ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA BẤT ĐỘNG SẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH QUẢNG NAM[.]
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA BẤT ĐỘNG SẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH QUẢNG NAM GVHD : TS Hồ Hữu Tiến SVTH : Phạm Thị Thƣơng Lớp : 41k24 Đà Nẵng, ngày 06 tháng 05 năm 2019 LỜI CAM ĐOAN *** Tôi xin cam đoan số liệu nêu báo cáo thực tập tốt nghiệp xác trung thực, đƣợc tơi thu thập, tổng hợp từ nguồn đáng tin cậy Các giải pháp, kiến nghị cá nhân rút từ trình tìm hiểu tham gia thực tập Tôi xin cam đoan báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài thân tơi tìm hiểu không chép từ ai, từ tài liệu TP Tam Kỳ, ngày 06 tháng 05 năm 2019 Ngƣời thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Phạm Thị Thƣơng LỜI CẢM ƠN *** Sau khoảng thời gian tháng thực tập Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam, em học hỏi đƣợc nhiều điều biết đƣợc nhiều điều quý giá từ anh chị Ngân hàng bảo em suốt thời gian thực tập vừa qua Qua đó, em hiểu thêm hoạt động Ngân hàng hành trang kiến thức cho em sau Em xin chân thành cảm ơn thầy Hồ Hữu Tiến dẫn cho em nhiều q trình làm Ngồi ra, em xin cảm ơn thầy, cô Khoa Ngân hàng nói riêng nhƣ thầy trƣờng Đại học Kinh Tế Đà Nẵng nói chung dạy dỗ, cho em nhiều kiến thức hay tạo điều kiện học tập thuận lợi cho em thời gian học trƣờng Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc chi nhánh anh, chị Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cơng việc để em hồn thành cơng việc hoàn thành đề tài viết báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặc biệt, chị Trƣơng Hoài Linh – Vừa ngƣời chị vừa ngƣời đồng nghiệp tận tình dẫn giúp đỡ em nhiều suốt khoảng thời gian tháng thực tập Ngân hàng Cuối lời, em xin chúc thầy Hồ Hữu Tiến tồn thể q thầy trƣờng Đại Học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng có nhiều sức khỏe để cống hiến cho nghiệp giáo dục, em xin chúc Ban giám đốc chi nhánh anh, chị nhiều sức khỏe, chúc cho Ngân hàng làm ăn phát đạt Thân kính chào! Tam Kỳ, ngày 06 tháng 05 năm 2019 Sinh viên thực tập Phạm Thị Thƣơng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH QUẢNG NAM 10 1.1 Giới thiệu tổng quát Ngân hàng TMCP Bƣu Điện Liên Việt 10 1.2 Giới thiệu Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam 13 1.2.1 Lịch sử đời 13 1.2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 14 1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 14 1.2.4 Môi trƣờng kinh doanh 16 1.3 Hoạt động Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam 17 1.3.1 Những hoạt động LPB – Chi nhánh Quảng Nam 17 1.3.2 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam 18 CHƢƠNG 2: NGHIỆP VỤ CHO VAY MUA BẤT ĐỘNG SẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH QUẢNG NAM 24 2.1 Chính sách nghiệp vụ cho vay mua bất động sản Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam 25 2.1.1 Đối tƣợng phạm vi áp dụng 25 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm 25 2.2 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CHO VAY MUA BẤT ĐỘNG SẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH QUẢNG NAM 29 2.3 Tổ chức triển khai hoạt động cho vay mua bất động sản 32 2.4 Đánh giá hoạt động cho vay mua bất động sản Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam 32 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA BẤT ĐỘNG SẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH QUẢNG NAM 36 3.1 Căn đề xuất 37 3.1.1 Định hƣớng kinh doanh LPB Quảng Nam 37 3.1.2 Định hƣớng hoàn thiện hoạt động cho vay mua bất động