nòng cốt Cử cán có lực học tập nâng cao trình độ 1.4 Công tác tài kế toán - Lập kế hoạch tài đảm bảo yêu cầu việc kinh doanh, xây lắp Công ty lập báo cáo thực kế hoạch tài - Tập hợp báo cáo toán, thu vốn, công nợ kịp thời tránh rủi ro, thất thoát - Phân tích hoạt động kinh tế đơn vị theo định kỳ 1.5 Công tác kinh tế kế hoạch, thị trờng - Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh tháng, quý, năm lập báo thực kế hoạch tháng, quý năm 2003 - Lập hợp đồng kinh tế lý hợp đồng kinh tế kịp thời 32 - Lập phơng án kinh doanh cho cở sở khác phơng án kinh doanh vật t nớc, xuất nhập phơng án tổ chức kinh doanh cho đại lý VLXD Phòng Kinh doanh - Lập biện pháp thi công công tác kỹ thuật an toàn lao động công trình chuẩn bị thi công, lập khối lợng biện pháp cho công trình đấu thầu chuẩn bị thi công - Tham gia công tác xây dựng định mức khoán định mức tiêu thụ vật t, nhiên liệu công tác xây lắp vận tải - Lập kế hoạch theo dõi sửa chữa lớn sửa chữa bảo dỡng thờng xuyên thiết bị, tham gia kiểm tra kỹ thuật an toàn giới cho phơng tiện hoạt động lập kế hoạch sửa chữa lớn xe máy năm 2002 - Thực tốt công tác bảo hộ an toàn lao động, có kế hoạch tập huấn định kỳ cho ngời nhập vào đơn vị - Có kế hoạch cấp phát bảo hiểm lao động tiêu chuẩn chế độ hành - Lập kế hoạch mua đầy đủ bảo hiểm kiểm định cho phơng tiện giới lu hành - Tăng cờng công tác tiếp thị đấu thầu, nâng cao lực tiếp thị làm hồ sơ thầu công trình có tính khả thi cao, tăng cờng mạng lới cộng tác viên để đa sản phẩm than VLXD vào chiếm lĩnh thị trờng xây dựng đất nớc, tham gia liên doanh liên kết với đối tác khác để vào thầu hiệu cao 1.6 Công tác đào tạo nâng cao nghiệp vụ - Phát động cán công nhân viên toàn Công ty tích cực nâng cao trình độ nghiệp vụ, tay nghề Bổ sung thêm số cán có chuyên môn kỹ thuật cho phòng ban - Cử lao động có khả học lớp để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, từ ®ã phỉ biÕn cho c¸c anh em kh¸c häc tËp 33 - Phối hợp đoàn thể phát động phong trào tự học ngoại ngữ, tin học với trình độ giao tiếp hàng ngày 1.7 Công tác an toàn bảo hộ lao động - Tổ chức tập huấn an toàn cho cán công nhân viên theo định kỳ, tổ chức cho mạng lới an toàn viên hoạt động đặn, kiểm tra toàn thiết bị an toàn cho thiết bị tham gia thi công vận tải hàng hóa - Những đối tợng ký hợp đồng lao động phải qua lớp huấn luyện an toàn có chứng đợc tham gia làm việc đơn vị - Lập kế hoạch đầu t trang thiết bị để phục vụ tốt cho trình sản xuất kinh doanh 1.8 Công tác thi đua khen thởng - Phát động toàn thể cán công nhân viên Công ty tâm hoàn thành kế hoạch đợc giao năm 2002 đặc biệt công tác tiêu thụ than - Chú trọng phát huy vai trò xung kích lực lợng Đoàn viên Hội Liên hiệp Thanh niên; phát động phong trào thi đua với mục tiêu tiến độ công trình trọng điểm thực tốt công tác sơ kết, tổng kết; có chế độ khen thởng để động viên kịp thời phong trào - Trong năm 2002, xây dựng tập thể cán công nhân viên Công ty tËp thĨ lao ®éng giái Mét sè ®Ị xt khác - Đề nghị ban lÃnh đạo Công ty đặc biệt quan tâm tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tập thể công nhân viên ổn định tổ chức vào hoạt động có nếp, hiệu - Tạo điều kiện cho đơn vị công việc thuận lợi để tiếp cận, đấu thầu công trình xây lắp cung ứng vật t thiết bị để có đủ công ăn việc làm đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên Công ty - Đầu t thiết bị, dụng cụ để tăng cờng lực sản xuất xây lắp - Có biện pháp xử lý số công nợ tồn đọng từ trớc 34 - Có chế tài phù hợp nhanh chóng việc thực hợp đồng kinh doanh có hiệu thời Kiến nghị với Nhà nớc quan chủ quản Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội doanh nghiệp nhà nớc, bên cạnh chức sản xuất kinh doanh, Công ty gánh trách nhiệm xà héi, thùc hiƯn c¸c chÝnh s¸ch ph¸t triĨn miỊn nói, nông thôn Đảng Nhà nớc Với trách nhiệm nặng nề điều kiện môi trờng kinh doanh khó khăn nay, thân Công ty khó đảm đơng Do đó, Công ty cần có hỗ trợ Nhà nớc, Tổng Công ty số khía cạnh sau : Thứ nhất, Nhà nớc quan chủ quản cần đầu t hỗ trợ thêm vốn cho Công ty, giúp Công ty khắc phục khó khăn thiếu vốn kinh doanh Hiện đợc Nhà nớc quan chủ quản cấp thêm vốn, Công ty chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh than có thêm nguồn vốn lu động để đa lên phục vụ tốt nhu cầu doanh nghiệp công nghiệp địa bàn tỉnh miền núi Thứ hai, tăng cờng vai trò quản lý Nhà nớc đặc biệt vai trò quản lý Tổng Công ty Than Việt Nam lĩnh vực khai thác kinh doanh than Nghiêm cấm việc khai thác kinh doanh than bừa bÃi, đình chỉ, thu hồi giấy phép hoạt động mỏ than thổ phỉ đầu nậu buôn than trái phép lũng đoạn thị trờng, tạo môi trờng kinh doanh lành mạnh cho đơn vị kinh doanh ngành than Đồng thời Tổng Công ty Than Việt Nam cần có điều phối thị trờng cách hợp lý, quy định cụ thể kiểm tra chặt chẽ công tác tiêu thụ than số công ty khai thác, tránh tình trạng tranh mua, tranh bán nh công ty ngành, đảm bảo cho việc khai thác sử dụng hợp lý, tiết kiệm nguồn vàng đen tổ quốc 35 Kết luận Hiệu sản xuất kinh doanh vấn đề quan tâm tất doanh nghiệp Để đảm bảo cho tồn phát triển, doanh nghiệp phải thờng xuyên tổng hợp, phân tích đánh giá tiêu hiệu quả, cân đối yếu tố tham gia vào trình hoạt động, phát huy mạnh, khắc phục yếu có nh đảm bảo cho tồn Từ sau thành lập Công ty, tâm toàn thể cán công nhân viên dới lÃnh đạo Ban Giám đốc, Công ty Than VLXD Thanh niên Hà Nội đà không ngừng vơn lên Tuy nhiên, hiệu hoạt động Công ty cha cao tồn đọng nhiều vấn đề cần giải Vì vậy, vài biện pháp hy vọng giúp Công ty hoàn thiện thành công Trong thời gian thực tập Công ty, đợc giúp đỡ bảo tận tình cô, Công ty, em đà hoàn thành luận văn Do điều kiện thời gian có hạn nên luận văn đề cập đến vấn đề chắn không tránh khỏi thiếu sót Vậy mong nhận đợc thông cảm, góp ý, bảo thầy, cô giáo toàn thể cô cấp lÃnh đạo Công ty Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Hà Nội, ngày 28 tháng 12 năm 2002 Sinh viên thực Nguyễn Thị Mỹ Vân 36 ... động kinh doanh, toán theo dõi khoản tiền Công ty Giúp Giám đốc xây dựng kế hoạch tài Tổ chức hạch toán tổng hợp + Phòng Tổ chức Hành chính: Thực công tác văn phòng, tổ chức máy quản lý lực lợng... nhân viên đơn vị để hoàn thành vợt mức tiêu đợc giao, thực thắng lợi nhiệm vụ SXKD năm 2001 10 Cơ cấu tổ chức Công ty 4.1 Sơ đồ tổ chức Biểu số 2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Giám đốc Phó... dân Quản lý doanh nghiệp - Ths Nguyễn Mạnh Quân - Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội - 2000 Đề cơng giảng Lập kế hoạch điều hành sản xuất kinh doanh - KS Trịnh Bá Minh - Đại học Quản lý Kinh doanh

Ngày đăng: 18/12/2012, 16:23

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w