sản Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam 38 3.2 Giải pháp hoàn thiện cho vay mua bất động sản LPB Quảng Nam 39 3.2.1 LPB Quảng Nam cần trọng việc nghiên cứu đánh giá nhu cầu mua bất động sản khách hàng thời gian tới 39 3.2.2 Nâng cao khả cạnh tranh, quảng cáo tiếp thị thƣơng hiệu ngân hàng – phong cách 40 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 41 3.2.4 Các giải pháp khác 42 3.3 Kiến nghị 42 3.3.1 Cải tiến chất lƣợng dịch vụ 42 3.3.2 Tăng tỷ trọng vay giá trị tài sản đảm bảo 42 3.3.3 Tăng thời gian vay vốn 43 3.3.4 Linh hoạt chấp nhận hồ sơ vay tiền 43 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH Hình 1.1: Cơ cấu máy quản lý LienVietPostBank – Chi nhánh Quảng Nam Hình 2.1: Sơ đồ quy trình nghiệp vụ cho vay mua bất động sản 17 Bảng 1.1: Kết huy động vốn 2016 – 2018 Bảng 1.2: Kết huy động vốn cụ thể hạng mục năm 2016 - 2018 Bảng 1.3: Tổng dƣ nợ tín dụng chi nhánh Quảng Nam từ năm 2016 – 2018 Bảng 1.4: Kết cho vay LPB Quảng Nam từ năm 2016 – 2018 Bảng 1.5: Tình hình nợ xấu Bảng 1.6: Kết hoạt động kinh doanh LPB Quảng Nam qua năm Bảng 2.1: Tỷ trọng cho vay mua bất động sản so với tín dụng khác Bảng 2.2: Tốc độ tăng trƣởng dƣ nợ năm 2017 – 2018 18 19 20 30 21 22 23 31 31 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TMCP Thƣơng mại cổ phần NH Ngân hàng CN Chi nhánh DN Doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc KH Khách hàng BGĐ Ban giám đốc GĐ Giám đốc PGĐ Phó giám đốc KT – XH Kinh tế - xã hội PGD Phòng giao dịch XD Xây dựng HĐQT Hội đồng quản trị TSBĐ Tài sản bảo đảm NHTM Ngân hàng thƣơng mại TCTD Tổ chức tín dụng QSDĐ Quyền sửu dụng đất GCN Giấy chứng nhận KH Khách hàng HĐND Hội đồng nhân dân MỞ ĐẦU *** Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, hội nhập kinh tế quốc tế xu tất yếu nhân loại diễn mạnh mẽ khơng khu vực mà cịn tồn giới Hịa xu ấy, việt Nam có bƣớc chuyển mạnh mẽ mang lại nhiều hội phát triển cho lĩnh vực kinh tế Đặc biệt, ngành ngân hàng năm qua chứng tỏ đƣợc vai trò vị trí nên kinh tế Với hàng loạt ngân hàng thƣơng mại cổ phần đƣợc thành lập, Ngân hàng nƣớc nói chung Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt (LietVietPostBank) nói riêng thay đổi diện mạo để hịa phát triển chiều rộng lẫn chiều sâu, ngày cải tiến nâng cao chất lƣợng hoạt động mình, đa đạng hóa dịch vụ sản phẩm giúp cho khách hàng dễ dàng việc sử dụng nhƣ tham gia vào thị trƣờng với nhiều thử thách Nắm bắt đƣợc nhu cầu ngƣời dân NHTM nhƣ trung gian tài với nguồn vốn huy động dồi từ cơng chúng, sử dụng nguồn vốn vay khách hàng có nhu cầu vay mua bất động sản Việc cho vay có tác dụng kích thích tăng trƣởng kinh tế mà đem lại nguồn thu nhập lợi ích khác cho Ngân hàng Để hạn chế đƣợc rủi ro nhƣng không ngừng phát triển nghiệp vụ cho vay mua nhà, đáp ứng triệt để nhu cầu ngƣời dân tốn khó mà tất NHTM muốn tìm đáp án tối ƣu Xuất phát từ thực tế qua thời gian thực tập Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt, em chọn đề tài: “Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay mua bất động sản Ngân hàng Bưu điện Liên Việt” làm đề tài viết báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu phân tích hoạt động kết kinh doanh Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam - Phân tích chi tiết hoạt động cho vay mua bất động sản Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam - Đề giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay mua bất động sản Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: hoạt động cho vay mua bất động sản Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam - Phạm vi nghiên cứu: hoạt động cho vay mua bất động sản Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam năm 2016, 2017 2018 Phƣơng pháp nghiên cứu Các phƣơng pháp đƣợc sử dụng báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm: - Thu nhập số liệu báo cáo tài chính, báo cáo chi tiết hoạt động cho vay mua bất động sản, báo cáo chi tiết hoạt động tín dụng Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam - Phân tích đánh giá số liệu thu thập đƣợc Từ đó, rút nhận xét hoạt động cho vay mua bất động sản Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam nhƣ hoạt động khác Ngân hàng có liên quan - Phƣơng pháp sử dụng: Thống kê, diễn giải, quy nạp, tổng hợp Bố cục chuyên đề - Chƣơng 1: Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam - Chƣơng 2: Quy trình nghiệp vụ cho vay mua bất động sản Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam - Chƣơng 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay bất động sản Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH QUẢNG NAM 1.1 Giới thiệu tổng quát Ngân hàng TMCP Bƣu Điện Liên Việt Tên giao dịch: NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT Tên tiếng anh: LIENVIETPOSTBANK (LPB) Tiền thân Ngân hàng Liên Việt (LienVietBank) đƣợc thành lập theo Giấy phép thành lập, hoạt động số 91/GP-NHNN ngày 28/03/2008 Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam thức mắt ngày 01 tháng 05 năm 2008 với vốn điều lệ ban đầu 3.300 tỷ đồng Năm 2011, Tổng Cơng ty Bƣu Việt Nam góp vốn vào LienVietBank giá trị công ty Dịch vụ Tiết kiệm Bƣu điện (VPSC) tiền mặt Ngân hàng Liên Việt đƣợc Thủ tƣớng Chính phủ Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam cho phép đổi tên này, Tổng Cơng ty Bƣu Việt Nam thức trở thành cổ đông lớn LienVietPostBank Cổ đông sáng lập LienVietPostBank Công ty Cổ phần Him Lam, Tổng Cơng ty Thƣơng mại Sài Gịn (SATRA) cơng ty dịch vụ Hàng không sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO) Các cổ phần đối tác chiến lƣợc LienVietPostBank tổ chức Tài chínhNgân hàng lớn hoạt động việt Nam nƣớc nhƣ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank), Ngân hàng Wells Fargo (Mỹ), Ngân hàng Credit Suisse (Thụy Sỹ), Công ty Oracle Financial Services Software Limited… LienVietPostBank định hƣớng xây dựng thƣơng hiệu mạnh sở phát huy nội lực, hoạt động minh bạch, gắn xã hội kinh doanh Hiện nay, với số vốn điều lệ 9.875 tỷ đồng, LienVietPostBank 10 Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần lớn Việt Nam Doanh thu năm 2018 ƣớc tính: 12.733 tỷ đồng Lợi nhuận: 1.968 tỷ đồng Trải qua 10 năm hoạt động Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt mang cho thành tích tiêu biểu sau: - Năm 2008: Chứng nhận doanh nghiệp xuất sắc Ngân hàng Nhà nƣớc, khen thành tích dành tặng sổ tiết kiệm cho bà mẹ Việt Nam anh hùng Báo Điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam,… - Năm 2010: Chứng nhận Cúp Giải thƣởng Sao Khuê năm 2010 nhƣ gƣơng tiêu biểu Doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng công nghệ 10 ... mua bất động sản Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam 32 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA BẤT ĐỘNG SẢN TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT... tài: ? ?Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay mua bất động sản Ngân hàng Bưu điện Liên Việt? ?? làm đề tài viết báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu phân tích hoạt động. .. 3.1.2 Định hƣớng hoàn thiện hoạt động cho vay mua bất động sản Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam 38 3.2 Giải pháp hoàn thiện cho vay mua bất động sản LPB Quảng Nam